Icq корпоративная мессенджер как настроить
Клиент хочет заиметь некий корпоративный чат (аську) для общения внутри компании. Я понимаю, что полно в принципе всего готового, но есть определенные нюансы.
Данная софтина должна иметь общую книгу контактов, управлять которой должен некий ответственный человек. Т.е. юзеру в клиенте не нужно забивать всех ручками. В контакт-листе на сервере забили все что надо, автоматически у всех юзеров это загрузилось - у всех одинаково. Уволился человек, пришел вместо него новый, в контакт-листе на сервере изменили имя учетки - у всех одновременно изменилось. Вот как-то так. При этом допускается возможность правки юзером своего локального списка контактов под себя, но чтобы была возможность в любой момент загрузить "официальную" версию. А в идеале хотелось бы, чтобы и такой возможности у юзера небыло. Что дали, то и юзай.
Сейчас у клиента стоит Миранда. Полный бардак. Много мертвых учеток, полно пробелов, т.к. 150 человек персонала разом оповестить о том, что Марь Иванна из отдела поставок уволилась и вместо нее пришла Фекла Федоровна и надо в аське переименовать контакт - сами понимаете, нереально. Также ее используют для рассылки групповых собщений юзерам о неких событиях в компании, совещание например или профилактика на сервере.
Хранение хистори - обязательно. Причем желательно на сервере, а не локально.
Пока на повестке дня следующее: вайпресчат, джаббер (нужно пилить руками) и еще некий openfire. Кто что скажет по теме вопроса?
Комментарии (46)
Юзеров бдет брать из AD
Брррр:) Инглиш. Нам по идее интеграция с LDAP то не особо нужна, т.к. там другая система наименования учетных записей. Но поглядим. Спасибки!:)[stepan], 29 октября 2013, 15:06
Есть опыт внедрения Openfire. Все что вы описали реализуемо. А есть какие-нибудь сложности? Грабли? Много ли жрет ресурсов? И самое главное - русская локализация есть?[ilovewin], 29 октября 2013, 15:36
[stepan], 30 октября 2013, 07:41
Никаких сложностей. В сети полно инструкций, русский поддерживает. Ресурсов совсем не жрет. Сейчас установлен на сервере, на котором подняты роли файлового сервера, терминального сервера + asterisk крутиться на hyper-v. На openfire 20 пользователей.[ilovewin], 29 октября 2013, 15:35
Openfire хорош если есть домен, он с ним хорошо дружит. Ejabberd нужно для AD чутка пилить. Оба решения кроссплатформены, работают очень стабильно, в качестве клиентов хорошо себя зарекомендовал QIP на винде и Pidgin на линуксе Повторюсь, нам бы наоборот его от AD отделить:)) Это надеюсь возможно? Или он без AD не взлетит?[simkamak], 29 октября 2013, 15:51
В свое время поднимал без ад. Все что нужно было. В том числе и общая книга контактов, и хранение на сервере. Клиентом использовал psi тогда. Убого, но рюшечек не требовалалось. Надо было что бы просто работало.[ilovewin], 29 октября 2013, 15:55
Надо без AD - пожалуйста) но тогда лучше ejabberd, у него с общими контактами проще работать А с мирандой подружится? Не в курсе? А то она уже у всех стоит:)) А квип придется ставить:)[ilovewin], 29 октября 2013, 15:56
да каккая разница, если клиент умеет xmpp то любой подружится Так, ну ладно, технические вопросы пусть мои админы решают, что такое ejabbed и xmpp:)) Мое дело было узнать какие решения существуют:) Спасибо![Dimalexan], 27 ноября 2013, 06:18
Развенули опенфайр. Создали учетки тестовые. Вопрос: где и что надо прописать в QIPе? Чето не хочет он у меня ни в какую конектится. Версия квипа 2012, если что. Миранда у админов, кстати, влет законектилась. Оно и понятно, она джаббер понимает. А в квипе мы ничего подобного не нашли. Не можем осилить общую книгу контактов. Можете помочь? В каком направлении копать? Получается пока управлять книгой контактов каждого юзера в отдельности. А нам надо единое управление. Оперфайр вообще такое умеет?При всей вашей нелюбви к облакам, конечно Microsoft Lync облачный 7 2,00р с носа в месяц
Т.е. вы предлагаете клиенту за просто аську (как он считает) платить 10 800 в месяц?
Про нелюбовь вы верно подметили:)) При таких-то ценах:))
Я предлагаю не аську, а современное онлайн средство коллективной работы с текстом, голосом, видео, статусом присутствия, трансляцией экранов и презентаций, работающее на всех мобильных платформах из любой точки планеты. С интеграцией в современные офисные приложения. С интерграцией со Skype (от тех же разработчиков) для контактирования с клиентами/подрядчиками. При финансовых гаранитях работоспособности 99,9% времени от мирового производителя. И все это по цене 2х бутылок пива в месяц с сотрудника ? Да он больше воды питьевой и чая выпивает на работе и бумаги принтерной изводит.А если для компании, имеющей 150 компьютеризированных сотрудников 10800 рублей в месяц это неподъемная сумма, то или вы не умеете продавать или это не тот клиент, который может быть Вам интересен.
Единствоенное что тут можно предположить - это ваш сугубо корыстный интерес впарить внедрение, сервак, ПО, поддержку (без подобных гараний естественно) при сильно ограниченном функционале. Т.е фактически обмануть клента. Да еще и обречь своих сотруников разбираться с англицкими буквами опенсорс документации без всякой поддержки производителя. + объяснять клиенту почему система не хочет работать на WIndows 9.2 или iPhone 8.3 по причине смены интересов непонятных разработчиков.
Из 150 юзеров выход в инет разрешен от силы 40. Отсюда вывод - какие нафиг облака? Какой скайп? Им обычная то аська запрещена политикой компании. Потому и юзают внутреннюю, которая чисто в локали работает. И виндоус 8.2 и айфон им нафиг не уперлись:))
Внедрение будет проходить в счет абонентки. На уже существующем сервере. Если вообще еще дойдет до внедрения. А админам, между прочим, полезно учиться чему-то новому и я уж не сомневаюсь в них, разберутся!
Где вы тут обман клиента увидели?
Ну так сразу надо было писать что аська не производственая потребность, а так нечто что бы заткнулись и не ныли. Хотя я бы все равно рискнул рассказать о преимуществах современных мессанджеров для бизнеса. А то, что из 150 человек никто не пользуется смартфонами никогда не поверю. Хотя бы для того же интрнета, у тех кто не попал в 40 избранных.А "внедрение за счет абонентки" это вообще тема отдельных обсуждений. Этак Вас и Глоснасс корпоративный попросят организовать нахаляву. Будет искать ракетоносители бесатные опенсорсные, переучивать админов на космонавтов :-)
Ну зачем сгущать краски?:) Я не вижу в этой задаче чего-то сверхъестественного, поэтому пойдет в счет абонентки. Попросят Глонасс - я попрошу денег:))
Касательно смартфонов и прочего. Аська чисто для внутреннего использования. Нечего ей на личных смартах делать. Ну и да, надо было конечно сразу уточнить, что производственной необходимости в ней нет. В текущей миранде худо-бедно работают, хоть и бардак в ней развели.
[oller], 29 октября 2013, 16:34
Не проходит по требованим ТЗ как минимум.
1) Наличие AD (решаемо)
2) Общие конакт-листы в том виде в котором требуются отсутствуют в облаке и могут быть реализованы только on-premise
3) хистори на клиенте, на сервере отдельный ценник
Так что линк хоть и хороший продукт для корпсегмента, но в данном случае не проходит
Так AD как раз и не требуется, насколько я понял. Именно общие контактлисты там и есть.Т.е реально общие и для почты и для линка и для всего остального + можно добавлять контакты внешние, типа как это делается в AD. Локальные хистори, с промотром из Outlook - вроде как удобно. На сервере - это было только пожелание, не требовование, так что платить за архивацию не обязательно. Или взять несколько подписок для самых "неблагонадежных".Просто раз обсуждаются варианты решения задачи не стоит зацикливатся на одном, даже очень хорошем, продукте. Вопрос то поднимался о "некий корпоративный чат" а не о возможностях и невозможностях OpenFire. Допускаю, что еще есть виды корпоративных мессанджеров только я о них не знаю.
Пробовали внедрять Openfire - 10ПК, года 3 назад. Пользователи плевались - неудобное клиентское приложение. Были и глюки вылеты, пришлось отказаться. Может сейчас что то изменилось.
Считаю если брать для работы, то либо Lynс за абонентку, либо из платных ПО. Network Assistant к примеру легко настраивается, пользователи довольны.
Платные варианты, облака и иже с ними - отклоняются сразу. Это чтобы ваше время не занимать:))
Опенфайр работает на яве, насколько я знаю, говорят, что ресурсов жрет нехило. Вот это проблема.
А клиентские приложения, как писали выше, можно использовать и сторонние, тот же квип.
Что именно неудобного вы обнаружили в родном клиентском приложении? Поделитесь, т.к. я пока только на стадии сбора информации. Никто не говорит, что все - внедрять будем опенфайр! - просто он пока единственный, кто подходит под ТЗ.
Да ресурсов кушает немало. Но сейчас с нынешними пк это не проблема. А неудобства. Виснет - падает, тормозит (хотя компы шустрые). Сам посмотрел терпимо для пользования, но пользователи сказали - поставьте что нибудь другое )
Я правильно понимаю, что виснет и падает клиентское приложение? А серверная часть как? C серверным все ок, но смотрели в работе всего неделю. Но вон выше люди пишут, что клиентом может работать тот же qip. С ним как? Не пробовали? На тот момент насколько помню QIP не поддерживал Jabber. Каких то других клиентов адекватных тоже не нашли. Есть еще PSI мне он как то не понравился, админами для админов похоже писался. Да и еще QIP насколько я знаю требует авторизации на неком своем сервере, затем добавляй уже дополнительные учетки, это плохо, появляется лишняя зависимость.[ilovewin], 30 октября 2013, 23:06
не вводите людей в заблуждение когда сами не уверены. всё отлично с квипом (работает-не падает) Прочтите внимательнее, про падения QIP не было речи. У опенфайра нет своего клиентского приложения, используется любое с поддержкой XMPP протокола.Такие вопросы я отдаю на откуп технарям. У нас очень плотно используется жаббер. При этом всем вышеперечисленным требованиям отвечает. Плюс связь с астериском (Для инфы о звонящем по callerid с хауту по его траблам).
Единственное: у меня сотрудников чуть больше 20чел. Плюс до сотни внешних контактов.
Про джаббер мы тоже думали. Умеет он предостаточно, но ведь это линукс - пилить надо:)) А мы стараемся поменьше сервисов отдавать на СПО, т.к. проблемы с кадрами в этой области. В остальном согласен, джаббер подходит.Блин, где вы видите проблемы с кадрами в этой области?
Липнут они к нам, что-ли. :)
У меня наоборот проблемы с наймом толковых спецов по серверным виндам.
Я в шутку в конторе угрожаю ввести штраф за использование линукса на рабочем месте. Ладно сетевики, так веб-фломастеры и обычные админы сидят под жентами и убунтами.
Может прорекламироваться тут? Кому нужны услуги банды линукс-админов? Все от почтовых серверов, до виртуалок и кластеров на ксенах и квм.
Скажем так. Проблема не с кадрами. Проблема с финансами. Брать линуксоида в штат я пока не могу себе позволить, т.к. грамотный специалист просит нехилую з/п, а выхлоп от линукс-сервисов реализованных у клиентов не покрывает даже этот запрос. Поэтому работать пока приходится сдельно. Хотя внештатник хороший попался. Уже шестой год с ним. Но бывает и так, что нам надо срочно, а ему некогда:)) Поэтому критичные сервисы стараемся на СПО не выводить, чтобы потом самих себя не подставить. Ваше предложение буду иметь ввиду. Вдруг и сработаемся.
И да, он на английском. Зато бесплатно.
"Некий openfire" это и есть джаббер :) Равно как и ubuntu это linux.
Общая книга контактов - это ростер, в опенфаере есть. Создается и хранится на сервере, централизованно назначается пользователям. Т.е. юзеру в клиенте не нужно забивать всех ручками.
"Сейчас у клиента стоит Миранда." - она с XMPP работает, так что можно использовать.
Рассылка групповых собщений юзерам есть. И конференция тоже есть.
Хранение хистори есть. И локально, и на сервере. Насчет локально - жалуются, что нельзя удалить :)
Есть 2 минуса. Первый минус - ява со всеми вытекающими (жрёт и не освобождает память, нужно периодически перезагружать комп или хотя бы клиентскую программу) и невозможность отправки файлов пользователю, находящемуся в оффлайне, ибо файлы передаются между клиентами напрямую.
Сервак прекрасно работает с 400+ пользователями
Подскажу решение из своей практики. Стоит у нескольких клиентов. Под ваши требования вроде как подходит.
Во! Для корпоративного применения реализуются дополнительные возможности, направленные на централизацию управления, простоту ведения учета и на удобство обмена информацией в специфичной для корпоративного применения среде. На текущий момент реализованы следующие функции:Протоколирование всей переписки на сервере. Вся переписка всех сотрудников будет сохраняться и централизованно храниться на сервере.
Сохранение переписки в каналах. Данная функция предоставляет возможность отобразить при входе в общий канал предшествующую переписку. Есть возможность задать временной интервал отображения переписки, а также каналы, в которых данная возможность будет доступна. Интервал задается в днях с начала дня. Например, при значении "1" будет отображаться вся переписка с начала текущего дня.
Форсирование опций клиента. Данная функция предоставляет возможность указания нужных значений определённых опций на клиентской части. Пользователи, подключившиеся к серверу, не смогут самостоятельно изменить указанный список опций на другие значения.
Форсирование каналов. Данная функция позволяет централизованно распределять пользователей по различным каналам. Пользователи не смогут выйти из тех каналов, которые для них заданы при использовании форсирования каналов.
Форсирование групп пользователей. Данная функция позволяет на сервере задать пользовательские группы. Есть возможность разрешить пользователю дальнейшие изменения группировки, или же зафиксировать группы без возможности любых изменений.
Оценить дополнительные возможности Вы можете в пробной версии сервера: перейдите в главном меню к пункту "Сервер > Дополнительные возможности" и выберите группу "Для корпоративных сетей".
Всем привет, меня зовут Дмитрий, я работаю разработчиком в небольшой софтверной компании в России уже 5 лет. Я бы хотел рассказать про то, как «исторически сложилось» с чатом в нашей компании, поделиться своими муками выбора достойного наследника и найденными решениями.
Начало
Когда я в первый день пришёл на работу, мне показали моё рабочее место, дали компьютер, зарегистрировали в Жире и Гитлабе, и показали главное средство общения сотрудников между собой — iChat. Можно подумать, это что-то про Apple, но всё было немного ужасней.
На моё охудивлённое лицо коллеги пояснили, что так исторически сложилось (какая-нить ссылка), и в общем-то все понимают, что это немного странно, но менять никто ничего не планирует. Ведь у айЧата (полностью он называется Intranet Chat — Википедия) столько плюсов:
- стоит на нашем сервере и не шуршит
- всё бесплатно (Автор программы выпустил последнюю версию в 2002 году, бесплатно)
- «обладает эстетичным и несложным интерфейсом» (спасибо за цитату, Википедия)
- есть все необходимые функции — личные чаты и «доска объявлений»
Так почему бы просто не использовать Skype/Whatsapp/Telegram/Viber/ICQ?
Наверное, вы уже можете сказать, в чём тут проблема. Во-первых, все сотрудники кучкуются вокруг выбранных ими мессенджеров. Одному нужно писать туда, другому сюда, для одного из коллег я даже держал постоянно запущенной аську, он ничем другим не пользовался (даже айЧатом). И что су характерно, никто не хочет перелазить на другой чат, а те, кто не пользуются ими в принципе (да, таких много среди программистов, в основном это более старшие сотрудники, или параноики, или и то и другое), не хотят и начинать.
А во-вторых, у меня в телеграме есть одногруппники, знакомые, да весь мой контакт-лист, и невозможно нормально отделить коллег от всех остальных. И узнать, что коллега есть в телеграме, я могу только спросив его самого. Иногда я вообще не знаю, что у меня есть новый коллега, пока не увижу кого-то незнакомого за компом в другом офисе. Короче хаос.
Тогда я спросил нашего начальника отдела, нельзя ли взять программу поновей и всё-таки от Apple более технически продвинутую, чтобы все не страдали фигнёй и могли спокойно чатиться в одном месте. «Нет такой программы», — последовал ответ. Как нет, подумал я, и сказал, что точно есть, не может не быть. «Тогда найди, а там посмотрим». Ок, сейчас же цифровой век, всё гуглится, несложно же найти что-то вменяемое, подумал я. Я немного ошибался.
Требования к чату от организации
- бесплатный или единоразовая оплата суммы ниже 5000 деревянных («сейчас же бесплатно, так что не хочется платить, да ещё и по 3к каждый месяц» — примерно такое отношение к оплате чата есть в организации, да и меня тоже жаба давит платить по расценкам, которые американские компании предлагают другим американским и не совсем американским компаниями)
- установка на свой сервер если не необходима, то по крайней мере очень желательна
- поддержка русского языка (английской версией гарантированно может пользоваться только отдел разработки, и то с натяжкой)
Требования к чату от меня
По стопам айчата
Сначала я пытался найти что-то похожее на айчат, маленькое, локальное, бесплатное, под винду, без премудростей. Российские предложения в этом сегменте рынка представляют собой зачастую что-то невероятное: бедный набор функциональности, замерший где-то на середине 2000-х, сочетается с топорным юзер-интерфейсом а-ля «мой первый проект на Delphi» и конской ценой, которой могут только мечтать маркетологи из JetBrains и Adobe. Часто в комплекте идёт полное или частичное отсутствие поддержки.
Один из лучших вариантов, который мне удалось найти — чат «Commfort». Название меня заинтриговало, а на деле всё оказалось не так уж и комфортно.
Стоимость комфорта для моей организации из примерно 30-40 человек: 16 тысяч рублей.
Продукт имеет привлекательные функции, но отпугивает своим интерфейсом и не внушает уверенности в его качестве. Да и по цене мы с ним не пролазим.
К сожалению, после нескольких часов гугления найти вариант, соответствующий моим критериям я не смог. Если он всё-таки существует, буду благодарен за ссылку.
Эти ваши хипстерские слэки
Несколько раз за последнее время я то в одном, то в другом месте слышал про слэк (Slack на языках Романской группы). Что это какое-то новое, доселе невиданное нечто, то ли чат на стероидах, то ли форум со странным способом показа тем. Американцы там у себя от слэка балдеют, и каждый уважающий себя стартап использует его (на своих макбуках, попивая смузи и кофе из старбакса). Один мой коллега недавно ушел в стартап, который создает конкурент слэка.
Ну слэк значит слэк, не может же быть столько хайпа из ничего. Беглый осмотр пациента показал наличие новых примочек, каких-то каналов с хэштегами и непривычный интерфейс. И желание быть на острие технологий было конечно сильно, но у интерфейса нашего заморского друга совсем нет переводов на другие языки, да и на свой сервер сможет его себе поставить разве что эппл (который, как известно, может всё, но не всё хочет). Что ж, немного фэйл.
О, а ещё есть хипчат. Это как слэк, только хипчат. И тоже нет перевода, и тоже не поставить к себе. Зато для хипстеров. И для роботов.
(голосом робота-хипстера) Что-то новое — это же так здорово!
Но хотелось бы нашего
Уже успев порядком расстроиться от безысходности, через пару недель я почти случайно наткнулся на Zulip — OpenSource-конкурент слэка (а может и не конкурент, кто их там разберет), очень похожий на то, что мне нужно. Он бесплатен, и установить его на свой сервер может любой желающий, даже если этот желающий — компания из 50 человек.
Хотя очень быстро стало понятно, что этот вариант не подходит по причине усложненности (есть, секции, в секциях есть темы, и только в темах живут чаты, в которые можно что-то написать) и, как бы это сказать без англицизмов… ладно, куда уж без них, User Experience в нём в общем печален. И да, только на английском языке.
Примерно так выглядит пациент с непонятным именем
Но ведь это уже ближе, и действительно может быть есть что-то подходящее в мире OpenSource! Ещё немного погонял строку поиска, и нашел Mattermost и Rocket chat. Последний в итоге и получил приз зрительских симпатий имени меня, и вошел в наш дом новым членом экосистемы ПО. А всё почему, потому что переводы, переводы есть у него!
Вот как-то так это всё выглядит
Вкратце плюшки и минушки рокет чата
Сначала конечно плюсы:
- Баги. Куда же без них родимых. Они есть. Местами при нажатии куда-то не происходит ничего, местами наоборот происходит что-то, чего совсем не ждешь. Но надо сказать, что их не много, и в целом ситуация примерно как у Ксяоми: дешево и с багами, но в целом пойдёт.
- Десктопный клиент на электроне, что само по себе может и не минус, но всё-таки не совсем классно.
- Мобильный клиент — это практически копия десктопного, подключенная через WebView (наверное). На смартфоне работает не шустро и не отзывчиво.
- В интерфейсе нигде нет списка всех пользователей. Вот не знаю как вы, а я в корпоративном чате хочу видеть список всех своих коллег. Потому что имена части коллег я не знаю, а о существовании некоторых и не догадываюсь.
- Ммм, что там ещё. Да, нет статуса «В отпуске». Вот ушёл я в отпуск, поставил статус «в отпуске» и всё в шоколаде.
Какие прикольные фишки я нашел для себя в новых чатах
Аватары — позволяют новичкам или просто интровертам лучше ориентироваться, кто есть кто.
Интеграции — позволяют кидать в чат гифки показывать уведомления о событиях от GitLab-сервера, о новых статьях от корпоративного блога, и ещё черт знает что от черт знает чего.
В заключение
В общем, на текущий момент мы обкатываем рокет чат у нас в нескольких отделах, к нему подключились все, кто желал.
Теперь я ломаю голову о другом — как же сделать так, чтобы все сотрудники забыли про старый добрый айчат и пользовались новым, хипсторским Рокет Чатом. А ещё временами подумываю, а правильный ли всё-таки выбор я сделал.
P. S. Если вы прочитали эту статью, и у вас в голове возникла мысль dafuq did I just read «зачем же автор написал эту замечательную статью», сразу отвечу:
Во-первых, мой опыт может кому-то пригодиться. Если б я наткнулся на подобную статью в начале своих поисков, это сэкономило бы мне много усилий. Надеюсь, это поможет тем, кто будет на моем месте.
А во-вторых, я до сих пор в ах… Ах каком недоумении вокруг всего, что происходит сейчас на рынке мессенджеров, и четкого понимания, что же делать, чтобы все сотрудники были счастливы, у меня нет. Поэтому я надеюсь, что в комментариях мне подскажут те решения, которые я пропустил, или хотя бы поделятся своим опытом в этом вопросе.
В третьих, автору просто хотелось пожаловаться на то, какой плохой этот мир, на недостижимость идеалов и тщетность бытия, но Хабр Гиктаймс — не жалобная книга, так что про это тсссссссс…
Организация коммуникаций внутри компании влияет на общую эффективность. До сих пор многие команды используют звонки, электронную почту, переписки через социальные сети и приложения (WhatsApp, Telegram, Viber, Skype и другие). Однако их функционал ограничен и не может закрыть все потребности рабочих процессов.
Корпоративный мессенджер позволяет решать гораздо больше оперативных задач, нежели обычные чаты. Высокий уровень защищённости, удобный обмен файлами, интеграция с сервисами – всё это помогает лучше организовать взаимодействие между коллегами, упростить процесс согласования или принятия решений и повысить продуктивность.
Почему бы просто не использовать Skype/Whatsapp/Telegram/Viber/ICQ?
Помимо ограниченного функционала, обычные мессенджеры могут мешать нормальным коммуникациям внутри компании. В личном общении каждый предпочитает использовать определённое приложение, поэтому бывает сложно «достучаться» до кого-то с помощью другого чата. Многие не следят за уведомлениями на смартфоне в течение рабочего дня, поэтому взаимодействие усложняется.
Коллеги не всегда обмениваются номерами телефонов, поэтому при решении оперативных вопросов начинаются сложности. Когда новый человек приходит на работу в большую команду, он не может быстро установить связи со всеми. В крупных компаниях с коммуникациями между отделами начинается путаница. В итоге всё деловое общение превращается в хаос.
Требования к чату от организации
- Доступной со всех устройств и операционных систем, поскольку в процессе возникает множество ситуаций, когда сотрудники отлучаются от рабочего места или выполняют задачи удалённо.
- Закрытой, чтобы в чатах были только коллеги, которые на данный момент работают в компании.
- Многофункциональной, потому что коммуникации не ограничиваются деловыми переписками: команде необходимы звонки, обмен файлами, каналы для получения своевременных уведомлений от руководства.
Дополнительный бонус – интеграция чата с другими сервисами, которые использует компания. В каждой организации процессы выстраиваются по-своему, поэтому программа для взаимодействия сотрудников должна охватывать все возможные форматы коммуникаций.
Пример чат-бота в Myteam для управления освещением рабочего места
Фишки Myteam
Гайд по переходу бизнеса на мессенджер Myteam
Новое программное обеспечение всегда тяжело приживается в коллективе. Однако визуальная проста и удобство интерфейса Myteam решают эту проблему. Чтобы перевести все деловые коммуникации в мессенджер, не требуется никаких сложных действий.
Шаг 2. Добавление пользователей: создайте аккаунты сотрудников, которые затем можно будет использовать и в других сервисах.
Шаг 3. Распространение: отправьте сотрудникам ссылку на скачивание приложения и данные для входа в систему (логин и пароль).
С этого момента можно начинать использовать все мощности корпоративного чата. Программное обеспечение можно развернуть и на ваших серверах, оформив интерфейс в фирменном стиле бренда. Оставьте заявку на сайте, и с вами свяжется менеджер для уточнения индивидуальных условий.
Настройка и использование ICQ серверов на примере проекта KICQ
В этой статье речь пойдет о всем известном мессенджере ICQ (в народе - "аське"). Не секрет, что у большинства жителей бывшего СССР связаны те или иные истории с этой программой. "Аську" использовал или хотя бы слышал о ней каждый из нас - она применялась как в простой "болтовне", так и в корпоративной среде. Благодаря "аське" мы заводили друзей, знакомых или даже целые семьи. Всё это происходило в массе своей в конце 90-х - второй половине 2000-х гг.
Столь стремительный рост пользователей "аськи" в начале 00-х годов XXI века привел и к появлению огромного количества разных альтернативных ICQ клиентов вроде Miranda или QIP 2005. Что вызывало недовольство у AOL - тогдашнего владельца "аськи", так как стандартные клиенты зачастую были перегружены рекламой, что создавало серьёзные по тем временам проблемы с его использованием (нужно учитывать, что тогда доступ в интернет осуществлялся через dialup модемы со скоростью до 56 кбит/с). Поэтому сторонние разработчики "не дремали" и делали всё возможное, чтобы простой пользователь мог общаться в "аське" без каких-либо препятствий.
А вот в различных корпорациях иногда можно было встретить свою собственную локальную ICQ сеть. Этим нужно отблагодарить авторов таких проектов, как SIQ или IServerd, представлявшие собой специальное программное обеспечение для организации собственного сервера. НО: там использовались отдельные базы контактов (UINов и паролей), отличные от "стандартных" AOLовских.
Номер (UIN) "аськи" тоже многое тогда значил в нашей жизни. Особенно модно было иметь номера вроде 111000. UIN чаще всего состоял из 5-9 цифр (в народе назывались "пятизнаки", "шестизнаки" и т.д.).
Так что рассчитывать на особую заботу о пользователе со стороны крупных компаний сегодня нам вряд ли стоит, ибо сейчас главная их цель - извлечение прибыли любой ценой. Поэтому нам хочется рассказать как раз об одном из любительских ICQ серверов, созданного энтузиастами под названием KICQ.
В случае регистрации UIN на вышеуказанном сайте можете смело переходить к следующему пункту.
1. Скачиваем и устанавливаем ICQ 2003b.
2. Нажимаем "Get an ICQ Number" (Получить ICQ номер) (сначала нажимаем "Settings" и там вводим сервер: 195.66.114.37).
3. Принимаем лицензионное соглашение.
4. Вводим следующие данные (ФИО (по желанию), никнейм и пароль):
5. Вводим дополнительную информацию о себе (по желанию)
6. Получаем новый UIN.
7. Открывается следующее окно.
8. Свои UIN и пароль теперь вы можете ввести в любой ICQ клиент, например QIP 2005.
Читайте также: