1004 ошибка mac os

Обновлено: 23.01.2025

Все хвалят и ценят компанию Apple за безупречное качество ее устройств. Но даже самые безупречные устройства — это всего лишь техника, которой также свойственно ломаться. Так случилось с современными версиями MacBook Air и PRO, у которых установлен собственный процессор от Apple — M1. Пользователи этих устройств по-настоящему узнали, что такое ошибка при переустановк е Mac OS. Кстати, наличие такой ошибки признала сама компания Apple и подтвердила, что в основном она возникает именно на их собственных ARM-чипах.

Когда этой проблеме дали огласку, оказалось , что пользователи других устройств также сталкивались с ошибками при переустановке Mac OS. Но когда начали проводить разбирательство, то выяснилось, что большая часть проблем была связана не с устройствами или серверами Apple, а с самими пользователями, которые не контролировали процесс переустановки.

Ошибка при переустановке Mac OS на устройствах с процессором M1

Можно использовать USB-флешку. Это старый , простой и надежный «дедовский способ». Нужно взять флешку, подходящую по характеристикам, загрузить на нее свежую версию операционной системы и просто переустановить систему с флешки. Флешка обязательно должна быть загрузочной, а операционную систему обязательно нужно скачивать из официальных источников.
Можно использовать терминал. Это немного муторный способ, потому что для начала нужно будет открыть меню Recovery, потом там нужно будет найти терминал и прописать в нем несколько команд. Все команды можно найти на сайте техподдержки компании Apple.

Ошибка при переустановке Mac OS, не связанная с чипом М1

Проблема в серверах Apple. Бывает такое, что слишком много пользователей единовременно хотят обновить свою операционную систему , и сервер просто отказывает вам в доступе. Или сама загрузка была очень медленной, а пото м п ри установке ваше устройство и вовсе зависло, потому что ваши данные из-за перегрузки не могут быть проверены в Apple. Лучшее лекарство — это подождать какое-то время и попробовать обновить систему еще раз.
Ваш интернет. Не всегда могут быт ь виноватыми серверы Apple. Вполне вероятно, что это вы находитесь далеко от маршрутизатора или у вас очень медленный интернет. Поэтому медленная скорость загрузки и зависание при проверк е вашей учетной записи может быть из-за вас. Проверьте скорость своего интернета и сядьте ближе к роутеру.
Освободите место. Да , так бывает, когда устройство перегружено , и для того, чтобы скачать и установить обновление , просто недостаточно места на вашем Маке, от чего появляется ошибка при переустановке MacOS. Рекомендуемый объем свободного места до начала обновления должен быть не менее 50 Г Б . Освободите место на своем устройстве , и все пойдет по плану. Эта ошибка особенно актуальна для тех, у кого немного памяти на Mac.
Загрузитесь в безопасном режиме. Вполне вероятно, что какое-то приложение или служба мешает вам переустановить операционную систему. Поэтому зайдите в безопасный режим и попробуйте обновиться.
Загрузите обновление с официального сайта. Если у вас появляется ошибка при загрузке через Центр обновлений, то попробуйте «обходной» путь и скачайте обновление с официального сайта Apple. Вполне возможно, что проблемы возникают именно с Центром обновлений.
Неисправность вашего устройства. Перед обновлением операционной системы нужно провести общую проверку вашего устройства на исправность. Потому что если в нем что-то не в порядке, то есть шанс, что возникнет ошибка при переустановке Mac OS.
Убедитесь, что ваш Мак действительно завис. Бывают случаи, когда переустановка длится несколько часов, а не несколько минут, как вы предполагали. Поэтому ваше устройство на самом деле не зависло и не выдает никаких ошибок, оно просто очень медленно обновляется.

Заключение

для начала проверить устройство на исправность и наличие свободного места;
проверить качество интернет - соединения;
если вам кажется, что устройство зависло, то просто подождите немного и убедитесь, что это действительно так ; если же возникает ошибка, то тоже подождите немного и повторите попытку чуть позже, можно даже на следующий день;
если ничего не помогло, но все в порядке, тогда вас спасет загрузочная USB-флешка ; не забудьте перед этим сохранить все важные файлы с устройства в облаке «на всякий случай».

Мы будем очень благодарны

если под понравившемся материалом Вы нажмёте одну из кнопок социальных сетей и поделитесь с друзьями.

Метод 1: изменить дату и время

По существу, это можно сделать двумя способами. Если вы можете использовать свой Mac в обычном режиме, вы можете обновить дату и время в Системных настройках. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям:

Прежде всего, откройте окно «Системные настройки» из меню Apple.
После этого перейдите к опции «Дата и время».
Там отметьте опцию «Установить дату и время автоматически» и убедитесь, что в выпадающем меню впереди выбран правильный регион.Изменение даты и времени
Как только дата и время будут исправлены, перезапустите и попробуйте снова использовать установщик, чтобы увидеть, решена ли проблема.

Если вы не можете загрузиться на свой Mac, не волнуйтесь, вы все равно можете изменить дату и время. Для этого вам нужно будет загрузиться в MacOS Recovery. Следуйте инструкциям ниже:

Метод 2: используйте восстановление macOS

Прежде всего, выключите Mac.
Как только вы это сделаете, вы можете снова включить его, но обязательно используйте одну из следующих комбинаций клавиш:
Command + R: переустановит последнюю версию macOS, установленную на вашем устройстве.
Option + Command + R: эта комбинация клавиш обновит ваш Mac до последней доступной совместимой версии macOS.Комбинация клавиатуры Mac
Shift + Option + Command + R: наконец, вы можете использовать эту комбинацию, если хотите установить версию, поставляемую с вашим устройством Mac.
При появлении запроса выберите параметр «Переустановить macOS», чтобы продолжить установку.Утилиты macOS

Метод 3: снова загрузить установщик

Наконец, если ни одно из вышеперечисленных решений не работает для вас, возможно, программа установки, которую вы пытаетесь использовать, просто повреждена или повреждена. В таком случае вам нужно просто снова загрузить установщик, и это должно решить вашу проблему. Такие проблемы действительно распространены, и они случаются с пользователями то и дело. После того, как вы снова загрузили установщик, все готово. Прежде чем продолжить и снова загрузить установщик, обязательно удалите предыдущий установщик с вашего Mac. После этого приступайте к загрузке.

Уверен, что каждому из нас, хотя бы однажды в процессе джейлбрейка или восстановления прошивки Вашего i-устройства приходилось сталкиваться с ошибками в iTunes. Если не обращать внимания на код ошибки, то вряд ли Вам удастся удачно закончить желаемый процесс. Как правило повторная попытка также закончится ошибкой. В этой статье мы расскажем об основных ошибках iTunes, о вероятных причинах вызывающих эти ошибки и возможных

решениях. В некоторых случаях нужно просто заменить старый USB кабель, в других отключить антивирус, а иногда все же придется отнести девайс в сервис для аппаратного ремонта.

Ошибка 1, 8
Вероятная причина: Версия прошивка не подходит для данного устройства, или версия iTunes устарела.
Возможное решение: Обновите iTunes до актуальной версии или проверьте правильность выбранной прошивки.

Ошибка 5, 6, 10, 11, 17
Вероятная причина: Ошибка возникает при восстановлении на кастомную прошивку
Возможное решение: Ведите устройство в PWNED DFU Mode , скачайте другую кастомную прошивку или создайте её самостоятельно .

Ошибка 9, 13
Вероятная причина: Ошибка возникает или при обрыве передачи данных по кабелю, или при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления.
Возможное решение: Восстановите прошивку из режима DFU. Проверьте состояние USB кабеля, USB портов и док коннектора устройства.

Ошибка 14
Вероятная причина: При восстановлении ПО обнаружена ошибка в файле прошивки.
Возможное решение: Отключите брандмауэр и антивирус, смените USB-кабель или USB-порт, скачайте прошивку заново.

Ошибка 20
Вероятная причина: Устройство находится в Recovery Mode вместо DFU Mode
Возможное решение: Переведите устройство в DFU Mode.

Ошибка 21
Вероятная причина: Ошибка DFU-режима при джейлбрейке.
Возможное решение: Введите устройство в PWNED DFU-режим через Pwnage Tool, Sn0wbreeze, Redsn0w или iREB.

Ошибка 23
Вероятная причина: iTunes не может определить IMEI или MAC-адрес устройства.
Возможное решение: Ошибка скорее всего имеет аппаратный характер. Обратитесь в сервис.

Ошибка 26, 37
Вероятная причина: Ошибка файла кастомной прошивки.
Возможное решение: Скачайте кастомную прошивку или создайте её самостоятельно.

Ошибка 27, 29
Вероятная причина: Установлен iTunes несовместимой версии.
Возможное решение: Обновите iTunes до актуальной версии.

Ошибка 28
Вероятная причина: Неисправность 30-pin разъёма.
Возможное решение: Обратитесь в сервис.

Ошибка 34
Вероятная причина: Не свободного места на жестком диске.
Возможное решение: Очистите жесткий диск, на котором установлен iTunes.

Ошибка 35
Вероятная причина: Отсутствуют права доступа к папке iTunes на Мас OS X.
Возможное решение: Выполните восстановление прав доступа с помощью Дисковой утилиты.

Ошибка 39, 40, 306, 10054
Вероятная причина: Превышен лимит ожидания времени подключения к серверам Apple
Возможное решение: Проверьте настройки брандмауэра и антивируса, возможно именно они блокируют доступ.

Ошибка 54
Вероятная причина: Перенос покупок из iTunes Store / App Store невозможен.
Возможное решение: Очистите резервные копии. Деавторизуйте компьютер в iTunes, а затем пробуйте авторизовать снова.

Ошибка 1004, 1050
Вероятная причина: В данный момент отсутствует связь с серверами Apple.
Возможное решение: Попробуйте произвести активацию / восстановление позже.

Ошибка 1011, 1012
Вероятная причина: Нет отклика модемной части iPhone или iPad.
Возможное решение: Перезагрузить устройство. При повторении ошибки обратитесь в сервис.

Ошибка 1013-1015
Вероятная причина: При попытке восстановления прошивки, iTunes обнаружил не соответствие версии модема устройства и восстанавливаемого ПО.
Возможное решение: Для выхода устройства из Recovery Mode используйте утилиту TinyUmbrella или iReb.

Ошибка 1415-1428, 1430, 1432
Вероятная причина: Устройство не определяется в iTunes.
Возможное решение: Замените USB кабель, USB-порт, также иногда свидетельствует о наличии аппаратной проблемы на устройстве. При повторении ошибки обратитесь в сервис.

Ошибка 1450
Вероятная причина: Модифицирование файла медиатеки iTunes невозможно.
Возможное решение: Восстановите права доступа на компьютере.

Ошибка 1600, 1603, 1604, 16011
Вероятная причина: Ошибка связана с синхронизацией шины USB или в результате восстановления на кастомную прошивку.
Возможное решение: Используйте утилиту iReb

Ошибка 1609
Вероятная причина: Версия iTunes устарела для работы с данным устройством.
Возможное решение: Обновите iTunes до актуальной версии.

Ошибка 1619
Вероятная причина: Устройство не определяется в режиме DFU
Возможное решение: Обновите iTunes до актуальной версии.

Ошибка 1644, 2002
Вероятная причина: Запущены процессы в системе, влияющие на нормальную работу iTunes.
Возможное решение: Закройте предполагаемые процессы (например, брандмауэр, антивирус или фоновые приложения), перезагрузите компьютер.

Ошибка 2001
Вероятная причина: Устройство не определяется в iTunes
Возможное решение: Обновите iTunes / Mac OS X до последней версии.

Ошибка 2003, 2005
Вероятная причина: Повреждён USB кабель или USB порт, отсутствует доступ к Интернету.
Возможное решение: Замените USB кабель, прочистите USB порт или док-коннектор устройства, проверьте доступ в Интернет.

Ошибка 3123
Вероятная причина: Невозможно подключиться к видеосервису iTunes
Возможное решение: Деавторизуйте компьютер в iTunes, а затем пробуйте авторизовать снова.

Ошибка 3195
Вероятная причина: Файл цифрового сертификата SHSH поврежден.
Возможное решение: Произведите повторное восстановление ПО с помощью iTunes.

Ошибка 5002
Вероятная причина: Невозможно осуществить платёж в App Store / iTunes Store.
Возможное решение: Откорректируйте платежную информацию Вашей кредитной карты в аккаунте App Store / iTunes Store.

Ошибка 8008, -50, -5000, -42023
Вероятная причина: Попытка восстановления скачивания приложения из App Store / iTunes Store невозможна.
Возможное решение: Удалите файлы из папки iTunes Media/Downloads.

Ошибка 9807
Вероятная причина: Превышен лимит ожидания подключения к серверам Apple
Возможное решение: Проверьте настройки брандмауэра и антивируса, возможно именно они блокируют доступ.

Ошибка 9813
Вероятная причина: Повреждены или недействительны файлы сертификатов Связки ключей в Mac OS X.
Возможное решение: Очистите кэш Safari.

Ошибка 13001
Вероятная причина: Повреждение системного файла медиатеки iTunes.
Возможное решение: Переустановите iTunes или удалите файлы .itdb в медиатеке.

Ошибка 13014, 13136
Вероятная причина: Запущены процессы в системе, влияющие на нормальную работу iTunes.
Возможное решение: Закройте предполагаемые процессы (например, брандмауэр, антивирус или фоновые приложения), перезагрузите компьютер.

Ошибка 13019
Вероятная причина: Ошибка, вызванная файлами медиатеки iTunes.
Возможное решение: Удалите поврежденные или несовместимые файлы в медиатеке iTunes.

Ошибка 20000
Вероятная причина: Конфликт iTunes с графической оболочкой ОС Windows.
Возможное решение: Установите стандартные настройки оформления Windows.

Ошибка -3221
Вероятная причина: Ограничение прав доступа к файлам приложения iTunes на Маc OS X.
Возможное решение: Восстановите права доступа через Дисковую утилиту .

Ошибка -3259
Вероятная причина: Превышен лимит ожидания подключения к iTunes Store.
Возможное решение: Проверьте доступ к Интернету.

Ошибка -9800, -9812, -9814
Вероятная причина: Ошибка, связанная с не соответствующим часовым поясом, датой или временем покупки в iTunes Store.
Возможное решение: Установите актуальную дату на Вашем ПК.

Ошибка 0xE8000022
Вероятная причина: Повреждение системных файлов прошивки.
Возможное решение: Скачайте заново файл прошивки или произведите восстановление прошивки в iTunes.

Ошибка 0xE8008001
Вероятная причина: Установка на i-устройство пиратского ПО
Возможное решение: Не используйте взломанные приложения.

Ошибки, появляющиеся в процессе восстановления, обновления или синхронизации могут быть связанны с программными и аппаратными проблемами в iOS-устройствах: некоторые исправляются просто, например, перезагрузкой компьютера или подключением к другому USB, а есть такие, что требуют аппаратного ремонта iPhone и iPad.

Классификатор ошибок в iTunes

Ошибки в iTunes, можно разделить на четыре класса: ошибки сети, проблемы с настройками безопасности, неполадки с USB-подключением и аппаратные проблемы

Ошибки сети

Номера ошибок iTunes : 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.

Еще могут появляться предупреждения:

«При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
«Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Эти предупреждения говорят о том, что появились проблемы, связанные с подключением компьютера к серверу обновлений Apple или к iPhone и iPad.

Проблемы с настройками безопасности

Номера ошибок iTunes : 2, 4, 6, 9, 1611, 9006.

Перечисленные ошибки появляются, когда брандмауэр, антивирус или файрвол препятствуют подключению к серверам обновлений Apple или устройству.

Неполадки с USB

Номера ошибок iTunes : 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014. Еще может появляться предуприждение о «недопустимом ответе».

Аппаратные проблемы

Номера ошибок iTunes : 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.

Появляются при аппаратных неисправностях в iOS-устройствах или компьютере, мешающие выполнению обновления или восстановления данных.

Читайте также: