После ремонта ноутбука как узнать что не подменили запчасти
Всем привет, неделю назад засорился компьютер я полный ноль в починке или чистки компьютера, отнес его в ремонт после ремон а он стал работать сомнительно, игровой нлут перестал тянуть игры хотя раньше все было замечательно, я думаю что меня обманули и заменили видеокарту на ноутбуке скажите пожалуйста как это можно выяснить по мимо того чтобы разобрать ноут и ууидить своими глазами, можно ли как то посмотреть в на компе это?
Нести в оффициальный сервисный центр
Там скажут
Надо было заранее все записывать
Ну как.. Если работает всё - зайти и посмотреть какое железо стоит. Вбить в гугле марку/модель ноута и сравнить.
Ты бы хоть модель ноутбука написал для приличия, а люди бы по названию уже определили, можно ли на твоем буке заменить видюху или она интегрирована в мат плату и ее не поменять !
у каждой видеокарты свой заводской номер. Два одинаковых номера не бывает. если ты не знаешь старого номера, то сравнивать не с чем.
По модели ноутбука на сайте производителя можно узнать, что стоит в нём. Проверить и сравнить можно программой AIDA 64.
Федор Кухта Просветленный (25778) В сервис нужно носить с любой проблемой. Только главное сервис и "сервис" не перепутать. 90% моих клиентов или полезли сами или перепутали. И вместо экономии десяти баксов налетели на соточку.
Любой производитель ведет базу всех компонентов. Пробивается у официалов на счет "раз".
Посмотри в диспетчере устройств.
Ничего тебе там не заменили, себе дороже потом выйдет, если что-то менять. Видеокарту и вовсе хрен заменишь, т. к. и чип, и обвязка на материнской плате ноута расположены, а не отдельным модулем в слоте (есть редкие исключения и вряд ли это твой случай).
Заменить видик - сомнительно. Тогда уж мамку целиком.
Винду перебивали? Могли не поставить дрова (или идиоты и поставили с драйверпака). Соответственно сидим на интеграшке.
Если умельцы намазали пасту вместо прокладки на видике/севере - получим перегрев компонента и троттлинг - закономерные тормоза. Если быстро не устранить - помрет.
Ну и есть такая штука, как "синдром после чистки". Засорился он не неделю назад, а не чистился уже пару лет. Т. е. перегревался и заигрывался до выключения. При перегреве видик практически помирает, но благодаря сбросу частоты (троттлингу) все еще живет. Чистим - температуры падают, видик раскочегаривается до номинала, а уже поджареный ранее - идет вразнос и помирает окончательно. Система переключается на интеграшку - тормоза.
МЕЖДУНАРОДНАЯ АССОЦИАЦИЯ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ
по ремонту и обслуживанию ноутбуков и компьютерной техники
Забирая технику из ремонта, внимательно изучите документы и проверьте всё.
Забирая отремонтированный компьютер, смартфон и прочее оборудование из ремонта обязательно проверьте, что вам отремонтировали Ваше оборудование как положено. Не ленитесь проверить, что в исправлено и работает всё. Бывают случаи, когда Вам могут починить компьютер не полностью или забыть подключить какое-либо устройство. Мастера тоже люди и могут ошибаться, а иногда в запарке сделать ошибки. Прежде всего, это сэкономит вам время на повторное обращение в мастерскую.
Если Вы забираете ноутбук не в мастерской, а у курьера, который доставил Вам ноутбук из Сервисного Центра, прежде чем расставаться с деньгами, обязательно проверьте всё, что можно проверить.
Если Ваш ноутбук или компьютер был в ремонте в недобросовестном Сервисном Центре, то его могли просто не починить до конца и Вам сложно будет предъявить претензии впоследствии. Лучше потратить немного времени и убедиться в том, что ремонт был произведён правильно и полностью, чем впоследствии отстаивать свои права. Ни в коем случае не соглашайтесь забирать ноутбук у курьера в метро, на улице или без проверки, есть вероятность, что Ваш ноутбук побывал у мошенников, выдающих себя за Сервисный Центр, и его даже не чинили. К сожалению, такие случаи не редкость.
Забирая из мастерской Ваше отремонтированное устройство, обязательно требуйте акт выполненных работ или подобный документ, где обязательно должно быть:
- Срок гарантии на выполненные услуги и заменённые запчасти. Срок гарантии не должен быть маленьким!
- Реквизиты сервисного центра и синяя печать на документе.
- Полное описание услуг и выполненных работ, на которые распространяется гарантия.
Если при ремонте компьютера, ноутбука, планшета, смартфона были заменены модули или прочие детали, обязательно требуйте их вернуть. Все заменённые детали Вам должны вернуть!
Без документов, подтверждающих, что компьютер находился в ремонте в данном Сервисном Центре и подтверждающих выполнения ремонта или услуг Вы не сможете предъявить претензии, если в процессе работы неисправность повторится или проявятся неприятные моменты, как следствие не качественного ремонта или явного обмана.
Как быть если в сервисном центре подменили батарею на сломанную на ноутбуке хотя причина ремонта заключалась совершенно в иной поломке? Данная проблема была обнаружена через неделю. Обнаружилась она по средствам сверки серийных номеров с гарантийным талоном.
Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией, если требование не удовлетворят, обращайтесь в суд.
С Уважением, Надежда.
Мы стараемся это объяснять нашим клиентам и в актах на прием ноутбуков в ремонт тщательно прописываем конфигурацию и внешнее состояние. Порой, вопреки пожеланию клиента ускорить процедуру приемки. Ведь именно сейчас так нужна эта минута. Ведь психология клиента такова (вспомните себя): сдавая ноутбук (или автомобиль, телевизор, . ) в ремонт, мы абсолютно уверены в этих улыбчивых лицах, а получая обратно, начинаем гадать: была ли вот эта царапина на крышке (капоте, экране, . ) до ремонта, или нам ее подарил сервис-центр? Ответа мы, естественно, так и не узнаем, но тот самый пресловутый осадок остается. А по прошествии некоторого времени в нашей памяти отчетливо обосновывается мнение, что в этом сервисе "не помню, что, но что-то испортили. ". Поэтому именно для себя, требуйте составления акта приемки, где будет указано состояние и конфигурация ноутбука.
Также обращайте внимание на следующие детали, хотя это уже криминал. Накануне написания этой статьи к нам обратился клиент с мертвой машиной. Она просто не включалась. Клиент сетовал: "Пять лет отпахала, ни одного сбоя, никто ее ДАЖЕ НЕ ОТКРЫВАЛ". Каково же было наше удивление, когда мы добрались до материнской платы! Она была "вдоль и поперек" пропаяна, причем так, что рядовая домохозяйка сделает это менее грубо. Клиент был крайне озадачен. Однако припомнилось, что не так давно ноутбук был сдан в ремонт по причине неисправности видеокарты (на данном аппарате, Toshiba, видеокарта была съемной). От сервисного центра требовалось ее просто поменять. В нагрузку незамысловатые граждане, видимо, решили оставить себе рабочую материнскую плату, подменив ее на ремонтную и заведомо неисправную. Вот так! А еще хуже то, что это был не "придорожный" сервис, а сервис с известным именем. Правда, жалобы на его работу поступали к нам и от других клиентов.
Вывод: пока в нашей стране не все научились работать по-европейски, и еще долго не будет изжит синдром СССР, будьте бдительны!
Наши рекомендации при сдаче ноутбука в ремонт:
1. Переписывайте конфигурацию ноутбука.
2. Запоминайте все его внешние дефекты.
3. Если сервис будет работать с материнской платой - ему незачем лезть в матрицу и т.д., обращайте внимание на состояние декоративных наклеек винтов на матрице, состояние винтов корпуса (легко понять, что ноутбук открывали по винтам, если до этого он не открывался ни разу).
Читайте также: