Ножницы не сохраняют файл
Вы можете использовать инструмент «Ножницы» на компьютере или мобильном устройстве с операционной системой Windows 10/11, который используется для того, чтобы сделать снимок определенной части экрана и сохранить его в файл. Возможности, которые есть у данного инструмента, зависят от того, какую версию Windows вы используете.
В настоящее время ножницы не работают на данном компьютере. Перезагрузите компьютер и повторите попытку. Если проблема все ещё существует, обратитесь к системному администратору.
Содержание
Перезапустите инструмент «Ножницы»
Чтобы решить проблему с приложением, если оно не отвечает на нажатия или после запуска не появляется на экране, то вы можете принудительно закрыть его и снова открыть.
- Нажмите клавиши Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач.
- В появившемся окне перейдите на вкладку Процессы.
- Затем найдите приложение Snipping Tool, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Снять задачу.
- После выполнения вышеуказанных шагов откройте инструмент Snipping Tool сочетанием клавиш WinKey + Shift + S и посмотрите, работает ли он.
Запустите SFC сканирование
Приложение «Ножницы» может не работать должным образом, если некоторые системные файлы этого инструмента повреждены или отсутствуют. Поэтому, если первый способ вам не помог, то вы можете попробовать запустить утилиту проверки системных файлов, чтобы убедиться, что неисправные системные файлы востановлены. Чтобы запустить SFC, выполните следующие действия:
- Откройте командную строку от имени администратора.
- В окне командной строки введите команду, указанную ниже:
Найдите конфликтующее программное обеспечение
Если ни один из перечисленных выше методов не работает, последнее, что вам следует попробовать, это проверить, есть ли на вашем компьютере какое-либо программное обеспечение, которое может конфликтовать с приложением «Ножницы».
- Встроке поиска рядом с кнопкой «Пуск», введите «Конфигурация системы» и нажмите Enter.
- На следующей странице перейдите на вкладку Службы.
- Установите флажок Не отображать службы Майкрософт.
- Выберите службы, которые, по вашему мнению, вызывают проблему.
- Нажмите «Применить», а затем кнопку «ОК».
Внимание! В данном способе вы поочередно отключаете службы приложений и методом перебора пробуете определить конфликтующую программу, если после отключения определенной службы приложение «Ножницы» запустилось, значит причина в этой службе.
Добавить комментарий
Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie.
Подробнее
Cookies are short reports that are sent and stored on the hard drive of the user's computer through your browser when it connects to a web. Cookies can be used to collect and store user data while connected to provide you the requested services and sometimes tend not to keep. Cookies can be themselves or others.
Конфигурация компьютера | |
Процессор: Процессор Intel(R) Core(TM) i5-3570K CPU @ 3.40GHz, 3801 МГц, ядер: 4, логических процессоров: 4 | |
Материнская плата: Gigabyte GA-Z77-DS3H | |
Память: 12249 МБ (DDR3-1333 DDR3 SDRAM) | |
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 760 (4 ГБ) | |
Звук: nVIDIA HDMI/DP @ nVIDIA GK104 - High Definition Audio Controller | |
Блок питания: Thermaltake TR2 RX 650W | |
Монитор: AOC 2350 [23" LCD] (FPQD4HA000135) | |
ОС: Windows 7 x64 | |
Индекс производительности Windows: 5.9 |
Конфигурация компьютера | |
Процессор: Intel Core i7-3770K | |
Материнская плата: ASUS P8Z77-V LE PLUS | |
Память: Crucial Ballistix Tactical Tracer DDR3-1600 16 Гб (2 x 8 Гб) | |
HDD: Samsung SSD 850 PRO 256 Гб, WD Green WD20EZRX 2 Тб | |
Видеокарта: ASUS ROG-STRIX-GTX1080-O8G-11GBPS | |
Звук: Realtek ALC889 HD Audio | |
Блок питания: be quiet! Straight Power 11 650W | |
CD/DVD: ASUS DRW-24B5ST | |
Монитор: ASUS VG248QE 24" | |
ОС: Windows 8.1 Pro x64 | |
Индекс производительности Windows: 8,1 | |
Прочее: корпус: Fractal Design Define R4 |
- скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump ;
- запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:
Последний раз редактировалось Petya V4sechkin, 11-03-2013 в 19:00 .
Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.
Конфигурация компьютера | |
Процессор: Процессор Intel(R) Core(TM) i5-3570K CPU @ 3.40GHz, 3801 МГц, ядер: 4, логических процессоров: 4 | |
Материнская плата: Gigabyte GA-Z77-DS3H | |
Память: 12249 МБ (DDR3-1333 DDR3 SDRAM) | |
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 760 (4 ГБ) | |
Звук: nVIDIA HDMI/DP @ nVIDIA GK104 - High Definition Audio Controller | |
Блок питания: Thermaltake TR2 RX 650W | |
Монитор: AOC 2350 [23" LCD] (FPQD4HA000135) | |
ОС: Windows 7 x64 | |
Индекс производительности Windows: 5.9 |
Это что? подключал USB привод-систему ставил,софт.
Акронис ставил, делал копию через него. Только что удалил RevoUnistaller(ом).
в папке с утилитой кроме Eula.txt и самой утилиты ничего не появляется.
-------
Прежде чем пнуть-вспомни себя!
Конфигурация компьютера | |
Процессор: Intel Core i7-3770K | |
Материнская плата: ASUS P8Z77-V LE PLUS | |
Память: Crucial Ballistix Tactical Tracer DDR3-1600 16 Гб (2 x 8 Гб) | |
HDD: Samsung SSD 850 PRO 256 Гб, WD Green WD20EZRX 2 Тб | |
Видеокарта: ASUS ROG-STRIX-GTX1080-O8G-11GBPS | |
Звук: Realtek ALC889 HD Audio | |
Блок питания: be quiet! Straight Power 11 650W | |
CD/DVD: ASUS DRW-24B5ST | |
Монитор: ASUS VG248QE 24" | |
ОС: Windows 8.1 Pro x64 | |
Индекс производительности Windows: 8,1 | |
Прочее: корпус: Fractal Design Define R4 |
Акронис ставил, делал копию через него. Только что удалил |
Ну и? Как дела после перезагрузки?
Удалять нужно в Пуск -> Панель управления -> Программы.Кстати, Revo Uninstaller там же удалите.
Конфигурация компьютера | |
Процессор: Процессор Intel(R) Core(TM) i5-3570K CPU @ 3.40GHz, 3801 МГц, ядер: 4, логических процессоров: 4 | |
Материнская плата: Gigabyte GA-Z77-DS3H | |
Память: 12249 МБ (DDR3-1333 DDR3 SDRAM) | |
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 760 (4 ГБ) | |
Звук: nVIDIA HDMI/DP @ nVIDIA GK104 - High Definition Audio Controller | |
Блок питания: Thermaltake TR2 RX 650W | |
Монитор: AOC 2350 [23" LCD] (FPQD4HA000135) | |
ОС: Windows 7 x64 | |
Индекс производительности Windows: 5.9 |
после акрониса папки перестали виснуть
ножницы не сохраняют
после revounist тоже не сохраняет, папки вроде в норме
-------
Прежде чем пнуть-вспомни себя!
Конфигурация компьютера | |
Процессор: Intel Core i7-3770K | |
Материнская плата: ASUS P8Z77-V LE PLUS | |
Память: Crucial Ballistix Tactical Tracer DDR3-1600 16 Гб (2 x 8 Гб) | |
HDD: Samsung SSD 850 PRO 256 Гб, WD Green WD20EZRX 2 Тб | |
Видеокарта: ASUS ROG-STRIX-GTX1080-O8G-11GBPS | |
Звук: Realtek ALC889 HD Audio | |
Блок питания: be quiet! Straight Power 11 650W | |
CD/DVD: ASUS DRW-24B5ST | |
Монитор: ASUS VG248QE 24" | |
ОС: Windows 8.1 Pro x64 | |
Индекс производительности Windows: 8,1 | |
Прочее: корпус: Fractal Design Define R4 |
Хорошо, одной проблемой меньше.
Выложите лог Process Monitor при нажатии "Сохранить как" в ножницах (меню File -> Save -> CSV -формат) в архиве на любой файлообменник.Конфигурация компьютера | |
Процессор: Процессор Intel(R) Core(TM) i5-3570K CPU @ 3.40GHz, 3801 МГц, ядер: 4, логических процессоров: 4 | |
Материнская плата: Gigabyte GA-Z77-DS3H | |
Память: 12249 МБ (DDR3-1333 DDR3 SDRAM) | |
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 760 (4 ГБ) | |
Звук: nVIDIA HDMI/DP @ nVIDIA GK104 - High Definition Audio Controller | |
Блок питания: Thermaltake TR2 RX 650W | |
Монитор: AOC 2350 [23" LCD] (FPQD4HA000135) | |
ОС: Windows 7 x64 | |
Индекс производительности Windows: 5.9 |
-------
Прежде чем пнуть-вспомни себя!
Конфигурация компьютера | |
Процессор: Intel Core i7-3770K | |
Материнская плата: ASUS P8Z77-V LE PLUS | |
Память: Crucial Ballistix Tactical Tracer DDR3-1600 16 Гб (2 x 8 Гб) | |
HDD: Samsung SSD 850 PRO 256 Гб, WD Green WD20EZRX 2 Тб | |
Видеокарта: ASUS ROG-STRIX-GTX1080-O8G-11GBPS | |
Звук: Realtek ALC889 HD Audio | |
Блок питания: be quiet! Straight Power 11 650W | |
CD/DVD: ASUS DRW-24B5ST | |
Монитор: ASUS VG248QE 24" | |
ОС: Windows 8.1 Pro x64 | |
Индекс производительности Windows: 8,1 | |
Прочее: корпус: Fractal Design Define R4 |
Конфигурация компьютера | |
Процессор: Процессор Intel(R) Core(TM) i5-3570K CPU @ 3.40GHz, 3801 МГц, ядер: 4, логических процессоров: 4 | |
Материнская плата: Gigabyte GA-Z77-DS3H | |
Память: 12249 МБ (DDR3-1333 DDR3 SDRAM) | |
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 760 (4 ГБ) | |
Звук: nVIDIA HDMI/DP @ nVIDIA GK104 - High Definition Audio Controller | |
Блок питания: Thermaltake TR2 RX 650W | |
Монитор: AOC 2350 [23" LCD] (FPQD4HA000135) | |
ОС: Windows 7 x64 | |
Индекс производительности Windows: 5.9 |
Ок , заработало.
Я просто не пользовался этой папкой, вот и поудалял лишнее. Оказывается нужна.
Ножницы значит пользуется именно этой папкой?
Скажите пожалуйста чем плоха RevoUnistaller? Я пользуюсь ей уже несколько лет, так как хвосты вручную забываю удалять и что посоветуете вместо неё?
Инструмент «Ножницы» часто используется при создании скриншотов. Рассмотрим специфику программы и ее функционал.
Как найти программу на различных версиях Windows?
Перед использованием утилиты необходимо осуществить ее запуск. Для этого можно воспользоваться одним из предложенных ниже вариантов.
Открыть инструмент ножницы в Windows 7:
- Перейти в Меню Пуск.
- Раскрыть ветвь «Все программы» -> Стандартные.
- Из перечисленных инструментов выбрать «Ножницы».
- Программа запущена – теперь ей можно пользоваться.
Запустить ножницы в Windows 8:
- Открыть «Поиск», который расположен на панели задач.
- Ввести в поисковую строку «Ножницы».
- Выбрать инструмент в отображенных результатах.
Windows 10:
- Перейти в Пуск.
- Выполнить ввод слова «Ножницы» с клавиатуры.
- В результатах выдачи выбрать данный инструмент.
- Утилита готова к работе.
Windows XP:
Программа «Ножницы» на данной версии ОС не предусмотрена, поэтому скачиваются альтернативные утилиты для компьютера, примеры которых приведены в конце статьи под соответствующим заголовком.
Как скачать и установить «Ножницы»?
Приложение идет в комплекте с Windows (по умолчанию), поэтому нет необходимости загружать его. Исключение составляют случаи, когда компоненты программы повреждены или отсутствуют.
Найти ножницы для Windows 7 во всемирной сети можно, введя ключевую фразу «snipping tool» (способ отличается в других версиях ОС). При желании можно использовать другие программы, которые будут иметь схожий функционал с Ножницами (они предоставлены в конце статьи).
Функционал приложения
Программа «Ножницы» позволяет сделать и сохранить скриншот экрана или его участка. Поддерживаются следующие виды захвата, которые выбираются путем нажатия на кнопку «Создать»:
- Весь экран. Захватываются все открытые приложения и рабочий стол.
- Окно. При использовании программа предоставит выбор любого из открытых окон. Также может быть записана панель задач.
- Прямоугольник. Указывает определенный участок на экране при помощи курсора мыши.
- Произвольная форма. Сохраняется область дисплея, выделенная линией.
Дополнительно в интерфейсе программы присутствует элемент «Задержать» (иконка с часами), в котором выбирается значение в диапазоне 0-5. Таким образом выставляется отсрочка на нескольких секунд перед захватом изображения. Функция полезна в случае снимка контекстного меню или всплывающей информации в виде окон или сведений.
В параметрах программы указываются особенности, которые будут удобны пользователю. Присутствуют следующие элементы:
- Скрыть текст инструкций.
- Всегда копировать снимки в буфер обмена.
- Включать URL-адрес под фрагментами (только HTML).
- Предлагать сохранять изображения перед выходом.
- Показывать наложенный экран, когда ножницы активны.
Еще может быть указан цвет чернил для границ выделяемой области (по стандарту он ярко-красный). Пункт «Показывать линию выделения вручную после записи фрагментов» создает рамку скриншотам с выбранным цветом. Включенная опция изображена на иллюстрации при указании травяного тона.
В интерфейсе встроенного редактора имеются инструменты для простой обработки изображения. Используя настраиваемую функцию «Перо», можно делать разные метки на снимке, рисовать графики, писать текст, обводить фрагменты информации. Также этот инструмент можно конфигурировать, нажав на стрелочку возле иконки инструмента, а затем выбрав пункт «Настроить». Указывается цвет (из 16 возможных), толщина и тип пера. После выбора атрибутов следует нажать кнопку «OK».
Дополнительно на панели быстрых инструментов присутствует функция «Маркер», предназначенная для выделения желтым цветом любой детали из текста.
Окраска не может быть выбрана пользователем – доступен один оттенок.
Опция, именуемая «Резинкой», удаляет выделения маркером или линии, оставленные пером. Для этого следует нажать на полосу левой кнопкой мыши, выбрав активным инструментом ластик.
Функция активна при наличии установленной программы электронной почты. Если приложение отсутствует, выведется всплывающее окно с предупреждающей информацией о возникшей ошибке.
Созданные при помощи «Ножниц» картинки могут быть распечатаны. Для этого используется путь «Файл -> Печать» (можно заменить комбинацией клавиш CTRL + P).
Преимущества и недостатки программы
Положительные свойства скриншотера:
- Относительно малый размер интерфейса.
- Наличие справки для ознакомления с элементами.
- Возможность отправки созданного скриншота по электронной почте.
- Наличие горячих клавиш, значительно ускоряющих работу.
- Имеется интегрированный графический редактор.
- Задержка создания фрагментов при снимках всплывающих окон.
- Скриншотер включен в пакет приложений Windows, начиная с версии Vista.
Несмотря на большое количество преимуществ, имеются и недостатки встроенной утилиты:
- Всего 3 элемента для обработки изображения. Для расширения возможностей придется использовать внешний графический редактор (Microsoft Paint и др.).
- Только 3 основных формата сохранения в виде изображения на выбор.
- Использование средств редактирования может доставить неудобства пользователям (особенно тем, кто работает на ноутбуке с тачпадом).
Способы запуска инструмента «Ножницы»
Открывается приложение различными методами. При помощи первого утилита запускается при помощи клавиатуры.
Если ресурсы программы повреждены или отсутствуют – запустить ее не получится.
- Вызвать инструмент «Выполнить» путем одновременного нажатия клавиш Windows + R.
- Написать «snippingtool.exe» в строку ввода, после чего нажать кнопку «OK» или Enter.
- Программа готова к дальнейшим действиям.
Существует и другой метод, с помощью которого пользователь сам может назначить горячую клавишу вызова скриншотера. Это пригодится, если снимки создаются часто.
Для выбора хоткея быстрого запуска нужно:
- Открыть Меню Пуск.
- Найти приложение, используя один из описанных ранее способов.
- Щелкнуть правой кнопкой мыши по найденному ярлыку Ножниц, затем выбрать пункт «Свойства».
- В строке возле надписи «Быстрый вызов» нажать удобную клавишу (к ней добавится Ctrl + Alt).
- Сохранить изменения, щелкнув «OK». Теперь, когда нужно записать изображение с экрана, пользователь должен выполнить комбинацию «Ctrl + Alt + указанная клавиша».
Использование программы
Для быстрого создания скриншота нужно знать пошаговый порядок действий с Ножницами, приведенный ниже.
Создаем
- Запустить приложение, используя ранее описанные методы.
- Выбрать вид скриншота, нажав на стрелочку рядом с кнопкой создания (для примера указана прямоугольная форма захвата).
- Открыть необходимые сведения, текст на сайте или другую информацию.
- Кликнуть «Создать» и выбрать интересующую область, удерживая левую клавишу мыши (ЛКМ).
Редактируем
- Используя встроенные возможности графического редактора, нанести соответствующие метки на изображение.
- Если проведенная линия получилась с неровностями, ее несложно удалить при помощи «Резинки», кликнув по ней левой кнопкой мыши.
- Релевантная текстовая информация выделяется инструментом «Маркер» путем проведения по ней курсором с зажатой ЛКМ.
- Перо позволит нарисовать что-либо или зачеркнуть элемент.
Сохраняем
Горячая клавиша для данной операции – Ctrl + C.
Возможные проблемы и пути их решения
У пользователей в ходе использования программы могут возникнуть неполадки. Описание и решение некоторых из них приведены ниже.
Во время обработки изображения была допущена ошибка
Если имеет место неровная линия или некорректно выделенная область – поможет инструмент «Резинка», достаточно щелкнуть на него и нажать левой кнопкой мыши по линии или фрагменту.
Повреждены компоненты программы (не удается запустить «Ножницы»)
Достаточно выполнить ряд действий, которые восстановят работу утилиты.
- Найти командную строку, которая расположена по адресу «Меню Пуск -> Все приложения -> Служебные Windows”», нажать правую кнопку мыши и выбрать пункт «Запуск от имени администратора».
- Выполнить ввод «sfc /scannow» (без кавычек).
- При соблюдении данного алгоритма система уведомит пользователя об успешном начале сканирования системы.
Альтернативные программы
Существует множество скриншотеров, распространяемых бесплатно и доступных к установке операционной системой Windows. Рассмотрим в качестве примера одну из них.
Экранные ножницы
Данное приложение позволяет делать снимки в два клика – нажатием комбинации горячих клавиш (Ctrl + O). При создании отображаются координаты направляющих линий и размеры выделенной области. Редактирование происходит сразу после указания участка на экране, что помогает быстро сделать метки и перейти к сохранению файла. Интересной особенностью является загрузка скриншота в Интернет с получением прямой ссылки на изображение.
Программа «Ножницы» для Windows – полезное приложение с интуитивно понятным интерфейсом. Знание основ его использования сделает процесс создания скриншотов быстрым и приятным.
Я попытался восстановить точку восстановления, запустить диагностику Office, удалить профиль пользователя, . В конце концов я закончил тем, что переустановил пару машин, чтобы избавиться от ошибки, но это не так пользователь очень доволен..
Я запустил procmon и попытаться найти то, что не удается, и где, но безрезультатно.
все советы и рекомендации очень apprechiated!
Я предлагаю вам запустить Проверка Системных Файлов на соответствующих компьютерах
открыть командную строку с повышенными привилегиями. Для этого нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы, Стандартные, щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запуск от имени администратора. Если запрос пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.
в командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу Ввод: дефрагментацию
команда sfc /scannow сканирует все защищенные системные файлы и заменяет неправильные версии правильными версиями Microsoft.
просто хотел опубликовать решение, которое я нашел, которое сработало для меня.
сохраните следующий закодированный текст в блокнот как .reg файл, дважды щелкните, чтобы запустить его, а затем перезапустить и попытаться запустить инструмент отсечения.
Я получил ошибку несколько раз.
мое чувство, что это было связано с проблемами буфера обмена; в моем случае, когда Photoshop был запущен, и я попытался скопировать / вставить что-то большое.
API буфера обмена Windows очень хрупкий. Каждый должен быть доверенным, чтобы передать любые результаты буфера обмена к следующему человеку в цепи. Если приложение написано плохо, вылетает, или прекращается, оно разрывает цепочку уведомления - бить окна буфер.
выключите компоненты планшетного ПК и снова включите
Перейдите в Панель управления > выключить функцию windows ВКЛ / ВЫКЛ > компоненты планшетного ПК
У меня тоже есть эта проблема - я не могу решить, так как я пробовал все предложения на сайте.
но есть альтернативное решение проблемы.
нажмите на" Rectangle select", используйте его, как вы использовали инструмент отсечения, чтобы включите изображение, затем выберите "изображение" в меню вверху влево углу меню.
"Windows 7 максимальная 64бит, приложение Ножницы перестало открывать какую-либо папку для сохранения сделанного скриншота, в том числе при нажатии кнопки выхода из приложения.
искала строку сохранения картинок в реестре, искал инфу о том, что сделать, но что-то не нашла"
Проблема с приложением "Ножницы" у меня тоже, мои попытки сохранять фотографии или карточки через " Сохранить как" не получается, окно не открывается для выбора расширений файла, рисунок остаётся на месте , и сохранить не возможно через " Сохранить как", сейчас пробую распаковать и закинуть файл SnippingTool.exe в папку С:\Windows\ System32\, давая согласие на замену. Выполняя данный совет по устранению неполадки с приложением "Ножницы", надеюсь что буде приложение исправлено и заработает, если же не заработает, то выходит сделать ничего не возможно и придётся сохранять через Paint, там эта функция работает без проблем.
Найти и установить плату расширения поддерживающую MIDI интерфейс и подключить.
Если с WiFi всё нормально, и установлены драйвера, WiFi ноутбука включен:
Поставить драйвера на WiFi ноутбука, Посмотреть настройки WiFi роутера, включить WiFi ноута: нажать на кнопку Fn и кнопку c изображением вышки c радиоволнами oт нeё (обычно на кнопках F1, F2. и т.д.)
тo есть cпрaвa внизу, возле часов есть такая лестница c жёлтым солнышком, пo ней тыкаем, и находим SSID своего подключения, туда заходим и вбиваем пароль - оk.
Ничего сложного здесь нет. Ещё начиная с ХР пользовался этой возможностью, принцип примерно тот же, только интерфейс немного другой. Кликните Пуск, выберите Панель управления, далее смотрите Система и безопасность и далее Центр обновления Windows, а в ней Включение или отключение автоматического обновления. В данном окне выберите то, что вам нужно. Удачи.
По этому поводу все пишут следующее:"Необходимо изменить значение ключа AutoEndTasks на 1, в ветке реестра HKCU\Control Panel\Desktop " В таком случае все подвисшие приложения будут завершатся автоматически, без запросов.
Но сколько я не таращил глаза в эту ветку реестра, так и не нашел нужного ключа. Возможно его нужно создавать вручную.
Попробуйте. Тип ключа string, значение 1, имя AutoEndTasks
Перезагрузите ПК, запустите снова, откройте пару приложений, и не закрывая нажмите Завершить работу.
Причина почти наверняка в том, что при переустановке Винда у Вас не установились драйверы на USB-мосты или USB-порты. Проверить это просто: найдите в "Панели управления" "Диспетчер устройств" (ну или тупо в "Справке" наберите "Диспетчер устройств" и в появившейся справке найдите ссылку на него) и посмотрите там на все ли устройства установлены драйверы. Те устройства, с драйверами которых есть проблемы, будут отмечены в диспетчере знаками вопроса или восклицания. Выберете устройства с такими значками и найдите там кнопки установить или переустановить драйверы, а далее по вопросам/подсказкам. для установки/переустано вки нужен диск с которого устанавливали Винду или диск с драйверами, или можно воспользоваться поиском драйверов в Интернете.
Читайте также: