Как сделать приложение для доставки еды самому
Поговорим о стоимости и сроках, необходимых чтобы создать приложение. Что лучше - аренда приложения или разработка своего?
Мобильный трафик обогнал десктопный, стремительно растет доля пользователей, которые выходят в интернет только с мобильных телефонов, и бешено увеличивается количество покупок со смартфонов. Эти тренды диктуют компаниям, что мобильный телефон как канал продаж уже нельзя игнорировать и нужно выпускать свое мобильное приложение для доставки еды.
Давайте разберемся во сколько обходится разработка и поддержка мобильного приложения для доставки еды. Вынужден констатировать, что создание мобильного приложения – довольно дорогая штука. Причем не только в России, но и вообще в мире. По данным clutch.co стоимость часа работы программиста в России в среднем начинается от $25, что по текущему курсу – 1 600 рублей/час. В Западной Европе ставка начинается от $50 и это в 2 раза дороже, чем в России. А в США ставка уже в 3 раза выше, чем в России и составляет минимум $100/час. При этом необходимо понимать, что бюджет на разработку нужно удваивать, так как нужно создать приложение сразу на 2 платформах – iOS и Android. Поэтому если уже на старте вы понимете, что не обладаете такими ресурсами или не хочется инвестировать здесь и сейчас такую сумму, то для того, чтобы протестировать этот новый канал привлечения клиентов аренда готового приложения для доставки еды - это один из вариантов решения задачи.
Окей, будем считать, что вам удалось найти качественного разработчика на аутсорс и через каких-то, в худшем случае, 6 месяцев разработка вашего приложения для доставки еды наконец завершена.
Ваше приложение для доставки еды после того, как оно создано, похоже на новую машину. Чтобы машина поехала нужно залить в нее все необходимые технические жидкости и бензин. Примерно также с приложением. Чтобы оно работало его нужно поддерживать.
Для этого потребуется:
1. Аренда серверных мощностей. Цена ~ 80 usd в год.
2. Аккаунт в Google Play для публикации приложения. Цена - 25 usd в год.
3. Аккаунт в App Store для публикации приложения. Цена - 99 usd в год.
4. Сотрудник для обслуживания сервера, который сделает необходимые настройки и будет обеспечивать бесперебойную работу сервера.
4. Сотрудник для обслуживания приложения, который будет делать доработки. Поводы для доработок могут быть разнообразные, например, выход новых моделей телефонов, выход новых версий iOS и Android, изменение правил публикации приложений со стороны iOS и Android, изменение языков программирования. Или, наконец, вы решите, что пора сделать ребрендинг заведений. И каждая доработка – это сразу две, так ее как нужно будет реализовывать под обе платформы - iOS и Android.
В итоге, принимая во внимание высокую стоимость разработки приложения для доставкие еды, чтобы снизить риски целесообразно выпускать первую версию приложения сначала с самыми необходимыми функциями и далее уже на основании обратной связи от клиентов дополнять приложение новыми функциями.
Или воспользоваьться готовым решением, который предполагает отстутствие необходимости инвестиций и ежемесячную оплату в формате аренды.
Современное общество избирательно подходит к выбору заведений, в которых питается. Мобильное приложение по доставке еды помогает сэкономить клиенту массу времени, ведь человек сможет ознакомиться с меню, выбрать в удобное время нужные блюда и сделать заказ. Ресторану – прибыль и довольный клиент. Приложение по доставке еды – важный и необходимый инструмент для любого заведения в сфере питания.
Почему мобильное приложение так необходимо для предприятий питания?
Независимо от размера предприятия, ему необходимо приложение для доставки еды. Это может быть сеть ресторанов, или маленькая кухня, у которой даже нет зала для гостей, но наличие подобного инструмента значительно расширяет возможности заведения. Вот несколько причин, почему мобильные приложения для доставки еды необходимы каждому заведению:
- Растущая рыночная стоимость. Развитие компании невозможно без привлечения новых клиентов и получения прибыли. Внедрение новых технологий позволит не только приобрести новых клиентов, но и повысить их лояльность, благодаря ему возрастает и средний чек. Следствием этого для компании является растущая рыночная стоимость. Разработка приложения для доставки еды – это инвестиция в компанию, которая непременно окупится при правильной организации работы бизнеса.
- Экономия времени клиентов. Многие клиенты готовы отдать немалые деньги за посещение заведения, но не готовы платить временем. Поход в ресторан с отвратительным обслуживанием, кухней, плохим меню – это половина проблемы. Клиенту чаще всего жалко именно потраченного времени. Мобильное приложение для доставки еды снижает вероятность попадания подобные заведения. Пользователь может изучить меню, цены, и сделать заказ в удобное время. Для ресторана – это большая выгода. Сразу повышается кредит доверия, и этот же клиент уже готов будет не только заказывать онлайн, но и посещать заведение.
- Быстрый и простой способ заказать еду. Чем проще можно сделать заказ, тем лучше для клиента. Человек не хочет тратить время на выбор. В любой момент пользователь должен иметь возможность заказать еду, а не ехать в заведение, ждать, пока все приготовят. Поэтому мобильное приложение по доставке еды – отличная возможность сделать заказ быстрым и простым.
- ROI. Это показатель прибыльности инвестиции, или, говоря проще, коэффициент окупаемости. Разработка приложения для доставки еды – это инвестиция, которая повысит ROI. Ведь человек не пойдет в заведение в другой конец города, но сможет заказать еду домой, если ему привезет курьер. Расширение аудитории, увеличение чека, правильная оптимизация работы предприятия (доставка сразу нескольких заказов, заготовки и так далее) – все это благоприятно влияет на ROI и увеличивает прибыль.
- Расширение бизнеса. Внедрение новых технологий помогает значительно расширить бизнес. Сначала увеличивается количество клиентов, заказ в заведении становится доступнее, проще и понятней. Параллельно проводится оценка состояния бизнеса, собираются отзывы, происходит подстройка под потребности клиентов. Все эти изменения благоприятно влияют на развитие компании и бизнес расширяется.
Приложение по доставке еды – это важный инструмент для любого предприятия питания. Расширение возможностей, увеличение аудитории, прирост прибыли и рост бизнеса – это далеко не полный список того, что дает внедрение новых технологий. Особенно на фоне конкурентного рынка.
Как работают приложения доставки еды
Мировой рынок питания оценивается в 83 млрд евро. Сфера разрастается и становится еще мощнее, следовательно, онлайн доставка еды становится неизбежной. К примеру, уже в 2017 году каждый 5 человек в Великобритании заказывал еду онлайн . В СНГ также все больше людей заказывают блюда из ресторана домой, и приложение – лучший способ сделать это быстро и удобно. Мобильное приложение по доставке еды имеет 3 модели функционирования, и каждый из них – свои особенности работы.
Независимо от выбранной модели организации доставки еды, предприятие питания получает массу выгод. Главная из них – высокая конкурентоспособность и повышение лояльности аудитории.
Используйте все преимущества мобильных приложения: автоматизируйте рутину, сокращайте издержки. Наши эксперты подберут лучшие решение конкретно для вашего бизнеса.
Основные характеристики приложений для заказа еды
Каждое мобильное приложение для заказа еды имеет уникальный дизайн, в большинстве случаев, сохраняющий общий фирменный стиль, различный функционал и возможности. Но их объединяют общие характеристики. Независимо от того, создается приложение на айфон, или сделано для андроид, определенный набор функций обязательно должен присутствовать.
Версия клиента
Клиентская версия приложения должна стильно и привлекательно выглядеть, быть максимально понятной. Главная задача – дать возможность заказать быстро и комфортно. Технически версия приложения для клиента должна обладать следующими характеристиками:
Это необходимый набор функций в мобильном приложении по доставке еды для клиента. Остальные возможности реализуются по желанию владельца приложения.
Курьерская версия
Курьер в цепочке клиент-заведение, является наиболее важным связующим звеном. От эффективности его работы зависит общая эффективность заведения, поэтому курьерская версия приложения должна включать следующие функции:
- Личный профиль. В нем указывается информация о курьере, его рейтинг, отзывы о работе, количество выполненных заказов и прочая полезная информация для курьера.
- Управление заказами. Возможность принять, отклонить заказ, изучить подробности, написать комментарий, и прочие функции, позволяющие обеспечить эффективную работу с заказами.
- Статус. Функция, позволяющая в реальном времени видеть статус заказа, его особенности и прочую необходимую информацию.
- Места и маршруты. Для курьера важно предоставить качественную карту с указанием мест и маршрутов. Это позволит повысить эффективность работы, наладить логистику и улучшить скорость выполнения доставки.
Курьерская версия должна быть не слишком загруженной, но при этом понятной, доступной как для андроид, так и на айфон.
Версия администратора
В любой работе, связанной с контактом людей, возникают разногласия и трудности. При работе со сферой питания таких вопросов и проблем еще больше. Их решает администратор. Кроме того, он должен обрабатывать заказы, получать платежи и контролировать работу курьеров. Администраторская версия должна включать следующие функции:
- Личные профили. Причем, как профили клиентов, так и курьеров. Это поможет наладить работу и улучшить контакт между заведением и клиентом.
- Управление контентом. Добавление новых позиций, изменение цен, возможность блокировать заведения или отдельные блюда и прочие функции управления контентом должны быть реализованы.
- Обработка заказа. Администратор принимает онлайн заказы и обрабатывает их в кратчайшее время. Если это агрегатор – то перенаправляет заказ на заведение, если приложение создано для своего ресторана или кафе, то обработка и реализация заказа.
- Получение платежей. Функция платежа реализована в клиентской версии приложения, а в административной необходимо предоставить возможность ознакомиться со статусом платежа, таблицами поступлений и прочей информацией, связанной с оплатой.
Все три версии приложения для доставки еды должны включать эти наборы функций. Остальные возможности подбираются индивидуально, в зависимости от бюджета, количества выделенного времени, особенностей заведения и прочих данных.
Этапы разработки приложения доставки еды
Разработка мобильного приложения по доставке еды – трудоемкий и ответственный процесс, занимающий довольно много времени. Важно продумать каждую деталь, позаботиться о дизайне и уникальных возможностях, чтобы опередить конкурентов и предложить клиентам лучшие условия. Разработка состоит из нескольких этапов.
Исследование
Перед технической разработкой необходимо детально изучить рынок, целевую аудиторию, условия партнерства и прочие данные. Благодаря подробной информации легче составить общую концепцию приложения и продумать маркетинговый план. Недостаточно просто создать приложение, его необходимо активно развивать и поддерживать.
Дизайн
Дизайн приложения обязан соблюдать несколько важных условий: простота использования, привлекательность и доступность. Пользователь не будет задумываться, как ему добавить заказ и оплатить, если он не найдет ответа на поставленную задачу, просто закроет приложение и удалит.
Поэтому задача дизайнера – разработать не просто симпатичный вид, который хорошо будет смотреться на айфоне или на андроид системе. Главная цель – сделать понятный интерфейс, который поможет сократить время на заказ. Дизайнер продумывает не только пользовательскую часть, но и курьерскую с административной. Для каждой группы ставятся разные задачи.
Программирование
Дизайнер предоставляет прототип, по которому работают программисты, и из картинки переносят все идеи на понятный для андроид или iOS код. Написание кода занимает довольно много времени, так как каждую функцию необходимо протестировать и сделать удобной и правильно работающей.
Поиск и меню
Меню также должно быть удобным и многофункциональным. Можно делать деление на категории, заведения, типы и виды блюд. Лучше, если реализовано как можно больше способов найти и выбрать подходящее блюдо.
Загрузка на App Store и Google Play
После окончания разработки и проведения тестов происходит выгрузка приложения в сервисы. На этом этапе начинается активная реализация маркетингового плана для продвижения. До этого этапа также проводятся маркетинговые мероприятия, позволяющие подключить заведения, если это агрегатор, и продвигать приложение среди своих клиентов.
Обновление и обработка отзывов
После релиза проекта специалисты продолжают свою работу, и обеспечивают поддержку приложения, исправление технических проблем, обработку отзывов от клиентов. Для приложения по доставке еды обратная связь с клиентом – наиболее значима, ведь задача – сделать удобный и практичный сервис, опираясь на мнение пользователей.
На стоимость разработки мобильного приложения влияют разные факторы, о которых не всегда знают заказчики.
для кафе, баров, ресторанов, кофеен, сетей общественного питания, служб доставки еды, пит-стопов и Вашего бизнеса
WelcomeApp автоматически генерирует приложения
Вам нужно только указать несколько параметров
WelcomeApp автоматически генерирует приложения для iOS и Android
Вам нужно только указать несколько параметров, чтобы создать мобильное приложение для ресторана и службы доставки
Мы поможем Вам создать свое собственное приложение, которое продает!
Наш конструктор приложений для ресторана или кафе может многое!
| 25 технологиий продаж каждыий месяц добавляем новые бесплатно |
| Функции резерва столов виджет для сайта и административное приложение для хостес |
| Push уведомления Не дайте о себе забыть. Через приложение вы расскажете гостям о новостях, напомните о себе, привлечете акциями и скидками |
| Привлекайте и возвращайте В приложение встроена гибко настраиваемая система скидок |
Мы поможем Вам создать свое собственное приложение, которое продает!
Наш конструктор приложений для ресторана или кафе может многое!
| 25 технологиий продаж каждыий месяц добавляем новые бесплатно |
| Функции резерва столов виджет для сайта и административное приложение для хостес |
| Push уведомления Не дайте о себе забыть. Через приложение вы расскажете гостям о новостях, напомните о себе, привлечете акциями и скидками |
| Привлекайте и возвращайте В приложение встроена гибко настраиваемая система скидок |
Создать свое приложение не сложнее, чем заказать пиццу!
Простая и понятная панель управления. Все изменения сразу применяются во всех приложениях гостей.
Раньше заведения могли работать исключительно офлайн. Теперь же все, кто не предоставляет услуги доставки и заказа навынос, недополучают часть прибыли. Многие начали сотрудничать с фудтех-агрегаторами. И… столкнулись с другой проблемой — высокие комиссии за каждый заказ. Заведение вроде активно работает, а прибыли не видит.
Решение в такой ситуации — запуск собственного сайта приёма заказов. Причём сегодня для этого не нужно выделять дополнительный бюджет, нанимать команду разработчиков и ждать несколько месяцев. Сервис Foodeon позволяет сделать всё за пару часов без стартового взноса.
В этой статье вы найдёте пошаговую инструкцию, как запустить свой сайт, и подробную стратегию, как продвигать ресторанный бизнес онлайн.
Содержание
Функционал Foodeon — всё, что нужно для развития ресторанного бизнеса в интернете
Сервис Foodeon разрабатывался специально для ресторанного бизнеса. Здесь нет ничего лишнего, только нужные инструменты для запуска и продвижения сайтов приёма заказов:
- Интерактивное меню с качественными фотографиями и рекомендацией популярных позиций помогает клиентам быстрее определиться с желанным блюдом и увеличивает средний чек
- Возможность заказа в заведении, навынос и на доставку позволяет увеличить охват клиентов и способствует раскрутке кафе
- Функции бронирования столика, вызова официанта, возможность оставить отзыв руководству заведения повышают лояльность посетителей
- Выбор зоны доставки, коррекция стоимости доставки в зависимости от суммы заказа, онлайн-платежи и уведомления в Telegram о новых заказах существенно упрощают обслуживание
- Возможность быстрого редактирования меню, настройка скидок и стоп-лист помогают мгновенно вносить нужные изменения
- Оперативная техническая поддержка Foodeon позволяет решить все вопросы в считанные минуты.
Пошаговая инструкция по запуску сайта приёма заказов с помощью Foodeon
Шаг 2: Наполнение меню
Как только вы зарегистрируетесь, откроется страница вашего будущего сайта для приёма заказов. Здесь вы сразу же можете изменить обложку профиля, например на вариант с вашим логотипом, и заняться наполнением меню.
Обратите внимание: Для наполнения меню вам даётся неограниченное количество времени. Бесплатный двухнедельный период начинается после запуска сайта.
1. Фото важны
Качественные фуд-фото увеличивают количество заказов в приложениях для доставки еды более чем на 35% и помогают эффективной раскрутке кафе. Поэтому советуем подойти к вопросу со всей серьёзностью. Продемонстрируйте клиентам свои блюда в лучшем виде, и они обязательно захотят их попробовать.
3. Соблюдайте фирменный стиль
Когда обложка сайта и фото соответствуют фирменному стилю заведения — это помогает повысить узнаваемость бренда. Если единого стиля у вас пока нет, позаботьтесь, чтобы обложка гармонично сочеталась с фотографиями блюд.
4. Разделите блюда по категориям
Если у вас большой ассортимент, необходимо обязательно делить блюда на разные категории: завтраки, салаты и закуски, супы, основные блюда и т. д. Клиент быстро найдёт то, что ему нужно, и будет доволен сервисом.
Категории на созданном вами сайте будут отображаться при прокрутке ленты вверху. А при нажатии на кнопку слева, развернётся полный список.
5. Заполните все поля
Сервис Foodeon позволяет выбрать дополнительные характеристики блюд:
- Необязательные поля — объём, время приготовления блюда, калорийность и т. д.;
- Значки — острое, вегетарианское, без глютена и т. д.;
- Аллергены — яйца, моллюски, лактоза, люпин и т. д.
Нажав на эту кнопку, вы можете:
- Задать специальные модификаторы для блюда. То есть, клиент сможет сам добавить ингредиенты или собрать себе бизнес-ланч. Вот примеры, как это реализовали наши клиенты Fiji Cafe и ОбедоV:
Шаг 3: Выбор типа заказов
Следующий этап после загрузки данных о блюдах — выбор типа заказов. Нажмите на кнопку с расширенными настройками в левом верхнем углу и перейдите в панель управления.
Здесь вы можете настроить все параметры, связанные с заказами. Просто выберите те пункты, которые вам нужны:
- возможность использовать QR-меню непосредственно в заведении;
- возможность делать заказы с собой;
- возможность делать заказы на доставку.
Три шага, которые мы перечислили выше, обязательны для запуска вашего сайта. Следующие четыре шага не обязательны, но мы всё же рекомендуем их сделать.
Шаг 4: Выбор дополнительных функций сайта
Сайт для приёма заказов может предоставлять дополнительные услуги:
- вызов официанта;
- бронь столика;
- возможность написать отзыв руководству заведения.
Шаг 5: Подключение онлайн оплаты
- Вам нужно позвонить менеджеру Сбербанка, с которым мы сотрудничаем, и сообщить, что вы хотите подключить сервис от Foodeon. Контакты менеджера указаны.
- Менеджер заключит с вами договор, и вы сможете принимать оплату онлайн.
Обратите внимание: Вам не обязательно иметь расчётный счёт в Сбербанке, чтобы подключить интернет-эквайринг. Сбербанк в течение суток будет переводить вам собранные средства на расчётный счёт в вашем банке.
Шаг 6: Подключение домена
Наш сервис предоставляет возможность подключить свой домен. Для этого в конце главной страницы панели управления перейдите по ссылке и заполните соответствующую форму. Если у вас пока нет домена, то в форме будут ссылки на ресурсы, где можно его приобрести.
Шаг 7: Укажите время работы заведения
В основных настройках панели управления есть возможность указать время работы заведения. Настройте этот параметр, чтобы ваши клиенты знали, когда можно оформить заказ.
Шаг 8: Запуск сайта
Уведомления о заказах будут приходить вам в специальную Telegram-группу. Туда же вы сможете добавить своих сотрудников для отслеживания заказов.
Чтобы активировать Telegram-группу, сделайте пять простых шагов, описанных на главной странице панели управления:
Вы также сможете распечатать QR-код для меню и разместить ссылку своего сайта в ваших социальных сетях для эффективной раскрутки кафе.
В панели управления вы можете в любой момент отредактировать меню и задать другие настройки. Если же возникнут какие-то сложности, обращайтесь в поддержку. Мы всегда на связи и готовы помочь.
В панели управления вы можете в любой момент отредактировать меню и задать другие настройки. Если же возникнут какие-то сложности, обращайтесь в поддержку. Мы всегда на связи и готовы помочь.
Что делать после запуска. Стратегия продвижения кафе и ресторанов онлайн
Мы с этим полностью согласны. Любой сайт бесполезен без маркетинга ресторана в интернете. Поэтому мы помогаем нашим клиентам не просто сделать свою страничку для приёма заказов, но и продвинуть её среди целевой аудитории.
Обратите внимание: Дальнейший блок связан с работой, которую должны выполнять квалифицированные маркетологи.
SMM продвижение ресторана и кафе
Мы уверены, что продвижение ресторана в социальных сетях — это ваш ключ к успеху. Создайте профили в Instagram, ВКонтакте и Facebook, вставьте в шапку ссылку на ваш новый сайт, наполните их качественным контентом и направьте пользователей туда. На первых порах можно сделать профиль только для Инстаграм.
Маркетинговый план ресторана для соцсетей
Рекомендации по платному продвижению ресторана в социальных сетях
- В социальных сетях для раскрутки кафе и стабильного притока трафика вам достаточно запускать 2−3 платных поста в неделю.
- Целевое действие платной рекламы может быть разным. Но на начальных этапах мы рекомендуем просить пользователей подписываться на ваш профиль.
- Настройте таргет рекламы по геолокации, возрасту вашей целевой аудитории, по событиям (день рождения, годовщина свадьбы и т. д.). Если что, эти параметры всегда можно изменить.
- Стратегия продвижения кафе онлайн обязательно должна учитывать тренды визуального оформления рекламы. Для Инстаграм сегодня используют качественные фотографии с едой, счастливыми людьми и уютными интерьерами. Иллюстрации для ресторанного бизнеса пока не актуальны.
Привязка к геосервисам
Для более эффективного продвижения кафе онлайн добавьте ваше заведение в самые популярные поисковые ресурсы. Так пользователи смогут находить вас по картам.
Вам нужно зарегистрироваться и заполнить информацию на этих площадках:
Советуем заполнять всю информацию по максимуму, а также не забывать указывать ваш сайт приёма заказов и ссылки на социальные сети для более эффективного маркетинга и продвижения кафе и ресторана.
Работа с площадками для отзывов
Есть ряд площадок в интернете, где пользователи делятся своими отзывами. Присутствие на этих платформах может стать отличной рекламой кафе онлайн. Поэтому мы рекомендуем вам добавить в свой маркетинговый план ресторана регистрацию здесь:
Обратите внимание: Присутствие на вышеперечисленных порталах и геосервисах повышает доверие поисковиков к вашему сайту и помогает ему продвигаться в органической выдаче.
Настройка ретаргетинга
Ретаргетинг можно настроить для контекстно-медийной сети и соцсетей. К сожалению, это не так просто сделать без определённых навыков. Поэтому мы советуем передать эту работу опытному маркетологу или SMM-менеджеру, которые занимаются продвижением общепита.
Обратите внимание: Для удобства отслеживания эффективности онлайн рекламы кафе сервис Foodeon предоставляет статистику посещений и взаимодействий с вашим сайтом. Все данные вы сможете увидеть на главной странице панели управления.
Мы перечислили базовые инструменты для маркетинга ресторана в интернете. Их вполне достаточно, чтобы начать получать заказы онлайн и существенно расширить клиентскую базу. Более подробный план, как продвигать заведение, могут составить опытные маркетологи, ссылку на которых мы оставим в следующем разделе.
Читайте также: