Как сделать помехи в зуме
Все больше сотрудников переводят на работу из дома, и люди начинают понимать, что онлайн-планерки ничуть не лучше обычных. Разве что качество звука и изображения ниже. Кроме того, у платформы Zoom есть специальная опция, которая позволяет следить за пользователями и сообщать руководителю, если кто-то из коллег во время видеоконференции сидит на другом сайте и, например, играет в Солитер. Сервис проверяет активность участников чата каждые 30 секунд. К счастью, находчивые пользователи придумали, как можно обмануть систему.
Обычно фон используют, чтобы скрыть бардак в комнате или просто повысить себе настроение, выбрав какой-нибудь смешной или приятный пейзаж.
Есть, правда, одно существенное ограничение: создание собственного фона для Zoom Rooms требует подписки, а она обойдется пользователям в 40 тысяч рублей в год. Если только ваша компания или вуз уже не оплатили сервис для дистанционной работы.
Зум – популярная платформа для проведения видеоконференций и семинаров. Программа обеспечивает стабильную связь между людьми, даже если они находятся в сотнях километров друг от друга. Но иногда у пользователей возникают проблемы, к примеру, пропадает звук в зуме. Причин этого может бы несколько: как технические сбои в самой программе, так и проблемы в работе компьютера или ноутбука. Проблемы со звуком в zoom устраняют разными способами, главное найти, что стало причиной неполадок.
Звук есть, но он пропадает, тормозит и заикается
Проблемы со звуком в Зуме разного типа. Зависят от оборудования, периферии у пользователя и собеседников. Есть типовые неполадки, причины которых идентичные на всех устройствах. Если звук плохой связи, слышимости нет, то вероятные проблемы:
- Неверные настройки приложения.
- Неверные настройки аудиоустройства.
- Проблемы с микрофоном у собеседника.
Система Зум использует автоматическую систему подавления эхо. Но если эхо возникает, то значит, что система не справляется. Если звук опаздывает, пропадает, в зуме звук заикается периодически, то возможной проблемой может быть недостаточная скорость интернета для организации видеоконференции или вебинара. Другие причины: некорректная работа оборудования (функционируют другие программы и приложения, которые забирают ресурсы системы), сбои в настройках приложения, технические неполадки в Зуме.
Фоновый шум возникает по причине сильно работящих вентиляторов компьютера или ноутбука, постоянных шумов, технических неисправностей устройства.
В любом случае необходимо решать проблему. Но сделать это легче, если знать, какие именно неполадки возникли во время конференции в Зум со звуком. Алгоритм решения будет различным.
Что делать, чтобы наладить звук в конференции
Если в ходе конференции возникает плохая слышимость, то необходимо выполнить действия:
- Проверить регуляторы громкости звука в настройках.
- Проверить, подключены ли правильно все устройства оборудования.
- Провести включение и выключение, перезагрузку устройства.
- В настройках системы можно изменить уровень чувствительности микрофона.
Если появляется эффект эхо, то решить проблему поможет уменьшение громкости динамиков. Микрофон нужно отставить дальше от динамиков, ведь это может вызывать помехи. В некоторых случаях помогает переход на использование гарнитуры. Не лишним будет проверить настройки системы: должна быть включена функция подавления эхо.
Пропадает звук? Обычно проблема решается, если изменить настройки приложения. Прерывается разговор? Возможно, на компьютере или телефоне работают приложения или программы, которые активно забирают ресурсы гаджета, что мешает нормальному подключению к интернету и передаче данных. Следует проверить работу сетевого оборудования, скорость подключения к глобальной сети. В некоторых случаях проблема решается переходом на более мощное устройство или сменой провайдера.
Фоновый шум мешает проведению видеоконференции или вебинара. Чтоб уменьшить его необходимо найти тихое место, закрыть окна в помещении. Микрофон располагается вдали от колонок и источников шума. Помехи могут вызывать работающие устройства, даже если они работают без звука (другой компьютер, телевизор). Помогает использование встроенных камер и микрофонов в технику, гарнитуры.
Настройка громкости звука в Zoom
Если звук квакает, то изменить его можно с помощью настроек системы. Ниже приведены инструкции, как заглушить или сделать более громким разговор в Зуме с компьютера или с мобильного телефона.
С компьютера
Если звук прерывается, тормозит, появился фоновый шум, который мешает функционировать Зуму, то можно починить или улучшить его на компьютере или на ноутбуке через браузер.
Новые изменения для входа автоматически вступают в силу организацией или вступлением в новую конференцию или вебинар.
С телефона
Наладить звук в зуме на телефоне просто. Если слышны звуки помех в конференции, сам звук тихий, есть задержка, то все это проверяется в соответствующих настройках. Алгоритм действий:
Настройки звука занимают 1-2 минуты, если правильно подойти к решению вопроса. Но, увы, не всегда они заканчиваются удачно. Но иногда приходится сменить оборудование.
Когда прошел шок от необходимости вести бизнес в Zoom, исчезли первые страхи и любопытство взяло верх, можно подытожить основные трудности веб-платформы и попытаться систематизировать методы их преодоления. Итак, что мешает начинающим эффективно использовать удаленный доступ к веб-встречам в Zoom? Ответ на этот вопрос дадут ряд лайфхаков, полезные даже опытным пользователям.
Как убрать булькающий звук в Zoom?
Как в Zoom включить шумоподавление?
Платформа Zoom сама берет на себя функции шумоподавления. Управление ими доступно в настройки звука — там опция подавления фонового шума по умолчанию установлена в режим автоматического удаления ненужных звуков. Подробнее об шумоподавлении и использовании оригинального звука читайте здесь.
Почему на смартфоне ничего не слышно в Zoom?
Не проблема! Проведите пальцем по экрану смартфона так, чтобы меню его нижней части снова стало доступным и кликните по иконке микрофона, включив тем самым его. Порядок!
Как мне войти в конференцию под своим именем?
Устроители вебинаров и других активностей на платформе Zoom обосновано требуют, чтобы пользователи подключались, если и не с указанием фамилии, то хотя бы заходили в конференцию под реальным именем, а не названием модели смартфона. В сеансе самой веб-встречи это легко исправить: достаточно переименовать себя.
Лучше всего, подключаясь к Zoom-конференции, сразу корректно указывать свои данные. Самый надежный способ — регистрация аккаунта в Zoom. Что делать, если заходить в конференцию уже сейчас, и времени на регистрацию просто нет? Если вы заходите по ссылке, автоматически подключаясь к встрече, вам придется переименовать себя уже после подключения (или попросить об этом организатора).
Если вы указываете идентификатор конференции и пароль на доступ к ней — свои исходные данные можно отредактировать до начала события.
Как пользоваться микрофоном в Zoom?
Что такое зал ожидания и как с ним работать?
Если на встречу в Zoom необходимо квалифицироваться, ситом отбора может стать зал ожидания. Еще один вариант использования этой функции — разграничение полномочий участников. Бывает так, что для небольшой группы необходимо провести инструктаж, тогда через зал ожидание на премитинг веб-конференции допускаются лишь некоторые, затем принимаются и все остальные — удобно!
Ожидающих можно информировать в текстовом чате, он доступен даже здесь. Единственное отличие — в зале ожидания мессиджи рассылаются сразу всем, адресно это сделать не получится. По замыслу разработчиков текстовые сообщения для ожидающих должны нести функциональную нагрузку, это может быть требование включить видеокамеру, выключить микрофон, указать реальное имя для участия в вебинаре и т.п.
Можно ли в Zoom посылать SMS-ки?
Нет, SMS-ки посылать Zoom не умеет! Мало того, он не умеет даже интегрироваться с мессенджерами типа Viber, Telegram или WhatsApp. Поэтому в один клик переслать приглашение в конференцию Zoom через мессенджер не получится: нужно скопировать и вставить ссылку на событие.
Но участники видеовстречи могут обмениваться сообщениями во внутреннем чате. Для этого он и создан: можно послать текстовый мессидж либо всем, либо конкретному пользователю. Приватность такого сообщения регулируется в настройках аккаунта организатора веб-встречи, хотя сохранить в полном секрете переписку в Zoom — дело неблагодарное.
Демонстрация двух экранов: возможно ли?
Не факт еще, что даже поочередная демонстрация возможна! По умолчанию только организатор конференции обладает такими правами. Однако, существуют широкие полномочия и у других участников. Управление ими доступно на сайте Zoom в аккаунте пользователя, как показано на скриншоте.
Стоит ли пользоваться сервисом контактов в Zoom?
Категорически нет! Список рассылки только тогда будет чего-то стоить, если все контактеры подтвердят свое согласие присутствовать в нем. Причем, для почтовых адресов подтверждение выполняется не по e-mail, а только через аккаунт в Zoom. Другими словами, добавляя в свой список новый контакт, вы отсылаете приглашение по указанному e-mail, но согласие ваш визави присылает через Zoom: на скриншоте видно, что один из контактов пока не подтвержден — находится в ожидании.
Простота подключения к веб-конференциям в Zoom как раз и делает эту платформу привлекательной для тех, кто хочет получить доступ в один клик. Аккаунт для этого можно и не заводить!
Как обновить Zoom?
Как проверить наличие обновлений программного обеспечения Zoom в его настольной версии?
Как проверить на своем смартфоне наличие обновлений приложения мобильной версии Zoom?
Более полный обзор сценариев обновления Zoom для настольных платформ и мобильных приложений можно найти здесь.
Дисклеймер: У меня был некоторый материал с прошлого раза, и я уже не стал заморачиваться и соблюдать правило с одинаковым фоном, одеждой, временем суток и причёской, так что придётся помучиться и сравнивать режимы как-нибудь так. С софтом проще, потому что вы можете в любой момент потыкать режимы самостоятельно и выбрать те, которые вам понравятся больше.
Я с детства люблю ковыряться в электронике и соединять всё со всем, поэтому читать в свободное время инструкции к железу или ПО — моё хобби. Как продакт-менеджеру мне иногда обидно, что важные и сложные функции в продукте не используются, потому что людям лень в них разбираться или просто потратить 10 минут на исследование (да, хороший онбординг тоже важен). Поэтому предлагаю сначала разобраться в той программе, которую многие из вас открывают каждый день — Zoom.
Первый и самый важный совет — проверьте обновления. Даже спустя квартал после важных релизов я всё равно вижу людей с багами прошлых версий или без новой функциональности. Не надо так — обновления это просто и важно! Ищите их на вкладке About — Check for Updates.
Далее идём в настройки — секция Video.
Обязательно включите (если до сих пор не сделали) галочку Original ratio. Она отвечает за правильное отображение пропорций камеры (например, если она снимает в 3:2, а не 16:9).
С HD у Zoom всё сложно. Включайте галочку HD, если у вас платный тариф, хорошая камера и хороший интернет. Как я уже писал в прошлой статье — не гонитесь за мегапикселями: моя Sony выводит через USB изображение в 1024x576 и всё равно уделывает по качеству видео все дорогущие вебки с 4K. Включение HD позволит вам отобразить хотя бы то, что может передать Zoom.
Прикольно, что Zoom не даёт использовать все мегапиксели пользователям на бесплатном тарифе. Это же ограничение работает, если на созвоне присутствует больше двух человек.
Есть ещё много ограничений. 720p включается у платников с хорошими компьютерами только при открытии окна на весь экран, только в режиме active speaker layout, только при включённой настройке (которая для групповых митингов находится не в этом окне, а в вебе, покажу ниже), только со стабильным потоком не менее четырёх мегабайт в секунду и только если ещё хотя бы один участник созвона смотрит на весь экран. 1080p — только у Business и Enterprise и только при дополнительном запросе через поддержку. С виртуальным фоном получить качество выше 720p невозможно, а если компьютер не тянет, то и больше 360p. Почитать подробно про ограничения можно здесь.
Ну ок, взгрустнули слегка и поехали дальше.
Прочие настройки видео
Mirror my video понадобится для софта, который не делает отражение сам (если вы хотите отражаться без зеркального отображения).
Touch up my appearance поможет сгладить боль от созерцания своего лица. Советую включать эту галочку, только если вы пили всю ночь и хотите это скрыть. Размажет весь экран и превратит в фарфоровую куклу, особенно с плохой камерой. Даже с учётом настраиваемости величины эффекта. Всё-таки Zoom — не Snapchat, не научились пока делать хорошо.
Adjust for low light позволяет чуть осветлить изображение, если вокруг темнота и камера не выдаёт более-менее сносную экспозицию. Советую протестировать. У меня камера хорошая, поэтому эту галочку не ставлю.
Остальные настройки — по вашему желанию.
Далее идем в Advanced. Если у вас хорошая камера с шумоподавлением — выключаем, если нет — советую оставить так, как есть. Аппаратное ускорение ещё никому не вредило, но если будет сбоить или тормозить — выключайте.
Далее можно пойти в раздел Virtual Backgrounds и понять, что там уже давным-давно есть фильтр Blur, который всем понравился в Skype, Meet и Teams. Работает хорошо, помогает скрыть бардак даже с грошовой камерой. Если хотите, добавьте сюда фонов-задников. Подойдет любая картинка 1280х720 или 1920х1080. Качать можно тут, тут и тут:
Zoom пошел на поводу у девушек (и мальчиков) и решил, что если уж никто никого вживую не видит, то почему бы и макияж и бритьё бороды не подставлять автоматом (нейросети же это уже делают за 3 копейки). Можно подрихтовать брови, нарисовать идеальные усы с бородой и накрасить губы. Самая забавная галочка тут — Apply to all future meetings (а потом человека увидят живьем, хаха). Жду следующие фичи — отбеливание зубов, изменение цвета глаз, формы носа и ушей, убирание морщин, синяков под глазами и прыщей. Инновации!
Далее, опять же пойдя на поводу у школьников и инста-блогеров, Zoom добавил видео-фильтры. От фильтров на всё изображение до масок, рамочек и эффектов. Ну-у. Слегка разнообразит созвоны с топ-менеджерами и клиентами.
Теперь к более полезным вещам.
Шаринг экрана
Во-первых, нетрудно заметить, что он довольно разнообразный. Правда 99% всё равно пользуется первым вариантом (обидно).
Из интересного тут можно выбрать Whiteboard (довольно примитивная, но всё-таки коллективная доска для рисования, подчеркивания, фиксации мыслей) и подключение iPhone по кабелю или через AirPlay. Раньше нужно было подключать iPhone к QuickTime или отдельно созваниваться с телефонного клиента. Сейчас это можно сделать гораздо удобнее. Также полезно иногда включать звук из компьютера в трансляцию, например, если вы воспроизводите видео со звуком. Тогда галочка Share sound также должна быть выбрана.
Если вы хотите делать запись трансляции, советую выбрать галочку Optimize for video clip. Она позволяет стабилизировать видеопоток, чтобы было проще сохранять видео в файл.
Идем на продвинутый уровень — Advanced.
Slides as virtual background — фича, которая появилась совсем недавно. Совмещает вырезание вас от фона и наложение на слайды, чтобы было видно и вас, и презентацию. Минус — работает без анимации и только со скачанными файлами ppt и key. Зато практически конкурент mmhmm, о котором расскажу ниже.
Portion of Screen — это вырезанный кусочек десктопа со всеми окнами, которые туда вошли. Удобно для показа части экрана, когда заметки или дополнительные окна находятся в другой.
Computer Audio — хорошая штука для стриминга звука в вещание. Если вы общаетесь группой, но хотите добавить фоновой музыки для настроения — это оно.
Video — режим, который позволяет всем вместе посмотреть скачанный фильм со звуком.
Content from 2nd Camera — удобно для смены ракурсов: например, если одна камера направлена на вас, а другая — на учебник с материалами или флипчарт. Но нельзя выбрать, какие камеры использовать, и в итоге вы все равно должны перебирать все (видимо, фичу не допилили и бросили).
Третий таб немножко странный — трансляция файла. На самом деле это просто открытие экрана браузера с открытым файлом и чуть более удобная выбиралка, но на самом деле польза сомнительна.
Идём дальше. Удивительно, но большую часть настроек клиента Zoom спрятал в аккаунте в вебе. Например, включение Full HD для групповых звонков.
Или включение нового режима Immersive View:
На этом вроде пока всё. Если потренируетесь с фичами сегодня — на следующий рабочий день будете самым крутым чуваком в Zoom.
OBS — лидер на рынке видеотрансляций, ещё и бесплатный с открытым кодом. Если вам нужно стримить в YouTube, Facebook, Twitch и иже с ними, смешивать видео с разных источников (например, слайды и камера), переключаться между камерами, микшировать звук, кодировать это всё в режиме реального времени в файл, то это ваш выбор № 1.
Настроек и туториалов в интернете существует вагон (например, вот), так что не буду здесь рассказывать о похожем.
Перечислю, для чего OBS может быть полезен исходя из жизненного опыта:
Высококачественная запись видеопотока: Zoom в любом случае пережимает.
Трансляции во всевозможные соцсети в максимальном качестве без танцев с бубнами.
Использование нескольких камер и микрофонов.
Переключение между видами: ваше лицо на весь экран, вы по плечи на фоне слайдов, просто слайды, десктоп или какой-нибудь скринкаст, вторая камера и так далее.
Улучшение качества видео: яркость, контрастность, резкость, удаление фона, цветокоррекция, кроп или увеличение только центральной части видео (если у вас широкоугольная камера) и так далее.
Улучшение качества звука: громкость, реверберация, гейн, удаление шумов, подкрутка эквалайзера и так далее.
Настоящий монстр обработки в реальном времени. Крайне рекомендую!
Фильтр улучшения резкости
Snap Camera
Ещё немного примеров под спойлером
Mmhmm
Mmhmm — мини-OBS для удалёнки от Фила Либина, создателя Evernote.
Надеюсь, обзор понравился. Я пока коплю силы на обзор по свету (главное, успеть до белых ночей). Так что ставьте лайки, пишите комментарии и ждите третью часть. Буду рад, если поделитесь вашими наработками и инструментами, которые помогают сделать онлайн-созвоны лучше!
Читайте также: