Компьютер не получает ip адрес по dhcp
Эта статья помогает устранить проблему, из-за которой клиент DHCP не может получить IP-адрес, заданный DHCP.
Применяется к: Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ: 167014
Симптомы
Если клиент DHCP перемещается из одной подсети в другую, он может не получить допустимый IP-адрес в новой подсети.
Решение
Чтобы решить эту проблему, сделайте один из следующих методов:
Не используйте схемы IP-адресов, которые перекрываются.
Запустите следующие команды после перемещения клиента в новый сегмент:
Дополнительная информация
Когда клиент DHCP, ранее имевший адрес, заданный DHCP, снова начинает работу, клиент переходит в состояние INIT-REBOOT. Клиент попытается убедиться, что он по-прежнему может использовать тот же адрес, отправив пакет DHCPRequest, заполнив поле DHCP Option "DHCP Requested Address" с ранее заданным IP-адресом.
Если сервер DHCP хранит молчание, клиент предполагает, что предыдущий адрес по-прежнему действителен и сохраняет его. Если сервер DHCP отправляет пакет NACK в ответ на DHCPRequest, клиент переходит в цикл Discover; он также запрашивает ранее заданный адрес в пакете DHCPDiscover.
Когда сервер DHCP получает DHCPRequest с заданным ранее адресом, он сначала проверяет, поступил ли он из локального сегмента, проверив поле GIADDR. Если он возник из локального сегмента, сервер DHCP сравнивает запрашиваемого адреса с IP-адресом и подсетевой маской, принадлежащей локальному интерфейсу, получившим запрос.
Если адрес находится в одной подсети, сервер DHCP будет молчать, даже если адрес не находится в диапазоне его пула адресов. Сервер DHCP предполагает, что адрес был назначен другим сервером DHCP в том же сегменте, если он не из собственного пула. Если адрес не удается проверить подсети маска/IP-адрес, сервер DHCP проверяет, поступил ли он из Superscope, если он определен. Если нет, сервер отвечает на DHCPRequest пакетом NACK.
Если клиент, отправляющий DHCPRequest, запрашивает адрес, который, как представляется, находится в одной подсети, но фактически назначен с другой подсети, сервер DHCP будет молчать, и клиент не сможет получить действительный IP-адрес для новой подсети.
Например, предположим, что клиент DHCP получает адрес 172.17.3.x с подсетевой маской 255.255.255.0, и клиент перемещается в новый сегмент, где адрес сервера DHCP 172.17.1.x с подсетной маской 255.255.0.0. Когда сопоставление подсети с ip-адресом будет сделано на сервере DHCP, сервер DHCP будет молчать, предполагая, что другой сервер DHCP в назначенном сегменте адресе. Если маски подсети были отменены, клиент получит допустимый адрес.
Если Windows 10 не может получить IP-адрес из протокола Dynamic Host Control Protocol, пользователи не могут открывать любые веб-сайты в своих браузерах. DHCP не включен для Wi-Fi, когда он не назначает IP-адрес.
Пользователи могут проверить, включен ли DHCP, введя «ipconfig/all» в командной строке. Эта утилита командной строки предоставляет сведения об IP-адресе для ПК и сообщает пользователям, включен ли DHCP.
Именно так пользователи могут включить DHCP, чтобы он снова предоставлял IP-адреса для Windows 10.
Что делать, если DHCP не включен для Wi-Fi
1. Включите службу DHCP-клиента
Сначала убедитесь, что служба DHCP-клиента включена. Windows 10 не получит IP-адреса DCHP, если эта служба не включена. Пользователи могут включить клиент DCHP следующим образом.
- Дважды щелкните DHCP-клиент, чтобы открыть окно свойств на снимке прямо ниже.
- Нажмите раскрывающееся меню Тип запуска, чтобы выбрать Автоматически .
- Выберите параметр Применить .
- Нажмите ОК , чтобы закрыть окно.
- После этого перезагрузите рабочий стол или ноутбук.
2. Настройте параметры сетевого адаптера.
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы настроить параметры сетевого адаптера.
- Нажмите Изменить настройки адаптера в левой части окна панели управления.
- Нажмите правой кнопкой мыши свое подключение и выберите Свойства .
- Выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите Свойства , чтобы открыть окно, показанное непосредственно ниже.
3. Отключите брандмауэр Защитника Windows
Брандмауэр Защитника Windows обычно не блокирует DHCP. Тем не менее, он все еще может заблокировать DHCP, если настроен для этого. Таким образом, отключение брандмауэра может восстановить службу DHCP в Windows. Пользователи могут отключить WDF следующим образом.
- Нажмите Включить брандмауэр Защитника Windowsили выключите t , чтобы открыть параметры, показанные ниже.
- Выберите оба параметра Отключить брандмауэр Защитника Windows и нажмите кнопку ОК .
Если поворот брандмауэра разблокирует DHCP, восстановите WDF по умолчанию. Для этого нажмите Восстановить настройки по умолчанию в левой части апплета панели управления брандмауэра. Затем нажмите кнопку Восстановить настройки по умолчанию .
4. Отключите сторонние антивирусные утилиты
Сторонние антивирусные утилиты, скорее всего, конфликтуют с DHCP. Таким образом, отключение антивирусного программного обеспечения может также снова включить DHCP.
Большинство антивирусных пакетов включают в своих контекстных меню функцию отключения или отключения, которую пользователи могут выбрать, щелкнув правой кнопкой мыши значки на панели задач.
Или пользователи могут удалить антивирусное программное обеспечение из автозагрузки системы, чтобы убедиться, что они не запускаются с Windows.
- Чтобы удалить антивирусную утилиту из автозагрузки системы, щелкните правой кнопкой мыши панель задач и выберите Диспетчер задач .
- Выберите вкладку «Автозагрузка» в окне диспетчера задач.
- Выберите антивирусную утилиту для отключения при запуске.
- Затем выберите параметр Отключить .
- Перезагрузите Windows 10 после удаления антивирусной утилиты из автозагрузки.
5. Переустановите драйвер сетевого адаптера.
Ошибка « DHCP не включен для Wi-Fi » может быть связана с повреждением драйвера сетевого адаптера. Переустановка этого драйвера может затем решить проблему.
Пользователи могут переустановить драйвер сетевого адаптера по умолчанию следующим образом.
- Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск, чтобы выбрать Диспетчер устройств .
- Дважды нажмите Сетевые адаптеры , чтобы развернуть эту категорию.
- Щелкните правой кнопкой мыши на указанном там адаптере Wi-Fi и выберите параметр Удалить устройство .
- Выберите параметр Удалить в открывшемся диалоговом окне.
- Щелкните правой кнопкой мыши на указанном там адаптере Wi-Fi и выберите Сканировать на наличие изменений оборудования .
- После этого перезагрузите ОС Windows
6. Сбросить протокол TCP/IP и Winsock
Таким образом пользователи могут сбросить настройки сетевого адаптера и TCP/IP.
- Введите ключевое слово «Командная строка» в поле поиска Cortana.
- Нажмите правой кнопкой мыши командную строку и выберите Запуск от имени администратора , чтобы открыть CMD.
- Введите «ipconfig/flushdns» и нажмите «Return».
- Введите «nbtstat –r» и нажмите Enter.
- Введите в командной строке команду «netsh int ip reset» и нажмите клавишу «Ввод».
- Затем введите «netsh winsock reset» и нажмите Enter, чтобы сбросить сетевой адаптер.
- После этого закройте окно командной строки. Затем перезагрузите ноутбук или рабочий стол.
Это несколько возможных разрешений, которые могут включить DHCP, чтобы Windows получал IP-адрес. Затем пользователи могут снова открывать сайты в своих браузерах.
MODifikaTOR,
1. DHCP-сервер - это программа, которая может работать на роутере типа "мыльница", может работать на виндовом сервере, может работать на линуксовом сервере; DHCP-сервер может писать логи, вы пытались загянуть в логи?
3. ответ неправильный. Установить сниффер можно на ПК, который не получает адрес. Слушать порты 67/UDP, 68/UDP.
2. это косвенно намекает на последний вариант, названный в ответе Rsa97, т.е. нет свободных адресов.
Смотрите настройки коммутаторов между компьютером и контроллером домена (в норме DHCP поднимается в домене):
1. Видится ли VLAN в который включен ПК на самом сервере? Видится ли DHCP сервер из этого VLAN
2. HP Procurve позволяет указать ip-helper с адресом DHCP-сервера, на который из этого VLAN форвардятся запросы, сокращая время получения IP-адреса. Подобная настройка должна быть на любом другом управляемом коммутаторе
3. Сталкивался с таким. Если между ПК и сервером стоят каскадом три или больше неуправляемых низкопроизводительных коммутатора D-link типа DS-1008, например, то ответ от сервера просто не успевает дойти до ПК. ПК считает что адрес ему не выдан и присваивает левый адрес по умолчанию.
Смотрите настройки сети на ПК и сервере, смотрите настройки коммутаторов.
Когда после подключения кабеля, или после подключения к Wi-Fi сети (или попытки подключения) вы видите ошибку "Неопознанная сеть", "Подключение к интернету отсутствует", "Нет подключения. Вы не подключены ни к одной сети", "Без доступа к интернету" и т. д., то запустите диагностику неполадок.
Вполне возможно, что в процессе диагностики появится ошибка "DHCP не включен на сетевом адаптере Беспроводная сеть" (при подключении по Wi-Fi) :
Или "DHCP не включен на сетевом адаптере Ethernet" (это в Windows 10, при подключении к интернету с помощью сетевого кабеля) . В Windows 7 будет указан адаптер Подключение по локальной сети, или Беспроводное сетевое соединение.
При этом в самой системе (в моем случае в Windows 10) статус подключения к сети будет выглядеть примерно вот так (может немного отличаться в зависимости от способа подключения) :
Если у вас все примерно так же, то вы зашли по адресу. Сейчас покажу, как можно решить эту проблему. Но сначала несколько слов о том, почему появляется эта ошибка, и почему этот DHCP не включен на сетевом адаптере.
Если просто и коротко, то DHCP позволяет Windows автоматически получать IP-адреса от роутера, или оборудования вашего интернет-провайдера. А эта ошибка появляется тогда, когда DHCP не может автоматически получит адреса, или не может получить те адреса, которые прописаны вручную. Чаще всего это происходит после того, как сам пользователь, или какой-то софт меняет настройки DHCP в свойствах адаптера "Беспроводная сеть", или "Ethernet". Это в Windows 10. А в Windows 7 это адаптеры "Беспроводное сетевое соединение" и "Подключение по локальной сети".
Для Windows 8 и Windows 7 эти рекомендации так же должны подойти. Некоторые пункты меню и настройки могут немного отличатся. Я буду показывать все на примере Windows 10.
Решение №1: через диагностику сетей Windows
Или после того, как будет обнаружена проблема, например, "DHCP не включен на сетевом адаптере Беспроводная сеть" нажмите на пункт "Попробуйте выполнить восстановление от имени администратора".
Если системе удастся автоматически решить эту проблему, то напротив обнаруженной проблемы появится надпись "Исправлено" и интернет заработает.
Если не получится с первого раза, то перезагрузите компьютер и запустите диагностику неполадок повторно.
Решение №2: проверяем настройки DHCP вручную
Первым делом нам нужно открыть окно "Сетевые подключения". Сделать это можно с помощью команды ncpa.cpl. Нажмите сочетание клавиш Win+R, скопируйте эту команду в поле "Открыть" и нажмите "Ok".
Дальше нужно нажать правой кнопкой мыши и открыть "Свойства" того адаптера, при подключении через который у вас возникла эта ошибка. В случае с Windows 10: "Ethernet" – это подключение по кабелю, а "Беспроводная сеть" – подключение по Wi-Fi.
Дальше выделяем протокол "IP версии 4 (TCP/IPv4)" и нажимаем на кнопку "Свойства". Выставляем автоматическое получение IP и DNS адресов, как показано на скриншоте ниже и нажимаем "Ok".
Если подключение к интернет не появится и статус "Неопознанная сеть" возле адаптера не пропадает, то убедитесь, что вы меняли настройки именно того адаптера, через который выполняете подключение. Так же выполните перезагрузку компьютера.
Выше я показал два основных решения, с помощью которых чаще всего удается избавится от этой ошибки. Если у вас ничего не получилось – смотрите другие решения.
Дополнительные решения и подсказки
- Сделайте сброс настроек сети. Здесь инструкция для Windows 10, а здесь для Windows 7 и Windows 8.
- Если подключение через роутер – перезагрузит его. Проверьте, работает ли интернет на других устройствах (через этот же роутер) . Чтобы выяснит в чем причина, можете почитать статью Роутер перестал раздавать интернет. Как найти причину и устранить ее.
- Если кабель к компьютеру подключен напрямую от интернет-провайдера, то отключите его и подключите заново. Перезагрузите компьютер. Так же желательно позвонить в поддержку провайдера и выяснить, нет ли неполадок на их стороне. Или попробовать подключить интернет к другому компьютеру.
- Вспомните, что вы делали на компьютере перед появлением ошибки "DHCP не включен на сетевом адаптере". Возможно таким образом получится найти причину и устранить ее. Если перед этим вы что-то устанавливали или меняли настройки, и не знаете как все вернуть обратно – напишите в комментариях.
- Еще одна похожая ошибка: Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP. Посмотрите, возможно это ваш случай.
- Попробуйте прописать настройки IP вручную. Как это сделать, я показывал в этой статье.
- На всякий случай попробуйте полностью остановить работу антивируса. Если он установлен на вашем компьютере.
- Желательно выполнить переустановку сетевого адаптера. Для этого нужно зайти в диспетчер устройств и удалить сетевую карту, или Wi-Fi адаптер (в зависимости от того, с каким адаптером у вас проблемы) .
После удаления и перезагрузки компьютера может понадобится повторная установка драйвера. Здесь вам может пригодится инструкция по установке драйвера для сетевой карты и инструкция по установке (обновлению) драйвера Wi-Fi адаптера. - Не лишней будет проверка компьютера на разного рода вирусы и вредоносное ПО с помощью специальных антивирусных утилит. Можно использовать AdwCleaner, Dr.Web CureIt!, Kaspersky AVP Tool, CrystalSecurity, AVZ и другие.
Вы всегда можете написать мне в комментариях ниже. Зачем? Например, чтобы подробно рассказать о своей проблеме (по теме этой статьи) . Возможно я смогу заметить то, что не заметили вы и подсказать вам какое-то решение. Или же вы можете поделиться своим решением, если его нет в статье. Или просто написать, каким способом вам удалось избавится от ошибки с отключенным DHCP на сетевом адаптере.
Читайте также: