Edge android не приходит код

Обновлено: 25.01.2025

Рекомендуем ознакомиться с информацией по ссылкам ниже:

В зависимости от ситуации восстановить доступ к аккаунту можно разными способами.

Воспользоваться резервными способами входа в аккаунт

Если ваш основной телефон был потерян или украден, для подтверждения личности можно использовать:

другой телефон, на котором выполнен вход в аккаунт Google; , указанный в разделе "Двухэтапная аутентификация" на странице аккаунта Google; , сохраненный заранее; , указанный в разделе "Двухэтапная аутентификация" на странице аккаунта Google.

Войти в аккаунт с надежного устройства

Если вы ранее входили в аккаунт Google с какого-либо устройства и установили флажок "Больше не спрашивать на этом компьютере", то можете выполнить вход с этого устройства, не используя второй этап аутентификации. В аккаунте вы сможете настроить способы подтверждения.

Получить новый телефон у оператора мобильной связи

В случае потери телефона вы можете заменить SIM-карту с сохранением прежнего номера или попросить оператора перенести этот номер на новое устройство.

Восстановить доступ к аккаунту

Мой электронный ключ потерялся или был украден

Чтобы войти в аккаунт, выполните действия, которые зависят от того, настроен ли у вас дополнительный второй этап аутентификации, например:

Важно! Если вы включили для аккаунта Дополнительную защиту, то сможете использовать только резервный электронный ключ. Если у вас нет резервного электронного ключа, выполните действия, описанные ниже.

Если вы настроили дополнительный второй этап

Войдите в аккаунт Google, используя пароль и дополнительный второй этап аутентификации. . . Рекомендуем купить запасной электронный ключ заранее и хранить его в безопасном месте. .

Если вы не настроили второй этап аутентификации или забыли пароль

Важно! Двухэтапная аутентификация предусматривает дополнительную проверку для защиты аккаунта. По этой причине нам может потребоваться до 3–5 рабочих дней, чтобы убедиться, что именно вы являетесь его владельцем.

Следуйте инструкциям по восстановлению доступа. Ответьте на предлагаемые вопросы.
Для этого воспользуйтесь нашими советами.

Вас могут попросить:

Указать номер телефона или адрес электронной почты, по которому с вами можно связаться.
Ввести код, отправленный на адрес электронной почты или номер телефона. С помощью этого кода вы сможете подтвердить, что у вас есть доступ к указанному адресу или номеру.

Как использовать электронный ключ в качестве второго этапа аутентификации

Вы можете получать уведомления от Google, если включили двухэтапную аутентификацию и вошли в аккаунт на поддерживаемом телефоне. Чтобы использовать электронный ключ в качестве обязательного второго этапа аутентификации, зарегистрируйтесь в программе Дополнительной защиты.

Как аннулировать утерянные резервные коды

Если вы потеряли резервные коды, их можно аннулировать и заменить новыми.

Откройте раздел Двухэтапная аутентификация в настройках аккаунта Google.
Нажмите Показать коды.
Выберите Получить коды.

Не пришел код подтверждения

Примечание. Если вы запросили несколько кодов подтверждения, действительным будет только последний из них.

Коды Google Authenticator не работают

Возможно, причина в том, что в приложении Google Authenticator не синхронизировано время.

Чтобы задать нужное время:

Откройте главное меню приложения Google Authenticator на устройстве Android.

Нажмите на значок с тремя точками Настройки Коррекция времени для кодов Синхронизировать.

На экране появится подтверждение. После этого вы сможете использовать коды для входа в аккаунт. Синхронизация влияет только на внутреннее время приложения Google Authenticator и не отражается на настройках даты и времени устройства.

Приложение не работает после включения двухэтапной аутентификации

После включения двухэтапной аутентификации в некоторые приложения нужно будет войти заново.

Примечание. Если вам не удается войти в приложение после того, как вы включили двухэтапную аутентификацию, возможно, следует использовать пароль приложения.

Почему мы не рекомендуем получать коды подтверждения через Google Voice

Используя Google Voice для получения кодов подтверждения, вы можете легко потерять доступ к своему аккаунту.

Допустим, вы вышли из приложения Google Voice, и, чтобы снова в него войти, вам нужен код подтверждения. Однако получить этот код вы не сможете, поскольку он будет отправлен через сервис Google Voice, к которому у вас нет доступа.

Рабочий, учебный или другой корпоративный аккаунт

Если вам не удается войти в рабочий, учебный или другой корпоративный аккаунт, для которого включена двухэтапная аутентификация, вы можете:

воспользоваться резервными способами входа в аккаунт;
обратиться к администратору.

Как получить ссылку для настройки двухэтапной аутентификации

Не получается использовать второй этап для входа

На устройстве, которое вы отметили как надежное, откройте страницу Восстановление аккаунта.

Не получается войти в аккаунт на резервном телефоне с помощью SMS

Эта проблема может возникнуть, если мы заметили что-то необычное в процессе входа в систему (например, ваше местоположение). В этом случае чтобы войти в аккаунт на резервном телефоне, вам может понадобиться ваш основной телефон или другое надежное устройство.

Причины, по которым на телефон не поступают SMS, могут быть разными. Рассмотрим их подробнее.

1. Проблема на стороне мобильного оператора

Отсутствие связи или плохое ее качество у сотовых операторов (МТС, Теле2, Билайн, Мегафон, Теле2 и других) может объясняться поломкой оборудования, сильной нагрузкой на сети в праздничные дни или непогодой, например, штормовым ветром. Можно попробовать заставить телефон переподключиться к ближайшей вышке сотовой связи. Вот как это сделать:

откройте в приложение «Настройки» и зайдите в раздел «Мобильная сеть»;
активируйте опцию «Режим полета» (на некоторых устройствах он называется «В самолете»);
дождитесь отключения аппарата от сети и выключите режим полета.

После произведенных действий телефон подключится к ближайшей вышке сотовой связи и качество сигнала должно повыситься.

Более быстрый путь:

откройте шторку быстрого доступа и нажмите на значок «Режим полета»;
после отключения телефона от сети нажмите на иконку еще раз, чтобы отключить функцию.

Попробуйте совершить вызов — если это не удается сделать, значит, проблема на стороне оператора. В этом случае остается только ждать, когда устронят неисправность сети.

2. Неисправность SIM-карты

Одной из довольно распространенных причин, почему не приходят СМС на телефон, является проблема с SIM-картой. Она может выйти из строя, причем вызовы с ее помощью совершать получается, а SMS не приходят. Самостоятельно проблему не решить, здесь необходима замена симки. Впрочем, сейчас это занимает всего несколько минут и делается замена бесплатно.

3. Сбой телефона

Как это сделать:

нажмите и удерживайте кнопку питания до появления окна меню;
тапните по пункту «Перезагрузка».

4. Забита память устройства

Фотографии, видео и музыкальные треки можно хранить в облаке. Очистку памяти можно проводить как штатными средствами, так и при помощи сторонних программ. К последним нужно относиться настороженно, так как они в большинстве случаев приносят больше вреда, чем пользы — занимают много места и постоянно висят в фоновом режиме, «съедая» заряд батареи.

Совет: используйте для оптимизации памяти встроенные в устройство инструменты для очистки кэша приложений.

Из сторонних чистильщиков можно посоветовать CCleaner. Приложение быстро находит мусор в виде остаточных файлов и системного кэша. Кроме того, программа дополнительно предлагает такие функции как очистка уведомлений, оценка температуры процессора, закрытие фоновых задач, шифрование личной информации и многое другое.

5. Не приходят СМС на телефон, так как попадают в черный список или спам

Как проверить черный список на телефоне:

6. Вирус в телефоне

Несмотря на то, что большинство современных телефонов оснащено встроенной антивирусной программой, зловред все же может попасть на устройство. Они все всегда выдают себя, работая незаметно, но могут приводить к разного рода проблемам, в том числе и с получением СМС.

Для проверки телефона на наличие вредоносной программы нужно скачать антивирус и провести полное сканирование устройства. Если будет обнаружен зловред, при помощи антивируса его можно будет удалить или ограничить его деятельность. Хороших антивирусных программ в Play Market на любой вкус достаточно много:

Bitdefender Mobile Security & Antivirus,
ESET Mobile Security & Antivirus,
Kaspersky Internet Security.

7. Проблема в настройках SMS-центра

Новые модели автоматически настраивают все нужные параметры при подключении SIM-карты, но от сбоев не застрахован никто. Если не приходят СМС на МТС, «Билайн», «МегаФон», Теле2 и других операторов, нужно проверить, правильно ли указан номер SMS-центра в телефоне. Если он отличается от того, который опубликован на сайте оператора, необходимо изменить его на правильный. Сделать это можно самостоятельно в настройках телефона.

Номера SMS-центров популярных сотовых операторов России:

8. Включен режим «Не беспокоить»

найдите в приложении «Настройки» раздел «Звуки и вибрация» и откройте его;
выберите пункт «Не беспокоить» и переключите клавишу в положение «Выключено».

Если все вышеперечисленные способы не помогают, можно прибегнуть к сбросу настроек устройства до заводских. В результате пользователь получит аппарат в том виде, каким он был на момент покупки. Откат к первоначальным настройкам, возможно, поможет решить проблему с СМС, которые не приходят на телефон.

Важно: перед сбросом настроек нужно сделать резервную копию важных данных или сохранить необходимую в дальнейшем информацию на другие носители (компьютер или облачное хранилище).

Эту проблему нужно рассматривать отдельно, поскольку она зачастую связана не с работой телефона, а сервисом банка. Одноразовые пароли от «Сбербанка» приходят в течение 1-2 минут, они должны полностью отображать информацию и не дублироваться. Если СМС от «Сбербанка» не приходят, причины могут быть следующими:

Теперь вы знаете, почему не приходят СМС на телефон и что делать, если появилась такая проблема.

Алексей Лукьянов

Валентина Хавина ответила Алексею

Валентина Хавина

Позвоните в банк вам там раскажут как достать смс и прочитать из черного списка.у меня была похожая ситуация

Алексей Лукьянов

Валентина Хавина ответила Алексею

Алексей мне со всех сайтов и коротких номеров телефон включяя сбербанк и к примеру алиэкспесс неприходили смс.мне оператор банка обьяснила какую функцию на телефоне нужно отключить чтобы все смс приходили.

Сохраните контакты, пароли, приложения, фото и видео на компе через специальную программу для вашего телефона, форматните телефон через hard reset, восстановите то что было перекачано на комп через ту же программу которой копировал данные на комп. Возможно это фишинг или imei слетел.

Ирина Тюрина

Несмотря на большую популярность мессенджеров, функция SMS все ещё остаётся популярной и востребованной. Ниже мы рассмотрим причины, по которым на телефон не приходят СМС, а также рассмотрим способы убрать проблему.

Способ 1: Перезагрузка телефона

В случае если проблема возникла совершенно внезапно, можно предположить, что причиной стал случайный сбой. Его можно убрать обычной перезагрузкой девайса.

Если аппарат перезагрузили, но проблема всё ещё наблюдается, читайте далее.

Если действия не принесли результата, двигаемся дальше.

Способ 3: Удаление номера из чёрного списка

В случае если перестали приходить SMS от какого-то конкретного номера, вполне вероятно, что он занесён в чёрный список. Проверить это можно так.

Способ 4: Изменение номера SMS-центра

Способ 5: Удаление стороннего приложения

Способ 6: Замена SIM-карты

Способ 7: Сброс к заводским настройкам

Заключение

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Читайте также: