Скайп телефония как работает

Обновлено: 26.01.2025

В этой статье вы узнаете всю основную информацию о том, как пользоваться Скайпом, познакомитесь с его интерфейсом и, возможно, найдете полезные и в то же время не встречающиеся вам ранее функции.

Десктопные версии Скайп

Windows

В общий расчет категории Windows мы берем версии Windows XP, Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Отличий в версиях практически нет, лишь в Windows 10 Skype идет сразу в комплекте, так что для работы вам потребуется только аккаунт Microsoft, который вы уже создали.

Установка и другие особенности скайпа едины для каждой версии Windows.

MAC OS X

Различий в работе Skype между разными версиями MAC OS X нет, даже с установкой программы проблем у вас не возникнет, ведь установщик самостоятельно подберет нужную конфигурацию программы для вашей системы.

В отличие от Windows, у пользователя с MAC OS есть некоторые трудности, связанные с удобством использования единого аккаунта Microsoft.

Работа со Скайпом на компьютере

Как можно было понять, различий десктопных версий Skype между различными операционными системами мало. Различия не отразились и на функционале программ.

Знакомство с интерфейсом

1. Начальный экран с полем для смены статуса. Он всегда отображается под вашим ником;
2. Огромное окно с доступными чатами и вашими контактами. После клика по ним начальный экран заменяется окном с чатом выбранного человека;
3. Иконки, после клика по которым окно с доступными чатами изменится на:
   1. окно с чатами,
   2. окно с контактами, которым можно позвонить,
   3. доступные контакты, упорядоченные по именам,
   4. уведомления, например, о добавлении вас в друзья.

   Звонки в Скайп

   
   

   Позвонить пользователю можно нажав на него в окне с чатами, а затем в верхнем правом углу кликнув по иконке звонка.

   Со звонком открывается подобное окно.

   1. Основные 3 кнопки: отключение/включение микрофона, отключение/включение вэб-камеры и завершение звонка;
   2. Открытие окна с чатом, демонстрация экрана и открытие дополнительных функций;
   3. Дополнительные функции:
      1. запись звонка,
      2. создание скриншота и сохранение его в папке с программой,
      3. экспериментальная функция создания автоматических субтитров,
      4. отключение всего входящего видео для экономии трафика,
      5. удержание звонка (пауза),
      6. Настройки звонка.

      Мобильные версии Skype

      Разницы между приложениями для IOS и Android нет. Skype работает на версиях Android не ниже 4.0.4 и версиях IOS не ниже 10.

      Работа с мобильной версией скайп

      Знакомство с интерфейсом

      
      

      Звонок

      Чтобы позвонить выберете пользователя и нажмите кнопку звонка в правом верхнем углу.

      Skype – это VoIP-сервис, который использует интернет, чтобы позволить людям совершать и принимать бесплатные голосовые и видеозвонки онлайн. VoIP за последнее десятилетие показал коммуникаторам, как обходить дорогие PSTN и сотовые планы и совершать международные звонки бесплатно или дешево.

      Skype – это приложение и сервис, который рассказал миру об этой возможности. Сегодня многие люди присоединяются к идее бесплатных звонков через интернет. Скайп преодолел множество барьеров в общении. Если раньше вам нужно было уделять особое внимание минутам и секундам, которые вы тратите на международные звонки, сейчас вам не нужно беспокоиться об этом. Если вы используете Skype для связи между компьютерами, вы платите только за доступ в интернет, столько же сколько заплатили бы без Skype.

      
      

      Качественные звонки по скайпу

      У Skype есть собственный механизм для маршрутизации вызовов и данных через интернет. Он также разрабатывает собственные кодеки, которые позволяют осуществлять высококачественную голосовую и видео связь. Скайп известен своими звонками высокой четкости.

      Skype предоставляет множество планов

      Со временем Skype превратился в комплексный инструмент, предлагающий решения в различных, если не почти во всех сферах общения, предлагая схемы и планы для частных лиц, мобильных пользователей, малых предприятий и даже крупных компаний, международных абонентов и пользователей мессенджеров.

      По сути, вы делаете и принимаете звонки от пользователей Skype, которые исчисляются сотнями миллионов по всему миру, независимо от того, где они находятся и откуда они звонят или принимают звонки. Единственным условием для бесплатных звонков является то, что оба абонента должны использовать Skype.

      Когда звонки передаются или поступают из службы, отличной от Skype, такой как стационарные и сотовые телефоны, тогда звонки оплачиваются по низким тарифам VoIP. Skype – не самая дешевая услуга VoIP на рынке, но она предлагает хорошее качество связи и имеет хорошо разработанные планы.

      Сервис также имеет Премиум-план, который поставляется с дополнительными функциями и улучшениями.

      У Skype также есть мощные бизнес-решения, которые в настоящее время основаны на облачных технологиях, со сложными внутренними механизмами, способными обеспечить работу даже крупных организаций. Например, Skype Connect и Skype Manager, которые являются бизнес-решениями Skype.

      Мобильное приложение Skype

      Легендарное приложение Skype сначала было установлено на компьютеры и Mac. Однако, во времена роста мобильных технологий, Skype имел некоторые проблемы с мобильностью, и он несколько «опоздал на вечеринку». Но сегодня у него есть сильные приложения для iOS, Android и всех других распространенных мобильных платформ.

      
      

      Skype обладает очень широкими возможностями и продолжает внедрять инновации благодаря своей последней функции Skype Translate, которая позволяет людям разговаривать на разных языках, понимая друг друга, в режиме реального времени.

      Краткая история скайпа

      Skype был создан в 2003 году для передачи голоса по IP или, если говорить технически, через интернет. Он известен огромным успехом и несколько раз переходил из рук в руки, прежде чем в 2011 году его окончательно приобрел софтверный гигант Microsoft.

      Сейчас Skype не является самым популярным VoIP из-за того, что связь стала более мобильной и другие приложения и сервисы были более успешными на мобильных устройствах, чем Skype, такие как WhatsApp и Viber.

      Что нужно для запуска скайп

      Использование Skype – это простой первый шаг к использованию преимуществ передачи голоса по IP. Прежде чем вы сможете совершать и принимать звонки по Skype, вам необходимо выполнить системные требования и собрать несколько вещей.

      Что нужно для начала использования Skype

      Возможно, у вас уже есть оборудование, необходимое для звонков через Skype. Требования включают в себя:

      • Достойное подключение к интернету с достаточной пропускной способностью. Широкополосная связь рекомендуется для высококачественных голосовых и видеозвонков.
      • Динамик или наушники и микрофон. Они могут быть встроены или вам может понадобиться приобрести наушники отдельно. Существуют наушники и настольные телефоны, адаптированные для звонков VoIP и звонков Skype. Для видеозвонков вам нужна веб-камера, которая поставляется со многими устройствами.
      • Приложение Skype, которое вы можете загрузить из Skype для установки на свой компьютер, из iTunes Store или Google Play для мобильных устройств.
      • Skype аккаунт. Зарегистрируйтесь в Skype и создайте учетную запись с именем пользователя и паролем, которые вы вводите при каждом входе в свою учетную запись.
      • Скайп кредиты. Звонки через Skype абсолютно бесплатны во всем мире, если вы общаетесь с кем-то, кто также использует Skype через интернет-соединение. Если вы хотите использовать Skype, чтобы позвонить кому-то, кто не использует Skype, то есть на мобильный или стационарный телефон, вам нужен предоплаченный кредит. Звонки на номера, не относящиеся к Skype, дешевые, но не бесплатные.
      • Skype контакты. Как только вы получите всё вышеперечисленное, вам понадобятся люди на другом конце линии для общения. Попросите своих друзей предоставить идентификатор Skype или воспользуйтесь инструментом поиска Skype, чтобы найти людей из полумиллиарда пользователей Skype.

      Skype доступен на самых разных аппаратных средствах. Проверьте, соответствует ли ваш компьютер или мобильное устройство системным требованиям Skype.

      Системные требования для Skype

      Skype работает на компьютерах с операционными системами Windows, Mac и Linux, мобильными устройствами Android и iOS и веб-браузерами. При использовании последней версии Skype предъявляются особые требования:

      Настольные и портативные компьютеры Windows:

      • Windows 10, 8.1, 8, 7 с IE 11, Vista или XP SP3 с IE 8 или выше (для нового Skype для Windows требуется Windows 10, 8.1, 8 или 7)
      • Минимум процессора 1 ГГц
      • 512 МБ или больше оперативной памяти
      • DirectX v9.0 или выше

      Mac – настольные и портативные компьютеры:

      • Mac OS X 10.9 или выше
      • Процессор Intel с тактовой частотой 1 ГГц (Core 2 Duo) или выше
      • 1 ГБ или больше оперативной памяти
      • QuickTime
      • Ubuntu 14.04 или выше, 64-битный
      • Debian 8.0 или выше, 64-битный
      • Fedora Linux 24 или выше, 64-битная
      • OpenSUSE 13.3 или выше, 64-битный
      • Процессор Intel Pentium 4 или более поздней версии (SSE2 и SSE3)
      • 512 МБ или больше оперативной памяти

      Мобильные устройства Android:

      • Бесплатное приложение скайп
      • Android OS 4.0.3 или выше (для нового Skype требуется OS 6.0 Marshmallow или выше)
      • 32 МБ или больше свободного места
      • Процессор ARMv7 или ARMv6, но ARMv6 не будет выполнять видеовызовы

      Мобильные устройства iOS:

      • Приложение Skype для iPhone
      • Устройства iPhone, iPad и iPod Touch под управлением iOS 9.5 или более поздней версии.

      Веб-браузеры (не поддерживаются в браузерах мобильных телефонов):

      • Поддерживаемые браузеры включают в себя последние версии Chrome и Firefox, Microsoft Edge, IE 10 и выше, Safari 6 и выше.

      Посетите веб-сайт Skype, чтобы узнать больше о Skype и о том, как его использовать.

      В статье изложена информация о технологиях, позволяющих бесплатно общаться через Интернет (голосовые и видеозвонки), а также осуществлять звонки с компьютера на стационарные телефоны и терминалы сотовой связи во всем мире.

      Общение по Скайпу: необходимое ПО и как оно работает

      Значительно возросшая за последние несколько лет скорость интернет-соединений, кроме электронной почты и других способов обмена текстовой информацией через сеть, предоставляет также и возможность голосового общения с использованием средств VoIP телефонии.

      VoIP телефония (от англ. Voice over IP, сокращенно VoIP) – технология, позволяющая использовать Интернет, или любую другую сеть, построенную по протоколу IP, для организации голосового общения. Если говорить простыми словами, компьютер, подключенный к Интернету, можно использовать в качестве телефона, существенно экономя на звонках, особенно международных.

      Распространенным и, пожалуй, самым удобным (но не единственным. ) программным решением для этих целей является Скайп (Skype).

      Skype (Скайп) – программное обеспечение, позволяющее бесплатно общаться через Интернет (голосовые и видеозвонки), а также осуществлять платные звонки с компьютера на стационарные телефоны и терминалы сотовой связи во всем мире.

      Общение по Скайпу происходит по принципу P2P (англ. peer to peer – «равный – равному»), который предусматривает обмен данными между компьютерами в сети на прямую, без посредничества каких-либо централизованных серверных структур. В системе Скайп используется только один центральный сервер, на котором хранятся учетные записи пользователей. Он необходим только для поиска нужного абонента и установки с ним связи (своеобразная АТС), после чего обмен данными осуществляется непосредственно между компьютерами абонентов.

      Центральный офис Skype находится в Люксембурге. Работу системы обслуживает меньше тысячи сотрудников. В то же время, количество абонентов Скайп во всем мире составляет несколько десятков миллионов человек.

      Общение по Скайпу: системные требования

      При общении по Скайпу используется шифрование и сжатие данных, чем достигается существенная экономия трафика и относительно невысокие требования к пропускной способности каналов.

      Для голосового общения достаточно, чтобы скорость подключения абонентских компьютеров к Интернету была 40—70 кбит/с, для видеозвонков – от 200 кбит/с. В последнем случае крайне желательно также, чтобы тактовая частота процессора компьютера превышала 1 Ггц. Само собой, кроме аудиоколонок нужны веб-камера и микрофон. Расход трафика при этом составляет около 500 KB за одну минуту голосового общения, и где-то 4-5 MB за минуту видеозвонка.

      
      

      Передача информации производится в зашифрованном виде, что обеспечивает достаточно высокую конфиденциальность переговоров. В то же время, в Интернет неоднократно попадали данные о том, что правоохранительные органы России, Австрии, Швейцарии и других стран все же умеют их прослушивать, хотя это и вызывает большие сомнения.

      В связи бесплатностью переговоров внутри сети и сравнительно невысокой стоимостью звонков на стационарные и мобильные телефоны, Скайп стал причиной многомиллионных убытков компаний, предоставляющих услуги связи по всему миру. Неоднократно Скайп критиковался и обвинялся в шпионаже, распространении вирусов, хищении информации с компьютеров абонентов и прочих правонарушениях. Так ли это на самом деле, или же имеют место только попытки дискредитации неугодного конкурента - сказать сложно. В некоторых странах Скайп запрещен или же его использование существенно ограничено на законодательном уровне.

      Тем не менее, популярность общения по Скайпу растет. Сегодня это программное обеспечение разрабатывается для Windows, Linux, Mac OS, Symbian, Android и других популярных операционных систем, благодаря чему его можно использовать не только в "классических" компьютерах, но и планшетах, смартфонах и других устройствах, имеющих подключение к сети Интернет.

      
      

      Всем добрый день. При построении телефонии в компании, в большинстве случаев выбор лежит среди традиционных телефонных производителей, таких как: Cisco/Avaya/Siemens(Unify)/Panasonic/NEC и прочие. В первую очередь это обусловлено тем, что люди выбирают телефонию и смотрят на классических производителей. Но всё чаще компании в своих требованиях, среди прочего, указывают возможности объединенных коммуникаций. А почему бы не подойти к этому вопросу иначе, выбирать систему объединенных коммуникаций, и на её базе уже строить систему телефонии? В данной статье я хочу рассмотреть возможность построения полноценной телефонии на базе решения Microsoft Skype For Business.

      1. Перевод вызова
      2. Переадресация вызова
      3. Одновременный вызов
      4. Группы поиска
      5. Перехват вызова
      6. И прочие.
      • Microsoft выпустила программную платформу с программным клиентом, но при этом они не выпустили телефонные аппараты и решения для стыка с телефонной сетью. Концепция Microsoft, что телефонные аппараты – это прошлый век и надо пользоваться программными клиентами, а стык с телефонной сетью достаточно сделать по SIP на прямую, причем оператор связи должен поддерживать все специфики работы MS S4B. Это концепция, как и многие другие, хороши на бумаге, но не в реальной жизни. До сих пор требуются телефонные аппараты, стык с операторами связи не только с теми, что предлагает Microsoft, а и с теми, с кем вы работаете уже давно и по тем каналам, которые работают уже давно с сохранением номера.
      • Microsoft пришел на этот рынок, как решение объединенных коммуникаций и рынок телефонии не может сразу принять, что телефония, это все лишь часть объединенных коммуникаций. Не говоря уже об отношении телефонистов к самой компании Microsoft.
      1. IP Телефоны. Совместимый телефон – это телефон, который напрямую работает с Microsoft Lync/Skype For Business. В данном случае не стоит даже пробовать подключать стандартный SIP телефон к S4B, он просто не заработает, так как Skype For Business работает по собственному протоколу. Хотя основа данного протокола – SIP. К преимуществу таких телефонов можно выделить следующее (С точки зрения функций, я описываю функции телефонов AudioCodes. Про телефоны других производителей уточняйте на сайте Microsoft):
         
         • Независимость от многофункционального устройства, типа компьютера или смартфона, когда он может быть занят другими приложениями, разрядиться, перегружаться и т.д.
         • Полная синхронизация статуса со Skype For Business и возможность управления статусом непосредственно с телефона
         • Синхронизация контактов вашей телефонной книги с телефонной книгой S4B
         • Возможность настройки переадресации вызова с телефона и синхронизация статуса переадресации со Skype For Business.
         • Поддержка функционала перевода вызова/перехвата вызова/группового вызова/фильтр руководитель-секретарь/панель быстрого набора с индикацией присутствия MS S4B
         • Одна из важных и удобных функций, это драйвер Better Together, который позволяет использовать IP телефон в качестве гарнитуры. Это позволяет набирать через Skype For Business, при этом говорить по телефону/переводить активный вызов с телефона на Skype For Business клиент/управлять телефонным вызовом из S4B клиента.
         
         
      2. Не маловажным аспектом является стык Microsoft S4B с городской сетью. Тут Microsoft предлагает использовать различные устройства голосовых шлюзов и SBC (Пограничный Контроллер Сессий), которые отвечают за присоединение Microsoft Skype For Business к существующей АТС или городской линии. Причем линейка данных устройств действительно очень большая, начиная от нескольких аналоговых линий и заканчивая высокопроизводительными устройствами, рассчитанные на несколько тысяч одновременных соединений, обеспечивающие отказоустойчивость операторского класса. Варианты портов могут быть абсолютно различны: СО(FXS/FXO), E1, BRI, SIP. Если рассматривать протокол SIP, то тут есть смысл выделить несколько моментов:
         
         • Microsoft поддерживает SIP поверх TCP и/или TLS. SIP поверх UDP Microsoft не поддерживает. Но по мимо этого реализация протокола SIP у Microsoft весьма своеобразна. Если быть точнее, то Microsoft использует не сильно популярные расширения стандартов SIP, а где-то эти стандарты интерпретирует по-своему. Далеко не каждая станция совместима с Microsoft S4B, и даже если она совместима, то имеет ряд ограничений. Все эти ограничения описаны на страницах TechNet.
         • Если требуется использовать стандартный SIP, снять ограничения интеграции S4B и телефонных станций, то для этого используется устройство SBC, которое обеспечивает полную совместимость с Microsoft S4B и сторонними телефонными станциями, преобразуя диалекты протокола SIP под те требования, которые есть с разных сторон.
         • Так же, одна из немаловажных функций SBC заключается в обеспечении безопасного подключения к SIP оператору поверх публичной сети интернет.
         
         
      3. Система отказоустойчивости удаленных офисов. Если рассматривать Microsoft S4B как систему телефонии, то важным моментом сразу становится обеспечение отказоустойчивости удаленных офисов. В данном случае Microsoft предлагает использовать решение SBA, которое обеспечивает отказоустойчивость удаленных офисов на момент пропадания канала между удаленным офисом и центральным. Так же, компания AudioCodes предлагает ряд собственных решений по отказоустойчивости удаленных офисов для Microsoft S4B, начиная от офисов в несколько человек, до крупного удаленного офиса.
      4. Система записи разговоров. Если у службы безопасности компании есть требования к записи разговоров, то Microsoft использует партнёрское решение для данной задачи, такое как AudioCodes SmartTAP. Оно позволяет записывать все разговоры, незаметно от самого пользователя и централизованно сохранять все разговоры.
         
      5. Система АвтоСекретарь. Microsoft использует в качестве системы АвтоСекретаря – Exchange сервер. Так же для решения данных задач можно использовать АвтоСекретарь стороннего производителя, который может обеспечить более широкий и гибкий функционал, в том числе обеспечение выделенного АвтоСекретаря в удаленных офисах. Главное отличие АвтоСекретаря, адаптированного под Skype For Business от любого другого, заключается в том, что при распределении входящих вызовов по различным сценариям, система учитывает статус пользователя Microsoft Skype For Business.
      6. Контакт центр. Как известно, контакт центры на данный момент являются важной составляющей многих компаний и достаточно часто интегрированы в телефонную станцию. Для реализации функционала контакт центра также используются партнёрские решения, которые обеспечивают полноценное решение контакт центра под любые бизнес требования заказчика. Причем список квалифицированных решений контакт центров достаточно большой, среди которых есть ведущие производители контакт центров, в том числе лидер рынка контакт центров – Genesys.
      7. Подключение аналоговых телефонов и факсов. Основываясь на моем личном опыте, могу сказать, что данная задача до сих пор актуальна почти у всех компаний. Решение для подключения аналоговых абонентов и факсов в Microsoft Lync/S4B есть, более того, AudioCodes уделяет достаточно много внимания для решения данной задачи, таким образом можно с уверенностью сказать, что если есть задача по подключению аналоговых устройств и факсов, то её решить можно.

      Как видно из данного списка, с помощью Microsoft S4B можно реализовать не просто систему UC в компании, но также, расширить её до полноценной телефонной станции. Это делается с помощью партнёрских решений. Более того, благодаря партнёрским решениям, можно реализовать и другие задачи: факс сервер, подключение существующих SIP телефонов к S4B, управление и мониторинг качества вызовов, программные консоли секретаря и т.д. Основным партнёром для Microsoft Lync/Skype For Business с точки зрения голосовых сервисов, выступает компания AudioCodes. Мы предоставляем максимальное количество оборудования, обеспечивающее голосовые сервисы для Microsoft Lync/Skype For Business. Если смотреть на голосовые решения для Lync/S4, то не стоит забывать о таком факторе, как поддержка. Microsoft полноценно обеспечивает поддержку своего решения, если оно используется совместно с сертифицированным партнёрским решением. Это не маловажный момент, так как партнёрских решений у Microsoft достаточно много и клиенту действительно предоставляется выбор, при этом не лишаясь поддержки от Microsoft.

      Читайте также:

        
      • Phpstorm постоянно индексирует файлы
        
      • Ora 01033 oracle initialization or shutdown in progress как исправить
        
      • Как сделать охлаждение аквариума из компьютерных вентиляторов
        
      • Fortigate настройка двух провайдеров
        
      • Файл с перфорацией что это