Как найти пароль от госуслуг в компьютере
Как восстановить пароль на Госуслугах, если забыл почту и номер телефона
Процесс восстановления забытого пароля начинается на стартовой странице Госуслуг по ссылке. На странице авторизации необходимо выбрать и нажать кнопку "Я не знаю пароль". На следующей странице будет предложен один из способов восстановления:
- для упрощённой учётной записи - мобильный телефон или почта;
- для подтверждённой или стандартной учетной записи - мобильный телефон или почта и дополнительно СНИЛС, паспорт гражданина РФ и ИНН.
Подтверждение смены пароля осуществляется по ссылке на электронную почту или по коду из смс. Если вы не помните электронную почту или телефон, либо сменили их и не имеете к ним доступа, единственным вариантом восстановления пароля является личное обращение в Центр обслуживания пользователей . С собой нужно взять паспорт и СНИЛС.
Центры обслуживания пользователей открыты в учреждениях МФЦ, в отделениях некоторых банков. Найти ближайший к вам Центр можно по карте Госуслуг по ссылке. Номер СНИЛС должен совпадать с тем, который был указан при регистрации на Госуслугах. Предъявите документы сотруднику центра. Он проверит личность и пришлет новый пароль на телефон или по электронной почте.
При первом входе на стартовую страницу Госуслуг с новым паролем, нужно использовать в качестве логина номер СНИЛС. Как только вы зайдете в личный кабинет, пароль можно сменить. Также в профиле необходимо заполнить адрес электронной почты и номер телефона, чтобы в будущем использовать их в качестве логина.
Как восстановить пароль на Госуслугах, если забыл контрольный вопрос
Контрольный вопрос придется вводить при восстановлении или смене пароля, если эта функция была изначально выбрана при регистрации или заполнении профиля. Если контрольный вопрос не устанавливался, он не потребуется. Если вы устанавливали контрольный вопрос и забыли его, восстановить пароль можно только через Центр обслуживания пользователей . Для этого следуйте инструкциям, указанным выше.
Как восстановить пароль на Госуслугах, если сменил номер телефона
При смене номера телефона сохраняется возможность зайти в личный кабинет Госуслуг по электронной почте. Для восстановления пароля на адрес электронной почты будет направлена подтверждающая ссылка. После перехода на нее можно будет ввести новый пароль (дважды). После этого можно изменить данные о номере телефона в профиле Госуслуг. При восстановлении пароля от стандартной или подтвержденной учетной записи необходимо дополнительно указать данные СНИЛС, паспорта или ИНН.
Как восстановить пароль на Госуслугах, если сменил почту
Если после регистрации на Госуслугах вы сменили электронную почту, либо не можете в нее зайти, восстановить пароль можно по телефону, либо через Центр обслуживания пользователей . На номер телефона будет отправлено смс с кодом подтверждения. Код нужно ввести в форме Госуслуг, а после входа на портал можно изменить пароль, указать новый адрес электронной почты.
Стандартные способы восстановления пароля
Если известен номер телефона и он не изменился, восстановить пароль на Госуслугах можно дистанционно, без личной явки в Центр обслуживания пользователей.
Как восстановить пароль на Госуслугах по СНИЛС
Номер СНИЛС является идентификатором личности гражданина при восстановлении стандартной и подтвержденной учетной записи. При восстановлении пароля нужно выбрать вариант с подтверждением по СНИЛС. После ввода номера СНИЛС ссылка подтверждения будет отправлена на электронную почту. После перехода на нее можно задать новый пароль.
Как восстановить пароль на Госуслугах по телефону
Только по номеру телефона можно восстановить пароль от упрощенной учетной записи Госуслуг. После ввода номера телефона на него придет код подтверждения. Указав код, вы сможете задать новый пароль. Если используется стандартная или подтвержденная учетная запись, помимо номера телефона необходимо ввести номер СНИЛС, ИНН или данные паспорта.
Как восстановить пароль на Госуслугах через Сбербанк онлайн
Для доступа к личному кабинету на портале Госуслуги необходимо знать пароль. Часть пользователей постоянно забывает авторизационные данные, из-за чего не может войти в свою учетную запись. Прочтите статью и получите информацию о логинах и паролях.
Узнать свой логин на Госуслугах проще всего. В качестве него выступает номер мобильного телефона, адрес электронной почты или СНИЛС. И если номер с почтой забыть можно, то со СНИЛСом все гораздо проще – его можно подсмотреть в самом документе.
С паролем все намного сложнее. Узнать его нельзя, но можно сбросить его и назначить новый. В самом сложном случае доступ к личному кабинету восстанавливается с помощью специалистов центров обслуживания, разбросанных по всей стране.
Узнаем пароль самостоятельно
Часть людей использует один пароль для всех сервисов. Не будем обсуждать опасность такого подхода – просто переберите все известные вам пароли, один из них может подойти. В противном случае сбросьте его и назначьте новый – при условии, что не поменялись номер телефона и электронная почта.
Инструкция по самостоятельному сбросу за пять шагов.
- Откройте форму входа на главной странице портала и перейдите по ссылке Я не знаю пароль .
- Начните восстановление доступа с указания одного из известных реквизитов – номера мобильного телефона, адреса электронной почты, СНИЛСа, ИНН или паспорта.
- На следующем этапе срабатывает защита от роботов и взломщиков – пройдите ее, поставив галочку напротив поля Я не робот .
- Подтвердите, что это именно ваш аккаунт – введите реквизиты затребованного порталом Госуслуги дополнительного документа.
- Получите код на мобильный телефон или электронную почту, введите его на следующей странице и дважды задайте новый пароль.
Повторите попытку войти с новым паролем, используя в качестве логина телефон, почту или СНИЛС.
Восстанавливаем доступ в центрах обслуживания
Сброс пароля заканчивается ничем – не приходят ни SMS, ни письма с цифровым кодом. Все это указывает на то, что аккаунта с таким номером или с такой почтой не существует. Одно из двух – либо вы не регистрировались раньше, либо сменили почту и номер.
Восстановите пароль через центры обслуживания пользователей.
- Откройте карту расположения центров в разделе Центры обслуживания .
- Найдите наиболее удобный по расположению и часам работы центр, отфильтровав их по услуге Восстановление доступа .
- Посетите центр, захватив с собой два документа – паспорт и СНИЛС.
- Займите очередь, обратитесь в указанное окно и попросите восстановить пароль от своей учетной записи.
- Продиктуйте новый номер телефона, предъявите паспорт и СНИЛС, подпишите подготовленное специалистом заявление.
- На указанный в заявлении телефон поступит временный код – используйте его для первого входа, а потом задайте и запомните (запишите) новый пароль.
Мы вспомнили не только логин, но и пароль.
Осталась еще одна ситуация – восстановить доступ не получилось ни самостоятельно, ни в центре обслуживания. Все это указывает на отсутствие вашей учетной записи. Зарегистрируйте ее одним из трех способов:
Как восстановить пароль с помощью контактных данных?
Первое – разберем, как восстановить пароль с помощью контактных данных. Заходим на сайт «Госуслуги», нажимаем «Войти». Далее – «Я не знаю пароль».
В первую очередь рекомендую попробовать восстановить доступ с помощью адреса электронной почты, так как при восстановлении доступа с помощью адреса электронной почты у вас не будет ограничения времени на восстановление. А с помощью восстановления доступа по мобильному телефону – у вас будет на это 300 секунд.
Вводим адрес электронной почты и нажимаем «Продолжить».
Далее, отмечаем «Я не робот» и выполняем задание. Далее, кнопку «Подтвердить» и «Продолжить». Мы видим, что была отправлена ссылка на адрес электронной почты.
После этого заходим на адрес электронной почты. Видим письмо на восстановление доступа. Открываем его.
Нажимаем «Создать новый пароль». Пароль должен соответствовать требованиям – это 8 или более символов, прописные латинские буквы, строчные латинские буквы, цифры и знаки пунктуации.
После того, как придумали новый пароль, нажимаете кнопку «Продолжить» и повторяете пароль еще раз. Далее, «Сохранить». Теперь вам нужно зайти с помощью того логина, к которому восстанавливали доступ, и пароля, который вы придумали. Нажимаем кнопку «Войти».
Учетная запись успешно восстановлена.
Далее, разберем с вами восстановление доступа с помощью мобильного телефона. Нажимаем «Я не знаю пароль» и вводим номер телефона, «Продолжить».
Далее, отмечаем «Я не робот» и при необходимости выполняем задание для подтверждения того, что вы не робот. Далее, кнопку «Подтвердить» и «Продолжить». На телефон будет отправлен код.
Вводим код, который вам пришел на мобильный телефон. Необходимо придумать пароль, который соответствовал бы требованиям (см. выше). И нажимаем кнопку «Продолжить». Теперь повторяем пароль, который придумали, и нажимаем кнопку «Сохранить».
Далее система снова предлагает вам войти. В качестве логина вводим мобильный телефон, так как с помощью него восстанавливали доступ.
И вводим новый пароль, который придумали, затем «Войти».
Учетная запись успешно восстановлена.
Восстановление доступа с помощью СНИЛС
Далее, разберем с вами восстановление доступа с помощью СНИЛС. При восстановлении по СНИЛС могут быть 3 ситуации.
Вначале разберем первую – нажимаем «Я не знаю пароль». Выбираем «Восстановить с помощью СНИЛС».
Вводим СНИЛС, нажимаем «Продолжить». Далее, отмечаем «Я не робот» и выполняем задание, если потребуется, чтобы подтвердить, что вы не робот.
Далее нажимаем кнопку «Подтвердить» и «Продолжить».
Контакты введены и актуальны
И первая ситуация: если контактные данные, которые здесь предложены – актуальны для вас, тогда вы пользуетесь способом восстановления доступа с помощью контактных данных, которые мы с вами разобрали ранее.
Контакты отсутствуют
Вторая ситуация: если система пишет, что СНИЛС не имеет подтвержденных контактов, то есть нет ни мобильного телефона привязанного, ни адреса электронной почты. Тогда мы пробуем восстановить доступ с помощью ИНН или паспортных данных, если они у вас указаны в учетной записи.
Нажимаем «Я не знаю пароль» и выбираем паспортные данные, или ИНН. В паспортных данных вводим серию и номер документа. ИНН – просто вводим номер. Далее, пользуясь подсказками, пробуем восстановить доступ.
Восстановление доступа в центре обслуживания
Здесь обязательно ставим галочку, где написано «Восстановление доступа».
Также можно выбрать «Работает по выходным», «Открывается с 8 утра», или «Закрывается позже 19 вечера». Далее, можно воспользоваться поиском, ввести адрес, где вы находитесь, и система покажет ближайшие центры обслуживания, или по карте.
Обратите внимание: в качестве центров обслуживания могут выступать МФЦ.
Выбираете удобный для вас центр обслуживания. Туда необходимо будет явиться с паспортом, СНИЛС. Вам дадут временный пароль от данной учетной записи.
Если у вас остались вопросы, задайте их по бесплатным телефонам горячей линии:
Сейчас многие пользуются Госуслугами – порталом, который предоставляет массу возможностей для физических и юридических лиц по вопросам получения и оформления сведений, документов, справок, льгот и других государственных услуг. Однако обращение к сервису требуется не так часто, поэтому пользователь может забыть логин и пароль. В таком случае необходимо восстановить доступ к системе, однако не все знают, как это можно сделать. Рассмотрим этот вопрос подробнее в данной статье.
Как восстановить доступ по номеру телефона и почте на Госуслугах
Восстановление доступа возможно при помощи мобильного телефона, электронной почты или личных документов, а так же через МФЦ. Но прежде чем восстанавливать доступ, нужно определиться со статусом вашей учетной записи. Бывают три статуса учетной записи – упрощенная, стандартная и подтвержденная, каждый из которых предоставляет все больше возможностей.
Чтобы восстановить доступ по номеру телефона или электронной почте необходимо:
Примечание: вход по документам – СНИЛС, паспорту или ИНН осуществляется аналогичным образом. При входе в пункте «Восстановление через…» выберите соответствующий документ.
Как восстановить логин и пароль к Госуслугам через отделение МФЦ
Предыдущие варианты восстановления доступа не требуют никаких усилий и не занимают много времени. Но если при помощи них авторизоваться не получается, вы можете восстановить свои логин и пароль через многофункциональный центр. Чтобы это сделать необходимо:
- На сайте Госуслуг в разделе «Центры обслуживания» найдите любой удобный адрес МФЦ;
- Подойдите по указанному адресу в часы приема граждан;
- Обратитесь к администратору, который выдаст талон в нужное окно;
- Предоставьте паспорт и СНИЛС для идентификации личности;
- Не забудьте взять с собой телефон, на который придет смс-подтверждение;
- С помощью специальной программы, специалисты восстановят вход;
- Вы получите новый пароль на свое мобильное устройство, который потом необходимо поменять.
Если вы редко пользуетесь услугами портала Госуслуг и забыли логин и пароль, восстановить доступ можно разными способами. Выберите подходящий вариант и воспользуйтесь алгоритмом действий, описанным в данной статье.
В момент создания учетной записи пользователю предлагается указать фамилию, имя, телефон и адрес электронной почты. Последние два пункта в дальнейшем и используются в качестве логина. Пользователь может самостоятельно выбрать, что ему использовать. После заполнения профиля и внесения данных о документах в качестве логина также можно использовать СНИЛС. Пользователи, забывшие, какие контактные данные указывали при регистрации, могут вспомнить логин в ходе операции восстановления.
- Загрузите портал Госуслуги и нажмите кнопку входа.
- Внизу поля выберите ссылку Я не знаю пароль . В форме восстановления доступа выберите один из документов, которые вы указывали во время регистрации, например, паспорт.
- Впишите серию и номер паспорта и подтвердите, что вы не бот.
- Система спросит, как вы планируете восстановить доступ, и перечислит контакты, привязанные к личному кабинету: телефон и почту. Эти данные и следует использовать в качестве логина.
Подтверждение личности на Госуслугах в МФЦ
Как подтвердить свою личность для использования госуслуг в МФЦ? Этот вопрос возникает у всех людей, которые захотели пройти полную верификационную процедуру на площадке предоставления государственных электронных услуг. Относительно недавно центры стали проводить подтверждение личности владельца учетной записи.
Это делается при создании нового аккаунта на государственном портале.
В предыдущие годы, для получения доступа к персональному кабинету, необходимо было запрашивать заказное письмо, в котором имелась информация, для прохождения процедуры активации.
Также, доступ к кабинету можно было оформить в любом из филиалов «Ростелекома», или при помощи личного электронного ключа.
Какие МФЦ позволяют проходить процедуру подтверждения аккаунта для Госуслуг?
Услугу подтверждения личности для Госуслуг можно получить в любом МФЦ на всей территории РФ. При этом отсутствует привязка к временной или постоянной прописке. Граждане, проживающие в Москве или Московской области, могут получить информацию о МФЦ, на официальном сайте.
Виды учетных записей
На заметку! Указанная далее инструкция актуально только в той ситуации, когда у человека имеется аккаунт на сайте госуслуг, который осталось только активировать.
Процесс подтверждения личности для МФЦ
Для начала следует пройти регистрационный процесс в системе ЕСИА, создать профиль уровня «два». Решить эту задачу помогут личные данные человека и номер страховки.
Чтобы сэкономить время, нужно записаться на прием в ближайшем отделении МФЦ. Если такой вариант невозможен, то следует взять талончик виртуальной очереди в специальном аппарате или непосредственно у администратора отделения. Если имеются какие-либо вопросы по подаче заявления в МФЦ, то рекомендуется позвонить в справочную службу.
Затем, работник центра проверит, имеется ли у заявителя учетная запись типа «Стандартная». Также, он сравнит предоставленную гражданином информацию с теми, данными, которые он указал при регистрации.
После этого, на указанный заявителем номер мобильного телефона придет смс оповещение о том, что его учетная запись успешно прошла процедуру подтверждения. Обычно на это уходит не более получаса.
После подтверждения личности для Госуслуг, гражданин может без ограничений получать различные услуги на городском и государственном уровне.
Пакет необходимых документов
- Паспорт.
- Страховка.
- Логин в системе ЕСИА.
Стоимость подтверждения личности в МФЦ
Описываемая в данной статье услуга подтверждения личности через МФЦ, оказывается населению на бесплатной основе.
Сроки подтверждения личности для Госуслуг в МФЦ
Чаще всего аккаунт получает статус подтвержденного в течении получаса. Система сообщит заявителю об этом при помощи автоматического уведомления (смс или письмо на электронную почту).
С какими трудностями может столкнуться заявитель, при подтверждении личности с помощью мфц?
В целом, данная процедура не сопровождается серьезными сложностями. Прием в центр осуществляется без предварительной записи. Зайдя в отделение, человеку необходимо взять электронный номерок и встать в очередь.
Если посещаемом отделении будет много клиентов, то в аппарате может не остаться талончиков. Также, аппарат не дает талончики за 10-15 минут до окончания рабочего дня.
Поэтому желательно подбирать часы для посещения центра заранее.
Паспорт обращающегося гражданина должен быть действительным. Иначе работник центра не примет его. Также, если в процессе поверки сотрудник выявит ошибки в профиле портала госуслуг, то он попросит заявителя создать новую учетную запись. Он не станет исправлять ошибки. Можно застраховать себя взяв с собой смартфон, с которого, при возникновении такой необходимости будет создан новый профиль.
В каких ситуациях имеется вероятность получения отказа
Гражданин может получить отказ в подтверждении своего аккаунта, если:
- Не были предоставлены требуемые данные.
- Ранее личный кабинет не создавался.
- Указанный в заявке аккаунт не является собственностью заявителя.
- В случае обращения представителя, не была предоставлена доверенность.
Процедура обнуления пароля
Самостоятельное восстановление логина и пароля через сайт
При регистрации через официальный сайт система предлагает запомнить пароль и при каждом последующем входе поля учетной записи заполняет автоматически. Однако если вы осуществляете вход с чужого устройства или давно не пользовались сервисом, придется самостоятельно восстанавливать данные учетки.
Логином может быть e-mail, номер телефона или СНИЛС, а вот пароль, в случае утери, придется генерировать заново. Чтобы вспомнить, что конкретно вы выбрали при регистрации и восстановить доступ к личному кабинету, необходимо выполнить простую последовательность действий.
Процедура восстановления учетной записи в мобильном приложении Госуслуг существенно не отличается от восстановления через сайт. Используемые источники:
Читайте также: