Сколько стоит убрать синий экран смерти windows

Обновлено: 08.01.2025

Седьмая версия семейства Windows является наиболее стабильной и надежной из всех ОС разработанных корпорацией Microsoft, но, несмотря на это, и в ней иногда наблюдаются ошибки. При возникновении критических сбоев появляется синий экран, в котором указывается код неполадки.

Иногда такая проблема возникает всего один раз и после перезапуска системы исчезает, но если она приняла постоянный характер, то следует разобраться в её причине. В этой обширной статье мы опишем из-за чего появляется такая ошибка, что означают её коды, и к каким способам можно прибегнуть для разрешения проблемы.

Что представляет собой данная ошибка

BSoD – он же синий экран — это аббревиатура от английского названия — Blue Screen of Death, что дословно переводится как «Синий Экран Смерти». Данное оповещение сообщает о фатальном сбое, после которого невозможно дальнейшее функционирование ОС и происходит перезагрузка.

Коды ошибок и их расшифровка

Например, номер сбоя 0x00000010 SPIN_LOCK_NOT_OWNED указывает на неполадку с жестким диском, а 0x0000001A MEMORY_MANAGEMENT сообщает о критическом сбое в памяти компьютера.

Всего таких кодов достаточно большое количество, и сами по себе они дают только минимальную информацию о неполадке. Для устранения проблемы нужно обратить внимание на имя файла, который её вызвал. Узнав его принадлежность к операционной системе или к ПО устройств, мы сможем в дальнейшем прибегнуть к соответствующему способу устранения ошибки.

Причины возникновения синего экрана

Все ошибки BSoD можно разделить на две категории:

Сбои, связанные с программным обеспечением – неполадки с компонентами Windows, инсталлированными драйверами и приложениями или отсутствие свободного места в системном разделе диска.
Проблемы с оборудованием – например видеокарты, жестких дисков, оперативной памяти, блока питания, а также в случае перегрева процессора или других комплектующих.

Определение причины сбоя и способы устранения ошибки

Варианты устранения неполадки с критическими ошибками Windows зависит от того, что послужило причиной их возникновения. В некоторых случаях ПК сразу перезагружается и не дает прочитать код, а также увидеть имя файла, вызвавшего ошибку. Чтобы отключить перезагрузку и увидеть нужную нам информацию проделаем следующие операции:

Среди многих неисправностей ПК, моноблока или ноутбука наиболее сложной является синий экран, ремонт которого должен выполняться исключительно мастером. Наша компания рада предложить свои услуги по ремонту компьютерной техники в Москве, гарантируя со своей стороны ответственный подход:

Работа с компьютерами всех производителей: Asus, DEXP, Lenovo, iPad, HTC, Acer, Samsung, Sony.
Использование только сертифицированных запчастей.
Предоставление письменных гарантий на ремонт.

Сколько стоит устранить проблему синего экрана компьютера

Если вас интересуют предварительные расценки на услуги в Москве, с ними можно ознакомиться в нашем прейскуранте. Однако конечная цена определяется только после выполнения нашим мастером всесторонней диагностики. Ведь нередко неполадки кроются в аппаратной части ПК, что приводит к необходимости замены важных модулей, а это требует дополнительных финансовых затрат.

ВИД УСЛУГИ	ЦЕНА	ГАРАНТИИ	СРОКИ РЕМОНТА
Диагностика	Бесплатно	от 30 мин.
Ремонт цепи питания	от 500 рублей	до 3 месяцев	от 60 мин
Замена процессора	от 500 рублей	до 3 месяцев	от 60 мин
Замена модуля оперативной памяти	от 500 рублей	до 3 месяцев	от 60 мин
Установка восстановление операционной системы	от 500 рублей	до 3 месяцев	от 60 мин
Замена жесткого диска	от 500 рублей	до 3 месяцев	от 60 мин

Типичные неисправности

Синий экран, ремонт которого является непростой задачей, свидетельствует о критической ошибке в работе системы и невозможности ее функционирования. Обычно он содержит буквенно-цифровую кодировку, по которой можно определить причину неполадки.

Чаще всего источниками являются:

Износ конденсаторов на материнской плате.
Поломка видеокарты.
Проблемы с цепью питания.
Выход из строя модулей оперативной памяти.
Неработоспособность жесткого диска.
Перегорание блока питания.

Все неполадки, способные привести к появлению синего экрана, ремонт которого выполняется нашими мастерами, можно поделить на 3 группы: механические, аппаратные и программные. Мы успешно справляется со всеми, возвращая компьютеру его полную работоспособность.

Сопутствующие услуги

Наряду с устранением механических повреждений, мастера также оказывают дополнительные услуги. В их числе удаление вредоносных кодов и вирусов, установка антивирусных программ и полезных утилит. Мы также успешно решаем вопросы по модернизации системного блока компьютера.

Синий экран, ремонт которого нужно доверять профессионалам, обязательно будет устранен.

Быстро –выезд от 1 часа, ремонт от 30 минут.

Качественно –наш опыт более 5 лет, наша гарантия до 36 мес.

Недорого –Стоимость услуг от 350 руб.

И другие работы любой сложности.

Гарантированно выполняем любые работы по программному и ремонту сервисов компьютерного оборудования. Подробнее об услугах получить у наших консультантов и операторов на сайте и по телефону (495)966-23-92

Только лицензионные программы.

Мы работаем только с лицензионным программным обеспечением с соблюдением всех авторских прав правообладателей. Это является гарантом надежности нашей работы.

Схема работы с нами

Спрашивали? Отвечаем!

1 ВЫ ОФОРМЛЯЕТЕ ЗАКАЗ Вы оставляете заявку на выезд мастера в удобное для вас время.

2 БЕСПЛАТНО ВЫЕЗЖАЕМ И ДИАГНОСТИРУЕМ Прибывший мастер проводит диагностику для определения неисправности, стоимости и срока работ. Передает Вам прайс на наши услуги, согласовывает необходимые работы.

3 ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ По окончанию проведения всех работ мастер оставляет вам договор, акт и квитанцию-1.
На основании этих документов вы можете обратиться к нам, в случае возникновения
гарантийного события или получить скидку 10% на следующий заказ!

? КОГДА ПРИЕДЕТ МАСТЕР? Мастер будет у Вас через час после заказа или в любое удобное время.

? СКОЛЬКО СТОИТ ВЫЕЗД МАСТЕРА? Выезд мастера по Москве, Новой Москве выполняется бесплатно. Выезд в Подмосковье в большинстве случаев, также бесплатен(у нас есть свои мастера в каждом районе Подмосковья, а также центры приемки оборудования).

? СКОЛЬКО СТОИТ ДИАГНОСТИКА? Стандартная диагностика - бесплатная услуги в случае выполнения работ. При отказе от работ цена стандартной программной диагностики составляет 400 рублей.

? КАКАЯ ГАРАНТИЯ НА УСЛУГИ? Гарантия на услуги составляет до 3 лет. Более подробную информацию о гарантии уточняйте у наших специалистов по телефону или консультанта на сайте.

? ЧЕМ «КОМПСХЕЛП» ЛУЧШЕ ДРУГИХ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ? Мы берем на работу только квалифицированных специалистов в области компьютерного обслуживания и ремонта. - мы сотрудничаем напрямую с поставщиками оборудования, чтобы обеспечить отличные цены на предлагаемое оборудование. Делаем акцент на сервисе, обеспечивая быструю доставку и поставку наших услуг.

Синий экран смерти или BSOD (Blue Screen of Death) видел практически каждый пользователь Windows. Его появление свидетельствует о критическом сбое в железе или программном обеспечении и сопровождается перезагрузкой операционной системы с потерей всех несохраненных данных. Сложно представить, сколько нервных клеток сгубила эта ошибка, особенно во времена Windows 2000 и XP. Сейчас экран смерти возникает не так часто, однако бороться с проблемой нужно незамедлительно. Главное выяснить причину заболевания и назначить верный курс лечения.

Что такое BSoD?

Упрощенно архитектура Windows состоит из двух уровней — пользовательского и режима ядра. На первом работают прикладные программы и службы, а на втором выполняется код ОС и драйверов. BSOD возникает при обнаружении критической ошибки в режиме ядра. Сбоить могут, как драйвера, так и аппаратная часть ПК. В результате система экстренно прекращает свою работу и выводит на дисплей информацию об ошибке — печально известный экран смерти. Все несохраненные данные теряются.

Через некоторое время после появления BSOD компьютер автоматически перезагружается. Зачастую это происходит слишком быстро, и пользователь не успевает запомнить код ошибки. В этом случае достаточно отключить автоматическую загрузку ОС. После перезагрузки система продолжит свою работу, однако, если не устранить причину сбоя, то BSOD будет появляться снова и снова. Сведения об ошибке заносятся в файл дампа памяти с расширением «.dmp» и по умолчанию добавляются в папку по адресу «C:\Windows\Minidump».

Помимо классического синего экрана, иногда встречается зеленый экран смерти. По сути, эта ошибка идентична стандартному BSOD, однако появляется только на тестовых версиях Windows 10 начиная с 2016 года. Подобное разделение позволяет быстро понять, в какой версии (тестовой или релизной) произошел сбой.

Одна из тестовых версий Windows Vista, известная под названием Longhorn, иногда демонстрировала пользователям красный экран смерти. Проблема заключалась в сбое диспетчера загрузки. Помимо этого, красный фон использовался для уведомления об ошибке ACPI в Windows 98.

Следует учитывать, что цвет экрана смерти может смениться на любой другой из-за случайной перезаливки дисплея после сбоя драйвера видеокарты.

Основные причины появления BSoD

Экран смерти возникает из-за ошибок при исполнении кода в режиме ядра. К этому могут привести проблемы в железе (аппаратной части) или программные сбои:

выход из строя аппаратной части;
конфликт подключенных устройств/драйверов;
перегрев видеокарты или процессора;
разгон комплектующих;
несовместимость устройства/драйвера с ОС;
заражение компьютера вирусом;
неподходящий или некорректно установленный драйвер;
недостаточное количество свободного места на диске;
неполадки в модуле оперативной памяти;
неправильные настройки BIOS;
обновление Windows;
ошибки файловой системы.

Чаще всего BSOD появляется из-за некорректной работы драйвера одного из подключенных устройств. Для повышения надежности системы используйте только последние официальные версии драйверов и программ.

Как узнать код ошибки BSoD?

Для того чтобы узнать причину сбоя, потребуется код ошибки. Данные приводятся непосредственно на самом экране смерти в момент его появления, заносятся в журнал Windows и сохраняются в специальном файле.

В первом случае необходимо хорошенько рассмотреть информацию на дисплее. Внешний вид экрана смерти зависит от версии ОС. В случае Windows XP и 7 выводится большой объем данных с названием и параметрами ошибки, а также рекомендациями по ее устранению.

Начиная с Windows 8 пользователь видит только грустный смайл, краткое описание возникшей ошибки и QR-код со ссылкой на решение проблемы от Microsoft.

Если вы не запомнили код ошибки сразу после появления BSOD, то можете найти его с помощью журнала Windows. для этого перейдите по цепочке “Панель управления” — “Администрирование” — “Просмотр событий” — “Система”. Ориентируясь на дату и время сбоя кликните по соответствующей записи в журнале. В описании будет указан код и название ошибки, например, шестнадцатеричному коду 0x00000001 соответствует ошибка APC_INDEX_MISMATCH.

По умолчанию информация об ошибке сохраняется в дампе памяти. Для ее просмотра потребуется специальная утилита, например, бесплатная программа BlueScreenView. В верхней части главного окна выводится перечень дампов памяти, с момента установки ОС. В таблице указывается время формирования отчета, код ошибки, параметры и драйвер, который вероятнее всего привел к появлению BSOD. В нижней части экрана приводится список драйверов, при этом красным отмечаются те, что были активны в момент сбоя.

Ошибка BSoD при загрузке/установке ОС

Синий экран может появляться непосредственно при установке операционной системы. Причиной чаще всего служит:

неисправный файл образа;
проблемы с аппаратной частью;
неправильная настройка BIOS.

Если вы уверены, что железо в порядке, то скорее всего поврежден образ операционной системы. Старайтесь не использовать пиратские сборки с нестандартными настройками и предустановленными программами.

В некоторых случаях ОС постоянно уходит в перезагрузку без появления графического интерфейса. Вероятнее всего причина в повреждении или некорректном форматировании жесткого диска, а также неверных параметрах BIOS. Сбросить BIOS до настроек по умолчанию можно одним из двух способов:

BIOS Setup. Для запуска утилиты нажмите клавишу Delete во время первоначального тестирования компьютера и перейдите в настройки. Активируйте опцию “Load Optimal Defaults” — название может отличаться в различных версиях BIOS.
Замыкание контактов на плате. Отключите питание компьютера и откройте крышку корпуса. На материнской плате найдите перемычку с пометкой CMOS или BIOS RESET (подпись зависит от модели платы). Если контактов два, то однократно замкните их. В случае 3-х контактной перемычки потребуется переставить внешний колпачок с контактов 1–2 на позиции 2–3. Оставьте плату в таком состоянии на 15–20 секунд и верните колпачок в исходное положение.

Устранение BSoD

Если вы знаете код ошибки, то можете найти инструкцию по ее устранению в интернете, например, на этом сайте. Начиная с Windows 8 на экране смерти выводится QR-код со ссылкой на способ устранения неполадки от Microsoft.

Для восстановления стабильного режима работы ПК можно воспользоваться универсальными способами. Если применить весь комплекс мер, то это с большой вероятностью исправит ошибку, ускорит быстродействие системы и продлит срок службы комплектующих:

Почистите компьютер от пыли. Все механизмы обслуживаемых вентиляторов желательно смазать специальным маслом. в обычном и нагруженном режимах. Если комплектующие перегреваются добавьте в корпус дополнительные вентиляторы или реорганизуйте систему охлаждения.
Проверьте, есть ли на диске свободное место. Если его недостаточно удалите ненужные файлы и деинсталлируйте неиспользуемое ПО.
Просканируйте ОС надежной антивирусной программой. При обнаружении опасных объектов удалите их. В некоторых случаях причиной сбоя может стать сам антивирус.
Если ошибка появилась не так давно, то воспользуйтесь мастером восстановления системы и загрузите последнюю стабильную версию.
Установите последний официальный пакет обновлений системы (Service Pack). Рекомендуется включить автоматическое обновление Windows.
Если ошибка появилась после установки определенной программы, то переустановите ее, скачав с официального сайта.
Если сбой возникает после подключения определенного устройства, то проверьте его на совместимость с вашей версией ОС. Скачайте новую версию драйвера с сайта производителя. Если драйвер свежий, то откатите его до предыдущей версии.
Сбросьте BIOS до настроек по умолчанию одним из описанных выше способов.
Проверьте ОЗУ на ошибки в специализированном приложении, например, memtest86+. Если обнаружится поврежденная линейка памяти, планку придется заменить.
Проверьте жесткий диск встроенными средствами диагностики или сторонними программами. Восстановите битые сектора.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то переустановите операционную систему с помощью лицензионного образа.

Читайте также: