Ошибка 711 при подключении к интернету windows 7
Ошибка 711 появляется нечасто, да и то у «юзеров», пользующихся сервисами VPN и PPPOE. Причины возникновения разные, но, как правило, это сбой в необходимом для исправного подключения к сети сервисе. Хоть и редкая неполадка, но неприятная. Поэтому в данной статье будут представлены эффективные способы устранения ошибки номер 711 при подключении к интернету.
С чем связана ошибка 711
При этой ошибке грешить на провайдеров не стоит.
Данная проблема связана только с сервисом «Диспетчер подключений», сбой в работе которого делает соединение компьютера со «всемирной паутиной» невозможным.
Эту проблему вызывает ошибка в работе необходимых служб:
- «Диспетчере подключений удаленного доступа».
- SSTP.
- «Службе поддержки».
- «Телефонии».
- «Службе автоматических подключений удаленного доступа».
- Самонастраивающихся устройств Plug and Play (Диспетчер автоматических подключений).
Как ликвидировать ошибку 711
Чтобы забыть об этой навязчивой проблеме, нужно внимательно следовать инструкции. Здесь нет ничего сложного, но неправильные шаги сильно навредят системе. Новичкам стоит обратиться к более опытным пользователям.
Запуск служб вручную
Проблема часто провоцируется тем, что система сама не способна запустить эти службы. Нужно ей помочь сделать это. Требуется войти в перечень всех служб, для чего нажмите комбинацию клавиш Win и R. Затем ввести в появившееся окно команду services.msc.
После того как будет нажата клавиша Enter, всплывет специальное окно. Теперь нужно найти строчку SSTP, навести на нее курсор мыши, кликнуть правой кнопкой.
После этого по пути «Свойства» > «Общие» > «Тип Запуска» выставить «Вручную» и принять все изменения.
Дальше провести эту операцию с «Диспетчером подключений удаленного доступа», «Телефонией», «Самонастраивающимися устройствами Plug and Play». Также понадобятся «Служба автоматических подключений удаленного доступа» и SSTP для устранения этой проблемы. После всех манипуляций требуется перезапуститься. Этот метод признан пользователями эффективным, имеющим большой шанс ликвидировать ошибку 711 и, наконец, вернуть подключение к интернету. Этот способ должен сработать только в том случае, если действия со всеми службами проведены правильно.
Проверка прав на папку Windows
Проблема данной ошибки заключается в том, что система не имеет доступа к папке Windows. В таком случае нужно кликнуть по ней правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства». Теперь необходимо пройти во вкладку «Безопасность». Тут видно окно под названием «Группы или пользователи». Кликаем по каждой строчке и смотрим, у кого есть полный доступ к папке. Это можно сделать в нижнем окне, предварительно кликнув на строчку с названием. Права должны быть у «Создателя-Владельца», TrustedInstaller и системы. По желанию права даются любому пользователю или администратору, но это необязательно.
Папка logfiles
Суть этой проблемы заключатся в «Сборщике событий Windows». Порой из-за сбоев он не способен внести в папку logfiles записи логов. В этом случае нужно назвать папку любым именем, но с основой logfiles. К примеру, logfiles_6. Но это не так просто, как кажется. Система не даст проводить манипуляции с системными папками, а потому легче всего использовать unlocker.
- Во-первых, нужно установить эту программу и найти logfiles по пути C:\Windows\win32.
- После нужно только нажать правой кнопкой мыши по папке и в меню выбрать Unlocker.
- Теперь в запустившемся окошке выбрать функцию «Переименовать». После этого внести изменения в имя: из logfiles в logfiles_6. Теперь подключение восстановлено.
- Если нет желания устанавливать unlocker, переименовать logfiles возможно и другим способом. С помощью безопасного режима. Чтобы в него попасть, нужно во время загрузки компьютера нажать клавишу F8, в появившемся меню выбрать функцию «Безопасный режим».
- После этого сменить имя папки и перезагрузиться.
Даже если и этот способ не помог компьютеру подключиться, и ошибка не исправлена, есть еще один более действенный, но очень рискованный вариант. О нем в следующей части
Устранение ошибки с помощью командной строки
Этот способ плохо сказывается на устройстве, а потому использовать его стоит только в самых крайних случаях.
Все вышеописанные методы испробованы, но ошибку 711 на Windows 7 устранить не удалось. Суть последней попытки заключается в команде, восстанавливающей некоторые опции по умолчанию.
Чтобы запустить «Командную строку», нужно зайти в «Пуск», вписать в пустую строчку cmd, после чего кликнуть по результату правой кнопкой мыши. После этого через контекстное меню запустите строку с правами администратора. Наконец, вставить туда команду (дословно) secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose. Не стоит переживать, если появится предупреждение об ошибке.
Точки восстановления
Если прошлый способ только навредил, или сбой подключения так и не исчез, отчаиваться не стоит. Используем точку восстановления, но только в том случае, если она была создана до появления ошибки. Чтобы это сделать, требуется запустить систему в безопасном режиме, как рассказывалось ранее. Напомним, во время загрузки нажать клавишу F8, потом выбрать данную функцию, вызвать командную строку.
После комбинации Win+R ввести в поле команду cmd. В нее вписать rstrui.exe.
Теперь выбрать самую комфортную точку восстановления и нажать «Далее».
Если точки восстановления не сохранились, единственно верным выходом станет переустановка системы Windows 7, после чего сбой подключения исчезнет окончательно.
Заключение
Наконец, когда все способы испробованы, а сбой подключения устранен, можно разрешить себе насладится серфингом в сети. Теперь 711-ая ошибка при запуске высокоскоростного интернета не побеспокоит.
Шаг 1. Пробуем запустить службы.
Нажимаем комбинацию клавиш Win+R и в открывшемся окне Запуск программы пишем
services.msc
Нажимаем кнопку ОК. Этим мы откроем оснастку Службы системы Windows.
Ищем службу Телефония, кликаем на ней правой кнопкой мыши и выбераем пункт Свойства.
Откроются свойства службы. На вкладке Общие ищем параметр Тип запуска и выставляем значение Вручную. Нажимаем кнопку Применить, затем нажимаем кнопку Запустить.
То же самое надо сделать для службы поддержки самонастраивающихся устройств Plug and Play, диспетчера подключений удаленного доступа, службы автоматических подключений удаленного доступа и SSTP.
Шаг 2. Проверяем права на системные папки.
Так же полный доступ дополнительно может быть предоставлен Администраторы (Administrators) и Пользователи (Users).
Перезагружаем компьютер и пробуем запустить высокоскоростное соединение.
Шаг 3. Переименовываем папку Logfiles
Шаг 4. Восстановление параметров безопасности.
Этот вариант действий может помочь а может окончательно навредить с вероятностью 50/50.
Заключается он в том, что надо нажать кнопку Пуск и в поле Поиск вводим команду:
secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
Нажимаем ОК.
Помогло? Посоветуйте друзьям!
Ошибка 711 : 30 комментариев
2 шаг не получается, не могу поставить галочку.
Значит у Вас прав нет. Войдите под Администратором.
Не могу переименовать Logfiles в Logfiles.old
У меня Аваст заглючил, в итоге ошибка 711. И это уже не впервые, то Аваст пртокол TCP IP рубал, теперь это. Вообщем нах Аваст.
Я тоже не мог поставить галочку на полный доступ, мучился оч долго!позвал друга который шарит, выяснилось что не стабильная работа жёсткого диска. Поменял жёсткий на новый, всё проблемы больше нет.
При запуске (1 шаг) Вылетает ошибка 111 слишком длинное имя файла запуска
Повсеместное распространение и использование интернета дает преимущества каждому пользователю по поиску любого вида информации. Сбой при подключении значительно
мешает пользоваться ресурсами сети.
Ошибка под кодовым номером 711 связана с неполадками в работе служб,
непосредственно обеспечивающих интернет-соединение.
В данной статье постараемся решить эту проблему.
Причины появления ошибки
Причиной проблемы могут оказаться следующие службы:
- самонастраивающихся устройств Plug and Play;
- автоматических подключений удаленного доступа;
- телефонии, в частности PPPoE;
- SSTP для операционных систем Windows.
Существует несколько способов ее устранения – стандартные и особый, используемый только в крайнем случае.
Решение проблемы
Предварительно необходимо проверить работоспособность всех служб. В ОС Windows
помогают решить проблему уже имеющиеся в ней утилиты.
Все операции проводятся в разделе «Администрирование», в «Панели управления».
Работа с разделом служб подключения
Быстро попасть в нужное меню можно нажатием сочетания клавиш Windows+R,
в открывающемся окне «Выполнить» в поле ввести services.msc.
Нужная утилита открывается со списком служб, ответственных за подключение к интернету.
Вносим коррективы в тип запуска.
- Для Plug and Play выбрать автоматический;
- Для остальных служб запуск вручную.
Необходимо сохранить изменения, перезагрузить компьютер. В результате выполненных действий соединение должно восстановиться.
Исправление неполадок с применением расширенных прав доступа
При отрицательном результате от выполненных ранее действий есть решение, использующее расширенные права пользователя в ОС Windows 7 и выше.
Если пользователь не является администратором ПК, система может блокировать доступ
к интернету. Устраняем блок с помощью последовательных шагов.
- Кликнуть Мой компьютер.
- Правой кнопкой мыши кликнуть по локальному диску C и открыть развернувшееся меню.
- Найти Свойства и вкладку Безопасность.
- Далее в окне отыскать следующие кнопки: 1)Дополнительно, и во вкладке Разрешения 2)Изменить разрешения.
- Разрешить программе внести изменения и выбрать все элементы под названием
Trusted Installer, «система», «создатель или владелец». - По каждому пункту дважды поочередно нажать мышкой и расставить галочки напротив «Разрешить».
- Сохранение внесенных изменений и перезагрузка компьютера.
Переименование папки Log Files
Все изменения вводятся в безопасном режиме (предварительно при загрузке компьютера нажимать 1 раз в 2 сек. F8) или с флеш-карты (флешки) в режиме LiveCD.
Папка Log Files относится к категории системных. В Панели управления найти подзаголовок.
Все элементы панели управления, затем Система. Можно скопировать путь
проводника C:\WINDOWS\system32\LogFiles.
Переименовать папку возможно вручную, путем самостоятельного добавления любых букв, обязательно за основным
названием. Например, LogFiles_fg124gdf, или ввести фразу rename LogFiles.old, нажать
кнопку Enter, далее перезагрузить компьютер.
Использование командной строки для решения проблемы
В критической ситуации, когда все методы, описанные выше, не помогли, можно
сделать исправления в командной строке ПК.
- Нажать одновременно клавиши Win+R, откроется окно Выполнить.
- Ввести в пустое поле cmd, затем Enter.
- В открывшемся окне ввести вручную специальную команду:
Выполненная команда проблему с подключением решает окончательно.
Заключение
В статье рассмотрены возможные способы устранения ошибки 711. Если после их
применения эффект отсутствует, то следует думать о других причинах.
Почему при подключении к интернету появляется ошибка 711
В первую очередь нужно понять, из-за чего может возникать сбой:
- Отключены или повреждены дочерние службы диспетчера удаленного подключения.
- Сброшены настройки протокола передачи данных SSTP. Проблема встречается при использовании программ, которые позволяют менять IP-адрес. К данному типу программного обеспечения относятся расширения VPN для браузера, автономные утилиты для создания протокола безопасности SSTP.
- Остановлена системная служба «Plug and Play». Данный элемент отвечает за правильную работу подключенного оборудования к персональному компьютеру. Если для выхода в интернет используется USB-модем, то в случае его отключения возможно возникновение сбоя с кодом 711.
- Остановлен системный компонент «Диспетчер сетевого DDE». Данная служба отвечает за сетевой обмен данными.
- Отключены или повреждены компоненты службы «Маршрутизация и удаленный доступ».
- Отключен компонент «Служба времени Windows». Если отключить службу времени, то пользователь не сможет подключиться к глобальной сети, так как отсутствует синхронизация с удаленным сервером.
- Сбой может произойти из-за использования сторонних расширений – VPN-сервиса или Proxy.
Важно! Если отключена одна из перечисленных служб, то при подсоединении к глобальной сети будет отображаться надпись «Error 711: не удалось запустить диспетчер подключений удаленного доступа».
Как запустить службы вручную
- На физической клавиатуре нужно нажать сочетание клавиш Ctrl+Alt+Del. Это поможет вызвать диспетчер задач Windows.
- В диспетчере задач необходимо открыть вкладку «Службы».
- Затем нужно войти в консоль управления.
- В первую очередь необходимо проверить такие компоненты, как «DHCP-клиент», «Автонастройка протокола WAN Miniport», «Вспомогательный IP», «Диспетчер подключений удаленного доступа», «Маршрутизация и удаленный доступ», «Локатор RPC», «Общий доступ к интернету», «Сетевые подключения», «Автонастройка WLAN», «Сетевой компонент SSTP», «Управление временем».
Обратите внимание! В графе «Состояние» у каждого компонента должен быть статус «Работает», а в свойствах прописано «Отложенный запуск».
Как включить компоненты и настроить отложенный запуск:
- Открыть нужную службу, щелкнув по ней правой кнопкой мыши.
- В меню выбрать вкладку «Свойства».
- В пункте «Тип запуска» выбрать «Автоматически. Отложенный запуск».
- В пункте «Состояние» активировать вкладку «Запустить»
- Нажать «Применить» и «Ок».
Как проверить права на папку Windows
Также ошибка при подсоединении к интернет-сети может возникнуть в том случае, если у системы отсутствуют права для доступа к папке Windows. Таким образом, подключиться к глобальной сети невозможно из-за отсутствия сведений о конфигурации. Чтобы устранить неполадку, пользователю нужно выполнить следующий алгоритм:
- Открыть «Проводник» через ярлык «Мой компьютер».
- Выбрать системный диск «C».
- Найти в каталоге папку «Windows».
- Щелкнуть по ней правой кнопкой мыши.
- В диалоговом окне найти вкладку «Свойства».
- Открыть раздел «Безопасность».
- Нужно обратить внимание на пункт «Группы и пользователи».
- Права на чтение и запись должны быть присвоены для групп «Администратор» и «Система».
Если прав доступа у системы нет, нужно их предоставить:
- В разделе «Безопасность» нажать на кнопку «Изменить».
- В новом окне выбрать «Добавить».
- В поле «Введите имя выбираемых объектов» нужно прописать «TrustedInstaller».
- Нажать кнопку «Ок» и «Применить».
- После этого можно подключать интернет.
Удаление папки «Logfiles» с помощью сторонних программ
В папке «Logfiles» хранятся сведения об ошибках в работе операционной системы. В некоторых случаях по причине программных сбоев, информация о них не вносится в лог. Поэтому нужно произвести ее удаление с помощью утилиты Lock Hunter:
Устранение ошибки через командную строку
Устранить неисправность можно через командную строку:
- Открыть меню «Пуск» и в поисковой строке написать запрос «CMD».
- Щелкнуть по программе правой кнопкой мыши и выполнить запуск от администратора.
- Необходимо прописать исполняемую команду, которая выглядит следующим образом: secedit/configure/cfg %windir%\defltbase.inf/db defltbase.sdb/verbose.
- Появится системное предупреждение, которое необходимо проигнорировать и нажать «Ок».
- Остается перезагрузить ПК и подключиться к сети.
Использование точки восстановления Windows
Если появляется ошибка 711 при подключении к интернету, то пользователь может сделать откат системы до предыдущей точки восстановления.
Обратите внимание! Использование точки восстановления позволяет вернуть компьютер к тому состоянию, которое было до появления сбоя.
Инструкция как сделать откат системы до точки восстановления:
- В системном трее на панели задач нужно найти иконку (флажок) «Центр поддержки».
- В правой колонке найти пункт «Архивация и восстановление».
- Щелкнуть по вкладке «Восстановить компьютер».
- Вновь кликнуть «Запуск восстановления».
- В окне мастера настройки нажать «Далее».
- Выбрать автоматически созданную точку восстановления из списка.
- Нажать «Далее» и «Готово».
- После этого понадобится заново настроить интернет-соединение.
Ошибка с кодом 711 появляется вследствие остановки дочерних служб диспетчера удаленного доступа. Также подобная проблема возможна, если используется встроенное расширение для веб-обозревателя – VPN-сервис. Из-за этого системные службы не могут получить данные о подключении и доступ в глобальную сеть становится невозможен.
Читайте также: