Диагностика компьютера windows 10 зависает

Обновлено: 22.01.2025

Проблемы

Windows 10 застрял на диагностике компьютера

Прежде чем приступить к работе над исправлениями, выполните Hard Boot . Выключите компьютер, извлеките аккумулятор и адаптер переменного тока. Подключите их снова, затем нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд и посмотрите, будет ли она нормально загружаться. Если это не помогает, читайте дальше

Затем вам придется выключить компьютер и загрузить Windows 10 в безопасном режиме. Затем вы можете выполнить эти исправления, чтобы вывести Windows 10 из зависшего экрана Диагностика вашего ПК или Подготовка к автоматическому восстановлению .

Запустите проверку системных файлов и DISM.
Запустите CHKDSK.
Отключить автоматическое восстановление.
Используйте установочный носитель для загрузки и восстановления вашей системы.

1] Запустите проверку системных файлов и DISM

Запустите CMD от имени администратора и затем выполните следующую команду для запуска средства проверки системных файлов:

Перезагрузите систему после завершения сканирования.

Дайте этим командам DISM запуститься и после этого перезагрузите компьютер и посмотрите.

2] Запустите CHKDSK

Запустите командную строку от имени администратора и выполните следующую команду, чтобы запустить chkdsk , а затем нажмите Enter.

Он либо начнет проверять ошибки и исправлять их, либо запрашивать перезагрузку системы. Нажмите Y , чтобы запланировать проверку диска при следующем перезапуске системы.

3] Отключить автоматическое восстановление

При возникновении проблемы, связанной с системным диском, окно автоматического восстановления при запуске открывается автоматически во время загрузки. Если вы думаете, что находитесь в такой ситуации, вы можете отключить автоматическое восстановление при загрузке. В безопасном режиме вам нужно открыть командную строку и выполнить следующую команду:

Перезагрузите компьютер и посмотрите.

4] Используйте установочный носитель для загрузки и восстановления системы .

Вы можете использовать загрузочный носитель Windows для установки и восстановления вашей системы.

Создайте установочный носитель той же версии ОС, установленной на компьютере.
Когда вы дойдете до экрана установки Windows, нажмите ссылку Восстановить компьютер .
Отключение после завершения ремонта.
Затем включите компьютер, чтобы проверить, может ли Windows загружаться правильно.

Надеюсь, что-нибудь поможет!

Если это не так, то есть еще несколько предложений, на которые вы можете взглянуть:

Теперь, прежде чем решить проблему, вы должны знать, что такое автоматический ремонт.

Что такое автоматический ремонт?

Автоматическое восстановление - это функция, представленная в Windows 10 / 8, которая может решить некоторые проблемы с ПК, если ваш компьютер не запускается должным образом.

Но иногда по разным причинам автоматический ремонт Windows не работает и блокируется для диагностики вашего ПК. Он будет отображать синий или черный экран ошибки смерти. Согласно онлайн-отчету, пользователи HP, Lenovo, Asus, Dell и Acer являются наиболее частыми жертвами этой проблемы.

Если ваш ноутбук остается заблокированным в процессе автоматической подготовки к ремонту, вы можете попробовать следующие решения.

Ноябрьское обновление 2021:

Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows - нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:

Причин этой ошибки может быть несколько:

Неисправный жесткий диск:
Ищите автономную программу восстановления дисков, такую как Hirens, чтобы очистить ваши дефектные области.
Вам понадобится другой компьютер, чтобы создать загрузочный ключ, с которого вы сможете загружаться, когда вы это делаете.
Если ваш жесткий диск выходит из строя, вы должны заменить его и переустановить операционную систему:
наверное, самое время заменить его на SSD.
Неверное обновление Windows:
может быть полезно вернуться к предыдущей конфигурации, нажав F8 во время запуска и следуя инструкциям.

Выполнение начального ремонта

Мы рекомендуем вам восстановить компьютер при запуске и проверить, помогает ли это.

Запуск DISM (обслуживание образов развертывания и управление ими)

Пользователи Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8 должны сначала запустить средство DISM (обслуживание образов развертывания и управление ими), прежде чем они смогут запустить проверку системных файлов. DISM использует Центр обновления Windows для предоставления всех файлов, необходимых для устранения ошибок. Если вы пропустите этот шаг, проверка системных файлов может не работать. Пользователи Windows 7 и Vista могут пропустить этот шаг.

Введите следующие три строки подряд:

DISM.exe / Online / Очистка-изображение / Восстановить здоровье
Dism / Online / Очистка-изображение / ScanHealth
Dism / Online / Очистка-изображение / RestoreHealth

Перезапустите, когда все шаги будут выполнены.

Запуск в безопасном режиме и в свободном пространстве

Как отмечают некоторые пользователи, эта конкретная проблема может возникать также в ситуациях, когда системе не хватает места для загрузки, а также в процессах и службах сторонних производителей, которые необходимо загрузить во время процесса загрузки. Если Windows пытается загрузить все во время последовательности загрузки и происходит сбой, она автоматически переключается в режим диагностики, чтобы выяснить, какой компонент выходит из строя.

Однако в ситуациях, когда требуемое пространство не может быть освобождено, ПК остается заблокированным в режиме диагностики петли. Несколько пользователей в той же ситуации могут в конечном итоге решить проблему, запустив свой компьютер в безопасном режиме и освободив место.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Интернет запускается только через "устранение неполадок с компьютера"
Дали на работе комп, всё работает гуд, но при входе в винду показывает что доступ к сети есть, без.

Устранение неполадок!
Привет пользователи форума. Есть вопрос, на который вы должны ответить и помочь! =) Вот.

Устранение неполадок не прекращается
Помогите пожалуйста!! Включил ноут. Он туговато работал и я решил перезагрузить его. Перезагрузка.

Не работает устранение неполадок windows
Началось всё с того, что перестала работать "диагностика неполадок"(скриншот 1 и 2). После этого.

Спасибо за столь умный ответ. Но, я не могу войти в систему, нет возможности подкинуть хард к другому ноуту/пк, и нет точек восстановления. А файлы надо сохранить. Без этого никак.

Решение

Я закидывал total cmd portable на флешку, открывал через консоль, копировал что нужно и перебивал винду. Но, я не могу войти в систему, нет возможности подкинуть хард к другому ноуту/пк, и нет точек восстановления. А файлы надо сохранить. Без этого никак. любой liveusb спасёт твои файлы. полноценную ос можно не брать, достаточно образа обрезанного линукса, типа gparted или drweb-liveusb. грузись с флешки и сливай на неё свои мегаважные private home video. любой liveusb спасёт твои файлы. полноценную ос можно не брать, достаточно образа обрезанного линукса, типа gparted или drweb-liveusb. грузись с флешки и сливай на неё свои мегаважные private home video. И так, загрузился я сейчас с Dr.WEB-LiveUSB, но, кажется все дело в жестком диске, либо он совсем сдох, либо он настолько поврежден. В общем, выдает мне ошибку, мол системы Windows на дисках не найдена. И в файловом менеджере не показывает диск С. И так, загрузился я сейчас с Dr.WEB-LiveUSB, но, кажется все дело в жестком диске, либо он совсем сдох, либо он настолько поврежден. В общем, выдает мне ошибку, мол системы Windows на дисках не найдена. И в файловом менеджере не показывает диск С. попробуйте загрузится, с помощью victoria и посмотрите SMART.

Характеристики Ноутбука.
Notebook: Lenovo y500
CPU: i5-3230M 2.60 GHz
RAM: 6GB
GPU: NVIDIA GeForce GT 650M
HDD: 1TB ST1000LM024 (Samsung)
OS: Заводская стояла - Win8 (64x), далее я обновился до 10-ки.

Так, а теперь я распишу все заново и подробно.
В общем, все началось с того что у меня подлагивала Win10. Особое внимание я этому не придал.
Далее начал замечать, что при открытии определенных программ, жесткий диск (ST1000LM024 - 1ТБ) начал нагружаться на 100%, и все висло минут так на 3-5. Я насторожился, и решил прогнать его разными программами на наличие ошибок, но ничего не нашло, и я посносил ненужные файлы.
В последний же раз, винда залагала так, что мне пришлось делать аварийное отключение. И после этого момента началась эта свистопляска.
Появляется логотип Lenovo, снизу надпись "Устранение неполадок". Оставлял я ноут примерно на 12-14 часов, так и не запустилась винда.
Пытался подгрузить разными live-usb-шками. В одних они вообще не видели раздел "С:", другие видели, но не могли его открыть.
Флешки я подгружаю в БИОС-е таким путем (Рис. 1).
Точек восстановления нет.
Форматировать полностью я тоже не могу, нужно сохранить данные, за которые я отвечаю головой.
Заранее спасибо.
Человека, который поможет восстановить данные, вознагражу подарком.

Доброго времени суток!

Вообще, проблема зависания ПК (по-моему) никуда не пропадала вот уже последние лет 20 (несмотря на все обновления, новые системы, программы и т.д.).

Windows 10 не реагирует на нажатия, кажется, подвисла. Что можно сделать?

На что обратить внимание при зависании Windows 10

Проверьте состояние диска

Хочу сразу же отметить и в своей первой рекомендации обратить внимание на диск. Дело в том, что Windows 10 очень "рьяно" нагружает жесткий диск: при своих обновлениях, при загрузке системы, при проверке каких-то файлов и пр.

И очень часто в эти моменты может "намертво" зависнуть (на сайте Microsoft повально идут жалобы на работу ОС с HDD).

В помощь!

Поэтому, если у вас ранее таких проблем не было, и они появились сразу после установки (или обновления) ОС Windows 10 — скорее всего проблема связана как раз с этим.

Тест скорости накопителей SSD (NVMe, SATA), HDD

Видимо, чтобы не говорили разработчики, система очень активно работает с накопителем и из-за этого все эти "подвисания".

Если при подвисаниях слышно, как трещит, щелкает, и хрустит жесткий диск — возможно проблема касается не только ПО.

В этом случае порекомендую посмотреть показания SMART диска, а также не лишним будет проверить диск на бэды и ошибки (возможно, компьютер "мертво" виснет как раз из-за того, что диск стал сыпаться и скоро придет в негодность. Такое поведение ПК, кстати, один из первых признаков этого. ).

Посмотрите, есть ли процессы с высокой нагрузкой на ЦП

В большинстве случаев, прежде чем зависнуть, компьютер сначала начинает "жутко" тормозить ( прим. : при внезапных зависаниях проверьте в первую очередь состояние HDD, ОЗУ). Нередко, когда причиной становится какая-то определенная программа или процесс.

Чтобы ее вычислить, попробуйте открыть диспетчер задач (прим.: нажмите сочетание Ctrl+Shift+Esc ) и отсортируйте программы в зависимости от их нагрузки на ЦП, жесткий диск.

Работа в этой утилите идентична классическому диспетчеру задач: только здесь представлено гораздо больше процессов для просмотра.

Process Explorer главное окно

Если вы обнаружите какой-то конкретный процесс, то гораздо эффективнее воспользоваться спец. инструкциями по решению данной проблемы (Google в помощь). На моем блоге, например, есть решение подобной проблемы с Svchost и System.exe.

Если у вас компьютер зависает через определенное время после включения (например, включили, запустили какую-нибудь игру и минут через 10-15 происходит зависание), то обратите внимание на температуру основных компонентов: процессора, видеокарты, HDD. Узнать их температуру поможет вот эта статья.

Сбой в работе проводника

Хотелось бы отметить еще один момент, не так уж редко многие пользователи считают, что компьютер завис "намертво", а между тем — дело в том, что завис "только" проводник, и, если его перезапустить — можно работать дальше.

Как это проверить:

сначала нужно открыть диспетчер задач (нажмите сочетание кнопок Ctrl+Alt+Del или Ctrl+Shift+Esc);
затем найдите в списке программ "проводник" (или "explorer");
щелкните по нему правой кнопкой мышки и в меню выберите "перезапустить";

explorer - запуск проводника

Проверьте работу ОЗУ

При проблемах с планками ОЗУ (оперативная память) наиболее характерное "поведение" ПК : он зависает внезапно, может проработать 5 мин., может час-два, а затем зависнет так, что не двигается даже курсор.

Перезагружать приходится при зажатии кнопки включения на 5-10 сек. (спец. кнопка "reset" - будет работать не на всех ПК в этом случае).

Причем, после перезагрузки может продолжить нормальную работу как ни в чем не бывало. Еще одна черта: зависать будет при запуске любых ОС и программ.

В общем-то, если ваш ПК/ноутбук ведет себя подобным образом, рекомендую провести тестирование памяти. О том, как это сделать, расскажет одна моя прошлая инструкция, ссылка на нее ниже.

Контакты на планках рекомендуется почистить ластиком (аккуратно) и остатки смахнуть кисточкой. Может дать очень хороший эффект на старых ПК, где контакты уже несколько закислились, имеют тусклый коричневатый оттенок (в идеале должны иметь желтый оттенок).

Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

После очистки проведете повторное тестирование . Если будут снова найдены ошибки: попробуйте оставить в слотах одну планку (актуально, если вы используете 2-3 планки) и протестировать снова.

Чаще всего "проблема" кроется в какой-то одной планке (слоте). Найти его можно, чаще всего, только экспериментально.

Обратите внимание на автозагрузку и авто-обновления

Если у вас не SSD-диск, то я порекомендую очень внимательно "процедить" (убрать все лишнее) из автозагрузки.

Windows 10 очень часто тормозит и подвисает при включении ПК и загрузки системы, а каждая "лишняя" программа в автозагрузке создает и без того большую нагрузку.

Также не лишним будет отключить автоматические обновления: они могут очень несвоевременно начать обновлять систему (например, когда вам очень нужен ПК), да и также создают большую нагрузку.

Кстати, если в Windows 7 это можно было легко настраивать режим обновления в панели управления, сейчас обновления по "нормальному" не отключить (приходиться "изобретать велосипед").

Примечание : однако, я не рекомендую совсем отказываться от обновлений (я лишь порекомендовал отключить их автоматический вариант).

Проблема в драйверах?!

Не могу в этой статье не отметить и работу драйверов.

Вообще, Windows 10 достаточно "умная" система и по умолчанию (при установке) сразу же находит и ставит в систему драйвера для большинства оборудования (на видеокарту, звуковую и сетевую карты и т.д.). Все бы ничего, но есть пару "но":

иногда такой вот "не родной" драйвер работает очень нестабильно, вызывая различные ошибки (в том числе не исключены и зависания);
когда Windows 10 сама "автоматически" ставит драйвер — в системе не оказывается панели управления (а она бывает очень нужна, как например, когда дело имеешь с драйвером для видео- или аудио-карты). Впрочем, конкретно этот момент не имеет отношения к этой статье.

Запуск диспетчера устройств - devmgmt.msc

В диспетчере обратите внимание на устройства, напротив которых горит желтый восклицательный знак (сигнализирует об отсутствующем драйвере).

Диспетчер устройств - с драйверов все ОК (слева), и драйвер не встал (справа)

Пару слов о «быстром» запуске и электропитании

Некоторые пользователи отмечали, что им помогала в решении сей проблемы тонкая настройка электропитания. Речь идет о выключении функции быстрого запуска . Поэтому, рекомендую попробовать!

Действия кнопок питания

После чего вам останется снять галочку с пункта "Включить режим быстрого запуска" , сохранить настройки и перезагрузить ПК.

Отключаем быстрый запуск

Отмечу, не лишним будет перевести электропитание в режим повышенной производительности (если имеете дело с ноутбуком - то подключите его к питанию от сети).

В целом по проблеме, считаю, что "есть" какая-то недоработка в самой ОС Windows 10 (ведь в "семерке" такой "хорошей работы" не было). Может быть поэтому Microsoft временами так частит с обновлениями.

Автоматическое восстановление только после завершения работы, после перезагрузки Windows 10 работает

Один из распространенных вариантов — подготовка автоматического восстановления, диагностика компьютера Windows 10 и последующие этапы проявляют себя только после завершения работы при очередном включении компьютера или ноутбука, а нажатие кнопки «Перезагрузить сейчас» или простая перезагрузка решает проблему. Также возможен вариант, когда появление проблемы зависит от того, как долго компьютер пробыл в выключенном состоянии или выключался ли он из розетки.

В описанных выше случаях могут помочь следующие варианты решения проблемы:

Вручную установить драйверы чипсета и управления электропитанием, а для Intel — также драйверы Intel ME (Management Engine Interface) с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы, даже если на официальном сайте они не самые новые.
Для ПК при включенной функции «Быстрый запуск» — не отключать компьютер от электросети.

Суть в данном случае сводится к тому, что Windows 10 при включенной по умолчанию функции «Быстрый запуск» и завершении работы не выключается «полностью», а переходит в подобие гибернации. При неправильной работе драйверов чипсета и управления электропитанием (а нередки случаи, когда такую неправильную работу вызывают автоматически устанавливаемые Windows 10 драйверы, несмотря на их совместимость), а также при полной потере питания (например, выключили ПК из розетки), повторное восстановление из этой гибернации может приводить к сбоям и автоматическому восстановлению.

Исправление проблем, вызывающих автоматическое восстановление вручную

В крайнем случае помните о пункте «Вернуть компьютер в исходное состояние» в меню «Поиск и устранение неисправностей», позволяющий выполнить автоматическую переустановку Windows 10, в том числе с сохранением ваших данных.

Как отключить автоматическое восстановление Windows 10

Существует возможность отключить запуск автоматического восстановления Windows 10 и проверить, как система поведет себя в этом случае — в некоторых случаях это приводит к нормальной загрузке ОС, иногда — позволяет определить, в чем именно заключается проблема. Для отключения автоматического восстановления:

Как и в предыдущем способе (шаги 1-3) перейдите к средствам восстановления системы.
Откройте пункт «Командная строка».
В командной строке введитеи нажмите Enter.
Закройте командную строку, выберите пункт «Выключить компьютер», а затем снова его включите.

В дальнейшем, чтобы вернуть автоматическое восстановление, которое иногда может быть полезным — используйте командную строку (от имени администратора, если она будет запущена в работающей Windows 10) и команду

Бесконечное автоматическое восстановление Windows 10 — видео

Если вам всё ещё требуется помощь, опишите ситуацию и возможные причины появления проблемы в комментариях, постараюсь дать подсказку.

Читайте также: