Как проверить оплачен ли интернет ттк

Обновлено: 25.01.2025

Как узнать баланс ТТК по телефону

При звонке есть возможность выбрать кто сообщит необходимые сведения – оператор или система автоответчика. Специалист сам предложит указать вариант. При желании связаться с системой автоответчика, в нужный момент необходимо нажать на клавишу с цифрой «2» (два), а после «1» (один). Далее потребуется ввести номер счета и ожидать ответа на линии. Звонок на территории Российской Федерации является полностью бесплатным.

Оплата услуг ТТК

Банковской картой;
Интернет-деньги и мобильные платежи;

Банковской картой в личном кабинете

Самый простой и быстрый способ оплачивать быстрый интернет ТТК — зайти в личный кабинет и выбрать удобный способ платежа на странице «Оплата». Процедура оплаты через интернет занимает не больше 2-3 минут. Следуйте простой инструкции:

После заполнения формы Вы будете перенаправлены на страницу платежного шлюза Сбербанка России. На специальной странице необходимо будет ввести реквизиты банковской карты:

Номер карты (12 цифр на лицевой стороне).
Срок действия (месяц/год).
Имя и фамилия латиницей (как на карте).
CVC2/CVV2 (3 цифры на оборотной стороне).
Нажмите «Оплатить» — в течение нескольких минут деньги поступят на баланс.

Как отключить обещанный платёж

Отключение обещанного платежа происходит в автоматическом режиме, если вы не внесёте оплату в течение 72 часов после наступления регламентированной даты. При непогашении задолженности в указанный срок, доступ к интернету блокируется до тех пор, пока баланс не будет пополнен на сумму, предусмотренную тарифным планом.

Возможность отложенного платежа предоставляется абонентам, заключившим договор более 3 месяцев назад, и своевременно вносившим деньги на баланс в течение всего времени. Опция позволяет получить 3-дневную отсрочку платежа, начиная с даты окончания расчётного периода.

Зона покрытия провайдера ТТК

Провайдер ТТК работает с 1997 года. За годы предоставления услуг были созданы филиалы компании в разных городах. Современный оператор вне зависимости от месторасположения предлагает подключить интернет и интерактивное телевидение по разным тарифам. А также отдельно подключается доступ к интернету и телевидению по единой сети.

Интерактивное ТВ представляет собой самые востребованные каналы с фильмами и сериалами. Пользователю доступен просмотр любимого контента на ноутбуке, с мобильных или любых других устройств. Кроме доступа к интернету, компания предлагает быстрое подключение с приобретением вай фай роутера.

Зона покрытия провайдера ТТК распространяется на десятки регионов России. Оператор предлагает проводное подключение во многих городах страны. Сеть функционирует в:

Москве;
Екатеринбурге;
Красноярске;
Хабаровске;
Нижнем Новгороде и др.

Интерактивное ТВ доступно по всей территории страны.

Узнать, работает ли сеть в вашем городе можно, выбрав населенный пункт из списка в правом верхнем углу официального сайта ТТК.

Как узнать баланс ТТК через личный кабинет

Использование персонального аккаунта является наиболее удобным и быстрым методом получения информации. Чтобы посмотреть остаток средств, пользователям достаточно придерживаться следующего алгоритма: официальный сайт ТТК – личный кабинет – вход – баланс.

Авторизация на сайте ТТК доступна только для клиентов компании. При заключении соглашения, специалист организации выдает логин (номер лицевого счета) и пароль для входа в личный кабинет абонента. Поэтому сторонние пользователи не могут регистрироваться на сайте “ТрансТелеКом”.

Если вы не получили секретный код при заключении договорных отношений, то обязательно позвоните в техподдержку.

В открывшейся анкете максимально точно заполнить все строки. Вверху данной формы можно самостоятельно подобрать действующий тариф на телевидение, интернет, а также покупку оборудования. Ознакомиться с проходящими в данное время акциями, чтобы получить дополнительную выгоду от провайдера ТТК.

Ниже нужно указать свой адрес проживания, контактную информацию. Нажимая на отправку заявки, вы подтверждаете достоверность внесения сведений и ожидаете звонка специалиста компании в ближайшее время.

При заключении договора на обслуживание в ТТК обязательно указывайте свой электронный ящик. Он поможет восстановить данные при их утере, а также на него можно настроить рассылку важных уведомлений, акций.

Расторжение договора

Для начала необходимо заполнить заявление о расторжении договора. Его образец можно скачать на официальном сайте ТТК в разделе справочник абонента, в пункте документы (заявления и договоры). Откройте подпункт заявления — пустой бланк заявления ТТК и впишите недостающую информацию: контактные данные, No лицевого счета и т.д. Непосредственно в самом заявлении укажите причину отказа от услуг провайдера. Рекомендуем внимательно изучить договор, т.к. там прописаны условия его прекращения. При наличии оборудования компании в рассрочку необходимо погасить его недостающую стоимость.

Часто клиент отказывается от услуг провайдера из-за несоответствия, прописанной в договоре, скорости интернет соединения с реальной. Помните, провайдер не всегда может предоставить максимальную скорость интернета. Чаще всего спады скоростного режима приходятся на час пик, так же могут произойти технические неисправности.

Логином для авторизации в системе выступает специальный лицевой номер. Собою он представляет 9 цифр. Данная информация отображена в том договоре, который был заключен между вами и ТТК. Что касается пароля, он также указан, найти его будет предельно просто. Чтобы авторизоваться, заполните форму для входа на сайте и нажмите «Войти».

По номеру договора

В том случае, если вы по тем или иным причинам не имеете доступа к лицевому счёту, войти в кабинет без помощи уже не получится. Вам нужно будет связываться со службой поддержки провайдера. Для этого позвоните по номеру 8 800 775-0-775 (по всей территории России звонок будет бесплатным). Чтобы вам помогли, уточните свои паспортные данные и назовите номер договора. Только после этого вам сбросят старые параметры и предоставят возможность вновь заходить в свой личный кабинет.

На следующей странице вводится логин и код доступа. Портал ТТК может определить ваш город в автоматическом режиме. На главной странице будет отображаться: тарифный план, баланс, ваши персональные данные. Меню интуитивно понятное и легко осваивается гражданами любого возраста.

Антивирусы

Самые популярные антивирусы, которые предлагает в личном кабинете ТТК, – это:

Kaspersky Internet Security для защиты ваших устройств на Android, iOS и Windows. Лицензионная защита распространяется на 2 устройства, гарантирует безопасность платежей в Интернете, имеет функцию родительского контроля и анти-баннер;

Dr. Web Премиум защищает устройства на Android, iOS, Windows и Linux. Распространяется на 1 устройство и дополнительно на устройство Android. Оптимальный вариант для активных пользователей Интернет. Доступна функция родительского контроля;

Eset Nod32 Smart Security предлагает защиту для устройств на операционной системе Windows, iOS, Linux. Распространяется на 3 устройства, оптимален для активных пользователей, обеспечивает безопасность онлайн платежей.

ТТК Бонус

Программа лояльности, которая позволяет абонентам ТТК копить бонусные баллыи использовать их для получения скидки.

Чтобы стать участником, необходимо выполнять следующие условия:

Пользуйся услугами ТТК;
В Личном кабинете нажми на кнопку «ТТК Бонус»;
Дарим приветственные бонусные баллы;
Меняй бонусные баллы на скидку на Интернет;

Бонусные начисления происходят за следующие действия:

При регистрации в личном кабинете в бонусной программе ТТК дарит 30 приветственных бонусов.
Если вы подключаете пакет интерактивного телевидения или ТВ без границ от ТТК, получаете в подарок 75 бонусных баллов.
За непрерывное пользование услугами ТТК каждый месяц вы получаете в подарок 10 бонусов.
Постоянным клиентам, которые своевременно оплачивают услуги ТТК, возвращается бонусами от 10 до 100% от суммы ежемесячных списаний.
При единовременной оплате услуг ТТК от 3 месяцев до 2 лет вперед возвращается бонусами от 25 до 100% от абонентской платы.
В день рождения, 9 мая и в Новый год ТТК дарит своим клиентам 20 бонусных баллов
Подключите автоплатеж в личном кабинете и получите в благодарность 100 бонусных баллов.
За подключение услуги «Единый счет» вы получите 100 бонусов.

1 бонусный балл равен 1 рублю. Бонусы можно обменять на скидку при оплате услуг Интернет.

Периодически компаний ТТК проводит розыгрыши призов среди своих клиентов.

Тарифы ТТК

ТТК предлагает абонентам несколько тарифов. В зависимости от индивидуальных потребностей и предпочтений клиент сможет подключить интернет, интерактивное ТВ или приобрести обе услуги сразу, получив при этом существенную скидку. К основным тарифным планам, действующим при подключении телевидения, относятся:

Социальный. Позволяет смотреть 64 канала. Ежемесячная абонплата составляет 59 руб.;
Базовый. В пакет входят 113 телеканалов. Месячная стоимость услуги равна 180 рублей;
Расширенный. За 279 рублей в месяц вы получаете возможность смотреть 145 телеканалов.

Стоит отметить, что при подключении интерактивного ТВ больше не придётся опасаться, что вы не сможете посмотреть любимое телешоу или очередную киноновинку. Возможности услуги позволяют просмотреть телепередачу из специального архива. Ещё одним неоспоримым плюсом является тот факт, что смотреть TV можно не только на обычном телевизоре, но и на любом мобильном гаджете.

На интернет в 2020 году

С учётом того, что компания использует действительно современные широкополосные сети, а также пользуется самым современным оборудованием, у каждого клиента есть возможность пользоваться очень быстрым и качественным интернетом. Важный момент — достаточно низкая стоимость. При подключении у вас не будет каких-либо ограничений на трафик, как входящий, так и исходящий:

ТТК 50. 50 Мбит/с по цене 450 руб/мес.
ТТК 100. 100 Мбит/с за 550 рублей/мес.

Если вы являетесь частным клиентом, то у вас есть уникальная возможность заказать подключение через специальный ADSL-модем. В результате это даёт вам возможность получать доступ в интернет, а по совместительству также пользоваться телефонной сетью. Если рассматривать 2019 год, то актуальные данные для тарифов будут выглядеть таким образом:

Тариф Скорость, Кбит/с Цена, руб/мес ADSL-400 512 400 ADSL-450 1024 450 ADSL-650 2048 650 ADSL-900 3000 900

На цифровое ТВ

ТрансТелеКом предлагает месячные пакеты услуг.

Интернет;
Интерактивное телевидение;
Доступ в Интернет+ТВ.

Цены зависят от города и условий пакета, к примеру, количества каналов или потребности в роутере.

В Москве на Интернет + Интерактивное ТВ предлагается 6 пакетов.

Для услуги подключения только телевидения есть 3 основных пакета.

С подробными условиями можно ознакомиться на официальном сайте ТрансТелеКом.

Как узнать и сменить тариф через личный кабинет

Тарифный план и его условия можно посмотреть в личном кабинете.

Здесь его можно и сменить. Первым делом авторизуемся и открываем категорию Услуги. В открывшемся окне выбираем Услугу IP и кликаем Сменить тариф. Пользователь выбирает актуальную тарификацию и подтверждает нажатием на кнопку ОК.

Узнать баланс по номеру счёта

Использование упомянутого выше личного кабинета является наиболее простым и доступным способом получения информации. Но, чтобы не оказаться в неприятной ситуации, важно знать и другие варианты получения сведений о денежном остатке. Абоненты способны узнать баланс лицевого счёта ТТК:

в личном кабинете на официальном сайте провайдера;
в офисе компании;
позвонив по телефону горячей линии.

Отбили всё желание пользоваться услугами. Вся правда о провайдере от 6 летнего опыта пользования

Я откладывала написание этого поста до последнего, пыталась мирно решить вопрос с менеджерами, операторами и т.д. С кем я только не вела разговоры ближающую неделю. Кто-то деликатно отшивал, а потом вообще не принимали вызов, кто-то обещал честно решить мою проблему. Итог: всё еще хуже.

Провайдер: ТТК

Долго разглагольствовать не буду. Моя ситуация:

- 4 года я стабильно пользовалась интернетом ТТК в общежитии, где у всех был этот провайдер и в принципе качество связи меня устраивало на слабую 4. Проблемы были, но их решали практически незамедлительно. Платили 360р/месяц. Заявленная скорость: 100Mbps

- Затем, переехав на съемную квартиру, не задумываясь подключили этот же интернет, попали на какую-то акцию, и весь год платили за услуги всего 99р/месяц. Заявленная скорость: 100Mbps. За год возникла всего 1 техническая неполадка, которую решили в течение дня.

- Далее год мы не пользовались данным провайдером, переходили на Ростелеком и Сибирские сети в связи с тем, что дом, в котором мы жили, не обслуживался провайдером ТрансТелеКом.

- Месяц назад мы переехали в собственную квартиру и конечно же подключили ТТК.

Простите, а для чего данные роутеры тогда втюхивают клиентам за немалую стоимость, если они не выполняют заявленных требований. Ответ на этот вопрос мне не дали.

Mbps из 100. Прикладываю скрин, на котором видно, что я подключена к сети интернет, время 20:47, когда я работаю дистанционно и мне просто необходим интернет

Вот и мы говорим ДО СВИДАНИЯ такому ужасному провайдеру, который растоптал наше доверие и потерял стабильных клиентов. Телевидение мы, кстати, хотели подключить через месяц. Но теперь это будет уже точно не ТТК.

Очень надеюсь, что мой отзыв дойдет до представителей ТТК и всех клиентов, которые столкнулись с подобной проблемой. И проблема, надеюсь, будет когда-нибудь решена!

Проверьте свой адрес на техническую возможность подключения к интернету, телевидению ТТК

Проверьте тарифы и возможность подключения
по вашему адресу

К сожалению, мы не смогли определить введенный адрес. Попробуйте

Проверить через оператора

На вашем адресе: Санкт-Петербург есть техническая возможность подключения к ТТК

Обратите внимание

При составление заявки на подключение домашнего интернета по адресу - будьте внимательны при написании контактного номера телефона.

При некорректной информации о вашем номере, мы не сможем до вас дозвониться.

Мы позвоним вам в ближайшее время с ответом о доступности подключения к ТТК и обсуждения условий подключения.

Отправка формы не обязывает к подключению.

Так же вы можете позвонить нам сами
по тел: 8 800 755 47 75

Подключения в частном секторе, коттедже, на даче не производятся.

Как узнать, подключён ли ТТК по адресу ?

Для проверки технической возможности услуг ТТК — воспользуйтесь формой или позвоните по телефону: 8 800 755 47 75
Оператор проверит техническую возможность по вашему адресу. В случае успеха подберет оптимальный тариф и назначит дату визита монтажника;
В назначенное время монтажник проведет в вашу квартиру кабель (витая пара, диаметр до 5 мм.); сделает настройки на компьютере/ноутбуке или Wi-Fi роутере; настроит ТВ‑программы на телевизоре, если заказана услуга ТВ; заполнит с вами договор. Предоставит лицевой счет для ежемесячной оплаты по выбранному тарифу;
В течении 1‑х суток необходимо пополнить лицевой счет. Услуги будут работать сразу, во время подключения нашим специалистом.

Проверьте техническую возможность по своему адресу:

ТТК — твой проводник в мир интернета и ТВ !

Служба технической поддержки

Сайт официального партнёра АО «Компания ТрансТелеКом». Подключение интернета, ТВ, телефонии ТТК 2021 г.

К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи

Заявка на подключение

Какое подключение вас интересует?

Ваша заявка успешно отправлена!

Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста.

Мы позвоним Вам в течении нескольких минут на номер * и уточним условия подключения.

Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте заявку еще раз с верным номером.

Какое подключение вас интересует?

Ваш запрос на проверку технической возможности успешно отправлен!

Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста.

Мы позвоним Вам в течении нескольких минут на номер * с ответом о возможности подключения.

Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте запрос еще раз с верным номером.

Проверьте свой адрес на техническую возможность подключения к интернету, телевидению ТТК

Проверьте тарифы и возможность подключения
по вашему адресу

К сожалению, мы не смогли определить введенный адрес. Попробуйте

Проверить через оператора

На вашем адресе: Санкт-Петербург есть техническая возможность подключения к ТТК

Обратите внимание

При некорректной информации о вашем номере, мы не сможем до вас дозвониться.

Отправка формы не обязывает к подключению.

Так же вы можете позвонить нам сами
по тел: 8 800 755 47 75

Подключения в частном секторе, коттедже, на даче не производятся.

Как узнать, подключён ли ТТК по адресу ?

Для проверки технической возможности услуг ТТК — воспользуйтесь формой или позвоните по телефону: 8 800 755 47 75
Оператор проверит техническую возможность по вашему адресу. В случае успеха подберет оптимальный тариф и назначит дату визита монтажника;
В назначенное время монтажник проведет в вашу квартиру кабель (витая пара, диаметр до 5 мм.); сделает настройки на компьютере/ноутбуке или Wi-Fi роутере; настроит ТВ‑программы на телевизоре, если заказана услуга ТВ; заполнит с вами договор. Предоставит лицевой счет для ежемесячной оплаты по выбранному тарифу;
В течении 1‑х суток необходимо пополнить лицевой счет. Услуги будут работать сразу, во время подключения нашим специалистом.

Проверьте техническую возможность по своему адресу:

ТТК — твой проводник в мир интернета и ТВ !

Служба технической поддержки

Сайт официального партнёра АО «Компания ТрансТелеКом». Подключение интернета, ТВ, телефонии ТТК 2021 г.

Заявка на подключение

Какое подключение вас интересует?

Ваша заявка успешно отправлена!

Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста.

Мы позвоним Вам в течении нескольких минут на номер * и уточним условия подключения.

Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте заявку еще раз с верным номером.

Какое подключение вас интересует?

Ваш запрос на проверку технической возможности успешно отправлен!

Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста.

Мы позвоним Вам в течении нескольких минут на номер * с ответом о возможности подключения.

Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте запрос еще раз с верным номером.

Для пополнения лицевого счета и проверки его текущего состояния на ТТК существует немало способов.

Проверка баланса с использованием телефона

Для этого не придется общаться с оператором. Достаточно обратиться в службу технической поддержки по номеру 8 800 775 0 775 и выбрать опцию (нужно нажать на «2»). Следующим шагом станет нажатие «единицы», после чего получите информацию о том, что нужно ввести номер лицевого счета (договорного соглашения). Он указан в договоре. После выполнения этих действий вы узнаете, сколько денежных средств осталось на счету.

Использование личного кабинета

Лицевым счетом абонента, на который осуществляется оплата, является комбинация из значения логина (9 знаков). Это и есть номер договора, указанный в верхних частях первых страниц. Выбирая пароль, стоит отметить, что он указан в заказе, прикрепленном к договору. При отсутствии возможности ознакомления с ним можно попробовать ввод универсального пароля ttk112345 . Если не получилось, нужно обратиться в сервис обслуживания клиентов.

Как узнать баланс ТТК

Содержание

Как узнать баланс ТТК через личный кабинет

Одним из самых распространенных решений является просмотр баланса в личном кабинете, это легко сделать, войдя в интернет с помощью телефона или с другого компьютера. Зайдите на наш сайт, а затем нажмите ссылку для входа в личный кабинет, во вновь открывшемся окне, в первой строке введите номер своего счета, а во второй- пароль. В личном кабинете вы увидите все сведения своего тарифного плана и сумму денежных средств.

Как узнать баланс ТТК по телефону

В офисе ТТК

Как восстановить пароль ТТК

В наши дни Компания ТТК находится в первой пятерке ведущих операторов в России. Большинство ее акций принадлежат РЖД. Она отлично зарекомендовала себя как поставщик качественных услуг связи по всей территории нашей страны и как лидер по поставке телевидения и интернет услуг.

Как узнать баланс ТТК интернета по лицевому счету – проверка баланса по номеру договора с телефона и компьютера

Компания ТТК это один из лидирующих провайдеров России (входит в пятерку лидеров), она работает как с крупными корпоративными клиентами, так и с частными лицами. Для своих пользователей компания предусмотрела несколько способов контроля своего счета, самый удобный из них – это проверить баланс ТТК через номер договора в личном кабинете.

Как проверить баланс на ТТК интернета через компьютер

Через компьютер или смартфон проверить баланс ТТК можно двумя способами:

Процесс входа в личный кабинет:

Как проверить баланс на ТТК интернета через телефон

Что же делать, если Вы не уследили за балансом и вовремя не пополнили счет? В данном случае узнать о состоянии счета можно офлайн, одним из способов:

Позвонив в Контактный центр.
Обратившись в региональное представительство компании.

Если Вы решили обратиться в офис компании, то контакты ближайшего центра обслуживания можно найти на сайте. Кроме проверки остатка на счету, в специалистов провайдера можно восстановить пароль в личный кабинет и пополнить счет. Для этих целей нужно взять с собой договор и паспорт, при желании деньги на пополнения баланса.

Как узнать баланс на ТТК с телефона:

Набираете номер центра поддержки абонентов – 8 800 775 0 775 (бесплатно по России).
Узнаете баланс с помощью голосового меню или ожидаете соединения с оператором.

Также с помощью оператора можно восстановить пароль доступа в личный кабинет, для этого нужно будет назвать паспортные данные и номер лицевого счета.

ТрансТелеКом является одним из ведущих провайдеров услуг широкополосного доступа в Интернет, телевидения и телефонии в Москве и регионах России. Компания эксплуатирует и обслуживает волоконно-оптическую линию связи протяженностью более 78 000 км и пропускной способностью более 3,4 Тбит/с. Это позволяет обеспечить быстрый и надежный доступ к телекоммуникационным сервисам.

Частные клиенты могут выполнить вход в личный кабинет ТТК, чтобы с удобством оплачивать услуги, управлять тарифами, следить за бонусным счетом и решать многие другие задачи. Большинство задач и операций, которые раньше требовали личного посещения центров обслуживания, теперь доступны через ЛК.

Тарифы ТТК

ТрансТелеКом предлагает абонентам пакетные варианты подключения: единый тариф включает и ТВ, и интернет. Пакетные предложения позволяют экономить и при этом обеспечивают максимум возможностей для всех членова семьи. При доступной стоимости услуг абоненты получают быстрый доступ к сети и множество ТВ-каналов на любой вкус.

В дополнение к основному тарифу можно приобрести дополнительные тематические пакеты. Для подключения подходящего плана достаточно войти в кабинет и оформить заявку онлайн. Отключиться от услуги также можно в персональном кабинете.

Примечания

В тарифы уже включен НДС. Стоимость подключения для абонентов составляет — 1 рублей. Для подключение необходимо приобрести ТВ-приставку за 4776 рублей — можно воспользоваться рассрочкой от ТТК: 24 месяца за 199 рублей.

Интернет: тарифы на 2018 год

Использование современных широкополосных сетей и новейшего оборудования позволяет предложить клиентам действительно надежный высокоскоростной интернет по привлекательной стоимости. Для пользователей нет никаких ограничений на входящий или исходящий трафик:

ТТК 50. 50 Мбит/с по цене 450 руб/мес
ТТК 100. 100 Мбит/с за 550 рублей в месяц

Частные клиенты могут заказать подключение к интернету через ADSL-модем. В этом случае можно использовать одну телефонную сеть для обычных звонков и получения доступа в интернет. В 2018 году на ADSL-подключение действуют такие тарифы:

Подключить интернет

Чтобы оставить заявку на подключение, не нужно отправляться в центр обслуживания абонентов. Все необходимое можно сделать прямо на сайте ТТК. Подобрать тариф и оформить заявку можно на странице подключения:

Клиенты могут войти в персональный кабинет на официальном сайте ТТК и получить полный доступ к управлению своим лицевым счетом в системе. Для входа используйте данные, указанные в договоре на предоставление услуги высокоскоростного интернета.

Вашим логином в системе является индивидуальный лицевой номер — это комбинация из 9 цифр, которую можно найти в договоре. Пароль также приведен в этом документе. Для входа в личный кабинет заполните онлайн-форму и нажмите «Войти».

Если Вы потеряли доступ к информации о своем лицевом счете, то самостоятельно войти в ЛК ТТК не получится. Для сброса пароля и решения других задач абоненты могут обратиться в контакт-центр провайдера. Для этого позвоните 8 800 775-0-775 (звонок по РФ бесплатный). Для подтверждения оператору необходимо будет предоставить номер договора и личные паспортные данные.

Забыл пароль от кабинета — как восстановить?

В случае утери пароля Вы можете быстро и легко восстановить доступ и войти в личный кабинет. Все необходимые для этого действия можно выполнить на веб-сайте ТТК. Для восстановления пароля требуется выполнить такие шаги:

На странице личного кабинет ТТК нажмите ссылку «Забыли пароль?».
В новом окне введите свой лицевой счет .
Нажмите «Восстановить пароль».

Возможности личного кабинета ТТК

Для абонента личный кабинет ТТК — это возможность легко и быстро управлять счетом в системе без необходимости лично посещать офис или уточнять любой вопрос в контакт-центре. Фактически все основные операции со счетом можно выполнить через интернет, оставаясь дома или в офисе. В частности, в личном кабинете Вы можете:

Просматривать финансовую информацию: текущий баланс, действующий тариф и его описание.
Менять тарифный план, использовать акционные предложения от ТТК.
Пополнять личный финансовый счет клиента.
Формировать выписки и просматривать историю списаний-начислений за выбранный период.
Временно блокировать интернет в случае необходимости.
Подписываться на лицензионное антивирусное ПО и другие программы.
Получать информацию об акциях, скидках и персональных предложениях.

Проверить баланс ТТК в личном кабинете

Получить актуальную информацию о состоянии персонального клиентского счета можно в личном кабинете на компьютере или смартфоне. Просто войдите в свой профиль, чтобы на главной странице увидеть информацию о балансе на сегодня. Более детальная информация представлена в разделе «Лицевой счет».

Как проверить баланс по лицевому счету

В разделе личного счета абонента представлена подробная информация по всем финансовым операциям. Вы можете сформировать выписки за любой отчетный период. После входа в ЛК перейдите на вкладку меню «Лицевой счет». Там будут наглядно представлены все расчеты:

Состояние счета за предыдущий месяц и сумма переплаты.
Начисления и оплаты за выбранный месяц.
Все внесенные и начисленные суммы с датами совершения платежа.
Обещанные платежи (возможность использования услуг с отложенной оплатой).

Баланс по телефону

Если у Вас нет возможности войти в личный кабинет ТТК через интернет, то можно обратиться в контакт-центр и узнать финансовую информацию по телефону. Баланс по лицевому счету можно уточнить по номеру 8 800 775-0-775.

Оплата интернета

Оплата банковской картой через интернет в личном кабинете

Номер карты (12 цифр на лицевой стороне).
Срок действия (месяц/год).
Имя и фамилия латиницей (как на карте).
CVC2/CVV2 (3 цифры на оборотной стороне).
Нажмите «Оплатить» — в течение нескольких минут деньги поступят на баланс.

Как отключить интернет через личный кабинет

На случай длительной командировки или при подготовке к отпуску абоненты могут временно приостановить использование услуг, чтобы абонентская плата в определенные дни не начислялась. «Добровольное блокирование» — это бесплатная услуга от ТТК. Чтобы временно отключить сетевой доступ, выберите соответствующую услугу в личном кабинете или оформите заявку в офисе компании.

Если Вы переезжаете и больше не планируете пользоваться интернетом по адресу, на который заключен договор, то можно расторгнуть соглашение. Для отключения ТТК обратитесь в ближайший офис. С собой нужно взять паспорт.

Отключение интернета

Чтобы не оплачивать интернет в течение нескольких недель, пока Вас не будет в квартире, воспользуйтесь услугой добровольной блокировки. Для этого в своем онлайн-кабинете выберите «Блокировка». При отключении интернета необходимо учитывать правила предоставления услуги:

Договор должен быть активен.
Максимальный срок блокирования — до 20 дней.
Повторный заказ возможен через 30 дней после окончания прошлой блокировки.

Как отключить обещанный платеж

Абоненты, которые являются клиентами ТТК не менее 3 месяцев, могут пользоваться обещанным платежом для получения доступа в интернет с отложенной оплатой. После активации услуги можно продолжать пользоваться интернетом от ТТК в течение 3 календарных дней.

Читать еще: Сколько берут коллекторы за возврат долга

Отключение обещанного платежа осуществляется автоматически при истечении 3-дневного периода. В этот срок следует внести оплату за месяц по своему тарифному плану. Если платеж не был произведен, то абонент переводится в статус «Заблокированный». Для восстановления доступа к сетевым ресурсам необходимо совершить оплату.

Техподдержка и телефон горячей линии

Отзывы о ТТК: интернет

ТрансТелеКом предлагает низкие цены на скоростной интернет благодаря использованию линии из оптического волокна протяженностью свыше 78 тыс. км и пропускной способностью 3,4 Тбит/с. Компания стремится предоставить лучший сервис, и большинство клиентов остаются полностью удовлетворены качеством обслуживания.

Светлана Чурякова в официальной группе ТТК Вконтакте благодарит за помощь специалиста техподдержки Романа. Женщина отмечает, что оператор всегда детально разбирается в проблеме и помогает разобраться с возникшими техническими неполадками и сложностями.

Юлия Александровна М. на форуме 101internet пишет, что довольна работой мастеров компании и скоростью интернета. По словам Юлии, после подключения были какие-то проблемы с проводами, но мастера очень быстро все исправили.

К сожалению, некоторые клиенты считают, что не получают в ТТК надлежащий уровень сервиса. В частности, user-613681 на сайте 101интернет жалуется на сбои интернета. В то же время женщина отмечает, что сотрудники компании — вежливые и приветливые люди. Перед тем, как писать негативный отзыв о ТТК, следует проверить свое оборудование. Причинами плохого и нестабильного соединения могут быть как проблемы с компьютером, так и вирусы.

Владислав Волков на странице провайдера ВК жалуется, что на счету по непонятной причине оказалась отрицательная сумма. В то же время Владислав не может выполнить вход в личный кабинет. На самом деле с доступом в ЛК вопроса о балансе бы попросту не было, поскольку в ЛК есть подробная статистика обо всех счетах и платежах.

А как Вы оцениваете качество услуг провайдера? Что, по Вашему мнению, можно улучшить? Возможно, у Вас есть предложения по работе личного кабинета ТТК? Обязательно напишите свое мнение о компании. Это поможет сделать сервис еще лучше.

Как узнать баланс ТТК интернета по лицевому счету – проверка баланса по номеру договора с телефона и компьютера

Как проверить баланс на ТТК интернета через компьютер

Через компьютер или смартфон проверить баланс ТТК можно двумя способами:

Процесс входа в личный кабинет:

Как проверить баланс на ТТК интернета через телефон

Позвонив в Контактный центр.
Обратившись в региональное представительство компании.

Как узнать баланс на ТТК с телефона:

Набираете номер центра поддержки абонентов – 8 800 775 0 775 (бесплатно по России).
Узнаете баланс с помощью голосового меню или ожидаете соединения с оператором.

Читайте также: