При выключении компьютера зависает роутер
Решил сегодня рассказать об одной не очень популярной проблеме, с которой иногда сталкиваются при настройке Wi-Fi роутера. Ситуация такая: устанавливаем Wi-Fi роутер, настраиваем его, интернет работает на всех устройствах, как по кабелю, так и по Wi-Fi. Но когда мы выключаем стационарный компьютер (или даже ноутбук) , который подключен к роутеру по сетевому кабелю, то на всех устройствах пропадает подключение к интернету. То есть, подключение к Wi-Fi сети есть, но интернет не работает. Получается, что роутер раздает интернет только при включенном стационарном компьютере. Выключаем ПК, роутер перестает раздавать интернет.
Сразу скажу, что так быть не должно. Маршрутизатор это самостоятельное устройство, он раздает интернет без подключения к каким-то устройства, и никак не зависит от компьютеров. Если у вас возникла описанная выше проблема, то дело скорее всего в неправильной настройке Wi-Fi роутера. Именно в настройке подключения к интернет-провайдеру (WAN) .
Интернет через роутер не работает после выключения компьютера
1 Скорее всего, у вас подключение к интернету через PPPoE, или PPTP. В этом вся суть. Для подключения к интернету, на компьютере нужно запускать высокоскоростное подключение. Само подключение идет через логин и пароль. И проблема в том, что после установки маршрутизатора, вы продолжаете запускать это подключение. А это делать не нужно, сейчас объясню.Подключение, которое было настроено у вас на компьютере, после установки роутера запускать не нужно. Это подключение нужно настроить на роутере , это очень важный момент! То есть, в настройках роутера вы должны выбрать тип подключения, и задать необходимые параметры для подключения к интернету. Когда роутер сам установит подключение к провайдеру, то он будет раздавать интернет на все ваши устройства, и в том числе на компьютер по кабелю. А высокоскоростное подключение на компьютере можно удалить.
И еще раз: главное задать правильные параметры для подключения к интернеn-провайдеру. Если не знаете где указывать эти настройки на вашем роутере, то смотрите инструкцию по настройке маршрутизатора. Можете посмотреть у нас на сайте, на этой странице https://help-wifi.com/instrukcii-po-nastrojke-routerov/. В основном, эти настройки нужно задать на вкладке "WAN", или "Интернет". Вот так эти настройки выглядят на роутере TP-Link:
Если что, спрашивайте в комментариях, постараюсь помочь советом.
2 Проблема в MAC-адресе. Это еще одна причина, из-за которой роутер может переставать раздавать интернет после выключения компьютера. Здесь нужно точно знать, делает ли ваш провайдер привязку по MAC-адресу. Можете уточнить у поддержки провайдера.
Если привязка по MAC есть, то здесь уже два варианта:
- Позвонить в поддержку интернет-провайдера, и попросить прописать новый MAC-адрес. Адрес вашего роутера. Он указан на самом роутере, на наклейке. У некоторых провайдеров, это можно сделать самому, через личный кабинет.
- И второй варит, это клонировать MAC адрес на роутере с компьютера, к которому был подключен интернет. Это можно сделать самому в настройках роутера. Но, вы должны подключить роутер к тому компьютеру, MAC-адрес которого нужно клонировать. Более подробно об этом я писал в статье как клонировать (сменить) MAC-адрес роутера, и как узнать MAC-адрес?
Выводы
Возможно, есть еще какие-то причины, по которым работа роутера может зависеть от компьютера. Но, я думаю, что в первую очередь это неправильная настройка маршрутизатора. То есть, когда подключение к интернету запущено на компьютер, то интернет понятное дело есть на роутере. Когда же компьютер выключен, интернет на роутере пропадает, и он его не раздет. Все просто.
Если у вас остались вопросы по теме этой статьи, то задавайте их в комментариях. Всего хорошего!
Вот один из комментариев:
Странная ситуация, правда? Честно говоря, точного решения я не знал, да и сейчас не знаю :).
Были мысли, что это провайдер просто проводит авторизацию через компьютер. И если компьютер выключить, то интернет на Wi-Fi роутере пропадает. Но это были лишь догадки и я их держал при себе.
Каждый провайдер использует какую-то свою фишку для авторизации клиентов, разные настройки, технологии и т. д.
Но, как оказалось, мои догадки были не совсем далекими от решения этой проблемы. Автор комментария (который на скриншоте выше) поделился со мной решением, за что ему большое спасибо!
Мне к сожалению не удалось расспросить его подробнее, но вот что помогло ему избавиться от обрыва сети при выключении компьютера:
Или все дело в MAC адресе, который я так же советую сразу клонировать на роутер. Хотя, может быть что угодно.
Это интересно: Новый Яндекс.Браузер. Как установить? И первые впечатления.Я еще собираюсь писать статью, о том, что служба поддержки (не только провайдера) в большинстве случаев помогает решить разные проблемы и в короткие строки. Я не понимаю почему, когда у пользователей что-то не получается настроит, или не работает, они сами начинаю искать решение проблемы, а не спрашивают у поддержки фирмы-производителя, провайдера и т. д.
Что-то я отскочил от темы. Короче Вы поняли, да? Звоним в поддержку и требует содержательного ответа. Если уже там ничем помочь не хотят не могут, то гуглим проблему, или прямиком заходим на этот сайт и спрашиваем у меня :).
Извините, что не дал точной инструкции по решению проблемы с отсутствием интернета на роутере, при отключении роутера от компьютера. Да и скорее всего, точного решения этой проблемы нет. Все индивидуально. Ведь роутеры, провайдеры, технологии, настройки – все разное.
В общем, такое дело: несколько раз в день система наглухо зависает. Внезапно, безо всякой причины, под нагрузкой или в простое. Зависает так, что кнопка Reset не работает. Иногда неделю может работать, а иногда каждые 5 минут виснет.
Все бы ничего, но вместе с компом отваливается интернет-соединение, которое проходит через роутер. Т.е. я сижу на кухне за ноутом, смотрю - инет пропал. Иду в комнату с десктопом и вижу, что он тоже завис минуту назад.
Самое интересное: пока не выключишь десктоп - роутер отказывается подключаться к провайдеру! Не знаю, что там на самом деле происходит, но горит красная лампочка, а веб-интерфейс говорит, что не может подключиться. Больше инфы стоковая прошивка не предоставляет. Выключаешь зависший комп - инет тут же появляется.
Куда копать вообще, что это за мистика?
Может, комп теряет какой-то коннект, начинает слать пачками запросы, чем кладет и себя, и роутер?
Хм. и как же надо слать запросы, чтобы намертво положить комп с i5 и 8Гб памяти?
ArtKun ★★★★★ ( 01.04.14 14:18:16 )Последнее исправление: ArtKun 01.04.14 14:18:35 (всего исправлений: 1)
Ну а чем еще объяснить, что роутер падает вместе с ним и не реагирет, пока не выулючишь?
Магия :)
Я вообще в ступоре, честно говоря. Другую сетевуху воткнуть попробовать?
Копать в сторону красной лампочки, дело явно в ней.
Ну не в электричестве же в самом деле.
Роутер, кстати, реагирует - на веб-интерфейс по вафле заходит без проблем. А вот подключаться к провайдеру отказывается.
Одна из самых популярных проблем, с которой могут столкнуться пользователи Интернет – это разрывы связи. В этой статье вы сможете разобраться в ней и понять причину разрывов, а наши рекомендации помогут в её решении.
Начнём разбираться по шагам:
Вы работаете по Wi-Fi в интернете, смотрите видео, или играете в онлайн игры, листаете соц. сети, или общаетесь в мессенджере. И тут у вас пропадает связь? Если так, то первое, что надо проверить, это значок Wi-Fi. Что он вам показывает?
Самое распространённое: значок показывает, что Wi-Fi соединение есть, но «без доступа к интернет». Восклицательный знак \ жёлтый треугольник. Тоже самое будет при кабельном подключении.
На ноутбуке \ ПК:
Если у вас так, то переходим на ШАГ 2
Соединение по Wi-Fi пропало, на значке Wi-Fi «звёздочка». На смартфоне значок Wi-Fi пропал:
На ноутбуке \ ПК:
При этом сеть Ваша сеть Wi-Fi пропала из списка, а другие соседские сети есть?
Если да, то сразу переходим на Шаг 5.
Мы выяснили, что соединение по Wi-Fi\LAN остаётся, но «без доступа к интернет».
Теперь нам надо проверить индикацию роутера. Смотрим на индикатор «Планета».
Если индикатор «Планета» не горит вообще (или гаснет в момент проблемы\ не путать с миганием), значит вероятно у вас проблема с кабелем провайдера.
Либо кабель оператора не туда подключен, либо с ним проблема.
Проверьте, что кабель подключен в порт WAN (INTERNET) синего цвета.
Переткните кабель ещё раз как следует, до характерного щелчка. Если всё равно индикатор не горит, или периодически гаснет, срочно звоните провайдеру, и говорите, что у вас по кабелю нет сигнала («сетевой кабель не подключен»).
Как должно быть:
Если интернет пропадает, то на современных роутерах планета становится оранжевой:
Если у вас в момент проблемы горит оранжевым, переходим на следующий ШАГ.
Пришло время зайти в настройки роутера.
С компьютера или ноутбука (на крайний случай -с планшета) открываем браузер
Мы рекомендуем Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer.
В адресной строке (не в поиске, а именно в строке адреса)
Или просто переходим по ссылке:
Для стареньких роутеров, если не открывается, попробуйте
В открывшемся меню вводим имя пользователя и пароль. На заводских настройках
Если стандартные admin\admin не подходят, значит вы на роутере ранее меняли эта данные на свои. Если эта данные найти не представляется возможным, в этом случае придётся полностью сбрасывать настройки на заводские. Перед сбросом настройки обязательно убедитесь, что вы знаете все ваши данные по договору с оператором связи (тип подключения, логин, пароль и т.д.).
После этого откроется меню настройки роутера.
Классически Бирюзовый интерфейс (или старый зелёный):
Заходим слева Сеть – WAN
Если Новый синий\голубой интерфейс:
Заходим сверху «Дополнительные настройки» - слева Сеть – Интернет.
Смотрим Тип подключения и Интернет IP-адрес.
Если ваш провайдер Билайн, то этот оператор мог перевести вас на новый тип подключения и по какой-то причине не проинформировать вас об этом. Тогда это будет выглядеть так:
Новый интерфейс:
В этом случае меняем L2TP/L2TP Россия на Динамич. Ip:
Для всех провайдеров:
Если в момент проблемы в меню Состояние (Статус) – таблица WAN (Интернет) вы видите там ip: 0.0.0.0
Значит роутер теряет связь с провайдером. В большинстве случаев в таких ситуациях проблема на стороне провайдера. В этом случае обязательно нужно проверить работу интернет без роутера. Для этого выключаете роутер, подключаете кабель провайдера напрямую в ПК, или ноутбук.
Поработать в таком состоянии нужно как минимум в три раза больше, чем время обрыва через роутер.
Например: через роутер соединение стабильно разрывается раз в час, значит без роутера надо проверять минимум три часа подряд.
Как проверять интернет: надо максимально нагрузить канал связи. Включаем видео Youtube в максимальном качестве, запускаем торрент с большим количеством раздающих, запускаем IPTV (если оно есть) и т.д.
Если в процессе такой проверки наблюдаются проблемы с интернет: скорость не соответствует заявленной по договору, или интернет разорвался так же, или просто перестали открываться страницы, в этом случае незамедлительно звоним провайдеру, сообщаем специалисту провайдера, что интернет пропадает напрямую, без роутера. Вам нужно добиться от провайдера, чтобы они выяснили причину проблемы и устранили её. Даже если провайдер говорит «у нас всё хорошо», нужно понимать, что всё хорошо должно быть именно у вас. Добейтесь стабильной и качественной работы напрямую, без роутера. Только так вы сможете доказать свою правоту без лишних для вас финансовых трат.
Приступать к этому шагу следует только после проверки напрямую на шаге 3.
Открываем нижнее меню – Системные Инструменты – подменю «Системный журнал»
Нажимаем кнопку «Сохранить журнал»
Примечание: только для пользователей на территории Российской Федерации.
В письме укажите модель устройства, его аппаратную версию, название провайдера и подробно опишите, при каких обстоятельствах и как часто возникают разрывы связи.
Специалисты нашей поддержки внимательно изучат технические данные журнала и дадут рекомендации по роутеру.
Если у вас физически пропадает Wi-Fi сеть из списка сетей, пожалуйста проверьте следующие важные вещи:
- Проверьте, не перегревается ли у вас роутер. Роутер имеет пассивную систему охлаждения. Это значит, что он должен быть установлен в прохладном вентилируемом месте. Категорически запрещено ставить роутер рядом с системами центрального отопления, на системный блок компьютера, а так же захламлять роутер вещями.
- Проверьте уровень сигнала сети роутера. Если сигнал от роутера слабый, сеть может периодически пропадать. Чтобы улучшить покрытие Wi-Fi, роутер рекомендуется размещать в открытом пространстве антеннами вверх. Категорически запрещено ставить роутер в шкафы и трюмо, очень высоко под потолок, либо наоборот очень низко к полу. Это существенно снизит радиус покрытия. Оптимальным местом будет установка роутера в средней точки квартиры. Например в коридоре между комнатами.
- Проверьте каким блоком питания вы запитали роутер. Мы рекомендуем использовать родной блок питания, либо блок питания с аналогичными параметрами питания (Вольт и Ампер).
Если все эти действия не принесли нужного эффекта, и сеть wifi периодически пропадает, следует обратиться в сервисный центр в том случае, если устройство ещё на гарантии.
Читайте также: