Данные не могут быть использованы ps4 срок вашей подписки истек
Проблемы с консолью
Консоль не включается. Если при включении не загораются индикаторы и нет звуковых сигналов, первым делом проверьте шнур питания: возможно, он поврежден. Если видимых проблем нет, зажмите кнопку питания на 7 секунд, отсоедините шнур питания и заново подключите всё через 20 минут.
Если шнур перетерся, попробуйте его заменить. Обычно PS4 работают от стандартного шнура питания: такие есть в комплекте DVD-плееров, ТВ и аудиосистем. Посмотрите, вдруг у вас завалялся исправный.
Если проблема не решилась, определить причину самому будет сложно, даже если поломка не очень серьезная. Поэтому сначала лучше обратиться в сервисный центр Sony — форма заявки на ремонт PS4 есть на официальном сайте. Если гарантия уже кончилась, можно обратиться к другим сервисным центрам.
Сроки ремонта зависят от серьёзности поломки и загруженности конкретного сервисного центра. Например, внешние разъёмы или жёсткий диск могут заменить за день, если запчасти есть в наличии.
Стоимость ремонта тоже зависит от поломки. Кнопку включения могут починить и за 1 000 рублей, а за замену контроллера HDMI у неофициалов нужно будет заплатить от 2 500 рублей и выше. Отремонтировать консоль в официальном сервисном центре можно бесплатно, если гарантийный срок не истёк и она сломалась не по вине пользователя.
Не подключается к Wi-Fi. Если вы играете в PS4 с помощью беспроводной сети, иногда может выскакивать уведомление NW-31297-2 — это системная ошибка. Она сопровождается таким текстом «Не удаётся подключиться к сети. Возможно, пароль введён неверно». Есть два способа решить эту проблему:
Повторно подключитесь к сети. Иногда ошибка NW-31297-2 появляется из-за случайной проблемы в ПО PS4 и решается переподключением к Wi-Fi. Вот что нужно делать:
Зайти в Настройки консоли → Сеть → Установить соединение с Интернетом → Подключение с использованием Wi-Fi (беспроводное соединение) → Использовать Wi-Fi → Простой.
Если после этих манипуляций ошибка не пропадёт, попробуйте другой метод:
Попробуйте отключить другие гаджеты от вашей сети Wi-Fi. Вероятно, канал перегружен смартфонами, ноутбуками, планшетами и телевизорами со Smart TV.
Если дело в перегрузке сети — ошибка пропадёт. Эту проблему можно решить только выбором более мощного роутера.
На PS4 мерцает синий индикатор и приставка выключается. Обычно консоль запускается так: вы нажимаете кнопку включения, полоска сбоку PS4 один раз мигает синим светом, после становится белой и появляется картинка на телевизоре. Если с консолью что-то не так, индикатор начнёт мигать синим светом, а потом выключится. Обычно это происходит когда приставка не может передать сигнал на телевизор. Вот что можно попробовать:
- Осмотрите HDMI — сам провод и порт консоли, к которому он подключен. Чтобы точно исключить эту проблему, попробуйте другой провод HDMI.
- Проверьте кабель питания — возможно, он повреждён или не до конца подключен в разъем. Перед этим зажмите кнопку питания консоли на 7 секунд, чтобы она точно была отключена.
- Если кабель питания в порядке, просто отключите консоль от розетки на минуту и подключите обратно. Если проблема не решилась — переустановите ПО PS4 в безопасном режиме. Подробная инструкция есть на официальном сайте PlayStation.
Важно! Переустановка ПО удалит все данные на консоли. Создайте резервную копию, чтобы не потерять важные файлы.
Приставка очень шумит или мерцает красный индикатор. PS4 сильно шумит во время тяжелых игр — это нормально. Но если на ней загорается красный индикатор, то может сигнализировать о более серьёзной проблеме. Возможно, консоль перегрелась:
- Зажмите кнопку питания на 7 секунд. Когда приставка выключится, отсоедините провод питания. Не используйте PS4, пока она не охладится.
- Поставьте консоль в другое место — возможно, ей нужно больше пространства для нормальной работы вентилятора. Не ставьте PS4 на ковер или отсек в полке.
Если проблема не исчезает, можно вскрыть корпус приставки и посмотреть, что у нее внутри: возможно, стоит почистить ее от пыли или поменять термопасту. Разбирать PS4 самому без опыта опасно — можно повредить какую-то деталь и получить полностью не рабочую консоль. Чтобы не рисковать, доверьте это дело специалисту.
Закажите ремонт PlayStation 4
Консоль не видит контроллер. Попробуйте заново синхронизировать приставку и геймпад DualShock 4. Подсоедините его к консоли с помощью microUSB-кабеля, который идёт в комплекте. После этого на контроллере нажмите кнопку «Домой». Устройства синхронизируются, USB-кабель можно убирать.
Контроллер отключается сам по себе. По умолчанию PS4 отключает геймпад, чтобы экономить его заряд. Время спящего режима можно изменить в настройках:
Настройки → Система → Энергосбережение → Задать время до выключения контроллеров → Не выключать
Если геймпад все равно отключается и перестаёт работать — возможно, у него износилась батарея. Заменить её самому сложно, проще купить новый DualShock 4.
Проблемы с запуском игр
Всё зависает прямо во время игры. Проблем может быть несколько. Вот основные «поломки» и варианты их решения:
- Не осталось памяти на жёстком диске. Проверьте, как у вас обстоят дела с памятью PS4. Если свободное место кончилось, удалите ненужные игры: Настройки → Управление системой хранения → выберите данные, которые хотите удалить → Опции → Удалить.
- Устарело ПО. Обновите его: Настройки → Обновление системного программного обеспечения.
- Нужно восстановить системную базу данных. Для этого зажмите кнопку питания на 7 секунд в режиме Safe Mode → выберите Rebuild Database, это пятый пункт в меню. После этого система просканирует жесткий диск и создаст новую базу данных.
Пропадает изображение и звук. Проверьте, подключен ли HDMI-кабель к консоли и телевизору. Также проверьте, нет ли повреждений на самом шнуре — возможно, он где-то перетёрся или загнулся. Если у вас есть запасной HDMI-кабель, проверьте его.
Проблемы с чтением носителей
Консоль не видит флешку. Для начала нужно правильно отформатировать накопитель. На Windows это делается так: вставьте флешку в компьютер или ноутбук → Щёлкните по ней правой кнопкой мыши — Форматировать → выберите параметр FAT32 → Начать. После этого PS4 должна правильно определить флешку как накопитель.
После выбора нужной файловой системы PS4 должна распознать флешку
Консоль не видит диск. Во время запуска игры может появиться ошибка CE-35486-6 — это значит, что диск поврежден. Проверьте, если ли на поверхности повреждения или попробуйте вернуть его в магазин.
Если при подключении диска консоль не выдает ошибку CE-35486-6, но всё равно не читает диск, попробуйте решить проблему следующими способами:
- Выключите и включите PS4. Зажмите кнопку питания на 7 секунд, отключите провода, подождите минуту и после этого включите консоль.
- Переустановите игру. Удалите её с PS4, вставьте диск и повторите установку.
- Восстановите базу данных. Зажмите кнопку питания на 7 секунд → Дождитесь двух звуковых сигналов → Выберите Rebuild Database, это пятый пункт в меню.
- Установите последнее ПО. Сделать это можно так: Настройки → Обновление системного программного обеспечения.
- Откатите настройки к заводским. Не забудьте заранее скопировать сохранения игр и другие данные: перейдите в Настройки → Система → Создание резервной копии и восстановление.
Затем вернитесь в Настройки → Инициализация → Инициализировать систему PS4 → Полный.
Диск застрял в дисководе. Вероятно, что-то не так с приводом PS4. Решить проблему можно следующим способом:
Приветствую игроманов на канале PlaystatED! Часто при оплате подписки PS Plus, а также при попытке её продления, вылетает e 8210604a ошибка PS4. Возникает она и при совершении покупок.
Мы расскажем о причине её возникновения, а также дадим советы, как её устранить.
Что означает код e 8210604a
Код начинающийся с префикса e означает, что это неполадка внешняя. Многие из них лечатся примерно одинаково.
Но e 8210604a особенная. Она возникает чаще всего при попытке оплатить какую-либо игру или услугу в PS Store. Больше всего жалоб перепадало на покупку и продление подписки PS Plus.
Баг пока отсутствует в списке неполадок. Даже служба поддержки PS не знает, как с ней бороться.
Но многие пользователи смогли найти целых пять способов её устранения. Начнём с каждого по порядку.
Совет 1. Перелогиниться в PSN
Итак, если при оплате произошёл такого рода баг, то попробуйте сделать сначала самое простое. Просто перезайдите заново под своей учётной записью в Playstation Network.
Да, просто выйдите и зайдите. Дополнительно рекомендуем на приставке запустить проверку соединения сети. Даже если вы уверены, что разрыва соединения не было.
Для этого достаточно зайти в настройки Playstation и найти там пункт меню «Сеть».
Совет 2. Купить код активации PS Plus
Подписку продлить можно не только через сайт PS Store. Существуют ваучеры. Покупаете такой у любого официального дистрибьютора. Заходите в активацию кодов и там активируете подписку.
Подсказку, как это сделать, можно глянуть тут.
А если проблема с покупкой игры, то, опять же, купите её на физическом носителе.
Что делать, если первый совет не помог, а ходить по магазинам лень? Попробуйте решить проблему следующим способом.
Совет 3. Привязать учётку к другому е-мейлу
Не понятно, как и по какой причине, но иногда привязанный электронный адрес может случить причиной возникновения бага.
Чаще всего возникала ошибка у юзеров с доменами от майл и рамблер.
Возможно, PS Store некорректно работает с какими-то видами доменных имён в определённых регионах. Многие службы хорошо работают с почтовым сервисом от Гугл.
Как поменять почтовый ящик
Если нет другого почтового ящика, то заведите его. Это делается быстро. После чего выполните следующие шаги:
- Вернитесь на страницу учётной записи PSN.
- Залезьте в настройки управления учёткой.
- Кликните по вкладке «Безопасность» и там измените свой е-мейл на новый.
Внимание! Для сохранения настроек надо будет заново ввести пароль.
Совет 4. Просто кинуть деньги на кошелёк
Иногда помогает банальная вещь. Вы пытаетесь совершить платёж через карту или иным способом. Попробуйте просто пополнить кошелёк. Загляните сюда, если не знаете как это делать.
Оплата напрямую из кошелька в большинстве случаев устраняет неполадку. Возможно, системе PS не нравится ваш способ оплаты или такой не совсем подходит к их стандартам.
Кстати, в таком случае следующий совет тоже может помочь.
Совет 5. Оплатить другим способом оплаты
Система Playstation принимает далеко не все виды оплаты. А с некоторыми она работает не всегда корректно. Список рекомендуемых платёжных систем можно глянуть на сайте.
Но, даже если вы при покупке выбрали подходящую систему, всё равно может вылететь баг.
Происходит это иногда по следующим причинам:
- У вас автоматически сохраняется способ оплаты.
- Неправильно заполнены поля оплаты.
В первом случае достаточно отвязать карту и внести данные вручную. Ещё можно оплатить через кошелёк PayPal. Минус его в том, что некоторыми странами он не поддерживается.
А что касается формы оплаты, то давайте отдельно разберём, что здесь не так.
Как заполнять поля оплаты
Как заметили некоторые пользователи, поскольку Sony международная фирма, то желательно все данные в предложенной форме оплаты прописывать латиницей. При этом, как многие заметят, есть две графы адреса.
-
Пропишите в первой округ, где вы проживаете, а во второй – укажите улицу.
Лично мы не проверяли, но один пользователь рекомендовал не вписывать в адрес номера домов и квартир.
Внимательно перепроверяйте также данные карты. Даже одна неверная буква в имени пользователя или цифра в карте, и оплата не пройдёт.
Проблема решена
Вот такие существуют основные методы устранения бага. Надеемся, что больше у вас не будет вылетать e 8210604a ошибка PS4.
Расскажите нам, сталкивались ли вы с ней раньше? Помог ли один из предложенных советов? Может, знаете как ещё её устранить на PS4 или PS5?
Посмотреть список самых частых неполадок, а также почитать о методах и устранения, можно здесь.
Пластмассовый охотник за трофеями
Просроченный ваучер на подписку PS Plus
Всем привет, в общем такая ситуация 09.03.2020 купил в магазине картонный ваучер подписку PS Plus 3-месяца и так получилось что сразу его не активировал, а решил активировать только 31.01.2021, на что мне пс стор ответил следующий ошибкой: "проверьте введенные данные (ws-45486-7)". Гугл дал ответ что это ошибка означает то что срок действия ваучера просрочено и дал подсказку что если год не прошел, то поддержка Сони должна помочь. написал на почту и долго ждал ответа, потом позвонил на горячую линию и оператор сказал что да, ваучер просрочен (срок действия был до 01.04.2020 что конечно же не указано на нем) и ничем не может помочь, в ответ на это я у него спрашиваю а как насчет того что срок действия ваучера 12 месяцев, он с расстроенным чувством сказал что да сбросьте нам на почту фото чека и ваучера, и мы рассмотрим ваше обращение. в общем поддержка отправляла сначала в магазин, магазин разводит руками что 14 дней давно прошло и может помочь только поддержка Сони, в результате долгой переписки с поддержкой Сони и общением с ними же по телефон одни операторы признают что такая проблема распространена, другие снова отправляют в магазин, а потом третьи говорят что магазин не поможет и что только поддержка Сони сможет помочь. в результате н-го количества звонком решила все-таки поддержка рассмотреть данную проблему и вот по прошествии почти 20 дней (такое ощущение что они специально ждали пока закончится срок действия чека) пришел от них ответ:
"Благодарим Вас за обращение в Центр информации для клиентов Sony!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ваучер, который был Вам продан, должен был быть включен только в определенные консольные комплекты.
В данном случае Вам необходимо будет связаться с точкой продажи для получения дополнительной помощи, поскольку срок действия этого ваучера истёк корректно."
Магазин опять же разводит руками и говорит, что возможно и произошла ошибка, но прошло уже больше 14 дней и помочь ничем не может, т.к. все ваучеры одинаковые и на них указано только что они действительны 12 месяцев с момента покупки.
Собственно вопрос: была ли у кого-нибудь, подобная ситуация, и чем она закончилась? Почему поддержка Сони упорно не желает помочь и постоянно отправляет в магазин? Хотя некоторые операторы признавали наличие данной проблемы и говорили что решается продлением кода ваучера или предоставлением нового кода.
Всем привет, в общем такая ситуация 09.03.2020 купил в магазине картонный ваучер подписку PS Plus 3-месяца и так получилось что сразу его не активировал, а решил активировать только 31.01.2021, на что мне пс стор ответил следующий ошибкой: "проверьте введенные данные (ws-45486-7)". Гугл дал ответ что это ошибка означает то что срок действия ваучера просрочено и дал подсказку что если год не прошел, то поддержка Сони должна помочь. написал на почту и долго ждал ответа, потом позвонил на горячую линию и оператор сказал что да, ваучер просрочен (срок действия был до 01.04.2020 что конечно же не указано на нем) и ничем не может помочь, в ответ на это я у него спрашиваю а как насчет того что срок действия ваучера 12 месяцев, он с расстроенным чувством сказал что да сбросьте нам на почту фото чека и ваучера, и мы рассмотрим ваше обращение. в общем поддержка отправляла сначала в магазин, магазин разводит руками что 14 дней давно прошло и может помочь только поддержка Сони, в результате долгой переписки с поддержкой Сони и общением с ними же по телефон одни операторы признают что такая проблема распространена, другие снова отправляют в магазин, а потом третьи говорят что магазин не поможет и что только поддержка Сони сможет помочь. в результате н-го количества звонком решила все-таки поддержка рассмотреть данную проблему и вот по прошествии почти 20 дней (такое ощущение что они специально ждали пока закончится срок действия чека) пришел от них ответ:
Магазин опять же разводит руками и говорит, что возможно и произошла ошибка, но прошло уже больше 14 дней и помочь ничем не может, т.к. все ваучеры одинаковые и на них указано только что они действительны 12 месяцев с момента покупки.
Собственно вопрос: была ли у кого-нибудь, подобная ситуация, и чем она закончилась? Почему поддержка Сони упорно не желает помочь и постоянно отправляет в магазин? Хотя некоторые операторы признавали наличие данной проблемы и говорили что решается продлением кода ваучера или предоставлением нового кода.
У меня подобная проблема, только именно с карточкой номинала.Решилось все приобретением новой карты. Долго ждать, пока проблема решится.
Вместе со стартом продаж PlayStation 5 компания Sony запустила новую программу в рамках своего подписочного сервиса под названием PlayStation Plus Collection. Суть системы предельно проста - все владельцы PS5, оформившие стандартный план PS Plus, помимо обычных привилегий получают доступ к целым 20 бесплатным дополнительным играм для PlayStation 4, включая такие хиты, как God of War, Persona 5, The Last of Us Remastered, и многим другим.
Привлекательное предложение официально проходит мимо игроков на PS4, но здесь хитрые геймеры нашли лазейку - активировав упомянутые выше игры на аккаунте через PS5, можно получить к ним доступ в том числе и на PS4.
Принимая во внимание столь нехитрую манипуляцию, многие пользователи PS4, не планирующие покупать PS5 в ближайшее время, стали просить владельцев новой консоли "активировать" для них PlayStation Plus Collection. Кто-то соглашался на просьбу без какого-либо корыстного умысла, а некоторые стали брать за это деньги и даже вывешивать объявления на торговых площадках.
Какое-то время такой алгоритм казался вполне жизнеспособным, однако происходящее, по всей видимости, очень сильно не понравилось руководству Sony.
Российская премьера консоли PlayStation 5 состоялась 19 ноября.
[ОБНОВЛЕНО]
Подобная система имплементирована техническими специалистами Sony с целью обезопасить профили, к которыми мог быть получен несанкционированный доступ. Аккаунты, через которые совершаются "покупки", блокируются на срок до двух месяцев, в свою очередь "главная" учетная запись получает перманентный бан.
В результате активировать PlayStation Plus Collection на нескольких профилях своим друзьям вполне можно, не опасаясь попасть под волну блокировок.
Если же будет зафиксирован факт злоупотребления с использованием десятков учетных записей, система защиты Sony отреагирует соответствующим образом.
Добавляйтесь в наш Telegram-канал по этой ссылке или ищите его вручную в поиске по названию gmradost. Там мы публикуем в том числе и то, что не попадает в новостную ленту. Также подписывайтесь на нас в Яндекс.Дзене, Twitter и VK. И не забывайте, что у нас появились тёмная тема и лента вместо плиток.
Подписывайтесь на наш Telegram канал, там мы публикуем то, что не попадает в новостную ленту, и следите за нами в сети:
Как бы ни была хороша консоль в PlayStation 4, она может иметь те же проблемы, что и любая электронная система. Поврежденные данные могут показаться особенно страшной проблемой для PS4, потому что он имеет закрытый корпус, который не позволяет много возиться. К счастью, вам не совсем не везет, когда дела начинают идти вбок.
Продукты, используемые в этом руководстве
Испорченная игра
Ошибка при установке
Прежде чем переустанавливать игру, убедитесь, что ваш диск чист и на нем нет пятен.
Ошибка после установки
- Перейдите в меню настроек PlayStation 4.
- Перейти к управлению аккаунтом .
Выберите Восстановить лицензии .
Источник: Android Central
Если это не решит вашу проблему, возможно, данные игры в какой-то момент испортились. Вы можете попробовать удалить игру и переустановить ее, выполнив действия, описанные выше.
Повреждено сохранение данных
К сожалению, нет хорошего решения для поврежденных сохраненных игровых данных. Если у вас есть учетная запись PlayStation Plus и резервные копии сохраненных данных хранятся в облаке, или если вы вручную создаете резервные копии сохранений, вы можете использовать предыдущее сохранение до повреждения данных. В противном случае вам не повезло.
Если вы хотите начать резервное копирование данных сохранения на PlayStation 4, но не знаете, как это сделать, ознакомьтесь с нашим руководством по резервному копированию сохранений . Это легко и, мы надеемся, избавит вас от головной боли в будущем.
Восстановление вашей базы данных
Если у вас есть другие проблемы с коррупцией, которые вы не можете понять, это может быть поврежденная база данных. На это обычно указывают очень продолжительное время загрузки, система не будет читать чистый диск, навигация по меню замедляется или игры заикаются во время игры.
Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не услышите два звуковых сигнала: один при первом нажатии и еще семь секунд спустя.
Источник: Android Central
Выберите « Перестроить базу данных» в меню «Безопасный режим».
Источник: Android Central
Наши лучшие комплектации
Защита и резервное копирование
PlayStation Plus
Будьте уверены в своих сбережениях
Если вы настроены так, что забыли, захватите учетную запись PS Plus. Помимо бесплатных бесплатных игр, к которым вы получаете доступ каждый месяц, вы можете автоматически загружать сохраненные игровые данные.
Мы можем заработать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Узнайте больше
Читайте также: