Как слепые пользуются компьютером
Технологии для незрячих и слабовидящих начали развиваться уже с началом компьютерной эпохи. Первые разработчики приспосабливали компьютерную технику для нужд всех пользователей, в том числе слепых. Выпускались клавиатуры с азбукой Брайля, тактильные экраны, создавались программы озвучки текста.
Сейчас технологии продвинулись далеко вперед: благодаря новым приложениям инвалиды по зрению могут пользоваться компьютерами и смартфонами наравне со всеми. В этом обзоре мы собрали новые и наиболее интересные технологические разработки, которые могут сделать жизнь незрячих более комфортной, а иногда позволяют почти буквально видеть мир.
Смартфон вместо глаз
На демо-видео, например, приложение поочередно распознает и называет зеленую игуану в террариуме, продукты на полке в магазине: выпечку, бутылки с водой и газировкой, хлеб и фрукты.
Кроме функции распознавания объектов, есть еще пять основных кнопок на главном экране приложения. Они расположены так, чтобы их можно было запомнить и безошибочно коснутся пальцем. Это «точное время», «ночной поиск» (включает фонарик на телефоне), «пауза поиска» и настройки.
Еще одна интересная функция – голосовой поиск предметов. Пользователь называет нужный ему предмет и начинает водить смартфоном в разные стороны. Если названный объект попадает в камеру, то программа тут же даст сигнал.
В основе приложения – обученная нейронная сеть, которая распознает объекты. Создатель приложения – украинский разработчик Сергей Стахов. Программа доступна бесплатно и, как утверждает автор, не собирает никаких сведений о пользователях.
Нью-Йоркский стартап WearWorks разработал и выпустил в продажу носимое устройство Wayband. Это нечто среднее между повязкой на руку и привычным фитнес-трекером с тем лишь отличием, что на нем, естественно, нет дисплея.
Устройство предназначено для того, чтобы вести человека по заранее заданному маршруту. Wayband подключают к смартфону с помощью приложения, в котором можно голосом задавать путь следования. Затем программа создает виртуальный коридор по всему маршруту. Если пользователь по пути выйдет за пределы этого коридора, устройство подаст вибросигнал, означающий, что нужно шагнуть в обратном направлении.
Wayband испытали и в экстремальных условиях. Незрячий спортсмен Саймон Уиткрофт использовал гаджет, чтобы пробежать Нью-Йоркский марафон в 2017 году.
«Умные» часы Брайля
Во-первых, таким образом владелец часов может узнать время. При этом не нужно пользоваться озвученными часами на смартфоне, которые неудобно использовать, например, в людном, шумном месте или на мероприятии. В часы также встроены функции даты, будильника, таймера и секундомера.
Наконец, с помощью специальной программы в приложении можно выучить азбуку Брайля. Программа озвучивает буквы и сочетания, а поверхность часов показывает, как это пишется.
BrainPort – пожалуй, одна из самых оригинальных технологий, используемых для реабилитации незрячих. Система буквально позволяет «видеть языком».
Устройство под названием BrainPort Vision Pro состоит из ободка с видеокамерой, надеваемого на голову, и подключенного к нему мундштука, который пользователь кладет в рот. Изображение с видеокамеры преобразуется в систему электросигналов, которые транслируются на матрицу мундштука – пластины, прилегающей к передней поверхности языка.
В результате воздействия слабыми электроимпульсами человек ощущает «пузырьки» в разных точках языка. Со временем он учится распознавать, что они означают: предмет, его форму, местоположение, движение и другие параметры, которые обычные люди различают с помощью зрения.
Авторы разработки говорят, что в основе лежит принцип сенсорного замещения – в отсутствие зрения его функции замещаются другими органами чувств. В данном случае функцию альтернативного органа выполняет язык.
Одним из авторов технологии является российский ученый Юрий Данилов. Исследования и разработки в этом направлении ведутся еще с 1990-х годов.
Будь моими глазами
Еще одно изобретение для незрячих – не просто технология, а скорее новый подход к решению проблемы. Это онлайн-платформы, которые позволяют зрячим людям смотреть на мир за людей, лишенных зрения. Как это работает?
Незрячий человек получает специальные очки со встроенной видеокамерой, подключенной к интернету. Специально обученные операторы (их иногда называют «агенты») сидят за компьютером и видят все, что передает камера с очков конкретного человека (их называют «исследователями»). В очки также встроены наушники, через которые «исследователь» слышит описание окружающего мира, которое дает ему «агент». Таким образом «агент» становится глазами «исследователя».
Например, во время прогулки на улице «агент» будет подсказывать «исследователю», где свернуть, сколько шагов осталось до светофора, какие магазины находятся на другой стороне улицы или как выглядит человек, который к нему обратился.
Есть две платформы, которые объединяют таким образом зрячих и незрячих людей: Aira и Be My Eyes. Первое приложение платное, работает по подписке, а «агенты» в нем проходят специальный отбор, обучение и получают зарплату. Второе приложение бесплатное, работают в нем волонтеры.
Оказывается, не все так плохо, в Москве существует специальный культурно-спортивный реабилитационный комплекс Всероссийского общества слепых, в котором всех желающих учат пользоваться современными гаджетами, приложениями, соцсетями и прочим. Как именно это происходит, рассказал глава консультативно-аналитического отдела комплекса Александр Пивень.
— Раньше телефоны были кнопочными, и ориентироваться в них было не так сложно — главное, знать расположение кнопок. Даже я с закрытыми глазами мог сделать звонок или набрать sms. У нынешних смартфонов кнопок нет, и с закрытыми глазами я не смогу даже разблокировать его. Как же незрячие люди умудряются пользоваться такими гаджетами?
— А что не так с компьютерами?
— И все же вернемся к гаджетам. А как насчет приложений? Они тоже сразу создаются с версией для незрячих?
— К сожалению, нет. Есть много приложений, которые оказываются недоступны для незрячих. Наш отдел как раз занимается контактом с разработчиками приложений и попытками устранить эти недостатки. Допустим, приложение «Сбербанк Онлайн» — всю первую половину года мы потратили на сотрудничество со Сбербанком и тестирование приложения в плане его доступности для незрячих. На iPhone оно уже стало полностью доступно для слепых, а вот на Android до сих пор нет. Но Сбербанк обещает вот-вот начать такую же кампанию по улучшению доступности приложения на Android.
— А есть приложения специально для слепых?
— Конечно. К примеру, есть приложения, которые распознают денежные банкноты или текст на квитанциях или лекарствах: навел телефон, он распознал текст и прочитал его.
Фото: КРИСТИНА ГИЗАТУЛИНА / Комсомольская правда
— А каких приложений до сих пор нет, но они очень нужны слепым?
— Например, хорошее приложение для распознавания текстов. Вернее, такое приложение есть, но чтобы правильно навести камеру на текст, нужно все-таки видеть, что происходит на экране — что помещается весь лист, что текст расположен ровно. Все эти проблемы можно решать с помощью звуковых команд, то есть телефон мог бы мне говорить: «Правый нижний угол не помещается, подвиньте телефон по диагонали вправо». Такие команды можно было бы реализовать, это было бы хорошее подспорье для незрячих людей. Кстати, некоторые проблемы мы сами решаем, создаем приложения сами для себя.
— Какие, например?
— У нас есть программист, который сам инвалид по зрению и понимает эти проблемы. Благодаря ему мы создали ряд приложений, которые существенно облегчают пользование устройствами и доступ к информации. Например, мы создали специальный плагин для навигационного приложения OsmAnd, который помогает ориентироваться незрячим в пространстве, прокладывать маршруты и по этим маршрутам ходить с высокой точностью. То есть вы можете заранее составить себе трек и по нему пройти, используя звуковой компас, голосовые подсказки. Еще мы сделали голосовой движок «Smart Voice» — приложение, которое переключает синтезаторы речи в зависимости от языка. Например, часто бывает такое, что в русском тексте встречаются английские слова. Но русский синтезатор плохо произносит английские тексты. Программа отслеживает язык и переключает синтезатор на необходимый.
— Как проходит обучение современным технологиям в вашем комплексе?
— У нас есть оборудованные рабочие места: компьютер с установленной программой JAWS, есть смартфоны с установленными программами экранного доступа. Человек приезжает, мы его учим пользоваться с нуля. В программу обучения входит полный комплект необходимых функций — пользование соцсетями, обучение звонкам, вводу номеров в записную книжку, работа с электронной почтой, со скайпом и другими программами. По окончанию трехнедельного обучения люди сдают экзамены. Телефоны на время обучения мы предоставляем, но многие люди, как только у них начинает получаться, приобретают себе свои устройства. Обучение разделено на 3 этапа — когда человек обучился элементарному уровню, он может приехать на вторую ступень повысить свой уровень знаний, затем на третью. Ну и последний этап — это спутниковая навигация. Когда люди уже овладели сенсорным устройством, они могут поставить разработанное с участием КСРК навигационное приложение и пройти практику его использования с выходом на самостоятельные маршруты, по которым они раньше не ходили и не ездили.
— Обучение платное?
— Обучение у нас может пройти любой инвалид по зрению совершенно бесплатно, если он является членом Всероссийского общества слепых.
— Проводится такое обучение только в Москве или по всей России?
— Из регионов мы обучаем наиболее продвинутых людей с той целью, чтобы они потом у себя в регионах обучали других, тех, кто не может поехать в Москву. А те, кто могут приехать, приезжают, и мы обеспечиваем их всем необходимым — жильем, питанием, организуем доставку от места проживания до места учебы.
Скринридер — программа, которая распознаёт всё происходящее на дисплее компьютера или смартфона, преобразует это в текст и озвучивает (самостоятельно или с помощью речевых синтезаторов). Скринридер необходим для просмотра страниц в интернете, чтения почты, общения в мессенджерах, работы с документами и многих других задач. Хорошая новость — в современных версиях операционных систем такая программа предустановлена: «Экранный диктор» в Windows, Voiceover в iOS, TalkBack в Android. Чтобы начать пользоваться ими, достаточно зайти в настройки устройства.
Если их работа незрячему пользователю кажется неудобной или просто не нравится, можно установить дополнительные скринридеры и даже несколько одновременно. Популярные программы — JAWS и NonVisual Access (NVA).
Но для некоторых задач одного, даже самого продвинутого, скринридера бывает недостаточно. Например, если до потери зрения человек занимался математическими вычислениями, написанием кодов или другими задачами, требующими точных формулировок и соблюдения знаков, и хочет продолжать развиваться в этом направлении. Тут на помощь может прийти брайлевская строка — устройство, на которое информация с дисплея передаётся в шрифте Брайля. Такой девайс также пригодится для задач, в которых нужно одновременно работать на компьютере и воспринимать сторонний звук, например голоса окружающих. Однако стоит брайлевская строка немало, и в большинстве случаев можно обойтись и без неё.
2. Речевой синтезатор
Речевой синтезатор преобразует текст, полученный от скринридера, из письменного в устный. В некоторых приложениях, например базовых для Windows, iOS и Android, «читалка экрана» уже имеет «голос». Тем не менее дополнительный речевой синтезатор тоже может пригодиться.
Незрячие всю информацию от устройства получают с помощью звуков, и если стандартный голос устройства не нравится или воспринимается плохо, то пользоваться смартфоном или компьютером становится невыносимо. Синтезаторы дают возможность подобрать приятную слуху речь.
Кроме того, можно использовать несколько речевых синтезаторов для разных задач, например для переписки с друзьями на смартфоне, чтения книг и работы на компьютере. Это помогает проще переключаться с одного вида деятельности на другой. Плюс русифицированные речевые синтезаторы могут плохо читать иностранные тексты: чтобы послушать статью на английском языке, пригодится дополнительный «помощник». Популярные речевые синтезаторы — Acapela, Vokalizer, RHVoice.
3. Голосовое управление
Искать нужную кнопку или ярлык приложения вслепую не самая простая задача. В этом поможет голосовое управление. С помощью команд можно открывать и закрывать программы, находить файлы, включать камеру и многое другое. Такая функция предусмотрена в большинстве современных устройств, а чтобы активировать её, достаточно зайти в меню настроек.
4. Голосовой набор
Если важно, чтобы программа не просто распознавала речь, но и поддерживала ряд голосовых команд (например, ставила знаки препинания по запросу или переходила на новый абзац), подойдут MSpeech, Dictate (расширение для Microsoft Office) или Voco. Если нужно, чтобы голосовой ввод работал в любом окне ввода, а не только непосредственно в программе, можно установить расширение Speechpad в браузере.
5. Навигатор
Мы привыкли, что если нужно ехать в незнакомое место, то можно зайти в онлайн‑карты, которые сами построят маршрут и помогут добраться до места. Но слепым и слабовидящим пользоваться классическими навигаторами неудобно. Незрячим важно не просто знать о количестве поворотов, но и понимать, что их окружает: это облегчает ориентирование в пространстве и спасает от опасных ситуаций.
Специальные онлайн‑карты, отвечающие этим требованиям, можно найти в базах приложений для iOS и Android. Например, OsmAnd, WeWALK, Microsoft Soundscape, GetThere, BlindSquare и многие другие. Они отличаются друг от друга интерфейсом и набором функций, но в целом выполняют одинаковые задачи: говорят о необходимости сменить направление, уточняют текущее положение, рассказывают о месте назначения и сообщают об отклонении от проложенного маршрута, а во время поездок на транспорте объявляют проезжаемые остановки. Также в них можно устанавливать точки: выбирать не здание целиком, а его конкретную часть. Управляются такие навигаторы с помощью голосовых команд и жестов, например двойных тапов по экрану или тряске смартфона.
6. Распознаватель предметов
Незрячие вынуждены определять предметы на ощупь, но сделать это получается не всегда (например, определить номинал банкноты). Существуют мобильные приложения, которые делают это за них: Google LookOut, TapTapSee, Envision AI, «Определитель купюр», Blind‑Droid Wallet и другие. Чтобы получить информацию о предмете, необходимо навести на него камеру и сделать фотографию, а приложение назовёт то, что видит. В некоторые из них можно также загружать картинки из галереи. Распознаватели предметов могут называть не только сам предмет, но и его цвет — полезно во время шопинга.
Есть и ещё один вариант для слепых и слабовидящих узнать, что находится вокруг, и прочитать надписи без шрифта Брайля. Это приложение Be My Eyes: оно соединяет человека с видящим волонтёром, который рассказывает, что находится рядом, и подсказками помогает выполнить необходимое действие. К помощи Be My Eyes незрячие могут прибегать для изучения объектов, чтения текста на упаковке, ориентации в пространстве или даже чтобы проверить, сочетаются ли цвета надетых на них вещей.
7. Тифлокомментирование
Тифлокомментирование (аудиодескрипция) — описание происходящего на экране или в жизни: внешности, эмоций, движений, изменений погоды, места действия или декораций. Оно помогает незрячим «разглядывать» картины и музейные экспонаты, смотреть фильмы, видео и спектакли.
Тифлокомментаторы или аудиоустройства с предзаписанными комментариями есть в некоторых музеях и театрах, их можно запросить Федеральный закон от 28 марта 2017 г. N 34‑ФЗ «О внесении изменений в статьи 8 и 9 Федерального закона «О государственной поддержке кинематографии Российской Федерации»» и в кинотеатрах, но только для российских фильмов, финансируемых государством. Также есть ряд приложений с такой функцией, но библиотеки в них ограничены.
Например, в «Искусство.Вслух» есть записи для нескольких фильмов, сериалов и театральных постановок Москвы, Санкт‑Петербурга и Перми. Советское кино с аудиодескрипцией можно посмотреть на YouTube‑канале «Мосфильма».
Ещё одно полезное приложение — «Опиши мне. Словесные описания изображений». Оно содержит базу картин, фотографий и видеороликов с тифлокомментариями, а если нужного контента там нет, можно попросить волонтёров составить персональное описание — его пришлют на электронную почту.
Чтобы приложение было действительно полезным и удобным, «Билайн» привлекает к разработке незрячих людей: они знают о своих потребностях гораздо больше, чем кто‑либо ещё. Уже до конца 2021 года они смогут создать и вывести в общий доступ восемь новых голосов. Их запишут российские знаменитости, которых отобрали сами слепые и слабовидящие.
По данным Всероссийского общества слепых в России насчитывается примерно 103 тысячи тотально незрячих людей. Многие из них являются активными пользователями техники и интернета: делают покупки в онлайн-магазинах, учатся и работают удаленно, оформляют документы. Однако согласно последнему исследованию, проведенному благотворительным фондом «Искусство, наука и спорт» и социальным предпринимательским проектом Everland, только 7 из 78 проверенных организаций имеют 100% доступность сайта или мобильного приложения для людей со слепотой. Time Out расспросил людей с инвалидностью по зрению об их пользовательском опыте и цифровой инклюзии.
Маргарита Мельникова
34 года, Екатеринбург
руководительница проекта «Опиши мне»
Владислав Бондаренко
Анастасия Андреева
15 лет, Кисловодск
Олег Копосов
41 год, Ессентуки
руководитель социальных проектов
Для каких целей вы пользуетесь Интернетом? Как для вас проходит общение с людьми в онлайне?
Маргарита
Маргарита:
Для меня интернет главным образом – рабочий инструмент. Еще учась в институте, я заработала в сети свои первые деньги. И до сих пор работаю исключительно онлайн – все коммуникации с руководителями, поиск работы, получение заказов и сдача готового результата у меня проходят через интернет. Конечно, цифровая среда для меня – это и доступ к учебной информации: я регулярно прохожу онлайн-курсы, посещаю вебинары для личного развития. Например, сейчас изучаю курс для незрячих тестировщиков и разработчиков от Everland, призванный научить незрячего человека тестировать сайты и мобильные приложения на доступность.
Использую интернет и для общения. В основном через «ВКонтакте» и WhatsApp. Страничка в ВК у меня активная, я часто публикую на ней свои материалы. Не могу назвать себя блогером — мне просто нравится делиться мыслями и впечатлениями. Иногда делаю небольшие обзоры на прочитанные книги, рассказываю о событиях, которые произошли в моей жизни, о путешествиях и приложениях, которые я попробовала, посещенных спектаклях. Подписчиков у меня около 300 человек. В основном это незрячие люди, но также есть и волонтеры, так как я занимаюсь двумя крупными социальными проектами.
Пользуюсь также Telegram, в котором читаю каналы – например, канал «Незрячая философия» своей незрячей знакомой Ираиды Латкиной, так и разной другой тематики, от исторических до музыкальных. Из развлечений люблю смотреть книжные и музыкальные обзоры на YouTube, документальные фильмы. К слову, для незрячего человека, если у него нет каких-то комплексов по поводу своей инвалидности, вполне естественно говорить «смотреть», а не «слушать». Где зрячий человек говорит «я смотрю», «я читаю» — там и незрячий будет говорить то же самое, вне зависимости от того, что этот просмотр и чтение будут на слух.
Владислав
Владислав:
Интернет я использую практически для всего, особенно в связи с последними событиями: для учебы, поиска информации, заказа еды и такси. Собственно, для всех тех же целей, для которых его используют зрячие люди. Пока только работа у меня не привязана к онлайну, но думаю, он станет ее неотъемлемой частью в ближайшем будущем. Тем более, если речь идет про фриланс.
Анастасия
Анастасия:
Целей много и все абсолютно разные. Чаще всего – развлечения, учеба и общение, но помимо этого есть множество различных ситуаций, где без гаджета, оснащенного интернетом, не обойтись. Вызвать такси, оплатить в магазине покупки, заказать еду на дом – для всего этого нужен интернет. Общение с людьми в формате онлайн для меня проходит в двух вариантах: переписка и аудиозвонок. Предпочитаю больше аудиозвонок, так как в «живом формате» общение куда приятней, чем переписка.
Олег
Олег:
Я преподаватель, руководитель волонтерского движения. Интернетом, да и вообще компьютерной и мобильной техникой, я пользуюсь в основном для работы. В настоящее время веду онлайн-уроки, готовлю тесты, памятки и т. д. Слежу за новостями в сфере инклюзии, участвую в различных вебинарах, конкурсах.
Какими специализированными программами вы пользуетесь, чтобы веб-сайты и приложения были для вас доступными?
Маргарита
Маргарита:
Как и любой незрячий человек, интернетом, компьютером и мобильными устройствами я пользуюсь при помощи программ экранного доступа (их же еще называют скринридерами) и синтезаторов речи. Первые выполняют функцию преобразования текстовой информации в речь, а вторые, соответственно, ее озвучивают. Если говорить совсем просто – я слышу и то, что написано у меня на экране, и то, что я на него вывожу.
На ноутбуке моим скринридером сейчас является бесплатная программа NVDA (NonVisual Desktop Access). Ее можно использовать в паре с любым синтезатором, которой вам нравится – в моем случае это NewFon. В качестве смартфона у меня iPhone SE. На нем предустановлена программа экранного чтения VoiceOver. Она изначально идет с синтезатором Milena – в такой связке я их и использую.
Помимо этого я занимаюсь проектом для незрячих и слабовидящих людей «Опиши мне», в котором зрячие волонтеры выполняют текстовые описания визуального контента, от фильмов и видеороликов до самых разных изображений, который ни одна программа экранного чтения пока не научилась обрабатывать и описывать. То есть если незрячему человеку на сайте встречается картинка, и создатель сайта должным образом ее не описал, то скринридер прочтет это как IMG2354.jpg или что-то вроде того. И будет совершенно непонятно, что на картинке собственно изображено. Наш проект призван заполнить эти пробелы.
Владислав
Владислав:
Анастасия
Анастасия:
Уже два года я пользуюсь говорящей программой TalkBack. Определенных причин назвать не могу, просто изначально выбрала ее, и она меня полностью устраивает. Хотя раньше была еще одна хорошая программа – ShinePlus, но, к сожалению, ее убрали из магазина.
Олег
Олег:
Основная программа экранного доступа на компьютере — это JAWS, вспомогательная — NVDA. На сенсорном устройстве основная — Voice Assistant, вспомогательная — TalkBack.
Когда вы впервые начали пользоваться Интернетом и цифровыми устройствами? Насколько доступным для вас цифровое пространство было тогда и насколько сейчас?
Маргарита
Маргарита:
Пользователь я довольно старенький – более 15 лет за компьютером. В интернете я с конца 2005 года, со смартфонов начала выходить в онлайн с 2007 года, тогда еще на кнопочном Nokia. С 2013 года стала пользоваться сенсорами. В 2005-2006 годах графики и анимации в интернете было гораздо меньше: странички были легче, проще устроены. Было меньше «капчей», которые надо вводить на сайтах при регистрации.
Конечно, сегодня в интернете стало в целом больше графики, и страницы из-за этого утяжеляются. Дизайн выступает на первое место в ущерб доступности и удобству для незрячих людей. С другой стороны, в начале 2010-х на сайтах активно использовалась Flash-анимация, и тогда пользоваться ими было вообще невозможно. Помню, у писательницы Александры Марининой был такой сайт: по описаниям зрячих людей — красивый, а программа экранного доступа абсолютно не могла его прочесть. В последнее время я такого уже не встречала.
Владислав
Владислав:
Ноутбук у меня появился в 12 лет, а уже через год я впервые вышел на нем в интернет через модем. В самый первый раз мне потребовалось где-то полчаса, чтобы во всем разобраться. Тогда у меня еще была операционная система Windows — на мой взгляд, для незрячего человека она немного сложнее, чем macOS. В целом вход в онлайн-среду был достаточно неторопливым, но безболезненным. Первоначально я заходил в онлайн просто задать какие-нибудь запросы в поисковике. От запросов перешел к скачиванию книжек, песен, просмотру веб-сайтов. В плане доступности сайты уже тогда были приспособлены для людей с инвалидностью по зрению – за 10 лет ничего кардинально не изменилось. Разве только появились программы, которые позволяют распознать код с картинки, так называемую «капчу», но на большинстве сайтов сейчас существует звуковая проверка – и это облегчает задачу.
Анастасия
Анастасия:
Электронными устройствами и интернетом я начала пользоваться еще до потери зрения, поэтому сравнивать, что было раньше и что сейчас, не могу — до 2018 года я вообще не знала о существовании специализированных программ для незрячих.
Олег
Олег:
Для меня все началось, сравнительно недавно, в 2009 году. Из онлайн-технологий тогда была очень популярная программа ICQ, она же «Аська», но и, конечно же, Skype. Насколько инклюзивным цифровое пространство стало сейчас, трудно ответить однозначно, но бесспорно доступность стала лучше и чуть более расширенной.
Какими сервисами и приложениями пользуетесь сегодня на ежедневной основе? С какими сложностями сталкиваетесь?
Маргарита
Маргарита:
У меня установлен стандартный, наверное, набор: YouTube, «ВКонтакте», электронная почта, приложения для прослушивания аудиокниг. Не скажу, что у меня есть что-то специфическое, только для незрячих созданное. Если приложения доступны для скринридера, я стараюсь по возможности пользоваться обычными, не специализированными. Из специализированного на телефоне – разве что Bright Guide, альтернативный клиент мессенджера Telegram, которым я пользуюсь исключительно потому, что официальное приложение Telegram из AppStore для айфоновского скринридера абсолютно недоступно. Возможно, он не так красив и презентабелен, как говорят мои зрячие знакомые, но свои функции выполняет.
Я довольна часто перемещаюсь на такси, поэтому регулярно пользуюсь приложениями для их заказа. Нравится приложение Rutaxi – очень доступное. На «Яндекс.Транспорте» смотрю расписание автобусов и сразу покупаю билеты онлайн. Раньше пользовалась приложением онлайн-кинотеатра ivi, но сейчас как-то не до фильмов стало. Иногда захожу на американский сервис Serotek, там есть дорожки фильмов с аудиодескрипцией (аналогом тифлокомментирования) — его мне вполне хватает.
Заказываю продукты на дом. В частности, больше двух лет пользуюсь сайтом сети магазинов «Яблоко». Набираю сразу много, а по мелочи можно уже докупить в ближайших магазинах. Но если хочется именно самостоятельных покупок, чтобы ни с кем не ходить, тут как раз пригодится возможность заказать из магазина онлайн. Нередко заказываю готовые блюда с доставкой: шашлыки, пиццу, блюда с мангала. Например, пользуюсь очень удобным и доступным для незрячих сайтом сервиса «Шашлыки на вынос». Также уже около 10 лет покупаю билеты на поезд самостоятельно через сайт РЖД. Единственное, если нужно купить билеты в купе для пассажиров-инвалидов, это можно сделать только на вокзале в личном порядке.
В плане сервисов расстраивает все, что касается «Яндекса» — у них глобальные проблемы с доступностью. Что у приложений для iOS, что у веб-страниц. Разве что «Яндекс.Почта» еще более-менее хорошо работает благодаря облегченной версии для слабовидящих. О проблемах с доступностью специалисты «Яндекса» прекрасно знают, но никаких мер, к сожалению, предпринимать не готовы. Проблемы с доступностью есть и у приложений магазина электронных книг «ЛитРес»: если «ЛитРес: Слушай!» можно еще пользоваться, то «ЛитРес: Читай!» уже почти недоступен.
Самая негативный пример из моего опыта — соцсеть «Одноклассники». Я пользовалась ей с 2007 года, но где-то к 2011-му перестала: у них постоянно менялся дизайн и с какого-то времени посещать его стало просто невозможно. Привыкнешь к одному, зайдешь через неделю – все уже совершенно по-другому. Делать такое для незрячих пользователей недопустимо, потому что мы привыкаем к сайтам на слух и рассчитываем на то, что элементы навигации будут находиться в тех местах, где были вчера. Это не значит, что сайты совершенно не нужно менять. Но делать это нужно осторожно, не слишком часто и с оглядкой на незрячего пользователя.
Читайте также: