Дополнительный профиль сотрудника дом ру
Провайдер Дом.ру предоставляет свои услуги всем нуждающимся в качественной связи. Использовать IP-телефонию этого оператора могут коммерческие предприятия и обычные граждане. В первом случае - услуга виртуальной АТС. Второй вариант предполагает применение связи для обычных звонков.
Рейтинг Дом.ру
Общая оценка
3,4 балла
Спектр услуг
Качество связи
Надежность
Техподдержка
Отличительные черты
Связь Дом.ру не требует от клиента наличия устаревших линий аналоговой телефонии. Для установки сервиса потребуется только выход в интернет-сеть. Для использования всех опций системы достаточно обзавестись персональным компьютером с установленной на него специальной программой. Также возможно подключение ip-телефона.
Рассмотрим отличительные черты Дом.ру:
Имеет свои офисы по всей стране. Обслуживание возможно в более чем 50-ти городах России. Подробней со списком ознакомьтесь на сайте компании;
Предоставляет пользователям интуитивный личный кабинет. В нем производят все требуемые настройки тарифного плана;
Разговор работников одной фирмы полностью бесплатен;
Организация получает возможность использовать свой старый номер. Даже если он принадлежит другому sip-оператору;
Выгодные пакетные тарифы. Приобретение заранее оплаченных минут общения позволяет существенно сэкономить на разговорах;
Быстрая техническая поддержка. Вы можете обратиться к нашим специалистам в любое время суток. Служба Дом.ру работает каждый день в году;
Высокое качество связи. В компании заботятся о своевременном обновлении систем. Это позволяет фирме шагать в ногу со временем и обеспечивать потребителям повышенное качество связи;
Функции виртуальной АТС. Абонентам станут доступны все опции облачной телефонной станции;
Нет надобности обзаводиться дополнительным громоздким оборудованием;
Перспективы развития. Виртуальная система позволяет расширять штат фирмы без ограничений.
Основные услуги
Облачная АТС от Дом.ру включает десятки полезных бизнес-решений. Все они упростят общение с клиентами и сотрудниками. Оптимизация каналов коммуникации станет причиной повышения уровня обслуживания клиентов.
Виртуальная система поддерживает многоканальную связь. Имея один телефонный номер CALL-центра, можно принимать неограниченное количество входящих. При этом все звонки будут отсортированы и распределены между операторами.
С целью организации приема бесплатных для клиентов звонков понадобится номер с кодом 8 800… Такие цифры в начале, всегда привлекают больше клиентов. Этот телефонный идентификатор повышает имидж компании в глазах потребителя.
Облачная АТС обеспечивает еще одну важную функцию – манипуляции с входящими звонками. Номера распределяются, перенаправляются и ставятся в очередь. Доступно автоматическое создание карточки клиента. На основе собранных данных, оператор получит основную информацию о звонящем еще до начала разговора.
В рамках ip-телефонии Дом.ру доступны дополнительные опции:
Перехват и перенаправление звонков;
Использование CRM-систем. Для оценки активности покупателей и оправданности рекламных компаний;
Понятная и настраиваемая статистика;
Обратный звонок специалиста. Клиент заполняет заявку и ожидает ответного звонка в указанный промежуток времени.
Достоинства и недостатки
Ip-телефония провайдера Дом.ру может использоваться потребителем любого масштаба;
Большой ассортимент готовых блоков на сайт. Виджетов и вправду очень много. Легко найдется подходящий именно для вашего сайта;
Два варианта тестовых периодов на один месяц и одну неделю. Оба будут иметь разный функционал;
В среднем, использование услуг этого оператора помогает снижать расходы на звонки почти в два раза;
Отсутствует возможность отправки и принятия факсов;
Скрытые тарифные планы, требуют от клиентов обязательного информирования у технической поддержки.
Тарифы
| Лайт | Бизнес | Про | |
|---|---|---|---|
| Сотрудников | 3 | 5 | 15 |
| Дополнительно | Включена стоимость за выделение гор. номера и его абонентская плата | Включены алгоритмы распределения вызовов «По очереди», «По нарастающей» | Возможно создание неограниченного кол-ва профилей сотрудников за доп. плату |
| Стоимость | от 600 р/мес | от 950 р/мес | от 2500 р/мес |
Как подключить
Подключение сервиса Дом.ру осуществляется по предварительной заявке. Будущий абонент составляет несложное письмо в форме на сайте компании и ожидает, когда специалисты выйдут с ним на связь.
Вы можете принимать звонки на настольные телефоны: обычные аналоговые и IP. У современных IP-телефонов есть несколько существенных преимуществ перед старыми аналоговыми:
- поддержка нескольких линий;
- функциональные клавиши (перевод звонка, конференция и пр.);
- экран, на котором может отображаться имя клиента;
- возможность подключить телефон к сети где угодно и сразу начать работать.
Вы можете принимать звонки с переадресацией на мобильный телефон. Это особенно удобно для сотрудников с разъездным характером работы. Обратите внимание, что приняв такой звонок, вы можете перевести его по короткому номеру другого сотрудника.
Вы можете принимать и совершать звонки через коммуникатор на вашем компьютере. Коммуникатор полностью заменяет настольный телефон, для работы вам понадобится только компьютер, гарнитура и выход в интернет. Гарнитура — самый удобный для менеджера способ разговаривать с клиентом.
2. Щелкнув на интеграцию откроется описание настройки этой интеграции - далее нужно следовать трем перечисленным этапам.
3. В 1С перейдите в раздел CRM - Еще больше возможностей.
5. В поля «Адрес облачной АТС» и «Ключ для авторизации в облачной АТС» введите данные из настройки интеграции.
а «Адрес публикации 1С:УНФ» и «Ключ для авторизации в 1C:УНФ» в поля настройки интеграции «Адрес вашей CRM» и «Ключ авторизации» соответственно.
6. В настройках ниже добавьте сторудников, укажите нужно ли переадресовывать звонки известных клиентов на персональных менеджеров, а также настройте действия при входящем звонке.
Для известных клиентов можно автоматически открыть карточку клиента, карточку звонка или сначала карточку клиента, затем звонка. Для неизвестных клиентов можно автоматически создать клиента и перейти в его карточку, открыть карточку звонка и оттуда создать клиента или предложить выбрать действие прямо сейчас.
7. Сопоставьте пользователей Облачной АТС и 1С. Если у вас будут добавляться пользователи, вам всегда следует сопоставлять их здесь для корректного отображения информации.
8.Вернитесь в настройки интеграции в ОАТС, нажмите Подключить. Вы будете перенаправлены в настройки интеграции
В самом низу в настройках вы можете включить возможность перенаправлять звонки от клиентов на ответственных менеджеров,
если же они не ответят - отправлять этот звонок на конкретного менеджера или отдел.
Корпоративная АТС
Многие компании сталкиваются с необходимостью обновления устаревшей АТС, но получить бюджет на покупку решения от традиционных производителей корпоративных АТС непросто. В результате Обновление АТС откладывается еще на один год.
Особенности
Для крупных и государственных компаний от 500 до 400 000 сотрудников
Инсталляция в инфраструктуре заказчика или частное облако
Надежная, кластеризованная и распределенная платформа
Полностью российское решение, подходит для импортозамещения
Объединяет все существующие офисные АТС в единый номерной план
Сохранение и подключение номеров от любого оператора связи
Поддержка уже существующей инфраструктуры предприятия
Индивидуальная доработка решения под требования предприятия
Перезвоним и проконсультируем Оставить заявкуПреимущества
Богатый функционал
- История и статистика, гибкая настройка распределения звонков в отделах, инструменты повышения лояльности и эффективности продаж, возможность интеграции с различными IT-системами и многое другое. Функционал платформы постоянно дополняется и расширяется.
Поддержка и обслуживание оператором
- Платформа обслуживается и поддерживается оператором, заказчик лишь пользуется функционалом. Оператор обеспечивает круглосуточную поддержку 24/7.
Платформа без ограничений
Безболезненный переход со старой АТС
Гибкое развёртывание
Платформа может быть развернута в облачном кластере оператора, частном облаке (Private Cloud), на серверах или в виртуальной среде заказчика. Можно стартовать в облаке и со временем переехать на собственную инфраструктуру.
Без больших инвестиций
Управление телефонией из веб-интерфейса
Настройки
Меняйте настройки сотрудников, отделов и номеров в удобном и интуитивно понятном веб-интерфейсе. Настройки каждого номера будут представлены в графическом виде.
Следите за работой сотрудников из веб-интерфейса
Статистика и аналитика
Следите за динамикой работы компании в разделе «Статистика».
История и запись звонков
Контролируйте количество звонков и прослушивайте записи в разделе «История».
Три варианта реализации телефонии на базе платформы
Инсталляция на серверах предприятия
Частное облако (Private cloud)
Корпоративная АТС в облаке: мифы и факты
Решение в облаке небезопасно
Решение в облаке ненадёжно
Решение будет зависеть от подключения к интернету
Переводить работу компании на облачное решение придётся целиком
Виртуальная АТС Дом.ру
Офисная IP-телефония от оператора Дом.ру представлена услугой «Облачная АТС». Она призвана телефонизировать рабочие места и повысить продажи за счёт множества бизнес-услуг, управляемых через личный кабинет. Телефония подключается всего за день, после чего каждый клиент получает на тест семь дней бесплатного доступа. Получите полную информацию о виртуальной АТС из нашего обзора – изучим тарифы, представим достоинства и недостатки, расскажем о подключении. В заключение читателей ждут отзывы реальных клиентов.
IP-телефония Дом.ру 3 / 5 Наша оценка << reviewsOverall >> / 5 Оценка клиентов (6 голосов) Качество связиОсобенности виртуальной АТС Дом.ру
Виртуальная АТС от оператора Дом.ру предназначена для бизнес-клиентов. В их число входят юридические лица и индивидуальные предприниматели, ведущие бизнес в одном из городов присутствия провайдера – это Москва, Нижний Новгород, Санкт-Петербург, Курск, Волгоград, Тюмень и многих других (полный перечень представлен на сайте оператора). Перечень возможностей для всех регионов одинаковый, отличия кроются разве что в тарифных планах.
Услуга «Облачная АТС» помогает:
Многоканальный номер – отличное решение для бизнеса. Он позволяет принимать множество звонков одновременно, не теряя клиентов. Ведь стоит потенциальному покупателю услышать сигнал «занято», и он сразу же уйдёт к конкурентам. При использовании виртуальной АТС это исключено. Да и наличие автоответчика с голосовым меню и сценариями – признак надёжной компании, которая не экономит на связи.
Использование для связи с клиентами мобильного или стационарного телефона – наихудшее решение для бизнеса в связи с отсутствием возможности принимать сразу несколько звонков.
Ещё одна особенность виртуальной АТС от Дом.ру – это возможность управления звонками и создания сценариев обработки вызовов. В дневное время звонки распределяются по свободным специалистам. Если все специалисты заняты, АТС ставит звонящего клиента на удержание, предлагая подождать. В ночное время звонки переводятся дежурному специалисту или на автоответчик – умная АТС покажет с утра пропущенные звонки, после чего можно совершить обратный звонок.
Также в виртуальной АТС от Дом.ру предусмотрена система статистики с записью разговоров – она позволяет оценить эффективность сотрудников.
Оборудование и управление
Масштабируемость виртуальной АТС – это возможность увеличивать количество телефонизированных рабочих мест без затрат на оборудование. Достаточно зайти в личный кабинет, создать там новый внутренний телефон, определить правила обработки звонков. Если бы это была обычная офисная АТС, то для расширения количества номеров пришлось бы докупать дорогостоящие платы расширения. С виртуальной АТС всё намного проще – достаточно занести в систему новый номер и настроить телефон (или приложение) на рабочем месте.
Управление виртуальной АТС осуществляется через личный кабинет. Он отличается простотой – здесь нет сотен непонятных параметров, нет загадочных командных строк, нет ничего такого, что вызвало бы сложности у системного администратора. Что касается дорогостоящего оборудования, то оно не нужно – за весь функционал отвечают серверы провайдера. На стороне бизнес-клиента нужно лишь оборудование для приёма и совершения звонков:
По неизвестным причинам провайдер не рекомендует использование мобильного приложения Zoiper. Вероятно, это связано с вопросами безопасности.
Тарифы Дом.ру
Представим тарифные планы Дом.ру в виде таблицы – так удобнее для восприятия:
| Тариф | Лайт | Бизнес | Про |
| Цена | От 600 руб/мес | От 950 руб/мес | От 2500 руб/мес |
| Количество городских номеров | 1 | 0 | 0 |
| Количество внутренних номеров | 3 | 5 | 15 |
| Количество групп пользователей | 0 | 2 | 5 |
| Алгоритм распределения звонков «По очереди» | Нет | Да | Да |
| Алгоритм распределения звонков «По нарастающей» | Нет | Да | Да |
| Алгоритм распределения звонков «Всем сразу» | Нет | Нет | Да |
| Поддержка 24/7 (онлайн-чат, заявки, по телефону) | Да | Да | Да |
| Бесплатные минуты внутри сети | Да | Да | Да |
Дополнительные номера и рабочие места оплачиваются отдельно. Итоговая стоимость получается высокой – у конкурентов, например, у SIP-провайдера Zadarma, цены в разы ниже, абонентская плата за виртуальную АТС составляет от 0 руб/мес.
Отзыв нашего читателя
Для моей компании требовалась IP-телефония, которая бы отвечала ряду требований: наличие АТС, возможность использования номеров разных регионов, адекватные цены и возможность оперативно решать вопросы. Выбирал из нескольких провайдеров на рынке, в итоге остановился на Задарма, она отвечает всем нашим требованиям. Подробнее >>>
Компания не раскрывается итоговую абонентскую плату по тарифным планам, подбирая индивидуальные условия для каждого клиента.
Пакет «Эффективные продажи»
Данный пакет призван увеличить количество продаж за счёт трёх дополнительных услуг. Первая услуга – это «Обратный звонок из очереди». Абоненту предлагается дождаться обратного звонка первого освободившегося менеджера. Это гораздо удобнее для клиента, чем сидеть с телефонной трубкой около уха. Функционал срабатывает в том случае, если все специалисты в данный момент заняты.
Плюсы и минусы виртуальной АТС Дом.ру
Представим преимущества и недостатки виртуальной АТС от компании Дом.ру в виде таблицы:
| Преимущества | Недостатки |
| Множество инструментов для увеличения продаж – начиная от CRM и заканчивая специальным пакетом услуг «Эффективные продажи». Также увеличению продаж помогают многоканальные телефонные номера для общения с каждым клиентом. | Необходимость платить за инструменты, предоставляемые конкурентами на бесплатной основе, несколько напрягает. Кроме того, каждое дополнительное рабочее место стоит 120 руб/мес – конкуренты зачастую предоставляют расширение бесплатно. |
| Абонентам доступны пакеты местных, междугородних и международных минут. Провайдер заявляет, что пакеты позволяют сэкономить до 70% выделенного на связь бюджета. Также компания предоставляет пакеты минут «Премиум» с высоким качеством передачи голоса по отдельным направлениям. | Оператор не раскрывает полную стоимость пакетов и стоимость звонков по тем или иным направлениям, предлагая позвонить на горячую линию. Это технология агрессивных продаж, и многим потенциальным клиентам она не по душе – можно было бы разместить на сайте таблицу с тарифами. |
| Бесплатные вызовы внутри сети – общайтесь с коллегами без дополнительных расходов. Это относится и к звонкам, совершаемым по коротким номерам, даже если сотрудники находятся на удалении от офиса. | Предусмотрена оплата за отдельные алгоритмы – у конкурентов за это платить не надо. |
| Не нужны затраты на приобретение цифровой АТС – весь функционал реализован на стороне провайдера. Подключение занимает не более одного дня (в рабочее время). | Высокая стоимость поддержки сторонних SIP-номеров. |
Главным недостатком является дороговизна услуг – суммарная абонентская плата за большое количество рабочих мест с соответствующим количеством прямых номеров может оказаться заоблачной. Для небольших компаний такие расходы являются высокими. Если хочется сэкономить и получить полный набор функций без дополнительной абонентской платы, воспользуйтесь виртуальной АТС от оператора Zadarma.
Как подключиться
Участники 7 155 eryoung.tilda.ws Фотоальбомы 13
Это наше сообщество, где ты сможешь:
На нашем корпоративном сайте есть вакансии для тех, кто по праву считает себя экспертом и для тех, кто еще только в самом начале карьерного пути
Мы ищем инновационные проекты по направлениям:
Показать полностью.
искусственный интеллект
большие данные
машинное обучение
Мы готовы:
инвестировать в твой проект
оказать экспертную поддержку
рассмотреть твою кандидатуру на вакансии в нашей компании
дать опыт, который точно пригодится
Прием заявок уже открыт Тебе нужно только победить До встречи в финале Конкурса Умник ИИ в нашем инновационном технопарке @digitalmorion (Пермь)
Нравится Показать список оценивших
Мы уже грустим, что Батл закончился и мы не будем получать такой мощный заряд эмоций каждую неделю.
Вы отдали ваши “сердечки” так::
Барнаул - 111
Казань - 263
Самара - 439
Валентина одна из тех, кто в этом году запускал крутейший тарифный план «Засмотрись». Благодаря ему уже больше 25 000 клиентов реально “не заморачиваются” и не ломают голову, что, где смотреть классного, интересного и самого свежего.
Показать полностью.
Сама Валя, когда не “засматривается” в компании 13-летнего пинчера Тори, увлекается лыжами, бегом и путешествиями. Однажды уже пробежала полумарафон.
703 просмотра Нравится Показать список оценивших
Батл-городов. День 6. Финальный. Выбираем самый КИНОШНЫЙ ЭР-город.
видео - Самара
видео - Барнаул
видео - Казань
Правила голосования:
1. Пиши номер понравившегося тебе видео города в комментах - ты можешь отдать свой голос только за один город
2. Не жадничай и не откладывай на потом свой коммент - мы учитываем голоса до 16 сентября.
3. Ставь лайк к посту - нашим актерам будет точно приятно
4. Подпишись на нас - ну мы же такие киношные
Для студентов есть много разных подработок, почему выбрал именно нашу Компанию?
Нужна была работа, которую можно было совмещать с очным обучением в университете. Брат тогда работал в компании и предложил зайти, посмотреть чем они живут.
Первые дни, заявки помню, как сейчас: прошел стажировку с напарником по району и в бой. Наверное, за первые полгода научился и впитал знаний больше, чем за всё время учебы в универе.
А были какие-то забавные ситуации на работе?
Из забавных ситуаций я до сих пор вспоминаю, что наши абоненты не могли различить нас с напарником. Он тоже Антон Сергеевич К. и по внешности, и по телосложению мы были очень похожи. Работать было комфортней, когда абонент думает, что он уже давно с тобой знаком.
Дополнительный профиль сотрудника дом ру
Чужой компьютер
Просмотр темы 183
Скажите пожалуйста я потеряла коробки от роутера. а он был в аренде. у меня примут роутер без коробки?
Нравится Показать список оценивших
Tasha, да, арендуемый роутер можно вернуть без коробки.
Нравится Показать список оценивших
Анна, подскажите, у вас что то решилось с вашим вопросом? Мы тоже подключились три дня назад, нас все не устраивает, аналогично заставляют платить за этот долбанный роутер
Нравится Показать список оценивших
Нина, здравствуйте, пока не решилось, ездила в их сервисный центр писать заявление, на то чтоб забрали, но пока никто не звонил, вроде месяц на рассмотрение, пока жду
Нравится Показать список оценивших
Нина, здравствуйте. Напишите в ЛС ваш номер договора и продублируйте вопросы. Буду рад помочь разобраться.
Нравится Показать список оценивших
Нравится Показать список оценивших
Дмитрий, ответил вам в лс.
Нравится Показать список оценивших
добрый день хотела уточнить информацию по двум вопросам 1) можно ли как то сделать так чтоб к кабелю был подключен роутер и так же чтоб кабель был подключен к стационарному компьютеру то есть сделать своего рода разветление? 2) так как роутер мы выкупаем то сть не в рассрочку берем если вдруг не будет возможности пользоваться именно вашим провайдером можно ли к нему подключать кабели другого провайдера?
АТС Дом ру
Для более эффективной работы большинство предприятий нуждается в автоматической телефонной станцией. С ее помощью можно обслуживать некоторые звонки своей аудитории без участия оператора. Облачная АТС Дом ру рекомендуется к установке многими корпоративными клиентами. При необходимости можно воспользоваться бесплатной демо-версией на неделю.
АТС Дом ру включает в себя множество различных возможностей, часть из которых подключается дополнительно. С полным перечнем можно ознакомиться на официальном сайте оператора или по телефону 8 (800) 222-9279. Итоговая стоимость будет зависить от количества телефонов, а также подключенных опций. Например, самый дешевый вариант обойдется в 490 рублей в месяц.
Облачная АТС Дом.ру: преимущества
Можно выделить 7 основных преимуществ, которые предлагает виртуальная АТС Дом ру. Их список выглядит следующим образом:
- Оператор использует продвинутое программное обеспечение, которое способно выдержать серьезные нагрузки и не требует дополнительного обслуживания со стороны клиента;
- Опции видеонаблюдения, записи звонков и дополнительного контроля;
- Для менеджеров реализована возможность осуществлять звонок из подсистемы CRM, что позволяет существенно сэкономить рабочее время;
- Клиент компании в любом случае сможет дозвониться, поскольку АТС может принимать несколько звонков одновременно;
- Благодаря продвинутым параметрам платформы система автоматически будет отправлять соответствующие звонки квалифицированным менеджерам предприятия;
- Доступ к специализированному личному кабинету;
- В случае переезда или других глобальных изменений в компании можно самостоятельно перенести АТС без дополнительной технической помощи, а также сохранить все номера и продолжить пользоваться услугами.
Дом ру облачная АТС: доступные услуги
Рассматриваемое предложение нацелено для бизнес-клиентов от малого до большого уровня. Компания Дом.ру обладает всеми необходимыми лицензиями для обслуживания как частных предприятий, так и государственных. Клиенты могут подключить не только АТС отдельно, но и в комплексе с другими предложениями оператора.
Таким образом, виртуальная АТС Дом ру позволяет клиенту воспользоваться следующими услугами:
Облачная АТС Дом ру: инструкция
В рассматриваемой Домру АТС используется виртуальный телефон, который устанавливается в качестве программного обеспечения на компьютер. Такое ПО называется софтфонами и работает по принципу известной программы Skype. Для каждой операционной системы существует своя версия.
Настройка обычных телефонов в виртуальной АТС
При использовании виртуальной АТС можно использовать не только виртуальный софтфон, но и стационарные телефоны. Система может поддерживать работу с большинством востребованных моделей подобного оборудования. Сюда входит AudioCodecs, Grandstream, D-Link, Panasonic и другие.
Аналоговые телефонные устройства подключаются с помощью VoIP шлюза. Для этого не требуются дополнительные знания, достаточно придерживаться инструкции, которая аналогична настройке SIP-телефонов. Функционал виртуальной АТС поддерживается на большинстве телефонов.
Контроль продаж с помощью АТС Дом ру
С помощью рассматриваемой системы от Дом ру клиент может контролировать продажи своей компании. Для этого предназначен раздел подробной детализации звонков, где можно отслеживать качество работы сотрудников.
Детализация звонков позволяет:
- Прослушивать разговор клиентов с сотрудниками и загружать их на устройство;
- Фильтровать все вызовы по времени, клиентам, сотрудникам и другим параметрам;
- Выгружать детализацию в Excel-файл;
- Полностью контролировать работу телефонной службы предприятия;
- Просматривать статистические данные.
При подключении виртуальной АТС Domru пользователю предлагается подключить дополнительные опции, которые позволяет улучшить количество и качество продаж компании. В их число входят:
- Возможность заказа обратного звонка без ожидания очереди;
- Интеграция АТС в существующую CRM систему клиента;
- Использование номеров других мобильных операторов;
- Получение уведомлений о пропущенных звонках с помощью электронной почты, SMS или в приложении Telegram;
- Совместное использование АТС и amoCRM;
- Отправка SMS-визиток заинтересованным клиентам.
Контакты дом ру
Облачная атс от Дом ру бизнес видео обзор
АТС Дом ру
Для более эффективной работы большинство предприятий нуждается в автоматической телефонной станцией. С ее помощью можно обслуживать некоторые звонки своей аудитории без участия оператора. Облачная АТС Дом ру рекомендуется к установке многими корпоративными клиентами. При необходимости можно воспользоваться бесплатной демо-версией на неделю.
АТС Дом ру включает в себя множество различных возможностей, часть из которых подключается дополнительно. С полным перечнем можно ознакомиться на официальном сайте оператора или по телефону 8 (800) 222-9279. Итоговая стоимость будет зависить от количества телефонов, а также подключенных опций. Например, самый дешевый вариант обойдется в 490 рублей в месяц.
Облачная АТС Дом.ру: преимущества
Можно выделить 7 основных преимуществ, которые предлагает виртуальная АТС Дом ру. Их список выглядит следующим образом:
- Оператор использует продвинутое программное обеспечение, которое способно выдержать серьезные нагрузки и не требует дополнительного обслуживания со стороны клиента;
- Опции видеонаблюдения, записи звонков и дополнительного контроля;
- Для менеджеров реализована возможность осуществлять звонок из подсистемы CRM, что позволяет существенно сэкономить рабочее время;
- Клиент компании в любом случае сможет дозвониться, поскольку АТС может принимать несколько звонков одновременно;
- Благодаря продвинутым параметрам платформы система автоматически будет отправлять соответствующие звонки квалифицированным менеджерам предприятия;
- Доступ к специализированному личному кабинету;
- В случае переезда или других глобальных изменений в компании можно самостоятельно перенести АТС без дополнительной технической помощи, а также сохранить все номера и продолжить пользоваться услугами.
Дом ру облачная АТС: доступные услуги
Рассматриваемое предложение нацелено для бизнес-клиентов от малого до большого уровня. Компания Дом.ру обладает всеми необходимыми лицензиями для обслуживания как частных предприятий, так и государственных. Клиенты могут подключить не только АТС отдельно, но и в комплексе с другими предложениями оператора.
Таким образом, виртуальная АТС Дом ру позволяет клиенту воспользоваться следующими услугами:
Облачная АТС Дом ру: инструкция
В рассматриваемой Домру АТС используется виртуальный телефон, который устанавливается в качестве программного обеспечения на компьютер. Такое ПО называется софтфонами и работает по принципу известной программы Skype. Для каждой операционной системы существует своя версия.
Настройка обычных телефонов в виртуальной АТС
При использовании виртуальной АТС можно использовать не только виртуальный софтфон, но и стационарные телефоны. Система может поддерживать работу с большинством востребованных моделей подобного оборудования. Сюда входит AudioCodecs, Grandstream, D-Link, Panasonic и другие.
Аналоговые телефонные устройства подключаются с помощью VoIP шлюза. Для этого не требуются дополнительные знания, достаточно придерживаться инструкции, которая аналогична настройке SIP-телефонов. Функционал виртуальной АТС поддерживается на большинстве телефонов.
Контроль продаж с помощью АТС Дом ру
С помощью рассматриваемой системы от Дом ру клиент может контролировать продажи своей компании. Для этого предназначен раздел подробной детализации звонков, где можно отслеживать качество работы сотрудников.
Детализация звонков позволяет:
- Прослушивать разговор клиентов с сотрудниками и загружать их на устройство;
- Фильтровать все вызовы по времени, клиентам, сотрудникам и другим параметрам;
- Выгружать детализацию в Excel-файл;
- Полностью контролировать работу телефонной службы предприятия;
- Просматривать статистические данные.
При подключении виртуальной АТС Domru пользователю предлагается подключить дополнительные опции, которые позволяет улучшить количество и качество продаж компании. В их число входят:
- Возможность заказа обратного звонка без ожидания очереди;
- Интеграция АТС в существующую CRM систему клиента;
- Использование номеров других мобильных операторов;
- Получение уведомлений о пропущенных звонках с помощью электронной почты, SMS или в приложении Telegram;
- Совместное использование АТС и amoCRM;
- Отправка SMS-визиток заинтересованным клиентам.
Контакты дом ру
Облачная атс от Дом ру бизнес видео обзор
Читайте также: