В скайпе белое окно что делать

Обновлено: 09.01.2025

Практически у каждого пользователя интернет установлен Skype. Для этой программы разработано много приложений, таких как цветной статус в Skype , разного рода автоответчики и много других приятностей. Ну и, конечно же, не обходится без вирусов. Но сейчас речь пойдет не об этом.

В последние время, мы слышим от наших знакомых, друзей, такие слова: не запускается Skype, не могу добавить контакты в Skype, или еще хуже, после обновления Skype белое окно и нет полей для ввода логина и пароля.

Вот сейчас и попробуем разобрать, почему такое происходит и как от этого избавиться. Это обычный «баг» Skype, который до сих пор не исправили. Что доставляет проблемы пользователям.

Стабильная и бесперебойная работа. Версий Skype начинается с версии 5.6.

Работа этих версий Skype напрямую зависит от Internet Explorer и Windows Scripting Engine . Для захода в Skype, требуется доступ к JavaScript и выполнения задач ActiveX . В связи с тем что, на некоторых установленных системах Windows, настройки Internet Explorer не установлены нужным образом, эти функции не выполняются.

Поэтому и происходят разного рода проблемы, при заходе в Skype и добавления контактов.

Не могу войти в Skype

Это действие поможет зайти в Skype. Но это временное решение для авторизации в Skype.

1) Выходим из программы (кликнуть правой кнопкой на Skype внизу в трее и выход). Если потребуется, завершите процесс Skype, если он активен.

2)Переходим в диск С : папка Program Files , находим папку Skype и переходим в папку Phone .

Теперь можно зайти в Skype, запустив через созданный ярлык. Программа Skype запустится в старом окне (версии Skype), не требует настроек Internet Explorer.

2) Сбрасываем настройки Internet Explorer. Запускаем браузер. Кликаем Инструменты , далее Свойства браузера (обозревателя).

Далее, вкладка дополнительно (расширенные), а затем кликаем кнопку сброс. Устанавливаем галочку: Удалить личные настройки и нажимаем сброс.

Даже если вы пользуетесь другим браузером, проблема кроется в настройках IE(Internet Explorer) .

3) Если все выше изложенное не помогло. Удаляем полностью Skype. Переходим на официальный сайт Microsoft Россия и скачиваем последнюю версию браузера.

Чаще всего пользователи не могут устранить ошибку из-за того, что проблема на самом деле не в Скайпе, а в браузере Internet Explorer. Зная это, мы может устранить ошибку следующим образом.

Решение 1

Как правило, достаточно удалить временные файлы браузера Internet Explorer. Это делается так: нужно запустить Internet Explorer, нажать на значок шестерёнки, выбрать пункт «Свойства браузера», во вкладке «Общие» нажать кнопку «Удалить», снять галочку «Сохранить данные избранных веб-сайтов» и нажать «Удалить». После этого перезапустите Скайп.

Решение 2

Если первое решение не помогло или хотите обезопасить себя от других проблем со Скайпом, рекомендую сбросить все настройки Internet Explorer и перезапустить Скайп.

Решение 3

1. Скачайте скрипт register_js.bat
2. Нажмите правый клик по файлу и выберите «Запуск от имени администратора»
3. В результате вы получите три уведомления об успешном выполнении DLLRegisterServer
4. Перезагрузите компьютер

Буду благодарен за любые отзывы и комментарии с подробностями о том, какое решение вам помогло.

33 комментариев

Решение 3 помогло, уже все перепробовал, спасибо огромное. Спасибо, помог 3 вариант с батником.
Надоел этот микрософт, все программы в винде своего производства пытается связать.
Самое интересное, что этого варианта решения нет на официальном сайте skype.

Очень рад, что всё получилось.

Насчёт Скайпа и Internet Explorer, справедливости ради нужно отметить что разработчики Скайпа начали использовать функции Internet Explorer ещё до того как Майкрософт купил Скайп. К тому же, Скайп далеко не единственная программа, использующая функции Internet Explorer (который в свою очередь, прежде всего, является системным компонентом Windows).

Добрый день уважаемый админ! Помогите плиз на учетной записи администратора скайп работает без проблем но в другой (а она очень необходима) скайп запускается но после кнопки войти белое поле окне скайпа ентернет эсксплорер перезагружал(очистить журнал и всё такое), выложеным на вашем сайте батником и микрософт фиксом все делом по пунктам но снова захожу в другую учетку причем не в гость а в отдельно создану как пользователя без род контроля белок окно и всё тут! Win7 x64 Здравствуйте. Скажите пожалуйста, что нужно сделать, чтобы скайп перестал плакать и я смогла, наконец, войти в скайп .

Комп пишет это вирус. Это так?

[Добавлено 16 мар 2017 в 15:18]
Почему комп пишет что это вирус

Попробвал все способы , помог третий способ.
При использовании третьего способа выяснилось, что у меня не хватало jscript9.dll. Скачал, опять запустил батник
Спасибо. Спасибо за отзыв и подробности. Очень рад, что в итоге Вам удалось решить проблему. Прошу заметить, что у Вас немного другая проблема (то есть, экран не совсем «пустой», а есть надпись «Войти в систему под другой учётной записью»). В общем, посмотрите здесь: Для входа требуется JavaScript. А какую версию jscript9.dll скачал? Я скачал 11.00.9600.16476 - нет модуля поддержки. ОС Win XP Pro SP3. Летом 2015 игрался с версиями 6.13, 6.14, 7.6 и 7.8, в том случае, синий экран без формы авторизации в Skype разрешился отключением автономного режима в Internet Explorer («Файл - Работать автономно» — последняя опция должна быть без флага). Но это всё имело огромное отношение для 6.xx, в 7-х версиях тогда такого не было, однако, лишь потому, что данная проблема тогда воспроизводилась на версиях 6.13 / 6.14.

Если при запуске Skype в трее появляется белый значок, то:
1. Полностью и автоматически удалите Skype с помощью программ типа Reg Organizer с поиском оставшихся следов.
2. Произведите поиск на диске C: оставшихся директорий и файлов с именем Skype.
3. Очистите диск С: командой "очистить" из свойств диска С: и очистите "корзину".
4. Перезагрузите компьютер.
5. Установите последнюю версию Skype.

Помогает 100%-но. Добавлю, сброс настроек Internet Explorer не помогал и не поможет. Кто это придумал, я не знаю, но Skype работает независимо от Internet Explorer.

Skype работает независимо от Internet Explorer — а Вас не смущает, что на официальном сайте указано, что Skype требует наличие последней версии Internet Explorer?

В любом случае, я очень Вам благодарен, что поделились инструкцией.

Что за бред? Я год пользовался Скайпом без збоев, без наличия експлоррера на ПК. И вдруг вылезло! Так-что не один из предложенных способов решения проблемы не поможет! Windows 7,
32bit

Win7 64 Была старая версия Skype, перестала авторизоваться - думал, проблема с паролем. Недавно установил на другой компьютер (WinXP) - там Skype отлично работает.

На Win7 64 после установки последней версии (8.25.0.5) при запуске Skype в трее появляется белый значок, если щелкнуть по нему, нет даже стандартного меню - пустое белое окно с логотипом скайпа наверху. Спустя какое-то время окно само закрывается.

1) Обновил версию Internet Explorer, удалил временные файлы.
2) сбросил все настройки Internet Explorer
3) Запустил скрипт регистрации JavaScript. Получил три уведомления об успешном выполнении DLLRegisterServer
4) Полностью удалил Skype с помощью Reg Organizer с поиском оставшихся следов.
5) Почистил оставшиеся директории и файлы с именем Skype диске C:
3. Очистил диск С: командой "очистить" из свойств диска С: и очистил "корзину".
4. Перезагрузил компьютер.
5. Установил последнюю версию Skype.

Ничего не изменилось - в трее белый значок, пустое белое окно без стандартного меню.
Не подскажете, есть ли ещё ваиранты?

Варианты избавления от белого экрана при запуске Skype

Главной особенностью Скайпа и, по совместительству, основной причиной рассматриваемой неисправности является связь сервиса с Internet Explorer, плагины которого используются мессенджером. Помимо IE, проблема может крыться в интернет-подключении и даже самой программе. При этом восстановить ее работу совсем несложно.

Способ 1: проверка и восстановление подключения к интернету

Наиболее часто встречающаяся проблема – отсутствие сетевого подключения. В данном случае решение зависит от ее источника.

В целом, причины неисправностей и варианты их устранения можно разбить на несколько групп:

1. Неисправности роутера. Если маршрутизатор отказывается раздавать Wi-Fi, следует сбросить все данные длительным удержанием специальной кнопки «Reset», имеющейся на каждом роутере (не менее 20 секунд), и провести повторную настройку.
2. Неполадки в настройках сети. Устранить неполадку поможет специальный инструмент Windows «Диагностика неполадок», доступный при нажатии правой кнопкой мыши на значок Wi-Fi.
3. Проблемы со стороны провайдеры. Если сеть не появляется, лучше обратиться к провайдеру: вполне возможно, имеются неполадки со стороны серверов.

Наиболее часто проблемы возникают именно по вине операторов связи и провайдеров.

Способ 2: сброс настроек браузера Internet Explorer после сбоя

По основному назначению IE используется обычно для загрузки других браузеров, однако специалисты Microsoft решили придать ему чуть более значимую роль в Windows.

Увидев при запуске Скайпа белый экран, пользователь первым делом должен выполнить следующий алгоритм:

1. Открыть браузер Internet Explorer. В Windows 7 и 8 его можно найти в меню «Пуск» и в полном списке программ на начальном экране соответственно, в то время как в Windows 10 для его запуска нужно перейти в проводнике к папке по пути: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer, после чего открыть файл «iexplore.exe».

1. Перейти к настройкам браузера. Для этого необходимо открыть дополнительное меню и выбрать «Свойства обозревателя».

1. Открыть вкладку «Дополнительно» и нажать кнопку «Сброс».

1. Выбрать строку «Удалить личные настройки» и снова нажать «Сброс».

1. По окончании процедуры удаления характерный Skype белый экран при запуске должен исчезнуть.

Способ 3: переустановка Skype с использованием последнего обновления

Неполадки в работе Скайпа могут стать следствием случайно произошедшего удаления или изменения каких-либо программных файлов или данных. Кроме того, устаревшие версии мессенджера отличаются плохой стабильностью и постоянными неполадками.

Решить проблему поможет ряд простых действий:

1. Очистить следы приложения путем удаления папки «Skype» по пути: C:\Users\[Имя пользователя]\AppData\Roaming

1. Перезагрузить компьютер.
2. Установить новую версию Скайпа, загрузив ее с официального сайта.

Перезагрузка ПК позволит очистить временные файлы программы.

Белый экран при запуске Скайпа – далеко не та проблема, о которой стоит переживать. Независимо от причин возникновения, ее достаточно просто устранить и начать снова пользоваться возможностями мессенджера в полном объеме.

Проблема может быть вызвана различными факторами, среди которых могут быть некорректно работающая версия Skype на компьютере, вирусная активность, конфликт с другим ПО на компьютере и, как ни странно, браузер Internet Explorer. Но обо всем по порядку.

Способ 1: восстановление заводских настроек Internet Explorer

Наверно, вам покажется это странным, но для своей работы Skype задействует ресурсы браузера Internet Explorer. Если этот браузер некорректно функционирует на компьютере, пользователь вместо программы видит белый экран.

Прежде всего, можно попробовать сбросить настройки Internet Explorer. Для этого закройте все дополнительные окна Internet Explorer и проводника Windows, оставив лишь основное окно браузера. Кликните в верхнем правом углу по пиктограмме с шестеренкой и пройдите к разделу «Свойства обозревателя».

Способ 2: запуск проверки работоспособности Internet Explorer

Если первый способ не принес ровным счетом никакого результата, вам может помочь функция проверки системы на наличие поврежденных системных файлов. Если неполадки, связанные с Internet Explorer, будут обнаружены, система их устранит.

Для начала вам потребуется запустить командную строку с привилегированными правами. Если у вас Windows 10, просто щелкните по кнопке «Пуск» правой кнопкой мыши и во всплывшем дополнительном меню выберите пункт «Командная строка (администратор)».

Если вы являетесь пользователем более младшей версии ОС, откройте строку поиска и пропишите в нее запрос «CMD». Щелкните по результату правой кнопкой мыши и выберите пункт «Запустить от имени администратора».

Сканирование системы может занять достаточно длительное время, поэтому будьте готовы к тому, что компьютер должен работать несколько часов. Когда проверка файлов будет завершена, и Windows устранит все найденные неполадки, вам лишь остается перезапустить компьютер и проверить работоспособность Skype.

Способ 3: переустановка Skype

Не стоит и исключать вероятности, что именно Skype работает некорректно. В данном случае вам может помочь его переустановка.

Прежде всего, вам потребуется удалить Скайп с компьютера. Обращаем ваше внимание на то, что в данном случае рекомендуется удалять программу с компьютера полностью, а данную возможность сможет обеспечить программа Revo Uninstaller, которая сначала выполнит обычное удаление программы, а затем дополнительно просканирует систему на предмет наличия оставшихся файлов и ключей в реестре, которые и могут впоследствии привести к тому, что проблема с работой Skype так и не будет решена.

После данных действий попробуйте запустить программу и проверить ее работоспособность.

Способ 4: восстановление системы

В ОС Windows предусмотрена специальная функция, которая позволяет вернуть работу компьютера к тому моменту, когда он работа корректно. Если еще некоторое время назад Скайп работал, то данный шаг может помочь вам решить проблему.

Для этого вызовите меню «Панель управления», а затем выполните переход к разделу «Восстановление».

Обратите внимание на то, что восстановление системы может занять довольно-таки длительное время. Если выбранная точка восстановления была создана давно, то и процедура может затянуться на несколько часов.

Способ 5: создание нового ярлыка для входа в Skype

Если вы запускаете Skype из ярлыка на рабочем столе, то можно попробовать создать новый ярлык.

Для начала закройте Skype. Для этого кликните в трее по иконке программы правой кнопкой мыши и в отобразившемся контекстном меню выберите пункт «Выход из Skype».

Выделите исполнительный файл программы кликом мыши и кликните по кнопке «ОК».

Способ 6: использование файла LoginCleanup

Данным методом мы удалим с компьютера все пользовательские файлы с компьютера, используя файл LoginCleanup.

Читайте также:

  
• Куда сдать ноутбук на запчасти в ростове
  
• Как открыть файл rg2
  
• После замены дисплея не работает микрофон
  
• Dialog ap 230 как подключиться по блютузу
  
• Принципы представления данных и команд в компьютере реферат