Что делать если антивирус нашел угрозу
Также можно перейти к антивирусной программе и проверить карантин или логи определения вирусов, чтобы посмотреть более детальную информацию о вирусе и о том какие действия к нему были применены.
Если на компьютере не используется антивирусная программа
Если на компьютере не используется антивирусная программа и компьютер начал работать медленно или с ошибками, то существует большая вероятность того, что он заражен вирусами. Также, данная ситуация может произойти в случае использования антивирусной программы с неактуальной антивирусной базой.
Если на компьютере не установлена антивирусная программа, то её необходимо как можно скорее установить. Конечно же, качественных бесплатных антивирусных программ существует не так уж много. Можно рассмотреть одну из них, предоставляемую компанией Microsoft – Microsoft Security Essentials . Данная антивирусная программа защитит и очистит компьютер от вирусов.
Но имейте ввиду, что использование данной программы будет актуально только для версий Windows до 7 (включительно). Начиная с Windows 8, в операционной системе уже предусмотрено использование встроенной антивирусной программы Windows Defender, который уже установлен и готов к работе.
Если антивирусная программа не обнаружила вирус
Если на компьютере установлено антивирусное ПО, но у вас есть подозрения о наличии вирусов, попробуйте установить ещё одну антивирусную программу и проверить с её помощью компьютер.
Некоторые разработчики предлагают антивирусные программы с пробным периодом использования или даже онлайн версии. Используя такие программы можно бесплатно просканировать свой компьютер на предмет наличия вирусов.
Более сложные случаи инфицирования компьютера
Некоторые вирусы и другие типы вредоносного программного обеспечения проникают насколько глубоко в систему, что удалить их оттуда становится довольно проблематично. Особенно антивирусными программами, которые были установлены после заражения компьютера, так как вирусы имели достаточно времени чтобы размножиться и загрузить дополнительное вредоносное ПО.
В таком случае не обойтись без загрузки в Безопасном режиме. Загружаясь в Безопасном режиме, Windows не загружает сторонние приложения (к которым также относятся и вирусы). Таким образом можно запустить антивирусную программу без вмешательства вирусов.
Чтобы загрузиться в Безопасном режиме перезагрузите компьютер удерживая клавишу Shift. Запустите антивирусную программу после загрузки компьютера в Безопасном режиме и перезагрузите его после этого снова.
Если очистка компьютера от вирусов с Безопасного режима не работает, можно также попробовать воспользоваться «Antivirus Rescue Disk» – применяется для проверки и лечения зараженных компьютеров, которые невозможно вылечить с помощью антивирусных программ, запускаемых под управлением операционной системы. Загружая «Antivirus Rescue Disk», антивирусная программа получает чистое пространство для работы с компьютером и очистки его от вирусов, которые в данном случае будут бездействовать.
Как правило, крупные компании разработчики антивирусного ПО имеют среди своих продуктов «Antivirus Rescue Disk».
Если вредоносное программное обеспечение насколько повредило систему, что после удаления вирусов Windows не загружается или продолжает работать неправильно, то можно попробовать сбросить его к заводским настройкам или осуществить чистую установку операционной системы.
Но имейте ввиду, что осуществляя это на компьютере будут удалены все файлы и программы , поэтому побеспокойтесь о сохранности данных заранее.
На странице Журнал защиты в приложении для обеспечения безопасности Windows вы можете перейти к действиям по просмотру антивирусной программы защитника Майкрософт от вашего имени, потенциально нежелательных приложений , которые были удалены, или о том, что отключены ключевые службы.
Примечание: История защиты сохраняет события только в течение двух недель, после чего они исчезнут с этой страницы.
События отображаются как серии карточек в истории защиты. Если вам нужно ваше внимание на карточке, вы увидите один из двух цветных значков на значке карточки.
Красный — это серьезный элемент, который требует немедленного внимания.
Желтый — этот элемент не является срочным, но его следует проверять по возможности.
Щелкнув карточку, вы можете развернуть ее и получить дополнительные сведения. Ниже приведены некоторые наиболее распространенные записи, которые могут быть видны.
Оповещения о вредоносных программах
Если антивирусная программа Microsoft Defender обнаруживает часть вредоносных программ, она будет записана в журнал защиты.
Обнаружена угроза безопасности: требуется действие
Это говорит о том, что в антивирусной программе Microsoft Defender обнаружена возможная угроза, и вам нужно принять решение о том, как ее обрабатывать. Если выбрать раскрывающийся список действия в правом нижнем углу, вы можете подать ему возможность помещать его в карантин, а также в случае уверенности в том, что этот элемент был ложным, как угроза, которую можно Разрешить на устройстве.
Внимание: Если вы не уверены в том, что элемент является надежным или вы не знаете, как это сделать, лучше всего выбрать пункт Карантин. Если выбрать Разрешить на устройстве , файл будет продолжен и, если это действительно угроза, ваши данные. личные данные или устройство теперь могут быть подвержены риску.
Если вы выберете вариант Разрешить и позже хотите отменить это действие, перейдите на страницу Разрешенные угрозы и вы можете удалить ее из списка разрешенных.
Угроза в карантине
Это свидетельствует о том, что угроза заблокирована и помещена в карантин. Оно еще не удалено, но не может представлять опасность для ваших данных или устройств. Существует два действия , которые можно выполнить.
Удаление — удаляет угрозу с устройства.
Restore (восстановление ) — этот файл снова помещается на устройство, и защитник снова обнаружит его как угрозу и создаст новую угрозу — элемент требуется действие в истории защиты. Если вы уверены, что idem безопасно, вам нужно будет перейти на него и выбрать вариант Разрешить на устройстве .
Угроза заблокирована
Если вы считаете, что это "ложный", и что файл безопасен, вы можете выбрать действия и нажать кнопку Разрешить. Эта угроза уже удалена, поэтому она доступна только при следующем просмотре этого файла. Если вы хотите использовать его, вам потребуется скачать файл заново.
Исправление не завершено
Это говорит о том, что антивирусная программа Microsoft Defender выполнила шаги по устранению угрозы, но не может успешно завершить эту чистку. Выберите карточку, чтобы развернуть ее, и просмотрите дополнительные действия, которые необходимо выполнить.
Потенциально нежелательные приложения (к)
Нежелательные приложения — это категория программного обеспечения, которая может вызвать медленное выполнение вашего компьютера, отобразить неожиданные баннеры или, в худшем случае, установить другое программное обеспечение, которое может быть более опасным или ненавязчивым. Она не передается на уровень вредоносных программ, но она по-прежнему делает все, что вы, возможно, не сделаете.
Если вы хотите убедиться, что для вашего устройства включена функция блокировки к, ознакомьтесь со статьей защита компьютера от потенциально нежелательных приложений.
Это приложение заблокировано
SmartScreen защитника Майкрософт может блокировать потенциально нежелательные приложения до их установки, и если это случится, вы увидите в журнале защиты событие "заблокировано".
Если вы считаете, что блок был ошибочным и вы хотите разрешить выполнение этого файла, вы можете выбрать действия, а затем Разрешить. На этом этапе вам потребуется загрузить файл, чтобы использовать его.
Если вы выберете вариант Разрешить и позже хотите отменить это действие, перейдите на страницу Разрешенные угрозы и вы можете удалить ее из списка разрешенных.
Важная служба отключена
Журнал защиты также может уведомлять вас о том, что при отключении важной службы, например SmartScreen для Microsoft Edge. Выберите карточку для этого оповещения и в разделе действия , на которые можно включить эту функцию.
Заражения могут попасть на компьютер из различных источников, таких как веб-сайты, общие папки, электронная почта или съемные носители (накопители USB, внешние диски, компакт- или DVD-диски, дискеты и т. д.).
Стандартное поведение
Обычно ESET NOD32 Antivirus обнаруживает заражения с помощью перечисленных ниже модулей.
Каждый модуль использует стандартный уровень очистки и пытается очистить файл, поместить его в карантин или прервать подключение. В правом нижнем углу экрана отображается окно уведомлений. Дополнительные сведения об уровнях очистки и поведении см. в разделе Очистка.
Очистка и удаление.
Если действие по умолчанию для модуля защиты файловой системы в режиме реального времени не определено, пользователю предлагается выбрать его в окне предупреждения. Обычно доступны варианты Очистить , Удалить или Ничего не предпринимать . Не рекомендуется выбирать действие Ничего не предпринимать , поскольку при этом зараженные файлы не будут очищены. Исключение допустимо только в том случае, если вы уверены, что файл безвреден и был обнаружен по ошибке.
Очистку следует применять, если файл был атакован вирусом, который добавил к нему вредоносный код. В этом случае сначала программа пытается очистить зараженный файл, чтобы восстановить его первоначальное состояние. Если файл содержит только вредоносный код, он будет удален.
Если зараженный файл заблокирован или используется каким-либо системным процессом, обычно он удаляется только после освобождения. Как правило, это происходит после перезапуска системы.
Множественные угрозы
Если при сканировании компьютера какие-либо зараженные файлы не были очищены (или для параметраУровень очистки было установлено значение Без очистки ), на экране отобразится окно предупреждения, в котором вам будет предложено выбрать действие для таких файлов. Следует выбрать действия для файлов (действия выбираются отдельно для каждого файла в списке), а затем нажать кнопку Готово .
Удаление файлов из архивов
В режиме очистки по умолчанию архив удаляется целиком только в том случае, если он содержит только зараженные файлы. Иначе говоря, архивы, в которых есть незараженные файлы, не удаляются. Однако следует проявлять осторожность при сканировании в режиме тщательной очистки, так как при этом архив удаляется, если содержит хотя бы один зараженный файл, независимо от состояния других файлов в архиве.
Если на компьютере возникли признаки заражения вредоносной программой (например, он стал медленнее работать, часто зависает и т. п.), рекомендуется выполнить следующие действия.
1. Откройте ESET NOD32 Antivirus и выберите команду « Сканирование компьютера ».
2. Выберите вариант Сканировать компьютер (дополнительную информацию см. в разделе Сканирование компьютера).
3. После окончания сканирования проверьте в журнале количество просканированных, зараженных и очищенных файлов.
Если следует сканировать только определенную часть диска, выберите вариант Выборочное сканирование и укажите объекты, которые нужно сканировать на предмет наличия вирусов.
Все эти факторы (особенно в совокупности) говорят о том, что на вашем компьютере есть нежелательное ПО ( вирусы , рекламные скрипты, трояны и т.д.) .
Собственно, в этой статье хочу порекомендовать небольшой рецепт очистки как раз для таких случаев, когда не совсем понятно, как вернуть компьютер к нормальной работе (когда по всем признакам компьютер заражен вирусом, но обычный антивирус их не видит. ).
Удаление невидимого вредоносного ПО
(очистка Windows от классических вирусов, тулбаров, adware, и пр.)
«Первая» помощь:
ШАГ 1: проверка системы с помощью «онлайн» антивируса
Многие разработчики знаменитых антивирусных программ в последнее время выпускают онлайн-версии своих продуктов. Принцип работы с ними достаточно простой: загрузив к себе "относительно"-небольшой файл и запустив его, он автоматически проверит вашу систему на вирусы.
Причем, подобные продукты не конфликтуют с установленным антивирусом в системе, работают во всех современных версиях Windows, не требуют установки, и у них всегда актуальная антивирусная база.
Работа сканера ESET’s Free Online Scanner
F-Secure - вредоносные элементы не найдены
Dr.Web CureIt - обнаружена 1 угроза
В общем, какой бы продукт вы не выбрали — рекомендую полностью прогнать им свою систему. Нередко, удается найти десятки угроз, которые пропустил штатный установленный антивирус.
ШАГ 2: удаление рекламных надстроек с помощью AdwCleaner
Причем, избавиться от этого рекламного ПО (во многих случаях) — сложнее чем от классических вирусов. Как правило, обычный антивирус не находит ничего подозрительного и сообщает, что у вас все в порядке.
К счастью, для очистки Windows от этих вредоносных скриптов — есть свои программы, и одну из них я порекомендую ниже. Работает она параллельно вашему антивирусу (т.е. удалять его не нужно) и способна избавить от "львиной" доли проблем.
AdwCleaner: главное окно (кнопка начала сканирования "Scan Now")
Время проверки Windows на "среднем" по сегодняшним меркам компьютере - составит всего лишь 3-5 мин. (а то и быстрее). Всё потенциально нежелательное ПО, что найдется при сканировании - будет автоматически удалено и изолировано (т.е. от пользователя не нужно знать абсолютно ничего, этим, собственно, она мне и нравится).
Примечание!
После проверки вашего компьютера, он будет автоматически перезагружен . После загрузки Windows вам будет предоставлен отчет о его проверки.
Перед началом сканирования системы - рекомендую закрыть все другие приложения и сохранить все открытые документы.
ШАГ 3: проверка с помощью Malwarebytes Anti-Malware
В рамках этой статьи не могу не порекомендовать еще одну замечательную утилиту - Malwarebytes Anti-Malware (кстати, сравнительно недавно в нее встроена AdwCleaner, которую я рекомендовал чуть выше).
Malwarebytes Anti-Malware / Лого
- - сканирование всех дисков в системе;
- - обновление базы в ежедневном режиме (для противодействия даже только-только появившемся вирусам);
- - эвристический анализ (позволяет обнаруживать большое числе вредоносных файлов, которых еще нет в базе);
- - все изолированные файлы помещаются в карантин (если программа ошиблась - вы можете восстановить любой из них);
- - список исключений файлов (которые не требуется сканировать);
- - благодаря технологии Chameleon, программа может запуститься даже тогда, когда все аналогичные программы блокируются вирусом;
- - поддержка русского языка;
- - поддержка все популярных ОС Windows: Vista, 7, 8, 10, 11.
Полная проверка системы с помощью Malwarebytes Anti-Malware
Кстати, по своему опыту могу сказать, что Malwarebytes Anti-Malware отлично справляется со своей задачей. После его сканирования и очистки, большинство мусорного ПО - будет обезврежено и удалено. В общем, рекомендую к ознакомлению!
Также рекомендую ознакомиться со статьей об удалении вирусов из браузера (ссылка ниже).
ШАГ 4: восстановление системных настроек
Ее я неоднократно рекомендовал на страницах блога, сейчас же порекомендую три шага, которые в ней необходимо сделать для ликвидации проблем (если они еще остались).
AVZ, кстати говоря, позволяет восстановить некоторые системные настройки Windows, доступ к диспетчерам, и пр. моменты (которые могли испортить вирусы при заражении).
- Троянских программ;
- Надстроек и тулбаров в веб-браузере;
- SpyWare и AdWare модулей;
- BackDoor модулей;
- Сетевых червей и т.д.
Как просканировать на вирус компьютер в AVZ
После запуска программы, выберите системный диск (хотя бы его, желательно все). Обычно он всегда помечен характерным значком .
После этого в правой части экрана нажмите кнопку " Пуск " для начала сканирования (кстати, над кнопкой " Пуск " можно сразу же выбрать, что делать с вредоносным ПО, например, удалять ).
Начало проверки в AVZ | Кликабельно
Как правило, проверка системного диска с Windows на наличие вирусов проходит достаточно быстро (5-10 мин.). Кстати, рекомендую перед такой проверкой, на время, выключить свой основной антивирус (это несколько ускорит сканирование).
Как закрыть дыры в настройках в Windows
Не секрет, что в Windows есть некоторые параметры, которые не отвечают оптимальным требованиям безопасности. Например, среди прочих, авто-запуск вставляемых дисков и флешек. И, разумеется, некоторые виды вирусов, как раз этим пользуются.
Файл - мастер поиска и устранения проблем (в AVZ)
Далее выбрать категорию проблемы (например, " Системные проблемы "), степень опасности (рекомендую выбрать " Проблемы средней тяжести ") и начать сканирование.
Мастер поиска проблем
Как восстановить системные настройки в Windows
После заражения компьютера вирусами, рекламным ПО и пр. - многие параметры и системные настройки в Windows изменяются. Например, у вас могут быть заблокированы для просмотра некоторые сайты, возможно, что будет стоят запрет на открытие редактора реестра, изменены настройки Internet Explorer и т.д.
Восстановление системы (в AVZ)
Восстановление настроек системы (AVZ)
Как правило, после проведенного восстановления, компьютер начинает работать в штатном режиме.
Если вдруг вышеперечисленное не помогло, обратите внимание на еще несколько советов в шаге 5.
ШАГ 5: еще несколько советов, если предыдущие не помогли
1. Сканирование системы в безопасном режиме
В некоторых случаях очистить компьютер от вирусов без безопасного режима - нереально! Дело в том, что в безопасном режиме Windows загружает самый минимальный набор ПО, без которого невозможна ее работа (т.е. многое нежелательное ПО в этом режиме просто не работает!).
Таким образом, многое из того, что нельзя удалить в обычном режиме, легко удаляется в безопасном.
Если у вас не получается запустить утилиты, которые я рекомендовал выше, попробуйте их запустить в безопасном режиме. Вполне возможно они не только откроются, но и найдут все, что от них "прячется".
Чтобы зайти в безопасный режим — при загрузке компьютера нажмите несколько раз кнопку F8 — в появившемся соответствующем меню выберите данный режим.
2. Восстановление системы
Если у вас есть контрольная точка восстановления, которая была создана до заражения вашего компьютера вирусами и рекламным ПО, вполне возможно, что, откатившись к ней, вы исправите ситуацию.
3. Переустановка Windows
Вообще, я не сторонник по каждому "чиху" переустанавливать систему. Но в некоторых случаях, гораздо проще и быстрее переустановить систему, чем мучиться с вредоносным ПО.
Читайте также: