Нет звука на планшете при просмотре видео

Обновлено: 25.01.2025

Сейчас мы с вами разберемся почему на вашем планшете или телефоне Андроид нет звука в видео или фильмах при просмотре на встроенном плеере или других приложениях.

Данная статья подходит для телефонов и планшетов всех производителей устройств на Android: Samsung, LG, Sony, Huawei, Xiaomi, HTC, ZTE, Fly, Alcatel и других. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Проблемы с отсутствием звука могут появиться из-за аппаратных и программных причин. Если программные легко можно устранить самостоятельно, то неполадки, связанные с «железом», лучше решать вместе с профессионалами из специализированных сервисных центров. Причиной отсутствия звука во время воспроизведения медиафайлов может быть поломка динамиков или наушников, закрытие системного процесса, который отвечает за звук, случайное отключение звука во время проигрывания и проблемы с кодеками проигрывателя.

Отсутствие кодеков

Кодеком является программа, позволяющая плееру воспроизводить файлы с разным расширением. Все проигрыватели состоят из целого комплекта подобных приложений. Каждое из них отвечает за определенный формат аудиодорожки или видеодорожки.

Данную проблему можно заподозрить в ситуации, когда звук отсутствует только во время просмотра определенного мультимедийного файла на Андроид устройстве, а при этом другие файлы с идентичным разрешением не воспроизводятся. Ошибка случается во время просмотра фильмов с расширением 1080р. Такой «тяжелый» формат для обработки просто не потянет встроенный плеер.

Существуют следующие способы решения проблемы:

Установка нового плеера с большим числом предустановленных кодеков.
Скачивание медиафайла с иным расширением аудиодорожки.
Использование конвертера для трансформации имеющейся аудиодорожки в иной, поддерживаемый формат.

Первый способ является универсальным, так как не только будет запущен видеоролик, но и вы сможете себя обезопасить от проблем с форматами в будущем. Не стоит забывать переключать кодеки в самом плеере. Применяйте программные ресурсы вместо встроенных форматов в телефон.

Если звук все равно не появляется, то следует проверить файл на ином девайсе. Есть вероятность, что проблема в повреждении медиафайла или в самой аудиодорожке.

В плеере звук случайно отключен

В различных сторонних плеерах для Android (к примеру, MX Player) применяется настройка жестами. Способ довольно удобный, так как устройство продолжает воспроизводить мультимедийный файл, а вы осуществите точную регулировку без выхода в меню и всплывающих окон.

Еще в MX Player при совершении случайного касания на правой стороне экрана звук может сброситься до нуля, а пользователь даже этого не заметит. В данных ситуациях видео в интернете, звонок и музыка будет воспроизводиться без проблем, но в плеере аудиодорожка не будет проигрываться. Решение проблемы заключается в проверке уровня громкости в приложении для воспроизведения мультимедийных файлов.

Закрытие системного процесса

Пользователю нужно вспомнить, использовал ли он приложения, которые работают с оперативной памятью девайса. Когда из динамиков у вас нет звука во время просмотра всех фильмов на гаджете Андроид, то причина может заключаться в случайном закрытии системного процесса, который отвечает за вывод звука.

Существуют следующие способы решения ошибки:

Перезагрузка гаджета. После этого должны снова запуститься все системные процессы.
Сброс изделия до заводских настроек. Когда перезагрузка не помогает, возможным способом решения будет hard reset. В настройках нужно найти пункт «Восстановление и сброс», а затем следовать инструкциям, выдаваемых системой.

Аппаратные проблемы

К основным причинам неисправности «железа» относится:

Неисправность гарнитурного разъема.
Поломка наушников.
Выход динамиков из строя.

Чтобы разобраться, что именно поломалось, видеофайлы сначала необходимо воспроизводить через динамик, а затем через наушники. Таким образом можно определиться с причиной неисправности. Когда звук отсутствует и в гарнитуре, и в динамике, проблему стоит искать в настройках громкости и в программном обеспечении.

Проявиться поломка гнезда для наушников может в ситуации, когда звук то исчезает, то появляется. Хрипением, шумом и иными помехами может сопровождаться воспроизведение. Гарнитуру следует проверить на другом девайсе. Если они исправна, то нужно обратиться в сервисный центр для получения специализированной помощи.

Нет звука в Андроид ТВ

Если во время воспроизведения фильмов через Андроид ТВ нет звука, то в первую очередь необходимо проверить, правильно ли настроена приставка. Способы вывода звука напрямую зависит от возможностей телевизора:

Во время использования телевизора со встроенными декодерами или ресивера выбирайте сквозной выход Passthrough или RAW.
На простом телевизоре применяйте PCM вывод.

Если верно выбран способ вывода, но звука нет, то нужно сбросить настройки Андроид ТВ и заново установить параметры.

Видеоплееры для Android

MoboPlayer.
GPlayer.
MX Player.
KMPlayer.
VLC.

Про встроенный плеер, который требует установки кодеков и не воспроизводит некоторые форматы, можно забыть после их установки.

В большинстве случаев это исправимо, так что можете расслабиться и вдохнуть свежего воздуха. Есть неполадки, связанные с аппаратной поломкой, либо причину нужно искать в программном обеспечении (чаще всего). Также виновной в отсутствии звука может стать невнимательность пользователя.

Условно разделим проблемы со звуком на две категории: звука нет вообще, либо звук есть, но воспроизводится не везде (например, будильник и звуки в играх воспроизводятся, а при просмотре фильмов или прослушивании музыки через плеер ничего не слышно.

1. Поиграйтесь с регуляторами громкости (на физических или сенсорных клавишах, смотря какие у вас на устройстве). Зайдите в настройки, выберите Звук, далее Громкость. Поставьте все параметры на максимум. Зайдите в любую игру со звуковым сопровождением, чтобы протестировать (именно игру, а не фильм!)

3. Подумайте, пользовались ли вы программами для очистки оперативной памяти, для редактирования списка автозагрузки при включении планшета. Вы могли случайно завершить процесс, отвечающий за звук в системе. Например процесс MusicFX, Музыка или любой другой системный процесс, который так или иначе связан с подачей звука через динамик. К сожалению, я не знаю способа, как вручную запустить это процесс, да и вы наверняка не помните, какой именно завершили. Могу посоветовать сбросить планшетный ПК в настройках. Найдите пункт “Восстановление и сброс”, уберите галочку с пункта “Очистить SD-карту”, и в конце жмите “Сбросить планшетный ПК”. Все ваши программы будут удалены, планшет будет в девственно чистом виде, и вероятней всего, звук будет работать (если дело действительно в программной ошибке а не в аппаратной поломке).

4. Если вы роняли планшет на пол/асфальт, заливали в динамик чай/капучино, лучше доверить устройство мастеру. Если у вас нет специальных навыков и образования, вряд ли вы сможете самостоятельно помочь бедняге.

Звук есть, но не везде

1. Нет звука на планшете при воспроизведении фильма. Не воспроизводится звук при открытии определенных файлов? Например, вы скачали новый фильм. Все воспроизводится, а именно этот контент не хочет. Пожалуй, это самая распространенная проблема. Обычно такое случается, если формат файла не поддерживается (из-за отсутствия необходимого кодека), либо вы включаете слишком “мощный” файл в разрешении 1080p и встроенный плеер не справляется с ним.

В общем, у вас есть такие варианты: конвертировать видеофайл в другой, поддерживаемый системой формат, либо просто скачать другой, с меньшим разрешением файл, либо подойти более серьезно к этому вопросу. Скачайте и установите плеер, с помощью которого вы решите много проблем с воспроизведением мультимедиа. Речь идет об MX Player и кодеках к нему. Скачайте плеер, запустите файл с его помощью. Звук должен появится. Если не будет хватать кодека, плеер предложит докачать его.

Если звук так и не появился, зайдите в настройки плеера, и поменяйте кодеки с “аппаратного” на “программный”. Таким образом вы заставите плеер использовать его собственные кодеки, а не встроенные.

Сегодня планшет есть почти у каждого. Чаще мы используем его для развлечения, а не для работы: берем с собой в дорогу, скачиваем любимые песни, загружаем фильмы, игры, мультики, поэтому хочется иметь девайс с качественным звучанием на максимуме: без шумов и скрежета. Но порой случается такая неприятность, что на планшете вовсе нет звука или он внезапно изчезает.

В первую очередь

Уровень громкости в плеере и системе

Для начала необходимо проверить, нет ли ограничения по уровню громкости в операционной системе. Для этого:

ОС Андроид: «Настройки» — «Звук»
ОС Apple iOs, Windows 10: «Настройки» — «Музыка» — «Ограничение громкости»

Запустите любой медаифайл и попробуйте отрегулировать уровень громкости. Это можно делать как в интерфейсе аудиоплеера, так и с помощью аппаратных кнопок на корпусе.

Перезагрузить

Иногда звучание пропадает при зависании или ошибках в работе программного обеспечения. Для восстановления достаточно перезагрузить девайс.

Механические неисправности

Динамики

Чтобы проверить работу динамиков:

Подключите наушники, запустите просмотр фильма, и вытащите штекер.
Попробуйте совершить звонок и включить громкую связь.

Если звуковая дорожка воспроизводится только в наушниках, а во внешних динамиках нет — обратитесь в сервисный центр для проведения диагностики и ремонта.

Разъем

Поломка аудиоразъема — частая причина отсутствия звучания на планшете. От контакта с водой, грязью или даже просто при повышенной влажности окружающей среды происходит окисление контактов. Сначала звук начинает дребезжать, заикаться, становится странным, а потом может совсем пропасть. В этом случае поможет очистка разъема с помощью специальной жидкости или спирта. Прежде чем включать планшетник после подобной процедуры, необходимо хорошо просушить контакты.

От небрежного обращения (сильного механического воздействия) сдвигаются и изгибаются пластины внутри порта. Тут лучше обратиться в сервисный центр для отгибания контакта или замены всего разъема. От этого страдают не только дешевые планшетные ПК (Oysters t104w 3g, Finepower N1, Irbis TW73, 4Good T101i, Dexp Ursus M110, Digma Optima 1101, Престижио MultiPad Visconte V PMP1012TE), но и более дорогие марки (Asus transformer pad, Lenovo YOGA Tablet 2, Samsung Galaxy Tab a8, Acer Aspire Switch 10, HUAWEI MediaPad T5 10 16Gb LTE).

Порвался шлейф

Если в вашем гаджете кнопки регулировки громкости установлены не на материнской плате, а на отдельной пластинке со шлейфом, то со временем и при небрежном обращении токопроводящяя пластинка деформируется, и требует замены. Сложность в том, что найти родную (читай оригинальую) деталь не всегда возможно, и не всегда она есть в наличии в сервисе. Мастер может предложить вам перепаять его, но это мы не рекомендуем так делать. Или заменить на максимально похожий аналог от другой модели.

Сгорел звуковой модуль

При повреждении звукового модуля на материнской плате, аудиозаписи не будут воспроизводиться ни в наушниках, ни в динамиках. Самостоятельный ремонт крайне нежелателен — обратитесь к квалифицированным специалистам. Так как требуется паяльная станция для выпайки и установки новой радиодетали. Обычным паяльником такую процедуру не провернуть без печальных последствий для техники.

Ошибки ОС

Ошибки приложения

Если после проверки всех механических составляющих звук так и не появился, возможно, проблема в установленных приложениях. На это указывает отсутствие аудио сигналов в отдельно взятых функциях: уведомлениях от социальных сетей, смс или будильника.

В основном эта проблема связана с установкой программного обеспечения, ускоряющего быстродействие ОС. Часто при закрытии фоновых процессов выключается и аудиосигнал. Здесь поможет перезагрузка планшетного ПК и регулировка настроек ПО.

Слетели кодеки

Бесплатные версии видеопроигрывателей не имеют всех необходимых кодеков для воспроизведения всех видов аудио и видео форматов: avi, mkv, wav, mp3, aac, wma, flac, alac и др. В этом случае вам придется найти и установить их дополнительно. Но стоит знать, что некоторые из них работают лишь с определенным классом процессоров, поэтому придется поискать универсальный набор, подходящий для всех.

Такая проблема может возникнуть также после обновления программного обеспечения. В этом случае можно попробовать переустановить плеер. Однако, если производитель решил сделать данный формат платным — это не поможет.

Попробуйте бесплатный VLC player, он доступен для всех платформ, iOs, Windows, Android. Официальное приложение ищите в App Store и Play Market.

Плеер требует переустановки

Не стоит пренебрегать установкой обновлений, которые периодически предлагает производитель. В какой-то момент плеер просто перестанет воспроизводить файлы из-за отсутствия определенных параметров и возможностей. Полностью удалите и переустановите проигрыватель заново: все актуальные обновления подгрузятся автоматически.

Вирусы

Для расширения возможностей планшетного ПК владельцы устанавливают несертифицированнаые утилиты, дающие доступ к Root-правам. Благодаря им вы получаете полный доступ к операционной системе и можете выполнять деструктивные операции. Например, попытаться увеличить память и случайно удалить системные файлы, отвечающие за корректную работу планшетника. Для восстановления удаленных данных придется воспользоваться сторонним приложением.

Часто вместе с подобной утилитой подгружается вирус, имеющий полный доступ к ОС и неограниченные возможности: отключение и удаление функций, совершений звонков и отправка смс, размещение в Интернет личных данных.

Глюки системы

Если вам пришлось принудительно перезагружать или полностью отключать планшетный ПК, это может привести к сбою в работе операционной системы или конкретного приложения. В таком случае через настройки планшета проверьте, не слетели ли разрешения доступа к микрофону у аудиоплеера.

Если проблема в несанкционированном закрытии системного процесса, чаще всего помогает классическая перезагрузка операционной системы (относится к Виндовс, Андроид и iOs), в крайнем случае — полный сброс или перепрошивка.

Китайские бюджетные модели чаще страдают от сбоев в ПО (Дексп, Днс, Ирбис, Филипс, Prestigio мультипад, Дигма, Тексет, Тесла).

Кривая прошивка

Возможно, вы установили кастомную прошивку, которая имеет определенные недочеты, и поэтому отсутствует звучание. Поможет перепрошивка официальной, стабильной версией операционной системы, установленной с сайта производителя.

Увеличить уровень звука

Инженерное меню

Если на вашем устройстве испортился аудиозвук: стал тише или совсем исчез, с помощью инженерного меню можно провести расширенную настройку устройства, в том числе изменить плохой и слабый звук на планшете, убавить или прибавить громкость.

Стоит сразу отметить, что доступ имеется не на всех устройствах.

Есть несколько способов входа в спец. меню:

Если вам все же удалось открыть меню расширенного функционала на Android, необходимо перейти «Hardware Testing» — «Audio» и выбрать необходимый режим работы динамиков:

«Normal Mode» — стандартный;
«Headset Mode» — внешние аудиоустройства;
«LoudSpeaker Mode» — активация громкоговорителя;
«Headset_LoudSpeaker Mode» — громкоговоритель при работающей блютуз-гарнитуре или наушников;
«Speech Enhancement» — телефонная связь.

После выбора необходимого параметра перейдите в раздел «AudioModeSetting» — «Type»:

«Sip» – в сети интернет (в браузере — яндекс, хром, в приложениях — скайп, вайбер, ватсап, одноклассниках, ютубе, TubeMate);
«Sph» и «Sph2» — все динамики;
«Media» — все медиафайлы;
«Ring» — входящие вызовы;
«FMR» — радио.

В разделе «Level» с помощью кнопок громкости установите один из семи уровней. Можно уменьшить или прибавить звучание.

В разделе «Value is 0-255» можно усановить мощность и максимально усилить звучание, частично убрать фоновый шум.

Для сохранения и применения всех изменений нажмите «Set».

Внимание! Пункты меню на разных устройствах могут отличаться от представленных выше.
При максимальном усилении звук может ухудшиться, появятся шумы и дребезжание.
Стоит помнить, что любое самостоятельное изменение в инженерных настройках производителя влечет за собой снятие с гарантийного обслуживания и ремонта и может привести к серьезному сбою в работе устройства.

Перепайка аудио процессора

Лучше не производить самостоятельный ремонт и разбор девайса, если вы не уверены в собственных силах. Но если вы все же решились:

Разберите гаджет;
Найдите динамики и определите, каким образом они крепятся к материнской плате: с помощью двух проводов или просто прилегают к ней контактами;
При проводном соединении — проверьте их на наличие переломов и разрывов. В случае необходимости восстановите целостность проводов;
Очень аккуратно отпаяйте динамик и проверьте сопротивление мультиметром или омметром. Нулевой показатель, как и бесконечное, говорит о неисправности;
Замените элемент при необходимости.

Найти улучшенный оригинальный динамик достаточно тяжело, а у известных брендов (Айпад, Леново, Асус, Асер, Хуавей, Самсунг галакси Таб 4) он может стоить достаточно дорого. Тогда можно воспользоваться китайским аналогом с усиленными характеристиками.

Если это не помогло, скорее всего, нарушена работы материнской микросхемы. Такой ремонт требует определенного оборудования и специальных знаний, поэтому следует обратиться в сервисный центр.

Звука нет на всем устройстве

Если звука нет вообще, проверьте работоспособность в наушниках и без. Возможно, что-то из них вышло из строя. Либо зайдите в меню настроек и посмотрите расположение каждого бегунка, возможно звук был отключен ранее.

Локализированная пропажа звука

Чаще всего проблема возникает, когда звук есть, но не во всех приложениях. Возможно, Вы скачали какое-то видео или фильм из интернета, воспроизводите, но не слышите ничего. В таком случае, скорее всего Ваш аппарат не поддерживает данный формат.
Для устранения необходимо удалить этот файл, и скачать заново, но уже в другом формате, с другим разрешением.
Либо просто воспользоваться конвертером, и поменять формат видео на тот, который поддерживает Ваше устройство.

Программа МХ Player

Одним из решений проблемы, почему на планшете нет звука при просмотре фильма, также станет установка программы МХ Player. Приложение удобно тем, что способно воспроизводить и принимать многие файлы, независимо от устройства.
После этого поменяйте настройки плеера с аппаратного, на программный. Это даст возможность использовать абсолютно все доступные кодеки.
Несколько советов перед проверкой
Чаще всего причина отсутствия звука является не внутренней, а внешней. Поэтому прежде чем рыться в настройках, лучше первым делом проверить физическую функциональность динамиков. Однако, разбирать устройство самому тоже не советуем, ибо можно повредить шлейфы, которые хрупки в своем обращении. Да и вообще незнающий человек может повредить множество схем, отвечающие за работоспособность всего планшета. Поэтому проверка производится обычными средствами, как описывалось выше, если все будет нормально, и проблема только детальная, тогда пора начинать проверять настройки.

Вывод

Теперь вы знаете, почему на планшете нет звука при просмотре фильма и что в таком случае делать. Если и такие манипуляции остались бессильными перед проблемой, тогда уже стоит обратиться к специалистам в сервисном центре, которые с точностью смогут определить проблемы и предотвратить ее. И лучше это сделать прежде, чем начать вскрывать его самому в домашних условиях.

Читайте также: