Hisuite недостаточно места в памяти устройства резервное копирование
При покупке смартфоны пользователи не всегда знают о недостатках или надеются их избежать. Но, к сожалению, рано или поздно иногда приходится сталкиваться с проблемами различного рода, а также с непосредственным их решением.
Одной из популярных проблем является недостаток памяти в смартфонах Huawei. Поначалу, когда телефон новый, этой проблемы нет, поскольку приложений и данных еще не так много. По мере увеличения количества установленных программ места становится все меньше и меньше в устройстве. Выясняется это только, когда память практически полностью забита до такой степени, что даже легкое приложение не устанавливается и не обновляется, доставляя много хлопот своему владельцу.
Операционная система не всегда устанавливает программы на карту памяти, при этом в настройках стоит галочка «Устанавливать приложения на накопитель». Даже, если приложение все-таки установлено на внешнюю карту, то это не гарантирует того, что девайс не попросит освободить место на устройстве. Как правило, подобная проблема возникает, если в аппарате 8, 16, редко 32 Гб. С объемом памяти 64 Гб и 128 Гб таких проблем пока не возникает.
В любом случае проблему нужно и можно решать. Для этого нужно знать про некоторые особенности оптимизации.
Удаление стандартных программ
Первым делом при нехватке памяти на смартфоне необходимо выбрать те приложения, которые пользователю не требуются. Большинство стандартных приложений система удалить не позволит, но часть программ можно удалить, если воспользоваться настройками смартфона. Например, почту или приложение «Одноклассники».
При удалении ненужных пользователю программ высвободится некоторый объем памяти, который можно использовать для других целей. Если удаленные приложения потребуются владельцу в будущем, то восстановить их не составит труда. Достаточно будет использовать Goggle Play.
Перенос приложений на внешнюю карту памяти
Если в телефоне Huawei возникает ошибка, а он уведомляет о нехватке памяти, то можно попробовать воспользоваться другим способом. Для этого нужно перенести приложения на карту памяти. При этом стоит учитывать, что не все программы можно переместить. Но если Андроид версии 6.0 и выше, то этот список намного обширнее, чем был в прошлых версиях.
Алгоритм действий для переноса приложения в смартфоне Huawei на карту памяти:
- Открыть настройки.
- Зайти в раздел «Приложения».
- Выбрать нужную программу для переноса из памяти телефона на карту micro-SD.
- Нажать на «Переместить на SD-карту».
После осуществленных действий нужно лишь дождаться окончания перемещения. Затем часть памяти освободится.
Удаление временных файлов
Есть и другой способ, как освободить память в смартфоне Huawei. Можно удалить временные файлы. Для этого есть 2 способа:
- очистка кэша;
- удаление истории приложений Google.
Для того, чтобы очистить кэш, то пользователю нужно зайти в раздел «Диспетчер смартфона», а затем нажать на клавишу «Оптимизация системы». После удаления смартфон начинает работать быстрее, а свободного места становится больше.
Кроме того, приложения Google занимают довольно много места в устройстве Huawei. И, если приложения удалить можно не всегда, то их историю – легко. Для того, чтобы удалить историю приложений, нужно совершить следующие действия:
- Открыть настройки.
- Выбрать строку «Приложения».
- Там зайти в меню «Приложение Google».
- Открыть «Память».
- Нажать на кнопку «Управление местом».
- После этого кликнуть на «Удалить всё».
Таким образом, пользователь удалит поисковые данные в своем устройстве.
Если требуется очистить хранилище серверов Google Play, то нужно снова зайти в настройки – приложения, но выбрать «Сервисы Google Play», после этого нажать на «Память», затем также щелкнуть на «Управление местом». После этих действий владельцу надо нажать на клавишу «Удалить всё». Таким образом, благодаря подобному способу также можно очистить немного памяти в телефоне Huawei.
Сброс
Алгоритм действий для осуществления сброса следующий:
- создание резервной копии данных;
- сброс настроек до заводских;
- восстановление данных из копии;
- создание резервной копии.
Стоит учитывать, что резервная копия сохранится на карте памяти.
Резервное копирование
Для начала нужно зайти на официальный сайт, чтобы скачать утилиту HiSuite, затем ее требуется установить на телефон. После подключения требуется активация доступа HDB, а затем выбрать «Резервирование».
Утилита устроена таким образом, что можно выбрать данные для резервного копирования.
Сброс настроек
Для того, чтобы сбросить настройки до заводских, необходимо:
- зайти в настройки смартфона;
- выбрать раздел «Система»;
- нажать на «Сброс»;
- следовать инструкции, которая отображается на экране.
Если у вас есть мобильный телефон Huawei, более чем вероятно, что вы столкнулись с фатальным ошибка с бэкапом Huawei Cloud , эта проблема хорошо известна, но ее легко решить. Это влияет как на пользователей, у которых есть мобильный телефон Huawei с сервисами Google, но особенно на тех, у кого есть Huawei без приложений Google, поскольку они не смогут поддерживать все свои данные на Google Диске.
Как бы то ни было, мы научим вас, как решать эту проблему, а также другие производные при попытке безопасно копировать данные на Huawei . Иногда недостаточно просто попробовать несколько раз, и нам придется вписать в дело буквы, чтобы эта проблема не появлялась каждую неделю. Не имеет значения, какой у нас мобильный телефон или версия EMUI, поскольку это влияет на всех одинаково.
Ошибка создания резервной копии на Huawei
Эта ошибка возникает из-за того, что мы не сократили больше места в облаке Huawei, и поэтому хранилища может быть недостаточно. Раньше этого не происходило, поскольку WhatsApp и другие приложения не поддерживали здесь резервное копирование, что еще хуже после проблем с США, если оно было добавлено.
Измените параметры, чтобы сделать копию
Единственное, что нам нужно сделать, чтобы решить эту проблему, и чтобы хотя бы самые основные данные все еще надежно хранились в Huawei Cloud, - это ввести параметры резервного копирования. Здесь мы рекомендуем практически не удалять какие-либо опции, но хотя бы музыку, если у вас несколько файлов. Самое главное уметь сделать резервную копию на Huawei это ввести данные приложения.
На этом этапе мы рекомендуем отключить все параметры, в которые на данный момент включены WhatsApp, Telegram и Facebook. Мы должны это сделать, особенно если у нас есть сервисы Google, так как все будет защищено Google Drive. Позже мы вернемся и в опциях Cloud мы можем деактивировать резервную копию галереи, одну из самых больших и не позволяющую делать копии для свободного места.
Настройки EMUI, блокирующие резервное копирование
Может быть выполнено только с подключением Wi-Fi
Одно из ограничений, которые мы находим в Huawei, заключается в том, что мы не можем делать резервные копии без WiFi. Система не готова к этому и позволит нам сделать это только в том случае, если мы будем убивать друг друга все время, подключенные к сети Wi-Fi. Если мы видим сбой, показанный на изображении, это может быть связано с тем, что мы отошли от Wi-Fi, или по одной из следующих причин.
Отключить режим энергосбережения
Система, которую EMUI использует для экономии заряда батареи, может вызывать перебои в сети Wi-Fi и закрытие Huawei Cloud в фоновом режиме , это вызовет у нас ошибки, и мы не сможем получить обновление без проблем. Лучше всего отключить его, пока он не завершится.
Перезагрузите мобильный, если проблема не исчезнет.
В других случаях сбои носят конкретный характер, и многие пользователи выражают свое недовольство на форумах Huawei, однако, просто перезапустив мобильный телефон и повторив попытку, проблема, похоже, решена.
Извлечение данных из Android-устройств с каждым днем становится все более сложным — порой даже сложнее, чем из iPhone. Игорь Михайлов, специалист Лаборатории компьютерной криминалистики Group-IB, рассказывает, что делать, если вы не можете извлечь данные из смартфона на Android стандартными способами.
Несколько лет назад мы с коллегами обсуждали тенденции развития механизмов безопасности в Android-устройствах и пришли к мысли, что настанет время, когда их криминалистическое исследование станет сложнее, чем для iOS-устройств. И сегодня с уверенностью можно сказать, что это время пришло.
Недавно я исследовал Huawei Honor 20 Pro. Как вы думаете, что удалось извлечь из его резервной копии, полученной с помощью утилиты ADB? Ничего! В устройстве полно данных: информация о вызовах, телефонная книга, SMS, переписка в мессенджерах, электронная почта, мультимедийные файлы и т.д. А вы не можете ничего этого извлечь. Ужасные ощущения!
Как же быть в такой ситуации? Хороший выход — использование фирменных утилит резервного копирования (Mi PC Suite — для смартфонов Xiaomi, Samsung Smart Switch для — Samsung, HiSuite для — Huawei).
В данной статье мы рассмотрим создание и извлечение данных из смартфонов Huawei утилитой HiSuite и их последующий анализ с помощью Belkasoft Evidence Center.
Какие типы данных попадают в резервные копии HiSuite?
В резервные копии HiSuite попадают следующие типы данных:
Создание резервной копии смартфона Huawei с помощью утилиты HiSuite
Для создания резервной копии фирменной утилитой ее нужно загрузить с сайта Huawei и установить.
Для сопряжения устройства с компьютером используется режим HDB (Huawei Debug Bridge). На сайте Huawei или в самой программе HiSuite есть подробная инструкция о том, как активировать режим HDB на мобильном устройстве. После активации режима HDB запустите на мобильном устройстве приложение HiSuite и введите код, отображаемый в этом приложении, в окно программы HiSuite, запущенной на компьютере.
Окно ввода кода в десктопной версии HiSuite:
В процессе создания резервной копии потребуется ввести пароль, который будет использоваться для защиты данных, извлеченных из памяти устройства. Созданная резервная копия будет располагаться по пути C:/Users/%User profile%/Documents/HiSuite/backup/.
Резервная копия смартфона Huawei Honor 20 Pro:
Анализ резервной копии HiSuite с помощью Belkasoft Evidence Center
Для анализа полученной резервной копии с помощью Belkasoft Evidence Center создайте новое дело. Затем в качестве источника данных выберите пункт Mobile Image. В открывшемся меню укажите путь до каталога, где размещается резервная копия смартфона, и выберите файл info.xml.
Указание пути до резервной копии:
В следующем окне программа предложит выбрать типы артефактов, которые необходимо найти. После запуска сканирования перейдите во вкладку Task Manager и кликните кнопку Configure task, так как программа ожидает ввода пароля для расшифровки зашифрованной резервной копии.
Кнопка Configure task:
После расшифровки резервной копии Belkasoft Evidence Center попросит повторно указать типы артефактов, которые необходимо извлечь. После окончания анализа информацию об извлеченных артефактах можно просмотреть во вкладках Case Explorer и Overview .
Результаты анализа резервной копии Huawei Honor 20 Pro:
Анализ резервной копии HiSuite с помощью программы «Мобильный Криминалист Эксперт»
Другая криминалистическая программа, с помощью которой можно извлечь данные из резервной копии HiSuite, — «Мобильный Криминалист Эксперт».
Чтобы обработать данные, находящиеся в резервной копии HiSuite, кликните на опцию Импорт резервных копий в главном окне программы.
Фрагмент главного окна программы «Мобильный Криминалист Эксперт»:
Или в разделе Импорт выберите тип импортируемых данных Резервная копия Huawei:
В открывшемся окне укажите путь до файла info.xml. При старте процедуры извлечения появится окно, в котором будет предложено либо ввести известный пароль для расшифровки резервной копии HiSuite, либо применить инструмент компании Passware, чтобы попробовать подобрать этот пароль, если он неизвестен:
Список извлеченных типов данных из резервной копии HiSuite в программе «Мобильный Криминалист Эксперт»:
Расшифровка резервных копий HiSuite
Что же делать если у вас нет этих замечательных программ? В этом случае вам поможет Python-скипт, разработанный и поддерживаемый Франческо Пикассо (Francesco Picasso), сотрудником Reality Net System Solutions. Этот скрипт вы можете найти на GitHub, а его более подробное описание — в статье «Huawei backup decryptor».
В дальнейшем расшифрованная резервная копия HiSuite может быть импортирована и проанализирована с помощью классических криминалистических утилит (например, Autopsy) или вручную.
Выводы
Таким образом, используя утилиту резервного копирования HiSuite, из смартфонов Huawei можно извлечь на порядок больше данных, чем при извлечении данных из этих же устройств с использованием утилиты ADB. Несмотря на большое количество утилит для работы с мобильными телефонами, Belkasoft Evidence Center и «Мобильный Криминалист Эксперт» — одни из немногих криминалистических программ, которые поддерживают извлечение и анализ резервных копий HiSuite.
Update
После дополнительных тестов, установлено следующее:
1) Данные приложения Google Chrome не попадают в резервную копию HiSuite.
2) По каким-то причинам разработчики фирменной утилиты бэкапирования запретили передачу данных ряда приложений в резервные копии, создаваемые новыми версиями HiSuite. Поэтому, если Вы хотите извлечь из смартфона максимум данных, используйте максимально старую версию HiSuite, дата выпуска которой должна приблизительно совпадать с датой выпуска смартфона Huawei.
3) Версия мобильного приложения Huawei Suite, установленная на смартфоне, должна соответствовать версии HiSuite, установленной на компьютере исследователя.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Возможно произошёл сбой в работе Wi-Fi модуля, для устранения возможных ошибок перейдите в меню "Настройки" > "Система" > "Сброс" > выполните "Сброс сетевых настроек", после чего перезагрузите планшет и повторно подключитесь к необходимой сети.
Также рекомендуется проверить настройки роутера или подключиться к другой Wi-Fi сети, возможно ограничение со стороны оператора/сети.
Если у Вас появятся вопросы, мы будем рады Вам помочь.
Служба поддержки клиентов компании Huawei.
Здравствуйте, как на Huawei y6 2019 сделать чтобы первая симка работала в 2G, а вторая в автоматическом режиме (2G,3G,4G).
Ведь я правильно понимаю что 3G больше расходует батарею,чем 2G.
Вот поэтому и хочу чтобы первая была 2G вторая авто.
Служба поддержки компании Huawei.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными неполадками. Вероятно, приложение, которое приостанавливает резервное копирование — это банковское, финансовое, брокерское приложение или приложение. Для которого настроен проверочный код для обеспечения безопасности, поэтому возникают трудности.
Далее рекомендуем ознакомится со списком данных, которые не могут быть скопированы через HiSuite:
1. Бесполезные файлы, которые занимают место для хранения, такие как файлы изображений и временные файлы, сгенерированные системой.
2. Файлы данных, созданные сторонними приложениями вне системного пути data/ data.
3. Файлы данных, созданные приложениями (например, картами общественного транспорта), которые тесно связаны с информацией об устройстве.
4. Конфиденциальная информация или данные финансовых приложений, такие как банковские, платежные и брокерские приложения.
5. Данные, которые должны поддерживаться аппаратными средствами. Например, HiSuite не поддерживает резервное копирование хранилища паролей.
6. Данные, для которых настроен проверочный код для обеспечения безопасности.
7. Изображения и видео в записях чата приложений социальных сетей, таких как Facebook и WeChat (текст в записях чата может быть скопирован).
8. Данные клонированного приложения.
Читайте также: