Как откатить аваст до предыдущей версии

Обновлено: 26.01.2025

Скорее всего комп заражён.При попытке сканировать систему вирус блокирует антивирус и систему.Пробуйте настроить Аваст на сканирование системы при запуске или сканировать с использованием загрузочного диска.

Сейчас попробую перезапуститься со сканированием, но где искать этот файл "Аваст7.ехе." ? Я всёравно нетбук спецам понесу и попрошу всё срубить и переустановить, но появилась "удачная возможность" самому безбоязненно потренироваться - сейчас Аваст настроен на принудительное обновление, но зависший на инициализации. Подожду попробую с перезапуском.

Спасибо, зайду к ним, но там вряд ли найду инструкцию по удалению зависшей, недоустановленного Аваста7. Хочу сам этот файл найти и удалить - как я понимаю, то они мне платный подсунули, а он не смог установиться по какой то причине. Подскажите где его искать и каким способом удалить. И если бесплатный продлевать ещё на год, то старая версия удаляется или остаётся на компе?

Те же яйца, только в профиль. День протрахался. Переустановил систему. Установил Комодо премиум. Тоже бесплатный. А Аваст пусть дотачивают.

Примерно год назад отказался от Аваста в пользу Panda Cloud Free.

Да, вчера было обновление АВАСТ до версии 7.0.1407. Не скрою, обновление прошло с "заморочками" : Вместо Гугл Хрома предложили альтернативный браузер "Интернет" (встроенный в Мэйл.ру). Пришлось в итоге переустанавливать Хром, удалив " Интернет". Аваст прерасно работает.

Попробуйте удалить Аваст (пуск-- панель управления - установка и удаление программ) и потом закачать его с официального сайта и установить.

У меня уже комменты не проходят из за виса.. Мне наоборот предложил Хром по умолчанию, но я снял галочки по его установке и подвис. они предложили мне, при обновлении сейчас, версию Аваст5 на 20 дней бесплатного тестирования, а вчера семёрку с Гуглом впарить пытались.. Не проходит сканирование ни под каким соусом и сделать вообще ничего не могу. но в интернете общаюсь - ЧУДЕСА 2012надцатЬ!

Обновился без проблем, от Хрома просто отказался.

У меня тоже обновиля без проблем,а когда обновляется версия.она всегда голубая.

Аваст тут совершенно ни при чём.А вы,умники,или совет давайте,или идите в задницу с вашей рекламой дерьма,типа Комодо.

У меня обновился без проблем.А то что повисли ищете проблем в своей системе.Держите операционку в чистоте.Раз в месяц генеральная уборка.Пользую AVAST с 2007 г нареканий нет.

У вас прога специальная или стандартные? Я постоянно чищу установленными на компе и Авастом Фрее доволен. Сегодня временной Секьюрити на перезапуске протестировал глубоким сканированием - нет вирусов, а так Фрее меня за год спасал несколько раз и отказываться от него не хочу.Если придётся систему переустанавливать, то переустанавлю с ним.

Буквально на днях в рассылке видел прогу типа деинсталлятор антивирусов,попробуй поищи,а аваст просто так не удалишь-собственная безопасность не позволит,если только с LIVE-CD .

Поищу здесь через поиск, а сейчас систему сканирую Вебом для Виндовс, а Аваст Фрее удалил стандартной родной прогой и поставил Аваст Секьюрити на 20 дней - он тоже вирус не нашёл при перезапуске. Потренируюсь пока ., ведь надо когда то начинать.

переустановить всю систему а потом создать резервную копию и в случая заражения просто загрузить резервную копию просто и надежно а сделать копию можно вот этой программой Acronis True Image также можно сделать загрузочный диск

Классная идея - спасибо! У меня флешка без дела пол года валяется.

Двое суток битвы с любимым Авастом закончились тем, что удалось его снести. Аваст 7 парализовал все, от восстановления системы до работы браузеров. По-моему вместе с ним приходила вредоносная программа Internet.net, предлогающая фантастическое увеличение скорости интернета. "Касперский" убрал её. Еще через простенькую чистку реестра всё восстановилось. Хочется вернуться к 6-ой версии, всё же касперский тормозит здорово. Как?

Я сейчас сканирую систему программой "Доктор Веб для Виндос" и она обнаружила два вируса, а Аваст5 не нашёл ничего, хотя я ставил глубокую очистку на перезапуске. Какой прогой вы чистили реестр?

Avast – надежный антивирус, однако он может поместить в карантин некоторые важные и нужные пользователю файлы. Если вирусы эта программа удаляет сразу, то подозрительные файлы она блокирует, а именно – помещает в карантин. Иногда файлы, которые на самом деле не вредоносны, попадают туда из-за неправильных настроек антивирусной программы.

Полезно знать, что можно восстановить файл, который попал в хранилище вирусов по ошибке. А чтобы антивирус больше не блокировал этот файл, его можно добавить в исключения.

О хранилище вирусов Avast

Если антивирусная программа Аваст обнаруживает подозрительные файлы или зараженные объекты, то она просто помещает их в хранилище или удаляет автоматически. Если файл был удален, то восстановить его будет сложно. А вот из карантина поднять файл возможно, поскольку это означает, что программа просто заблокировала его работу по причине потенциальной угрозы для ПК и личных данных пользователя.

Уведомление о наличии потенциальной угрозы в антивирусе

Как получить доступ

Достать файл из карантина достаточно просто. Способ работает как в Avast Free Antivirus, так и в других версиях.

В главном окне Аваст нужно выбрать блок «Защита». Это позволит войти в хранилище вирусов.

Блок защиты в антивирусе Аваст

Так пользователь получает доступ к полному перечню программ, которые в Авасте определены как потенциально опасные. Каждая из них будет доступна для восстановления по запросу пользователя.

Действия с хранилищем

Из хранилища файлов Аваста вирусные программы не способны влиять на систему ПК, но их и невозможно запустить. Для того чтобы запустить определенную программу, файлы которой помещены были в карантин, нужно найти ее в хранилище и вытащить оттуда:

Навести курсор мыши на нужный пункт в предоставленном списке заблокированных Авастом файлов.
Кликнуть левой кнопкой мыши по иконке с многоточием («Еще»).
Выбрать из этого списка опцию «Восстановить», которая вернет файл в изначальное его местоположение.

Функция восстановления файлов помещенных на карантин

Помните, что рядом с многоточием есть другая иконка – мусорная корзина. Она запускает удаление файла (безвозвратно). Если в карантин были помещены вирусы, то лучше сделать именно удаление. Но с нужными и важными файлами, определенными опасными по ошибке, стоит быть осторожнее, чтобы не удалить их совсем.

Восстановление файлов

Если пользователь уверен в том, что файлы безопасны и были удалены антивирусом ошибочно, то можно выполнить их восстановление. Для этого нужно:

Открыть меню антивируса нажатием правой кнопки мыши на ярлыке программы.
Выбрать там «Карантин», после чего высветится перечень всех файлов, которые были перемещены в этом хранилище.
Выбрать нужный файл и нажать на него правой кнопной мыши.
В открывшемся списке выбрать «Восстановить».

Это позволит так же, как в предыдущем случае, просто восстановить файл в том же каталоге, где он был изначально до помещения в карантин.

Отправка файлов в лабораторию анализа угроз Avast

Удаление файлов

Удалить файлы возможно также через хранилище вирусов, куда антивирус Avast собирает все потенциальные угрозы. Это важная функция, и если файл оказался действительно вредоносным и опасным для вашего ПО, то не стоит рисковать и восстанавливать его. И тем более, не стоит его запускать.

Соответственно, можно удалить потенциально опасный файл, не восстанавливая его и не запуская. Для этого нужно:

Войти в хранилище файлов.
Зайти в перечень заблокированных файлов.
Выбрать нужный файл, кликнуть на него левой кнопкой мыши и выбрать функцию удаления.

Для того, чтобы убедиться, действительно ли файл опасен, нужно его вышеописанным образом проверить, отправив на анализ. Ну, или просто удалить без проверки, если пользователь уверен, что он ему просто не нужен.

Пользователи, предпочитающие компактный и простой функционал ОС Windows 7, сталкиваются с частой проблемой – не запускаются антивирусные программы, есть сложности с установкой и обновлением. После того, как загрузочный файл Аваст скачан и установлен, запустить программу не получается или она перестает работать спустя какое-то время. Решение этой проблемы есть – необходим выбор правильной версии установочного файла для конкретной операционной системы, правильная настройка антивирусного программного обеспечения, обновление самой ОС и драйверов оборудования.

Почему не запускается Аваст на Windows 7

Если версия Windows 7 лицензионная, 32- или 64-битная (кроме версии Starter), то проблем в установке антивируса не будет.

Причины некорректной работы антивируса:

неправильно установлены настройки программы, отключен один или несколько экранов защиты;
были вирусы на компьютере до установки программы Аваст, которые не дают корректно распаковать и установить антивирусное ПО;
произошел критический сбой ПК – нужна проверка «железа», жесткого диска, съемного оборудования;
операционная система требует отката или повторной установки – это частая проблема версии Windows 7, в которой не предусмотрены обновления, которые в 10 версии выполняются автоматически.

Рассмотрим подробно, как без вызова мастера решить проблему и добиться корректной, эффективной работы антивирусного программного обеспечения.

Отключенные экраны защиты

Эта проблема решается просто. Сбой в работе Аваста вызван отключением одной или нескольких защитных функций программы. На значке программы появляется крестик – это говорит о том, что надо включить защитные экраны программы:

правой кнопкой мыши щелкаем по значку Аваст;
видим, что 3 или больше экранов отключены;
выбираем пункт «Включить все экраны».

Включение экранов Аваст

Готово, крестик исчез, и антивирус работает нормально.

Вирусная атака

Если компьютер уже заражен вирусами, то установка программ и компонентов антивируса может просто блокироваться вредоносными кодами, ведь он представляет для них потенциальную угрозу уничтожения.

Вирусы маскируются под приложения системы, выявить их без специальных программ вручную практически невозможно. Перезагрузка, проверка «Диспетчером» положительного результата не дадут.

Решить проблему можно тремя способами:

После проверки, деинсталляции программ, изменения меню автозагрузки не забывайте перезагружать компьютер, чтобы обновления вступили в силу.

Сканирование утилитой Dr.Web CureIt

Дополнительно можно просканировать ПК на вирусы антивирусными программами с флешки или при помощи утилиты Dr.Web CureIt.

Сканировать компьютер при помощи этой утилиты лучше в безопасном режиме, чтобы максимально надёжно обнаружить все вирусные файлы. Как это сделать:

Теперь антивирус Avast должен работать корректно.

Критический сбой

Одна из причин, по которым антивирус не запускается – установка битого загрузочного файла. использование ПО, скачанного с подозрительных сайтов, не гарантирующих безопасность. На сайте разработчика программы в бесплатном режиме доступны версии антивируса для всех версий Виндовс.

Полностью удаляем нерабочую версию программы, чистим реестр от «хвостов» загрузки, установочных файлов. Сделать это можно либо вручную (при помощи стандартной команды regedit), либо при помощи специального софта наподобие CCleaner.

После чистки скачиваем загрузочный файл для седьмой версии с сайта разработчика. Сохраняем и запускаем по новой установку антивируса. После повторной инсталляции все проблемы исчезают.

Процесс повторной установки антивируса Аваст

Важно. Перед повторной установкой обязательно просканируйте ПК на наличие вирусов.

Сбой в работе ОС

Устранить сбой в работе операционной системы «семерки», если Аваст не запускается, можно несколькими способами.

Первый способ – обновить систему. Сделать это можно в командной строке или через «Панель управления». В командной строке обновление запускается быстрее:

нажимаем одновременно две клавиши Win + R;
в окне вводим команду «wuapp»;
после «ОК» или «Ввод».

переходим в Каталог обновлений Майкрософт;
загружаем и устанавливаем обновления KB4474419 и KB4490628, при автоматическом обновлении эти пакеты по какой-то причине не обновляются;
перезагружаем компьютер.

Третий вариант – обновление ОС при помощи Windows Update, алгоритм действий:

одновременно нажимаем Win + R;
вводим команду services.msc;
в перечне служб в окне находим «Центр обновления»;
запускаем, обновляем.

Можно на этой опции установить автоматическое обновление ОС, если выставлен режим «вручную», тогда многие проблемы с установкой и корректной работой антивируса будут решены автоматически.

Как правильно запустить антивирус

Аваст отличается одним из самых простых, интуитивно понятных и лаконичных интерфейсов. Настройку работы программы может выполнить любой, даже начинающий пользователь ПК.

В общих настройках антивируса нужно проставить галочки, чтобы все антивирусные программы и компоненты работали эффективно:

значок на панели задач;
службы репутации;
Cyber Capture;
настроить режим обслуживания, звуковые оповещения;
в мониторинге системы важно выбрать все компоненты для максимально эффективной защиты ПК от угроз.

Настройка антивирусного ПО после установки займет некоторое время, но снизит риски неправильной работы программы, исключит сбои, торможение работы системы. Важно включить автоматическое потоковое обновление антивируса, чтобы избежать проблем в работе приложений;

В Авасте предусмотрена функция устранения неисправностей в работе программы. Если сталкиваетесь со сбоями в работе, то лучше включить все варианты самовосстановления по максимуму.

Если вы оформили платную подписку на Avast с функцией автопродления, деньги будут автоматически списываться с банковского счета. О подписке на антивирус можно случайно забыть, а вспомнить, только обнаружив недостаток денег на карте. Средства списывают с пометкой от Аваст, указывается точное наименование оплаченной вами услуги. Тут-то и приходит время разобраться, как правильно отключить подписку на антивирус, а может быть, и вернуть часть средств, если вы вспомнили об автоматическом списании слишком поздно.

О подписке на Аваст

AvastPremium Security. Предлагает расширенную защиту за цену от 1190 рублей в год. Среди добавленных возможностей: песочница, улучшенный брандмауэр, защита от несанкционированного доступа к web-камере и ряд других функций.
Avast Ultimate. Предлагает тот же набор функций, что предыдущий вариант, но с добавлением 3 дополнительных продуктов (оптимизация ПК, антислежка и VPN).

После оформления подписки выбранный тариф автоматически продлевается на выбранный срок, чаще всего это один год.

Платные продукты Аваст

Пользователи новых версий Avast Free Antivirus избавлены от необходимости регистрации как таковой. Бесплатными услугами теперь можно пользоваться неограниченное время без дополнительных телодвижений.

Если у вас установлена 7 или более ранняя версия Аваст, используйте универсальный ключ W11332244H9900A0420-8MRTR8W5 для продления бесплатной подписки.

После ввода ключа можно будет пользоваться программой неограниченное время.

Безвозвратное уничтожение конфиденциальных файлов;
Автоматическое обновление приложений;
Обход поддельных сайтов для большей безопасности покупок онлайн;
Безопасный запуск подозрительных файлов в песочнице.

Списание средств

После оформления подписки на любой платный продукт Avast, деньги списываются с банковской карты один раз в год. Вы можете сами не знать об оформлении подписки в одном из следующих случаев:

Во время установки указали свои данные, согласились с лицензионным соглашением и обработкой персональных данных. Ачерез некоторое время обнаружили, что подключена платная услуга «Avastipm» В интернете есть много информации о таком поведении антивируса.
Случайное подключение. Можно перепутать платный и бесплатный тип подписок, машинально согласившись на платную. В названии бесплатной версии программы всегда есть слово Free.
Сознательное оформление, но оно было сделано год назад. Деньги списались только сейчас, за это время вы могли забыть о существовании подписокна антивирус.

Деньги списываются в автоматическом режиме. Для контроля своего счета хорошо бы использовать мобильный банк или аналогичную услугу.

Способы отключения подписки на антивирус

Перейдите в пункт «Подписки»;
Найдите продукт, от которого хотите отказаться и кликните на «Отменить подписку»;
Найдите пункт «Отказаться от дальнейшего продления» и подтвердите свое решение;
Система покажет уведомление об отключении, согласитесь с ним.

Список подписок на сайте Аваст

Если вы используете несколько программных продуктов, отмените подписку на каждый из них в отдельности.

Кнопка отмены подписки

Иногда система работает некорректно, отключить подписку не получается. Обратитесь в службу технической поддержки:

После обработки запроса с вами свяжется представитель технической поддержки. Точный срок обработки запроса неизвестен, но не превышает нескольких дней.

Если программа установлена на телефон с Андроидом, сделайте следующее:

Откройте Play Market;
Нажмите на три линии, потом нажмите на «Подписки»;
Нажмите на интересующую подписку, затем — отменить;
Для завершения следуйте рекомендациям на телефоне, которые могут отличаться в зависимости от версии Android и антивируса.

Для пользователей продукции компании Apple инструкция незначительно отличается:

Запустите App Store;
Зайдите в профиль, нажав на свой аватар в правом верхнем углу;
Зайдите в «Подписки»;
Найдите нужную подписку, затем — отменить;
Согласитесь с удалением, нажав кнопку «Подтвердить».

Можно ли вернуть списанные деньги

В большинстве случаев вернуть списанные деньги сложно, поскольку антивирус действует в рамках действующего законодательства. Пользователь сам вводит информацию, включая номер банковской карты, соглашается на оформление подписки.

Если списание произошло с пометкой «Avastipm», можно обратиться в свой банк с просьбой вернуть деньги.

Эта услуга подключается «не совсем честно». Пользователь сам соглашается с лицензионным соглашением и обработкой персональных данных, но все же не ожидает, что антивирус воспользуется ими именно так.

Дальнейшее развитие зависит от банка, но практика показывает, что они идут на уступки, но редко. Здесь важны обе части. Не стоит рассчитывать на гарантированный возврат средств, но и отказываться от попытки их вернуть тоже не надо. Лучше попробовать.

Зато если деньги списались по платному тарифу, на подключение которого вы не давали согласия, можно вернуть средства через техническую поддержку.

Возможные трудности

Главная трудность — самовольное подключение антивирусом платных услуг, на которые не рассчитывал пользователь. Лучше периодически проверять свой личный кабинет, чтобы убедиться в отсутствии таковых.

Читайте также: