Почему не получается оплатить по qr коду

Обновлено: 10.01.2025

Возможная причина	Решение
Нарушен формат шрих-кода (не соответствует ГОСТ Р 56042-2014).	Обратиться в организацию получателя платежа, которая выпустила квитанцию, с описанием проблемы. Быть может Вам выдадут другую, уже исправленную, квитанцию.
В системе приёма платежей Сбербанка не заведена организация, по которой Вы пытаетесь принять платеж.	Это относится к новым организация, вновь образованным ИП, ООО . Чтобы организация появилась в системе Сбербанка, должен пройти хотя бы один платеж по реквизитам, указанным на квитанции. Первый платеж может быть в ручном режиме, а вот далее, скорее всего уже на следующий рабочий день, уже можно будет принимать в пользу данной организации по штрих-коду.
Штрих-код не содержит данных о плательщике	Чтобы это понять, нужно считать содержимое штрих-кода каким-нибудь другим приложением смартфона, которое умеет распознавать содержимое QR code. Если в содержимом штрих-кода вообще нет данных о Вас, как о плательщике (лицевого счета, ФИО , Адреса и т.п.), а есть только одни реквизиты организации, то возможно по этой причине услуга и не находиться через терминал Сбербанка или мобильное приложение Сбербанк-Онлайн. Здесь также возможно обратиться в организацию получателя платежа за исправленной квитанцией.

Если у Вас нет времени и платеж нужно совершить сейчас, то Вам придётся оплатить вручную. Для этого на терминале возможно выбрать поиск по ИНН или Наименованию организации.

В новом интерфейсе эта кнопка находиться в верхнем правом углу экрана:

В старом интерфейсе это выглядит так:

Ввести ИНН и если Ваша организация найдётся ввести остальные реквизиты с квитанции. Также можно попробовать найти Вашу организацию в каталоге нужной категории Вашего платежа. Поиском по каталогу стоит пользоваться только когда у Вас «популярный» платеж. Например, платеж за свет, газ или налог или штраф, тогда соответственно в каталоге «ЖКХ и домашний телефон», «Квартплата» или «ГИБДД, налоги, пошлины». Тогда Вы найдёте свою организацию в каталоге. В остальных случаях лучше пользоваться поиском по ИНН организации.

Если у Вас была похожая ситуация с чтением штрих-кода и Вы не знаете как поступить, то задавайте вопрос ниже в комментариях и мы ответим что делать.

ук ооо гужф г Ростов на Дону поменяла нам лицевые счета в Сбербанк номера новых лицевых счетов не передала.теперь мы не можем оплатить.для чего нам чинят препятствия при оплате ЖКХ ?помогите разобраться

Технологии, они все больше внедряются в нашу повседневную жизнь, стараясь упростить повседневные действия. Одним весьма полезным ноу-хау стало внедрение двухмерных графических кодов, отсканировав которые современным мобильным, можно получить готовое платежное поручение. После чего его останется только оплатить. Появились эти коды в 2014 году, а сегодня, уже большинство организаций, в том числе и кредитные, предлагают своим клиентам платежки с таким кодом. Для тех кто только собирается опробовать такой вид платежей, предлагаем ознакомиться с нашими подсказками.

Подробнее про оплату по штрих-коду

Такой способ кодирования информации был разработан японскими программистами компании «Denso-Wave», для упрощения рабочих моментов промышленной сферы. С помощью кодирования можно зашифровать значительные объемы текста, а использовав специальные распознавательные программы, увидеть зашифрованный текст.

Такой двухмерный код уже начали использовать для оплаты таких платежей:

за услуги ЖКХ;
внесение платы за обучение;
уплата налогов и сборов;
за услуги мобильного оператора;
штрафы ГИБДД;
пополнить счета транспортной карты;
внесение очередного обязательного платежа по кредиту.

И на деле это далеко не все. Множество организаций, старается внедрить эту технологию в свой обиход.

Ведь для большинства владельцев современных смартфонов это не только удобно, но и быстро. Процедура не займет больше пары минут, а вот внести данные платежки будет подольше, да и вероятность допустить ошибку в реквизитах возрастает в разы.

Как оплатить по штрих-коду в Сбербанк Онлайн

Сбербанк идет в ногу со временем, и тоже применил в своей работе возможность оплаты платежек по штрих-коду посредством личного кабинета Сбербанка онлайн. К примеру, при желании оплатить коммунальные услуги можно воспользоваться как стандартной формой заполнения квитанции, так и использовать QR-код.

Сразу нужно отметить, что безопаснее, быстрее и проще использовать второй вариант, ведь так снижается риск отправки денег не на тот счет, уходит необходимость внесения полных реквизитов, и как следствие — существенная экономия времени.

Что потребуется для оплаты? Все то что у вас, скорее всего, и так есть:

современный мобильный телефон (смартфон), с камерой, способной делать четкие фотографии (желательно не меньше 8,3 Мгп);
приложение-сканер, которое сможет распознать сфотографированный графический код;
квитанция с имеющимся на ней двухмерным кодом;
банковская карта, с достаточным балансом для оплаты нужного платежа.

На этом и все, больше ничего другого не понадобиться. Конечно, при наличии более ранних моделей телефонов есть вероятность не найти подходящую программу сканера.

Что касается Сбербанка онлайн, то оплатить услуги с применением двухмерного кода будет еще проще с использованием мобильного приложения. Программой заранее предусмотрен сканер штрих-кодов. Если это приложение еще не установлено, тогда его можно скачать как с официального сайта банка, так и с магазина приложений совершенно бесплатно. Для Android программы представлены в Google Play, а для IPhone — AppStore. После установки программы нужно пройти простую идентификацию, подтвердить которую, нужно с помощью полученного на мобильный смс-кода. После этого программу можно использовать для выполнения любых операций, так как и компьютерную версию, с одной простой разницей — телефон у вас всегда под рукой.

Пошаговые действия, которые мы вам предложим, станут простой инструкцией для оплаты любого платежа с помощью мобильного и QR-кода.

Как и при обычной оплате с ручным вводом данных, после завершения оплаты можно будет распечатать квитанцию об оплате.

Нюансы оплаты на Android

Большая часть современных телефонов, созданных на системе Андроид имеют встроенную программу для распознания QR-кода. С ее помощью не только просто прочесть зашифрованную информацию, но и создать платежное поручение. Так, программой предусмотрена возможность сохранения данных и воссоздания их для последующего использования. Программа просто запоминает расшифрованные ей данные и сохраняет картинку как шаблон. Оплачивать квитанции с помощь Сбербанка, с использованием таких программ очень просто особенно если это очередной платеж за кредит или квитанция на оплату интернета, где сумма и реквизиты не меняются.

В каком случае оплатить не получится?

Хоть система оплаты по QR-кода довольно хорошо развита, но могут быть и некоторые нюансы, которые не позволят совершить быструю оплату нужного платежа. Причин может быть несколько:

Читайте также: