Как сделать родную связь
Приложение предназначено для осужденных и их близких. Утилита позволяет общаться с помощью голосовой и видеосвязи. Также доступна детальная история звонков.
РОДНАЯ СВЯЗЬ – приложение для мобильных устройств под управлением Android, которое является программным IP телефоном. Утилита разработана для осужденных, находящихся в исправительных учреждениях ФСИН России, а также их родственников, близких и друзей. С ее помощью можно организовать переговоры.
Авторизация
После этого нужно ввести логин и пароль в соответствующие поля. Для того, чтобы совершить телефонный звонок, пользователь должен пополнить счет. Можно использовать банковскую карту, электронный кошелек или платежный терминал.
Общение
Стоит отметить, что для связи с осужденным родственникам необходимо заранее согласовать время звонка. Приложение позволяет общаться с помощью голосовой и видеосвязи. Есть возможность набрать номер вручную или выбрать его из списка контактов.
Настройки
В соответствующем разделе пользователи могут настроить параметры звука и видео. С помощью утилиты можно включить подавление шума, которое поможет улучшить качество связи. Также доступна функция автоматического выбора кодека в соответствии со скоростью сетевого соединения.
Чтобы создать свою персональную страницу и осуществлять управление услугами и пользоваться другими опциями, необходимо пройти простую процедуру регистрации:
Важно! Получить доступ к личному кабинету могут абоненты провайдера, которые заключили договор.
Завершив регистрацию, клиент получает активный функционал учетной записи и может управлять услугами без посещения офиса компании.
Функциональные возможности аккаунта
Для абонентов, авторизовавшихся в личном кабинете, предлагается возможность воспользоваться такими опциями:
- просматривать текущие сведения о себе и своем статусе, для этого надо будет перейти в соответствующий раздел;
- управлять функциями и специальными инструментами;
- получать новую информацию об услугах и бонусных программах;
- корректировать свои данные;
- отслеживать состояние личного счета и производить транзакции;
- изменять тарифный план, выбирая наиболее выгодный вариант.
При создании личного кабинета разработчики руководствовались требованием максимальной простоты и удобства для клиентов. В интерфейсе могут разобраться пользователи любых возрастов.
Важно! Если возникают вопросы в работе личного кабинета или в пользовании услугами провайдера, то следует обратиться в службу техподдержки.
Опция оплаты услуг
Получение помощи в техподдержке
- проконсультировать абонентов в дистанционном режиме;
- принять заявку на ремонт;
- своевременно устранить проблему.
Родная связь – это комплекс услуг для учреждений, связанных с исполнением наказаний. Сервис дает возможность общаться с близкими благодаря видеосвиданиям, отправлять электронные письма и вести переговоры по телефону с теми, кто не может пользоваться обыденными коммуникациями. На сайте Родная связь РФ доступен личный кабинет, где проводится оплата карт, переводы между счетами и подаются заявки на виртуальные карты.
- Фамилия, имя.
- Адрес проживания.
- Электронная почта.
- Мобильный телефон.
Дополнительно сервис запрашивает информацию о втором контактном телефоне, если он имеется. После согласия с обработкой персональных данных следует заполнить профиль.
- Указывается мобильный телефон, прикрепленный к профилю.
- После получения кода в СМС подтверждается восстановление.
При авторизации система запросит установку нового пароля.
Обратите внимание: Не все звонки при помощи сервиса Родная связь РФ осуществимы ввиду наложения запрета со стороны СИЗО. Это связано с отсутствием разрешения от адвоката или судьи при ведении следствия.
Функции личного кабинета
Когда у абонента есть личный кабинет, он может пользоваться преимуществами сервиса:
- Изменять информацию в профиле.
- Менять тариф на телефоне.
- Запрашивать счета и вносить оплату (пополнять разрешается не только свои таксофонные пластики, но и другие).
- Просматривать статистику в рамках используемого тарифного плана.
- Оформлять виртуальную карту для осужденных.
- Переводить средства со счета основного логина на баланс таксофонного/виртуального пластика.
- Настраивать звонки без пин-кода.
- Знакомиться с новостями и рекламными акциями компании.
- Подавать заявку на активацию дополнительных услуг.
В ЛК пользователь может писать электронные письма, сохранив данные получателей в библиотеке. Кроме того, предусмотрена регистрация карт оплаты вызовов. Данная функция регулируется ФЗ №54, обязывающим вводить данные для контроля общения родственников, близких с находящимися на территории исправительных учреждений людей.
Для регистрации карты оплаты выполняются шаги:
После прикрепления скретч-карта будет видна абоненту родной связи РФ.
ЛК не позволяет переводить деньги в учреждения ФСИН. Денежные операции возможны с помощью электронного кошелька.
Перевод средств
Для решения вопросов с работой ЛК, доступом к его функциям можно связаться с техподдержкой сервиса. Телефон указан на сайте родная связь РФ.
Общаться с близкими, заключенными под стражу, можно не только при посещении СИЗО. При регистрации на сервисе Родная связь РФ люди организуют видеосвидания и пользуются интернет-телефонами. В личном кабинете доступна оплата скретч-карт, отмена пин-кодов и пополнение счетов.
Зарегистрировать личный кабинет Родная Связь могут пользователи, чьи родственники находятся в местах лишения свободы. На официальном сайте доступна форма регистрации, где нужно сообщить оператору персональные и контактные данные:
Авторизация
Чтобы воспользоваться преимуществами удаленного общения, требуется войти в личный кабинет. Пошаговое руководство смотрите далее:
Что делать, если забыли пароль
Если вы не можете войти в личный кабинет на официальном сайте, то в любое время допускается восстановить доступ к сервису. Инструкция представлена далее:
Возможности
- привязка к аккаунту банковской карты для оплаты тарифа;
- загрузка программного обеспечения для подключения к видеотерминалу;
- использование IP-телефонии;
- просмотр ранее отправленных писем;
- связь со службой технической поддержки.
Оплата услуг
Для использования возможностей сервиса требуется регулярно пополнять электронный кошелек для осуществления отправки писем и телефонных переговоров. Кроме того, родственники могут оплачивать таксофонные карты осужденным. Рассмотрим несколько способов пополнения баланса счета.
На официальном сайте с помощью банковской карты
Пополнить счет или карту допускается через официальный сайт. Как это сделать, смотрите далее:
Центральная касса
Через сервис мгновенных платежей можно пополнить счет или карту. Для осуществления транзакций требуется пластик любого российского банка:
QIWI Wallet
Пополнить счет допускается и через электронный кошелек QIWI:
Мобильное приложение
Приложение позволяет родственникам связываться с заключенными посредством видео или голосового звонка. Кроме того, пользователь может изменить параметры оповещений и заказать звонок.
Родная связь – это целый комплекс услуг связи для учреждений ФСИН России. Поддержка контактов обеспечивается на любом расстоянии. Компания занимается организацией общения между близкими людьми в различных ворматах. Все предоставляемые услуги оплачиваются средствами с лицевого счёта держателя. Чтобы пополнить баланс, пользователю потребуется зарегистрироваться и войти в личный кабинет на официальном сайте Родной связи.
Войти в личный кабинет
Зарегистрировать личный кабинет может каждый желающий. Для этого достаточно войти на официальный сайт Родной связи и заполнить небольшую анкету. Форма содержит поля:
- ФИО;
- адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- номер мобильного телефона;
- дополнительный контактный номер.
Внимание! Для отправки заполненной анкеты потребуется также ввести проверочный код с картинки. Если изображение неразборчиво, придётся обновить страницу полностью – отдельно к смене кода такой опции не предусмотрено.
Функционал личного кабинета
Личный кабинет Родной связи предназначен для заботы о близких людях на расстоянии. Современные технологии позволяют совершать ряд операций за несколько кликов. Среди функциональных возможностей личного кабинета:
- контроль баланса лицевого счёта;
- пополнение имеющегося капитала;
- телефонный разговор или видео-звонок;
- оплата интернет-покупок;
- денежный перевод;
- отправка электронных писем;
- просмотр истории совершённых транзакций;
- отслеживание главных новостей или нововведений.
Мобильное приложение
Внимание! Повторное прохождение регистрации не нужно, для успешного входа используются данные, которые были актуальны для авторизации в браузерной версии сайта.
Читайте также: