Как отследить курьера яндекс еды через компьютер
В непростой личной финансовой обстановке мой племянник решил подработать курьером Яндекс Еды . Конечно мне стало интересно и я подробно его расспросил. Вот что из этого вышло. Вещаю от его имени - так проще и нагляднее.
Как устроиться в Яндекс Еду
Получить работу просто: зашел на сайт Яндекс Еды, заполнил анкету. Затем со мной связался уполномоченный представитель. Оказалось, совсем возле моего дома «участок» был уже занят, подобрали ближайший к нему.
Получил форму (желтая такая) и рюкзак с надписью «ЯндексЕда». Загрузил приложение на смартфон, по которому приходят заказы, а я их «подбираю», и навигатор, естественно.
Оговоренная зарплата у меня: час работы – 75 рублей , плюс каждая доставка – 50 рублей.
Выполнение заказов по доставке Яндекс Еды
Работы оказалось на удивление много.
Первый заказ
Первым стал заказ на доставку 20 чикен-нагетсов из МакДака. Стоимость – 602 рубля. Важно не опоздать за получением еды: на кассе пробивается чек, выдается пакет с едой и я быстренько отправляюсь по указанному адресу.
Отдал заказ, условно получил за доставку 50 рублей (Яндекс переводит деньги один раз в неделю, чаще – в пятницу, бывает и в четверг). Чаевых здесь не дали, да и дают их далеко не всегда, это уж по желанию клиента и я, собственно, на них не рассчитываю.
Вторая доставка
Выхожу из подъезда и смотрю в смартфоне, есть ли для меня новый заказ. Появился новый, на 800 с чем то рублей. На получение второго заказа в МакДаке у меня было всего 15 минут.
Нашел нужный дом, к которому пешком пришлось идти 20 минут, он за забором. Звоню, а консьержка отвечает, что ее жильцы квартиры, в которую я направляюсь, не предупреждали о Яндекс доставке, и она меня не впустит.
Мне пришлось ждать, пока кто-то другой придет и пустит меня во двор. Клиент молча забрал заказ, чаевых не оставил.
Третий заказ
Следующий был из «Макдональдса», который оказался совсем рядом. До заказчика в офис – 18 минут пешком. Здесь все прошло гладко, тот, кому еда предназначалась, спустился на ресепшн.
Четвертый заказ
Из «Теремка», идти к которому мне предстояло пол часа, но мне дали только 18 минут: как бы намек – воспользоваться транспортом. Зато при вручении доставки мне даже дали 50 рублей чаевых.
Все случаи описывать не стану, но приведу итог дня:
- За 8 часов я обслужил 9 доставок. То есть, заработал 1050 рублей.
- Чаевые дали один раз – плюс 50 рублей.
- Один раз во двор не пустила консьержка, пришлось искать «альтернативный» путь.
- Один раз была жалоба на то, что не положили соус, хотя он в чеке был.
- Штраф не заработал, что уже хорошо.
«Подводные камни» работы в Яндекс Еде
Их тоже немало. Например, если ты «подписался» на эту работу, то ты не можешь отказаться от нее, сославшись на усталость или какие-то домашние проблемы.
Ты всегда должен быть на связи и принимать заказ сразу, как только он пришел. Например, если не подтверждаешь заказ на протяжении 10 минут, получишь штраф в 1000 рублей .
Бывают ситуации, что в заказ чего-то не доложили. Но клиент-то сразу звонит мне. Приходится выслушивать и ненормативную лексику, словно я в этом виноват. А ведь я получаю пакеты с едой опечатанными. Тогда уже я звоню в кол центр, объясняю ситуацию. Оттуда связываются с теми, кто жалуется, и утрясают вопрос. Могут сделать скидку.
Отказы от доставки также бывают. Ты тащишься 3-4 км, а клиент заявляет, что передумал или у него не оказалось денег оплатить. Плюс в том, что «отказную» еду ты можешь бесплатно забрать себе. Но это на самом деле редкий случай.
Игорь еще много поведал мне про положительные и отрицательные стороны этой работы, об этом уже - в другой статье , подписывайтесь, чтобы не пропустить публикацию.
Буду рад, если поделитесь информацией через соцсети с друзьями, желающими подрабатывать в Яндекс Еде.
Компания Яндекс уже давно занимается не только поисковой системой, но и различными сервисами для населения России и некоторых других стран. Одним из них стал Яндекс Еда. Он позволяет заказывать еду из самых разных кафе, ресторанов и других заведений общественного питания.
Работает сервис во многих крупных городах РФ. Но перед оформлением заказа рекомендуется разобрать с правилами, нюансами пользования им.
Номер телефона Яндекс Еда
Адрес офиса
Головной офис компании расположен в Москве по адресу Садовническая ул., 82, стр. 2. Но обычным клиентам ездить в него обычно не приходится.
Служба поддержки Яндекс Еда
Как работает сервис Яндекс Еда?
Разобраться простому пользователю, как работает Яндекс Еда несложно. Ему не надо углубляться во взаимоотношения компании и ресторанов. Для заказа нужных блюд ему достаточно выполнить несколько простых действий:
- Перейти на сайт сервиса или открыть одноименное приложение. Пользователям смартфонов необходимо сначала установить приложение через официальный магазин программного обеспечения.
- Выбрать нужные блюда. Можно пользоваться поиском по ресторанам или выбирать еду в каталоге.
- Оформить заказ. Потребуется указать телефон, адрес доставки и время.
- Оплатить заказ. Это нужно сделать, если выбрана оплата с карточки. При выборе оплаты наличными деньги за еду примет курьер.
В назначенное время от сервиса Яндекс Еда курьер доставит все заказанные блюда.
Аналогично через личный кабинет работает раздел Яндекс Еда для ресторанов, скачать на компьютер сервис невозможно. Но для удобства владельцев смартфонов есть приложение. А также специальные приложения доступны курьерам.
В каких городах работает сервис?
Яндекс Еда – что это? Этот вопрос встает перед пользователем, который натолкнулся на сайт сервиса или одноименное приложение. Фактически это агрегатор предложений различных блюд от кафе, ресторанов и других заведений общественного питания с возможностью заказа их с доставкой домой, на работу или в любое другое удобное место.
Воспользоваться сервисом можно в следующих городах:
- Москва ;
- Санкт-Петербург ;
- Екатеринбург ;
- Казань ;
- Тюмень ;
- Краснодар ;
- Сочи и другие.
Список городов, где доступен сервис регулярно расширяется. Яндекс Еда – сотрудничество предлагает компаниям из различных субъектов РФ.
Зона покрытия
Доставка осуществляется только в городах, где работает сервис и некоторых ближайших населенных пунктах. Во основном обслуживаются крупные областные и региональные центры. Всего к системе подключено около 20 городов, но их список постоянно увеличивается.
Зона доставки в каждом городе устанавливается индивидуально. Часто в нее входит пригород. Но лучше этот момент уточнять заранее на сайте Яндекс Еда или в одноименном приложении. Если по указанному адресу доставку выполнить невозможно, то клиент не сможет оформить заявку.
В некоторых ресторанах могут действовать дополнительные ограничения по стоимости заказа, а зона доставки может отличаться от общей. Это связано со спецификой работы конкретных заведений и агрегатор не может изменить данные параметры.
Как рассчитывается стоимость доставки?
Стандартная стоимость доставки составляет около 99 рублей. Платить за нее не придется, если сумма заказа превысит 300 рублей. Оплачивают доставку вместе с заказом наличными курьеру или в приложении с банковской карты. У пользователей мобильных устройств от компании Apple есть также возможность оплатить заказ через Apple Pay .
Замечание. В прошлом использовался более сложный механизм расчета стоимости доставки. Но от него отказались для удобства клиентов.
Что можно заказать через сервис Яндекс Еда?
Яндекс Еда позволяет заказать еду практически на любой вкус и кошелек. К системе подключено более 1000 заведений общественного питания с различной кухней. Работают с агрегатором и крупнейшие сетевые рестораны – Бургер Кинг, Макдональдс, Блэк Стар.
Важно. Стоимость блюд при заказе через агрегатора часто ниже, чем при оформлении доставки их через сайт сети или конкретного кафе.
Помимо бургеров, пицц, суши сервис предложит и классические блюда различных кухонь – русской, китайской, мексиканской, французской, грузинской. Ознакомиться с ассортиментом можно на сайте, а также в приложении. Здесь же можно изучить и состав понравившихся блюд, фотографии.
Какими способами можно оплатить заказ?
Яндекс Еда предлагает пользователям 2 основных способа оплаты – наличными при доставке и картой на сайте. Клиенты, пользующиеся электронными деньгами (например, кошельком Яндекс Деньги) также при желании смогут внести оплату с него.
Вариант с оплатой на сайте или в приложении – универсальный. Подходит для всех заведений в каталоге. Но оплатить еду и услуги доставки наличными курьеру разрешают не все.
Замечание. Если у клиента в наличии только крупные купюры и он хочет оплатить заказ наличкой, то желательно указать в комментариях к заказу, с какой купюры потребуется сдача. Иначе у курьера просто может не оказаться нужной суммы по соображениям безопасности.
Мобильное приложение Яндекс Еда
Основным инструментом для заказа еды является сайт и личный кабинет на нем. Они позволяют не только выбирать блюда, оплачивать их, но и отслеживать состояния заказов, просматривать их историю и т. д. Работает сайт сервиса на любых устройствах через любой браузер. Но на практике пользоваться веб-ресурсами со смартфонов не очень удобно. В Яндексе учли этот момент и выпустили отдельное приложение для заказа еды.
Приложение Яндекс Еда доступно бесплатно. Оно выпускается в вариантах для Android и iOS . Пользователи могут скачать его через официальные магазины программного обеспечения. Для работы с историей заказов потребуется выполнить вход в учетную запись от Яндекса. Если он еще отсутствует у пользователя, то он сможет сразу пройти регистрацию.
Есть ли бесплатная доставка?
Бесплатная доставка – одно из ключевых достоинств сервиса Яндекс Еда. Она доступна всем пользователям, которые сделают заказ на сумму от 300 рублей.
Дополнительно у сервиса можно отметить еще ряд плюсов:
- Широкий выбор блюд.
- Акции, скидки, а также возможность использовать при заказе в сервисе Яндекс Еда промокод.
- быстрое получение готовой еды.
Яндекс Еда для ресторанов также имеет не мало плюсов. Главный из них – это возможность увеличить рынок сбыта без существенных затрат. Всю рекламу на себя берет корпорация. Сотрудникам заведения остается только загрузить в сервис Яндекс Еда фото блюд, установить цены и поддерживать их качество, скорость приготовления.
Как можно отследить заказ?
Самый удобный вариант отследить текущий статус заказа в сервисе Яндекс Еда – личный кабинет. В нем отмечается информация о принятых заказах, поступлении их в работу (начало готовки), передачи курьеру и т.д. Пользователи приложения для смартфонов также могут отслеживать текущий статус заказа через него.
Яндекс Еда VS Delivery Club. Какая Доставка Еды лучше и выгоднее?
Заказать любые блюда с доставкой на дом сегодня просто. Для этого нужно приложение Яндекс Еда на телефоне – скачать его можно с официальных сервисов. Программа позволяет указать точный адрес доставки, выбрать подходящий ресторан, произвести оплату банковской картой и затем отслеживать маршрут следования готовых блюд.
Отличительные особенности приложения, упрощающие его использование:
- автоматическая распаковка и установка архива после завершения процесса скачивания;
- минимальные требования к производительности телефона и объему занимаемой памяти;
- интуитивно понятный интерфейс;
- легкость заполнения сведений (необязательность внесения точной информации о фамилии и имени клиента);
- возможность видеть маршрут следования курьера;
- доступность безналичной оплаты с заранее привязанной банковской карты;
- возможность менять, дополнять или отменять заказ до появления уведомления о том, что он принят в работу;
- оперативная связь с техподдержкой сервиса.
Шаг первый – скачать и установить
Перед тем как установить приложение Яндекс Еда, нужно скачать его на телефон. Первый шаг в этом процессе – определение операционной системы.
Для андроида приложение можно скачать с Play Market,
а для IOS с App Store.
После завершения процесса скачивания архивный файл самостоятельно распакуется и инсталлируется. Но для этого нужно иметь определённое место на карте памяти: 106.2 МБ для IOS 9.0, 18,92 МБ для Android 4.1 и выше.
Шаг второй – регистрация
После установки приложения Яндекс Еда требуется регистрация пользователя в сервисе. Для этого нужно внести следующие данные:
- фамилия и имя (не обязательно достоверные);
- e-mail для получения рассылок (могут приходить коды на скидки, поэтому указывать лучше рабочий);
- номер телефона (на него придет СМС с кодом подтверждения регистрации, поэтому он должен быть доступен).
После установки приложения и завершения регистрации необходимо в настройках телефона разрешить получение puch-уведомлений. После завершения второго шага можно приступать к изучению функционала личного кабинета Яндекс Еда.
Функции и возможности приложения
Основные функции приложения – это поиск ресторана, выбор в нем блюд, оформление заказа и последующее отслеживание его статуса. Привязка банковской карты позволит производить оплату в один клик.Возможности приложения при заказе блюд:
Сделать заказ можно только в том ресторане, который расположен в 25 – 30 минутах ходьбы от места жительства клиента. Только таким образом сервис обеспечивает доставку горячих блюд в том виде, как они переданы курьеру поваром.
Как сделать заказ в приложении?
Перед тем как сделать заказ в приложении, следует убедиться, что на счету привязанной банковской карты достаточно свободных средств. Затем нужно уточнить свою геолокацию – для этого достаточно сверить данные, полученные приложением с реальностью. Если все верно, можно приступить к выбору ресторана и просмотру его меню.
Нужные блюда можно искать в предложенном меню или с помощью строки поиска. Когда они найдены – добавьте в заказ то количество порций, которое нужно. Перейдите к оформлению заказа. Введите номер телефона и полученный на него код подтверждения. Если есть промокод – введите его в соответствующем поле. Проверьте правильность указанного адреса доставки, ознакомьтесь со стоимость. Если все верно – подтвердите заказ и перейдите к оплате.
Иногда рестораны допускают оплату наличными курьеру. В большинстве случаев предусмотрен только один способ оплаты – безналичный. В момент подтверждения оплаты происходит блокировка нужно суммы на счете карту. При получении блюд эта сумма списывается. Если клиент отменяет доставку уже после того, как блюда переданы в приготовление, то сумма также снимается и передается ресторану для компенсации затрат.
Принимаются карты Visa, Maestro, MasterСard и Мир. При наличии терминала у курьера можно оплатить с помощью Apple Pay.Отслеживание статуса заказа
В приложении Яндекс Еда отслеживание статуса заказа осуществляется в режиме реального времени. Для того, чтобы отследить готовность заказа и его передачу курьеру, нужно разрешить приложению отправлять на телефон puch-уведомления. После передачи блюд курьеру на карте можно видеть, как он движется к указанному адресу доставки.
Статусы заказа в Яндекс Еда: «принят в работу рестораном», «готов к выдаче курьеру», «получен курьером», «доставлен клиенту». Во время отслеживания заказа Яндекс Еда выдает уведомления о смене статуса. Если этого не происходит в течение 30 минут, то необходимо связать с техподдержкой. Вероятно, возникли какие-то трудности.
Преимущества заказа через приложение
Для клиентов предусмотрены поощрительные бонусы при заказе еды через приложение:
Яндекс. Еда – сервис доставки еды из ресторанов, который работает через мобильное приложение или веб-сайт. Система была основана в 2018 году, за короткий период успела набрать популярность, ее используют по всей России. Доставку производят курьерские службы, партнеры сервиса Яндекс. Еда. Сервис доступен в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Сочи, в 112 городах России и в двух городах Казахстана (Нур-Султан и Алматы). В 2020 году Яндекс. Еда был добавлен в приложение Такси, это ускорило доставку, улучшило работу и повысило популярность.
На официальной странице Яндекс.Еда можно посмотреть доступные кафе, рестораны, которые являются партнерами компании, также на главной странице можно выполнить вход в личный кабинет для ресторанов и клиентов. Аккаунт считается обязательным условием для работы. Удобство профиля состоит в том, что он действует в сервисах компании Яндекс, пользователям не требуется для каждого создавать отдельный личный кабинет. Но все же стоит рассмотреть, как открыть аккаунт, как можно стать партнером Яндекс. Еда.
Как зарегистрироваться
Перед началом использования сервиса Яндекс. Еда нужно открыть почту и личный кабинет. Он будет действовать во всех системах компании, в нем можно проверять действия, историю, связывать подключенные услуги.
Стоит отметить! Если пользователь проводит платежные операции, пользуется кошельком, то он должен пройти идентификация в сервисе. Для этого ему потребуется предоставить документы.
Как стать партнером
Сервис Яндекс. Еда создан для работы ресторанов, кафе и других мест питания, он помогает набрать базу клиентов, продвинуть сеть питания. Но предварительно нужно стать партнером системы. На официальной странице можно произвести подключение курьеров, ресторанов и компаний к сервису.
Как подключить рестораны
Чтобы произвести экспресс-подключение ресторанов к сервису Яндекс. Еда стоит воспользоваться следующей инструкцией:
Обратите внимание! После создания личного кабинета организация может добавить меню, загрузить фотографии блюд, заказов. Как только будут заполнены все сведения о ресторане, компания может самостоятельно активировать ресторан в сервисе, для этого требуется нажать на кнопку в верхнем левом углу личного кабинета.
Как подключить курьеров
Для подключения курьеров требуется выполнить следующие этапы:
Как подключить компании
В заявлении указывается следующая информация:
Стоит отметить! После заполнения формы и отправки, вся информация будет обрабатываться в течение определенного времени. При успешном прохождении компании будет создан личный кабинет, она будет подключена к сервису Яндекс. Еда.
Как войти
Если вход в профиль выполняется партнерами сервиса (рестораны, кафе), то можно воспользоваться следующей инструкцией:
Как восстановить доступ
При потере пароля можно произвести восстановление пароля. Эта функция предусмотрена для клиентов и партнеров сервиса «Яндекс.Еда». Но чтобы в дальнейшем не возникало проблем лучше сохранить авторизационные данные на компьютере или мобильном устройстве.
Как восстановить доступ в личный кабинет:
Возможности личного кабинета
В личном кабинете «Яндекс.Еда» можно проводить следующие действия:
- Клиенты могут просматривать расположение ресторанов поблизости и делать заказы;
- Просматривать меню, цены;
- Делать предварительные заказы;
- Создавать закладки, откладывать понравившиеся рестораны, кафе в коллекцию;
- Оплачивать заказы через банковские карты или электронный кошелек;
- Рестораны могут составлять меню, настраивать расписание и режим работы;
- Компании могут производить работу с заказами – прием, обработка, передача курьерам;
- Контролировать рейтинг заведения;
- Отслеживать статистику – объем продаж, процент упущенных заказов, данных по полученным и выполненным заказам;
- Курьеры в ЛК могут планировать рабочий день, принимать заказы, изменять статусы заказов.
Техническая поддержка
При возникновении проблем и неполадок на сайте можно воспользоваться помощью технической поддержки. Специалисты постараются в короткие сроки решить вопрос, предоставят дополнительную информацию о работе сервиса «Яндекс. Еда».
На сайте действуют следующие контакты для клиентов, ресторанов, курьеров, соискателей:
Читайте также: