Выявление проблем с маршрутизатором или высокоскоростным модемом
Интернет сегодня — это целая виртуальная жизнь. И становится совсем некомфортно, когда возникают проблемы с получением траффика. Первый вопрос — что случилось? Если проблемы на стороне получателя услуг от провайдера, то в большинстве случаев надо искать причину на стороне потребителя. Чаще всего источником сбоя может быть сам маршрутизатор. Отсюда вытекает второй вопрос — как проверить роутер на исправность? Сегодня мы рассмотрим, какие есть варианты, чтобы проверить работоспособность этого устройства.
Основные проблемы
Итак. Начнем разбираться — куда пропал Интернет. Расположим причины от простой к более сложной:
- Отключен модуль Wi-Fi-роутер или сам прибор не включен.
- Проверка подключений. Это может быть:
- неплотно зафиксированный штекер;
- сам кабель поврежден или провод;
- прибор ранее падал — должны быть следы удара.
- Нет ли задолженности за услуги провайдера. Кажется это банально, но часто люди забывают вовремя оплатить интернет-услуги. И даже если оплатили, то не лишним будет проверить: прошла ли оплата успешно.
- Настройки девайса. Они тоже могут сбиться. Как это проверить? Открываем любой браузер и в поисковой строке забиваем запрос: IP-адрес вашего роутера. Его можно найди на обратной стороне прибора.
- Изменения в работе на стороне провайдера. Связываемся с поставщиком услуг и выясняем: не ведется ли ремонт на линии или не поменялась ли скорость траффика. Как вариант это можно проверить и самостоятельно с помощью сторонних ресурсов.
Поэтапные шаги
По быстрому анализу причин пробежались, а теперь более подробно, как понять в чем проблема. Собственно говоря, есть несколько способов.
Проверка индикаторов
Если питание поступает, есть Интернет, модуль ВайФай активирован, то на передней панели будет светиться индикатор, отвечающий за работу всего устройства. Но если это не так?
Тут все просто. Нажимаем кнопку питания и смотрим: загорелись ли индикаторы на передней панели и какие именно. Если светодиод Wi-Fi не горит, то не будет работать и вся сеть. Не лишним будет перечитать инструкцию к прибору — может что-то упущено.
Теперь рассмотрим, как проверить сам ВайФай роутер работает или нет, в случае если светодиод все-таки светится. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Выключаем устройство минут на пять и снова включаем. Если сетевой индикатор не горит, то проверяем на повреждение провод, входящий в квартиру.
- Попробовать подключиться с другого устройства к этому маршрутизатору или по беспроводному протоколу, или с помощью кабельного подключения.
- Также вспомогательные устройства — ноутбук или смартфон — помогут увидеть: есть ли сигнал от радиомодуля модема или нет.
- Проверить включен ли радиомодуль в самом девайсе. Здесь надо войти в оболочку маршрутизатора через любой веб-браузер, напечатав IP-адрес прибора в поисковой строке. Попадаем на вкладку «Состояние» и там должна быть активирована строка «Беспроводное вещание: Включено».
Примечание: IP-адрес определяем на наклейке прибора с обратной стороны.
Вирус
К компьютерным вирусам как то уже привыкли и научились с ними бороться. Но то, что роутер может быть заражен и сломаться!?
Если собрались проверить роутер на работоспособность, а он перестал функционировать, то какое отношение к этому имеют вирусы, подумаете вы.
Симптомы
Да, вирусы для роутера есть и работают они по-разному:
Проверить сетевое оборудование на заражение
Рассмотрим, как проверить зараженный роутер на работоспособность. Для начала нужно убедиться, что вирус точно есть. Разберемся, как же узнать об этом.
Для этого интернет-кабель необходимо подключить напрямую к компьютеру.
Теперь требуется выполнить следующие действия:
- Запускаем любой браузер и открываем поочередно разные сайты. Необходимо убедиться, что их содержание правильное и подмены сайта не происходит. Рекомендуем открывать те ресурсы, где вы точно уверены, что раньше рекламы там не было.
- Запускаем антивирусную программу. Необходимо полностью просканировать компьютер. Такая диагностика покажет, что заражение идет не с компьютера. Хотя если заражение уже произошло, то вирусы могут быть обнаружены и на компьютере.
Удаление вируса
Если теперь точно уверены, что роутер заражен, то переходим к следующему этапу:
Программный сбой
Перепроверить работоспособность маршрутизатора можно с помощью компьютера через прямое LAN-подключение. В командной строке прописываем команду «ping (адрес роутера)» и нажимаем Enter . Адрес можно обнаружить с обратной стороны прибора на наклейке.
Система должна откликнуться. Время ожидания ответа от девайса не выше десяти секунд. Если больше, то компьютер ответит, что время ожидания отклика превышено. Если эта операция, проведенная повторно, дает аналогичный результат, то явная проблема с девайсом.
Единственный выход — перепрошивка устройства. Если нет возможности выполнить эту операцию своими руками, то лучше обратиться к мастеру в сервисный центр.
Драйвер
Вполне возможен и программный сбой в работе маршрутизатора. Микропрограмма (драйвер) может быть или повреждена, или устарела. Поэтому драйвер необходимо обновить. Или откатить до предыдущего состояния, если свежей версии не нашлось.
Для этого процесса последовательность действий будет такой:
Но лучший вариант — обращение к официальному сайту производителя девайса. Именно там можно найти необходимые и более свежие версии драйверов под ваше оборудование, чтобы их поменять. Например, как для TP-Link представлено на рисунке ниже.
Перепрошивка
Конечно, эту операцию лучше доверить мастеру, но если и проверка роутера, и перезагрузка, и сброс настроек, и новые драйвера не помогли, то это не означает, что роутер сломался. Можно еще попробовать перепрошить программную оболочку роутера самостоятельно.
Для этого следует выполнить действия:
- Необходимо точно знать модель вашего роутера. Она есть на наклейке с обратной стороны или в паспорте к нему.
- На официальном сайте подбираем и скачиваем архив с минипрограммкой под нужный аппарат.
- Архив требуется распаковать в пустую папку, которую переименовываем под название маршрутизатора.
- Теперь необходимо зайти в программную оболочку устройства. О том, как это сделать, написано выше.
- Находим раздел «Системные инструменты».
- Заходим в подраздел «Обновление встроенного ПО».
- Прописываем путь к скачанному файлу и нажимаем на кнопку «Обновить».
После выполнения этой процедуры потребуется перезагрузка девайса и его окончательная настройка.
Теперь проблема должна исчезнуть.
Проверка качества Интернета
Если возникли сомнения в работе роутера, не лишним будет проверить качество вашего Интернета.
Кабельный Интернет может выдавать скорость порядка 100 Мбит\сек. По факту клиент пользуется другими скоростями на загрузку и отдачу.
Алгоритм проверки роутера на работоспособность следующий:
Для контроля замеров те же действия можно выполнить, подключив компьютер к прибору Ethernet-кабелем.
Если по результатам замеров выяснится скорость ниже заявленной провайдером, то есть повод позвонить поставщику Интернета и выяснить причину падения скорости.
Проверить скорость можно и аппаратными средствами компьютера:
Это и будет фактическая скорость ВайФай соединения.
Заключение
Что ж. Теперь знаем, как проверить работоспособность роутера. Может или нет он раздавать Wi-Fi и если да, то с какой скоростью. Заметим, что ничего особо сложного мы не открыли. Все вполне можно проверить самому. Есть один момент — надо хорошо понимать, как выполняется перенастройка маршрутизатора после сброса до заводских настроек. С этим могут быть небольшие сложности у новичков. Но теперь Интернет есть в каждом смартфоне, и изучить этот вопрос более подробно можно всегда.
Перед тем, как обращаться к провайдеру, необходимо разобраться - а всё ли хорошо в доме. Без этой проверки есть риск превратиться в мальчика, который постоянно кричал "у меня потери пакетов" "волки".
Моральное устаревание диагностических инструментов
В современном мире диагностика, увы не очень показательна. Во-первых, потому, что она базируется на протоколах 40-летней давности (RFC 792 - от 1981-го года) и превращается в лупу в эпоху электронных микроскопов. А во-вторых, у этих протоколов есть большие проблемы в части безопасности. Если какой-то маршрутизатор полностью отвечает RFC 792, то его можно элементарно атаковать с помощью DDoS атаки (чем хакеры в нулевых и баловались). Поэтому, даже эти протоколы работают плохо благодаря закрученным гайкам.
Прямым следствием этих ограничений является типичный сценарий решения сетевых проблем:
Пользователь обращается к провайдеру и говорит, что с сайтом А у него проблемы и плохая связь. Провайдер обычно всегда говорит: у нас всё хорошо, проблемы у сайта.
Когда пользователь обращается в поддержку сайта, то ему там говорят то же самое – у нас всё хорошо, обратитесь к провайдеру.
В итоге, проблема конечно же не решается.
Ниже мы всё-таки попробуем определиться, где именно проблема.
К сожалению для статьи, и к счастью для автора, у автора всё в порядке с интернетом. Потому, примеров «смотрите – слева всё плохо, а справа всё хорошо» практически не будет. Но, где возможно – я всё-таки попробую что-нибудь сломать для наглядности.
Маршруты интернета
В первой части статьи я рассказывал, что трафик ходит по маршрутам. Их два : BGP и IP. Один поверх другого. BGP - определяет маршрут через физические маршрутизаторы, а IP - уже логическая составляющая пути. На этом этапе диагностика затруднена тем, что :
Вводная по BGP это TTTLDR.
Благодаря таким технологиям, как AnyCast, IP 11.22.33.44 на маршруте может физически находиться в любом месте, и в двух+ местах одновременно : AnyCast позволяет указать, что за этот IP отвечает сервер в Нью-Йорке и в Москве. При пинге этого IP вы не можете однозначно утверждать, что вы пингуете именно Московский сервер.
Так же есть MPLS и иное туннелирование. Разобрать маршруты тоннелей, простыми инструментами не получится.
Пакет "туда" и пакет "обратно" может пойти разными путями.
Пакет "туда" может пойти по нескольким путям в разное время. Инструментов для диагностики ECMP на домашних OS немного, они сложнее простого tracert, а иногда, стоят дорого.
Будем работать с тем что есть. А есть у нас команда traceroute.
На windows она выполняется из Пуск/cmd и ввести tracert. Так же есть графическая утилита WinMTR. Она дает больше полезной информации и, в некоторых случаях, будем пользоваться ей.
Можно не запускать cmd и там выполнять команды, а делать это windows-style:
Пуск/выполнить cmd /k tracert -d что-нибудь
Ключевые правила диагностики:
Если вы не можете продемонстрировать и повторить проблему, то никто не сможет.
Данные нужно собирать за несколько временных периодов – как минимум, за период, когда проблем нет, и за период, когда проблемы есть.
Как быстро определить, что всё приемлемо
Автор использует универсальную метрику «Пинг на 1000 километров». Он считается следующим образом:
Определяете, где находится сервер.
На Яндекс.картах измеряете расстояние от вас до сервера.
Выполняете команду ping до нужного вам хоста. Если получается не больше, чем 20 миллисекунд на 1000 километров, то у вас с инпут-лагом не должно быть никаких проблем.
Автор находится в
1000 км от Москвы. Его пинги выглядят следующим образом:
На расстояниях до 200 км данное правило, кстати, не будет выполняться, ввиду того, что скорость работы оборудования вносит бОльшую лепту. На таких расстояниях пинг должен быть в рамках 5-6 миллисекунд. Если больше – у вас проблема.
Как читать PING
Соединение до домашнего роутера
1 1 ms 1 ms <1 ms 192.168.88.1
Первый IP адрес в результатах tracert скорее всего и будет IP-адресом вашего роутера.
Так же можно сделать вывод, что автор любитель Mikrotik.
Пинг, обычно, отправляет пакеты размером 64 байта, что показывает скорее физические качества канала– нет ли плохого кабеля по пути.
Как уже говорилось ранее – диагностика работает только в сравнении. Ниже - два примера пинга.
С сервера, который подключен к роутеру кабелем.
А это с компьютера, который подключен к той же сети, но по wi-fi.
Какие выводы можно здесь сделать:
WIFI вносит свою лепту. Во-первых, у нас появился Джиттер (видим, что время пинга скачет). Во-вторых, пинг стал немного хуже.
И вот подтверждение моих слов - тест участка компьютер-домашний роутер.
Пакеты, даже не выходя в интернет, иногда проходят плохо. Без потерь, но задержки присутствуют.
Чтоб запустить "длинный ping" - необходимо ввести команду ping -t . В этом случае ping будет продолжаться пока вы не нажмете Control+C
Видим, что при приеме больших объемов информации скорость падает существенно меньше, чем при передаче.
Одна из причин – мощность антенны в точке доступа выше, чем у ноутбука. Ноутбук работает на аккумуляторе и не подключен к сети. Аккумулятор - почти севший и windows находится в режиме «Best battery life»
Вот тот же самый тест, но с подключенным блоком питания.
Видно, что прием стал гораздо лучше, и передача тоже улучшилась. 200мс пинг при передаче отсутствует.
Что в этой ситуации можно настроить:
Мощность передатчика на точке доступа.
Мощность передатчика на ноутбуке.
В первых тестах мощность передатчика ноутбука была выкручена на максимум. Ниже – выкручена на минимум:
Как видно, появились потери, и пинг стал гораздо хуже, даже при работе от блока питания.
Стоит помнить, что Wi-Fi это диалог. Если точка доступа «кричит», а компьютер «шепчет», то точка может плохо слышать компьютер, хотя палочки будут показывать, что всё хорошо.
Если вы везде выставите мощность на максимум, то могут начать страдать ваш Smart TV и телефон, подключенный к той же сети – компьютер будет их «перекрикивать». Ноутбук будет меньше работать от батарей. Мощность всегда нужно выбирать исходя из условий, и ставить минимальную мощность, которая дает вам приемлемый результат. Мощность с запасом ставить не рекомендуется.
Факторы, влияющие на Wi-Fi
Здесь опустим исключительно программные факторы вроде beacons, размеры пакетов, 80 мегагерц и прочее – про них можно написать еще десяток страниц. Приведу только ключевые физические факторы и факторы окружения.
Частоты : «2.4» в городах – всегда хуже 5 гигагерц. При возможности выбирайте 5.
При выборе канала – проведите анализ спектра, когда «соседи дома». Точки обычно позволяют сканировать эфир. Выберите канал, который не занят и у которого меньше всего соседей. При выборе канала старайтесь выбирать как можно меньший канал. 5-й канал бьет «дальше», чем 159-й.
Ищем частоту, вокруг которой либо самая слабая передача - Signal Quality самый плохой, либо вообще на этой частоте ничего нет.
У ноутбуков антенна встроена в экран. Антенна точки и устройства должны находиться в одной плоскости. Если у вас экран стоит вертикально, то и антенны на роутере должны стоять вертикально, а не так, как обычно показывается на рекламных материалах:
Плохая ориентация антенн :
Правильная ориентация антенн.
Вокруг и над антенной, в радиусе 40-50 сантиметров по горизонту НЕ ДОЛЖНО быть металла и стен. Т.е. – на столе/полке роутер ставить – неизбежное зло, с которым придется смириться. А вот возле стены – плохо. Популярные гипсокартонные стены содержат в себе металлические направляющие каждые 40 сантиметров.
Работающие микроволновки – злейшие враги Wi-Fi в тот момент, когда в них готовят.
Конспект
Найти IP-адрес домашнего роутера.
Запустить длинный пинг до роутера. Замерить потери и скорость.
Запустить спидтест и параллельно длинный пинг.
Сравнить результаты. Если ухудшения показателей пинга нет, то у вас соединение до роутера - быстрее чем канал в интернет, и в целом, дома всё хорошо.
Выбрать частоту и незанятый канал.
По возможности, убрать точку от стен.
Правильно ориентировать антенны. Кстати, запустив длинный "пинг", и покрутив антенны - можно найти оптимальный вариант, но не забывайте, что цифры достоверные только когда вы НЕ КАСАЕТЕСЬ антенн.
Выбрать минимальную мощность передатчика, дающую максимальную скорость в локальной сети.
Средство диагностики сетей Windows неплохо умеет обнаруживать разные проблемы, но практически совсем не умеет их исправлять. Так когда мы сталкиваемся с какими-то проблемами в процессе подключения к интернету по беспроводной сети и запускаем диагностику неполадок, то с большой вероятностью увидим ошибку "Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа" со статусом "Обнаружено" и желтым восклицательным значком. А как устранить эту ошибку – не понятно. Да и из описания самой проблемы не ясно в чем конкретно причинам. В Wi-Fi адаптере на компьютере, или на стороне точки доступа (роутера) . Как бы и там и там может быть что угодно, но это уже нам придется выяснять самим.
Как мы уже выяснили, эта ошибка появляется в результате запуска средства диагностики в Windows 7, Windows 8, или Windows 10. Но просто так мы обычно средство диагностики не запускаем, скорее всего возникла какая-то проблема с подключением к Wi-Fi сети. И скорее всего это ошибка Windows не удалось подключиться к Wi-Fi в Windows 7 или Не удается подключиться к этой сети в Windows 10. После чего вылезла ошибка "Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа".
Либо же может быть проблема, когда Wi-Fi на ноутбуке отключен и Windows не находит ни одну сеть. В любом случае нам нужно выяснить в чем причина и устранить ее. Не важно, причина на стороне адаптера в ноутбуке или ПК, или же на стороне маршрутизатора. Вместе с этой ошибкой так же может появляться ошибка Беспроводная связь отключена.
Важно! Для начала я советую убедиться, что нет никаких проблема на стороне точки доступа. В данном случае точка доступа – это роутер, который раздает Wi-Fi сеть. Это так же может быть телефон в режиме модема, или другой компьютер, на котором запущена раздача Wi-Fi сети. Как это сделать: если другие устройства подключаются к этой сети без проблем и интернет на них работает, то скорее всего причина на нашем компьютере (в адаптере беспроводных сетей) , а не в точке доступа. Если интернет не работает/не подключаются все устройства, тогда нужно решать неполадки с маршрутизатором. Думаю, вам пригодится эта статья: роутер перестал раздавать интернет. Как найти причину и устранить ее?
Если роутер ваш – обязательно перезагрузите его. Отключите питание на минуту-две и включите снова. Если же роутер и соответственно беспроводная сеть не ваша, то нужно понимать, что возможно ваше устройство может быть заблокировано на стороне точки доступа. Даже если другие устройства к этой сети подключаются. В таком случае нужно проверь, подключается ли ноутбук (на котором возникла эта ошибка) к другим сетям. Если не подключается с теми же ошибками, то значит причина в ноутбуке (в системе Windows) . Дальше я приведу несколько решений связанных именно с адаптером беспроводной сети.
Удаляем параметры Wi-Fi сети
Самое простое решение, которое часто является очень эффективным – удалить/забыть Wi-Fi сеть и подключиться к ней заново. В Windows 10 нужно открыть "Параметры" и перейти в раздел "Сеть и Интернет" – "Wi-Fi". Открыть "Управление известными сетям".
Дальше просто нажимаем на сеть с подключением к которой у нас возникли проблемы (если она есть в списке) и нажимаем "Забыть".
Более подробная инструкция доступна по этой ссылке. И если у вас Windows 7 – Удаляем Wi-Fi сеть на Windows 7.
После этой процедуры пробуем выполнить подключение к беспроводной сети.
Переустановка адаптера беспроводной сети
Если Windows пишет, что проблема адаптера беспроводных сетей – значит нужно переустановить этот адаптер. Сделать это не сложно. Как вариант – удалить его в диспетчере устройств. После чего он будет заново обнаружен и установлен. Но сразу хочу предупредить, что возможно адаптер не будет установлен автоматически. Особенно в Windows 7. В любом случае, я рекомендую загрузить драйвер для вашего Wi-Fi адаптера и уже после этого удалять его в диспетчере устройств. Хотя, так как интернет у вас на компьютере скорее всего не работает, то загружать все ровно придется с другого устройства.
Диспетчер устройств можно открыть командой devmgmt.msc через окно "Выполнить" (открыть можно сочетанием клавиш Win+R) .
На вкладке "Сетевые адаптеры" нажимаем правой кнопкой на адаптер беспроводной сети и в меню выбираем "Удалить".
Только удаляем именно беспроводной адаптер, а не сетевую карту. В его названии обычно есть слова "Wireless", "AC", "Dual Band", "802.11".
Для начала можно удалить оставив программы драйверов (не ставить галочку) . Если не сработает – удалить еще раз установив галочку возле "Удалить программы драйверов для этого устройства".
Не забудьте после этого выполнить перезагрузку компьютера.
Обновление драйвера беспроводного адаптера
Нужно скачать последнюю версию драйвера для Wi-Fi адаптера установленного в нашем ноутбуке или ПК и установит его. Можно, конечно, запустить обновление через диспетчер устройств в Windows (автоматический поиск) , но система скорее всего просто "скажет", что драйвер не нужно обновлять он самый новый и вообще самый лучший на свете 🙂
Как обычно, все придется делать вручную. Если у вас ноутбук – драйвер можно скачать с сайта производителя ноутбука. Только строго для своей модели и установленной Windows. Если ПК – то к нему скорее всего подключен USB-адаптер, или PCI. У этого адаптера тоже есть модель и производитель. На сайте производителя есть возможность загрузить последний драйвер. Несколько статей на эту тему:
После загрузки драйвера просто запустите его установку. Обычно это файл Setup.exe.
Сброс сетевых параметров
Чтобы не лазить в настройках системы и не проверять разные параметры IP и т. д., можно просто сделать сброс сети. Инструкция для Windows 7 и Windows 8 – по этой ссылке. Для Windows 10 смотрите здесь.
Проверка/перезапуск службы DHCP-клиент
Нужно открыть "Службы" (через поиск в Windows 10, или выполнив команду services.msc в окне "Выполнить" (Win+R)) . Дальше находим службу DHCP-клиент (одна из первых) , нажимаем на нее правой кнопкой мыши и выбираем "Перезапустить".
Так же желательно открыть ее свойства и проверить, установлен ли тип запуска "Автоматически".
Там же находим и проверяем запущена ли (и перезапускаем) службу "Служба автонастройки WLAN".
С этой службой не редко возникают разные проблемы. В том числе при ее запуске. Оставлю ссылку на отдельную инструкцию: Служба автонастройки WLAN. Что это, и как включить в Windows.
Друзья, все как обычно: удалось избавиться от ошибки "Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа" – расскажите в комментариях как вы это сделали и какое решение вам помогло. Если нет – подробно опишите свою проблему. Прикрепите скриншоты (у нас есть такая возможность в комментариях) . Всем обязательно отвечу и постараюсь помочь.
Иногда(не каждый раз) при включении компьютера(Win 7 x64) не появляется подключение к сети. В панели задач значек с желтым треугольником и восклицательным знаком. При запуске диагностики неполадок обычно он сразу же находит проблему и выполняет сброс сетевой. Вот подробности из окна диагностики неполадок:
Диагностика сетей Windows Сведения об издателе
Обнаруженные проблемы
Сетевой адаптер "Подключение по локальной сети" не имеет допустимых параметров настройки IPСетевой адаптер "Подключение по локальной сети" не имеет допустимых параметров настройки IP Исправлено Исправлено
Выполните сброс сетевого адаптера "Подключение по локальной сети" Завершено
Выявление проблем с маршрутизатором или высокоскоростным модемом Не выполнено
Обнаруженные проблемы Сведения об обнаружении
5 Сетевой адаптер "Подключение по локальной сети" не имеет допустимых параметров настройки IP Исправлено Исправлено
Выполните сброс сетевого адаптера "Подключение по локальной сети" Завершено
Иногда сброс адаптера помогает устранить периодически возникающие неполадки.
ИнформационноеЖурнал службы диагностики сетей
Имя файла: 8A5C3732-6A25-4FAF-8E7D-D4AF4AF9E2E0.Repair.Admin.1.etl
Выявление проблем с маршрутизатором или высокоскоростным модемом Не выполнено
Если вы используете подключение к беспроводной или доменной сети, свяжитесь с администратором сети. В противном случае выполните следующие действия: 1. Отсоедините или выключите устройство. 2. После отключения всех световых индикаторов устройства подождите не менее 10 секунд. 3. Включите устройство или снова подсоедините его к сети питания. Чтобы перезагрузить маршрутизатор или модем, работающий от встроенной батареи, нажмите и сразу же отпустите кнопку перезагрузки.
Сведения об обнаружении Развернуть
ИнформационноеСведения диагностики (Сетевой Адаптер)
Сведения о диагностике сетевой адаптер:
Сведения о драйвере сетевого адаптера Подключение по локальной сети:
Описание. . . . . . . . . . : Atheros AR8151 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.20)
Производитель . . . . . . . : Atheros
Поставщик . . . . . . . . . . : Atheros
Версия . . . . . . . . . . : 1.0.2.43
Имя INF-файла . . . . . . . . . : C:\Windows\INF\oem2.inf
Дата INF-файла . . . . . . . . . : 25 марта 2011 г. 1:28:08
Имя раздела . . . . . . . . . : L1D2.ndi
Код оборудования . . . . . . . . . : pci\ven_1969&dev_1083
Флаги состояния экземпляра. . . . . : 0x180200a
Код состояния диспетчера устройств . . : 0
Тип If . . . . . . . . . . . . : 6
Тип физического носителя . . . . . . : 14
ИнформационноеЖурнал службы диагностики сетей
Имя файла: 8A5C3732-6A25-4FAF-8E7D-D4AF4AF9E2E0.Diagnose.Admin.0.etl
ИнформационноеДругие конфигурации сети и журналы
Имя файла: NetworkConfiguration.cab
Сведения о коллекции
Имя компьютера: LEO-PCNEW
Версия Windows: 6.1
Архитектура: amd64
Время: 16 октября 2015 г. 19:58:57
Сведения об издателе
Диагностика сетей Windows
Обнаруживает проблемы, связанные с сетевыми подключениями.
Версия пакета: 1.0
Издатель: Microsoft Windows
вот ipconfig /all но не в момент проблемы а после сброса сетевой уже( ну мало ли что-то отсюда нужно будет)
Настройка протокола IP для Windows
Имя компьютера . . . . . . . . . : LEo-PCNew
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет
Ethernet adapter Подключение по локальной сети:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Atheros AR8151 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.20)
Физический адрес. . . . . . . . . : 50-E5-49-E0-69-41
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::81f0:b05b:fb79:a62e%12(Основной)
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.35(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Аренда получена. . . . . . . . . . : 16 октября 2015 г. 19:59:05
Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 17 октября 2015 г. 19:59:05
Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 256959817
DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-17-14-D0-66-50-E5-49-E0-69-41
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 8.8.8.8
8.8.8.4
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен
Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 3:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Туннельный адаптер Microsoft Teredo
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
а, да, иногда(намного реже) диагностика проблем срабатывает не с первого раза. ну тоесть не находит проблему, но если запустить второй раз то происходит то, что описано выше.
Прогнозируемо воспроизвести проблему я не могу, так как говорил, она возникает не каждый раз.
Читайте также: