Как сделать подпроцесс в aris
Методология ARIS (Architecture of Integrated Information System) необходима для формирования представлений о деятельности предприятия и визуализации процессов в виде графических моделей, удобных для понимания и комплексного анализа.
Основные определения и термины
Нотация ARIS разработана в Германии компанией IDS Scheer AG. Программное обеспечение высоко ценится на рынке инструментальных средств моделирования бизнес-процессов и включает в себя несколько модулей.
Разработка методологии ARIS предусматривает такие цели, как:
- решение проблем и выполнение задач с определенным функционалом;
- понимание ответственности и полномочий;
- четкое восприятие бизнес-процессов организации;
- создание определенных описаний процессов;
- оптимизация и анализ бизнес-процессов;
- управление рисками;
- передача определенных знаний и эффективное обучение персонала.
Основные элементы, используемые в методологии
Среди ключевых элементов выделяют следующие:
Документирования процесса
Средства нотации ARIS применяются для документирования деятельности компаний и бизнеса, а также для создания регламентных документов. Они позволяют контролировать отчетность, организовывать план работы, анализировать существующие модели процессов и тд. Проблемы, с которыми можно столкнутся в процессе документирования деятельности:
- Отсутствие специальных средств моделирования. Как результат — замедление развития организации, спровоцированное неспешною обработкой полученной информации и еще более неторопливым процессом согласования итоговых решений;
- Ручные правки и задержка в подготовке документов. Методология описания в ARIS позволяет создавать готовые текстовые файлы, опираясь на скрипты и специальный встроенный язык SAX Basic. Итоговый документ не будет содержать логических ошибок, в частности при распределении обязанностей между сотрудниками структурных подразделений;
- Генерация отчетности проводится не вручную, а с помощью скриптов. ARIS осуществляет анализ различных моделей и объектов, обрабатывает статистику и выполняет любые иные действия, необходимые для документирования и анализа созданных моделей.
Таким образом, осуществляя документирование сложных бизнес-процессов без применения специальных средств моделирования, организации не удастся избежать ошибок, связанных с неправильным распределением обязанностей и полномочий между сотрудниками.
Необходимы скрипты, которые будут учитывать область применения и контекст ситуации. Для их создания задействуется выходная документация, информация из базы ARIS и форма выходного отчета (текст, рисунки, таблицы, графики, презентация), а также вид, подходящий для сохранения документа (HTML-файл, формат редактора MS Word либо MS Excel).
Концепция архитектуры
Концепция интеграции — это основа методологии ARIS, предполагающая моделирование и описание всех этапов бизнес-процессов и архитектуры предприятия. Нотация ARIS представлена в виде бизнес-системы, компоненты которой взаимосвязаны друг с другом и выполняют информационную, функциональную и организационную опции. Внедрение нотации происходит после детального аналитического анализа предприятия и поиска оптимальных инструментов для модернизации ключевых процессов.
Нотация на предприятии необходима для:
Чтобы правильно выстроить схему, сначала необходимо определить стартовое/финальное событие, далее зависимые от него промежуточные задачи, а затем расписать ресурсы, системы и функции, после чего назначить ответственных для выполнения представленного ряда задач.
Графические отметки при передаче нотации базируются в основном не на фигурах, а на цветах:
- розовый — конкретное событие, этап, задача;
- зеленый — функции и действия, которые необходимо выполнить исполнителю;
- желтый — ответственный, назначенный на конкретный этап;
- серый — ресурсы и необходимая информация;
- оранжевый — информационные системы, с которыми предстоит работать.
Для чего используется концепция интеграции в нотация ARIS:
- описание организационной структуры;
- детальное толкование структуры рисков и потерь;
- анализ целей предприятия и ключевых задач сотрудников;
- подробное описание всех процессов, которые протекают в организации.
Виды нотаций ARIS
Подход к описанию изучаемых процессов и его документирование предполагает рассмотрение организации с точки зрения 4 разных моделей:
К методологии ARIS относится большое количество нотаций, предполагающих создание гибких моделей организации. Самыми значимыми и эффективными являются следующие нотации:
- Value-added Chain Diagram (диаграмма цепочки процесса);
- extended Event-driven Process Chain — еЕРС (расширенная нотация цепочки процесса; управляемого событиями) и PCD (диаграмма цепочки процесса);
- Organizational Chart (организационная диаграмма);
- Function Tree (дерево функций);
- Product Tree (дерево выпускаемой продукции).
Плюсы и минусы
Преимущества:
- Модель подходит ветвящимся бизнес-процессам, в которых не предусмотрено единого способа решения проблемы. Можно обозначить сложные развилки и параллельные ряды событий или представить мелкие действия в виде новой второстепенной схемы.
- Высокая степень визуализации и легкость восприятия модели — разные цвета на схеме воспринимаются гораздо лучше и приятнее для глаз, чем обилие однотонных отметок на схеме. Важно использовать метод при демонстрации схемы сотрудникам или проведении презентации.
- Рассмотрение ситуации с различных точек зрения и разнообразных уровней описания компонентов системы.
Недостатки:
Пример практического применения
Рассмотрим несколько примеров применения нотации ARIS на практике:
Задание 2: у предприятия возросла потребность в переходе на новый системный уровень анализа процесса и работоспособности сотрудников с целью совершенствования бизнес-процессов. Для решения поставленных задач необходимо разработать соглашение о моделировании, которое будет включать принципы и правила, подходящие для реализации указанных бизнес-процессов. Немаловажно разработать скрипты для финансового анализа и формирования карты бизнес-процессов.
ARIS — это мощный инструмент для описания продуктов и услуг организации, документирования, имитации моделирования процессов и анализа производительности. Однако, как и другие нотации, инструмент имеет особенные требования к области применения. Эффективность ARIS зависит от соотношения затрат на разработку соглашения и получаемой прибыли от внедрения системы. Если показатель со временем остается прежним и действует не в вашу пользу, имеет смысл использовать менее тяжеловесные и более бюджетные инструменты.
История возникновения графических стандартов моделирования
Эта тенденция свидетельствует о том, что давно и достаточно успешно ведется поиск методов описания и даже конструирования организации как системы. Если мы будем рассматривать менеджмент не только как искусство, но и как науку, то ему, как и любой другой научной дисциплине, нужны свои специфические системы обозначений для фиксации формул и законов. Такие системные решения с успехом используют инженеры во многих областях деятельности, химики, физики, математики и др.
На сегодня вариантов блок-схем, с помощью которых можно изобразить взаимодействие людей и систем в процессе созидательной деятельности, разработано достаточно много. Они объединены в комплексы инструментов для того, чтобы более полно описать все аспекты деятельности предприятия. Такие инструментальные средства называют методологиями моделирования. Наиболее полными и известными являются три из них:
- ARIS (Architecture of Integrated Information Systems);
- SADT (Structured Analysis and Design Technique);
- UML (Unified Modeling Language).
Для полного и всестороннего описания деятельности предприятия приходится использовать разные графические стандарты, которые заложены в методологию и называются нотациями. Но для решения узких задач достаточно выбрать ту нотацию, которая и придумана для соответствующего описания. Выше вашему вниманию представлен один из графических видов нотаций, о которой речь пойдет в настоящей статье.
Особенности нотации EPC
Нотация моделирования EPC (Event-driven Process Chain) ориентирована на построение алгоритмов взаимодействия в процессе выполнения конкретной работы. Её главными элементами являются:
- события, которые запускают или завершают работу;
- действия (работа), которая переводит систему из одного состояния в другое;
- исполнители работы;
- ресурсы и результаты работы (входы и выходы).
Эта нотация является составной частью методологии ARIS, автор Вильгельм-Август Шеер, разработана в начале 1990-х гг. В конце предыдущего раздела на рисунке продемонстрирован общий вид процесса стандартизации работы с использованием нотации EPC. Рассмотрим особенности описания бизнес-процессов организации с помощью этой нотации. Даже не вникая в суть схемы, сразу бросается в глаза чередование красных и зелёных элементов – это и есть цепочка событий и процессов, заложенная в названии нотации. Состав элементов модели определяется четырьмя основными позициями.
Вполне вероятно, что в ходе описания модели процесса мы соберемся применить информационную систему. Тогда сможем её отобразить с помощью специальных трехуровневых наборов элементов ( оранжевого цвета ).
- ИС – информационная система.
- Модуль ИС.
- Функция ИС.
Алгоритм построения диаграммы EPC
Как мы видим, несомненным преимуществом данной нотации является интуитивно понятный набор элементов и правил построения диаграмм. Для создания диаграмм процессов рекомендуется использовать специальные программы для моделирования процессов. Для EPC это, в первую очередь, система ARIS. Но она дорогая и достаточно сложная, и для небольших периодических проектов по упорядочиванию деятельности подразделений не используется.
Цвета и обозначения вторичных элементов в разных программах могут немного отличаться, но общие правила всегда выдержаны. На представленном в первом разделе статьи примере нотации EPC отражен упрощенный алгоритм работы с данной нотацией. Давайте разберем его по шагам.
Пример первого шага создания процесса стандартизации работы с использованием нотации EPC
(нажмите для увеличения)
После выполнения всех шагов мы получаем детальный план выполнения процесса, понятный его исполнителям. А четко обозначенные события и результаты позволяют настроить точки контроля для всех значимых этапов процесса. И я вновь отсылаю вас к примеру визуальной модели, размещенной в начале статьи.
Преимущества и недостатки нотации EPC
Использование EPC помимо простоты и доступности имеет следующие преимущества.
- Позволяет отразить все значимые организационные элементы на одной схеме (в отличие от простой блок-схемы).
- Может использоваться на разных уровнях модели – описывать как глобальные процессы, так и делать детальные инструкции за счет того, что каждый функциональный блок может стать подпроцессом.
- Легко делать сложные распараллеливания процесса, так как можно ввести любое количество событий в один ряд.
В то же время эта нотация не стала единственной и неповторимой в силу следующих недостатков.
По своему опыту, я могу сказать, что локальные рабочие процедуры, нарисованные в данной нотации, вполне удобны как для разработчика, так и для пользователя инструкции. Нотация подойдет и для проект-менеджеров, поскольку позволяет им наглядно планировать распределение работ в проекте на интуитивно понятном для разных участников проекта языке. А для разработки более сложной многоуровневой модели деятельности предприятия больше подходят другие нотации моделирования, которые мы рассмотрим в следующих статьях.
Нотация моделирования бизнес-процессов BPMN (Business Process Model and Notation) - это международный стандарт моделирования бизнес-процессов. Он является одним из важнейших компонентов для достижения согласованности между Бизнес-процессами и ИТ-системами.
Большинство современных компаний сегодня выбирают BPMN в качестве стандарта для моделирования своих процессов. Основные причины этого выбора:
Как пользоваться данным руководством
Благодаря большому количеству примеров настоящее руководство по BPMN можно использовать как самоучитель для освоения нотации "с нуля". Для этого рекомендуется читать все главы по порядку с самого начала. Также это руководство подходит в качестве справочника, в котором опытные специалисты могут найти ответ на вопрос, если что-то забыли.
Руководство по BPMN имеет следующие особенности:
- Все содержимое полностью соответствует последней версии спецификации нотации BPMN;
- Статьи сфокусированы на нотации моделирования, без привязки к какому-либо конкретному программному продукту, что дает возможность применять полученные знания в любых программах, которые поддерживают моделирования в BPMN;
- Диаграммы выполнены в едином стиле и в черно-белом цвете для удобства восприятия материала;
- Мы постарались писать простым, понятным языком, чтобы любой специалист смог легко разобраться в теме;
- Любую статью можно прокомментировать: задать вопрос или высказать пожелание по более подробному описанию отдельных моментов.
Хотите быстро освоить BPMN?
Пройдите обучение в нашем учебном центре!
МОДЕЛИРОВАНИЕ ОСНОВНЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ В МЕТОДОЛОГИИ ARIS
Текст работы размещён без изображений и формул.
Полная версия работы доступна во вкладке "Файлы работы" в формате PDF
Актуальность исследования данной темы заключается в том, что анализ деятельности предприятий и реорганизация бизнес-процессов – чрезвычайно сложная задача, требующая методической и инструментальной поддержки. В последнее время среди бизнес-аналитиков все большую популярность приобретает ARIS Toolset (ARIS).
ARIS – архитектура интегрированных информационных систем, методология и тиражируемый программный продукт для моделирования бизнес-процессов организаций. ARIS представляет собой векторный редактор, предназначенный для моделирования бизнес-процессов, в т.ч. для создания функциональных и поведенческих моделей информационных систем.
Разработчиком методологии ARIS и одноименной инструментальной среды является германская фирма IDS Scheer AG (Германия), в частности профессор А.В. Шеер. Считается, что инструменты ARIS занимают лидирующие позиции на мировом рынке в классе средств моделирования и анализа бизнес-процессов[5,с.314].
Методология ARIS является достаточно рафинированной. Здесь все распределено, разграничено и специфицировано, процесс работы формализован в набор алгоритмов.
Организация Aris рассматривается с четырех точек зрения:
Организационной структуры данных.
Функциональной структуры данных.
При этом, каждая из них разделяется на еще три подуровня:
Серьезное преимущество ARIS перед другими инструментами заключается в том, что в нем хорошо развиты графические средства представления сформированных моделей. ARIS позволяет вывести в отчетный документ любую информацию, содержащуюся в базе данных проекта, а также получить аналитическую отчетность, структурированную по ряду признаков. ARIS является подходящим инструментом для детальной классификации, структурирования и наглядного представления операционных рисков.
Методология ARIS подходит для крупных и (или) длительных проектов на предприятиях с достаточным оборотом денежных средств. Это обусловлено стоимостью внедрения и трудозатратами по сопровождению и поддержке. Для ведения небольших по масштабам и длительности проектов рационально использовать CASE-средства, например, BPWin. Данная методология в значительной большей степени предназначена для целей управленческого консалтинга и последующей поддержки решений, применения методологий эффективного для анализа и оптимизации бизнес-процессов (реинжиниринга), внедрения ERP, систем управления качеством, проектирования информационных систем, а также для обеспечения процесса реорганизации[6,с.54].
ARIS представляет собой современный подход к структурированному описанию деятельности организации и представлению ее в виде взаимосвязанных и взаимодополняющих графических диаграмм, удобных для понимания и анализа. Методология ARIS основывается на концепции интеграции, предлагающей целостный взгляд на процессы, и представляет собой множество различных методик, объединенных в рамках единого системного подхода.
Методология ARIS реализует принципы системного структурного анализа, основным понятием которого служит структурный элемент (объект).
Структурный анализ является методологической разновидностью системного анализа. В структурном анализе предполагается использование графического представления для описания структуры и деятельности организации. При этом реализуются основные принципы структурного анализа: разбиение на уровни абстракции с ограничением числа элементов на каждом уровне (обычно от 3 до 9); ограниченный контекст включающий только существенный на каждом уровне детали; использование строгих формальных правил записей; последовательное приближение к конечному результату (зависит от целей моделирования)[2,с.44].
Методология ARIS также использует декомпозицию и позволяет детализировать предмет моделирования с помощью альтернативных или дополняющих друг друга моделей.
Данные (потоки и структура).
Контроль и управление (деловые процессы).
Все данные подсистемы организации в реальности и в моделях должны быть связаны между собой. Методология ARIS дает возможность описывать достаточно разнородные подсистемы в виде взаимоувязанной и взаимосогласованной совокупности различных моделей, которые хранятся в едином репозитории. Именно взаимосвязанность и взаимосогласованность моделей являются отличительными особенностями методологии ARIS[4,с.157].
В методологии ARIS выделено пять типов представлений основных моделей, отражающих основные аспекты организации:
Организационные модели, описывающие иерархическую структуру системы, т.е. иерархию организационных подразделений, должностей, полномочий конкретных лиц, многообразие связей между ними, а также территориальную привязку структурных подразделений;
Функциональные модели, описывающие функции (процессы, операции), выполняемые в организации;
Информационные модели (т.е. модели данных), отражающие структуру информации, необходимой для реализации всей совокупности функций системы;
Модели процессов или управления, представляющие комплексный взгляд на реализацию деловых процессов в рамках системы и объединяющие вместе другие модели;
Модели входов и выходов, описывающие потоки материальных и нематериальных входов и выходов, включая потоки денежных средств[3,с.138].
Типы представления являются первой компонентой архитектуры. Они позволяют структурировать бизнес-процессы и выделять их составные части, что делает рассмотрение более простым. Применение этого принципа позволяет с различных точек зрения описывать содержание отдельных частей бизнес-процесса, используя специальные методы, наиболее полно соответствующие каждой точке зрения. Это избавляет пользователя от необходимости учитывать множество связей и соединений.
Бизнес-процесс - это совокупность взаимосвязанных мероприятий (действий ,процедур), направленных на создание максимально уникального, ценного продукта (услуг) для потребителей.
Моделью бизнес-процесса называется его формализованное (графическое, табличное, текстовое, символьное) описание, отражающее реально существующую или предполагаемую деятельность предприятия.
Моделирование бизнес-процессов является инструментом для выявления текущих проблем в компании, понять то, как работает предприятие в целом, как оно взаимодействует с заказчиками и поставщиками, как организована деятельность на каждом отдельно взятом рабочем месте, позволяет дать стоимостную оценку каждому процессу в компании по отдельности, и всем бизнес-процессам в совокупности, предвидеть и минимизировать риски.
Моделирование в ARIS начинается с описания организационно-штатной структуры, бизнес-процессов компании. Для графического изображения часто используется иерархическая диаграмма, показывающая состав, подчиненность и связи структурных единиц организации[5,с.316].
Для начала дадим краткую характеристику предприятия.
ОАО "Махачкалинский хлебозавод №2" был основан в 1936 году.
Общество находится по адресу г.Махачкала просп.Петра I,13.
Основными видами деятельности ОАО "Махачкалинский хлебозавод №2" являются:
- производство хлеба, хлебобулочных и макаронных изделий;
- грузовые перевозки в пределах РФ;
- предоставление коммерческих услуг населению;
- осуществление внешнеэкономической деятельности, в том числе экспортно-импортных операций, включая предоставление и использование услуг;
- иные виды деятельности, не запрещенные законодательством.
В настоящее время в компании выпускается более 34 наименований хлебобулочных продуктов, печенье сахарное, вафель, наиболее 5-ти наименований сахаристых кондитерских продуктов. В организация существует фирменная торговая деятельность с трейдерскими пунктами вплоть до 20 единиц, что регулярно расширяется.
Организационная структура предприятия представлена на рисунке 1.
Рис.1.Организационная структура ОАО "Махачкалинский хлебозавод №2" (источник: составлено автором)
Описание процесса дает возможность простой и наглядной графической интерпретации деятельности. Особенно это актуально для обеспечения прозрачности при анализе информационных потоков. Еще одним достоинством описания является выделение зон ответственности и рабочих зон, что облегчает формулировку требований к работникам, а также облегчает решение важной управленческой задачи составления штатного расписания. Для решения проблем менеджмента целесообразно разработать и принять за основу некоторую типовую структуру бизнес-процессов, отвечающую общим принципам построения предприятия и перекрывающую основные стороны производственной деятельности промышленного предприятия (рис. 2).
Рис. 2. Бизнес-процессы ОАО "Махачкалинский хлебозавод №2"(источник: составлено автором)
В компанию поступает информация о сбыте продукции,затем на основе данных о рынке и плана выпуска и реализации продукции подготавливаются планы и графики отгрузки продукции и отчеты реализации продукции.По планам отгрузки продукции составляются графики отгрузки продукта,затем подготавливаются необходимые документы и счета для дальнейшей отгрузки продукции и формирования отчетов о реализации продукции.
Таким образом, на основании моделей бизнес-процессов руководство предприятия принимает обоснованное решение по внесению изменений в существующие бизнес-процессы (оптимизация бизнес-процессов) и внедрению средств автоматизации, что позволит повысить эффективность работы как отдельных бизнес-процессов в частности, так и деятельность организации/предприятия в целом.
Список используемых источников:
Забродская, Н. Г.Бизнес-планирование: теория и практика / Н. Г. Забродская- Минск : Дикта, 2006 . – 304 с.:- ISBN 985-494-102-7:28100.00.
Самуйлов К.Е., Серебренникова Н.В., Чукарин А.В., Яркина Н.В.Основы формальных методов описания бизнес-процессов: Учеб.пособие. – М.: РУДН, 2008 – 130 с.: ил.
Читайте также: