Как поменять геймпад xbox one по гарантии
Данный пост был создан с целью поделиться своим опытом в сдаче консоли Xbox One All-Digital в гарантийный ремонт. Сразу хочу отметить, что инструкция будет работать не только на консоли, но и на большинство другой техники которая выпускается компании Microsoft.
Итак. 20 апреля 2020 года, я стал обладателем Xbox One AD. Приехав домой (покупал в ближайшем, от моего посёлка, городе (расстояние 100 км)) и включив консоль я сразу услышал неприятный звук из системы охлождения, звук был каким-то свистящим, с лёгким потрескиванием. Насторожился. Полез в google и на youtube. Понял, что звуки издаваемые консолью, нетипичные. Так как 95,7% времени я играю в наушниках (а значит "сверчка" в консоли я слышать не буду), решил смириться с "хуанскими" недостатками и начать вознесение к вершинам всех благ, в лице GamePass и Аргенитины.
Но наступило лето, принесшее за собой жару. И вот в таких, менее комфортных условиях, легкое потрескивание издаваемое консолью, переросло в более значительное тарахтение. Решено, сдаю в гарантийный ремонт. Позвонил в магазин, в котором покупался Xbox, рассказал о проблеме, попросил совета. Мне посоветовали сдать консоль напрямую в сервисный центр Microsoft минуя магазин, аргументируя это тем, что они (сотрудники магазина), всё равно сделают тоже самое, но времени я потеряю больше. Аргумент мне показался весомым. Но. я всё равно решил переложить всю ответственность на магазин. На это было одна очень важная причина, региональное представительство UPS (логистическая компания) в нашей республике (а может и везде так, уточнять не стал) не работает по выходным дням. А в будние дни, назначить точное время для встречи с курьром я не могу, ибо работа такая, что могу и задержаться. В общем, тогда я решил, что пусть этими делами занимается магазин. В ближайшие выходные съездил до города, сдал консоль. На календаре было 21 августа.
Играю до ноября 2020 года.
На календаре 20 ноября. В планах купить новый Xbox SS, а старый "новый" XONE AD сдать в гарантийный ремонт, а после продать. Но в этот раз, решаю сдать консоль оформляя заявку на обслуживание через сайт Microsoft и отправляя консоль через курьера.
Далее я поэтапно расскажу, как оформить заявку на обслуживание вашего устройства.
Играя в 5 форзу, где используются импульсные триггеры, заметил, что правый триггер прям дико дребезжит, когда машина уходит в дрифт. Хотя если в настройках пада нажать кнопку "проверка вибрации", то никакого треска нет. Видимо, в этом случае импульсные триггеры не используются?
Вспомнил, что гарантия у меня еще действует - решил создать тикет на ремонт
Есть ли тут кто отправлял майкам геймпад по гарантии? Желательно из Сибири (что бы по срокам сориентировать)
Есть ли подводные камни, сколько по срокам (тянут ли максимальный срок, как большинство СЦ)?
Все очень просто.
На сайте Майкрософт в своём аккаунте добавляешь геймпад в устройства (по серийному номеру), потом оставляешь заявку на обслуживание, описываешь проблему, тебе скидывают накладную, которую ты должен приклеить на любую коробку со своим геймпадом внутри (желательно чтобы он там не трясся); звонишь курьеру (номер тебе тоже дадут) он приезжает и забирает коробку, а дальше ты ждёшь.
Людей выше не слушай, которые «где-то что-то слышали», менял несколько устройств и никаких особых задержек у меня не было (вопрос недели или двух). Также и у знакомых из отдаленных городов. Да и в случае больших задержек можешь рассчитывать на компенсацию.
О случаях где устройство ремонтировали, вместо полной замены тоже не слышал.
Спасибо за подробный ответ, друже!
Держи котейку
Ещё такой вопрос. Спросил у майков нужно ли брать какую либо подпись с курьера, что он у меня забрал пад, сказали что не нужно и никогда проблем с пропажей не было. Но чёт я не уверен в этом. Брал ли ты с курьера расписку/подпись о факте сдачи и как грамотно потребовать, в случае отказа?
Я не брал никаких расписок. Но расписывался за получение
а это только по гарантии так? а то брал пад год назад, а в фх5 такая же проблема
Гарантия на геймпад должна быть два года (если не комплектный с консолью). Но и там можно договориться, я думаю. запрочи обратный звонок в техподдержки на сайте, они тоже могут заявку оставить. ред.
а разве не три месяца? вроде только на новый элит увеличили, и то до года. в любом случае спасибо за инфу, попробую. есть разница, на каком языке им писать?
а разве не три месяца?
Нет, не три месяца. Ты путаешь с гарантией магазина (и то, они не могут такую маленькую гарантию давать, но это отдельная история). У Майкрософт гарантия производителя.
Как я сказал, гарантия у геймпада обычного два года, а если комплектный (вместе с консолью который) то год. Но ты можешь с ТП договориться, объяснить ситуацию, если прошло больше года.
вроде только на новый элит увеличили, и то до года.
У элитки не год, а три. В некоторых случаях два, но точно не меньше.
на каком языке им писать?
Писать никуда не нужно. У Майкрософт есть официальная техподдержка на русском языке.
Для того чтобы заявку оставить я описал действия выше, но можешь и по телефону заявку оставить, заказав обратный звонок на сайте. Только устройство в аккаунт добавь (там же будет написано до какого числа гарантия).
Сразу к сути.В ноябре купил Sony PlayStation 4 Slim, радовал себя эксклюзивами, пока не заметил что правый стик га геймпаде начал ложно срабатывать."Хорошо что консоль еще на гарантии!" - подумал я и обратился на горячую линию,где все шло хорошо,до момента когда пока меня не попросили продиктовать модель геймпада и цифры под штрих-кодом, которые находятся на задней стороне геймпада. Перевернув геймпад,я увидел вот это:
- Эм,а я не могу вам продиктовать,их не видно,они стерты.
- Идентификация геймпада не возможно, в гарантии отказано, по всем вопросам можете обратиться на нашу почту,а я с Вами прощаюсь,все доброго!
И действительно, в гарантийном листе есть строки:
Ответ на следующий день:
Браво!Сделать стирающуюся наклейку,что бы не возиться с ремонтами гемймпадов, это,конечно,сильно. Да,есть много людей у которых на геймпадах стерлось все,кроме штрих-кода. Некоторые конспирологи предлагали версию, что геймпад не оригинальный и его могли подменить в магазине, но я не особо верю в эту версию. В сухом остатке имеем то,что имеем. Спасибо что дочитали, простите за ошибки, заклейте скотчем штрих-код на геймпаде,после покупки.
Лига Геймеров
30.2K постов 76.2K подписчиков
Правила сообщества
Ничто не истинно, все дозволено, кроме политоты, за нее пермач, идите на ютуб
Оскорблять участников сообщества;
Нельзя оценивать Toki Tori ниже чем на 10 баллов из 10;
Выкладывать ваши кулвидосы с только что зареганных акков - пермач
Моей PS4 два с малым года, наклейка полностью сохранилась и читаема. Как надо было издеваться над падом, что бы до такого состояния его довести?
Вот читаю , и вижу, как люди прыгают из крайности в крайность. С одной стороны , действительно обидно , что в гарантии отказано из-за невозможности идентифицировать геймпад , с другой стороны , это не скрывается и черным по белому написано , что обслуживание в таких случая невозможно, однако если верить Пикабу да и фотографиям ТС в комментах , можно сделать вывод , что износилась наклейка у ТСа слишком быстро. По чьей вине - не знаю.
Пикабушникам лишь бы упрекнуть , поэтому появляются бредовые идеи вроде " надо было фотать при покупке , надо было заклеить /заламинировать и т.д". Люди , вы в своем уме? Человек купил себе пску чтоб сидеть и играть , и я чувствую , что ему было как то похер на все это (как и большинству пикабушников на его месте) , что и где там наклеено.
Какой вывод? А хер знает , мне кажется что геймпад
паленый и штрихкода на нем не было изначально , т.к. я не понимаю , как можно держать геймпад , чтобы так стереть этот злосчастный штрихкод.
Подсунули ли ТСу подделку , либо он сам намерено выдает паль за оригинал или же просто использовал не по назначению , остается открытым
Читайте также: