Как обновить wink на телевизоре
Мы хотим радовать Вас и дальше! Благодаря Вам наш проект продолжает оставаться независимым и полезным. Без Ваших пожертвований мы бы никогда не справились. Спасибо Вам и низкий поклон!
С Уважением, главный редактор Мир Доступа
Данное приложение было разработано на базе ранее предоставляемого компанией сервиса цифрового телевидения. В него вошли интернет, программы для гаджетов, а также поддержка смарт ТВ. Теперь все, что раньше мы ждали и смотрели по телевизору, разнообразнейшие программы и шоу, подписавшись, можно смотреть в любом месте. Сервис доступен только жителям Российской Федерации.
Сервис работает с различными устройствами — ТВ, смартфоны, планшеты. Достаточно единой регистрации. Одновременно под одной учетной записью работать могут пять устройств, главное что бы он поддерживали эту услугу.
Поскольку сервис Wink довольно молодой, сырой, и находится в постоянной модернизации, то достаточно часто у пользователей приложения возникает ряд проблем. Так, довольно часто приложение Wink не прогружается, не доступны часть опций или Wink не работает вовсе.
Следует сразу отметить тот факт, что пока что Wink доступен только жителям Российской Федерации. Поддержка зрителей в других стран не планируется.
Wink не работает на Samsung Smart TV
Установка сервиса Wink была произведена корректно, пользователь зарегистрировался и получил промокод на пользование услугой, но приложение Wink не работает, либо запускается, но при этом экран телевизора остается черным. В таком случае решить проблему можно с помощью следующих инструкций:
Перезагрузка телевизора
Переустановка Wink
Приложение Wink не работает — необходима его новая установка. Следует переустановить приложение Wink на телевизорах Samsung Smart TV серий J, K, M, N, Q, LS и только 2015, 2016, 2017 и 2018 года выпуска.
Узнать модель и год производства телевизора можно двумя способами:
— информацию о модели и годе производства производитель указывает на заводской этикетке, которую он наклеивает на обратную сторону корпуса телевизора;
Wink: переустановка сервиса
В случае корректного выполнения вышеуказанных шагов произойдет переустановка приложения, причем время переустановки полностью зависит от скорости интернета на устройстве. После полного завершения процесса переустановки запускаем приложение.
Если проблема приложение wink устранена, наслаждаемся просмотром телевидения. Если переустановка не помогла, то необходимо перейти к следующему шагу.
Wink: блокировка IP
Чтобы заставить сервис функционировать нужно сделать переподключение телевизора к другой точке доступа беспроводной сети.
Одной из причин, по которой приложение wink не работает, может быть блокировка провайдером IP-адреса, к которому обращается сервис. Для того, что бы выяснить так ли это, необходимо поменять точку доступа к беспроводной сети.
Самый простой способ — превратить гаджет в эту саму точку и подключиться к нему. Если в результате проведенных действий приложение заработало, то это означает, что проблема присутствует у провайдера интернета. В случае не устранения проблемы, следует перейти к следующим действиям.
Wink: смена адреса DNS-сервера
Изменение адреса DNS-сервера. Проблемы могут быть не только у провайдера, но и в DNS-сервере. Для того, что бы проверить так ли это, необходимо внести изменения адреса DNS-сервера в телевизоре. Для этого следует выполнить следующую пошаговую инструкцию:
После сохранения настроек необходимо удостовериться, что на телевизоре есть интернет;
перезагружаем телевизор. Если сервис Wink заработал на телевизоре, значит проблема устранена. В противном случае следует перейти к следующему шагу.
Wink: сброс Smart Hub
Сброс настроек телевизора Smart Hub. В результате сброса настроек Smart Hub удаляются все данные по приложению соответственно с существующими ошибками. Сброс настроек удаляет все закаченные приложения и переустанавливает заводские.
Важно: перед сбросом настроек Smart Hub необходимо удостовериться, что телевизор прошел сертификацию для Российской Федерации.
Для этого следует ознакомиться с информацией, указанной на заводской этикетке. Серийный номер сертифицированных телевизоров заканчивается на XRU и имеет знак EAC. Если же телевизор не сертифицирован для России, то после сброса настроек Smart Hub он может заблокироваться.
Пошаговая инструкция сброса настроек Smart Hub:
Если и данная процедура не помогла искоренить проблему и приложение wink не работает по прежнему, следует выполнить последний шаг.
Wink: сброс телевизора
Платформа Винк обрела популярность не так давно. Сложно сказать, что вызвало рост пользователей – стоимость подписки, качественный контент, или активная реклама сервиса. Но одно дело, когда вы намеренно подключаете это приложение. Интерфейс телевизоров у многих абонентов Ростелеком обновился до Wink. Как вернуть обратно привычное меню после расширения возможностей обычного ТВ, которое многие абоненты подключили уже несколько лет назад.
Ростелеком обновился до Wink – как вернуть обратно
Возможности новой платформы компании, безусловно могут заинтересовать пользователей. Тем более после выполнения несложных настроек появляется возможность смотреть онлайн-кинотеатр даже на смартфонах и компьютере. Но как быть тем абонентам Ростелеком, которые не готовы к радикальным переменам.
Далеко не все пользователи РТК остались довольны изменением интерфейса. Интерактивная платформа им кажется запутанной, и появляется желание вернуть обратно привычное глазу телевидение. Чтобы выйти с платформы и вернуть старое изображение, предусмотрена самостоятельная настройка:
После того, как выполните эти шаги, телевизионную приставку потребуется перезагрузить. Для этого выньте из розетки вилку, и подключите повторно только через 5-7 минут. В момент перезагрузки записывается новое ПО, на своем экране вы увидите старый интерфейс.
Почему Ростелеком обновился до Wink
Мягкий перевод абонентской базы Интерактивного телевидения начался в компании еще в 2019 году. Все новые клиенты начали получать приставки к телевизорам исключительно с предустановленным интерфесом Wink. Действующие пользователи компании были просто поставлены перед фактом.
Правда в относительно понятной инструкции на экране, многим удалось разобраться, и минут через 15 попасть все таки к ТВ-каналам, осталось много недовольных.
Wink станет основной платформой для всей экосистемы Интерактивного ТВ Ростелекома. Пока еще можно вернуть старый интерфейс вышеописанным способом. Но абонентам Ростелеком придется смириться с новым ПО. Полностью и безвозвратно интерфейс обновится в конце 2021 года. Тогда уже ни у кого не будет возможности вернуть старый вариант.
Что предпринять в этом случае? Тут есть вариант принять обновления, и научиться работать с новым интерфейсом. Если же такая версия просмотра телевизионных программ вас совершенно не устраивает – меняйте поставщика телевизионных услуг.
Почему не работает Wink на телевизоре: причины
Независимо от того, какой у вас Смарт ТВ, и сколько ему лет, есть ряд обстоятельств, негативно влияющих на работу Wink Ростелеком. Главное — это то, что неисправности связаны с неправильной работой плеера. На большинстве каналов, сериалов, шоу и фильмах в Винк используется специальный зашифрованный контент. Если плеер не считывает эти кодеки, и не имеет мощности, чтобы воспроизвести файл, то выдается ошибка.
Что делать, если перестал работать Wink на Смарт ТВ
Если вы столкнулись с такой проблемой, то не обязательно идти в специальный сервис или искать профильного мастера. В этой статье мы расскажем о мерах, которые помогут решить неисправности с Винк в домашних условиях.
Перезагрузка
Перезагрузка — самое простое, что возможно сделать в этой ситуации. Она не решит неисправности с потоком и воспроизведением телевидения. Однако если проблема в простом техническом сбое, то после повторного подключения каналов она уйдет. Советуем отключить ТВ из сети примерно на 5 минут, а потом включить и заново запустить все сервисы.
Переустановка
Часто отказ в работе обусловлен устаревшими версиями. Это решается переустановкой софта. По состоянию на начало 2021 года новые версии доступны для Samsung Smart TV серий J, K, M, N, Q, LS 2015, 2016, 2017 и 2018 года выпуска. Для начала узнайте модель своего ТВ:
- в инструкции;
- на коробке, в которой покупали технику;
- на заводской этикетке, которая обычно расположена сзади или сбоку;
- в меню телевизора — код модели.
Руководство для переустановки софта:
Если проблема не ушла, переходите к следующему шагу — изменению точки доступа.
Смена точки доступа
Это просто — зайдите в подключения, и активируйте другой вай-фай. Если в ближайшем диапазоне нет свободных точек доступа для подключения, то удалите текущую, полностью сбросьте ее настройки и подключитесь заново.
Смена адреса DNS-сервера
Если проблема не в провайдере, а в DNS-сервере, то выполните такие действия:
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам
Задать вопрос
Сброс Smart Hub
Если ошибка возникла в самом приложении Винк, есть возможность сбросить полностью Смарт Хаб со всеми его пресетами, ошибками и сбоями. Перед сбросом ознакомьтесь с некоторыми особенностями:
- удостоверьтесь, что ваш Smart TV прошел официальную сертификацию в стране;
- скопируйте файлы, которые хранятся в памяти аппарата, на сторонний накопитель;
- достаньте флешки из гнезд.
Если не работает Wink на Смарт ТВ, примените руководство по перепрошивке Smart Hub:
Сброс телевизора
Если переустановка Smart Hub не помогла, перейдите к более серьезному и глобальному шагу — полный сброс настроек телевизора. Это крайняя мера, и применяется только в том случае, когда другие способы бессильны. Особенности:
- очистит память;
- уберет все ошибки;
- откатит интерфейс до заводской версии;
- очистит все пользовательские настройки.
Ошибка при воспроизведении Ростелеком
Есть также ряд ошибок, которые зависят от потока сети и провайдера Ростелеком. Например, ошибка инициализации или 6000000 wink. Рассмотрим методику разрешения таких ситуаций.
Ошибка при инициализации приложения
Если система не распознает инициализацию софта, то его стоит обновить или переустановить. Скорее всего модули и смарт-объекты в данной версии не читаются. Если не помогло, пропишите вручную адрес ДНС:
Код ошибки 6000000 wink
Такое значение свидетельствует о том, что соединение с интернетом утеряно. Подключите кабель повторно или перезапустите роутер.
Ошибка в заполнении формы
Wink Ростелеком не работает, если команда о включении была подана некорректно. Чтобы решить ситуацию, перезагрузите ТВ.
Что делать, если не работает Wink на компьютере
Эмилия Шарова (Написано статей: 13)
Второй редактор и автор сотен статей по использованию телевизоров, приставок, тюнеров и других гаджетов. Эмилия знает о вашей технике все, и расскажет, что лучше выбрать при покупке. Она работала мастером сборки на заводе телевизоров Самсунг, поэтому без проблем расскажет, как решить механические и системные поломки. Просмотреть все записи автора →
Обновление от 08.12.2018. Вышло приложение для телевизоров LG!
С 6 декабря в магазине приложений LG Connect доступно приложение Wink. Ваш телевизор должен работать под операционной системой WebOS не ниже 3.0
Обновление от 10.10.2018. У меня телевизор Samsung. Не могу найти приложение!
Приложение должно быть доступно во внутреннем магазине приложений Smart Hub. Подробная инструкция по установке — здесь
Запустился официальный сайт приложения Wink. Теперь у них есть официальный телефон технической поддержки 8 (800) 510 — 510 — 8.
Обновление от 15.09.2018. Промо-код для владельцев приставок
Внимание!
Внимание!
Внимание!
Учетные данные от «Интерактивного ТВ не подходят! Мультискрин (пока) не работает
Промо-код для клиентов сотовой связи Ростелекома
Wink на компьютере
Какие устройства поддерживает приложение?
Данная платформа будет использовать не только на телевизорах Samsung, в планах у компании релиз для других устройств, на которых будет работать Wink.
- Телефоны на Android версии не ниже 4.4
- Samsung Smart TV (2013-2018 годов выпуска)
- Android TV на приставках
- Apple TV (версии не ниже 10.0)
- LG Smart TV (Netcast и WebOS) ожидается
- Android TV (для моделей Sony и Philips) ожидается
У меня телевизор Sony на Android TV, но в Google Play нет приложения!
Как установить приложение на приставку Xiaomi Mi Box?
Чтобы установить на данную приставку приложение Wink, необходимо зайти в Play Market с компьютера или ноутбука (Web-версия) и при установке приложения выбрать нужное устройство.
Начало работы. Как зарегистрироваться/авторизоваться?
В приложении Wink имеется два типа регистрации: через e-mail, либо через мобильный номер телефона.
Если вы укажете email, то приложение попросит придумать вас пароль. При этом подтверждение регистрации через почтовый ящик не требуется — просто вводите свой придуманный пароль и всё. Заходить на почту и подтверждать регистрацию не нужно.
Если вы выберете мобильный телефон, то на указанный номер телефона придёт смс с кодом, который необходимо ввести в соответствующее поле. При дальнейшей авторизации система будет каждый раз запрашивать код из SMS.
Каналы
Профили
Покупка контента
После авторизации вы сможете покупать подписки на сериалы, фильмы, пакеты каналов и так далее. На данный момент доступна оплата только по банковской карте. Для оплаты нужны стандартные данные — Номер карты, Срок действия (месяц/год) и CVC-код. Когда вы совершите первую оплаты с указанной карты, приложение по вашему желанию сможет привязать её к аккаунту, чтобы в дальнейшем не вводить всё это заново.
.
Мультискрин
ВАЖНО: Если у вас имеется приставка Интерактивного ТВ 2.0 с привязанными устройствами — здесь отображаться не будут. Связки с этими устройствами нет, но вы можете их добавить уже на эту платформу
Настройки приложения
Управление просмотром
Почему такое плохое качество картинки на HD-каналах?
Приложение автоматически подбирает битрейт под вашу скорость интернета. Соответственно, заниженный битрейт может говорить о том, что у вас проблемы с интернетом — когда со скоростью всё в порядке, приложение само выставляет потоку высшее качество (адаптация происходит, в среднем, до 2 минут — подождите немного)
Необходимо сбросить настройки как телевизора, так и приложения Smart Hub.
Сброс настроек телевизора Samsung:
Сброс приложения Smart Hub:
Не показывают каналы на приставке Apple TV!
Если у вас вместо каналов — черный экран, то попробуйте поменять DNS На 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Так же обновите версию tvos до 12.0.1. После чего сделайте logout из приложения, удалите и установите его вновь, чтобы авторизоваться повторно.
Будем рады видеть Вас на страницах Мир Доступа завтра. Новые материалы — каждый день.
Читайте также: