0x8024500c windows 10 ошибка обновления

Обновлено: 23.01.2025

Код ошибки 0x8024500c возникает, когда пользователь пытается установить ожидающее обновление через Обновления Windows или при попытке обновить приложение UWP (Универсальная платформа Windows) через Магазин Windows в Windows 10. Этот код ошибки сигнализирует о том, что связь со службой Центра обновления Windows быть заблокированным.

Код ошибки 0x8024500c в Магазине Windows и Центре обновления Windows

Что вызывает код ошибки 0x8024500c в Windows 10?

Способ 1. Запуск приложения для устранения проблем с App Store и Windows Update

В Windows 10 есть два специализированных средства устранения неполадок (для Центра обновления Windows и для Магазина Windows), которые способны обнаруживать несоответствия и автоматически применять ряд стратегий исправления, которые могут просто решить проблему с минимальными хлопотами.

В зависимости от того, какой компонент подвержен данному конкретному коду ошибки, следуйте одному (или обоим) руководствам по запуску двух соответствующих утилит устранения неполадок:

Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows

Запуск средства устранения неполадок Магазина Windows

Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Как только вы окажетесь в диалоговом окне «Выполнить», введите «ms-settings: неполадки» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Устранение неполадок» приложения «Настройки».Доступ к вкладке «Устранение неполадок»
Когда вам удастся попасть в меню «Устранение неполадок», прокрутите вниз до раздела «Поиск и устранение других проблем», а затем нажмите кнопку «Приложения Windows Store». Затем нажмите «Запустить средство устранения неполадок» в появившемся контекстном меню.Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows
Дождитесь завершения первоначального сканирования, чтобы получить диагностику. Если утилите удается определить исправление, применимое в данном конкретном сценарии, нажмите Применить это исправление, чтобы применить его на этом компьютере.Применить это исправление

Примечание. Имейте в виду, что вам может потребоваться выполнить ряд дополнительных инструкций в зависимости от рекомендованного исправления.

Способ 2: сброс кэша Microsoft Store (если применимо)

По мнению нескольких разных затронутых пользователей, эта конкретная проблема также может возникать из-за одного или нескольких временных файлов, которые в итоге блокируют способность вашего ПК устанавливать и поддерживать соединения между локальным интерфейсом Microsoft Store и внешним сервером.

Большинство затронутых пользователей обвиняют пару временных файлов, которые хранятся в папке кеша. Известно, что это происходит после того, как утилита антивирусного сканирования заканчивает помещать на карантин некоторые зависимости, которые активно используются кэшем Магазина Windows.

Первый вариант включает в себя меньше шагов, но вам нужно будет ввести ряд команд через командную строку с повышенными привилегиями. Если вы хотите вариант, который будет сделан исключительно из меню настроек Windows 10, перейдите ко второму руководству.

Сброс кеша Магазина Windows через CMD

Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Затем введите «cmd» в текстовом поле, затем нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Когда вы увидите Контроль учетных записей (UAC), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.Запуск командной строки
Когда вы находитесь в командной строке с повышенными правами, введите следующую команду по порядку и нажмите Enter, чтобы сбросить весь компонент Магазина Windows вместе со всеми связанными зависимостями: wsreset.exe
После успешной обработки команды перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема при следующем запуске, попытавшись обновить другое приложение UWP с помощью Магазина Windows.

Сброс Магазина Windows через приложение «Настройки»

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «ms-settings: appsfeatures» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Приложения и функции» приложения «Настройки».
Как только вы окажетесь на экране приложений и функций, прокрутите вниз список установленных приложений UWP, пока не увидите запись Microsoft Store.
Когда вы увидите это, посмотрите прямо внизу и нажмите на гиперссылку Advanced Option (под Microsoft Corporation).
Когда вы окажетесь там, нажмите кнопку «Сброс» один раз, а затем еще раз, чтобы подтвердить процесс очистки кэша.
Когда процесс будет завершен, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.

Сброс Microsoft Store

Если та же проблема все еще возникает или этот метод не применим, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 3. Сброс компонентов Центра обновления Windows (если применимо)

Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему путем сброса всех компонентов WU, которые участвуют в процессе обновления. Несколько затронутых пользователей подтвердили, что эта операция была единственной, которая в конечном итоге позволила им установить обновления Windows без проблем.

Когда дело доходит до сброса каждого соответствующего обновления Windows, есть два разных метода, которые позволят вам сделать это.

Если вы хотите сэкономить время, следуйте первому руководству, приведенному ниже, чтобы выполнить автоматический сброс всех компонентов WU через агент сброса Центра обновления Windows. Если вы практичный парень, следуйте второму руководству ниже для получения инструкций по завершению процесса вручную.

Сброс компонента Центра обновления Windows автоматически (с помощью автоматического агента)

Примечание. Этот агент автоматического сброса WU был разработан для совместимости с Windows 10.

Сброс компонента Центра обновления Windows вручную (через повышенную CMD)

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Как только вы окажетесь внутри поля «Выполнить», введите «cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Когда вы увидите окно контроля учетных записей (UAC), нажмите Да, чтобы предоставить администратору доступ к окну CMD.Запуск CMD от имени администратора
Как только вы окажетесь в окне CMD с повышенными правами, введите следующие команды по порядку и нажмите Enter после каждой: net stop wuauserv
чистая остановка cryptSvc
стоповые биты
Чистая остановка

Примечание. Эти команды остановят службы Центра обновления Windows, установщик MSI, службы криптографии и службы BITS.

Примечание. Эти две папки отвечают за хранение файлов обновлений, которые активно используются компонентом WU.

Способ 4: отключить сеть прокси или VPN (если применимо)

Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, удалив VPN-клиент или отключив прокси-сервер, который используется в данный момент. Несколько затронутых пользователей, которые также имели дело с этой проблемой, подтвердили, что ошибка 0x8024500c была быстро устранена после этого.

Чтобы помочь вам независимо от того, используете ли вы VPN-клиент или прокси-сервер, мы создали два отдельных руководства, которые помогут вам ускорить этот код ошибки. Следуйте инструкциям, применимым к конкретному сценарию, с которым вы столкнулись.

Удаление VPN-клиента

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Как только вы окажетесь внутри поля выполнения, введите «appwiz.cpl» в текстовое поле и нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть меню «Программы и компоненты». Когда вам будет предложено приглашение контроля учетных записей (UAC), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
Как только вам удастся попасть на экран «Программы и компоненты», просмотрите список установленных приложений и найдите сторонний пакет VPN, который, как вы подозреваете, может вызывать код ошибки 0x8024500c. Когда вам удастся найти нужную утилиту, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» в правильном меню.Удаление инструмента VPN
Как только вам удастся открыть установочный носитель, следуйте инструкциям на экране для завершения процесса удаления.

Отключение прокси-сервера

Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Далее введите «ms-settings: network-proxy» внутри текстового поля и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Прокси» в приложении «Настройки».Открытие меню прокси с помощью команды «Выполнить»
Как только вам удастся попасть на вкладку Proxy, перейдите в раздел «Настройка прокси вручную», прокрутив вниз и отключив переключатель, связанный с использованием прокси-сервера.
После выполнения этой модификации перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.

Повторите действие, которое ранее вызывало ошибку 0x8024500c, и посмотрите, решена ли проблема сейчас. Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Метод 5: Запуск сканирования SFC и DISM

Как выясняется, вполне возможно, что эта конкретная проблема возникнет из-за какого-либо типа повреждения системных файлов, которое в конечном итоге влияет на критический процесс Центра обновления Windows. В этом случае вы сможете решить проблему, запустив несколько системных утилит, способных устранить повреждение системных файлов.

И DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими), и SFC (Проверка системных файлов) в конечном итоге способны на это. Но у них есть некоторые ключевые отличия, которые делают их разными. DISM гораздо эффективнее устраняет распространенные проблемы с компонентом WU (Windows Update), а SFC намного лучше выявляет и исправляет ошибки логического диска.

Вот пошаговые инструкции для этого:

Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Затем введите «cmd» в текстовом поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с правами администратора. Когда вы увидите UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.Открытие командной строки
Как только вам удастся открыть окно CMD с повышенными правами, введите следующие команды по порядку и нажмите Enter после каждой, чтобы начать сканирование и восстановление DISM: Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth
Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth

Примечание. DISM в значительной степени зависит от подкомпонента Центра обновления Windows для загрузки исправных копий, которые будут использоваться для замены поврежденных экземпляров. В связи с этим важно убедиться, что вы подключены к стабильному Интернет-соединению, прежде чем начинать эту процедуру. Первая команда (scanhealth) проанализирует ваши системные файлы, а вторая (restorehealth) восстановит файлы, которые определены как поврежденные.

Примечание. После запуска этой процедуры не прерывайте ее до завершения процесса. Закрытие окна CMD в середине сканирования может привести к различным логическим ошибкам, которые могут повлиять на ваш диск.

При попытке обновить универсальное приложение (UWP) из Магазина Windows или во время обновления системы процесс может прерваться кодом ошибки 0x8024500c. Этот сбой указывает на то, что по какой-то причине была разорвана связь с Магазином или Центром обновления Windows.

Чем вызвана ошибка?

Сбой в ходе обновления, указывающий на ошибку 0x8024500c, может возникнуть по ряду причин:

Повреждены компоненты Магазина или Центра обновления Windows.
Повреждены файлы кэша Магазина Microsoft.
Подключение с внешним сервером может быть нестабильно или разорвано, когда для доступа в интернет используется VPN или прокси.
Повреждены временные данные Центра обновления Windows. Проблемы с функцией обновления часто возникают из-за разрыва подключения к интернету или принудительного выключения компьютера в ходе этого процесса. В итоге некоторые ключевые службы остаются в неопределенном состоянии.

Восстановление компонентов с помощью средства устранения неполадок

Если ошибка возникла в результате распространенного сбоя, о котором известно Майкрософту, скорее всего, инструмент устранения неполадок способен решить эту проблему

В Windows 10 интегрированы два средства устранения неполадок (для Магазина и Центра обновления Windows), которые способны обнаружить несоответствия, и автоматически применить ряд политик восстановления. Для их применения следуйте одной из инструкций.

Устранения неполадок Центра обновления Windows

Откройте раздел «Устранения неполадок» командой ms-settings:troubleshoot, запущенной из окна командного интерпретатора (Win + R).

В правой части найдите и щелкните на Центр обновления Windows, затем запустите сканирование нажатием на указанную кнопку.

После успешного применения перезагрузите ПК и попробуйте обновить систему.

Запуск средства устранения неполадок Магазина Windows

Снова перейдите раздел «Устранения неполадок». Найдите в правой части окна «Приложения из Магазина Windows», раскройте его и запустите процесс сканирования.

Если в результате начального сканирования были обнаружены ошибки, то примените это исправление.

После перезагрузите системы и попробуйте загрузить приложение, которое вызывало ошибку 0x8024500c.

Сброс кэша Магазина Windows

Сбой может возникнуть при обращении к временным файлам, когда из-за их повреждения (несоответствия) система не может правильно установить соединение между локальным интерфейсом магазина и внешним сервером. Ошибке предшествует то событие, когда антивирус перемещает на карантин некоторые зависимости, которые активно используются кэшем. Сбросить кэш можно двумя способами.

С помощью командной строки

В поле поиска Windows наберите «cmd», при отображении результата запустите его от имени администратора.

Чтобы сбросить все компоненты магазина со всеми связанными зависимостями, выполните указанную команду, подтверждая ее запуск на Enter:
wsreset.exe

После завершения перезагрузите компьютер.

В приложении Параметры

Откройте раздел «Приложения и возможности» командой ms-settings:appsfeatures из окна «Выполнить» (Win + R).

В списке найдите и кликните на приложение Microsoft Store, затем нажмите на кнопку «Дополнительные параметры».

Нажмите на кнопку «Сбросить» и подтвердите это действие в следующем окне, чтобы запустить процесс очистки кэша.

Сброс компонентов Центра обновления Windows

При установке ожидающих обновлений ошибка с кодом 0x8024500c может возникнуть из-за сбоя компонента, который завис в неопределенном состоянии. Для ее решения выполните сброс всех компонентов, участвующих в обновлении. Есть два способа это сделать.

Сброс с помощью утилиты ResetWUEng

Сделайте запрос в интернете «Reset Windows Update Agent» и перейдите на указанный сайт.

Загрузите и распакуйте zip архив в любое место на диске. Дважды щелкните на файл ResetWUENG.exe и следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить сценарий, который способен сбросить все компоненты центра. После выполнения перезагрузите компьютер.

Как сбросить вручную

В строке системного поиска наберите cmd и щелкните на запуск от имени администратора.

В консоли поочередно выполните указанные команды, подтверждая каждую на Enter:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

После их выполнения будут остановлены все службы, которые участвуют в обновлении системы.

После этого переименуем папки, в которых хранятся файлы предыдущих обновлений. Содержимое этих папок может вызывать сбой. После переименования, Windows создаст их заново перед установкой обновления.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

Теперь запустите остановленные ранее службы:

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

После выполнения перезагрузите систему и попробуйте установить ожидающее обновление, которое ранее было прервано ошибкой 0x8024500c.

Отключение VPN-клиента или прокси-сервера

Если для доступа в интернет используете VPN или прокси-сервер, попробуйте их отключить и подключится к сети напрямую. По отзывам пользователей, при их использовании не удавалось обновить систему из-за ошибки 0x8024500c.

Откройте раздел «Программы и компоненты» командой appwiz.cpl, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

В списке найдите VPN-клиента, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

Откройте вкладку Прокси с помощью системного поиска или командой ms-settings:network-proxy из окна «Выполнить».

В правой части экрана найдите опцию, связанную с использованием прокси-сервера, и отключите ее.

После перезагрузите компьютер и повторите то действие, которое вызывало ошибку 0x8024500c.

Ошибка 0x8024500C после обновления Windows 10

Если вы получили этот код ошибки, вот несколько вещей, которые вы можете попробовать:

Проверьте состояние всех служб Центра обновления Windows
Загрузите обновление вручную.
Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows
Проверьте настройки реестра
Отключить прокси-соединения.
Запустите Microsoft Store Устранение неполадок или Сброс Microsoft Store.

Проверьте состояние всех служб Центра обновления Windows

Вы должны проверить, все ли службы, которые поддерживают Центр обновления Windows, работают и работают.

Основные сервисы, которые поддерживают Windows Update,

Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS).
Оптимизация доставки.
Центр обновления Windows.
Служба обновления Windows Medic.

Вы можете проверить, работают ли эти сервисы идеально.

Для этого начните с поиска Служб в окне поиска Cortana.

Выберите подходящий результат.

Теперь для всех служб, упомянутых выше, убедитесь, что в их статусе указано Работает,

Если в нем не указано Выполняется, щелкните правой кнопкой мыши запись и нажмите Пуск.

Загрузите обновление вручную

Если это не обновление функции, а только накопительное обновление, вы можете вручную загрузить и установить Центр обновления Windows. Чтобы узнать, какое обновление не удалось выполнить, выполните следующие действия:

Выберите «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Просмотреть историю обновлений».
Проверьте, какое именно обновление не удалось. Обновления, которые не удалось установить, будут отображаться как Failed в столбце Status.
Затем перейдите в Центр загрузки Microsoft и найдите это обновление по номеру КБ.
Как только вы найдете его, скачайте и установите его вручную.

Вы можете использовать Microsoft Update Catalog, службу от Microsoft, которая предоставляет список обновлений программного обеспечения, которые могут распространяться по корпоративной сети. Использование каталога Центра обновления Майкрософт может оказаться универсальным местом для поиска обновлений программного обеспечения, драйверов и исправлений Microsoft.

Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Проверьте настройки реестра

Нажмите комбинацию кнопок WINKEY + R, чтобы запустить утилиту Run, введите regedit и нажмите Enter. После открытия редактора реестра перейдите к следующему

HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Policies \ Microsoft \ Windows \ WindowsUpdate

Теперь дважды нажмите DisableWindowsUpdateAccess на правой боковой панели и убедитесь, что его значение равно 0. Если нет, измените его.

Наконец, перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

В случае, если эта запись реестра не найдена на вашем компьютере, это нормально, и вы можете перейти к следующему решению.

Отключить прокси-соединения

Начните с ввода Свойства обозревателя в поле поиска Cortana.

Нажмите на соответствующий результат.

Теперь перейдите на вкладку Подключения.

А затем в разделе, помеченном как Параметры локальной сети.

Затем нажмите кнопку с надписью Настройки локальной сети.

В разделе Прокси-сервер снимите флажок , который помечен как Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети (эти параметры не будут применяться для удаленного доступа или VPN). соединения).

Нажмите ОК и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Сбросить Магазин Microsoft

Правильное функционирование Магазина Microsoft и службы Центра обновления Windows взаимозависимы. Возможно, что-то не так с вашим Microsoft Store, и из-за этого служба обновлений не работает должным образом.

Введите услуги.msc в командной строке и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер служб.
Это покажет все службы, доступные в Windows. Поиск службы обновления Windows.
Если вы видите службу Windows Update как STOP или Pause, измените статус на Автоматический. Если это не работает, вы можете запустить средство устранения неполадок Магазина Windows.

Кроме того, вы можете попытаться сбросить Microsoft Store, что поможет пользователю удалить любые конфликтующие ненужные файлы для Служб, связанных с Магазином.

Если вы столкнулись с ошибкой 0x8024500C после обновления Windows или попытки обновления приложений в магазине Windows, читайте дальше, потому что эта статья поможет вам решить проблему. Этот тип ошибки Центра обновления Windows указывает, что служба Центра обновления Windows была заблокирована.

Многие пользователи сообщают с кодом ошибки 0x8024500c при установке накопительных обновлений Windows 10. Как правило, код остановки указывает, что связанная служба Центра обновления Windows была заблокирована. Плохо настроенные системные файлы являются основной причиной этой проблемы. Кроме того, неполная установка / удаление, удаление поврежденных основных программ / оборудования и записей реестра также может вызвать ошибку обновления Windows 0x8024500c. После назначения у вас могут возникнуть проблемы с загрузкой обновлений приложений из Магазина Microsoft.

Проверьте состояние всех служб обновления Windows.

Вы должны проверить, все ли службы, которые поддерживают Центр обновления Windows, работают или нет.

Наиболее важные службы, которые поддерживают Windows Update,

Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS).
Оптимизация доставки.
Центр обновления Windows.
Служба обновления Windows Medic.
Вы можете проверить, правильно ли работают эти сервисы.
Начните с поиска услуг в окне поиска Cortana.
Выберите подходящий результат.
Теперь убедитесь, что работает в их статусе для всех вышеперечисленных услуг,
Если Running не появляется, щелкните правой кнопкой мыши на записи и нажмите Start.

Загружать обновления вручную

Ноябрьское обновление 2021:

Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows - нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:

Ошибка 0x8024500C обычно возникает из-за сбоя обновления Windows, особенно накопительных обновлений и обновлений безопасности. Однако вы можете скачать и установить их вручную, посетив официальный сайт Microsoft. Прежде всего, вы должны выяснить, какое обновление не удалось. Узнайте, как это сделать здесь.

Одновременно нажмите кнопку «Windows and me» и выберите «Обновление и безопасность» в интерфейсе настроек приложения.
На следующей странице перейдите направо и нажмите на опцию Показать историю обновлений.
Обновления функций не генерируют код ошибки 0x8024500C, поэтому следует проверить наличие обновлений качества и найти номер КБ, который не был установлен.
Затем зайдите в Центр загрузки Microsoft и используйте его поиск, чтобы получить накопительную версию обновления.
Как только вы получили его, скачайте и установите его.

Запустите приложение Store и устранение неполадок Центра обновления Windows

Если код ошибки 0x8024500c вызван довольно распространенной неисправностью, уже известной Microsoft, ваша установка Windows 10 может решить проблему автоматически - просто запустите автоматическое восстановление.

В Windows 10 есть два специальных решения проблем (для Центра обновления Windows и Магазина Windows), которые могут искать несоответствия и автоматически применять ряд стратегий исправления, которые могут решить проблему с минимальными усилиями.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Читайте также: