Как войти в личный кабинет мтс с компьютера через лицевой счет

Обновлено: 07.01.2025

Личный кабинет – ваш персональный офис обслуживания на нашем сайте. Управляйте услугами в режиме онлайн, заказывайте дополнительные опции и сервисы, контролируйте расходы и получайте информацию о состоянии своего лицевого счета быстро, просто, без ожидания!

• проверить состояние счета, зачисление/списание средств и текущие расходы;
• получить информацию о подключенных услугах;
• изменить тарифный план на домашний Интернет, цифровое ТВ и мобильную связь;
• подписаться на электронный Единый счет и каждый месяц получать счет за услуги связи МГТС на e-mail;
• подключить любимые телеканалы и тематические ТВ-пакеты;
• выбрать и заказать дополнительные услуги;
• посмотреть детализацию телефонных разговоров домашнего и мобильного телефона МГТС.

Получить пароль для доступа в Личный кабинет можно по телефону Единого контактного центра МГТС 8 (495) 636-0-636 или в любом Центре продаж и обслуживания.

С Мобильным приложением МГТС услуги связи всегда под контролем!

Портативный Личный кабинет теперь всегда под рукой – в вашем смартфоне.

Для абонентов МТС

Личный кабинет – ваш персональный офис обслуживания на нашем сайте. Управляйте услугами в режиме онлайн, заказывайте дополнительные опции и сервисы, контролируйте расходы и получайте информацию о состоянии своего лицевого счета быстро, просто, без ожидания!

Личный кабинет

Управление услугами в любое время и в любом месте. Контролируйте расходы, подключайте электронный счет и оплачивайте услуги в один клик.

Для абонентов МГТС (Москва) Личный кабинет

Для абонентов МТС (Россия) Личный кабинет

Сайт не является средством массовой информации и действует на основании партнерских услуг с ПАО «МТС»

Политика конфиденциальности

1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.2. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес желаемого подключения услуг домашней связи интернет провайдера

3.3. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история заявок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1.2. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-сайтом

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п. п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

Для отслеживания состояния вашего лицевого счета, подключения и отключения дополнительных пакетов мы рекомендуем использовать личный кабинет абонента спутникового ТВ МТС. Получите доступ и контролируйте подключенные услуги МТС самостоятельно!

Как попасть в личный кабинет

Если вы хотите зайти в личный кабинет спутникового ТВ МТС, это можно сделать здесь:

Как получить пароль

Что делать, если вы забыли пароль

Если к вашему договору уже привязан номер телефона и ранее вы заходили в личный кабинет, то процедура восстановления доступа проста.

Если вы забыли не только пароль от личного кабинета, но и свой логин (лицевой счет спутникового ТВ МТС), то вначале восстановите его, следуя этим инструкциям.

Инструкция

Многие вопросы можно решить без визита в офис или звонка в техподдержку — и поможет вам в этом ваш личный раздел на сайте.

Итак, рассмотрим по порядку, какие возможности есть у личного кабинета МТС.

Зайдя в сервис, сверху вы увидите меню: управление счетом, услуги, оплата, уведомления и настройки. Передвигаясь по этим пунктам, вы можете посмотреть все возможности ЛК.

Управление счетом

Расход средств

Здесь вы увидите все начисления по вашему счету за любой период, а при необходимости скачать всю информацию на ваш компьютер одним файлом. Именно в этот раздел мы рекомендуем зайти, если у вас возникает вопрос, за что были списаны средства.

Состояние услуг

Тут представлена вся информация по вашему договору: на кого заключен (ФИО), адрес прописки, указанный вами в договоре (он не обязательно должен совпадать с адресом установки), номер лицевого счета, абонентская плата по тарифу, контактные данные (телефон и электронная почта).

В разделе «Состояние услуг» можно также сменить свой тарифный план или подключить временную блокировку, нажав на соответствующую кнопку («Сменить» или «Блокировать»).

Услуги

Телеканалы

Можно увидеть, какой пакет ТВ-каналов у вас подключен. Также тут подключается услуга Мультирум.

А также подключить дополнительные пакеты каналов. При желании, здесь же их можно будет потом и отключить.

В этом же разделе в пункте Оборудование можно посмотреть ID-номера вашей смарт-карты, приставки или cam-модуля.

Оплата

Название раздела говорит само за себя. Здесь вы можете:

Посмотреть и скачать историю своих платежей

Пополнить баланс лицевого счета.

Уведомления и настройки

Этот раздел позволяет управлять самим личным кабинетом. Функции, на которые стоит обратить внимание:

Смена пароля доступа в личный кабинет

Смена номера телефона и e-mail, которые привязаны к вашему личному кабинету.

Подключение к программе «20% возвращается»

Если вы абонент мобильной связи МТС, то подключите возврат 20% от всех платежей на ваш мобильный телефон. Сделать это можно в личном кабинете, нажав на соответствующий баннер слева.

Часто задаваемые вопросы

Действуя по инструкции выше, я попадаю в личный кабинет своего телефонного номера, а не телевизионного.

Купил б/у приставку, хочу попасть в личный кабинет.

Я написал в договоре номер телефона, это значит, что он уже привязан к моему лицевому счету?

Для получения доступа в личный кабинет пока требуется привязка номера телефона через оператора техподдержки.

Не могу войти в личный кабинет спутникового тв так как у меня сменился номер телефона и я забыл пароль.

В такой ситуации необходимо привязать к договору новый номер телефона, обратившись на горячую линию.

Если войти в Личный кабинет МТС, то можно обнаружить в нем возможность пользования различными услугами самостоятельно их активировать по мере надобности. Таким образом, оператор повышает качество обслуживания абонентов. Провайдер в этом плане предложил новую возможность, с помощью которой можно управлять набором полезных услуг и получать всю информацию об услугах, пакетах и счете.

Возможности Личного кабинета

Обладая возможностью и информацией, как подключить личный кабинет МТС (индивидуальный сервис абонента), можно намного облегчить пользование сотовой связью. Этот сервис является хорошим и удобным инструментом для самостоятельного обслуживания. У вас есть возможность переходить на другие тарифы, активировать и блокировать услуги, управлять передвижением денег на лицевом счету, добавлять на него средства, и переводить их своим родственникам.

С помощью этой возможности можно осуществлять все операции, которые выполняют сами операторы сети и работники офисов обслуживания.

Основными возможностями являются:

• подключение цифрового и спутникового телевидения, а также домашнего интернета;
• изменение тарифа и набора услуг при необходимости, нажатием одной кнопки;
• подключение или блокировка услуг и функций мобильного и домашнего доступа в мировую сеть;
• получение различных бонусов, контроль расхода денег на сотовую связь;
• копирование вызовов и контактов;
• подбор мелодий;
• родительский контроль;
• настройка входа в кабинет на официальном портале оператора;
• оплата услуг посредством МТС Банка через Личный кабинет.

Абоненты могут использовать интернет версию этого сервиса, зная как зайти в Личный кабинет МТС, а также установить мобильную версию на смартфон.

Порядок регистрации

Сотовая сеть МТС дает возможность абоненту использовать функции для самостоятельного подбора наилучшего комплекта услуг посредством индивидуального кабинета. Создать и зайти в него можно самостоятельно, не прибегая к помощи работников центра поддержки, используя интернет ресурс оператора.

Все возможности активируются с применением единого входа на основной сайт МТС и предоставляют все возможности сотовой связи от компании.

Для всех услуг один интерфейс

Если заказывать услугу оператора «Домашний интернет», используя свой Личный кабинет, то можно управлять одновременно и мобильными возможностями. Такое устройство сервиса не ставит условием открывать отдельный счет. Абоненты положительно отзываются о такой функции, позволяющей самому выбирать понравившуюся программу обслуживания.

Алгоритм действий при подключении к вашему индивидуальному сервису при подключении услуги или сбросе пароля по телефону один и тот же. Рассмотрим, как получить пароль МТС Личный кабинет:

Порядок входа

Пользователь, не имеющий пароля, либо его потерявший, не сможет войти в Личный кабинет. Чтобы зайти в него для управления своими возможностями может использовать функции оператора для восстановления доступа к своему индивидуальному кабинету.

Для такой категории пользователей, не имеющих пароля в МТС Личный кабинет регистрация вход следующий:

Это осуществляется путем установки мобильного приложения «Мой МТС» или сервиса, предназначенного для социальных сетей, подключаемых к личному аккаунту. Для решения этой задачи необходимо скачать на смартфон рассмотренное выше приложение с магазина Гугл Плей и войти в него, заполнив поля с паролем и логином. Связь с этим полезным сервисом можно установить следующим образом – войти в Личный кабинет МТС по номеру телефона.

1. Зайти на интернет ресурс оператора или в мобильное приложение.
2. Указать в соответствующих полях пароль и логин.

Далее можно использовать управление вашими возможностями подключения и отключения услуг и опций.

МТС Личный кабинет вход по лицевому счету

Подключение нескольких номеров телефонов клиента к одному аккаунту можно осуществить с помощью входа по лицевому счету. Это выполняется самостоятельно в разделе «Управление услугами». Можно также оформить в салоне продаж компании заявление по этому вопросу. Процесс объединения указанных номеров выполняется не более двух дней.

Особенности использования Личного кабинета

Соблюдая все рассмотренные выше рекомендации, можно войти в свой кабинет на сайте оператора или в мобильном приложении. Здесь для вас имеются полные данные о вашем счете телефона, подключенном тарифном плане, услугах. В Личном кабинете можно обнаружить вкладку «Интернет помощника». Зайдя в него, и используя его функционал, можно совершить несколько процедур со своим счетом телефона.

Кроме всего прочего на основной странице кабинета имеется множество других вкладок, которые следует рассмотреть подробнее. Компания сотовой сети МТС предусмотрела для абонентов простую форму и дизайнерское оформление Личного кабинета. В нем может разобраться даже тот человек, который редко заходит в интернет, и не любитель работать за компьютером.

Важные функции

Наиболее важные и популярные функции Личного кабинета имеют следующие особенности работы:

1. Для получения данных о расходах и поступлениях денег, а также вызовов, необходимо воспользоваться ссылкой «Счет». На этой странице можно найти любую информацию, связанную с финансами, относящимися к вашему номеру телефона. Кроме детализации вызовов, там можно сделать запрос отчетных документов, а также совершить несколько других процедур. Подробнее с ними можно ознакомиться, зайдя на эту страницу.
2. Используя функциональные возможности Личного кабинета МТС, можно сделать заказ настроек, касающихся доступа в мировую сеть, а также просмотра пропущенных звонков и переадресации. Для получения доступа к таким опциям, необходимо зайти по ссылке «Настройки»
3. У многих случается такая неприятная ситуация, когда теряется сотовый телефон, или его украли. В первую очередь в таком случае необходимо заблокировать свой номер. Это выполняется путем вызова оператора. Но при этом придется ждать долгое время его ответа. Чтобы не ждать оператора, можно зайти на страницу «Блокировки номера», и произвести простые операции, соблюдая рекомендации указанной там инструкции.
4. Ранее было рассмотрено, что для более надежной работы в Личном кабинете рекомендуется изменить пароль доступа в ваш индивидуальный сервис. Это осуществляется на вкладке «Смена пароля».
5. Для получения данных о ваших платежах, пополнениях счета, если вы хотите перевести деньги другому человеку, либо хотите оформить доверительный платеж, то зайдите на вкладку «Оплата».
6. Для изменения тарифа, то есть, перехода на другую тарификацию, либо активации какой-либо услуги, необходимо зайти на страницу «Тарифы и услуги». На этой вкладке можно производить управление платными сервисами и активированными на вашем номере услугами.
7. Оператор МТС, как и другие компании сотовой связи, создали систему накопления бонусов. Управление ими можно осуществлять посредством Личного кабинета, посетив соответствующую вкладку в мобильном приложении или на сайте оператора.

Кроме рассмотренных возможностей, в Личном кабинете можно обнаружить много других функций, перечень которых постоянно пополняется и обновляется. Поэтому рассмотреть их все практически невозможно, это займет много времени. При необходимости можно зайти в свой Личный кабинет и внимательно с ними ознакомиться.

Добавление двух номеров

К аккаунту абонента можно подключать несколько номеров телефонов. Все они будут в таком случае управляться с помощью одного счета. Такая возможность очень удобна для тех людей, у которых есть домашний и рабочий номер, тем более, если приходится управлять и оплачивать мобильные телефоны своих детей и родственников.

Порядок подключения второго номера

Для добавления другого номера к своему аккаунту необходимо совершить следующее:

После выполнения этих операций, можно управлять всеми номерами с одного аккаунта. Можете зайти и проверить, как работают эти функции.

Отключение номеров можно сделать путем отправки соответствующих запросов на деактивацию основной услуги. В таком случае для функционирования Личного кабинета необходимо разъединение номеров. На добавленных номерах телефонов при этом сбрасывается пароль. Эти операции можно выполнить с помощью электронного помощника, его интеллектуальными подсказками.

Как удалить личный кабинет

Сегодня сервис Личного кабинета является хорошей помощью для абонентов, так как вместе с этой возможностью можно упростить операции с финансами или управлять опциями и услугами. Но не всегда такая возможность устраивает клиентов сотовой сети «Мобильные телесистемы». В связи с этим сегодня рассмотрим, как отключить Личный кабинет МТС.

В общем, удаление ненужного мобильного приложения дает возможность навсегда избавиться от возможностей работы по простой системе. Мы думаем, что такая информация должна быть доведена до абонентов, так как они интересуются и задают эти вопросы.

Порядок отключения

Личный кабинет можно как подключать, так и удалять. Избавление от него можно выполнить следующими методами:

1. Самостоятельно на странице «Настроек» в Личном кабинете.
2. Посетить салон МТС и расторгнуть договор с компанией.

Деактивировать сервис Личного кабинета возможно самостоятельно, с помощью онлайн самообслуживания из своего аккаунта.

1. Зайдите с помощью пароля и логина в систему.
2. Войдите в «Настройки».
3. Выберите вкладку, касающуюся удаления рассматриваемого сервиса.
4. Подтвердите операцию.

Подключение МТС бонуса через Личный кабинет

Эта программа разработана компанией по программе лояльности и самостоятельного обслуживания, чтобы клиенты могли получать бонусы напрямую. Бонусные баллы можно увидеть в Личном кабинете на главной странице абонента.

Этот сервис может активировать любой абонент. Во многие тарифы она включена в виде опции, и подключается в автоматическом режиме. После подключения начинают начисляться бонусы за использование услуг.

Эти баллы можно применять для оплаты сервисов, и даже менять на деньги. Для абонентов такой сервис является удобным для экономии на сотовой связи. Клиенты могут управлять оплатой и расходовать бонусы на разные приобретения, а также перечислять их другим людям.

Эта услуга активируется 3-мя способами:

1. В салоне МТС.
2. В Личном кабинете.
3. Путем отправки заявки через сайт оператора.

Рассматриваемая услуга помогает экономить на услугах связи.

(голосов: 5, средняя оценка: 3,80 из 5)

МТС домашний интернет личный кабинет

Это специально созданный оператором МТС сервис, открывающий доступ ко всей, необходимой пользователю, информации для самостоятельного управления услугой «Домашний интернет и ТВ».

Как получить доступ к сервису МТС

Зарегистрироваться и получить доступ к личному кабинету МТС можно только на официальном веб-сайте оператора. Операция осуществима с любого, доступного устройства, имеющего выход в интернет.

Процесс регистрации пошагово:

1. Зайти на сайт оператора. Сделать это легко. Как правило, ссылки на официальный сайт МТС находятся на первых строках выдачи любого поисковика.
2. На главной странице вверху будет кнопка «Мой МТС». Кликнуть на нее.
3. В перечне разделов выбрать «интернет и ТВ».
4. Открыть регистрационную форму, заполнить необходимые поля.

Информация, предоставляемая клиентом в процессе регистрации:

• личные данные;
• информация о договоре;
• действующий электронный почтовый ящик;
• логин, пароль.

Перед прохождением регистрации, целесообразно заранее приготовить договор.

С 2017 года клиентам МТС доступна возможность входа в личный кабинет с экрана домашнего телевизора. Для этого нужно включить его, войти в меню, кликнуть на нужный пункт. В открывшемся поле ввести фамилию и имя владельца договора на подключение. Авторизация осуществляется единожды. При последующих входах система открывает вход в кабинет без пароля.

Восстановление утерянных данных для входа

Восстановить доступ, не имея под рукой пароля (запамятовали, потерялся) можно 4 способами.

После, сгенерированный пароль можно изменить. Сделать это можно в разделе «Настойки».

Войти в личный кабинет через приложение возможно только при наличии сим-карты. Если она вставлена в телефон, на котором был установлен «Мой МТС», вход будет осуществляться автоматически. Если в телефоне стоит другая сим-карта, при входе потребуется ввести номер телефона и пароль (на указанный в договоре номер, придет код подтверждения).

Как войти без номера телефона

В личный кабинет можно войти по номеру лицевого счета. Он прописан в договоре. Также его можно узнать, связавшись со службой техподдержки, по телефону горячей линии. В разговоре, оператор попросит продиктовать паспортные данные, после сверки, в случае правильного ответа, назовет номер лицевого счета.

Интерфейс личного кабинета домашнего интернета от МТС

На главной странице в личном кабинете содержится информация о личных данных пользователя, адрес подключения, номер договора, данные о состоянии подключенных услуг.

Личный кабинет, для удобства, делится на 4 раздела:

• «Управление счетом» – описанная выше, главная страница;
• «Расход средств» – в этом разделе содержится информация о списаниях по счету за определенный период (системой предусмотрено несколько вариантов);
• «Услуги» – здесь можно просмотреть статистику трафика и пополнить баланс, ознакомиться с каталогом антивирусных программ, узнать их стоимость, при желании, подключить;
• «Уведомления и настройки» – чаще, в этот раздел заглядывают только с одной целью – сменить пароль доступа в личный кабинет.

Из каждого раздела можно попасть в любой, другой. Интерфейс удобен и интуитивно понятен. Сервис не перегружен функционалом, только необходимое.

Преимущества использования личного кабинета МТС домашнего интернета

Главное преимущество – самостоятельное управление, предлагаемыми оператором, сервисами, независимо от места проживания, что особенно ценно для жителей небольших населенных пунктов, где нет офисов компании.

Клиенты МТС могут самостоятельно оплачивать счета, подключать и деактивировать услуги, контролировать движение трафика, просматривать статистику.

Есть ли недостатки

Явных недостатков сервис не имеет. Единственное неудобство, которое можно отметить, не всегда и не все услуги можно подключить из личного кабинета. Иногда, без визита в офис компании не обойтись.

В остальном, сервис хорош. Использование личного кабинета экономит массу времени, облегчает взаимодействие клиента с компанией.

Какие возможности открывает ЛК домашнего интернета МТС

Личный кабинет, по сути, персональный мини-офис клиента на сайте оператора. Не выходя из дома, в любое время суток в нем можно управлять услугами в режиме реального времени, контролировать и анализировать трафик и расходы, мгновенно получать информацию о состоянии счета.

Номера договора и лицевого счета

Это уникальная комбинация определенного количества знаков. Присваивается каждому абоненту, помогает мгновенно идентифицировать пользователя, облегчает взаимодействие оператора с клиентом.

Лицевой счет, также, является номером договора и указан на соответствующем документе.

Просмотр состояния счета

Информация о состоянии личного лицевого счета клиента содержится на странице «Мои аккаунты». Этот способ не единственный. О других, ниже.

Получить информацию об остатке счета в услуге домашний интернет, можно следующими способами:

• позвонить по горячему номеру в службу техподдержки;
• в одном из официальных салонов МТС;
• позвонить по короткому номеру 0890;
• посредством USSD-команды на номер 6100. Обычно, ответ на запрос приходит мгновенно, в некоторых случаях требуется подождать несколько минут. Максимально установленный срок – 20 минут;

Дождавшись ответа дежурного менеджера, запросить необходимую информацию. Специалист предоставит ее в течение нескольких минут.

Пополнение баланса

Оператор постарался упростить процедуру пополнения счета, в первую очередь, сделать ее максимально доступной и удобной для пользователей, находящихся в разных местах и условиях.

Среди наиболее востребованных способов пополнения, следующие:

1. Через специальные терминалы, установленные в отделениях банка и салонах компании-оператора МТС. Для проведения данной операции достаточно знать номер телефона или лицевого счета и следовать указаниям системы.
2. Из личного кабинета банка (Сбербанк Онлайн и др.), клиентом которого является пользователь.
3. В приложении «Мой МТС».
4. В некоторых салонах сотовой связи.

В ТРК, ТЦ и других общественных зданиях установлены специальные терминалы, где можно оплатить практическую услугу, пополнить баланс и пр.

Смена тарифного плана

Изменить можно любой тариф, независимо от места проживания. Исключение составляют архивированные, неактивные предложения. Переход на большинство тарифов бесплатный. Есть несколько платных.

Пакетное предложение, например, которое слагается из оплаты за мобильную связь (звонки, смс), домашний интернет, а также, качественное, цифровое ТВ. Стоит внести ясность – в данном случае, оплачивается не сам переход, а предоставляемое в рамках услуги, оборудование.

Еще один вариант платного перехода на другой тариф МТС, который также связан с приобретением специального оборудования – подключение по технологии GPON. Для его реализации требуется некоторое количество оптоволокна, чтобы дотянуть провод до квартиры и модем (есть варианты приобрести в рассрочку, в некоторых случаях, взять в аренду).

Абонент, решивший перейти на тарифный план, предусматривающий использование другой технологии, может предварительно уточнить, возможно ли это технически. Это можно сделать, обратившись в службу техподдержки или использовать одну из программ поиска, предложенных оператором.

Проверка возможности подключить домашний интернет по другому адресу

Проверить наличие технической возможности подключения по конкретному адресу можно несколькими способами. Самые простые и удобные:

Внимание! На сегодняшний день подключения домашнего интернета в домах, располагающихся в частном секторе, компанией МТС производится не во всех населенных пунктах.

Детализация расходов

Просмотреть детализацию расходов по лицевому счету можно в личном кабинете на странице «Управление счетом» в разделе «расход средств», где содержится вся информация о списаниях (для удобства, предусмотрена опция выбора периода) или обратиться в один из официальных салонов оператора (потребуется паспорт).

Относительно трафика

В некоторых предложениях оператора существует «лимит трафика». Для чего это делается? Ограничение трафика позволяет лучше контролировать его расход. Вторая причина – если человек проводит мало времени в интернете, такой тариф для него выгоднее. Уточнить информацию по своему тарифу можно обратившись в службу техподдержки или позвонить оператору на горячую линию.

Подключение и отключение дополнительных пакетов

Операция доступна из личного кабинета. МТС предоставляет возможность самостоятельно подключать и/или отключать любые, предусмотренные компанией, дополнительные услуги.

При появлении каких-либо вопросов, можно связаться оператором или обратиться в один из офисов МТС.

История платежей

Контроль состояния счета и мониторинг финансовых операций помогают правильнее распоряжаться собственными денежными средствами, минимизировать ошибки в планировании расходов. МТС учитывает все потребности абонентов.

Ознакомиться с историей платежей можно:

• в личном кабинете на странице «Счет»;
• через приложение «Мой МТС»;
• обратившись в один из салонов компании (для получения данной информации, потребуется предъявить паспорт).

Изучать историю платежей можно по желанию, от случая к случаю или настроить отправку отчетов за выбранный период, на электронную почту.

Расторжение договора

Процедура не сложная, но обязательная. В противном случае компания-оператор, не имея информации о намерениях и действиях абонента, продолжит поставлять услуги, согласно договору и взымать за них плату в установленном порядке. Расторгнуть договор можно в салоне МТС. При себе необходимо иметь паспорт.

Важно! Не все официальные салоны МТС наделены данными полномочиями. Чтобы избежать потери времени, абонент может предварительно позвонить на горячую линию оператора и уточнить адреса салонов, осуществляющих процедуру.

Использование личного кабинета через мобильное приложение

Персональный помощник, под названием «Мой МТС» существенно облегчает абонентам управление услугами, предоставляемыми компанией.

Помощник помогает решить следующие вопросы:

• получать информацию об остатке на счете;
• осуществлять мониторинг расходов;
• знакомиться с новыми услугами, тарифными планами, условиями их подключения;
• самостоятельно подключать и/или отключать предлагаемые компанией услуги;
• пополнять счет.

Также, абонент может добавить к своему аккаунту номера близких, при желании, пополнять их баланс.

Оплата домашнего интернета от МТС через ЛК

Крайний срок оплаты домашнего интернета – до 1-го числа следующего месяца. Сделать это можно несколькими способами. Лучшим, считается «Автоплатеж». В определенное число месяца или по достижении указанной суммы на счете, с банковской карты абонента производится автоматическое списание без комиссии. Главное преимущество этого варианта оплаты в отсутствии необходимости постоянно помнить о своевременности осуществления платежей.

Другие способы оплаты:

• через электронный кошелек. Название сервиса – МТС Деньги;
• в личном кабинете;
• банковской картой;
• в одном из отделений Почты России;
• в любом платежном терминале, установленном в общественном месте;
• в официальных салонах оператора (через терминал или оплатить на кассе).

При невозможности оплатить вовремя счет за пользование услугой, можно воспользоваться, предусмотренной для подобных случаев, опцией – «Отложенный платеж».

Условия подключения домашнего интернета от МТС

1. Главное условие подключения услуги – техническая возможность. Проверить ее можно несколькими способами. Воспользоваться специальной программой на сайте, связаться с техподдержкой, обратиться в ближайший салон МТС.
2. Выбрать оборудование и подходящий тариф.
3. Оставить заявку на подключение.
4. Обеспечить специалистам компании беспрепятственный доступ к месту установки оборудования.

Работы проводятся в короткий срок. Интернет становится доступен после подключения и оплаты услуги.

Читайте также:

  
• Virtualbox не удается найти указанный файл
  
• Как разархивировать dvd файл
  
• Как запустить crysis 3 на directx 10
  
• Что поставить на экран компьютера
  
• Ds100r конвертер rs232 ethernet настройка