Коды ошибок ноутбука alienware
Приветствую, друзья! Здесь можем делиться опытом использования ноутбуков ALIENWARE/DELL вне зависимости от моделей и года выпуска
УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА:
- НЕ флудим и стараемся держать ветку как можно "чище"!
ДРАЙВЕРА и МАНУАЛЫ для всех моделей ALIENWARE/DELL ТУТ
1. Что такое Alienware?
Alienware — американская компания, производитель компьютерного аппаратного обеспечения. Дочерняя компания Dell. Alienware в основном занимается сборкой персональных компьютеров и ноутбуков из комплектующих сторонних производителей. Продукция ориентирована на аудиторию игроков в компьютерные игры, требовательных к производительности компьютера. Продукты компании используются для графически тяжёлых приложений, таких как редактирование видео и аудио, моделирование. Была основана в 1996 году Nelson Gonzalez и Alex Aguila. Штаб квартира находится в Маями.
Начиная с 2002 Dell размышляла о покупке Alienware, но не предпринимала никаких действий вплоть до 22 марта 2006 года, пока все же не решилась купить компанию. Новый филиал сохраняет свою автономию в плане дизайна и маркетинга. Тем не менее, доступ Alienware к цепочке поставок, покупательной способности Dell, приводит к снижению эксплуатационных расходов.
2. Зачем мне ноутбук ALIENWARE (Dell)?
Alienware выпускает нишевые геймерские ноутбуки, которые отличаются в первую очередь своим броским футуристическим дизайном в стиле космического корабля и разнообразием вариантов подсветки клавиатуры, логотипов и т.д. Так как это продукт, который ориентирован в первую очередь для геймеров, в нем используются современные передовые технологии, мощная графическая составляющая, экстремальные процессоры, SSD накопители, 3Д экраны и пр. что возводит эти лэптопы на несколько ступеней выше остальных решений, доступных на рынке. САМАЯ ЭФФЕКТИВНАЯ система охлаждения компонентов мобильного ПК на рынке, использование качественного пластика, алюминия в сборке ноутбука и расширенные опции апгрейда комплектующих конечно же отображаются и на "премиум" стоимости подобного рода техники.
3. Где производится гарантийное обслуживание ноутбуков?
Розничные продукты Alienware, продаваемые на территории Украины, обеспечиваются гарантией сроком на 1 (в основном), 2 или 3 года в зависимости от типа продукции и могут обслуживаться в местах покупки. Для иностранных покупателей процедура несколько сложнее. Изначально, приобретая ноутбук фирмы Alienware за границей вы получаете определенный срок гарантии NBD (Next Business Day), что означает выезд к заказчику для сервисного осмотра на следующий рабочий день и первый сервисный случай на территории Украины оформляется вне зависимости от места покупки ноутбука (будь-то США или Индия и т.д.). При дальнейшем обслуживании вам обязательно понадобится трансфер гарантии вашего ноутбука на территорию Украины. Сервис центр Делл: спойлер DELL/ALIENWARE
Выезд к заказчику на следующий рабочий день «NBD on Site» - Расширенный уровень сервисной поддержки с выездом к заказчику. Выезд к заказчику осуществляется на следующий рабочий день для областных центров. Детальнее ТУТ
Ownership Transfer - процедура перевода гарантии ноутбуков Делл. Для этого вам потребуются данные прошлого обладателя системы, серийный номер ноутбука и до 15 рабочих дней для получения письма об удачном/неудачном завершении запроса. Все достаточно интуитивно, обращаться СЮДА
5. Что такое Alienware Command Center?
Список поддерживаемых AlienFX игр: спойлер * Sacred 2
* The Witcher: Enhanced Edition
* World in Conflict
* Dark Void
* Cities XL
* Fallen Earth
* Supreme Commander 2
* Eve Online
* City of Heroes: Going Rogue
* Blacklight: Tango Down
* Jumpgate Evolution
* Metro: Last Light
* Leage of Legends
* Hotline Miami
* Daylight
* Dying Light
* Payday 2
* Smite
* Middle-earth: Shadow of Mordor
* World of Tanks
и другие. 6. Что такое BinaryGFX?
BinaryGFX - это функция ручного переключения интегрированного видео чипа и дискретной графической карты. Применяется нажатием клавиш ''FN + F7'' во всех системах Alienware. Первый режим - энергосберегающий и позволит ноутбуку работать при средней нагрузке до 4-5 часов (дискретное видео полностью отключено). Второй режим подключает видеокарту для максимальной производительности. СЛЕДУЕТ ЗНАТЬ: иногда, получает ноутбук и запуская игру/тестовый пакет вы удивляетесь низкой графической производительности системы и дело как раз в том, что изначально загружено интегрированная карта. Следует перезагрузить систему, нажав вышеупомянутую комбинацию клавиш и, в редких случаях, установить видео драйвера (см. пост 1)!
7. Какого цвета выпускают системы ALIENWARE?
Ноутбуки Alienware продаются в двух цветовых решениях - красный и черный, но в зависимости от конкретной модели основной материал корпуса может быть изменен. К примеру:
Alienware M17X + Alienware M14X = Soft Touch Nebula Red, Soft Touch Stealth Black (Soft Touch - пластик!) в этом случае черный цвет насыщенный, но красный слегка бледноват*
Alienware M18X = Nebula Red Anodized Aluminum, Space Black Anodized Aluminum (Anodized Aluminum - алюминий!) в этом случае черный слегка сероват, а красный яркий и насыщенный*
* - базируясь на результатах исключительно субъективного наблюдения
Эпический серебряный - Alienware 2015, черный софт тач корпус с серебристой задней крышкой (тоже пластик)
8. Каким образом можно заменить комплектующие?
спойлер Особенности конфигурации:
- Lunar Light / Dark Side of the Moon;
- 15.6" FullHD 144Hz/240Hz и 4K OLED Tobii Eyetracking;
- nVIDIA GeForce RTX 2060 6GB GDDR6 / RTX 2070 8Gb Max-Q / RTX 2080 8Gb Max-Q;
- i7-9750H / i9-9980HK;
- До 16GB DDR4 2666Mhz распаяны на плате + 2xPCI-E M.2 SSD;
- USB 3.1 Type-C / Thunderbolt 3 / HDMI 2.0;
- Killer Wi-Fi 6 AX1650 (2x2) + Bluetooth 5.0;
- Alienware Graphics Amplifier;
- Nvidia Optimus;
- 180W/240W PSU , 6-cell 76Wh.
Размеры и начальный вес:
Высота (сзади): 19,5 мм (0,77")
Высота (макс.): 20,1 мм (0,791") [или 20,5 мм (0,807") с технологией Tobii]
Высота (спереди): 17,9 мм (0,704") [или 18,3 мм (0,720") с технологией Tobii]
Глубина: 276 мм (10,9")
Ширина: 360,5 мм (14,19")
Средняя масса: 2,16 кг (4,75 фунта) Alienware M17 R2
спойлер Особенности конфигурации:
- Lunar Light / Dark Side of the Moon;
- 17.3" FHD (1920 x 1080) 144Hz, IPS + Tobii Eyetracking;
- nVIDIA GeForce RTX 2060 6GB GDDR6 / RTX 2070 8Gb Max-Q / RTX 2080 8Gb Max-Q;
- i7-9750H / i9-9980HK;
- До 16GB DDR4 2666Mhz распаяны на плате + 2xPCI-E M.2 SSD;
- USB 3.1 Type-C / Thunderbolt 3 / HDMI 2.0;
- Killer Wi-Fi 6 AX1650 (2x2) + Bluetooth 5.0;
- Alienware Graphics Amplifier;
- Nvidia Optimus;
- 180W/240W PSU , 6-cell 76Wh.
Размеры и начальный вес:
Высота (спереди): 18,6 мм (0,732"),
Высота (макс.): 20,5 мм (0,807"),
Высота (сзади): 19,5 мм (0,768"),
Ширина: 399,8 мм (15,74"),
Глубина: 295,5 мм (11,63"),
Средняя масса: 2,63 кг (5,80 фунта) Alienware Area-51m
спойлер Особенности конфигурации:
Размеры и начальный вес:
Высота (сзади): 31,2 мм (1,23")
Высота (максимальная): 42 мм (1,7")
Высота (спереди): 27,65 мм (1,09")
Ширина: 402,6 мм (15,85")
Длина: 319,14 мм (12,565")
Максимальный вес: 3,87 кг (8,54 фунта) 10. Что такое Graphics Amplifier?
Вместе с появлением обновленных моделей Alienware 2015 года, компания представила Graphics Amplifier - внешний графический усилитель с возможностью установки любой настольной видеокарты NVIDIA/AMD. Он представляет собой бокс с БП, юсб портами, PCIe слотом (внешним кабелем подключая его к ноутбуку мы получаем пропускную способность PCIe 3.0 x4) и вентилятором для охлаждения карточки. Таким образом мы можем рассчитывать на уровень производительности десктопа на портативной системе. Выводить изображение можно как на внешний монитор, подключившись к карте напрямую, так и на дисплей ноутбука. Дискретная карта Alienware отключается при подключенном доке.
Graphics Amplifier совместим ТОЛЬКО с ноутбуками Alienware 2015 года выпуска!
Гайд по настройке можно найти вот тут - " target text-strong">11. Как настроить Nvidia 3DVision в ноутбуках Alienware?
В новой ревизии ноутов R4 используются очки Nvidia 3D Vision 2, а дисплеи обладают поддержкой Lightboost Туториал по установке 3D Vision на ноутбуках Alienware M17xR3 & R4 можно найти ТУТ
12. Как провести процедуру чистой установки видео драйверов?
Если вы только получили новую систему в свои руки без всяких установленных драйверов, вам потребуется скачать нужную версию и инсталлировать ее для требуемого видеоадаптера. Желательно качать с сайта официального производителя. 100% работоспособность системы в таком случае гарантирована, даже если версия драйвера устаревшая.
Если же на вашей системе есть предустановленные видео драйвера, процедура следующая (на примере карты AMD 7970M): спойлер - качаем утилиту Display Driver Uninstaller (DDU) от СЮДА и устанавливаем. Следует запомнить: любая чистка с помощью данной программы проводится исключительно в безопасном режиме! Система сама предложит перезагрузиться в Safe Mode, откуда нужно просто выбрать удаление нужного нам драйвера с последующей автоматической перезагрузкой.
- качаем утилиту CCleaner от СЮДА для чистки остатков удаленных драйверов.
- удаляем остатки драйверов с помощью CCleaner. Жмем Analyse, потом Clean. Переходим во вкладку Registry сканируем на предмет ошибок.
- перезагружаемся в стандартном режиме. Ваша система полностью очищена от старых драйверов, можно смело приступать к установки новых
Компания Dell в своей продукции достаточно давно использует систему звуковых и световых кодировок неисправностей. Это помогает пользователю и сервисным центрам определить примерную причину остановки запуска. И соответственно значительно упростить общую диагностику в случаях отсутствия изображения на дисплее.
Звуковые сигналы
Ниже приведен список из повторяющихся звуковых кодов ошибок. Цифра в списке означает количество звуковых сигналов через короткий интервал времени. Сигнал повторяется, что удобно при подсчете.
- BIOS ROM checksum in progress or failure System board failure, covers BIOS corruption or ROM errors. Неисправна материнская плата, возможно повреждение BIOS или сбой ПЗУ.
- No Memory (RAM) detected Memory or Memory slot failure. Не обнаружена оперативная память (ОЗУ).
- Сhipset Error (North and South bridge error, DMA/IMR/Timer error). Time-Of-Day Clock test failure. Gate A20 failure. Super I/O chip failure. Keyboard controller test failure. System board failure. Неисправна материнская плата или компоненты системной логики (процессор, северный мост, южный мост, хаб, мультиконтроллер I\O).
- Memory read / write failure Memory failure. Ошибки при процедурах чтения и записи в модуль ОЗУ.
- Real Time Clock (RTC) power fail. CMOS battery failure. Сбой питания часов реального времени. Возможно отсутствует или разряжена батарейка CMOS.
- Video BIOS test failure. Video subsystem failure. Сбой видеопроцессора или набора микросхем.
- CPU. Cache test failure. Processor failure. Сбой центрального процессора.
- LCD. LCD failure. Сбой ЖК-дисплея или ошибка чтения EDID.
Световые сигналы.
Диагностические индикаторы ноутбуков (с 2006 по 2014 гг.)
В системах, выпущенных в этот период времени, индикаторы используются только для отображения состояния аккумулятора и жесткого диска. Диагностические коды ошибок сообщаются путем звуковых сигналов на основные динамики ноутбука.
| Белый | Адаптер питания подключен и аккумулятор заряжается. |
| Желтый | Низкий или критически низкий заряд аккумулятора. |
| Не горит | Компьютер работает от сети и аккумулятор заряжен. Если работает от аккумулятора, это означает что уровень заряда аккумулятора более 10%. |
Диагностические индикаторы ноутбуков серии Inspiron, XPS, Vostro (с 2014 года и по настоящее время).
Мигающие индикаторы определяют 2 набора чисел. Они представлены первой группой (мигает желтый индикатор) и второй группой (мигает белый индикатор).
- Первая группа: индикатор аккумулятора мигает желтым светом до 9 раз, затем приостанавливается на 1,5 секунды перед запуском второй группы.
- Вторая группа: индикатор аккумулятора мигает белым светом до 9 раз, затем приостанавливается на 3 секунды перед повторным запуском первой группы.
Например: если память не обнаружена (2, 3), индикатор аккумулятора мигает два раза желтым светом, приостанавливается, а затем мигает три раза белым светом, приостанавливается и т. д. Этот шаблон продолжается до отключения питания системы.
| Желтый | Белый | Описание кода |
| 2 | 1 | Ошибка центрального процессора. |
| 2 | 2 | Сбой запуска BIOS. |
| 2 | 3 | Отсутствие ОЗУ. |
| 2 | 4 | Ошибки чтения\записи ОЗУ. |
| 2 | 5 | Установлена недопустимая память. |
| 2 | 6 | Ошибка системной платы, набора микросхем. |
| 2 | 7 | Cбой чтения EDID дисплея. |
| 3 | 1 | Сбой питания RTC. |
| 3 | 2 | Ошибка PCI или видеопроцессора. |
| 3 | 3 | Образ для восстановления BIOS не найден. |
| 3 | 4 | Образ для восстановления BIOS не подходит. |
Использовался одноцветный световой, диагностический индикатор. Который также выдавал код. В середине повторяющегося кода вставлена 3-секундная пауза.
Например: если не обнаружены модули памяти, индикатор кнопки питания мигает два раза, затем делает паузу, мигает два раза, делает паузу и т. д. Этот процесс продолжается до выключения питания системы.
Расшифровка количества миганий одноцветного светового индикатора соответствует таблице звуковых сигналов представленной в начале статьи.
Заключение.
В заключении хочу сказать что основная информация взята с официального сайта компании dell. Старался для себя, ну и всех Вас. Для более удобного поиска и использования в процессе ремонта. Спасибо за уделенное моей статье внимание, ставьте лайки, делайте репосты с указанием автора. Можете подписаться на группу в вконтакте для получения ссылок на новые посты. Удачи!
Недавно некоторые пользователи сообщили, что они столкнулись с ошибкой, когда Alienware Command Center не работает на их компьютере Alienware. По-видимому, это обычная проблема для различных продуктов Alienware, как ноутбуков, так и настольных компьютеров.
Проблема того, что Alienware Command Center не работает в Windows 10, возникает, когда затронутый пользователь запускает Alienware Command Center. Но он не запускается с вращающимся кружком, но не загружается.
Итак, вы знаете, как решить, что Центр управления Alienware не работает?
4 основных решения проблемы с неработающим командным центром Alienware
В этой части мы покажем вам, как решить проблему, при которой Alienware Command Center не работает.
Способ 1. Измените сервис на автоматический
Чтобы решить проблему, из-за которой Alienware Command Center не работает, вы можете изменить тип запуска службы Alienware Command Center на автоматический.
А вот и руководство.
- Нажмите Windows ключ и р ключ вместе, чтобы открыть Бежать диалог.
- Тип services.msc в поле и щелкните Хорошо продолжать.
- В окне 'Службы' прокрутите вниз, чтобы найти Центр управления Alienware служба.
- Затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
- Во всплывающем окне измените его Тип запуска к Автоматический .
- Далее нажмите Применять и Хорошо чтобы сохранить изменения.
После завершения всех шагов перезагрузите компьютер и проверьте, исправлена ли ошибка, из-за которой не работает Alienware Command Center.
Способ 2. Отключить сторонние приложения
В среде Windows приложения сосуществуют и совместно используют системные ресурсы. Вы можете столкнуться с этой ошибкой, если какие-либо сторонние приложения мешают работе Alienware Command Center.
Итак, в этой ситуации вы можете отключить сторонние приложения.
А вот и руководство.
- Открыть диспетчер задач .
- Затем выберите ненужное приложение и выберите Завершить задачу .
После этого перезапустите командную строку Alienware и проверьте, исправлена ли ошибка Центра командной строки Alienware, не работающего в Windows 10.
2 способа - как остановить работу приложений в фоновом режиме
Вы знаете, как остановить работу программ в Windows 10 в фоновом режиме? Этот пост показывает вам 2 разных способа.
А вот и руководство.
После завершения всех шагов перезагрузите компьютер и проверьте, исправлена ли ошибка AW Command Center, которая не работает.
Способ 4. Переустановите Alienware Command Center.
Вы можете столкнуться с проблемой, что Alienware Command Center не работает, если он поврежден. Итак, в этой ситуации вам необходимо удалить Alienware Command Center и переустановить его.
А вот и руководство.
- открыто Командная строка и выберите Удалить программу под Программы раздел.
- Затем выберите Центр управления Alienware и щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы выбрать Удалить .
- Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления.
- Далее нажмите Windows ключ и р ключ вместе, чтобы открыть Бежать диалог.
- Затем введите %данные приложения% в поле и щелкните Хорошо продолжать.
- Удалите любую папку Alienware.
- Если папки нет, перейдите в C: Program Files Alienware, и более старые версии Command Center будут находиться под C: Program Files (X86) Alienware.
- Удалить Папка центра управления только.
- Затем удалите AlienFX и Alienware TactX папки.
- открыто Бежать диалог снова.
- Тип regedit в поле и щелкните Хорошо продолжать.
- Перейдите по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Alienware
- Затем удалите папки: AlienFXMediaPlugin , Alienware AlienFX , CCPlugins , Командный центр .
- Затем перейдите по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE WOW6432Node Alienware
- Удалите папки: AlienFXMediaPlugin , Alienware AlienFX , и Командный центр .
- После этого перезагрузите компьютер.
- Затем загрузите последнюю версию Alienware Command Center с официального сайта.
После завершения всех шагов перезапустите Alienware Command Center и проверьте, исправлен ли неработающий Alienware Command Center.
Заключительные слова
Всем добрый день, может кто сталкивался, при включении Alienware M18X с 2920ХМ и AMD-6970Мх2 CrossFire выдаёт 7 звуковых сигналов, после входа в БИОС-включается. В 3ДМарке выдаёт ошибку Unexpected error running tests.
Workload Single init returned error message: DXGI call IDXGISwapChain::SetFullscreenState failed [-2005270494]:
Андрей, 100 что есть. вообще, если правда ровно 7 писков - это нехороший знак. либо проц накрывается, либо мат плата.
Виктор, может и есть, просто отключена, ну да не суть, посмотрел уже посты по сигналам, ровно 7 гудков-процессор, да и греться два ядра стали до 95, чего раньше не было.
Андрей, если анлок биос накатить то можно в биосе графику переключать. мх4 на экстрим проц-р не годится, да и для видяхи тоже.
Виктор, ну анлок-биос ещё нужно достать, да и надо ли?))) А какую пасту посоветуешь, взамен МХ4?
Андрей, gelid extreme. переключать графику еще можно через Alienware OSD
Виктор, про Гелид я и подумал, самая популярная сейчас))) А OSD это кто за зверь?)
Андрей, OSD это драйвер который работает с функциональными клавишами.
Виктор, после перезагрузок с дискретных на встройку и наоборот всё нормально, он выдаёт посты только когда постоит сутки-двое, а когда разогреется, то всё хорошо, игры тянет на максималках некторые даже))) Диагностику штатну. ePAST чтоль она обзывается, проходит, 3ДМарк тоже пару раз прошёл после того как поработал, в общем причина пока не ясна.
Андрей, странно конечно. у меня правда был Alienware 18. который когда остывал, переставал выдавать картинку на экран. после того как он прогрузится и прогреется его приходилось перезапускать и после этого он работал нормально неделями, до след выключения более чем на пару часов. в итоге заменили материнку и все стало ок.
Виктор, ну вот мне тоже непонятно, работать-работает без проблем, а с включением траблы. Посмотрю что дальше будет, тыкать пальцем в небо, меняя всё и вся, тоже не очень хочется, да и накладно сейчас. Термопасту поменяю, там посмотрю как он будет "дышать", в принципе, может быть всё что угодно, от софтового глюка и до железного)))
Виктор, погонял я аппарат, без батареи сигналит постами (потом включается), с батареей на дискретных АМД стартует пока без проблем). Не в курсе, какого в нём формата батарейка БИОСа?
Читайте также: