Чаевые по qr коду законно ли
Все чаще гости российских ресторанов расплачиваются за заказ безналом. Это ударило по заработку официантов, значительная часть которого состоит именно из «чая», — у клиентов просто нет наличных. Некоторые рестораны тестируют системы, дающие возможность посетителям оставлять официантам чаевые с карты, сообщает «Коммерсантъ». Как это будет работать?
Снижение объема чаевых отмечается в последние три года, говорят участники рынка. Особенно оно усилилось в этом году. Часто гость готов дать вознаграждение официанту, но такой возможности у него просто нет, если нет наличных. Искать банкомат мало кто будет, а расплатиться с карты нельзя. Официантка Екатерина говорит, что клиенты находят способ дать на чай, но случается это нечасто.
— «Чай» упал, гости реально приходят и расплачиваются картой. Когда есть «постоянники», они приходят практически каждый день, знакомятся с официантами и могут просто спросить у них карточку. Вообще, так делать нельзя — давать свой номер телефона или свою карточку. Нам всем запрещают, и изначально директор сказал, что так делать нельзя. Когда очень много гостей, ты не каждому можешь дать свой номер телефона.
— А руководство как-то решает вопрос с чаевыми, чтобы помочь вам?
— Нет, потому что говорят: если вы даете гостям хороший сервис, они вам оставляют «чай». На данный момент это не так. Даже если, грубо говоря, облизать гостя, он не всегда «чай» оставит.
В европейских заведениях чаевые, как правило, включены в счет, и это 10% от чека. Владелец сети «Мясо & рыба» Сергей Миронов говорит, что в его заведениях разрешено при оплате с карты проводить чаевые через ресторан.
Сергей Миронов владелец сети «Мясо & рыба» «Допустим, гость решил оставить официанту Васе 1000 рублей. Он ему оставит 1000 рублей, мы их пробьем, заплатим с них налоги и потом эти деньги отдадим ему. Нам, конечно, не нужна эта головная боль — через себя проводить чужие деньги. Почему в чек не вписываются чаевые как услуга? Понимаете, это же навязанная услуга. На каком основании ее можно вписать в чек? Как мы можем просто гостя обязать платить нам 10%? Это незаконно в принципе, и, кроме того, это вызовет сразу возмущение».
Выход из ситуации — электронные чаевые. Такую систему собирается протестировать «Шоколадница» совместно с банком «Русский стандарт». Она будет доступна держателям карт Visa к концу года, рассказал операционный директор группы компаний «Шоколадница» Константин Песков.
Константин Песков операционный директор группы компаний «Шоколадница» «Очень простая история для гостя и такая же простая для официанта. Не нужно никаких дополнительных скачиваний, по крайней мере это в проекте сейчас. Гость так же пользуется терминалом, где будет возможность сразу же совершить вторую операцию. Ровно там же ответить на вопрос, хотите ли вы оставить «чай», если да, то сколько, и оставить чаевые официанту либо их не оставить. У официанта появляется свой личный кабинет, где он может видеть, какие чаевые у него есть».
Сейчас заплатить чаевые безналом можно через приложения — такой сервис разработал Сбербанк. Две системы тестирует компания «Росинтер», управляющая ресторанами «Планета суши», «Иль Патио» и другими, — через QR-код и через банковский терминал.
Это может быть индивидуальное устройство, которое официант носит с собой, либо терминал ресторана. В последнем случае задача разработчиков — чтобы чаевые прошли мимо счетов ресторана. В противном случае заведению придется платить все налоги. Генеральный директор процессинговой компании Uniteller Алексей Богаткин говорит, что способ есть.
Алексей Богаткин генеральный директор процессинговой компании Uniteller «В случае если этот терминал используется для приема и оплаты чаевых и этот денежный поток расщепляется на ранней стадии, то существуют юридические схемы, вполне себе законные, которые позволяют полностью разделить эти два потока, и тогда перечисления становятся похожи на перечисление с карты на карту. При этом пользователь один раз делает оплату на общую сумму, сумму счета и сумму чаевых».
Не придется платить налог и официанту, так как это акт дарения денег от одного физлица другому. Если же чаевые сочтут оплатой труда, то заплатить подоходный налог либо налог для самозанятых придется. Пока юридическая сторона этого неясна.
В любом случае официанты без чаевых не останутся. Ведь зачастую они составляют половину заработка и даже больше. Официант ресторана в центре Москвы, не пожелавший раскрывать своего имени, рассказал Business FM, что в выходной он зарабатывает до 25 тысяч рублей, другой сказал, что от щедрот клиентов получает в месяц до 200 тысяч рублей.
Российская Национальная система платежных карт сообщила о разработке сервиса, благодаря которому посетители кафе и ресторанов смогут оставлять чаевые с помощью QR-кода в Системе быстрых платежей. О том, как это будет работать, насколько это удобно и какие у сервиса могут быть подводные камни, – в колонке нашего обозревателя Николая Гринько.
Не секрет, что в работе официанта чаевые составляют существенную часть дохода. Чаще всего зарплата у работников кафе очень невысокая; на эту работу соглашаются именно в расчете на чаевые. Но за последние годы мы так привыкли пользоваться картами, приложениями и бесконтактными платежами, что часто вообще не носим с собой наличных денег.
Вообще в использовании QR-кодов образцом для подражания могут стать Китай и другие азиатские страны. Там сложилась уникальная ситуация: во всем мире для интернет-ссылок используют латинские буквы, но в Азии население предпочитает иероглифическое письмо. Однако адрес сайта или ссылку на файл нельзя записать иероглифами, и здесь на помощь приходят QR-коды.
В Азии их используют повсеместно, решая с их помощью самые разнообразные задачи. Эти графические коды, состоящие из черных квадратов, можно встретить абсолютно везде. Ими обмениваются в чатах, размещают на наружной и в интернет-рекламе, ими помечены машины служб такси и общественный транспорт. В них зашифровывают адреса, изображения, географические координаты и любую другую информацию.
Банковские услуги также массово переведены на QR-коды. Наведя смартфон на такой код, можно оформить подписку на журнал или интернет-сервис, купить порцию мороженого или цифровую копию фильма, заплатить за стрижку или лекарство от простуды. Мало того, даже частные торговцы на рынках используют QR: чтобы оплатить, например, полкило огурцов, нужно навести камеру на карточку с кодом, которую тебе покажет продавец.
Мошенники постоянно совершенствуют схемы обмана, и рано или поздно они придумают что-нибудь и для QR-кодов. Но все не так страшно: такая система кодирования указывает лишь, куда вы переводите деньги, а сколько именно (и переводить ли вообще) – решаете только вы сами. Элементарный здравый смысл и осторожность вполне способны защитить вас от обмана.
В конце концов обмануть вас могут даже по телефону, или просто остановив для разговора на улице. И это совсем не означает, что теперь вообще не стоит пользоваться сотовой связью и выходить из дома.
Этот текст написал читатель в Сообществе Т—Ж. Бережно отредактировано и оформлено по стандартам редакции.
Сервисы для оплаты чаевых онлайн развиваются и активно входят в нашу жизнь. Достаточно часто в заведениях можно встретить визитки с QR-кодом в счетницах.
Мы решили подобрать удобный сервис для своего небольшого заведения, но оказалось, что все не так просто и найти хорошего кандидата трудно. За время поисков мы испробовали и протестировали пять наиболее популярных сервисов онлайн-переводов чаевых и на практике оценили их преимущества и недостатки.
Подробнее: на сайте
Этот сервис разработала компания «Сиб Софт Артель», он появился на российском рынке в середине 2019 года. За это время он успел обзавестись достаточно широкой клиентской базой и постепенно охватывает новые сферы.
Приложение для смартфона выделяется простым интерфейсом и привлекательным дизайном. Сервис предназначен для мгновенного безналичного перевода чаевых по QR-коду. Мобильные приложения разработаны для операционных систем Ай-ос и Андроид.
Преимущества сервиса:
Недостаток один — на вывод средств нет ограничений, но если получатель собирается списать сумму менее 100 рублей, то возможно начисление дополнительной комиссии.
CloudTips
Подробнее: на сайте
CloudTips — это проект от CloudPayments и Тинькофф, который работает по принципу перевода чаевых по QR-коду. Сервис выделяется приятным неброским оформлением и понятным управлением.
Преимущества сервиса:
Недостатки сервиса:
- Официантам нужно пользоваться картой Тинькофф-банка, чтобы комиссия за вывод чаевых не превышала 5%. Или помнить, что за переводы на другие банковские карты она может быть немного выше — до 10%. Все зависит от суммы вывода: чем она выше, тем ниже комиссия.
- Пока что нет приложения для телефона. QR-код нужно распечатывать либо сохранять в своем смартфоне.
«Чаевые просто»
Подробнее: на сайте
«Чаевые просто» — еще один сервис для перевода чаевых по QR-коду. Есть собственное приложение с удобной регистрацией и лаконичным дизайном. Устанавливается на Ай-ос и Андроид, может интегрироваться с популярными кассовыми ПО.
Преимущества сервиса:
Недостатки сервиса:
- Есть дополнительная комиссия для пользователей системы за перевод денег с виртуальной карты на физическую. Она составляет 1% — минимум 18 рублей.
- Предусмотрены лимиты по выводу денег с виртуальной карты сервиса.
«Нетмонет»
Подробнее: на сайте
Преимущества сервиса:
- Адаптация под иностранные языки. Мы не проверяли эту функцию, но она существует.
- Есть собственное приложение для смартфонов с приятным и понятным интерфейсом.
Недостатки сервиса:
- Долгая регистрация, поскольку нужно связаться с менеджером и получить от него подтверждение. На это уходит от одного до трех дней.
- Есть комиссия на минимальную сумму для вывода — 18 рублей на переводы менее 2 тысяч рублей.
- На сайте указана комиссия 5%, но по факту она составляет 5,3%.
- В «Гугл-плее» пользователи неоднократно негативно отзывались о приложении и проблемах в его работе.
- Не предусмотрены ссылки для оплаты и внесения чаевых.
«Чачачай»
Подробнее: на сайте
Сервис «Чачачай» тоже используют для безналичного перевода чаевых по QR-коду. Он отличается от остальных дополнительными возможностями, которые предоставляют за заработанные бонусы. Чтобы принимать чаевые, достаточно распечатать QR-код на каком-либо носителе и предъявить его посетителю.
Преимущества сервиса:
Недостатки сервиса:
- При регистрации нужно вводить паспортные данные.
- Чтобы получить чаевые, необходимо заказать выпуск виртуальной карты «Московского индустриального банка».
- Служба поддержки медленно реагирует на вызовы, поэтому на решение проблемы уходит много времени.
- Сервис заявляет, что берет комиссию 5%. Мы протестировали его и узнали, что она выше — 10%.
- На сайте нет подробной информации о дополнительных платежах.
- Нет собственного приложения.
Выводы
Все сервисы обладают положительными и отрицательными сторонами. Они работают по схожей схеме, взимают практически одинаковую комиссию и предлагают относительно безопасные переводы. У кого-то есть приложение для смартфона, что в последнее время актуально, у кого-то его нет. Все сервисы допускают печать QR-кодов на любых носителях, удобных получателю. Но мы пока не нашли для своего бизнеса оптимального и подходящего решения и продолжаем обдумывать ситуацию.
Мы не можем выделить однозначного лидера, чье предложение нас бы полностью устроило, но пока склоняемся в сторону 2tip либо CloudTips.
Нет уж, ребята. Давайте сами решайте свои проблемы. Рестораны и кафешки задрали цены, у них кризис видите ли. А у посетителей нет кризиса, они должны ещё и о чаевых заботиться.
жадная авторша возжелала бремя оплаты труда своих работников переложить на клиентов?
чаевые не платил раньше по причине своей жадности. теперь не плачу, объясняя еще и социальной ответственностью. работодатель должен сам нормально платить работнику, а не стимулировать у него узаконенное попрошайничество. чем меньше мы платим чаевые, тем больше и чаще официанты будут требовать у работодателей нормальную з/п.
Спасибо! Думаю, многим эта информация будет полезна!
1. За вывод на карты не Тинькофф комиссия может быть меньше, она варьируется в зависимости от суммы вывода. 10% — это максимум, как правило ниже. К тому же есть возможность получить карту Тинькофф с бесплатным обслуживанием и тогда, как верно отмечено, комиссия будет минимальной.
2. Из личного кабинета в сервисе картинку с QR можно сохранить и на смартфоне, приложение для этого совсем необязательно. Неоднократно встречала в ресторанах их картинки с QR)
Мне кажется, что уже в любом заведении должна быть возможность, оставить безналичные чаевые, как-то странно получается, счет оплатить картой можно, а вот с чаевыми беда прямо)
вопрос "чаевых" это перекладывание обязанности платить зарплату персоналу на плечи посетителей\покупателей. Если у вас х. вая бизнес модель или вы пытаетесь продавать теплое молоко с кофейным запахом вместо кофе и у вас все равно не хватает заплатить за аренду, то НЕФИГ! Идите работать в офис за тридцаточку.
"Стране нужны паровозы и цветной металл!"(с) Владимир Маяковский.
и нефиг тут строить экономику официантов и барменов на счет потребителей.
Давно я мечтала о том, чтобы можно было оставлять чаевые карточкой. Раньше в моей жизни были 3 основных ситуации использования наличных: сбор на чей-то день рождения на работе, оплата фруктов и овощей на рынке и чаевые в кафе.
Мы теперь работаем удаленно и скидываемся на дни рождения коллег исключительно на карточку. На рынок я раньше заходила иногда по пути с работы. Теперь, раз удаленка, число визитов в центр и поездок на метро сократилось, на рынок захожу редко. А вот в кафе иногда бываю. Получается, мои редкие походы к банкомату за наличкой как раз обусловлены необходимостью снять сторублевки, которые можно оставить на чай.
В некоторых странах чаевые можно оставить картой вместе с оплатой счета. Удивительно, но чаевые картой часто принимают и в Питере. Казалось бы, тоже Россия, но у нас в Москве такого нет.
Я работаю банковским журналистом. За последние годы несколько раз получала от банков и ИТ-компаний пресс-релизы про всякие программы и сервисы, которые позволяют оставлять чай с карточки или с телефона с Google Pay или Apple Pay.
Но все это долгое время оставалось для меня абстракцией, потому что в реальной жизни не встречалось. Вчера наконец воочию увидела такой сервис и смогла оплатить. Рассказываю.
Принесли чек. Я попросила подругу оставить чаевые за меня налом, а я бы ей вернула на карточку. Тут я заметила, что внизу чека есть QR-код и чай предлагают оставить с помощью него.
На чеке предлагается 2 варианта:
- сканировать QR-код;
- войти на сайт «Нетмонет» и там ввести код сотрудника.
Видимо, так именно ему деньги упадут. У меня телефон Xiaomi, я сканировала код через встроенный ридер QR-кодов. Попала на страничку кафе на этом сервисе чаевых.
Там прямо указано название кафе — «Северяне». И также цель, на что они собирают: на поездку в NOMA. Не знаю, что это, нагуглила: есть такой ресторан в Копенгагене.
Можно выбрать готовую сумму или ввести свою. Я нажала «Оплатить картой», там можно как данные карты вбить, так и использовать Google Pay (вот про Apple Pay что-то я не запомнила). У меня есть оплата с телефона с помощью NFC, так что вбивать данные карты не пришлось.
Читайте также: