Почему не загружается файл на госуслугах на ковид
Ваш браузер давно устарел. Пожалуйста обновите браузер или установите Google Chrome для комфортной работы с этим сайтом.
- Коронавирус
- Официальный комментарий
- Власть и общество
- Экономика
- Инфраструктура
- Здоровье
- Образование
- Культура
- Спорт
Коронавирус: официальная информация
Отвечаем на вопросы, как быть, если на Госуслугах не приходит сертификат о вакцинации или болезни COVID-19
В Пермском крае с 4 октября посещать большинство массовых мероприятий и мест скопления жителей могут только люди с иммунитетом, имеющие менее высокие риски тяжелого течения болезни в случае заражения коронавирусом. Для этого они на входе вместе с документом, удостоверяющим личность, предъявляют сертификаты о вакцинации от COVID-19 и QR-коды о прививках или перенесенном за последние полгода коронаврусе.
Это требование является вынужденной мерой, которая помогает снизить число пациентов, нуждающихся в госпитализации. При этом часть людей, имеющих иммунитет, сталкиваются с трудностями в получении сертификатов и QR-кодов на портале Госуслуги. В Министерстве информационного развития и связи Пермского края рассказали, как действовать в таких ситуациях, и составили подробные инструкции.
– Как быть, если на Госуслугах не появился сертификат о прохождении вакцинации от COVID-19 или перенесенной в течение последних 6 месяцев коронавирусной инфекции?
Шаг 2. Если учетная запись подтверждена, а данные документов в нее внесены корректно, необходимо обратиться в медорганизацию, в которой была сделана прививка или закрывался больничный. Это нужно сделать, чтобы убедиться, что сотрудники поликлиники, вносившие сведения в федеральный регистр, не допустили ошибки. Следует сверить данные ваших ФИО, СНИЛС, паспорта и даты рождения.
Отметим, к заявлению можно приложить отсканированный или сфотографированный сертификат о вакцинации (их можно попросить у врача) или документы о перенесенном заболевании COVID-19. Это может ускорить ответ.
– Что делать, если пациент завел аккаунт на Госуслугах позже, чем сделал прививку?
Если после четырех суток после того, как вы завели и подтвердили учетную запись (аккаунт), QR-код вам не пришел, то необходимо обратиться в поликлинику, где вы сделали прививку. Сообщите в регистратуру медучреждения о том, что сведения о вашей прививке из реестра вакцинированных необходимо передать в федеральный регистр, чтобы они попали на портал «Госуслуги».
– Мне пришел QR-код после первой прививки. Почему так произошло?
Как сообщают в краевом Минздраве, QR-код приходит в течение нескольких рабочих дней после прививки первым компонентом в случаях, если вы уже ранее уже вакцинировались или же переболели COVID-19.
– Что изменилось в сертификате о вакцинации с 8 ноября?
С 8 ноября в России начинает действовать новый стандарт сертификата о вакцинации от COVID-19. Документ будет заноситься в федеральную базу данных о прививках, это сделает его более защищенным – снизит вероятность его подделки. Такой сертификат будет доступен в электронном виде в личном кабинете на портале Госуслуг и в приложении «Стопкоронавирус».
В сертификате будет несколько разделов: персональные сведения (фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, адрес, паспортные данные вакцинированного и дата выдачи сертификата, СНИЛС и номер полиса ОМС), поле с QR-кодом. Сертификат также будет содержать информацию о ревакцинации, сведения о медицинских противопоказаниях к вакцинации, данные о перенесенном коронавирусе.
Новые сертификаты будут формироваться в течение трех дней после вакцинации на портале Госуслуг. Полученные ранее сертификаты продолжат действовать и сами обновятся на сайте Госуслуг до 1 марта 2022 года.
– Знакомые сообщают, что их электронные сертификаты о вакцинации оказались не действительными, хотя года с момента вакцинации еще не прошло. Так сколько действуют сертификаты?
Действительно, 8 ноября жители многих регионов России сообщили, что их сертификаты прекратили действие – такие сведения появились на портале Госуслуг. После этого федеральные Минздрав и Минцифры пояснили, что сбой произошел в связи с техническими работами на Госуслугах. При этом подчеркивалось, что продолжительность действия сертификатов о вакцинации остается прежней – один год. У большинства пользователей в учетных записях уже возвращены данные о сроках действия сертификатов.
Казалось бы, полезные и важные вещи, связанные с предупреждением распространения коронавируса, которые вводятся государством, на деле иногда оборачиваются настоящим кошмаром для граждан. Порой выполнить все требования государств невозможно, и в итоге гражданин может легко нарваться на штраф.
Например, не все сдавшие обязательный тест на COVID, после возвращения из-за границы могут его зарегистрировать его на сайте госуслуг, что является обязательным. Корреспондент «МК» попробовал не выполнить одно из распоряжений чиновников и выяснил, чем это грозит.
В начале сентября я вернулась из отпуска. Ещё в самолете, который летел из Стамбула в Москву, стюардессы раздали пассажирам простенькие анкеты. В них нужно было ответить на стандартные вопросы и указать дату вылета и прилёта на родину, страну посещения, место регистрации, телефон для связи и т.д. В конце пассажир обязался сдать тест на COVID в течение трёх дней после возвращения и разместить данные на сайте госуслуг. Анкету после прилёта нужно было сдать сразу же после прохождения паспортного контроля.
Как ответственный гражданин, на следующий день я отправилась в поликлинику, где снова заполнила анкету и бесплатно сдала анализ. Врач предупредила, что результат теста придёт в течение трёх-пяти дней.
- А если тест придёт на пятый день, меня оштрафуют?- поинтересовался я.
- Нет, главное, что вы его сдали, - успокоила меня врач.
На третий день я снова появилась в поликлинике, где (о, удача!) мне выдали справку с отрицательным результатом.
Осталось за малым - разместить документ на сайте госуслуг. В тот момент я в очередной раз похвалила себя за то, что когда-то заморочилась и зарегистрировалась в системе. И если с добыванием пропусков на перемещение во время самоизоляции проблем практически не было, то с размещением справки начались настоящие приключения.
Я заполняю графу с адресом, а глупая (или очень умная) система указывает на некую ошибку. Возможно, системе не нравятся пробелы? Убираю. Нет, не проходит. Пробую убирать запятые. Снова нет результата. Тогда я решаю временно оставить попытки и пробираюсь к следующей незаполненной графе. А там. номер рейса и номер моего места в самолете, которые я точно уже не вспомню.
Решаю сдаться. Поход в поликлинику был осуществлён, результат отрицательный - а это самое главное - утешаю я себя. Тем более медики обмолвились, что результаты каким-то боком все-таки оказываются у чиновников.
В общем, о сайте госуслуг и справке я успешно забыла на несколько недель.
А в последний день сентября у меня раздался телефонный звонок.
- Это вас из Роспотребнадзора беспокоят. - отчеканил женский голос.
Дама вежливо и настойчиво пригласила прийти в одно из подразделений, что называется, на разборки.
- Вы сдавали тест?
- Да, и справка у меня имеется, - ответила я.
- Отлично, берите справку, маску, перчатки и приходите. Иначе мы вас оштрафуем, - предупредила сотрудница ведомства и записала меня на конкретное время. Кстати, вариантов оказалось не так много: «завтра-послезавтра», «окошко» утром и пара вечером.
- А больше свободных мест нет, - обрадовала чиновница. В итоге пришлось отпрашиваться у начальства.
На следующее утро я приехала в Роспотербназдор. Откровенно говоря, я рассчитывала увидеть длинные очереди у кабинетов. Но ничего подобного: пустые узкие коридоры как в советских НИИ, тишина и покой. В общем, я не ждала ни минуты. Более того в нужном кабинете меня приняли как родную. На столе у чиновницы уже лежала материал по мою душу - папку венчала моя анкета, заполненная ещё в самолете.
Я снова объяснила, что честно сдала тест на следующий день после прибытия в родную гавань, но не смогла разместить результат теста на сайте госуслуг. Девушка понимающе кивнула головой, мол, я не первая:
- Ну что же, открывайте госуслуги, будем заполнять.
- Так ведь я пришла на личный приём. А вот оригинал справки. Неужели этого не хватит?
- К сожалению, этого не хватает. Ваш тест должен быть отображен на сайте госуслуг, иначе не считается. Мы с этим ничего не можем сделать, такое распоряжение сверху, - ответила милая девушка-блондинка.
Следующие 10 минут под чутким руководством сотрудницы Роспортебнадзора я пробивались сквозь дебри сайта госуслуг. Звучало это примерно так: «Нажмите сюда, а теперь сюда, а теперь вот сюда. ». Бинго! Я добралась до своей анкеты, которую не смогла заполнить самостоятельно. И меня снова подвела графа с адресом регистрации. Идеально заполненная, даже под руководством чиновницы, графа отказывалась подчиняться и систем выдавала ошибку.
- Может этаж нужно написать? - опустила руки даже гуру в деловом костюме.
Написание этажа не помогло. Помогло малоосмысленное тыкание «туда-сюда». Система сдалась и приняла ответ.
А затем затребовала номер рейса и номер места в самолете.
- Я не помню! - я уже была готова разрыдаться.
- Записывайте. - бархатным голосом сотрудница ведомства зачитала данные моей «полетной анкеты», которая из аэропорта прямиком попала сюда, в кабинет Роспотребнадзора.
После этого система запросила фото моей справки. Я сделал фото и загрузила его. Система выдала мне индивидуальный номер регистрации документа.
-А теперь сделайте скриншот и на всякий случай отправьте мне его на почту. Нужно время, чтобы операция была одобрена,- предупредила чиновница.
- Слушайте, если я, ещё не очень старый человек, который умеет делать скриншоты, у которого есть смартфон и я не могу самостоятельно прикрепить свой тест, то что делать пенсионерам? Их, кстати, со мной летело немало.
Девушка только пожала плечами, подтвердив тем самым, что пенсионерам совсем худо. С теми, у кого, как и меня есть тесты, но они не отображены на госуслугах, вот так точечно работают чиновники. У кого есть тесты, но нет регистрации на госуслугах, отправляют. в суд. Там уже в судебном порядке решают, что делать с такими нарушителями - штрафовать или миловать.
Получается, что главное не только сдать тест, но и пройти все муки цифрового ада. А тех, у кого нет регистрации на госуслугах, отправляют в суды. Законно ли это? Чиновников это, похоже, мало волнует.
- Мы сами не штрафуем, а направляем материалы дела в суд. Обычно таким гражданам просто выносят предписание, - попытались оправдаться за своих коллег чиновница. - Тест то они действительно сдали. А вот злостных нарушителей, у которых нет теста - штрафуют без вариантов: от 15 до 40 тысяч рублей.
Обработка электронной копии теста на коронавирус по требованиям Госуслуг
Рис.1. Как прикрепить тест на ковид в Госуслугах
Если электронная копия справки с результатами анализа на COVID-19 не проходит проверку на портале Госуслуг из-за несоответствия требованиям к загружаемому файлу, то Вы можете заказать обработку теста у нас. Время обработки — в течение 1-го часа с гарантией успешной загрузки файла.
Стоимость обработки — 150 руб . Оплата по факту успешной регистрации теста на Госуслугах.
Содержание:
Общая информация
В случае игнорирования требований Роспотребнадзора, или несоблюдения сроков регистрации ПЦР-теста на Госуслугах, предусмотрены штрафы от 15 до 40 тыс. рублей
Таким образом, туристы прибывающие в РФ из-за границы, освобождаются от двухнедельной самоизоляции, но при условии прохождения ПЦР-теста, и дальнейшей регистрации справки с результатами анализа на сайт Госуслуг.
В этой связи, у многих прибывающих в Российскую Федерацию граждан, возникает вопрос — как загрузить тест на коронавирус ( COVID-19) через Госуслуги, и что делать если справка с результатом анализа не загружается?
Вопрос не праздный, так как справку сначала необходимо перевести в электронный вид, а потом отредактировать её в точном соответствии с техническими параметрами установленными ведомством. Обязательные из них — вес файла, формат и наименование. Требования эти необходимо соблюсти, для стандартизации загружаемых на сайт данных, с целью обеспечения бесперебойной работы сервиса. Как всё сделать по правилам ведомства, и избежать возможных проблем при передаче результатов теста на коронавирусную инфекцию через портал Госуслуг, читайте далее.
 |
|---|
 |
|---|
 |
|---|
 |
|---|
 |
|---|
 |
|---|
 |
|---|
