Не подключаться к расположениям центра обновления windows в интернете
На данный момент существует три различных проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Windows 10 при установке обновлений. Во-первых, это ошибка загрузки обновления или зависание процесса скачивания. Во-вторых, это проблемы во время установки обновления, и наконец, падение системы с BSOD после перезагрузки. Ниже представлено несколько возможных решений для устранения неполадок.
Содержание
Исправляем проблему загрузки обновления Windows 10
Обновление не загружается
Если накопительное обновление не загружается, попробуйте выполнить следующие шаги:
Отключите антивирус и VPN/Proxy клиент перед обновлением.
Подождите пока обновление установится, иногда данный процесс может занять продолжительное время в зависимости от скорости вашего интернет-соединения.
Примечание. Чтобы быстро узнать номер версии и сборки Windows 10, введите в поисковую строку winver , нажмите Enter, и вы увидите диалоговое окно с информацией о текущей версии ОС.Если обновление завершается ошибкой, вы можете использовать встроенный в Windows 10 инструмент “Устранение неполадок” для исправления проблемы.
Нажмите сочетание клавиш Windows + i , чтобы открыть окно Параметры. Перейдите в меню Обновление и безопасность > Устранение неполадок. Затем в секции Запустить диагностику и устранить неполадку выберите опцию Центр обновления Windows и нажмите кнопку “Запустить средство устранения неполадок”.
Вы также можете скачать и запустить утилиту Windows 10 Update Troubleshooter.
Исправляем зависание загрузки обновления Windows от 5% до 95%
Если накопительное обновление зависает во время загрузки или происходит сбой установки, то значит что-то пошло не так к файлами обновления. После очистки папки, содержащей файлы обновления, Центр обновления Windows попытается загрузить компоненты обновления снова. В Проводнике Windows перейдите в следующее расположение:
Удалите все файлы / папки, но не удаляйте саму папку Download. Выберите все файлы и папки, используя сочетание CTRL + A и нажмите клавишу Delete для удаления. Выполните перезагрузку компьютера и снова запустите процедуру обновления.
Исправляем ошибку службы оптимизации доставки
Если накопительное обновление зависает во время загрузки, попробуйте следующее решение:
- Нажмите по иконке меню "Пуск”.
- Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
- Прокрутите до службы Оптимизация доставки.
- Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Свойства”.
- Измените “Тип запуска” на значение “Вручную”.
- Перезагрузите компьютер.
- Выполните проверку новых обновлений.
- Если обновление Windows 10 все равно зависает, измените тип запуска на “Автоматически (отложенный запуск)”.
Остановите службу “Центр обновления Windows”
Если остановка службы “Оптимизация доставки” не решает проблему, дополнительно попробуйте остановить службу Центр обновления Windows. Если обновление Windows 10 зависает на этапе “Инициализация . ” попробуйте следующее решение:
- Нажмите по иконке меню "Пуск”.
- Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
- Прокрутите до службы Центр обновления Windows.
- Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Остановить”.
- Перезагрузите компьютер.
- Выполните проверку новых обновлений.
- Обновление должно пройти в нормальном режиме.
Скрипт сброса Центра обновления Windows
Reset Windows Update Agent полностью сбросит параметры клиента Центра обновления Windows. Он был протестирован в Windows 7, 8, 8.1 и Windows 10. Скрипт настроит службы и разделы реестра, относящиеся к Центру обновления Windows, восстановив параметры по умолчанию. Он также очистит файлы, относящиеся к Windows Update.
Исправляем проблему установки обновления Windows 10
В некоторых случаях вы можете столкнуться с проблемой при установке обновления. Если установка обновления зависла на каком-то этапе, то попробуйте следующее решение.
Если ваш компьютер завис на этапе Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер, то следуйте приведенным ниже инструкциям.
- Удерживая кнопку питания, выключите машину.
- Включите компьютер и загрузитесь в безопасный режим.
- Войдите в учетную запись (если необходимо).
- Перед продолжением убедитесь, что все антивирусные сканеры отключены.
- В меню Пуск введите Восстановление и выберите соответствующее классическое приложение.
- Нажмите Запуск восстановления системы.
- Выберите более раннюю точку восстановления, а затем нажмите кнопку “Далее”.
- Следуйте инструкциям, чтобы начать восстановление системы.
- Подождите, пока ваш компьютер произведет процесс восстановления системы.
- Независимо от того, будет ли восстановление успешным или завершит работу сбоем, вы, скорее всего избавитель от ошибки зависание на моменте “Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер”.
- Войдите в учетную запись, если это требуется.
- Отключите антивирусные сканеры перед продолжением.
- Запустите процесс обновления Windows.
- Теперь обновление должно установиться без проблем.
Синий экран после обновления Windows 10
Некоторые пользователи могут столкнуться со стоп-ошибкой, вызывающей отображение синего экрана смерти (BSOD) во время перезагрузки системы.
Если вы столкнулись со сбоем BSOD при обновлении Windows 10, ознакомьтесь со статьей:
Если проблему BSOD решить не удается, то выполните шаги по удалению и повторной установки потенциально проблемного обновления на вашем устройстве. Кроме того, вы можете запретить Windows устанавливать проблемное обновление:
Другие проблемы с обновлением Windows 10
После установки обновлений Windows 10 вы можете столкнуться с некоторыми проблемами, например с ошибками подключения к Интернету.
Для устранения этих проблем вам необходимо запустить следующие команды в командной строке (cmd.exe). В поле поиска на панели задач введите Командная строка, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) "Командная строка" и выберите “Запустить от имени администратора”. После открытия командной строки введите поочередно следующие команды:
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой “Нет подключения к Интернету”, обновите IP-адрес вашего компьютера. Для этого откройте командную строку ( Windows + R , введите cmd.exe и нажмите Enter ) и введите следующую команду:
Отключение обновления Windows 10 и драйверов
Приостановить обновление
Начиная с Windows 10, версия 1903 в Центре обновления Windows стала доступно опция Приостановить обновление на 7 дн., которая позволяет откладывать все обновления, включая обновления безопасности. Если вы включите данную функцию, Windows не будет выполнять проверку и автоматическую установку всех обновлений в течение 7 дней. Опция доступна в том числе и для пользователей Windows 10 Домашняя, которые могут воспользоваться ей до 5 раз, и таким образом откладывать обновления на срок до 35 дней.
Если вы хотите отложить (или пропустить) установку новой предварительной сборки Windows 10, вы можете быстро это сделать следующим образом:
- Откройте приложение Параметры.
- Перейдите в раздел Обновление и безопасность.
- Нажмите Приостановить обновления на 7 дн.
Вы также можете выбрать конкретную дату в семидневном периоде в меню Дополнительные параметры > Приостановка обновлений. В крайнем случае, вы можете воспользоваться вариантом полного отключения обновлений:
Как отключить обновление драйверов
Очень часто Windows 10 устанавливает обновления драйверов для аппаратных компонентов компьютера даже, когда вам это не нужно. Однако, вы всегда можете предотвратить установку обновлений Windows или заблокировать или скрыть отдельные обновления с помощью утилиты Show or hide updates.
Пользователи версий Pro или Корпоративная (Enterprise) также могут использовать редактор групповой политики для предотвращения установки драйверов для конкретных устройств:
Команды DISM для проверки проблем с Windows 10
Использование опции CheckHealth в DISM
Команда /CheckHealth в DISM позволяет обнаруживать потенциальные повреждения. Данная команда используется только для поиска повреждений, но не выполняет операций исправления проблем.
Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:
- Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите "Запустить от имени администратора", потому что для запуска DISM требуются права администратора устройства.
- В "Командной строке" введите следующую команду и нажмите Enter :
Использование опции ScanHealth в DISM
Команда /ScanHealth в DISM позволяет сканировать образ Windows на предмет каких-либо повреждений. В отличие от /CheckHealth, проверка /ScanHealth может занимать до 10 минут.
Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:
- Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите "Запустить от имени администратора".
- В "Командной строке" введите следующую команду и нажмите Enter :
Использование опции RestoreHealth в DISM
Команда /RestoreHealth в DISM позволяет автоматически проводить процедуру восстановления поврежденных образов Windows. В отличие от /ScanHealth, проверка /RestoreHealth может занимать до 10 минут.
Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:
- Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите "Запустить от имени администратора".
- В "Командной строке" введите следующую команду и нажмите Enter :
Примечание: во время запуска /RestoreHealth или /ScanHealth, вы можете заметить зависание процедуры между 20% или 40% - это абсолютно нормальное поведение.
Когда Центр обновления Windows настроен на получение обновлений от службы обновлений интрасети, он начинает периодически получать информацию из общедоступной службы Центра обновления Windows.
Это событие возникает намеренно, в основном для обеспечения будущих подключений к Центру обновления Windows и другим службам, таким как Центр обновления Майкрософт или Магазин Windows. Вы можете предотвратить такое поведение, т. Е. Запретить Windows подключаться к любому расположению Центра обновления Windows в Интернете.
Запретить Windows подключаться к любым расположениям Центра обновления Windows в Интернете
Нажмите сочетание клавиш Win + R, чтобы открыть Пробег диалоговое окно.
Тип regedit в пустом поле поля и нажмите Войти.
Здесь переключитесь на правую панель, щелкните правой кнопкой мыши и выберите DWORD. Назовите это как:
Дважды щелкните запись, чтобы изменить строковое значение. Измените это на 1.
Просто закройте редактор реестра и выйдите.
Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Изменения реестра при настройке позволят Не подключайтесь к каким-либо расположениям Центра обновления Windows в Интернете. Настройка GPO и запретить Windows подключаться к любым расположениям Центра обновления Windows в Интернете.
Использование групповой политики
Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Компоненты Windows> Центр обновления Windows.
Проверить Включено возможность включить политику.
Мгновенно перестанет работать подключение к общедоступным сервисам, таким как Microsoft Store, Windows Update.
Вы можете использовать настройки групповой политики или управление мобильными устройствами (MDM) для настройки поведения центра обновления Windows на ваших устройствах Windows 10. Можно настроить частота обнаружения обновлений, выбрать, когда следует получать обновления, указать размещение службы обновлений и так далее.
Сводка параметров Центра обновления Windows
| Параметр групповой политики | Параметр MDM | Поддерживается с версии |
|---|---|---|
| Указать размещение службы обновлений Майкрософт в интрасети | ||
| UpdateServiceUrl и UpdateServiceUrlAlternate | Все | |
| Частота поиска автоматических обновлений | DetectionFrequency | 1703 |
| Запретить доступ для использования любых средств Центра обновления Windows | Update/SetDisableUXWUAccess | Все |
| Не подключаться к расположениям Центра обновления Windows в Интернете | Все | |
| Разрешить клиенту присоединение к целевой группе | Все | |
| Разрешить прием содержимого с подписью из службы обновления Майкрософт в интрасети | AllowNonMicrosoftSignedUpdate | Все |
| Исключать драйверы из обновлений Windows | ExcludeWUDriversInQualityUpdate | 1607 |
| Настройка автоматического обновления | AllowAutoUpdate | Все |
Дополнительные сведения о параметрах для управления перезапусками устройств и уведомлениями о перезапуске для обновлений можно найти в разделе Управление перезапусками устройства после обновлений.
Дополнительные параметры, управляющие тем, когда будут поступать обновления компонентов и исправления, описаны в разделе Настройка Центра обновления Windows для бизнеса.
Поиск обновлений
Администраторы могут гибко настраивать порядок проверки и получения обновлений устройствами.
Параметр Указать размещение службы обновления Майкрософт в интрасети позволяет администраторам выбрать внутреннее расположение службы обновления Майкрософт для устройств. Параметр Не подключать к расположениям Центра обновления Windows в Интернете позволяет запретить устройствам использование любых служб обновления, кроме этой внутренней службы. Параметр Частота обнаружения автоматических обновлений определяет, насколько часто устройства проверяют наличие обновлений.
Можно создать пользовательские группы устройств, которые будут работать с внутренней службой обновления Майкрософт, используя параметр Разрешить клиенту присоединение к целевой группе. Также можно сделать так, чтобы ваши устройства получали обновления, которые не были подписаны корпорацией Майкрософт, от вашей внутренней службы обновления Майкрософт, с помощью параметра Разрешить прием содержимого с подписью из службы обновления Майкрософт в интрасети.
Наконец, чтобы убедиться, что процесс обновления полностью контролируется администраторами, вы можете Запретить доступ для использования любых средств Центра обновления Windows для пользователей.
Дополнительные параметры, управляющие тем, когда будут поступать обновления компонентов и исправления, описаны в разделе Настройка Центра обновления Windows для бизнеса.
Указать размещение службы обновлений Майкрософт в интрасети
Указывает сервер в интрасети, на котором размещены обновления из центра обновления Майкрософт. Затем можно использовать эту службу обновления для автоматического обновления компьютеров в вашей сети. Этот параметр позволяет указать сервер в вашей сети, который будет функционировать в качестве внутренней службы обновления. Клиент автоматического обновления будет искать обновления, которые применяются к компьютерам в вашей сети, в этой службе.
Чтобы использовать этот параметр в групповой политике, перейдите в расположение Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Компоненты Windows\Центр обновления Windows\Указать расположение службы Центра обновления Майкрософт в интрасети. Необходимо установить два значения имен серверов: сервер, на котором клиент автоматического обновления обнаруживает и скачивает обновления, и сервер, на который обновленные рабочие станции скачивают статистику. Оба значения могут соответствовать одному серверу. Можно указать дополнительное значение имени сервера, чтобы агент Центра обновления Windows скачивал обновления с альтернативного сервера скачивания вместо службы обновления в интрасети.
Если задать значение Включено, клиент автоматического обновления подключается для поиска и скачивания обновлений к указанной службе обновления Windows в интрасети (или к альтернативному серверу скачивания) вместо центра обновления Windows. Включение этого параметра означает, что конечным пользователям в вашей организации не требуется проходить через брандмауэр, чтобы получить обновления, и дает вам возможность протестировать обновления после их развертывания. Если задано значение Отключено или Не настроено, и если автоматические обновления не отключены политикой или настройкой пользователя, клиент автоматического обновления подключается непосредственно к сайту Центра обновления Windows в Интернете.
Альтернативный сервер скачивания настраивает агент Центра обновления Windows для скачивания файлов с альтернативного сервера скачивания вместо службы обновлений в интрасети. Возможность скачивания файлов без URL-адресов позволяет скачивать содержимое с альтернативного сервера скачивания, когда нет URL-адресов для скачивания файлов в метаданных обновления. Этот параметр должен использоваться, только если служба обновлений в интрасети не предоставляет URL-адреса для скачивания в метаданных обновлений для файлов, которые присутствуют на альтернативном сервере.
Если политика "Настройка автоматического обновления" выключена, то данная политика не оказывает воздействия.
Если "Альтернативный сервер скачивания" не задан, по умолчанию для скачивания обновлений будет использоваться служба обновлений в интрасети.
Параметр "Скачивать файлы без URL-адреса. " используется, только если задано значение "Альтернативный сервер скачивания".
Чтобы настроить эту политику с помощью MDM, используйте UpdateServiceUrl и UpdateServiceUrlAlternate.
Частота поиска автоматических обновлений
Указывает промежуток времени в часах между поисками доступных обновлений. Истинное время ожидания определяется путем вычитания от 0 до 20 процентов от указанного времени. Например, если в данной политике задается обнаружение с периодом 20 часов, то все клиенты, к которым применяется эта политика, будут проверять наличие обновлений с интервалом 16–20 часов.
Чтобы использовать этот параметр в групповой политике, перейдите в расположение Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Компоненты Windows\Центр обновления Windows\Частота поиска автоматических обновлений.
Если этот параметр Включен, Windows будет проверять наличие доступных обновлений в указанном интервале. Если этот параметр Отключен или Не задан, Windows будет проверять наличие доступных обновлений с интервалом по умолчанию, равным 22 часам.
Для того чтобы эта политика действовала, должен быть включен параметр "Указать размещение службы обновлений Майкрософт в интрасети".
Если политика "Настройка автоматического обновления" выключена, эта политика не оказывает влияния.
Чтобы настроить эту политику с помощью MDM, используйте DetectionFrequency.
Запретить доступ для использования любых средств Центра обновления Windows
Включив параметр групповой политики в разделе Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Компоненты Windows\Обновление Windows\Блокировать доступ для использования всех функций Центра обновления Windows, администраторы могут отключать параметр "Проверка обновления" для пользователей. Все фоновые проверки на наличие обновлений, загрузки и установки будут продолжать работать согласно настройкам.
Не подключаться к расположениям Центра обновления Windows в Интернете
Даже если Центр обновления Windows настроен для получения обновлений из службы обновления в интрасети, он будет периодически получать сведения из общедоступной службы обновления Windows для обеспечения подключений в будущем к Центру обновления Windows и другим службам, таким как Центр обновления Майкрософт или Microsoft Store.
Чтобы включить эту политику, используйте Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Компоненты Windows\Центр обновления Windows\Не подключаться к расположениям Центра обновления Windows в Интернете. При включении эта политика будет отключать функции, описанные выше, и может привести к прекращению соединения с общедоступными службами, такими как Microsoft Store, Центр обновления Windows для бизнеса и оптимизация доставки.
Эта политика применяется, только когда устройство настроено для подключения к службе обновления в интрасети с помощью политики "Указать размещение службы обновлений Майкрософт в интрасети".
Разрешить клиенту присоединение к целевой группе
Указывает имя или имена целевой группы, которые должны использоваться для получения обновлений из службы обновления Майкрософт в интрасети. Это позволяет администраторам настраивать группы устройств, которые будут получать различные обновления из таких источников, как WSUS или Configuration Manager.
Этот параметр групповой политики находится в разделе Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Компоненты Windows\Обновление Windows\Разрешить клиенту присоединение к целевой группе. Если задать значение Включено, сведения об указанной целевой группе отправляются в служба обновления Майкрософт в интрасети, которая использует его, чтобы определить, какие обновления должны развертываться на данном компьютере. Если этот параметр Отключен или Не задан, сведения о целевой группе не будут отправляться в службу обновления Майкрософт в интрасети.
Если служба обновлений Майкрософт в интрасети поддерживает несколько целевых групп, эта политика может указать несколько имен групп, разделенных точкой с запятой. В противном случае необходимо указать одну группу.
Эта политика применяется, только если служба обновления Майкрософт в интрасети, на которую направляется устройство, настроена для поддержки присоединения клиента к целевой группе. Если политика "Указать размещение службы обновлений Майкрософт в интрасети" отключена или не настроена, эта политика не оказывает влияния.
Разрешить прием содержимого с подписью из службы обновления Майкрософт в интрасети
Этот параметр политики позволяет управлять, принимает ли служба автоматических обновлений обновления, подписанные организациями, отличными от Майкрософт, при обнаружении обновления в размещении службы обновлений Майкрософт в интрасети.
Чтобы настроить этот параметр в групповой политике, перейдите в расположение Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Компоненты Windows\Центр обновления Windows\Разрешить прием содержимого с подписью из службы обновления Майкрософт в интрасети.
Если включить этот параметр политики, автоматическое обновление принимает обновления, полученные через расположение службы обновлений Майкрософт в интрасети, указанное в поле Указать расположение службы Центра обновления Майкрософт в интрасети, если они подписаны сертификатом из хранилища сертификатов "Доверенные издатели" на локальном компьютере. Если отключить или не настраивать этот параметр политики, обновления из размещения службы обновлений Майкрософт в интрасети должны быть подписаны Майкрософт.
Обновления от службы, отличной от службы обновлений Майкрософт в интрасети, всегда должны быть подписаны корпорацией Майкрософт и на них не влияет этот параметр политики.
Чтобы настроить эту политику с помощью MDM, используйте AllowNonMicrosoftSignedUpdate.
Установка обновлений
Чтобы повысить гибкость процесса обновления, есть параметры управления установкой обновлений.
Функция Настройка автоматического обновления предлагает четыре различных варианта установки автоматического обновления, а функция Исключать драйверы из обновлений Windows позволяет не устанавливать драйверы вместе с полученными обновлениями.
Исключать драйверы из обновлений Windows
Позволяет администраторам исключать драйверы Центра обновления Windows во время обновлений.
Чтобы настроить этот параметр в групповой политике, используйте пункт Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Компоненты Windows\Центр обновления Windows\Исключать драйверы из обновлений Windows. Включите эту политику, чтобы не включать драйверы в исправления Windows. Если отключить или не настраивать эту политику, Центр обновления Windows будет включать обновления, классифицируемые как "Драйвер".
Настройка автоматического обновления
Позволяет ИТ-администратору управлять поведением автоматического обновления, чтобы искать, скачивать и устанавливать обновления.
Настройка компонента «Автоматическое обновление» с помощью групповой политики
В разделе Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Компоненты Windows\Центр обновления Windows\Настройка автоматического обновления необходимо выбрать один из четырех вариантов:
Если этот параметр имеет значение Отключено, все обновления, доступные в Центре обновления Windows, необходимо скачивать и устанавливать вручную. Для этого пользователям необходимо перейти в раздел Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows.
Если этот параметр имеет значение Не настроен, администратор все же может настроить автоматические обновления через приложение "Параметры" в разделе Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Дополнительные параметры.
Настройка автоматического обновления с помощью параметров системного реестра
Неправильное изменение параметров системного реестра с помощью редактора реестра или любым иным путем может привести к возникновению серьезных неполадок. Эти проблемы могут привести к необходимости переустановки операционной системы. Корпорация Майкрософт не гарантирует, что эти проблемы можно будет устранить. Внося изменения в реестр, вы действуете на свой страх и риск.
В среде без развернутой службы Active Directory групповые политики для автоматического обновления можно настроить с помощью параметров реестра.
Для этого выполните следующие действия:
Откройте следующий раздел реестра:
Для настройки автоматического обновления добавьте одно из следующих значений реестра.
С 1 по 7: дни недели от воскресенья (1) до субботы (7).
Установите значение 1, чтобы указать службе "Автоматического обновления" использовать сервер, на котором запущены службы SUS, вместо Центра обновления Windows.
Этот параметр вступает в силу лишь в том случае, если установлен клиент SUS с пакетом обновления версии 1 (SP1) или выше.
Этот параметр вступает в силу, если установлен клиент SUS с пакетом обновления версии 1 (SP1) или выше.
Сведения об использовании компонента "Автоматическое обновление" с сервером, на котором запущены службы SUS, см. в руководстве "Развертывание служб Microsoft Windows Server Update Services 2.0".
При настройке параметров автоматического обновления с помощью реестра, параметры политики имеют более высокий приоритет по сравнению с параметрами, заданными локальным пользователем с правами администратора. Если администратор удалит разделы реестра позже, то снова вступят в силу параметры, заданные локальным пользователем с правами администратора.
Чтобы назначить сервер WSUS, к которому остальные серверы и клиентские компьютеры должны обращаться за обновлениями, добавьте в реестр следующие значения:
Обновления Windows 10 необходимы для беспроблемного взаимодействия с пользователем, поскольку они играют огромную роль в исправлении различных часто возникающих ошибок. Но когда сам Центр обновления Windows не может получить обновления, это может вызывать беспокойство. Более того, поскольку отсутствие критических обновлений может сделать ваш компьютер уязвимым для лазеек в системе безопасности.
На протяжении многих лет у меня было немало проблем с Центром обновления Windows. Недавно я столкнулся с довольно странной ошибкой «Не удалось подключиться к службе обновлений». Когда я заглянул в интернет, я обнаружил, что многие пользователи сталкиваются с той же проблемой.
1. Перезагрузите компьютер.
Да, вы правильно прочитали. Перезагрузка компьютера кажется тривиальной задачей, но она может иметь большое значение для исправления ошибки «Не удалось подключиться к службе обновления». Удивительно, но перезагрузка компьютера обычно решает все подобные проблемы, так что это определенно стоит сделать.
После перезагрузки компьютера откройте Центр обновления Windows (введите Центр обновления Windows в меню «Пуск» и нажмите «Открыть») и выполните поиск обновлений.
2. Перезагрузите маршрутизатор.
Также неплохо перезапустить маршрутизатор, к которому ваш компьютер подключен через Wi-Fi или Ethernet. Не сбрасывайте со счетов тот факт, что в вашем маршрутизаторе используется программное обеспечение, которое может выходить из строя странным образом.
После выключения роутера подождите не менее 10 секунд перед его включением. После повторного подключения попробуйте выполнить поиск обновлений с помощью Центра обновления Windows.
Надеюсь, это навсегда устранило ошибку «Мы не смогли подключиться к службе обновления». Если нет, переходите к следующему исправлению.
3. Измените DNS-серверы.
Иногда серверы DNS (системы доменных имен), используемые вашим компьютером, могут не указать Центр обновления Windows в правильном направлении. Если перезагрузка вашего ПК или маршрутизатора не помогла, подумайте о смене DNS-серверов вашего ПК.
Использование популярного поставщика DNS, такого как Google Public DNS, может помочь избавиться от ошибки «Не удалось подключиться к службе обновления». Приведенные ниже шаги помогут вам изменить DNS-серверы на вашем ПК.
Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши значок сети (Wi-Fi или Ethernet) на панели задач, а затем щелкните Открыть параметры сети и Интернета.
Шаг 2: В появившемся окне «Состояние сети» нажмите «Изменить параметры адаптера».
Шаг 3: Щелкните правой кнопкой мыши свое подключение к Интернету и выберите команду Свойства.
Шаг 4: В появившемся диалоговом окне свойств Ethernet или Wi-Fi щелкните вкладку «Сеть». Затем выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4) и нажмите кнопку «Свойства».
Шаг 5: На вкладке «Общие» диалогового окна «Свойства протокола Интернета версии 4 (TCP / IPv4)» убедитесь, что установлен переключатель рядом с «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
Затем вставьте адреса общедоступных DNS-серверов Google в поля Preferred DNS Server и Alternate DNS Server в следующем порядке:
После этого запустите Центр обновления Windows и проверьте наличие обновлений. Скорее всего, он должен без проблем подключиться к серверам Microsoft.
4. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
Запускаем скачанный файл. В появившемся окне щелкните Центр обновления Windows, а затем щелкните Далее.
Средство устранения неполадок Центра обновления Windows выполнит поиск проблем с Центром обновления Windows. Если он их обнаружит, следуйте инструкциям на экране, и в конце у вас должен быть исправлен Центр обновления Windows.
5. Перезапустите службу обновления Windows.
Шаг 1: Откройте консоль командной строки с правами администратора. Для этого введите cmd в меню «Пуск» и выберите «Запуск от имени администратора».
Шаг 2: Введите следующую команду:
Шаг 3: Откройте проводник и перейдите в папку Windows, расположенную в корне основного раздела вашего ПК. Обычно он находится в следующем месте:
Локальный диск C> Windows
В каталоге Windows найдите папку с надписью SoftwareDistribution.
Шаг 4: Переименуйте папку в SoftwareDistribution.old.
Заметка: Папка SoftwareDistribution содержит кэшированные файлы обновлений. Хотя они не важны, переименование папки гарантирует, что у вас есть резервная копия элементов внутри. Windows 10 автоматически воссоздает папку при следующем сканировании обновлений.
Шаг 5: Снова вызовите консоль командной строки и введите следующую команду:
Нажмите Enter, чтобы включить Центр обновления Windows. Затем выйдите из консоли командной строки.
Запустите сканирование, чтобы убедиться, что Центр обновления Windows без проблем подключается к серверам Microsoft.
Обновляйте Windows 10
Лично для меня было открытием, что в некоторых случаях компьютеры с Wiindows 10 могут не получать обновления со внутреннего WSUS сервера, вместо этого обращаясь в Интернет к серверам обновления Microsoft, хотя WSUS сервер для клиентов жестко установлен стандартной групповой политикой. Данная проблема связан с термином Dual Scan (не встречал на русском расшифровку термина, пусть это будет двойное сканирование).
Понятие Dual Scan представляет собой такую комбинацию настроек в Windows 10 1607 и выше, при которой клиенты начинают игнорировать настройки локального WSUS сервера, параллельно обращаясь для сканирования на наличие новых обновлений на внешние сервера Windows Update. Первые обращения с подобными проблемами были еще в мае 2017 года.
Сканирование обновлений выполняется одновременно и на WSUS сервере и на серверах WU, однако клиент принимает апдейты только от серверов WU. Таким образом, все обновления/патчи с локального WSUS, относящиеся к категории Windows будут игнорироваться такими клиентами. Т.е. обновления Windows в таком режиме получаются из интернета, а обновления драйверов и других продуктов со WSUS.
В моем случае на проблемном клиенте, в разделе Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Windows Update были включены две стандартные политики для обновления ПК со внутреннего WSUS:
- Configure Automatic Updates
- Specify intranet Microsoft update service location
При этом на клиентских ПК Windows 10 в панели управления в разделе Обновления и безопасность –> Центр обновления Windows -> Дополнительные параметры включена опция Отложить получение обновлений компонентов (настройка аналогична политике ‘Select when Feature Updates are received’)
При такой комбинации настроек клиенты перестают получать обновления Windows со внутреннего WSUS сервера.
Таким образом, ситуация Dual Scan возникает при следующих комбинациях политик (или эквивалентных ключей реестра или настроек на клиентах Windows 10):
- Задан адрес локального WSUS политикой Specify intranet Microsoft update service location
- Включена одна из политик, относящихся к возможности отложенной установки апдейтов в концепции Windows Update for Business:
Чтобы исключить ситуацию с Dual Scan, а клиенты выполняли поиск обновлений Windows только на внутреннем WSUS сервере, нужно включить политику Do not allow update deferral policies to cause scans against Windows Update в разделе Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Windows Update.
Данная политика присутствует в Windows 10 1607, однако в Windows 10 версии 1703 ее по умолчанию нет. Чтобы данная настройка GPO появилась, нужно установить обновление KB4034658 от 8 августа 2017.
Читайте также: