Как вернуть деньги за windows 10 на ноутбуке

Обновлено: 23.01.2025

Недавно здесь была похожая тема, найти ссылку не могу, но суть осталась та же. Единственное, в недавней теме информация чуть обновлена

Do it well, worse becomes itself

55 Вид страницы

Posts: 5
регистрация: ‎11-12-2017
место: Russian Federation
Замечания: 55
Message 3 of 7

Благодарю, имеется ли актуальная сумма возврата за windows 10?

225693 Вид страницы

Posts: 3291
регистрация: ‎07-02-2014
место: Slovakia
Замечания: 225693
Message 4 of 7

Политика возврата стоимости предустановленной операционной системы поменялaсь. На данный момент нет возможности возврата денежных средств за предустановленную ОС.

55 Вид страницы

Posts: 5
регистрация: ‎11-12-2017
место: Russian Federation
Замечания: 55
Message 5 of 7

Здравствуйте, в каком документе это отражено? Под каким видом предоставляется windows? Если все также, то законодательство РФ думает иначе.

395 Вид страницы

Posts: 23
регистрация: ‎02-14-2018
место: Ukraine
Замечания: 395
Message 6 of 7

Здравствуйте, вы бы уточнили некоторые детали, каким образом вы получили ОС при покупке продукции Lenovo:

1) OEM версия Windows (наклейка с логотипом ОС + наклейка с серийным номером и кодом продукта, в БИОс соответственно зашит SLIC. Такой тип продукции Microsoft могут продавать только авторизованные ОЕМ поставщики оборудования или сервис-центры в случае апгрейда железа например).

2)BOX версия Windows (или аналог) Вы покупали ноутбук без ОС или с предустановленной бесплатной ОС (DOS или Linux), вас это не устраивало и вам предложили добавить позицию в заказ: ОС Windows (на сколько я помню в таком случае тип продукта ОС должен быть BOX или аналог, который можно продавать\покупать отдельно от железа).

Полагаю, что если у Вас вариант 1), то вернуть ОС отдельно от железа вы никак не можете потому, что в данном случае ОС является неотъемлемой частью аппаратно-программного комплекса в виде ноутбука. Максимум что можно сделать - вернуть ноутбук в 14 дневный срок с момента покупки обратно в магазин или обменять на другой.

Исли вариант 2), то ОС в данном случае может быть возвращенна обратно продавцу отдельно от ноутбука в 14 дневный срок с момента покупки, согласно законодательства.

Теоретически исключением может быть: особые условия со стороны самой компании Lenovo, или особые условия в законодательстве или нормативах ОЗПП касательно купли\продажи\возврата программного обеспечения - но об этом я не в курсе.

Читайте также: