Подключение точки доступа маршрутизатора или кабельного модема к интернету нарушено как исправить

Обновлено: 08.01.2025

Вы проблему описали в общих чертах. Очень мало конкретной информации.

Проблема на компьютере, какая Windows установлена?
Какая ошибка после подключения?
Роутер подключен к интернету? Необходимые индикаторы мигают?
К роутеру подключаются и работают другие устройства?

Попробуйте подключить свой ноутбук к другой Wi-Fi сети. Нужно понять в чем причина: на компьютере, или в роутере. В комментариях дайте ответ на 4 вопроса, и я постараюсь вам что-то посоветовать.

Обновление

Так как автор не предоставил подробной информации по проблеме, а на эту страницу заходят посетители с надеждой найти решение ошибки "Подключение точки доступа, маршрутизатора или кабельного модема к Интернету нарушено", я решил добавить несколько стандартных советов, которые должны вам помочь.

Первым делом перезагрузите свой маршрутизатор (если он есть) и компьютер, на котором появляется ошибка.
Дальше проверьте, работает ли интернет на другом устройстве, через этот же роутер. Подключите свой компьютер к другой сети, если есть такая возможность.
Постарайтесь вспомнить, что вы делали перед появлением ошибки.
Сделайте сброс настроек сети: инструкция для Windows 7, и инструкция для Windows 10.

Оставляйте дополнительные вопросы и советы в комментариях.

02.11.16

38 Автор вопроса: Александр

Год роутер не работал? А подключение к интернету? Может проблемы на стороне интернет-провайдера.
Другие устройства пробовали к роутеру подключать? Там все работает?

На ноутбуке попробуйте сделать полный сброс параметров сети.

То есть проблема на всех устройствах, которые подключаете к роутеру?
Все устройства подключаете по WI-FI? Статус соединения (иконка) без ошибок?

Здравствуйте, такая интересная проблема. Иногда при закрытии входной двери в квартиру роутер как бы делает перезагрузку, начинает мигать лампочка индикации работы. Не сталкивались с таким?

Здравствуйте! Может он грустит, что вы уходите. Или радуется, что пришли домой 🙂

Проблема действительно интересная. А с питанием все нормально? Надежно подключено? Нужно на месте все внимательно смотреть.

здравствуйте Сергей , у меня вот тоже проблема с подключением к интернету через вай фай , подключаюсь через нетбук (виндовс 7) проблема такая впервые , с телефона и планшету к этому вай фаю подключаюсь нормально , а с нетбука подключаюсь а минут через 10 после работы желтый треугольник появляется с восклицательным знаком , проверка выдает такую ошибку! как я поняла проблема скорее всего в моем нетбуке ) посоветуйте как решить проблему
так как вызывала мастера по интернету он ничего конкретного не сделал и проблема осталась

Сделайте сначала сброс сети (подробнее здесь).
Проверьте, нормально ли работает ноутбук с другими сетями.

Можно обновить драйвер на Wi-Fi и еще очень много разных решение. Не понятно же в чем причина в вашем случае. Это все нужно смотреть и проверять.

Мне кажется, нужно упомянуть такие ответы:
1) Убедитесь что вы оплатили за интернет;
2) позвоните провайдеру, возможно у них какие то поломки

Согласен! Это нужно делать в первую очередь, без моих советов!

Здравствуйте!Тщетные попытки скачать одну программу закончились тем,что я нахваталась вирусов,и интернет перестал работать.(На ноуте через Wi-Fi, Windows 7)
После чего мы почистили Dr.Web,удалили вирусы,a подключаться к вай-фай мой ноут так и не стал.
Сначала выдавал ошибку DNS-сервера.Я нашла у вас на сайте варианты избавления от данной проблемы,все сделала,перепробовала кучу вариантов-не помогает.
Потом другую ошибку стал выдавать -подключение точки доступа,маршрутизатора или кабельного модема к Интернету нарушено.
При этом все остальные устройства в комнате без проблем подключаются к этой сети вай-фай.
Надеюсь,я подробно объяснила проблему.
Помогите,пожалуйста,с этим разобраться.Заранее благодарю!

подключение точки доступа,маршрутизатора или кабельного модема к Интернету нарушено

Это ошибка в диагностике неполадок. А какая конкретно проблема с подключением к Wi-Fi сети? Ноутбук подключается к Wi-Fi (после подключения может не работать интернет, статус подключения с ошибкой)? Сброс настроек сети делали?

Тоже самое. Только на всех телефонах и ноутах работает вай фай, кроме моего, перед этим я устанавливал впн и после того как я его удалил у меня начались проблемы с чай фаем (только на ноутбуке) подскажите пожалуйста что делать

Начните со сброса настроек сети. В статье выше есть ссылки на инструкции.

Здравствуйте, такая проблема старый роутер перестал раздовать интернет ( сигнал вай фай ,а на нем желтый треугольник с восклицательным знаком и надпись БЕЗ ДОСТУПА В ИНТЕРНЕТЕ) купил новый рутер подключил и всё тоже самое. P.S. При подключении кабеля интернета на прямую в ноутбук интернет есть.

Здравствуйте. Скорее всего вы просто неправильно настраиваете роутер на подключение к интернет-провайдеру. Гляньте эту статью.

Здравствуйте. Нужно было предоставить более подробную информацию по проблеме. Сделать скриншоты.

Попробуйте удалить Wi-Fi адаптер в диспетчере устройств и выполнить перезагрузку ноутбука.

Здравствуйте. Вы выполнили советы из этой статьи?

Без разницы с какого компьютера был настроен роутер. Настройки локальной сети (домашней группы) здесь не при чем.

Все рекомендации какие есть в этой статье.

пишет, что кабель интернет подключен неправильно или повреждён.

Прикрепите скриншот. Где там может такое писать. Ну и при чем здесь кабель, если речь идет о подключении по Wi-Fi (если я вас правильно понял).

интернет у нас работает от главного компьютера

Сброс настроек сети помогло! Большое спасибо Вам!

Установил обновления системы windows 10 (просто обновления, до этого тоже 10 был) появилась сначала ошибка сетевой адаптер не имеет доступных параметров. Сделал всё по гайду теперь выскакивает эта ошибка.

Вы все советы из статьи применили? Беспроводной адаптер в диспетчере устройств без ошибок? У вас ноутбук, или ПК с адаптером?

Все советы перепробовал, пк с адаптером. Удалял адаптер из диспетчера устройств, писал сброс в консоль, сбрасывал параметры сети, если включить диагностику неполадок, интернет начинает работать, но потом, минуты через 2 опять та же проблема, также если переподкоючится, начинает работать на 2 минуты. Все остальные устройства работают нормально по вай фай.

Так же удалил приложения, установленные до ошибки, причём интернет работал нормально первые 2 часа после обновления, затем я перезагрузил ПК и начались проблемы

При перезапуске опять та же проблема, и решилась также.

Проверьте настройки прокси.
И проверьте задачи в планировщике заданий (Win+R, команда taskschd.msc). Может какая-то из тех программ, которые вы удалили, создала правило в планировщике заданий и меняет сетевые настройки.

Никаких признаков прокси, в планировщик заданий ничего странного не показывает. Ошибка поменялась обратно. Пишет исправлено, но ничего не меняется, через 1 минуту выключается снова, только подключение к телефону через точку доступа помогает до перезагрузки компьютера

Не знаю, что вам еще подсказать. Это все похоже на то, что с обновлением системы был установлен какой-то кривой драйвер на Wi-Fi.

Спасибо что пытались помочь, теперь просто при включении компьютера каждый раз нажимаю отключится от сети (как только она перестаёт работать примерно 2 мин после включения), и подключится обратно. Работает до отключения адаптера/компьютера. Буду покупать новый адаптер.

Здравствуйте, поменял себе мать, процессор и ОЗУ. Запускаю компьютер, все в порядке значок сети обычный, как всегда и был (стоит WiFi роутер, ко компьютеру кабельное подключение). Запускаю браузер, а вкладки не грузит. В итоге я понимаю, что с интернетом проблемы, но на WiFi соединении на всех устройствах интернет работает без проблем. Далее я делаю диагностику неполадок сети и мне выдаёт ошибку: «Windows не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сети».

Ошибка пропала, но интернет не появился, я снова начал диагностику неполадок сети и мне выдало инструкцию, о том, что надо выключить роутер на 10 секунд и включить, я все сделал, нажал далее, и выдало ошибку: «Подключение точки доступа, маршрутизатора или кабельного модема к Интернету нарушено». Я так и не нашёл решения данной ошибки, а до смены комплектующих интернет работал. 🙁

Здравствуйте. При смене этих комплектующих желательно переустановить Windows.
Сброс сети сделали?
Удалите сетевую карту в диспетчере устройств и перезагрузите компьютер.

Спасибо за ответ. Проблема скрывалась прям у меня под ногами, я забыл, что все устройства у нас подключены к WiFi по мак-адресу, а после смены комплектующих он поменялся, пока я был на учебе, брат все сделал.

В разных операционных системах Windows встречаются одни и те же ошибки. Весьма частые «гости» возникают при попытке подключения к интернету. Дело в том, что связь с глобальной паутиной затрагивает очень много звеньев в цепях системы: службы, интернет-протоколы, IP-адреса, драйверы устройств и многое другое. Всё это должно работать как часы, иначе вы не сможете попасть на любимый сайт или получить необходимую информацию.

Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа Windows

Прежде чем приступать к диагностике и лечению проблемы, когда ваш компьютер отказывается подключаться к беспроводной сети, необходимо провести несколько простых операций.

Прежде всего — это перезагрузить компьютер. Windows подвержена сбоям разных систем и, возможно, у вас именно такой случай, когда какая-нибудь служба просто вышла из строя. Перезагрузка же очищает все временные данные, включая работу служб, эти программы запускаются с нуля.

Не помогло? Не отчаивайтесь! Следующим шагом будет проверка баланса личного счёта и звонок в службу поддержки провайдера. Оператор даст исчерпывающую информацию о состоянии сети, проводятся ли сейчас какие-либо работы, что могут препятствовать доступу в интернет. И если на счету достаточно средств, а с сетью полный порядок — тогда необходимо предпринимать конкретные шаги по исправлению ситуации.

Если пользователь неправильно ввёл пароль и логин

Если проблема возникает уже на стадии подключения к сети — необходимо перепроверить данные авторизации, а именно логин и пароль. По невнимательности можно пытаться подключаться не к своему роутера, а сети соседа. Соответственно, пароль к ней вряд ли будет такой же, и вы получите соответствующую ошибку. Потому необходимо ещё раз проверить название своей сети и пароль. Помните: все пароли чувствительны к языку ввода, а также высоте регистра, потому любая оплошность при вводе символов приведёт к ошибке.

В случае неправильного ввода пароля, подключение к беспроводной сети будет невозможно

Если сетевой кабель подключён неправильно или повреждён

Следующим шагом является обследование сетевого оборудования. Прежде всего осматриваем кабель провайдера: он должен быть целым, полностью изолированным, а штекер, что идёт в роутер, должен плотно сидеть в гнезде, не иметь никаких повреждений.

К маршрутизатору также есть несколько обязательных требований. Прежде всего он не должен быть покрыт пылью, а температура его корпуса не может существенно превышать комнатную. Далее необходимо обратить внимание на световые индикаторы. Особенно те, которые подписаны как WAN и Wi-Fi. Они должны ритмично «моргать», на некоторых моделях — просто активно светиться. Если же этого не происходит, следует обратиться к поставщику услуг, потому что подобная ситуация свидетельствует о проблеме.

При работе беспроводной сети интидакторы Wi-Fi и WLAN должны ритмично моргать

Если проблема в неустановленных или необновлённых драйверах

Возможно, что на компьютере сбились или перестали быть актуальными драйверы беспроводного адаптера. В таком случае доступ к интернету и соединение с сетью станут проблематичными. Решение простое: необходимо всего лишь обновить драйвер устройства, после этого оно будет работать в штатном режиме.

Быстрой командой devmgmt.msc открываем «Диспетчер устройств»

Находим беспроводной адаптер и задаём команду на обновление драйвера

Выбираем «Автоматический поиск» и ждём завершения установки

Неверные установки компьютера

Компьютер и отдельные его комплектующие могут быть настроены неправильным образом. К примеру, адаптер может быть отключён или же служба, что отвечает за установку соединения, может не работать должным образом.

Не включён адаптер

При выключенном беспроводном адаптере речь о подключении к сети просто не может вестись. Включить устройство можно двумя способами: через диспетчер устройств или же в интерфейсе подключений — эффект будет одинаков.

В «Диспетчере устройств» выделяем отключённый девайс (увидеть его можно, если посмотреть на значок в начале строки, там будет чёрная стрелка в белом кругу), затем на панели инструментов нажимаем кнопку со значком зелёной стрелки. Через пару секунд устройство будет работать в штатном режиме.

Выделяем выключенный девайс и запускаем его зеленой кнопкой

Второй способ чуть длительнее и включает в себя несколько шагов.

В «Центре управления сетями» открываем ссылку «Изменение параметров адаптера»

Щёлкаем правой кнопкой по соединению и выбираем пункт «Включить»

Перед попыткой соединения с сетью перезагружаем ПК.

Отключена служба автонастроек WLAN

Служба автонастроек WLAN — это стратегический узел, который отвечает за работу беспроводных сетей. Если служба не будет работать должным образом, то подключиться к Wi-Fi будет попросту невозможно. Потому необходимо проверить работу службы и тип её запуска.

В исполняющей программе прописываем команду services.msc и запускаем её в обработку.
Среди перечня утилит находим строку с названием «Служба автонастройки WLAN» и дважды кликаем по ней левой кнопкой мыши.

Находим строку «Служба автонастройки WLAN» и вызываем её свойства

Меняем фильтр «Тип запуска» на положение «Автоматически» и сохраняем изменения

Если возникли проблемы с распознаванием IP-адреса

Порой может случиться конфликт сети — когда два компьютера имеют одинаковый IP-адрес. Зачастую проблему решает перезагрузка ПК, но это не всегда срабатывает. Потому необходимо установить автоматический выбор IP-адреса и лишь затем перезапускать систему.

Открываем «Центр управлением сетями», как показано в примере выше.
Кликаем на кнопку, что находится напротив активного соединения. А в интерфейсе «Состояния» открываем «Свойства».

Нажимаем ссылку напротив подключения к сети

В свойствах протокола IPv4 задаем автовыбор сетевого адреса

Видео: как задать автоматический выбор IP-адреса

Что делать, если возникает ошибка 651

Если компьютер использует выделенное и логированное подключение к интернету, а при попытке коннекта компьютер выдаёт ошибку 651 — это значит, что какие-то причины блокируют установку соединения, хотя технически всё исправно. Основных варианта два:

соединение заблокировано файерволом антивирусной программы — в этом случае пробуем просто отключить защитник на некоторое время, подключаемся, затем вновь включаем антивирус;
нарушены настройки подключения: тут лучше просто создать команду с нуля.

Пересоздаём подключение

Порой лучше создать новое подключение, чем копошиться в установках старого в поисках неверной команды. Кроме того, не всегда ошибка остаётся в интерфейсе соединяющей команды, она тоже может оказаться в реестре операционной системы. Потому лучше создать новое подключение и использовать его.

В «Центре управлений сетями» нажимаем кнопку «Настройка нового подключения или сети»

Быстрой конфигурацией задаем праметры сети и сохраняем изменения

Где искать проблему

Если при подключении через беспроводной маршрутизатор нет Интернета, то в первую очередь, нужно подсоединить к устройству другой гаджет. Если девайс подключается к связи, то проблему необходимо искать в компьютере, сделав диагностику операционной системы.

Если ни одно устройство, подключенное к роутеру, не выходит в Интернет, то неисправность касается маршрутизатора. Это может произойти из-за неправильно установленной прошивки, неверной конфигурации параметров точки доступа или вы просто не так подключили модем к кабелю WAN и LAN.

Как правило, именно неправильные настройки роутера являются причиной всех проблем. Поэтому далее рассмотрим те факторы, которые следует проверить в первую очередь.

Правильность подключения

Ошибка «Подключено, но без доступа к Интернету» может появиться из-за того, что вы неправильно произвели подключение. Если перевернуть устройство, то найдете 4 (или больше) разъема с наименованием LAN, которые отвечают за локальную сеть. Кроме того, есть один WAN-порт, позволяющий выйти в глобальную сеть. Р2

Таким образом, в разъем WAN необходимо, чтобы вы подключили кабель провайдера, который подведен в квартиру. В свою очередь, к одному из 4 портов LAN подключается патч-корд — небольшой кабель синего или желтого цвета, а иногда и серого. Кроме того, не забываем о сетевом питании: штекер в розетку, а гнездо в соответствующий разъем «Power».

Теперь можно подключаться к сети и посмотреть, работает Интернет или нет. Исходя из вышесказанного, чаще всего проблема именно в роутере, а не в провайдере, так как все пользователи сразу осаждают техническую поддержку оператора. Если подключиться по Wi-Fi по-прежнему не удается, то ищем неисправность дальше.

Смотрим настройки

Если нет подключения к Интернету, то со 100% вероятностью пользователь неправильно сконфигурировал параметры маршрутизатора Keenetic, TP-Link, D-Link, Smart Box, Zyxel. Из-за этого постоянно появляются ошибки во время соединения с глобальной сетью.

Если говорить простыми словами, то главная задача роутера — установить соединение с провайдером. Чтобы подключить другие гаджеты к маршрутизатору, необходимо настроить точку доступа для приема сигнала. Если ее параметры заданы неправильно, то, скорее всего, увидите на экране компьютера или мобильного телефона пресловутую ошибку «Без доступа к Интернету» или «Подключение ограничено».

Эта ситуация подвержена исправлению, каждый должен заглянуть в договор об оказании телекоммуникационных услуг, заключенный с оператором. В приложении «Акт приемки и сдачи работ или оборудования» будут указаны настройки точки доступа: логин, пароль, тип протокола WAN, рекомендованное шифрование, DHCP, а также серверы DNS и маска подсети. Именно их нужно использовать, если вы самостоятельно меняете настройки роутера. В навигационном меню вашего маршрутизатора необходимо отыскать пункт WAN и сравнить конфигурацию с параметрами, указанными в договоре.

Далее рассмотрим, какие параметры необходимо поменять после настройки, если гаджеты не подключаются к ВайФай.

Настройка параметров WAN

Мы с вами выяснили, почему Интернет может быть недоступен после настройки роутера. Как правило, виноват именно роутер, а не провайдер. Но если немного перефразировать, то вы просто написали неверную конфигурацию точки доступа, из-за этого и не работает глобальное сетевое соединение. Каждый из операторов использует разное подключение: «Динамический IP», «Статический IP», «L2TP», «PPTP», «PPPoE».

Если используется первый вариант, то подключение к глобальной сети производится незамедлительно, так как роутер автоматически получает нужную конфигурацию. В том случае, если провайдер использует «Статический IP», а Интернета нет, то здесь понадобится проверить, верно ли вы указали тип WAN. То же самое относится и к «L2TP», «PPTP», «PPPoE». Но вдобавок требуется перепроверить правильность указанного имени пользователя, пароля, сервера и маски.

Далее мы покажем, как задавать параметры точки доступа для разных роутеров. Обратите внимание, так как мы все пользуемся услугами разных провайдеров, то такие данные, как «Имя», «Пароль», «Сервер» и «Маска», придется писать самостоятельно. Нужную информацию можете найти в договоре, на сайте оператора или сделав звонок в службу технической поддержки.

TP-Link

Популярные и универсальные роутеры от этого производителя могут похвастаться интуитивно понятным интерфейсом, поэтому проблем у вас возникнуть не должно:

Выполняем вход в систему. Для этого необходимо знать IP роутера. Посмотреть сведения можно в руководстве пользователя или на наклейке, которая размещена на задней крышке аппарата.
В форме ввода логина и пароля указать учетные данные и нажать «Войти».
В навигационном меню отыскать пункт «Сеть».
Выбрать подкатегорию с наименованием «WAN».
Если провайдер использует DHCP-сервер, то необходимо выбрать тип подключения «Динамический IP». В этом случае никакие настройки самостоятельно заполнять не требуется, маршрутизатор сам получит конфигурацию от поставщика услуг.
Если используется «Статический IP», то требуется задать АйПи адрес, маску подсети, основной шлюз, размер MTU, а также предпочтительный DNS. Маска будет выглядеть так: 255.255.255.0. Размер MTU (объем пакетов передачи данных): 1500 МБ.
Если поставщик интернет-услуг использует соединение типа «PPPoE», то необходимо указать имя пользователя и пароль. Ключ доступа придется продублировать. В разделе «Вторичное подключение» необходимо поставить отметку в чекбоксе «Отключено». В пункте «Подключиться по требованию» требуется выбрать максимальное время простоя после попытки соединения. Можно написать любой параметр в секундах. В дополнительных настройках требуется указать размер MTU — 1460 МБ.
В той ситуации, когда оператор использует «L2TP/L2TP Россия», требуется задать имя пользователя и пароль, а также щелкнуть по кнопке «Подключить». Не забудьте указать тип АйПи адреса: «Динамический IP» или «Статический IP». Если подразумевается использование VPN, то необходимо и здесь прописать соответствующую конфигурацию. В пункте «Подключить по требованию» отметить чекбокс «Вручную».

Теперь попробуйте вновь выполнить подключение. Если Интернет по-прежнему не работает, то надо проверять сетевую конфигурацию операционной системы, чуть позже мы затронем эту тему.

Keenetic

Как и в предыдущем случае, нам нужно настраивать конфигурацию точки доступа. Пошаговое руководство смотрите ниже:

Необходимо пройти авторизацию в веб-конфигураторе. Для этого требуется знать IP маршрутизатора и пароль. Все сведения можно найти в руководстве пользователя или на наклейке с обратной стороны аппарата.
Требуется выбрать пункт «Интернет».
Во вкладке «Протокол доступа» указать тип соединения: «Динамический IP», «Статический IP», «PPPoE».
Написать имя пользователя и пароль. Если пользователь написал конфигурацию неправильно, то придется сделать сброс параметров для перенастройки.
Выбрать алгоритм проверки подлинности. Лучше уточнить данную информацию в технической поддержке оператора.

Теперь можно проверить работает Интернет или нет. Далее рассмотрим порядок установки параметров для соединения по протоколу «L2TP»:

В навигационном меню выбрать кнопку «Интернет».
Отметить чекбоксы «Включить» и «Использовать для выхода в сеть».
В пункте «Описание» указать наименование точки доступа.
В разделе «Протокол» в выпадающем списке выбрать тип используемого соединения.
Во вкладке «Подключаться через» задать параметр «Использовать любое соединение».
Указать имя пользователя и ключ доступа.
В пункте «Метод проверки подлинности» указать «Авто».
В разделе «Адрес сервиса» вбить IP, который указан в договоре на оказание телекоммуникационных услуг.
Во вкладке «Параметры настройки IP» выбрать «Использовать любое».
Написать адрес первичного и вторичного DNS.
Активировать опцию «Автоподстройка TCP-MSS».
Нажать на кнопку «Применить».

После применения параметров проверьте работоспособность подключения, если есть разрывы связи, то сбросьте конфигурацию с помощью кнопки «Reset», которая находится на задней крышке аппарата:

Вновь настройте устройство согласно нашей инструкции и внимательно проверьте, отметили ли вы чекбокс «TCP-MSS».

Tenda

Разберемся с правильными настройками PPPoE для роутера Tenda:

В навигационном меню необходимо найти раздел с наименованием «WAN».
Затем переходим в подкатегорию «Virtual Dial-up (PPPoE)».
В пункте «Account» указываем имя пользователя, которое прописано в договоре с провайдером.
В разделе «Password» пишем пароль от точки доступа.
В пункте «MTU» вбиваем размер пакета передачи данных. Рекомендуется 1492 МБ. Настройки с наименованием «Service Name» и «AC Name» оставляем без изменения.
Во вкладке «Internet Connection Option» ставим «Connect Automatically».
Нажимаем «Apply».

Теперь изменим параметры для статического IP:

Конфигурацию для клонирования MAC-адреса не трогаем. Можно попытаться подключиться к высокоскоростному Интернету.

D-Link

Теперь поговорим о правильной настройке точки доступа на маршрутизаторах фирмы D-Link. Инструкция универсальна для всех приборов, так как используется одна прошивка.

Открыть пункт «Расширенные настройки».
Выбрать вкладку «Сеть» или «WAN».
Нажать на кнопку «Добавить».
В разделе «Тип соединения» выбрать «Динамический IP».
В пункте «Интерфейс» указать «WAN».
Написать только имя пользователя.
Отметить чекбокс «Разрешить».
Далее требуется активировать пункт «Получать DNS автоматически».
Задать наименование для точки доступа.
В пункте «Разное» отметить следующие чекбоксы: «Включить IGMP», «NAT», «Сетевой экран» и «PING».
Нажать на кнопку «Применить».

Параметры для PPPoE:

Открыть «Расширенные настройки» и выбрать категорию «Сеть».
В выпадающем списке указать тип соединения «PPPoE».
В качестве интерфейса требуется использовать исключительно «WAN». Обратите на это пристальное внимание, если вы поставите «PPPoE», то Интернет не будет работать. Кстати, владельцы модемом от D-Link часто жалуются, почему роутер не подключается к Интернету после настройки. Вот именно из-за этого параметра.
В пункте «Имя» задайте произвольное значение для точки доступа.
В разделе «PPPoE» укажите имя пользователя и пароль.
Во вкладке «Алгоритм аутентификации» поставьте значение «AUTO».
В пункте «MTU» установите размер пакета «1492». Это рекомендованный параметр.
Остальные настройки не надо менять.
Остается нажать на кнопку «Сохранить».

Попробуем задать параметры для ASUS:

В панели веб-конфигуратора находим пункт «Интернет».
В выпадающем списке выбираем тип WAN подключения.
Ставим отметку в чекбоксах «Включить WAN» и «Включить NAT».
Кроме того, обязательно активируем опцию «Включить UPnP».
Отмечаем чекбокс «Подключаться к DNS-серверу автоматически».
В разделе «Настройки учетной записи» никакие параметры не меняем, в том числе и «Аутентификация».
Заполняем параметры во вкладке «Специальные требования поставщика услуг»: «Имя хоста» и «MAC-адрес». В пункте «Режим DHCP запросов» выставляем значение «Агрессивны».
Кроме того, не забываем деактивировать опцию «Расширить значение TTL».
Нажимаем «Применить».

UPVEL

Достаточно массовое устройство, но у некоторых владельцев появляются ошибки при подключении к сети. Давайте попробуем настроить сеть в соответствии с рекомендациями производителя:

В адресной строке браузера прописываем IP устройства: 192.168.10.1.
Авторизуемся в панели управления с помощью логина и пароля: admin и admin.
В навигационном меню открываем пункт «Основные настройки».
Выбираем подкатегорию «Интерфейс WAN».
В пункте «Тип подключения к Интернету» выбираем нужный протокол. Все зависит от вашего провайдера.
Устанавливаем размер MTU. Рекомендуемый производителем диапазон указан сбоку.
Клонировать MAC-адрес в большинстве случаев не требуется, но ваш оператор может потребовать это, уточняйте в поддержке.
Прописываем первичный и вторичный DNS.
Нажимаем «Применить изменения».

Дополнительные рекомендации

Если настройки выставлены в соответствии с нашими рекомендациями, но нет Интернета по-прежнему, то попробуйте проверить патч-корд и кабель WAN. Возможно, нужно обжать коннектор, особенно это актуально, если используется витая пара. В этом случае лучше вызвать мастера. Кроме того, зайдите в настройки центра управления сетями и общим доступом операционной системы. В разделе «Адаптеры» удалите неиспользуемые соединения, так как это тоже влияет на появление ошибки с наименованием «Без доступа к Интернету».

Также рекомендуется обратиться в техническую поддержку вашего провайдера. Есть вероятность, что проблему вызвал общий сбой, и специалисты в скором времени устранять неисправность, и сеть снова станет доступной.

Обратите внимание, ошибку «Подключено, без доступа в Интернету» может вызвать то, что к роутеру подключено слишком много устройств, так как скорость распределяется на все аппараты в равном диапазоне. Рекомендуем задать лимит на количество одновременно подключенных девайсов. Так вы сможете увеличить полосу пропускания.

Попробуйте перезагрузить маршрутизатор, возможно, просто появилась программная ошибка. В случае скачков напряжения происходит и не такое. Зайдите в веб-интерфейс и найдите кнопку «Перезагрузить» или «Reboot». Щелкните по вкладке «Применить» и дождитесь включения модема.

В случае аппаратного сбоя ни перенастройка, ни сброс параметров уже не поможет. Устройство необходимо нести в сервисный центр, так как появились повреждения внутренних элементов или сгорела плата. В этой ситуации следует готовиться к замене роутера.

Заключение

Подводя итог, можно сказать следующее, чтобы избежать появления ошибки без доступа к Интернету, требуется настраивать маршрутизатор в соответствии с инструкцией производителя и рекомендациями вашего провайдера. В противном случае можете столкнуться с разрывами связи.

Маршрутизатор является сетевым оборудованием, которое раздает интернет с одного источника на несколько гаджетов. При этом подключение может быть как через кабель (сетевой порт RJ-45), так и по Wi-Fi. То есть к устройству подводится основной провод, а после сеть распространяется по другим кабелям или же «воздушным» путем. Однако бывают ситуации, когда роутер не подключается к интернету. Сразу возникает вопрос — что может быть причиной такой проблемы? И какие действия стоит предпринять.

Устройство для раздачи интернета по устройствам

Типичные ситуации, когда роутер не подключается к сети

Сетевое оборудование присутствует практически в каждой квартире или частном доме в силу наличия нескольких устройств, которым нужно дать доступ к интернету. Можно выделить две основные причины отсутствия сети.

Первая из них кроется в самом провайдере и такой вариант проверить легко — достаточно подключить сетевой кабель напрямую к компьютеру или ноутбуку. И если интернет по-прежнему отсутствует, значит, проблема уже выявлена. В этом случае необходимо обратиться в службу поддержки.

Важно! Прежде чем заняться конкретными причинами, следует убедиться в том, что провода подключены и только потом решать, что делать дальше.

Но это далеко не все причины и могут быть другие, отчего вдруг роутер не видит интернет кабель:

Неправильные настройки сетевого оборудования. Это самая распространенная причина, почему отсутствует подключение к интернету. Точную инструкцию, как настроить роутер, можно взять у своего провайдера. Стоит учесть, что какого-то универсального решения просто нет, поскольку у каждого оператора сугубо свои настройки подключения.
Неисправность или физические повреждения роутера. Внутрь корпуса может попасть влага, внутренние элементы иной раз нагреваются и порой сильно. Также нельзя исключать перенапряжения. Все это в итоге негативно сказывается на работоспособности устройства. В этом случае оборудование нужно отнести в сервисный центр для ремонта или приобрести новый девайс, в зависимости от ситуации.
Программная ошибка роутера. Ситуация исправляется элементарной перезагрузкой сетевого оборудования, что выполняется в его настройках. Обычно это должно помочь, но иногда такой вариант не срабатывает. Тогда остается выполнить сброс настроек до заводских параметров. Оптимально заранее где-нибудь на жестком диске сохранить настройки, чтобы после операции сброса быстро восстановить их.

В том случае, когда не работает интернет на компьютере через роутер и самостоятельно не удалось решить проблему, а подключение к интернету через маршрутизатор по-прежнему отсутствует, следует обратиться в техническую поддержку.

Кабель не подключен к роутеру

Проверка настроек устройства

В зависимости от моделей роутера есть несколько источников интернет-соединения:

В настройках сетевого оборудования необходимо правильно выбрать источник. Но чтобы открыть настройки роутера, необходимо для начала подключиться непосредственно к нему. Обычно для этого оптимально использовать кабель, который соединяет между собой маршрутизатор и персональный компьютер (ПК) или ноутбук по порту LAN.

После перехода по IP адресу откроется окно, где нужно ввести логин с паролем. Во всех моделях от TP-Link это admin (оба значения). В главном меню нужна строка «Сеть», затем раздел «WAN» и далее — «Динамический IP-адрес». После ввода новых данных, стоит обязательно нажать на кнопку «Сохранить», иначе новые параметры не заработают и роутер как не видел интернет, так и не обнаружит его присутствие.

В некоторых случаях вместо динамического IP выбирается PPPoE и в этом случае необходимо указать логин и пароль, которые предоставляются в ходе заключения договора на услугу.

В категории «Сеть» можно заметить состояние подключения. При обнаружении надписи Disable, это свидетельствует об отсутствии сигнала со стороны поставщика интернета.

Обнуление параметров маршрутизатора

Иногда не получается открыть панель сетевого оборудования через веб-обозреватель, тогда есть возможность сбросить настройки иным — физическим способом. Процедура следующая:

Отключить все провода, кроме питания.
Понадобится тонкий предмет (иголка, булавка, кусок проволоки). Им нужно нажать на кнопку в тонком отверстии на корпусе и удерживать 10 секунд.
Световая индикация роутера покажет, что началась его перезагрузка.

Обратите внимание! В некоторых моделях такая кнопка не спрятана в отверстии, а выступает, что позволяет обходиться без сторонних предметов.

Кнопка сброса на роутере

После этого все настройки будут сброшены до заводских параметров. Если же такая процедура не помогает и все равно интернет через роутер не работает, а еще устройство сразу же отключается, это весомый повод посетить сервисный центр. Как правило, это явный признак неисправности аппаратного характера. И если замена оборудования помогает и интернет подключается , следовательно, проблема была в неисправном устройстве.

«Неопознанная сеть без доступа к интернету»

Проблема с интернетом определяется несколькими проявлениями:

отсутствие самого интернета;
страницы слишком долго грузятся;
в нижнем правом углу монитора появляется восклицательный знак желтого цвета.

Причин, отчего может пропасть сеть множество и большую часть из них можно устранить своими руками. Причем решение не отнимает много времени.

Обратите внимание! Иногда виной всему может оказаться простая переустановка операционной системы.

Причины появления уведомления «Без доступа к Интернету»

Для начала стоит проверить подключение к сети через маршрутизатор у других устройств. И если она функционирует, значит, провайдер тут явно ни при чем. В ином случае, когда на компьютере нет интернета через роутер, события могут развиваться по двум сценариям:

Первый вариант вызван непосредственно поставщиком услуги, а второй указывает на проблемы самого роутера. Внутренние причины можно устранить следующими действиями:

Стоит учитывать, что компьютер или ноутбук могут перестать подключаться к сети вследствие обновления операционной системы на устройстве. То же самое относится и к установке антивирусного программного обеспечения (ПО), которое было загружено с источника неизвестного происхождения.

Уведомление «Неопознанная сеть без доступа к интернету»

Пути устранения проблемы

Существует несколько способов, позволяющих устранить проблему отсутствующего интернета, в зависимости от конкретных обстоятельств. Все, что рассмотрено ниже, можно выполнить самостоятельно.

Некорректные параметры IPv4

К такой проблеме обычно приводит вредоносное ПО, из-за чего меняется адрес сети. В результате ПК либо ноутбук не может получить доступ к интернету. Для исправления ситуации следует воспользоваться алгоритмом:

В решении проблемы, почему роутер не подключается к интернету, имеет смысл поменять тип IP, изменить последнюю цифру, а также очистить кэш DNS. Вносимые изменения необходимо сохранять, иначе они не вступят в силу. После этого проблема исчезнет при условии, что причиной стал именно данный сбой.

Важно! Если причиной отсутствия сети интернет служит аппаратная поломка, то проблема устраняется только обращением в сервисный центр.

Неполадки в TCP/IP

Проблема кроется в программной неисправности. Рекомендуется сделать сброс настроек TCP/IP. Выполняется это так:

Запускается командная строка, причем от имени администратора через меню «Пуск».
В открывшемся черном окне ввести: netsh int ip reset resetlog.txt, после чего подтвердить действия нажатием клавиши Enter.

Либо можно ввести последовательно три команды:

Netsh int ip reset.
Ipconfig /release.
Ipconfig /renew.

Выполнение этих команд предполагает переписывание ключей реестра системы. И чтобы они вступили в силу необходимо обязательно перезагрузить компьютер (ноутбук) после завершения процедуры.

Исправление проблемы через командную строку

Всему виной поставщик услуг

В некоторых случаях проблема с интернетом появляется вследствие некорректной работы именно провайдера. Это можно выявить при подключении сетевого кабеля к другому устройству. Если там тоже нет сети, причина налицо.

Что-то не так с драйверами

Зачастую с такой проблемой сталкиваются владельцы ноутбуков после недавней процедуры переустановки Windows или любой другой операционной системы. Если зайти в диспетчере устройств, то будет видно, что нужные драйвера установлены, хотя интернета все равно нет.

Следует заняться переустановкой драйверов, причем загружать их следует только с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы к нему.

Неисправности физического характера

«Что же делать, когда я не могу подключиться к роутеру?» В большинстве случаев пользователи, задаваясь таким вопросом, даже не подозревают об элементарных неисправностях. То есть причиной может служить повреждение кабеля или разболтавшийся порт.

Обратите внимание! Необходимо проверять целостность проводов на предмет перегибов, разрывов.

Всегда следить за тем, чтобы штекеры были вставлены в гнезда плотно.

Вирус заблокировал доступ в Интернет

Что еще может служить причиной

Помимо всего перечисленного, существуют другие факторы, которые не нужно скидывать со счетов:

Баланс — если услуга не была оплачена (по разным причинам), не стоит удивляться отсутствию интернета. Необходимо регулярно проверять баланс в конце каждого месяца.
Технические работы — здесь остается подождать, возможно, запланированы профилактические мероприятия или устранения последствий грозы. Звонок на горячую линию прояснит ситуацию. Как правило, поставщики услуг стараются уведомить клиентов о плановых работах на официальном ресурсе.
Случайное отключение сетевого адаптера — стоит проверить его активность в разделе «Сеть и Интернет». Остается его активировать при отключении.
Заражение вирусами — есть ПО, которое не дает ПК или ноутбуку подключиться к сети интернет. Следует установить антивирусную программу и регулярно проводить сканирование.

В некоторых случаях даже системный файрвол способен препятствовать доступу к интернету. Стоит отключить его на какое-то время и вновь подключится к сети.

Причин, что у Tp-Link нет подключения к интернету, может быть много, как собственно и способов по устранению проблемы. Не все можно сделать самостоятельно, но пробовать в любом случае стоит.

Читайте также: