Некорректный файл настроек конфигуратора mercconfig
нажмите клавишу «ИТ». На индикаторе высветится приглашение к вводу даты:
С помощью цифровых клавиш вы можете ввести текущую дату в виде:
Для выхода из этого режима без сохранения нажмите клавишу «С»
Программирование времени
При включении ККТ, на индикаторе отобразится
Нажмите «ИТ», появится текущая дата и время
Далее Вы можете:
Если Вам необходимо откорректировать текущее время, нажмите клавишу «Х». Введите цифровыми клавишами текущее время. Чтобы сохранить введенное значение, нажмите клавишу «ИТ».
Таблица символов
Примечание: Символы с кодами 149, 153, 169, 171, 174, 176, 177, 185 и 187 не использовать в режиме программирования настроек ФН.
При перерегистрации: восстановить параметры из ФН (согласно РЭ) и
перерегистрации ККТ с заменой ФН, если в ОФД записан «старый» номер
датой/временем последнего документа в ФН. Если дата/время в ФН меньше,
термоголовки принтера. Проверьте правильность подключения принтера.
Проверьте измерительную цепь TH-TM от разъёма принтера к процессору.
В сервисном режиме тест «Тесты ПУ» -> «Изм.Т(С)», должен показывать
температуру близкую к комнатной в период длительной паузы после работы
как платеж, если при регистрации ККТ не указаны платежные агенты или
проблема с тарифом при передаче по GPRS-модему или настройками роутера
сервер перегружен, на техобслуживании. Проверить настройки: адрес
сервера, регистрацию пользователя, оплату в ОФД.
Если со стороны ККТ ошибка 434, а в ОФД ошибка фискального признака, то
требующих провести замену ФН,
режиме техсбросов очистить журнал продаж. Если повторяется, провести
Ошибки кассы Меркурий 130К и способы устранения
08.04.16 Время чтения: 16 мин. 38463 2
Рано или поздно все владельцы контрольно кассовой техники встречаются с ситуацией, когда касса выдает ошибку. Ошибки бывают разнообразные, и не всегда они требуют экстренного вмешательства специалистов ЦТО и остановки работы торговой точки, что, в свою очередь, грозит потерей выручки.
В этой статье мы приводим наиболее часто встречающиеся ошибки и говорим, что требуется от кассира при их возникновении. Код ошибки выводится на дисплее кассового аппарата.
Решение: проверьте и поменяйте дату / запрограммируйте дату.
1 способ коррекции даты
- Нажмите несколько раз клавишу РЕЖ до появления на индикаторе: ПРОГР?
- Нажмите последовательно: ИТ 0 0 0 0 0 0 ИТ.
- Введите дату в формате: ЧЧ ММ ГГ (число, месяц, год).
- Нажмите последовательно: ИТ ИТ.
2 способ коррекции даты
- Выключите, а затем включите кассовый аппарат, а затем дождитесь, когда на индикаторе высветится дата.
- Нажмите клавишу «умножить» x.
- Введите дату в формате: ЧЧ ММ ГГ (число, месяц, год).
- Нажмите последовательно: ИТ ИТ.
Решение: вставьте чековую ленту 57 мм.
Решение: замените блок ЭКЛЗ, для этого обратитесь в ЦТО.
Решение: проверьте, подключено ли зарядное устройство.
Если зарядка была не подключена, нужно включить и подождать минут 20-30, чтоб аккумулятор зарядился. Если эта процедура не помогла и касса все равно показывает ошибку АП, придется поменять аккумулятор.
Замена стоит 600 рублей (включая стоимость аккумулятора).
Решение: сделайте Z-отчет.
Отчет с гашением необходимо делать в конце каждой рабочей смены. Если смена превысит 24 часа, касса не даст делать никаких операций до того момента, пока кассир не снимет Z-отчет.
- Включите кассу.
- Нажмите клавишу РЕЖ несколько раз до появления на дисплее «ОСГ?».
- Введите пароль 0 0 0 0 0 0.
- Нажмите последовательно ИТ ИТ.
Ниже приводим полный список возможных ошибок и способов их решения, большинство из них устраняют инженеры ЦТО.
Читайте также: