Думающий анализирующий логический компьютерный тип

Обновлено: 09.01.2025

Примечание. Отметить знаком «+» поведенческие предпочтения собеседника.

1.2. Определите репрезентативную систему восприятия собеседника по результатам исследования, сложив показатели каждого столбца. Сделайте вывод.

Задание 2. Необходимо выполнить тест по определению личной репрезентативной системы восприятия в соответствии с условиями его выполнения. Результаты второго задания используются вашим наблюдателем для сравнительного анализа и оценки личных перцептивных возможностей.

2.1. Определите личную репрезентативную систему восприятия, выполнив тест.

Тест «Ведущая репрезентативная система»

1. Я, скорее всего, скажу:

а) важные решения – это дело чувств;

б) важные решения зависят от моего настроения;

в) важные решения зависят от моей точки зрения;

г) важные решения – это дело логики и ума.

2. На меня, скорее, окажет влияние тот:

а) у кого приятный голос;

б) кто хорошо выглядит;

в) кто высказывает разумные мысли;

г) кто оставляет у меня хорошее чувство.

3. Если я хочу узнать, как вы поживаете:

а) я посмотрю на вашу внешность;

б) я проверю, что вы чувствуете;

в) я прислушаюсь к звукам вашего голоса;

г) я обращу внимание на то, что вы говорите.

4. Для меня легко:

а) модулировать полноту звуков в стереосистеме;

б) сделать выводы по интересующей меня проблеме;

в) выбрать комфортабельную мебель;

г) найти богатые комбинации красок.

а) мне очень легко понять смысл новых фактов и данных;

б) мои уши всегда настроены на окружающие звуки;

в) я хорошо чувствую себя в одежде, облегчающей мое тело;

г) когда я смотрю на предмет, могу рассказать о нем в ярких красках.

6. Если люди хотят узнать, как я поживаю:

а) им следует узнать о моих чувствах;

б) им следует посмотреть, как я одет;

в) им следует послушать, что я говорю;

г) им следует прислушаться к интонации моего голоса.

а) услышать факты, о которых вы знаете;

б) увидеть картины, которые вы нарисовали;

в) узнать о ваших чувствах;

г) послушать интонацию вашего голоса.

а) когда я вижу что-то, верю этому;

в) я верю себе, когда чувствую что-то;

г) в зависимости от того, что я слышу, я верю этому или нет.

а) обычно я хорошо чувствую настроение своей семьи;

б) я могу нарисовать лицо, одежду членов моей семьи, отобразив мельчайшие подробности внешнего облика;

в) я знаю, что именно думают члены моей семьи по поводу наиболее важных вопросов;

г) я хорошо различаю интонацию голосов членов моей семьи.

а) я учусь понимать какие-то новые факты;

б) я учусь делать какие-то вещи;

в) я учусь слушать новое;

г) я учусь видеть новые возможности.

11. Когда думаю о принятии важного решения, то я:

а) чувствую правильный выбор;

б) прислушаюсь к внутреннему голосу;

в) остановлюсь на видимом результате;

г) проанализирую несколько вариантов решения.

а) мне легко вспомнить, как звучит голос моего друга;

б) мне легко вспомнить, как выглядит мой друг;

в) хорошая мысль – вспомнить, что говорил мой друг;

г) мне легко вспоминать свои чувства по поводу переживаний своего друга.

2.2. Обработайте результаты.

Примечание. А – аудиальная репрезентативная система; В – визуальная репрезентативная система; К – кинестетическая репрезентативная система; Л – «думающий, анализирующий, логический, компьютерный тип».

Подсчитайте количество баллов по каждой из букв, сложив цифры, соответствующие данным буквам. Та репрезентативная система, которая наберет наименьшую сумму, будет наиболее важной, значимой системой для человека. Та, которая наберет наибольшую сумму (на 3-м, 4-м месте по значимости), является слабо выраженной у человека. Сделайте выводы.

Задание 3. Рекомендуется сравнить результаты своих визуальных наблюдений (см. табл. 2) с результатами теста партнера. В случае их несовпадения следует проанализировать соотношение В : К : А : Л в п. 1.1 своей работы и в тесте партнера. Сопоставив данные, необходимо выявить, где допущена неточность: либо необъективны визуальные наблюдения, либо некорректно проведен тест. Сделайте вывод.

Сравните результаты визуальных наблюдений (п. 1.2) и результаты теста партнера. Сделайте выводы.

Задание 4. Следует сформулировать просьбу на языке визуалиста, кинестетика, аудиалиста, логика, используя лексические особенности их ведущей модальности. Для выполнения задания можно использовать ключевые слова или образы соответствующих систем.

Сформулируйте просьбу для аудиалиста, визуалиста, кинестетика, логика, используя лексические особенности соответствующей репрезентативной системы восприятия.

Вопросы для закрепления:

1. Для какой репрезентативной системы восприятия характерны слова: слышать, стук, смех, громкий, шелестящий, мелодичный?

2. Для какой репрезентативной системы восприятия характерны слова: смотреть, алеет, взгляд, красный, светлый, зоркий?

3. Для какой репрезентативной системы восприятия характерны слова: чувствовать, холод, шероховатый, гранитный, жаркий?

4. Для какой репрезентативной системы восприятия характерны слова: думать, рассуждать, анализ, логичный, рациональный?

5. С какой репрезентативной системой восприятия человек предпочитает короткую дистанцию в общении?

6. Какие системы имеют общие поведенческие проявления?

У вас есть своя ведущая репрезентативная система, с помощью которой вы получаете наибольшее количество информации, ориентируетесь в окружающем мире, проявляете свое отношение к происходящему в мыслях, словах, чувствах и поступках. Ваше общение проходит успешно тогда, когда вы можете согласовать со своими собеседниками ваши репрезентативные системы, ведя общение на «одном языке».

Предлагаемый далее простой тест позволит вам четко определить, какая репрезентативная система является для вас ведущей.

Инструкция

Для каждого утверждения поставьте определенный ранг, например, цифру — ранг 1 перед предложением, которое, как вы считаете, лучше всего описывает вас (больше всего вам подходит), затем ранг 2 — перед предложением, которое подходит вам более всего после первого, и так до четырех.

Вопрос	1	2	3	.	12
Ответ/ранг
I	2	1	.	.	4
II	1	2	.	.	3
III	3	3	.	.	2
IV	4	4	.	.	1

Вопросы теста

I — важные решения — это дело моих чувств; II — важные решения зависят от моего настроения; III — важные решения зависят от моей точки зрения; IV — важные решения — это дело логики и ума.

I — у кого приятный голос; II — кто хорошо выглядит; III— кто говорит разумные слова; IV— кто оставляет у меня хорошие чувства.

I — я посмотрю на вашу внешность; II — я проверю, что вы чувствуете; III — я прислушаюсь к звукам вашего голоса; IV — я обращу внимание на то, что вы говорите.

I — модулировать полноту звуков в стереосистеме; II— сделать выводы по поводу значимых проблем в интересующем меня вопросе; III— выбрать очень комфортабельную мебель; IV— найти богатые комбинации красок.

I — Мне очень легко понять смысл новых фактов и данных; II— Мои уши всегда настроены на звуки в окружающей действительности; III— Я хорошо чувствую одежду, облегающую мое тело; IV— Когда я смотрю на комнату, я описываю ее в ярких красках.

I — им следует узнать о моих чувствах; II — им следует посмотреть, как я одет(а); III— им следует послушать, что я говорю; IV — им следует прислушаться к интонациям моего голоса.

I — услышать факты, о которых вы знаете; II — увидеть картины, которые вы нарисовали; III— узнать о ваших чувствах; IV— послушать интонации вашего голоса, звуки происходящих событий.

I — Когда я вижу что-то, я верю этому; II — Когда я слышу факты, я верю им; III — Я верю, когда чувствую что-то; IV—В зависимости от того, что я слышу, я верю этому или нет.

I — Обычно я хорошо чувствую настроения членов своей семьи; II — Я могу нарисовать лица, одежду, маленькие видимые детали, касающиеся моей семьи; III — Я знаю, что именно думают члены моей семьи по поводу наиболее важных вопросов; IV — Я хорошо различаю интонацию голосов членов моей семьи.

I — Я учусь понимать какие-то вещи; II — Я учусь делать какие-то вещи; III — Я учусь слушать новое; IV — Я учусь видеть новые возможности.

Когда я думаю о принятии важного решения, я скорее:

I — приду к выводу, что важные решения принимаются с помощью чувств; II — приму решение в зависимости от моего настроения; Ш — приму те решения, которые я вижу наиболее отчетливо; IV — приму их с помощью логики и разума.

I — Мне легко вспомнить, как звучит голос моего друга; II — Мне легко вспомнить, как выглядит мой друг; III — Хорошая мысль — вспомнить, что говорил мой друг; IV— Мне легко вспомнить, как я чувствую своего друга.

Обработка результатов. Шаг первый

Вопрос

Ответ/ранг

В — визуальная репрезентативная система;

К — кинестетическая репрезентативная система;

Д — «думающий, анализирующий, логический, компьютерный тип».

У каждого человека есть своя ведущая репрезентативная система, с помощью которой он получает наибольшее количество информации, ориентируется в окружающем мире, проявляет свое отношение к происходящему в мыслях, словах, чувствах, поступках. Выделяют визуальную, аудиальную и кинестетическую, полимодальную («компьютерную») репрезентативные системы, определяющие тип человека. Общение происходит успешно, если собеседники могут согласовать свои репрезентативные системы, вести общение на «одном языке». Этот тест позволяет более четко определить, какая репрезентативная система является для вас ведущей.

Инструкция: Для каждого из утверждений поставьте определенный ранг, например, цифру - ранг 1 перед предложением, которое вы считаете, лучше всего описывает вас (больше всего вам подходит), затем ранг 2 - перед предложением, которое подходит вам более всего после первого, и так до четырех.

1. Я скорее всего скажу:

I - важные решения - это дело чувств;

II - важные решения зависят от моего настроения;

III - важные решения зависят от моей точки зрения;

IV - важные решения - это дело логики и ума.

2. Тот скорее окажет влияние на меня

I - у кого приятный голос;

II - кто хорошо выглядит;

III - кто говорит разумные мысли;

IV - кто оставляет у меня хорошие чувства.

3. Если я хочу узнать, как вы поживаете

I - я посмотрю на вашу внешность;

II - я проверю, что вы чувствуете;

III - я прислушиваюсь к звукам вашего голоса;

IV - я обращу внимание на то, что вы говорите.

4. Для меня легко

I - модулировать полноту звуков в стереосистеме;

II - сделать выводы по поводу значимых проблем в интересующем меня вопросе;

III - выбрать суперкомфортабельную мебель;

IV - найти богатые комбинации красок.

5. I - Мне очень легко понять смысл новых фактов и данных;

II - Мои уши всегда настроены на звуки в окружающей действительности;

Ш - Я хорошо чувствую одежду, облегчающую мое тело;

IV - Когда я смотрю на комнату, я описываю ее в ярких красках.

6. Если люди хотят узнать, как я поживаю

I - им следует узнать о моих чувствах;

II - им следует посмотреть, как я одет;

III - им следует послушать, что я говорю;

IV - им следует прислушаться к интонациям моего голоса.

7. Я предпочитаю:

I - услышать факты, о которых вы знаете;

II - увидеть картины, которые вы нарисовали;

III - узнать о ваших чувствах;

IV - послушать интонации вашего голоса, звуки происходящих событий.

8. I - Когда я вижу что-то, я верю этому;

II - Когда я слышу факты, я верю им;

III - Я верю, когда чувствую что-то;

IV - В зависимости от того, что я слышу, я верю этому или нет.

9. I - Обычно я хорошо чувствую настроения своей семьи;

II - Я могу нарисовать лица, одежду, маленькие видимые детали, касающиеся моей семьи;

III - Я знаю, что именно думают члены моей семьи по поводу наиболее важных вопросов;

IV - Я хорошо различаю интонацию голосов членов моей семьи.

10. I - Я учусь понимать какие-то вещи;

II - Я учусь делать какие-то вещи;

III - Я учусь слушать новое;

IV - Я учусь видеть новые возможности.

11. Когда я думаю о принятии важного решения, я скорее

I - приду к выводу, что важные решения принимаются с помощью чувств;

II - в зависимости от моего настроения;

III - приму те, которые я вижу наиболее отчетливо;

IV - приму их с помощью логики и разума.

12. I - Мне легко вспомнить, как звучит голос моего друга

II - Мне легко вспомнить, как выглядит мой друг;

III - Хорошая мысль - вспомнить, что говорил мой друг;

IV - Мне легко вспомнить, как я чувствую своего друга.

Обработка результатов и интерпретация

1-й шаг – сравните ваши предпочтения с табличными данными:

А - аудиальная репрезентативная система;

В - визуальная репрезентативная система;

К - кинестетическая репрезентативная система;

Д - «думающий, анализирующий, логический, компьютерный тип».

2-й шаг – определите вашу ведущую репрезентативную систему:

Репрезентативная система

Итого: ведущая репрезентативная система

Репрезентативная система, которая наберет наименьшую сумму рангов, будет являться наиболее важной, ведущей системой для человека. Репрезентативная система, которая наберет наибольшую сумму рангов (часто была на 3-ем, 4-ом месте по значимости) является слабо выраженной и мало значимой для человека.

В соответствии с различиями людей в восприятии окружающего мира выделяют три основные сферы сенсорного опыта - визуальную, аудиальную и кинестетическую. По преобладанию какой-либо из систем выделены определенные типы людей.

Визуальный тип человека представляет всю воспринимаемую информацию в виде ярких картин, зрительных образов, свою речь сопровождают частой жестикуляцией, как бы рисуя в воздухе представляемые образы. В разговоре часто пользуются фразами: «Вот, посмотрите. », «Давайте представим. », «Я ясно вижу, что. », «Решение уже вырисовывается. » В момент вспоминания эти люди смотрят прямо перед собой, вверх, влево вверх или вправо вверх.

Аудиальный тип человека характеризует употребление, в основном, аудиальных слов: «Я слышу, что вы говорите», «Тогда прозвучал звонок», «Мне созвучно это», «Вот послушайте. », «Это звучит так. » и пр. Воспоминания человеку этого типа как бы наговариваются ему его внутренним голосом или он как бы слышит речь, слова другого. При вспоминании взор обращен вправо, влево или влево вниз.

Кинестетический тип человека хорошо запоминает ощущения, движения. При воспоминании он как бы сначала воссоздает, повторяет движения и ощущения тела. Вспоминая, он смотрят вниз или вправо вниз. В разговоре, в основном, использует кинестетические слова: «взять, схватить, ощутить, тяжелый», «Я чувствую, что. », «Мне тяжело», «Не могу ухватить мысль. » и т.п.

Каждый человек владеет всеми видами вспоминания, но одна из трех систем представления информации сознанию обычно развита лучше других. При вспоминании образов из менее развитой системы человек обычно опирается на ведущую, более развитую. При лучшей работе зрительного (визуального) представления звук шума моря воссоздается при помощи формирования зрительного образа морского берега, т.е. развитая система становится поисковой. При запоминании важной информации человек вначале переводит ее в ведущую систему, а затем во все остальные. Так, при запоминании номера телефона человеку визуального типа лучше представить его написанным, затем его проговорить и мысленно написать рукой.

Ведущая сенсорная система человека влияет на совместимость и эффективность его общения с другими людьми. Определить ведущую сенсорную систему другого человека можно, обращая внимание на слова, обозначающие процессы (глаголы, наречия и прилагательные), которые он использует, чтобы описать свой внутренний опыт. Для установления хорошего контакта с другим человеком, надо использовать те же самые процессуальные слова, что и он. Для установления дистанции, возможно намеренное употребление слов из другой системы представлений, отличной от системы собеседника. В жизни непонимание между людьми нередко зависит от несовпадения их ведущих сенсорных систем. Кинестетику и визуалисту трудно понять друг друга, так для первого важен физический комфорт, а для второго – внешний порядок.

Ярко выраженные визуалисты, кинестетики, аудиалисты имеют свои специфические особенности в поведении, типе тела и движениях, в речи, дыхании и пр. (См. Таблицу 1). Полимодальный «компьютерный тип» может получиться из кинестетика для абстрагирования от неприятных чувств.

Таблица 1. Внешние особенности людей по типам сенсорного восприятия

Практические работы по дисциплине «Психология общения» проводятся с целью научить:

понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес;

организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество;

решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях;

осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

использовать информационно-коммуникационные технологии для совершенствования профессиональной деятельности.

работать в коллективе и команде, обеспечивать ее сплочение, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ставить цели, мотивировать деятельность подчиненных, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя ответственности за результат выполнения заданий.

В результате обучающиеся должны уметь:

применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;

использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.

взаимосвязь общения и деятельности;

цели, функции, виды и уровни общения;

роли и ролевые ожидания в общении;

виды социальных взаимодействий;

механизмы взаимопонимания в общении;

техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;

этические принципы общения;

источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов.

На выполнение одной практической отводится не менее 2 часов.

СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ

Практическое занятие №1 (2 часа)

Тема 2.3. Технологии обратной связи в говорении и слушании.

Формирование навыков обратной связи.

Осознание участниками значения процесса слушания в общении.

Формирование навыков активного слушания;

Развитие терпимого отношения к другим.

Практическая часть

Задание №1: индивидуальная работа.

Учащимся предлагается вспомнить себя в роли собеседника в реальных ситуациях общения и оценить свои умения слушать собеседника по 3 бальной шкале: 1 балл – низкий уровень; 2 балла – средний уровень; 3 балла – высокий уровень.

Диагностика учащихся сформированности умения слушать собеседника в ситуации делового взаимодействия.

ТЕСТ « УМЕЕТЕ ЛИ ВЫ СЛУШАТЬ?»

Чтобы проверить себя на умение слушать и слышать своего собеседника (как в ситуации делового, так и межличностного общения), ответьте на следующие вопросы, каждый раз выставляя себе оценки:

- если вы всегда поступаете так, как сформулировано в тексте вопроса, запишите себе два балла;

- если только иногда так действуете - запишите один балл;

- если никогда так не поступаете, или очень редко - ставь 0 баллов.

1. Прежде чем начать разговор с посетителем я как бы "очищаю" территорию - откладываю в сторону лежащие передо мною бумаги.

2. Если предполагается продолжительный разговор, я предлагаю собеседнику кофе или напитки.

3. Я сажусь поближе к собеседнику так, чтобы разговор шел "лицом к лицу".

4. Я слежу за малейшими изменениями в тональности речи и интонации голоса собеседника с тем, чтобы лучше понять его чувства.

5. Я смотрю в лицо собеседнику во время разговора, стараясь однако чтобы взгляд не показался ему "суровым" или равнодушным.

6. Я не предлагаю свои мнения или оценки, пока собеседник закончит говорить.

7. Я подаю знаки внимания, например, киваю головой, когда собеседник сообщает что-то особенно важное.

8. Во время разговора я не отвлекаюсь на возможные помехи, например, телефонные звонки, проходящих мимо сотрудников и пр.

9. Я сохраняю спокойную, непринужденную позу независимо от содержания разговора.

10. В ходе разговора я иногда делаю короткие заметки, однако избегаю вести подробные записи.

11. Время от времени своими словами я формулирую вслед собеседником его основные мысли.

12. Я задаю уточняющие вопросы, чтобы лучше понять собеседника.

13. Я не высказываю недовольства, если партнер достаточно ясно формулирует мысль или волнуется.

14. Время от времени, особенно в ситуации делового общения, я обращаюсь к собеседнику по полному имени.

15. Если собеседник волнуется, я не возражаю, когда он иной раз отклоняется от темы.

16. Я постоянно слежу, какие эмоции выражаются в голосе и речи собеседника.

17. Я веду себя соответственно манере поведения собеседника: например, если он смущается, я стараюсь ободрить его.

18. Я преодолеваю искушение подсказывать собеседнику слова, завершающие его фразы или делать заключение вместо него.

19. Я избегаю нетерпеливых жестов таких, как поглядывание на часы или на бумаги, лежащие на столе.

20. Я говорю с собеседником негромко и непринужденно.

21. Я уважаю чувства собеседника и благодарю за то, что он делится ими со мной.

22. Если собеседник о чем-нибудь спрашивает меня, я отвечаю просто без обиняков, избегая давать оценки его вопросу.

23. Я не боюсь заявить "я не знаю", если не уверен в ответе.

24. Периодически я справляюсь, правильно ли понимаю собеседника.

25. Я помогаю собеседнику завершить разговор, подсказываю приемлемые оценки или решения.

Обработка результатов

0-25 баллов Вы с трудом слушаете собеседника. Может быть, вы недооцениваете пользу, которую можно извлечь из разговора для обогащения своих знаний и жизненного опыта.

26-39 баллов Для вас беседа не главный источник информации и не основа общения. Вам надо слушать больше ,чем вы это делаете.

40-50 баллов Вы обладаете редким качеством: умением слушать и говорить в меру. Разговаривать с вами - одно удовольствие. Ваши собеседники всегда могут почерпнуть у вас что-то полезное. Вы умеете входить в положение других людей - это чудесная черта характера, которую следует сохранить.

Контрольные вопросы (вопросы на понимание материала)

Результаты диагностики отличаются от того, как Вы представляли себя

в роли собеседника?

Задание №2: р абота в парах. К оммуникативное упражнение "Выслушивать до конца».

Участникам приводятся примеры:
Пример 1. Предположим такую ситуацию. Встречаются двое знакомых. Один спрашивает у другого:
- Ты где вчера пропадал?
- Да был в нашей столовой. у нас там было корпоративное мероприятие. Видишь ли.
- Ну что, хорошо повеселились?
- Да не очень, это похороны были.
Пример 2. Аналогичная ситуация. Начальник вызывает подчиненного:
- Для вашего отдела решено купить автомобиль. Это первое.
- Вот здорово! Сегодня же запишусь на курсы по вождению!
- Второе, вы уволены. Вместо вас возьмем человека с правами.
Ситуации несколько анекдотичные. Потому что они и есть - анекдотичные.
Участникам предлагается разбиться по парам. В этих парах придумать собственные подобные ситуации, в которых один человек перебивает другого и тем самым не успевает узнать главного.

Задача для учащихся: не только придумать, но и разыграть сценку.

Задание №3: работа в подгруппах. Упражнение "Я тебя понимаю"

Цель упражнения: формирование умения давать обратную связь; - выработка навыков прочтения состояния другого по невербальным проявлениям.
Учащиеся разбиваются на пары и затем в течение 3-4 мин. по очереди в устной форме описывают состояние, настроение, чувства, желания партнера в данный момент. Тот, чье состояние описывает партнер, должен или подтвердить правильность предположений, или опровергнуть их. В процессе работы участники должны использовать основные технологии обратной связи.

Контрольные вопросы (вопросы на понимание материала)

Насколько часто Вы были точны в оценках состояния Вашего партнера: ни разу – иногда – во всех случаях.

Задание №4: работа в парах. Упражнение "Доброжелательное выспрашивание"

Учащиеся начинают диалог, в ходе которого должны постараться узнать как можно больше информации о партнере по определенной теме.

1. Сначала для участия в демонстрации приглашаются двое добровольцев. Им на руки даются карточки с тремя темами, на которые они должны «вывести» своего партнера. Темы у участников разные, для демонстрации – шуточные, например:

2. Далее участники разбиваются по парам, где отрабатывают умение захватывать инициативу в разговоре, переводя партнеров в нужное русло коммуникации. Задача – делать это аккуратно, не вызывая подозрений в преднамеренности выхода на ту или иную тему… Каждый участник предварительно выбирает персонажа из фильма, мультфильма, которого будет «изображать» в этой работе.

Узнайте семейное положение

Какую кухню предпочитает

Кто его начальник

Распорядок деловой жизни

Комментарий: большинство перечисленных тем в деловом взаимодействии считаются «закрытыми». Потому в общении важно, поддерживая общий доброжелательный фон, уметь получать значимую информацию о партнере, но при этом не забывать защитить собственное информационное поле.

При завершении упражнения преподавателем фиксируются опорные моменты, которые необходимо учитывать в ситуациях делового общения:

закономерности создания эмпатийного фона общения;

необходимость обмена равнозначной информацией (и у меня тоже…)

необходимость фиксации реальных жизненных и деловых интересов собеседника, вокруг которых он готов общаться…

Читайте также: