Столешница для кухни брак
здравствуйте, очень нужна консультация. в ноябре купили кухонный гарнитур. столешница и мойка из искусственного камня. отдали за нее 35000 руб.(за весь гарнитур 75000) через 3 месяца обнаружили скол. приехали представители компании, которые изготавливали камень, сказали что не наша вина, а брак, обнаружили еще пустоты (которые впоследствии тоже могли превратиться в скоЛ). сорвали верхний слой, замазали жидким камнем, отшлифовали. не прошло и месяца как на этих местах образовалось что-то вроде грибка, а вместе с тем новые сколы и трещина (фотки во вложении).
пункт договора, подписанный нами, весьма размыт в отношении гарантийных обязательств. на словах было все очень хорошо описано, что камень очень прочный лет 30 вам прослужит и тд. но это очевидно брак, наверняка экспертиза это докажет. скажите есть ли смысл выдвигать требования о замене столешницы. или соглашаться на условия фирмы. каковы наши шансы, если дело все таки дойдет до претензий и суда?
Следует смотреть договор, поскольку без договора не ясно на каких условиях выполнялась работа. Ну а вообще шансы есть, поскольку судебная практика в большинстве случаях, имеется положительная в данных делах.
Если будет нужна помощь в решении данного вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.
Мы в браке, брачного договора нет. У супруги есть нежилое Помещение, приобретенное ею до брака (она единственный собственник). Мы хотим передать право собственности на это Помещение мне, полностью и навсегда. Можно ли это сделать супругам через ДКП? ДКП будет исполнен с действительной и подтвержденной передачей денег, а в ДКП указано, что помещение приобретаю на деньги вырученные от продажи личного имущества (купленного мною до брака, я единственный собственник). Обязательно ли удостоверять такой ДКП у нотариуса? Какие подводные камни у сделки (кроме НДФЛ)? Может ли Помещение, купленное мной у жены, в случае развода считаться совместно нажитым имуществом? Как оно будет наследоваться? Общий режим владения имуществом в браке мы в принципе менять не хотим, хотим только это Помещение оставить за мной. Договор дарения смущает тем, что он теоретически в будущем может быть оспорен, право собственности у одаряемого кажется более хрупким, чем у покупателя.
Заказал кухню ,срок установки по договору 28 марта оплатил 80 кухни ,24 марта позвонили сказали что не могут отгрузить раковину и столешница из искусственного камня ,задержка возможна больше месяца ..что делать !?на данный момент снимаю квартиру до1 апреля ,так как планировал заехать в конце марта ,если не будет кухни соответсвенно придётся продолжать снимать
Могу ли я вернуть столешницу из искусственного камня, если она некачественная, то есть неоднократно трескалась, я обращалась по гарантии уже три раза.
Купили Керхер мойку высокого давления,она не исправная оказалась спустя день повезли сдали ее ,на что нам сказали нужна экспертиза для обмена ,в итоге не денег не мойки две недели обещают а толку нет ,как быть ?
В магазине Алеф мне продали искусственную куртку под видом кожаной за немалые деньги! При проверке выяснялось, что она реально искусственная , воняет ужасно химией. Что делать? Вернут ли деньги?
Вздулась столешница: брак или "сам виноват"?
Знакомый юрист из отдела по защите прав потребителей рассказывает о том, что к ним постоянно обращаются потребители, пострадавшие от некачественного товара покупатели и уставшие от покупательского терроризма предприниматели.
Как определить: производственный брак или повреждение мебели? Виноват производитель, покупатель или продавец?
Давайте сегодня рассмотрим самый частый случай, по которым обращаются в Отдел по защите потребителей, а я, как специалист, выскажу свое мнение. Интересны и ваши комментарии по этому поводу.
Вздулась столешница
Такое случается, если столешница сделана из ДСП и покрыта пластиком.
Почему?
Столешница вздувается только от воздействия воды: влага попадает на незащищенное пластиком или герметиком место, ДСП разбухает, пластик лопается. Столешнице конец.
Кто виноват?
В каждом случае индивидуально. Нужно ответить на три важных вопроса:
1. Была ли выдана клиенту инструкция по эксплуатации столешницы?
Покупатель априори не обязан знать, как ухаживать за столешницей, что можно с ней делать, а что нет. Продавец кухни должен об этом позаботиться, если не хочет себе проблем.
Кстати, очень подробная инструкция у производителя столешниц такого рода, питерской фабрики "Союз". Можете скачать ее здесь.
Если инструкция была выдана (под подпись!), то переходим к следующим вопросам. Если же нет – виноват продавец, и любой суд встанет на сторону клиента. Закон о защите прав потребителя очень суров!
2. Соблюдал ли клиент правила эксплуатации?
Это опытному человеку определить несложно: наличие черного налета (то бишь плесени) по краям мойки, под плинтусом вдоль стен говорит о том, что воду постоянно оставляли на столешнице на ночь. Ведь плесень не образуется в сухом чистом месте.
Поэтому клиенту придется менять столешницу за свой счет или благодарить фирму, если она поменяла столешницу в отсутствие гарантийного случая.
3. Выполнила ли фирма свои обязательства по правильной установке мойки?
Если монтаж кухни производился силами компании-продавца, то сборщик обязан обеспечить герметизацию всех вырезов, разрезов и стыков столешницы. Способы могут быть разные, но главное – герметизация должна быть!
Если герметик на месте и соблюдались правила эксплуатации, то с ней должно быть все хорошо.
Вздутие столешницы говорит о том, что один из этих двух пунктов выполнен не был. И виноват тот, кто нарушил условия Правил по эксплуатации:
Правда, судебная практика не всегда согласна с моими словами, и вне зависимости от соблюдения всех правил Закона ОЗПП виноватым назначает Продавца.
Поэтому совет всем предпринимателям: уважайте Закон и своего Покупателя: сделайте ему приятно, вам зачтется.
Мы меняем столешницу, даже если знаем, что мы все сделали правильно и вина в повреждении столешницы лежит на клиенте. Это дешевле, чем постоянно судиться с клиентами. Как говорится, доброе имя дороже денег.
А покупателям совет: даже если виноват ваш поставщик, общайтесь вежливо: твердая уверенность в своей правоте вкупе с вежливостью творят чудеса!
Какие случаи у вас были? Сталкивались с бракованной мебелью? меняли вам детали? Или до суда доходило?
Ошибки мебельщиков на новой кухне с которыми невозможно смириться
Готовясь к приемке новой кухни, я составила список для проверки. Мне всегда трудно сориентироваться на месте, упустить важные детали.
Но к сожалению, некоторые моменты упустила, и пришлось долго добиваться доделок и переделок. Некоторые недочеты до сих пор не исправлены, охочусь за рабочими уже несколько месяцев, но пока безрезультатно.
Визуализация кухни, такой она была запланирована. Соответствует тому, что получилось на 95%. Фото автора статьи.
Начну с тех моментов, которые были в моем списке для проверки. Их исправили сразу же, если так можно назвать период в два месяца.
Сколы на ЛДСП внутри шкафов и на углах полок. В принципе их быть не должно. Но, единичные сколы всегда бывают. Мирится с ними или требовать замену - решать вам. У мой мебели оказалось очень много сколов, а некоторые полки были со сбитыми углами. Брак заменили, но на это потребовалось много времени.
Фасады со сколами заменили новыми. Но один брачок все же остался. Жду решения вопроса. Фото автора статьи.
Сколы и царапины на фасадах. На это нужно смотреть очень внимательно, и желательно при самих рабочих. Если что-то нашли - фиксировать на фото. Только установщики выйдут за дверь, все травмы фасадов будут приписаны к повреждениям после установки . Доказать что-то будет проблематично.
Работа вытяжки. Важно проверить не только, что она в принципе работает. Проверьте силу тяги на разных режимах, если они есть . В связи с особенностями установки вытяжной техники, с тягой могут быть проблемы. Например, из-за неправильной установки вытяжного канала, или неверного подбора его сечения.
Подключение воды и встроенной техники. Вся техника должна быть правильно установлена и включена в розетки. Проверяйте пробным запуском. Вода не только должна подаваться в кран, но и уходить в канализацию без протечек. Тут у меня тоже был незамеченный косяк. Мне не подключили варочную панель, а я забыла ее проверить.
Обычно за эти услуги установщики деньги берут охотно, а вот выполняют спустя рукава. Услуги установки и подключения техники, купленной владельцем, не входит в обязанности рабочих. Они оказываются за дополнительную плату.
А вот следующие недоделки очень сильно подпортили мне жизнь. Пришлось долго вызванивать мебельщиков, чтобы они все исправили.
Стык плитки и столешницы наконец заделали. Сейчас это аккуратный белый шов. Была же темная цель, собиравшая в себе жир, воду и мелкий мусор. Фото автора статьи.
Стык стена - столешница. Есть два варианта заделки этого стыка: с бортиком и столешница под плитку. В обоих случаях швы должны быть герметично заделаны, особенно в районе плиты и мойки. Иначе в щели будет попадать грязь и влага. А это самые благодатные условия для роста грибков и плесени.
У меня бортика нет, столешница заходит под плитку. Через неделю после переезда обнаружила косяк. В районе мойки вся стена была мокрая. Обнаружила это совершенно случайно.
Практически идеальный уровень дверей. Как хорошо будут держаться двери без перекоса зависит от фурнитуры. У меня петли Блюм. Фото автора статьи.
Проверка уровня кухни. Обязательно проверяйте, чтобы все было выставлено по уровню: столешница, плита, двери. Линия дверей подвесных шкафов должна быть на одном уровне. ни один уголок не должен выбиваться.
Если варочная панель встроена, то приоритет выставления уровня отдайте ей . Куда потечет вода с крышки стола, не важно. А вот котлетки маслом должны равномерно заливаться.
Установка амортизаторов на двери . Хорошие производители устанавливают демпферы захлопа. Т о есть если толкнуть дверку, то она не стукнется о стенки шкафа, а самортизируется силиконовой каплей.
Если ваши мебельщики делают двери без амортизаторов, то вы сами можете их установить. Силиконовые амортизаторы можно купить на Озон. Есть разные размеры за 200 и 350 рублей.
Как не ошибиться при выборе столешницы
Жилище каждого отдельного человека отражает его сущность, вкусы, предпочтения и финансовое положение. Все стремятся облагородить дом, сделать красивый ремонт, обставить мебелью, чтобы, возвращаясь домой, чувствовать себя уютно и комфортно. Одним из очень популярных мест в каждом доме считается кухня, где семьи собираются на ежедневные завтраки и обеды, зачастую встречают гостей и устраивают чаепития.
Что нужно учесть, выбирая столешницу
Существует несколько аспектов, которые необходимо учесть при выборе кухонной столешницы. Они влияют на качество изделия, его цену и совместимость с другими элементами обстановки:
- материал, из которого изготовлено изделие и его качество
- размеры, форма и толщина плиты
- цветовой диапазон изделия
- совместимость с выбранным дизайном помещения
Свойства, которыми должна обладать столешница:
- устойчивость к влаге
- устойчивость к перепадам температур
- устойчивость к механическим повреждениям
- легкость в уходе
- возможность использования агрессивных химических средств для чистки
- обоснованная, доступная цена
- прочность и долговечность
Каждый вариант, речь о которых пойдёт ниже, является достойным. У каждого из них имеются индивидуальные особенности, определяющие эксплуатационные качества, стоимость и долговечность.
Материалы
Рассмотрим материалы, из которых изготавливают столешницы:
- Ламинированные столешницы
- Искусственный акриловый камень
- Кварцевый агломерат
- Деревянные столешницы
- Пластик
- Керамическая плитка
- Нержавеющая сталь
- Стекло
- Натуральный камень
- МДФ
Ламинированные столешницы
Подобная разновидность обладает массой положительных качеств. Чтобы правильно выбрать столешницу на кухню, следует определить, в каких условиях ею придется пользоваться. Ламинированная столешница изготовляется из листа МДФ или ДСП, покрытого пленкой высокого качества. Такое изделие отличается износостойкостью, пожаростойкостью, не боится механических и химических повреждений. Существует множество вариантов оформления такой столешницы. Чтобы понять, как выбрать столешницу на кухню правильно, в случае выбора представленного варианта предпочтение отдают темным разновидностям. Это связано с тем, что на ламинированной столешнице со временем остаются неотмываемые пятна. На темной поверхности это не будет явно бросаться в глаза. Цена столешницы для кухни из МДФ будет несколько выше, чем из ДСП, что следует учитывать при выборе. Столешница из ДСП обойдется порядка 1500-2000 руб., из МДФ — около 3000-4000 руб. Такая разница связана с технологией производства. Также следует обратить внимание на качества, которыми было наделено изделие при создании. Лучше, если подобная столешница была произведена с применением специальной водоотталкивающей пропитки. Это позволит поверхности не бояться попадания влаги за бортики, не покрытые ламинатом.
Ламинированные пластиком из ДСП
Столешницы производятся из обработанной пластиком высокого давления древесно-стружечной плиты. Это один из самых популярных видов у нас в стране. Он имеет свои плюсы и минусы.
К первым можно отнести:
- невысокую цену
- большой выбор цветовых окрасок
- быстрое производство, простая и дешевая установка
Конечно, положительных качеств не так много, но основополагающим является цена. Благодаря своей дешевизне такое покрытие используется чаще всего.
Оно имеет и определенные минусы:
- неспособно устоять перед красителями и агрессивными жидкостями;
- возможно вздутие от влаги
- нетермостойкое
- возможность деформации и перемены цвета
- материал имеет вредные смолы
- недолговечность
Останавливать выбор на таком продукте или нет, зависит от цели. Если необходима временная и недорогая кухня или в планах смена столешницы, то такой материал вполне подойдет. При стремлении к долговечности и высокому качеству стоит рассмотреть другие варианты, правда, они будут уже дороже. Ламинированное ДСП – это, в принципе, неплохой выбор в бюджетном классе.
Ламинированная слоем HPL плита МДФ
Здесь при изготовлении берут плиту МДФ и ламинируют высокопрочным материалом, все тем же HPL, сверху все покрывают защитным слоем. МДФ от ДСП отличается более высокой плотностью стружки и отсутствием вредных примесей.
Такой материал также имеет свои плюсы и минусы. К первым можно отнести следующее :
- доступная цена
- отсутствие вредных примесей в материале
- большой выбор цветовой гаммы
- устойчивость к грибку и микроорганизмам
Отрицательными моментами являются :
- невысокая возможность сопротивления к красителям и кислотам
- не термостойкость
- возможность вздутия при длительном соприкосновении с влагой
- деформация от сильных ударов
Такой материал отличается неплохим качеством и доступной ценой. Конечно, он не идеален и вряд ли прослужит очень долго, но при малом бюджете стоит к нему присмотреться.
Искусственный акриловый камень
Искусственный камень – это более экономный вариант натурального аналога. Делают его под гранит и мрамор. Здесь важно выдержать пропорции, чтобы изделие было удобным и прочным одновременно. Искусственный камень хорошо смотрится в дизайне кухни, обладает хорошими пользовательскими качествами. Сегодня он считается одним из наиболее востребованных. Столешницы из искусственного камня заслужили популярность во многом благодаря удобству и долговечности.
Технология производства таких столешниц заключается в связывании очень мелкой минеральной крошки (тригидрат алюминия) и цветовых пигментов с акриловой смолой (отсюда и название), которая заливается в нужную заказчику форму.
За счет этого рабочая поверхность может быть выполнена практически в любой геометрической форме без урона прочности, без швов и стыков.
Необычайно большая популярность акрила в качестве материала для столешниц и других поверхностей вызывает целый ряд вопросов. Насколько он практичен и долговечен? Правда ли, что он приятней на ощупь, чем агломерат? Что на него можно ставить, а что нельзя?
Сейчас мы рассмотрим плюсы и минусы этого материала исходя из реальных отзывов владельцев и специалистов-консультантов.
В начале преимущества столешницы из акрила :
- превосходно имитирует натуральные породы камня;
- абсолютно однородная структура – отсутствуют даже микроскопические поры, непроницаем для любых бактерий. Это очень положительно влияет на санитарные качества поверхности;
- лучше других материалов подходит для формирования сложных задумок, нестандартных, круглых и кривых форм;
- бесшовность – благодаря тому, что акрил поддается шлифованию, места в стыках можно отшлифовать до их полной невидимости стыков;
- очень большое разнообразие цветов и узоров, которые не выгорают со временем;
- более «тёплый» на ощупь, чем натуральный камень, так как «нагревается» до комнатной температуры;
- можно полировать, шлифовать, тем самым самостоятельно устранить мелкие царапины;
- безвреден для человека и окружающей среды.
К недостаткам можно отнести :
- на такой поверхности остаются следы механического воздействия – следы порезов, вмятины, царапины и т.п.;
- подвержен воздействию кислот – при попадании на поверхность таких жидкостей, её необходимо немедленно вытереть;
- может впитать сильный краситель;
- низкая термоустойчивость;
- в случае существенного повреждения поверхности необходимо вызывать специалиста для осуществления профессионального шлифования.
Такая столешница подойдет тем, кто хочет реализовать на своей кухне оригинальный дизайн рабочей поверхности со сложными геометрическими фигурами. Если соблюдать все меры предосторожности в эксплуатации, то все недостатки акрила сведутся к минимуму.
Кварцевый агломерат
Не менее популярный для отделочных работ искусственный материал. Как и акриловый аналог, агломерат является композитом. Он состоит из крошки натурального кварца (90 — 96 % состава), полиэфирная смола, красители и разного рода декоративный добавки.
Для полной картины следует описать плюсы и минусы рабочих поверхностей из кварцевого агломерата. Сразу скажем, что по эксплуатационным характеристикам искусственный камень из кварцевой крошки, по нашему мнению, на голову выше акрила.
В первую очередь это связано с составом агломерата, но давайте по порядку.
Столешница для кухни брак
PROMEBELclub - Форум для мебельщиков: конструкторов, дизайнеров, мастеров, технологов и всех, кто имеет отношение к производству и изготовлению мебели. Программы для конструирования и дизайна мебели. Мебельная литература и обучающие пособия.
Приехал, посмотрел, а там от встроенной плиты трещинка идет.
Заглянул снизу столешница целая, сухая, герметика мы не жалеем.
Одно дело если бы мы плохо залили герметиком, туда затекла вода и столешница лопнула, то это да, по нашей вине.
Но такого за много лет никогда не было.
Вот он и говорит что мы должны эту трещинку замазать чем то, наложить слой чего-то водонепроницаемого сверху, дабы вода не затекла. Или говорит вообще столешницу меняйте.
На складе где мы ее брали, на такие трещинки гарантии никакой нет.
Вот и хочу спросить кто должен восстанавливать столешницу мы или клиент?
Может кто с такими трещинками сталкивался?
__________________
Есть мечта? Иди к ней!
Не получается идти к ней? Ползи к ней!
Не можешь ползти к ней? Ляг и лежи в направлении мечты!
Да же если б пришлось менять столешницу, я бы менял - репутация важнее.
А гарантию на складе на столешку врядли дают, если такие случаи редкие - думаю не стоит париться, если постоянно - стоит задуматься о поставщике или фирме изготовителя столешки. Мы стараемся ставить FAB (Италия), Getalit (Германия) - хорошие столешки.
Да я 7 лет кухнями занимаюсь, всем одно и то же ставил.
Это первый раз такое, ни разу столешницы так не трескались.
Проселеконить можно, но это не долго продержиться.
Скорее всего завтра пойду под цвет прошпаклюю и лаком вскрою этот кусочек. Незаметно будет.
Просто хотелось узнать кто в этом крайний.
Эти клиенты сразу после установки кухни,какой то химией фасад протерли, так с него краска слезла.Фасад деревянный, из ольхи покрыт ПИНОТЕКС.
Так сказали что это мы такой им поставили, пришлось за свой счет перекрашивать.
Не знаю. Марамои? Меняйте столешку (хотя это НЕПРАВИЛЬНО) и подписывайте второй акт (приема/сдачи) - снимайте с гарантии изделие. Или меняйте за счет покупателя и тяните срок гарантийный.
Крайняя здесь "карма", есть такие заказчики с плохой кармой))))
Да я 7 лет кухнями занимаюсь, всем одно и то же ставил.
Это первый раз такое, ни разу столешницы так не трескались.
[/B]
Вариантов несколько: Нашу стол.на складе надо ногтём простукивать,брак сразу определите.
Поленились опустить все ножки до пола(устал,так пройдёт),при загрузке столы пошли гулять.
Не все секции стянули между собой,или вообще не стянули,тоже вариант гуляния при загрузке.
Был случай,случайно перетянул мойку,дсп пошла на сжатие-лопнул пластик,возможно Вы перетянули плиту,хотя это маловероятно-плита не мойка.
У меня такое было при сборке чужой кухни. Лопнуло при выпиливании отверстия под мойку и только пластик. Столешница изначально была выгнута как сабля и показана клиенту. Хотел заменить за свой счёт (репутация! мать её. ), но клиент сказал,-Посмотрим! Уже два года присматриваем -не пухнет!
был такой же случай. но пластик треснул совсем в неожиданном месте далеко от всех врезок. так и не понял в чем был прикол. но столешки часто идут с браком. пластик плохо проклеен и отходит. вибрация ст. машинки может привести к таким последствиям
К сожалению даже если заказчик уронил тдехпудовую сковородку на эту столешницу и пластик лопнул, то менять в любом случае придется Вам потому что:
1. Вы не дали Заказчику подробную инструкцию по пользованию Вашим изделием
2. Вы дали Заказчику инструкцию по пользованию изделием, но там ничего не сказано о сковородках, падающих на столешницу
3. Вы дали Заказчику инструкцию по пользованию изделием и там написано что на столешницу нельзя ронять сковородку весом более 30кк, но Вы не докажите что заказчик уронил сковородку на столешницу.
И еще 2 противополярных замечания на Ваше усмотрение:
1. Замена столешницы, безусловно, будет стоить денег, но, как уже говорилось выше "репутация, мать ее. "
2. Представьте себя на месте заказчика - настолько ли мешает Вам трещина в столешнице, даже расширившаяся от попавшей туда влаги, чтобы потратить время на поход в суд, составление искового заявления, еще несколько походов в суд (если исполнитель будет сопротивляться - требовать экспертиз и т.д.). И что в итоге? После полугода судебных тяжб суд решит что исполнитель должен заменить столешницу. Получение какой либо "компенсации морального вреда" в данном случае маловероятно.
Именно 2й пункт я в обязательном порядке озвучиваю "слишком" хорошо знающим закон о защите прав потребителя заказчикам когда они начинают откровенно наглеть. (с потребительским терроризмом сталкивались я думаю все, кто работает не первый месяц) В 99% случаев это помогает найти компромиссное решение типа предложенного Вашим заказчиком - зашпаклевать чем нибудь и закрасить.
Читайте также: