Картридж с тонером не установлен

Обновлено: 09.01.2025

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. dimka1986 05.12.13 21:42

добрый вечер. проблема в следующем: не выходит в готовность. в состоянии принтера говорится, что "Картридж с тонером не установлен. Установите его". при включении принтера, мигает индикатор зеленым некоторое время, а потом ошибка. механика не крутится. печку проверил - термоcтат живой. в принтер вставляли рабочий картридж - не помогло. при инициализации цеплялся к разъему лампы нагрева: пару раз подскакивало напряжение до 80V - а так 0V/ подскажите в чем проблема. донора нету

1. Mishel01 05.12.13 22:00

При чем тут печка - разве на нее аппарат жалуется?
Контакты в картриджном отсеке на чип - не погнуты? Коннектор от них до главной платы - звонится, подключен ОК?

2. dimka1986 05.12.13 23:04

(1) контакты не погнуты, проверял конечно. так должен же он при инициализации прокрутить механику, прогреть печку? а так он даже не мычит, только индикатор мигает, а потом ошибка. на всякий случай все разъемы поперетыкивал. принтер с области, думаю может местные специалисты не ты прошивку в него влили?

3. dimka1986 05.12.13 23:05

опечатался - не ту прошивку

4. Mishel01 05.12.13 23:07

Так возьмите оригинальную прошивку да залейте.

5. horhe 05.12.13 23:17

скорее всего прошивка привязана к номеру крума, вставили новый картридж (чип) и все он заблокировался.

6. dimka1986 05.12.13 23:22

(5) а как его можно оживить без чипа?

7. Boris 06.12.13 02:44

<cite>dimka1986 (6): а как его можно оживить без чипа?</cite>
Если прошивка правильная- вставить РОДНОЙ картридж, с незакленным чипом. Иначе- вставить рабочий чип, распечатать отчет, заказать прошивку и залить.

8. horhe 07.12.13 00:10

(0) вообще, меня тут тоже научили на форуме, после обновляемой прошивки с привязкой к номеру КРума надо:
1.снять чип с картриджа и открутить боковую крышку, где стоит плата форматера.
2.Взять широкий скотч и приклеить этот чип к внутренней стороне крышке
3.Отсоединить шлейф идущий от контактов чипа к плате форматера. 4.собрать в обратном порядке
5. Ну и конечно отключить обновление виндовс.
Если уже случилось, что вставили другой чип, два варианта:1 -найти чип - ключ(с номером крума), 2 способ - заказать прошивку под новый крум и сделать вышесказанные 5 пунктов

9. Mishel01 07.12.13 00:19

<cite>horhe (8): после обновляемой прошивки с привязкой к номеру КРума надо</cite>
Верно только в частном случае. Далеко не все КРУМные прошивки имеют привязку к т.наз. "чип-ключу". При отсутствии таковой - нет никакой необходимости в перечисленном.
<cite>horhe (8): открутить боковую крышку, где стоит плата форматера</cite>
Если уж клеить - то в такое место, куда можно попасть без отвертки, но не случайно.
<cite>horhe (8): отключить обновление виндовс</cite>
О-О Стесняюсь спросить - зачем?)

10. dimka1986 07.12.13 01:38

сегодня залил в него родную 38 прошивку. теперь принтер определяет картридж как несовместимый. вставил другой чип - результат тот-же

11. Boris 07.12.13 10:02

Регионы картриджа и аппарата совпадают?

12. Mishel01 07.12.13 10:20

(10) Если они совместимые или оригинальные стартовые - так и должно быть.

13. dimka1986 07.12.13 13:05

принтер напечатал отчет, но информации о crum нету.

14. Илья Ц. 07.12.13 13:06

(13) А что аппарат умеет печатать только один отчет ?

15. dimka1986 07.12.13 13:08

16. dimka1986 07.12.13 13:14

Илья можете подсказать без загадок? если-бы я знал как побороть этот принтер - то не создавал-бы темы. с такой бедой столкнулся впервые.

17. Mishel01 07.12.13 13:15

(16) Отчет конфигурации аппарата отпечатать можете?

18. dimka1986 07.12.13 13:17

19. Mishel01 07.12.13 13:21

Мдя. прикольно) Другого чипа в доступности нету? Увидеть бы с ним отчет расходки (как в (15)).

20. dimka1986 07.12.13 13:32

с другим чипом он вообще ни тестовую страницу, ни отчеты не печатает. как говорит клиент, они вставляли картридж в другой принтер - все гуд. буду заказывать чип и проверять. о рез-те отпишусь.

21. Boris 07.12.13 19:57

<cite>Илья Ц. (14): А что аппарат умеет печатать только один отчет ?</cite>
(20), распечатайте отчет о расходниках. Он печатается, даже если тонера 0%
там увидите CRUM

22. Mishel01 07.12.13 19:59

<cite>Boris (21): распечатайте отчет о расходниках. Он печатается, даже если тонера 0%, там увидите CRUM</cite>
В данном случае вы не правы - см. (15): отчет есть, крума нет.

23. dimka1986 09.12.13 23:34

доброй ночи. сегодня достал принтер, вставил с него принтер - отчет печатает без номера crum. картридж с проблемного принтера работает

24. Mishel01 09.12.13 23:53

Хм-м. брыкается. NVM Initialize сделайте ему - возможно, попустит.

25. dimka1986 10.12.13 00:27

(24) NVM Initialize - я так понимаю это сброс на заводские настройки? подскажиите, как это сделать на принтере?

26. Mishel01 10.12.13 00:39

Tech Mode Menu - EDC Mode - NVM Initialize - Initialize Now.
ПОСЛЕ нее - не забудьте сделать необходимые настройки, иначе полУчите еще бОльшего "нелюдима".

27. dimka1986 10.12.13 12:19

что-бы попасть в Tech Mode Menu надо нажать [Menu] [Back] [Left] [Right] [OK] [Cancel]. на как это сделать - на принтере только кнопки вкл., eco, и stop?

28. Портной Нёма 10.12.13 13:57

(26) (27) У принтеров с индексом "D" (панель типа А) нет режима "TechMode".

Причины, по которых несовместим картридж с тонером на Samsung

Данная проблема касается не только распространённых картриджей Samsung моделей M2070, SCX-3200, ML-1860, SCX-3400 , но и других МФУ от Самсунга и других популярных производителей.

Причина:	Особенности:
Региональность	Принтер (старый картридж) предназначен для использования в одной стране, а новый картридж – в другой.
Неправильная установка	Картридж установлен в МФУ (принтер) некорректно.
Механическая поломка	Контакты картриджа загрязнены или чип картриджа повреждён.
Неправильное ПО	Перепрошивка картриджа выполнена некорректно.
Неверные настройки	Не был правильно выполнен автоматический сброс памяти принтера при замене картриджа.

Переустановка картриджа

Довольно часто причиной проблемы является некорректная установка картриджа в МФУ.

Рекомендуем выполнить следующее:

Изымите из принтера новый картридж, и установите вместо него старый;
Оставьте ваш принтер в таком состоянии на 10 минут;
Теперь изымите старый картридж, вместо него установите новый. Убедитесь, что вы правильно установили новый картридж и понаблюдайте, возникает ли вновь ошибка несовместимого картриджа. Если ошибка возникает, изымите новый картридж из принтера. Проверьте, чтобы место для подключения картриджа было чистое и сухое, и поверхность принтера (а также поверхность картриджа) не повреждены;

Очистка четырех позолоченных контактов

Использование оригинального картриджа Самсунг

Убедитесь, что вы устанавливаете оригинальные картриджи южнокорейского производителя, а не но-нейм подделку, созданную где-то в глубинке Китая. При необходимости приобретите оригинальный картридж от Samsung.

Сброс счётчика через меню устройства

Для моделей Samsung scx-3200 и scx-4833fd можно попробовать сбросить счётчик устройства, выполнив следующие действия:

Выполнение сброса региона при проблеме с тонером на МФУ

Если регион МФУ и нового картриджа не совпадает, это может вызывать ошибку о том, что тонер не подходит к картриджу на Самсунге.

Перепрошивка чипа несовместимого картриджа Samsung

Также рекомендуем обратиться к компетентному специалисту, и перепрошить чип картриджа . Это может устранить ошибку на вашем Samsung.

Заключение

Причины, по которым выдается ошибка: несовместимый картридж с тонером

В первую очередь такое происходит из-за неправильной установки расходника. Поэтому устройство извлекается из принтера и повторно устанавливается, но только спустя 15-20 минут. При этом обязательно проверяется наличие транспортировочной ленты или соответствующего механизма. Обычно эта деталь фиксируется для защиты контактов от повреждений, а также попадания влаги либо пыли. Вдобавок в новых картриджах предусмотрены специальные защиты для:

фотобарабанов;
тонерных отсеков (от просыпания).

При установке они непременно удаляются, в противном случае система тоже может выдавать ошибку: несовместимый картридж с тонером. В то же время не будет лишним перепроверить, совместим ли расходник с данной моделью лазерного принтера. Такое часто происходит, когда покупка осуществляется через непроверенные сайты. Вдобавок техника начинает так «возмущаться» и по другим причинам:

чип не был заменен;
некорректная перепрошивка ПО;
проблемы с принтером;
контакты повреждены или загрязнены;
региональность: конфликт вызван несовместимостью регионов МФУ и картриджа;
микросхема имеет повреждения.

Некоторые из перечисленных трудностей решаются достаточно быстро и просто. Другие требуют профессионального вмешательства, поскольку из-за допущенных при их устранении ошибок техника может выйти из строя. В итоге ее ремонт обойдется пользователю в несколько раз дороже, чем консультация специалистов сервисного центра.

Каким образом посмотреть краску в принтере Canon

Для того, чтобы посмотреть краску в принтере Canon, следует разобраться с ее моделью, поскольку для каждой из них существуют собственные нюансы. Однако посмотреть уровень краски в принтере Canon можно и путем выполнения нескольких последовательных операций:

отыскать «Панель управления»;
войти в «Устройства и принтеры»;
правой клавишей мыши перейти в контекстное меню;
отыскать подпункт «Свойства»;
на вкладке «Сервис» нажать клавишу «Статус принтера Canon»;
получить информацию о том, сколько осталось чернил в принтере.

Кстати, посмотреть наличие краски в принтере Canon стоит своевременно, поскольку отсутствие ее может привести к белым полосам и нечеткостям или к проблемам с печатью.

Это не вызовет проблем, если имеется краска для заправки картриджа, но если он не заправляется и нет средств приобрести новый, стоит попробовать один метод бывалых компьютерщиков. Следует выявить, какой цвет закончился, достать картридж и снять чиповую клипсу над кнопкой перезагрузки. Потом иголкой надавить на кнопку, а после, установив картридж на место, перезагрузить программу.

Все эти манипуляции обманут программу и позволят еще немного времени осуществлять процесс цветной печати.

ов очистки металлических контактов

Как правило, контакты находятся на задней панели чернильницы или тонер-картриджа. Имеют форму плоской медной пластинки или микросхемы. Чтобы их очистить, нужно выполнить несколько нехитрых действий. В частности, речь идет о следующем:

Инструкция: как поменять картридж

Данное руководство применимо к лазерным моделям Kyocera FS 2100dn, 4100dn, 4200dn, 4300dn и подобным.

1. Выключите принтер

2. Откройте переднюю и верхнюю крышки.

3. Разблокируйте картридж, потянув за язычок на себя.

4. Удалите старый картридж и замените его новым.

5. Заблокируйте картридж и закройте крышки.

Качество расходных материалов – основная причина ошибки

Жесткая конкурентная борьба производителей оргтехники подтолкнула их на неординарный шаг – продажу своей продукции ниже себестоимости, иногда в несколько раз. Компенсируют они свои потери резким увеличением стоимости расходных материалов. Например, в ряде моделей принтеров различных фирм цена картриджа составляет 70% от стоимости самого аппарата.

HP Laserjet 1010

Следующий шаг производителей – установка демо-картриджей на готовую продукцию, ресурс которых ниже примерно в 2 раза. Завершает процесс возврата недополученной прибыли установка специальных чипов в картриджи и принтер, которые производят опознание оригинальных чернил и тонера.

Кроме этого, принтер программируется на замену картриджа, а не его повторную заправку. Так, большинство принтеров и МФУ видят родной картридж и оригинальное красящее вещество, но не фиксируют его замену из-за особой метки чипа. Метка старая – картридж использован.

Инструкция по разблокировке МФУ

Для начала стрелочкой вправо на панели принтера выберите пункт «Продолжить» (по умолчанию стоит «Остановить», как на картинке выше) и нажмите «ОК». Эту процедуру в будущем нужно будет делать при каждом выключении и включении аппарата. «

Стоимость прошивки принтеров HP Laser 107a/r/w, Laser 135a/r/w, Laser 137fnw — 1500р. Мы сами приезжаем к вам и делаем всю процедуру на месте. Единственный, но всё же существенный минус прошивки — аппарат снимается с гарантии производителя!

Несколько советов по технике конкретных брендов

В принципе, все производители разрабатывают оргтехнику по идентичным технологиям. Поэтому если у Вас появились проблемы с распознаванием картриджей, попробуйте стандартные решения, приведенные выше. Но если классические процедуры не помогли, тогда Вам стоит обратить свой взор на советы, относящиеся к принтерам конкретных брендов.

Принтер HP не распознает новый картридж

Как правило, причина кроется в новом ПО, которое запрещает применение совестимых, восстановленных, перезаправленных и прочих неоригинальных картриджей. Решить проблему можно, но сложно. Тем не менее, предварительно лучше ознакомьтесь с более простыми советами, а именно:

Для струйного принтера:

Извлеките нераспознанный картридж из принтера HP.
Вставьте старый расходник (для этого лучше подойдет оригинальная версия изделия).
Займитесь каким-либо делом, главное не трогайте принтер минимум 10 минут.
После выньте установленный ранее картридж и установите тот, что до этого не распознавался.
Перезагрузите принтер. Все должно заработать. Если процедура не возымела эффекта, попробуйте почистить контакты.

Для лазерного принтера:

Некоторые модели поддерживают функцию применения только оригинальных картриджей. Чтобы ее отключить, зайдите в свойства печатающего аппарата. В разделе «Безопасность» найдите этот параметр и отключите его.
Современные картриджи опломбированы. Если пломбы не удалить перед установкой расходника, то могут возникнуть проблемы.

Еще может появиться «Ошибка запоминания картриджа», такая же, как у принтеров Samsung.

Принтер Brother не распознает новый картридж

Ваш МФУ или принтер Brother столкнулся с проблемой распознавания картриджа? Попробовали все вышеуказанные советы, а результата по-прежнему нет? Тогда нажмите 7 раз на кнопку «Power». Это очистит реестр, отвечающий за ошибку идентификации, и устройство снова заработает.

Важно: Чтобы войти в «Меню сброса» струйного принтера, одновременно зажмите и удерживайте кнопки отмены и печати. Все остальное делается так же, как и на лазерной оргтехнике.

Принтер Canon не распознает новый картридж

Принтер Epson не распознает новый картридж

Оргтехника Epson достаточно уникальна, поэтому общие советы по идентификации расходников не всегда могут сработать. К счастью, есть несколько верных методов, способных помочь решить эту проблему на аппаратах данного бренда. В частности, речь идет о следующем:

Извлеките и заново установите струйный картридж, который не был распознан печатающим устройством. Тем самым Вы проверите правильность и надежность его крепления.
Не помогло? Тогда снова вытащите расходник и проверьте его контакты на наличие грязи и дефектов. Установите и проверьте, была ли устранена ошибка.
Картридж так и не заработал? В таком случае извлеките все расходники из выключенного принтера. Подождите 30 секунд, включите аппарат и установите только нераспознанный картридж. Закройте крышку, нажмите кнопку «ink» и посмотрите, решило ли это проблему. Если да, то установите остальные расходники и снова нажмите «ink».
Опять мимо? Как вариант, можно попробовать установить в принтер комплектный картридж. Естественно, если он у Вас остался. Идеальное распознание старого расходника демонстрирует, что проблема заключается в самом картридже, который не распознается.
Если даже старый картридж не был идентифицирован принтером, снова выньте все расходники и осмотрите контакты внутри устройства. Как правило, они имеют форму тонких позолоченных проводков, способных сломаться из-за больших нагрузок или длительного срока эксплуатации.
Еще одним верным решением проблемы является отключение системы мониторинга. Для этого на компьютере войдите в панель управления, найдите там «Устройства и принтеры», перейдите в свойства нужного печатающего устройства, выберите вкладку прогресса, и уберите галочку с пункта «Мониторинг состояния». Сохраните новые настройки.

Обратите внимание: Выполнение пунктов 1, 2 и 5 можно объединить.

Принтер Ricoh не распознает новый тонер-картридж

Все проблемы лазерных принтеров Ricoh начинаются из-за некачественной или неверной прошивки устройства. Устраняется легко, но нужно быть предельно аккуратным, чтобы ничего не перепутать.

Найдите в Интернете прошивку, соответствующую модели Вашего принтера. Подберите правильную версию и установите ее через персональный компьютер. Если все сделано так, как положено, то принтер снова начнет нормально распознавать картриджи.

Принтер Samsung не распознает новый тонер-картридж

Оргтехника южнокорейского производства чаще всего не распознает расходники из-за нарушенного соединения. Первым делом осмотрите и почистите контакты принтера и картриджа. Как правило, это устранит проблему распознавания тонер-картриджа.

Кроме того, компании HP и Samsung тесно связаны между собой. Последняя создает аппараты на базе технологий американского бренда. К тому же, Hewlett-Packard производит картриджи для оргтехники обеих компаний. Модели могут быть похожими, поэтому можно легко перепутать и установить не тот расходный материал. Внимательно проверьте соответствие модели картриджа марке принтера.

Не секрет, что большинство лазерных картриджей Kyocera (Киосера ) имеют чип — специальную микросхему, позволяющую пользователю на дисплее принтера или МФУ (многофункционального устройства) контролировать остаток тонера.

Представим, что пользователь посетил сервисный цент и заправил картридж. Затем, принеся домой или в офис, вставил картридж в печатающее устройство. И, увы, увидел новую ошибку в работе принтера: «Неоригинальный картридж с тонером».

Ошибка появилась из-за чипа. Да-да, той самой микросхемы описанной выше. Ведь помимо контроля тонера, чип «запрещает » принтеру повторно использовать картридж. Сделано это производителями намеренно с одной целью — стимулировать владельца аппарата к приобретению нового картриджа.

К счастью, есть методы обхода блокировки для разных моделей Kyocera (Киосера ). Перезаправленным картриджем можно будет пользоваться. Причем, перезаправлять картриджи вы сможете многократно.

Чтобы МФУ Kyocera (Киосера ) снова могло распознать картридж, используйте сочетание клавиш [СТОП] и [ОК].

Зажмите клавиши одновременно и удерживайте от 3 до 5 секунд. После чего на дисплее увидите надпись: «Готов к копированию». Это хороший знак, ведь на принтере снова можно печатать.

Данный метод подходит большинству моделей печатающих устройств Киосера. Однако на некоторых моделях такая комбинация окажется неэффективной.

В табличке ниже, я прописал модели аппаратов, для которых требуется другое сочетание. Выберите модель аппарата из списка, а затем нажмите нужные клавиши на своём принтере. И ваш аппарат напишет долгожданное:» Готов к копированию», вместо» Неоригинальный картридж с тонером».

Устранение ошибки «Установлен неоригинальный картридж с тонером» для других моделей Kyocera.

Kyocera ECOSYS P2335d

Одновременно нажмите на кнопки [OK] и [Стоп] и подождите не менее 3 секунд.

Kyocera ECOSYS M2535dn/ M2530dn/ M2035dn/ M2030dn

Избавиться от ошибки «Установлен неоригинальный картридж с тонером» поможет одновременное зажатие [OK] и [Стоп] и удержание не менее 3 секунд.

Kyocera ECOSYS M2540dw/ M2540dn/ M2635dw/ M2635dn/ M2040dn/ M2135dn/ M3540DN/ M3040DN

Удерживайте не менее 3 секунд зажатые клавиши [OK] и [Стоп].

Kyocera FS-4300DN/ FS-4200DN/ FS-4100DN/ FS-2100DN/ FS-2100D

Устраните ошибку «Установлен неоригинальный картридж с тонером» самостоятельно: удержите [OK] + [Отмена] на время не менее 3 секунд.

Kyocera FS-1320D/ FS-1120D/ FS-1300D/ FS-1110/ FS-1100

А для этих моделей, следует на 3-4 секунды зажать красную и зеленую клавиши на панели принтера.

Kyocera FS-1135MFP/ FS-1035MFP/ FS-1130MFP/ FS-1030MFP

Удерживайте [OK] + [Стоп] одновременно чуть больше 3 секунд.

Kyocera FS-1061DN/ FS-1060DN/ FS-1041/ FS-1040

Комбинация [Отмена] и [GO], зажатая не менее 3 секунд, позволит устранить ошибку принтера «Установлен неоригинальный картридж с тонером».

Kyocera FS-1325MFP/ FS-1320MFP/ FS-1125MFP/ FS-1120MFP/ FS-1025MFP

Для устранения ошибки, воспользуйтесь клавишами [Стоп/Сброс] и [OK]. Зажмите их не менее чем за 3 секунды.

Kyocera FS-1020MFP

Удерживайте кнопку [Стоп/Сброс] и «Выбор режима» 3-5 секунд.

Читайте также: