Дом ру код ошибки 401
Рассмотрим распространенные коды проблем Дом ру, с которыми пользователь может справится самостоятельно:
Ошибка 201/301/348/349/401
- Проверьте, подключен ли кабель к ТВ-приставке. Переподключите его.
- Перезапустите приставку.
- Включите автоматический поиск каналов.
Ошибка 651/678/815
- Проверьте подключение по локальной сети.
- Если система выдает статус «Подключено», отключите и подключите сеть повторно с помощью правой кнопки мыши. После этого запустите высокоскоростное соединение.
- Если Вы обнаружили, что сеть отключена, проверьте целостность кабеля. В случае отсутствия видимых повреждений попробуйте выключить кабель из разъема на ПК и вставить обратно.
Ошибка 629/691
- Дом ру ошибка с одним из кодов, указанных выше, связана с несоответствием введенного логина или пароля установленному. Внимательно перепроверьте корректность ввода данных в окне подключения интернета. Повторите ввод.
- Если не обнаружено несоответствий, попробуйте создать высокоскоростное соединение еще раз.
- Если Вы меняли логин и пароль для подключения к сети через «Личный кабинет», новые данные также необходимо ввести в окне подключения на самом компьютере.
Ошибка 221/222/321/322/421/422
Ошибка 1/2/101
Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:
- Запустите антивирус.
- Очистите систему от временных папок и файлов с помощью очистки диска.
- Обновите драйвера.
- Проведите «Восстановление системы».
- Установите все доступные обновления операционной системы.
- Переустановите браузер.
- Запустите проверку системных файлов Windows.
- Переустановите Windows, предварительно создайте копии всех важных документов и загрузите на съемный носитель или в виртуальное облако.
Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:
3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».
Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».
Список распространных ошибок, возникающих при работе с ТВ-приставкой.
Ошибка авторизации CAM 2.0.
Для устранения ошибки попробуйте проверить настройки даты на телевизоре. Укажите дату вручную или поставьте автоопределение. Проверьте, чтобы дата была верной.
Ошибка: «Нет сигнала. Пожалуйста, проверьте подключение антенного кабеля к приставке», «No signal».
Для устранения ошибки попробуйте совершить следующие действия:
- Проверьте плотность подключения кабеля к приставке.
- Перезагрузите приставку по питанию.
- Запустите автоматический поиск по каналам.
Ошибка «Каналы не найдены. Пожалуйста, проверьте подключение антенного кабеля к приставке».
Для устранения ошибки попробуйте совершить следующие действия:
- Проверьте плотность подключения кабеля к приставке.
- Перезагрузите приставку по питанию.
- Запустите автоматический поиск по каналам.
Ошибка «Каналы не настроены». Для настройки каналов перейдите в Меню —> Настройки —> Управление каналами и выберите «Автоматический поиск каналов».
Для устранения ошибки попробуйте совершить следующие действия:
- Откройте Меню, перейдите в раздел «Настройки» —> «Управление каналами».
- Выберите «Автоматический поиск каналов».
Ошибка «Смарт-карта вставлена неправильно», «Смарт-карта не распознана».
Смарт карта вставлена, но не может распознаться. Возможно она вставлена не той стороной.
Для устранения ошибки попробуйте проверить корректность подключения смарт-карты к приставке, при необходимости вставьте карту корректно.
Данный телеканал входит в состав дополнительного пакета каналов.
Для устранения ошибки попробуйте совершить следующие действия:
- Если вы недавно подключили пакет, в который входит данный канал, подождите 15 минут.
- При сохранении ошибки перезагрузите приставку по питанию.
Ошибка «Ошибка сигнала. В случае сохранения неисправности просьба передать информацию в поддержку».
Для устранения ошибки попробуйте выполнить следующие действия:
- Проверьте плотность подключения кабеля к приставке.
- Перезагрузите приставку по питанию.
- Запустите автоматический поиск по каналам.
Ошибка «Интернет недоступен», «Сервис временно недоступен».
Для устранения ошибки попробуйте совершить следующие действия:
1. Убедитесь, что интернет доступен на остальных устройствах.
2. Если интернет на остальных устройствах работает, то проверьте плотность подключения интернет-кабеля между приставкой и роутером. Если сигнал между роутером и декодером в кабеле есть, то соответствующий индикатор LAN ( 1\2\3\4) на роутере должен гореть.
- если индикатор не горит, то проверьте детально целостность кабеля, переподключите его с обоих с торон (в приставке и в роутере), при необходимости замените кабель.
- если индикатор на роутере горит, значит сигнал от роутера до декодера есть. В этом случае необходимо перезагрузить декодер и роутер по питанию.
3. При сохранении сложности выполните сброс до заводских настроек.
Ошибка «High-Bandwidth Digital Content Protection», как правило, связана с некорректной работой программного обеспечения на телевизоре.
Для устранения ошибки попробуйте выполнить следующие действия:
Причины появления ошибки сервера 401 и способы ее устранения на стороне пользователя
При доступе к некоторым сайтам (или отдельным страницам этих сайтов), посетитель должен пройти определенные этапы получения прав:
- Идентификация – получение вашей учетной записи («identity») по username/login или email.
- Аутентификация («authentic») – проверка того, что вы знаете пароль от этой учетной записи.
- Авторизация – проверка вашей роли (статуса) в системе и решение о предоставлении доступа к запрошенной странице или ресурсу на определенных условиях.
Большинство пользователей сохраняют свои данные по умолчанию в истории браузеров, что позволяет быстро идентифицироваться на наиболее часто посещаемых страницах и синхронизировать настройки между устройствами. Данный способ удобен для серфинга в интернете, но может привести к проблемам с безопасностью доступа к конфиденциальной информации. При наличии большого количества авторизованных регистрационных данных к различным сайтам используйте надежный мастер-пароль, который закрывает доступ к сохраненной в браузере информации.
Наиболее распространенной причиной появления ошибки с кодом 401 для рядового пользователя является ввод неверных данных при посещении определенного ресурса. В этом и других случаях нужно попробовать сделать следующее:
Иногда простая перезагрузка проблемной страницы, выход из текущей сессии или использование другого веб-браузера полностью решают проблему с 401 ошибкой авторизации.
Устранение ошибки 401 администратором веб-ресурса
Для владельцев сайтов, столкнувшихся с появлением ошибки отказа доступа 401, решить ее порою намного сложнее, чем обычному посетителю ресурса. Есть несколько рекомендаций, которые помогут в этом:
- Обращение в службу поддержки хостинга сайта. Как и в случае возникновения проблем с провайдером, лучше всего подробно описать последовательность действий, приведших к появлению ошибки 401, приложить скриншот.
- При отсутствии проблем на стороне хостинг-провайдера можно внести следующие изменения в настройки сайта с помощью строки Disallow:/адрес проблемной страницы. Запретить индексацию страницам с ошибкой в «rоbоts.txt», после чего добавить в файл «.htассеss» строку такого типа:
Таким образом вы перенаправите пользователей со всех страниц, которые выдают ошибку 401, на страницу начальной авторизации.
Дополнительная информация об ошибке с кодом 401
Веб-серверы под управлением Microsoft IIS могут предоставить дополнительные данные об ошибке 401 Unauthorized в виде второго ряда цифр:
- 401, 1 – войти не удалось;
- 401, 2 – ошибка входа в систему из-за конфигурации сервера;
- 401, 3 – несанкционированный доступ из-за ACL на ресурс;
- 401, 501 – доступ запрещен: слишком много запросов с одного и того же клиентского IP; ограничение динамического IP-адреса – достигнут предел одновременных запросов и т.д.
Более подробную информацию об ошибке сервера 401 при использовании обычной проверки подлинности для подключения к веб-узлу, который размещен в службе MS IIS, смотрите здесь.
-
; ;
- 404 Not Found;
- 408 Request Timeout.
Как видим, появление ошибки авторизации 401 Unauthorized не является критичным для рядового посетителя сайта и чаще всего устраняется самыми простыми способами. В более сложной ситуации оказываются администраторы и владельцы интернет-ресурсов, но и они в 100% случаев разберутся с данным багом путем изменения настроек или корректировки html-кода с привлечением разработчика сайта.
Если вы только что вошли в систему и получили 401 ошибку авторизации, это означает, что введенные вами учетные данные по какой-то причине недействительны.
401 ошибка авторизации отображается внутри окна веб-браузера, как обычная веб-страница. Как и большинство подобных ошибок, вы можете найти их во всех браузерах, работающих в любой операционной системе.
Проверьте на наличие ошибок в URL. Возможно, ошибка 401 Unauthorized возникла, потому что URL-адрес был введен неправильно, или выбранная ссылка указывает на неправильный URL-адрес, предназначенный только для авторизованных пользователей.
Если вы уверены, что URL-адрес действителен, посетите главную страницу веб-сайта и найдите ссылку с надписью «Логин» или «Безопасный доступ». Введите здесь свои учетные данные, а затем повторите попытку.
Если у вас нет учетных данных или вы забыли свои, следуйте инструкциям на веб-сайте для настройки учетной записи или изменения пароля.
Если вам трудно вспоминать свои, храните их в диспетчере паролей, чтобы приходилось помнить только один пароль.
Удалите кеш вашего браузера. Возможно, в вашем браузере хранится неверная информация для входа в систему, что нарушает процесс входа и выдает ошибку 401. Очистка кеша устранит все проблемы в этих файлах и даст странице возможность загружать свежие файлы прямо с сервера.
Другие варианты ошибки 401
Веб-серверы под управлением Microsoft IIS могут предоставить дополнительную информацию об ошибке 401 Unauthorized, например:
| Коды ошибок Microsoft IIS 401 | |
|---|---|
| Ошибка | Объяснение |
| 401,1 | Войти не удалось. |
| 401,2 | Ошибка входа в систему из-за конфигурации сервера. |
| 401,3 | Несанкционированный доступ из-за ACL на ресурс. |
| 401,4 | Авторизация не пройдена фильтром. |
| 401,5 | Авторизация блокирована приложением ISAPI/CGI. |
| 401,501 | Доступ запрещен: слишком много запросов с одного и того же клиентского IP; Ограничение динамического IP-адреса – достигнут предел одновременных запросов. |
| 401,502 | Запрещено: слишком много запросов с одного IP-адреса клиента; Ограничение динамического IP-адреса – достигнут максимальный предел скорости запросов. |
| 401,503 | Отказ в доступе: IP-адрес включен в список запрещенных IP |
| 401,504 | Отказ в доступе: имя хоста включено в список запрещенных |
Ошибки подобные 401
Читайте также: