Как сделать составную цель в гугл аналитике
Рассказываем, как в Google Analytics сделать составные цели.
Настройка целей в Google Analytics — необходимая процедура как для корректной оценки эффективности рекламных кампаний, так и для составления списков ремакретинга в системе Google AdWords.
Наверняка многие из вас уже умеют делать это самостоятельно или как минимум представляют, что для этого необходимо. Однако стандартные методы имеют одно неприятное ограничение — отсутствие возможности учёта нескольких критериев при выборе условий достижения цели. Сегодня мы чуть-чуть расширим свои знания по настройке, используя стандартный инструментарий.
Да, там действительно есть возможность учёта последовательности при выбранном типе цели: переход. Но, к сожалению, это важно только для визуализации. Цель считается достигнутой, если выполнено главное условие.
Как повысить узнаваемость HR-бренда компании
Рассказываем, как с помощью маркетинга, исследований и рекламы развивать HR-бренд компании, которая работает в B2B.
Однако выход есть! Открывайте ваш Google Tag Manager и записывайте алгоритм.
Создаём триггер для микроконверсии.
Код будет примерно такой:
* Название и значение переменной, разумеется, может быть любым. Это влияет лишь на ваши дальнейшие настройки.
Создаём тег, срабатывающий по триггеру из 4-го пункта, настраиваем цель в Google Analytics, радуемся!
В этой раз воздержусь от бурного вступления, но нужно начать с того, что такое цели в Google Analytics:
Вот, что говорит Google. Скучно. Значительно интересней — что вы можете делать с информацией о действиях пользователей на своем сайте. Это гигантская возможность анализировать поведение людей и экспериментировать с их поведением. Вы можете выстраивать по своему сайту ловушки для пользователей и следить, проходят ли они по выстроенной конверсии или нет. Совершенствовать их путь, делая свой сайт лучше, и больше зарабатывать.
Но чтобы начать это увлекательное занятие, нужно узнать как настроить цель в Google Analytics.
Возможности целей в GA
Специалисты Гугла немного превзошли по аналитике Яндекс в плане настройки целей. Тут вам изначально доступна галерея, в которой умельцы могут выгружать свои примеры настройки целей в Google Analytics. Достаточно интересно, но разбирать их не будем — если английский язык в порядке, сможете сами. Выглядит оно вот так:
Виды целей в Google Analytics
Ну тут уже подробней. Гугл предлагает нам несколько основных видов целей:
Конверсии в Google Analytics 4 позволяют отслеживать выполнение бизнес-показателей на сайте, а также анализировать рекламные кампании на основе целей. Для того, чтобы настроить их достаточно применить Google Tag Manager и использовать инструкцию ниже.
Установка Google Analytics 4 на сайт при помощи GTM
После этого в правом-верхнем углу копируем идентификатор потока.
Даем ему название и переходим к выбору конфигурации тега.
Вводим идентификатор потока данных, скопированный ранее и переходим к выбору триггера.
Переходим в публикацию новой версии.
Даем новой версии название и публикуем ее.
С иными типами триггеров, которые помогут отследить другие цели можно ознакомиться ниже.
Настройка и создание конверсий в Google Analytics 4 (GA4)
Настройка конверсий в GA4
Даем ему название и переходим к выбору конфигурации тегов.
Указываем данные для соответствующей страницы для активации.
После создаем новый тег.
Выбираем “Google Аналитика: событие GA 4”.
Вводим название события, например, “Заказ оформлен” и выбираем “Тег конфигурации”.
Указываем ранее созданный тег, использующийся для настройки на сайте GA4 из первой части инструкции.
Сохраняем тег и публикуем новую версию все готово.
Иные триггеры для настройки целей в GA4
Переходы в социальные сети или другие сайты
Клик по определенной кнопке
В этом случае первоначально нужно найти ID или class кнопки, чтобы можно было ее отследить.
Далее копируем указанный class или id.
Прокрутка
- Scroll Depth Threshold;
- Scroll Depth Units;
- Scroll Direction.
Выбираем тип прокрутки и нужный процент.
Отправка формы
В этом случае потребуется использовать переменные для форм.
Выбираем ID формы (или class) при активации.
Тестирование конверсий в Google Analytics 4
Как видим, выполненная конверсия появилась в одной из таблиц.
Видим сработавшие теги, переключаясь между действиями на странице.
При необходимости можно перейти в действие и посмотреть, что находится внутри его.
Отчеты по конверсиям и событиям в Google Analytics 4
После можно воспользоваться любым отчетом, где видим в таблице нужный пункт, в который можно перейти для выбора конверсий.
Для тех, кто только начинает работу с Google Analytics, рекомендуем сначала посмотреть наш обзор возможностей сервиса и инструкцию, как выполнить основные настройки. Если же вы с ними знакомы, то можно переходить к настройке целей.
Итак, цель – это какое-либо действие, выполненное посетителем на вашем сайте. И лучше подразумевать именно те действия, которые несут пользу для вашего бизнеса. Например, клик по форме заказа, переход на страницу корзины, отправка данных формы и т.д. Настройка целей поможет точнее сегментировать стандартные отчеты и получать более конкретные данные по процессу заказа.
Всего для одного представления (не ресурса) доступно 20 целей. Причем после создания их нельзя удалить, только включить или отключить. Поэтому сначала создайте тестовое представление (как мы делали в данной статье) и тренируйтесь на нем.
Чтобы начать настройку целей, необходимо:
Нам открывается панель для настройки целей.
Сортировать готовые цели можно по дате публикации, оценке или категории. Рекомендуем все-таки настраивать цели самостоятельно, чтобы для каждого сайта они были индивидуальными.
Что означает каждый тип и для чего его можно использовать, рассмотрим ниже:
Данный тип означает просмотр любой уникальной страницы вашего сайта. Это может быть страница корзины, открытие какого-либо документа по ссылке, просмотр контактов, переход в раздел регистрации и т.д.
Слева от поля есть три параметра:
Подробнее о параметрах цели:
Для последовательности лучше сделать первую страницу обязательной, чтобы точнее оценивать данные по цели. То есть будут учитываться только те заходы, в которых пользователь сначала посетил первую страницу, а затем уже перешел на другие.
Здесь мы уже сможем отслеживать количество пользователей, которые просмотрели равное или больше заданному количеству страниц/экранов. Как и предыдущий тип цели, больше подходит для информационных сайтов. Например, нам интересно узнать, сколько пользователей просматривает 5 и более страниц за одно посещение. Указываем соответствующее число в форме:
Событие – это любое взаимодействие пользователя с контентом на сайте. Например, клик по кнопке, отправка данных формы, воспроизведение видео или аудио и т.д. Для данного типа цели необходимо будет вносить изменения в код сайта, поэтому привлечение программистов необходимо.
Сначала заполняем форму в интерфейсе Google Analytics:
Значения лучше задавать латиницей или на английском языке, так как они еще понадобятся при добавлении в код сайта.
Подробнее по параметрам:
А вот теперь в коде сайта для отслеживаемого объекта нужно добавить функцию вида:
ga('send', 'event', [eventCategory], [eventAction], [eventLabel], [eventValue], [fieldsObject]);
Где eventCategory – Категория, eventAction – Действие, eventLabel – Ярлык и eventValue – Ценность. Более подробную техническую справку можно посмотреть здесь.
Данная функция подойдет для продвинутых пользователей, у которых настроена реклама и идет хороший трафик на сайт, потому что для ее подключения нужно выполнить следующие условия:
Проверка работы целей
После создания целей обязательно следует проверить их работоспособность. Это можно сделать двумя способами:
Если вы корректно настроили параметры и по заданной цели действительно были выполнены отслеживаемые действия, то как в первом, так и во втором варианте проверки будут отображаться значения, отличные от 0.
Теперь вы знаете, как настроить цели в Google Analytics, поэтому рекомендуем не откладывать их на потом. Ведь чем раньше вы их настроите, тем больше данных соберет сервис. Желаем удачи!
Если вам нужна помощь в настройке целей или вы хотите, чтобы мы сделали все за вас, то обратитесь к нашим специалистам.
Относительно недавно появилась обновленная платформа — Google Analytics 4. В ней отсутствует часть возможностей, которые были в старой версии, но есть обновлённый функционал. Поэтому пользователи, которые до этого момента применяли Universal Analytics, могут испытать трудности при переходе на новую систему. Например, в начале работы необходимо разобраться с тем, как выполняется настройка целей в Google Analytics 4, так как они не переносятся при выполнении обновления.
Со всеми возможностями новой платформы можно ознакомиться в нашем отдельном материале. А данная статья поможет разобраться с настройкой целей в системе аналитики GA4.
Что такое Google Analytics 4
Для начала познакомимся с Google Analytics 4 или GA4. Это последняя версия Google Analytics — улучшенная система аналитики, которая отличается от предыдущей версии набором функций, а также подходом к сбору данных.
Здесь другие инструменты, иной способ формирования отчётов, непривычный интерфейс. Если владелец аккаунта работал в старой версии, ему придется изучить особенности новой. Пользователям, которые ранее не пользовались аналитикой, также будет полезно разобраться в терминологии системы и узнать о новых возможностях.
Одно из преимуществ GA4 — это развёрнутая статистика. Можно ознакомиться с информацией о глубине просмотра, с исходящими кликами, поиском по сайту и другими данными. По умолчанию в данном инструменте настроена IP-анонимизация. Система работает без файлов cookie и использует библиотеку gtag.js.
GA4 позволяет одновременно собирать статистику по приложениям и сайтам. Платформа объединяет данные в один отчёт, что значительно упрощает анализ. Также в обновлённой версии Google Analytics применяется другая концепция сбора информации, а именно — делается упор на действия пользователей.
В Google Analytics 4 больше внимания уделяется пути пользователей и событиям, которые запускаются благодаря этим действиям. Благодаря возможностям потоковой передачи данных GA4, вы можете измерять взаимодействия пользователей на всех платформах и получать целостное представление о том, как работает ваш маркетинг.
Все, что вы отслеживаете в GA4, — это событие.
Понятие цели в Google Analytics 4
В более ранней версии аналитики конверсии отмечались, когда цель была достигнута. Вы могли назначить до 20 целей для каждого ресурса. Чтобы отслеживать более двадцати, нужно было создать дополнительное представление или отредактировать существующую цель.
Как отслеживать целевые действия в GA4
В GA4 вы можете использовать события для отслеживания страниц и действий в отчетах. Это совершенно новая модель данных по сравнению с предыдущей версией Universal Analytics. Значит, нам понадобится подходящее событие в Google Analytics, прежде чем мы сможем настроить конверсию.
- исходящих ссылок;
- загрузки файлов;
- числа людей, просматривающих ваши ролики на YouTube.
Новые события Гугл Аналитикс 4: популярные типы
Чтобы добавить новое событие, необходимо определиться с его типом. Это будет учитываться системой аналитики как конверсия.
Приведем наиболее популярные типы событий:
- Посещение целевой страницы. Событие позволяет отслеживать посещение определённых страниц ресурса.
- Количество экранов за сеанс. Отлично подойдёт для обучающего или новостного портала. Это позволит выполнить оценку качества контента.
- Продолжительность посещения. Получится вычислить посетителей, которые провели определённое время на ресурсе. Можно узнать данный период с точностью до секунды и сделать выводы, например, о юзабилити сайта. Так, если человек заходит на сайт такси, он должен провести на нём мало времени. Потому как обычно его интересует только номер телефона или оформление заявки. Если посетители остаются на сайте по 10-15 минут, это может указывать на то, что навигация и интерфейс ресурса хромают.
- Клики. Позволяет отслеживать клики по баннерам, формам и так далее.
- Просмотры. Можно отслеживать просмотр страниц, видео, комментариев и многое другое.
- Заполнение форм. Главное событие, если ваша основная цель — отправка формы. Google Analytics может воспринимать любое действие пользователя при заполнении и учитывать его для анализа. А владелец аккаунта самостоятельно решает, что именно важно отслеживать в конкретном случае.
- Событие с цепочкой разных действий. Раньше это называлось cоставной целью в Google Analytics. В данном случае речь идёт о последовательности заданных действий, которые должен совершить пользователь. Без этого конверсия не будет засчитываться. Например, пользователь должен открыть главную страницу, нажать на баннер и отослать заявку.
Как настроить события В Google Analytics, ориентируясь на их тип? Выберите тот, который наилучшим образом описывает вашу цель. Например, вы можете включить в событие ценность конверсии и самостоятельно обозначить сумму в денежном эквиваленте. Эта опция не считается обязательной и активируется по усмотрению пользователя. Ценность цели в Google Analytics 4 теперь заменена ценностью конверсии. Она по-прежнему определяется владельцем аккаунта.
Как управлять конверсионными событиями в GA4
Чтобы настроить конверсии в GA4, сначала определимся с событиями. У нас есть 3 варианта.
1. Использовать существующее событие
Первый вариант — использовать уже существующие события и отметить их как конверсии. Это хорошо работает, если:
- У вас уже настроены цели в предыдущей версии Гугл Аналитики, и вы хотели бы продолжать их отслеживать.
- Есть типовое действие, которое люди выполняют на вашем сайте, и которое вы хотите отслеживать. Например, если нужно отражать в отчетах все загрузки файлов как конверсии.
2. Использовать Google Tag Manager
Если вы не можете задать конверсию на существующее событие — или событие, созданное в Google Analytics, выход есть. Это Диспетчер тегов Google, который позволяет отслеживать настраиваемые события.
3. Создать новое событие
Казалось бы, самый очевидный вариант. Но не все так просто. Представьте, типовую ситуацию: вы хотите отслеживать конкретную страницу — например, с благодарностью за покупку, как конверсию. Но если вы зададите просмотр этого контента как конвертируемое событие, то получите искаженные цифры в отчете. Каждый просмотр будет регистрироваться как конверсия. И если туда зайдут из поиска, тоже. Так что лучше создать такое новое событие на основе уже существующего.
Подробнее рассмотрим каждый из вариантов с примерами.
Google Analytics 4: как настроить вместо цели конверсии для существующих событий
Google Analytics 4 дает возможность отметить любое событие как конверсию. Это самый простой способ, как установить цели Google Analytics 4 для уже доступных отслеживаемых событий.
В нашем примере события begin_checkout, purchase и first_visit являются целевыми и могут быть отмечены как конверсии.
Готово! Вы успешно настроили отслеживание конверсий для своих существующих событий.
Как настроить отслеживание конверсий в Google Analytics 4, создав новое событие
Его счетчик равен нулю. Это потому, что оно только появилось в интерфейсе отчетов GA4. Теперь нам нужно передать это событие, когда оно происходит на сайте, в аналитику. Это можно сделать двумя способами.
1. Передать как настраиваемое событие с помощью Диспетчера тегов Google.
2. Использовать функцию создания событий, используя автоматически отслеживаемые события и их специальные параметры в Google Analytics 4.
Как передать настраиваемое событие с помощью Диспетчера тегов Google
В новую платформу Google Analytics 4 можно передать события с сайта, воспользовавшись диспетчером Google Tag Manager. Нам нужно создать тег на наше созданное событие для его дальнейшего отслеживания.
После этого должна открыться новая вкладка с указанным сайтом, на котором вам нужно выполнить заявленное целевое действие. Например, если в качестве триггера была настроена отправка формы, то заполните все поля и активируйте тестовую заявку. После выполнения обязательного действия появится информация о событии и успешной активации тега.
Все, вы успешно настроили отслеживание конверсий, создав новое событие-конверсию с помощью Диспетчера тегов Google. Таким образом мы можем проводить отслеживание событий в Google Analytics.
Несколько слов о триггерах в GTM
Когда вы будете настраивать собственный триггер, нашего примера вам может не хватить. Поэтому кратко расскажем, как их можно использовать для активации события.
При переходе на Google Analytics 4 вы сможете активировать старые теги, которые уже были созданы для запуска предыдущей версии системы аналитики. Прежде они выполняли функцию передачи события в Universal Analytics.
Если же вы не создавали никаких триггеров раньше, добавьте новый в одноименном разделе, как мы это делали в нашем примере.
В качестве триггеров можно добавлять различные шаблонные события Google Tag Manager. Например, посещение страницы, клик по ссылке, форме или окну, отправка заявки и многое другое.
Как создать новое событие в GA4
Теперь давайте посмотрим, как настроить отслеживание конверсий с помощью функции настройки событий вГугл Аналитикс 4.
Google Analytics 4 дает возможность изменять и создавать события только в консоли аналитики. Обратите внимание, что вы можете создавать или изменять события как угодно, на основе существующих или дополнительных параметров, например, цены продукта или ценности конверсии.
В нашем примере у нас уже есть событие просмотра страницы, запускаемое на странице благодарности за покупку. И мы можем использовать основные параметры события просмотра страницы, чтобы настроить событие-конверсию.
Выполните следующие шаги, чтобы создать новое событие с этими условиями.
Используемое имя события должно совпадать с именем, которое вы создали ранее в новом событии-конверсии.
Полезные советы: как настроить конверсии в Google Analytics 4
Напомним, что конверсии — это целевые действия посетителей сайта. Например, покупка, просмотр видео, загрузка файла. Чтобы отслеживать конверсии, нужно сначала добавить события. После этого, если настройки заданы корректно, в аналитике появится статистика и будут доступны отчёты по конверсиям, с которыми можно ознакомиться. После этого вы сможете сделать выводы об улучшении ресурса или эффективности рекламных кампаний.
Если вы размещаете контекстную рекламу в Google, рекомендуем настроить интеграцию Google Analytics 4 и Google Ads. Таким образом система будет видеть конверсии с данного рекламного канала. Это позволит проанализировать путь пользователя, корректируя в процессе недочёты в рекламных объявлениях или ключевых словах. Например, вы можете отключить показы по неэффективным поисковым фразам и перераспределить бюджет в пользу ключевиков, приносящих больше целевых действий.
Также можно упростить задачу путём интеграции контекстной рекламы с сервисом сквозной аналитики. Это более быстрый путь, помогающий не отвлекаться на лишний анализ при оценке эффективности кампаний.
Отдельно отметим ассоциированные конверсии в Google Analytics 4. Это показатель числа пользователей, у которых определённый источник трафика не был последним перед выполнением целевого действия, но поспособствовал его совершению. Данную информацию тоже можно получить в аналитике, и этот инструмент нередко оказывается полезным для анализа.
Заключение
Теперь вы знаете, как добавить цель в Google Analytics 4, учитывая, что одноименного раздела больше нет. Взамен можно отслеживать конверсии с помощью событий в GA4. Вам не нужно использовать все 3 метода, которые мы рассмотрели в статье. Например, если вы хотите задать как конверсию просмотр конкретной страницы, нужно использовать только один метод для отслеживания. В большинстве случаев создание настраиваемого события в Google Analytics 4 даст все необходимое для начала работы.
Владельцы аккаунтов Google Analytics могут использовать события-конверсии для улучшения показателей юзабилити ресурса. Благодаря особенностям настроек ряда событий можно отследить путь пользователя к ключевым для вашего бизнеса действиям и сделать его короче.
Также цели позволяют оценивать эффективность рекламных кампаний и каналов поступающего трафика. Это важный этап настроек аналитики, который ни в коем случае нельзя пропускать.
Создать цель в Гугл Аналитикс 4 в одноименном разделе, как это было раньше, невозможно. Центром новой системы аналитики взамен целей является событие. Ему можно назначить конверсию — это позволит следить за выполнением любых целевых действий пользователей, а также анализировать их действия.
Отслеживание конверсий — действие ровно то же самое, как и создать цель. В Google Analytics 4 действует новый алгоритм, но он более эффективен. Зная количество пользователей, которые совершили определённое действие, легко рассчитать эффективность рекламной кампании. Также это покажет слабые места. Например, на каком-то из этапов клиенты могут уходить. Определить этот пробел поможет подобная классификация их поступков.
Для идентификации действий пользователя необходима установка специального кода Google Analytics 4. Целью такого JavaScript-кода является передача данных в систему, что позволяет отслеживать определенные конверсионные события. Например, заполнение формы, нажатие кнопки, отправку заявки.
Вам ничего не придется делать специально, проверка целей Google Analytics или их деактивация не нужна. При переходе на новую версию аналитики GA4 из Universal Analytics цели исчезнут сами. Если они были вам важны, придется заново настроить события-конверсии по тем же параметрам.
Читайте также: