Почему вай фай на компьютере работает а на телефоне нет

Обновлено: 24.01.2025

На современных телефонах возможность звонить по мобильной связи, это всего лишь одна из функций. И у многих эта функция не самая востребованная. Что мы в основном делаем на смартфоне? Смотрим видео, сидим в социальных сетях, общаемся в мессенджерах, просматриваем сайты, играем и т. д., а для этого нам необходимо подключение к интернету. И вот когда телефон не подключается к Wi-Fi, а мобильный интернет очень медленный, дорогой, или вообще не доступен – то это целая трагедия. Телефон без интернета, как и компьютер – непонятно зачем нужен 🙂

Возможно я немного преувеличиваю, но в основном это так. Все телефоны, которые работают на Android (Samsung, Lenovo, Huawei, Xiaomi, Sony, Asus, Meizu и другие) и iOS (Apple iPhone) требуют подключение к интернету. Хотя бы для настройки, обновления программ и системы, синхронизации и т. д. Сейчас с этим проблем нет. Практически в каждом доме есть Wi-Fi роутер, который раздает беспроводную сеть. Есть открытые Wi-Fi сети соседей, и полно открытых сетей от торговых центров, кафе, магазинов и других заведений. Даже в метро, поездах, автобусах и самолетах есть Wi-Fi. Можно даже без мобильного интернета оставаться всегда в сети.

Но очень часто телефон просто не хочет подключатся к Wi-Fi. Такие проблемы бывают не только с открытыми, общественными сетями (где, как правило, проблема на стороне самой сети) , но и с домашним Wi-Fi. Обычно возникаю проблемы с подключением к какой-то одной конкретной сети. А иногда смартфон просто работает с роутером, затем отключается от него и больше не подключается. Или отказывается подключаться после замены роутера, каких-то настроек, установки программ и т. д.

Мы будем рассматривать решения для телефонов на Android. Если у вас iPhone, то смотрите статью iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi и что делать, если iPhone (iPad) не видит Wi-Fi.

Почему нет подключения к Wi-Fi на телефоне и что делать в первую очередь?

Первым делом очень важно определить, какая конкретно проблема в вашем случае:

Не зависимо от того, какая у вас проблема. Подключаетесь вы к своей домашней сети, или к общественной, попробуйте выполнить эти действия:

Отключите и снова включите Wi-Fi на своем смартфоне. А еще лучше перезагрузите его.
Перезагрузите маршрутизатор, если у вас есть к нему доступ. Просто отключите питание на несколько минут и снова включите.
Проверьте, подключаются ли другие устройства и работает ли на них интернет. Это особенно актуально в том случае, когда проблема возникла с подключением к домашнему Вай-Фай роутеру.
Если не удается подключить телефон к общественной Wi-Fi сети в метро, кафе, магазине, то скорее всего причина в самой точке доступа. Возможно, она просто заглючила, временно не работает, или не может выдержать огромное количество клиентов. Просто подключитесь к другой сети, или попробуйте подключится позже.
Вспомните, после чего начались проблемы с подключением. Возможно вы меняли какие-то настройки роутера или телефона, подключали новые устройства, устанавливали какие-то программы, или что-то типа этого. Это поможет вам найти причину и быстро устранить ее.

Чтобы вам было проще найти и применить решение, дальше я разделю статью на две части: в первой части расскажу что делать, если смартфон не подключается к Wi-Fi (появляются разные ошибки, пишет сохранено и т. д.) , а во второй части – как решить проблему, когда мобильное устройство подключено к беспроводной сети, но интернет не работает.

Смартфон не подключается к домашнему/общественному Wi-Fi (появляется ошибка)

Уточню: в этом разделе мы будем рассматривать случаи, когда при попытке подключится к какой-то беспроводной сети наше Android-устройство не подключается совсем (бывает, что подключение есть но не работает интернет, об этом читайте во втором разделе этой статьи) .

Основные ошибки:

Ошибка "Сохранено" (WPA2 или WPA) .
Пишет "Произошла ошибка проверки подлинности", или "Ошибка аутентификации".
Долго подключается, или постоянно пишет "получение IP адреса".

Основные решения на телефоне

Эти решения часто помогают в том случае, когда устройство раньше уже подключалось к этой беспроводной сети, но внезапно перестало подключаться.

Не забудьте сначала перезагрузить мобильное устройство и роутер!

1 Удалите Wi-Fi сеть на телефоне. Просто зайдите в настройки Wi-Fi, выберите нужную сеть, нажмите на нее и подержите (или просто нажмите) и выберите "Удалить сеть", или "Забыть сеть".

Затем снова выберите сеть из списка, введите пароль и попробуйте подключится.

2 Рекомендую сделать полный сброс настроек сети. На Андроид это можно сделать в разделе "Сброс". Пункт "Сброс параметров сети". В зависимости от производителя телефона и версии Android, эти настройки могут немного отличатся.

После чего понадобится заново подключится к беспроводной сети. Возможно, все подключится и начнет работать.

Ошибка "Сохранено", "Проверки подлинности", "Ошибка аутентификации"

Поэтому, первым делом убедитесь в том, что пароль вы вводите правильно. Можно попробовать подключить с этим паролем другое устройство. Посмотрите (вспомните) пароль в настройках роутера, или компьютера, который уже подключен к этой сети. Подробнее читайте в статье: как узнать свой пароль от Wi-Fi.

Удалите сеть, или сделайте сброс сети (писал об этом выше) .

По моим наблюдениям, при подключении телефона пишет сохранено, или ошибка аутентификации из-за того, что телефону "не нравятся" некоторые параметры Wi-Fi сети, которые установлены на маршрутизаторе. Я имею введу режим работы сети (b/g/n/ac) , тип безопасности, канал и ширину канала, регион и т. д. Даже был случай, когда смартфон не подключался, пока не сменили имя Wi-Fi сети (SSID) .

В таком случае можно попробовать сменить некоторые настройки на своем маршрутизаторе. Разумеется, только в том случае, если проблемы с домашней сетью. Настройки сети в том же метро мы менять не можем.

О решениях, которые можно применить на маршрутизаторе я напишу ниже в статье.

Получение IP адреса. и телефоне не подключается к Wi-Fi

Вводим пароль на телефоне и подключение к Вай-Фай зависает со статусом "Получение IP адреса. ". Знакомая ситуация? Чаще всего это происходит по трем причинам:

На телефоне отключены автоматические настройки IP (возможно, заданы статические адреса) .
На маршрутизаторе отключен, или заглючил DHCP-сервер. Но по умолчанию DHCP-сервер всегда включен, и его очень редко отключают.
Другие ограничения со стороны точки доступа. Например, ваше устройство заблокировали в настройках маршрутизатора. Возможно, это сделал кто-то из ваших родственников. Или владелец той сети, к которой вы подключали свой телефон.

Решения:

На смартфоне откройте свойства конкретной беспроводной сети и проверьте, чтобы в настройках "Параметры IP" стояло "DHCP". Если там "Статический", то смените на "DHCP".

Проверьте, работает ли DHCP-сервер на роутере. Но скорее всего он работает, вряд ли в этом причина. Тем более, если другие устройства подключаются без ввода статических IP-адресов.

Ну и не забывайте, что вас (ваше устройство) могли просто отключить (заблокировать) в настройках роутера, который транслирует беспроводную сеть, к которой вы не можете подключить свой телефоне.

Настройка роутера для решения проблемы с подключением Android-смартфона?

Эти решения вы сможете применить только в том случае, когда у вас есть доступ к настройкам роутера. Вам понадобиться зайти в веб-интерфейс маршрутизатора. Если возникнут трудности, смотрите статью как зайти в настройки роутера.

Там найдите раздел с настройками Wi-Fi сети (Wireless) и попробуйте сменить такие параметры:

Не забывайте каждый раз сохранять настройки и перезагружать свой маршрутизатор! Запоминайте, какие параметры и где вы меняете.

Телефон подключен к Wi-Fi но не работает интернет

Мне кажется, что проблема с отсутствием подключения к интернету при активном подключении к Wi-Fi встречается гораздо чаще, чем те ошибки при подключении, о которых я писал выше.

По своему опыту могу сказать, что это очень часто происходит из-за настроек Android (времени и даты, например) , проблем с DNS-адресами и из-за каких-то программ (например, приложение Freedom) . Иногда на телефоне не работает только YouTube и Google Play (магазин приложений) . Пишет, что нет подключения к интернету. Но Wi-Fi подключен.

Не знаю как на других Android-устройствах, но на телефонах от Samsung возле Wi-Fi сети появляется надпись «Интернет может быть не доступен».

Что необходимо выяснить:

Работает ли интернет на других устройствах, при подключении к этой "проблемной" сети. Если работает, значит ищм причину в телефоне. Если не работает, то проблема на стороне роутера (или провайдера) и нужно решать ее. Тут вам может пригодится моя статья что делать, если роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
Так же можно свой телефон, который подключается к Wi-Fi но на котором не работает интернет попробовать подключить к другим сетям. Так мы тоже сможем понять на чей стороне проблема.

Вроде выяснили. Если виновен роутер – то ищем и решаем проблему на его стороне. Если это не Wi-Fi сеть в метро, или в другом транспорте/заведении (к настройкам которой у нас нет доступа) . Если же причина в нашем смартфоне, то смотрим решения и ссылки на другие статьи, которые я предоставлю ниже.

Время и дата

Кто бы мог подумать, что телефон может не подключатся к Wi-Fi из-за неверных настроек даты и времени. Но такое бывает!

Зайдите в настройки Android и проверьте, правильно ли настроено время и дата.

Можно попробовать отключить автоматические настройки и выставить все вручную.

Проблема с DNS

Не могу точно сказать по какой причине это происходит, но иногда интернет на телефоне начинает работать только после того, как в свойствах Wi-Fi сети прописываются DNS адреса от Google.

Для этого необходимо открыть свойствах Wi-Fi сети к которой подключен смартфон (но доступа к интернету нет) и в дополнительных параметрах прописать DNS:

Вот так это выглядит на телефоне Samsung:

После этого интернет должен заработать. Можно отключить/включить Вай-Фай, или перезагрузить телефон.

Прокси-сервер на Android

В параметрах беспроводной сети на телефоне есть настройки прокси-сервера. Так вот, если прокси-сервер включен, то подключение к интернету скорее всего работать не будет. Нужно открыть свойства определенной Wi-Fi сети и проверить/отключить прокси-сервер.

Проверьте, чтобы в настройках было выставлено "Прокси" – "Нет" (или отключено) .

Не работает Wi-Fi из-за программ

Не раз уже слышал о программе Freedom, которая как-то отключает доступ к интернет через Wi-Fi сети. Специально, или случайно – не понятно. Но в тоге телефон к домашней Wi-Fi сети, или где-то в метро подключен, а ничего не грузит. Уверен, что таких программ не мало.

Если вы столкнулись с Freedom, то нужно зайти в настройки этой программы, нажать там на "Стоп" и только после этого удалять приложение. Можно так же установить на телефон антивирус Dr.Web и запустить проверку системы.

А возможно у вас эти проблемы с интернетом появились сразу после установки какого-то другого приложения. Постарейте вспомнить, что вы устанавливали в последнее время.

Сброс сети, или полный сброс настроек телефона (Android)

Если ничего не помогает, то сброс параметров сети нужно делать в любом случае. Как его сделать, я писал выше в этой статье. Очистка сетевых параметров никак не затронет ваши настройки, программы, или личные данные. Только придется вводить заново пароли от всех беспроводных сетей, к которым вы раньше уже подключались.

Ну а если вообще ничего не помогло, в том числе сброс сети, то скорее всего придется делать полный сброс настроек телефона.

Только если вы уже убедились, что причина отсутствия подключения к интернету именно в вашем смартфоне и никакие решения не принесли положительных результатов.

Если что, я на связи в комментариях. Можете там задать вопрос, рассказать о своей проблеме, или дополнить статью полезной информацией.

Привет! Эта статья будет посвящена исправлению распространенной проблемы. Представьте, что у вашего ноутбука, компьютера, телефона или планшета Wi-Fi подключен, а интернета нет. Это действительно частая проблема, и скрывает она под собой множество причин. Что же делать? Эта статья и будет про пошаговую диагностику, выявление причины и исправление ошибки. С вами Ботан из WiFiGid, начинаем!

Если у вас после прочтения статьи остались вопросы – пишите их в комментариях. Будем решать и помогать будущим читателям, т.к. вариантов и их решений действительно может быть очень много, а за всем не уследишь.

В статье будет использоваться Windows 10. Обладателям Windows 7 или других операционных систем беспокоиться не нужно – главное определить причину, а решение можно легко адаптировать, все очень похоже!

У вас так?

Сперва посмотрите на значок Wi-Fi в трее возле часов. Обычно через минуту после пропадания интернета там появляется желтый восклицательный знак. Иногда есть надпись «Без доступа к интернету». Примерно вот так:

На мобильных напротив выбранной сети телефон обычно пишет «Подключено. Без интернета». Это одна и та же проблема, решение которой находится где-то в этой статье.

Про проблему «Без доступа к интернету» наш портал уже писал ЗДЕСЬ.

У вас так? Если да – все нормально. Т.е. ненормально, но причину этой ненормальности мы сейчас выясним. Если же там стандартный значок вайфая без лишних знаков – обычно проблема лежит в плоскости DNS (затронем) или же на стороне самого сайта/сервисов, которые вы посещаете. В случае проблем на чужой стороне вы ничего сделать не сможете, тут поможет только их исправление.

Проблему с DNS легко обнаружить, прочитав код ошибки при неоткрывающейся странице (DNS_PROBE_FINISHED). К тому же остальные программы вроде Скайпа могут спокойно работать дальше:

Начинаем пошаговую диагностику. Проверим наше соединение вдоль и поперек.

Шаг 1 – Перезагрузка

Перезагрузите ваш компьютер/ноутбук/смарфтов/планшет И роутер, к которому они подключены.

Стандартными средствами или просто отключением питания. В 99% случаев нашей практики этот способ помогает. Обоснование – после перезагрузки сетевые настройки получаются заново, и в случае какого-то глюка в сети (а это частая проблема внезапной пропажи интернета), все снова заработает.

Шаг 2 – Провайдер

Если раньше все работало нормально, и загрузка не помогла – звоните провайдеру. Возможно, случилась какая-то проблема на их стороне. Без шуток, подобное случает нередко. Я лично сам в случае пропажи интернета сначала позвоню им, чтобы зря не тратить время на самостоятельный поиск проблемы.

Особенно актуально для тех, у кого все работало хорошо, а интернет пропал впервые за долгое время на всех устройствах.

Шаг 3 – Где пропал?

А можете подключиться с других устройств к этому Wi-Fi. Например, с телефона или ноутбука?

Если интернета нет нигде – проблема или у провайдера (вероятно) или в роутере (может вы его не настраивали).
Если интернета нет только на одном устройстве – у него кривые сетевые настройки.

В зависимости от проблемы смотрим Шаг 4 или Шаг 5 соответственно.

Шаг 4 – Роутер

Если на Шаге 3 вы не прошли по первому пункту, а при этом уже звонили провайдеру, и у них все нормально, значит беда в роутере. Самый оптимальный способ – сделать сброс его настроек на заводские и перенастроить заново.

Эта статья не рассказывает об этом. Вы или должны знать, как это делать, или воспользуйтесь поиском на нашем сайте по модели вашего роутера. Скорее всего вы найдете нужную статью со всеми деталями по полной настройке. В случае проблем – не стесняйтесь звонить своему провайдеру, обычно нормально помогают.

А интернет точно оплачен? А то бывает…

Еще на всякий случай проверьте подключение проводов (не перегрыз ли их кот) и мигают ли все нужные индикаторы. Такая первичная визуальная диагностика иногда тоже спасает. Wi-Fi то есть и без проводов, а вот интернет нет. Лично у меня был случай с перебитым проводом возле коннектора – он просто висел много лет, и довиселся. Пришлось переобжимать. Все проверить, все переподсоединить.

Шаг 5 – Сетевые настройки

Если же беда все-таки на единичном устройстве, и перезагрузка ему тоже не помогла, как правило виноваты сетевые настройки. Обычно они задаются автоматически (и это нормально), но иногда их стоит задать и вручную – тогда не будет никаких альтернатив. И как итог – Wi-Fi работает, а система не знает, где через него искать интернет.

Действия будут выполняться на Windows, но для маководов и Андроида идея будет той же самой, просто путь к интерфейсу ввода сетевых настроек вайфая будет немного отличаться.

Сначала посмотрите, какой IP-адрес использует ваш роутер. Проще всего это увидеть на дне роутера на наклейке. Обычно он имеет вид 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Но у «китайцев» есть свои особенности, так что смотрите:

Переходим в «Параметры сети и интернет» (в прошлом Центр управления сетями):

Далее нужно зайти в «Настройка параметров адаптера» (Изменение параметров адаптера):

Выбираем наш беспроводной адаптер, правой кнопкой по нему «Свойства,» а далее все как на рисунке:

Обратите внимание на IP адрес, первые три цифры (192.168.0) должны соответствовать первым трем цифрам роутера. Последнюю можно поставить как у меня, лишь бы не с кем не пересекаться (мой точно нормальный). Шлюз – адрес самого роутера. После сохранения все должно заработать.

Если у вас здесь уже были выставлены какие-то настройки – сбросьте их на автоматические. Скорее всего тоже поможет.

Другие проблемы

Здесь я покажу другие возможные проблемы, которые влияли на отсутствие интернета при подключении к Wi-Fi. Подробно показывать не буду, перепроверьте у себя самостоятельно.

Неверная дата – нередко из-за нее вылетают сертификаты, антивирусы и некоторый другой софт, а за ним и нет доступа через интернет к их ресурсам, и ничего не грузится. Просто посмотреть взглядом на дату, чтобы там не было каменного века.
Прокси серверы, VPN – ничего такого не ставили? А то люди как начнут обходить блокировки Роскомнадзора, так у них потом ничего не работает самих.
А точно ли нормальный сигнал Wi-Fi? Возле роутера проблема повторяется? Бывает, далеко от точки доступа адаптер постоянно переподключается, а как итог – периодическое отсутствие интернета.
Антивирусы – а отключите как его на время. Ничего не изменилось? Бывает, что начинает блокировать все подряд.

А еще есть классная штука – «Диагностика неполадок». Открываете ее, и он сам покажет, на каком этапе возникла проблема, и почему интернет недоступен. Запускается из того же трея:

Для смартфона на Андроид есть такое видео по тем же процессам, но уже в полной адаптации под них:

Если у вас оказалось что-то другое – напишите об этом в комментариях. А если что-то подошло, тоже обязательно отметьте. И нам приятно, и читателям в подтверждение. До скорых встреч (тьфу-тьфу-тьфу), да пусть ваш Wi-Fi работает надежнее автомата Калашникова. Ваш Ботан из WiFiGid.

Есть несколько вариантов того, почему подключённая Wi-Fi сеть не работает на телефоне или планшете. Но перед тем как пытаться чинить Android, необходимо убедиться, что нет проблем с самим интернетом. Во-первых, проверьте, оплачен ли он, во-вторых, попробуйте подключиться к той же сети при помощи любого другого устройства. Если проблема возникнет и там, то дело в роутере или имеются ошибки на стороне провайдера.

Если же есть не работает только на одном устройстве, то поочерёдно проделайте все нижеописанные шаги. Причина может крыться в сбившихся настройках, неправильном типе шифрования, некорректной дате или сломанном Wi-Fi модуле.

Устранение проблемы

Устранение неисправностей можно произвести только после определения причины, из-за которой они возникли. Если самостоятельную диагностику провести не удаётся, то лучше обратиться к специалисту или провайдеру в сервисный центр.

Перезагрузка устройств

Вот мобильник пытается подключитьсяк Wi-Fi, но сеть не грузит и не подключается к точке доступа. Вайфай модуль, который находится в тесной коробочке телефона может перегреваться, и система его выключает, дабы не спалить окончательно. Это защитная функция также есть и на роутере, который раздаёт ВиФи.

Я советую в первую очередь выключить маршрутизатор. Можете потрогать его – если он горячий, то стоит подождать минут 10 пока он остынет. Перегрев может наступать при одновременном подключении большого количества устройства. Просто нажмите на кнопку выключения. Если её нет, выдерните провод из розетки.

Телефон также стоит перезагрузить. Если и он горячий стоит подождать пока он остынет – а уже потом включать.

Повторное подключение

Программы (антивирусные, вредоносные)

Препятствовать подключению телефона к вай-фай могут вирусы или защитные программы, которые есть на телефоне. При отсутствии установленной на телефоне антивирусной программы мешать корректной работе могут вирусы, попавшие из незащищённых сайтов и приложений.

Однако не все антивирусные программы будут хороши для конкретного устройства. Так как они имеют свойство создавать своеобразный «щит», который фильтрует трафик. Эта защитная мера может повлиять на Wi-Fi-соединение. И если после удаления защитного софта беспроводное работает корректно, то пользователю придётся искать новую антивирусную программу, так как отказываться от её использования не рекомендуется.

Наиболее популярными и неконфликтующими с другим софтом антивирусами для смартфонов являются следующие программы: «Касперский», Clean Master и ESET Nod.

Усиления сигнала

Роутер раздаёт сеть с помощью радиоволн, которые могут глушиться от многих факторов. Начиная от мощного роутера соседа, до банальных стен со стальными балками, которые ухудшают сигнал. Есть несколько способов улучшить дистанцию

Поставьте аппарат как можно ближе к центру квартиры или дома.
Роутер должен стоять таким образом, чтобы на пути волны было как можно меньше стен и препятствий.
Наклоните антенны под углом 45 градусов. Если их 3 или более, то центральный должны находится под углом в 90 градусов.

Установка времени

Заходим в настройки и дальше нужно найти время. У некоторых моделях данный пункт находится сразу в «Дата и время». В моём случае надо сначала зайти в пункт «Система», а потом выбрать «Дата и время».
Поставьте время и часовой пояс сети.

Ручная настройка IP адреса

Wi-Fi подключен но интернет почему-то не работает – сейчас решим эту проблему. Роутер выступает как DHCP сервер. Эта такая штуковина, которая в локальной сети раздаёт свои IP адреса. Они нужны для того, чтобы маршрутизатор не перепутал кому куда отдавать пакеты, интернет, картинки и прочее (грубо говоря). Бывает такое, что DHCP-клиент (в данном случае ваш телефон) – работает неправильно, и установки его IP не совпадают с установками передатчика, из-за чего роутер его просто не видит.

Если после этого интернет не заработает, то надо посмотреть настройки роутера. Для этого залезть в админку – инструкцию смотрите ниже в этой же статье.

Пароль не подходит

Можно подключиться по WPS.

Теперь надо зайти в админку и поменять пароль от беспроводной сети. Просто читайте и действуем пошаговой инструкции следующей главы. Можно конечно подключаться так, но это не безопасное подключение и эту сеть легко взломать.

Смена типа шифрования

Возможно, в целях безопасности разработчики вашей версии Android запретили подключение к сетям, использующим устаревший тип шифрования. Необходимо установить самый современный вид шифрования AES. Чтобы это сделать, снова войдите в интерфейс управления роутером и перейдите к настройке пароля и защиты. Выберите значение WPA2-PSK и автоматический тип шифрования. Перезагрузите роутер и попробуйте подключиться с устройства к сети.

Выбираем значение WPA2-PSK

Деактивация автоматической подборки IP

По умолчанию IP адрес подбирается автоматически и меняется статически. Может быть, с вашей сетью ему лучше быть чётко определённым. Чтобы установить IP, выполните следующие действия:

Установка другого DNS сервера

От DNS сервера зависит работа сети. Возможно, ваше устройство не может работать с определёнными серверами, поэтому мы заменим используемый по умолчанию сервер на публичные сервера Google, они бесплатны. Находясь в дополнительных настройках сети (как в них попасть, описано в предыдущем пункте), установите статический подбор IP адреса, а для основного и запасного DNS сервера установите значения 8.8.4.4 и 8.8.8.8 соответственно. Сохраните изменения и попробуйте снова подключиться к сети.

Прописываем значение 8.8.4.4 и 8.8.8.8

Установка алгоритма шифрования AES

AES отличается хорошей безопасностью и высокой скоростью. Старые модели смартфонов поддерживают (по умолчанию) WPA и TKIP, а вот современные мобильные устройства поддерживают стандарт 802.11n. При необходимости сменить алгоритм шифрования на AES потребуется:

Открыть параметры маршрутизатора.
Кликнуть на раздел Wireless и перейти в пункт Wireless Security.
Установить Version — WPA2-PSK и Encryption — AES.
Для завершения изменений в настройках потребуется кликнуть на команду Save.

Разные модели телефонов могут содержать различные названия вкладок в меню.

Сбои в ПО

Независимо от того, какой телефон используется, Редми или Самсунг, периодически могут происходить сбои на фоне некорректного функционирования программного обеспечения. Часто неприятность происходит в момент установки альтернативной прошивки либо в случае другого вмешательства в заводские настройки ПО.

В этом случае помимо плохого сигнала Wi-Fi наблюдается произвольное выключение смартфона, систематическое зависание и др.

Обратите внимание! Нередко вследствие сбоев в ПО устройство может перестать включаться, не распознавать наушники, не включать блютуз.

Механическое повреждение модуля Wi-Fi

Не помогает вообще ничего? Есть вероятность, что повредился сам физический модуль Wi-Fi. Смартфон или планшет стоит отнести в ремонтную мастерскую, чтобы его разобрали и проверили работоспособность самого модуля. В некоторых случаях его можно восстановить, но чаще всего приходится менять на новый. Устройство на гарантийном сроке нужно будет отнести в авторизованный сервисный центр. С вышедшим сроком - в любую проверенную мастерскую. Разбирать девайс своими руками не стоит, если у вас нет специальных знаний и навыков.

Общие правила безопасности

Делая любые шаги, чтобы устранить причину, по которой не подключается WiFi на Андроид, помните, что любое некомпетентное вмешательство в работу Операционной Системы, может закончиться чудесным превращением отличного гаджета в пластиковый «кирпич». Восстановление будет стоить приличных денег, а, иногда и замены вашего электронного помощника. Будьте осторожны.

Наличие сторонних программ, которые мешают подключению

Допустим, неполадки со стороны роутера исключены. Тогда почему отключается вай фай на телефоне сам по себе? Если на другом телефоне тот же вайфай работает хорошо, возможно, причиной проблем с подключением стали вирусы. При подозрениях на то, что телефон заражен вредоносной программой, стоит скачать мобильный антивирус и просканировать аппарат. В результате автоматической проверки все вирусы будут обезврежены. Однако антивирусные программы сами могут создавать помехи при пользовании Интернетом по WiFi, так что желательно проверить в настройках, не запрещает ли антивирус подключаться к определенным типам сетей или некоторым сайтам.

Некачественное программное обеспечение на телефоне

Большинство пользователей устройств на iOS и Android скачивают приложения из официального магазина. Однако некоторые программы имеют высокую стоимость, а какие-то приложения не разрешает публиковать сам магазин, в связи с чем многие программы можно скачать из неофициальных источников.

Устанавливая взломанное приложение на свой девайс, пользователь рискует сохранностью своего устройства, так как никто не контролирует безопасность такого софта. Вполне вероятно, что после установки нелицензионной версии игры смартфон начнет работать некорректно, в том числе на нем пропадет подключение по WiFi. Решается такая проблема удалением нелицензионных программ и полным сбросом смартфона до заводских настроек.
Подобные проблемы могут возникать и при установке на телефон неофициальных прошивок, которые в изобилии представлены на тематических ресурсах энтузиастами. Как правило, у них не хватает «сил» для выпуска качественного программного продукта, в связи с чем некоторые служебные приложения могут работать неправильно под управлением такого ПО. При постановке вопроса, почему пропадает вай фай на телефоне, всегда необходимо проверять устройство на наличие некачественных программ.

Неправильные параметры настроек телефона

Возможно, проблему с включением WiFi вносит некорректная настройка смартфона. В первую очередь рекомендуется проверить настройки энергосбережения: большинство современных устройств переходит в режим экономии энергии при достижении определенного процента заряда аккумулятора. В таком режиме резко снижается производительность, в том числе может быть ограничена работа модуля беспроводной связи, например, он может отключаться через время при неиспользовании.

На смартфонах «Андроид» (от 4.0 версии) отключить эту опцию можно так: открыть меню «Настройки», перейти в «WiFi» выбрать пункт «Дополнительно» > «WiFi в спящем режиме». В меню отобразятся три варианта выбора: «Не выключать», «Только при питании от сети», «Всегда выключать (мобильный трафик больше)». Чтобы соединение по WiFi прерывалось реже, надо выбрать первый пункт. Далее нажать «Сохранить».

Модифицируйте настройки ДНС на Айфоне

Перейдите в Настройки, затем выберите «WLAN». Тапните на имени вашей Wi-Fi сети, и вы увидите детальную информацию о ней. Затем нажмите на «DNS», чтобы ввести адреса.

Не забудьте о запятой после первого адреса.

Введите указанные данные ДНС и не забудьте о запятой

После совершения указанных настроек попробуйте подключиться к вашему Вай-Фай.

Удалите настройки сети (Айфон)

Хорошим решением проблемы того, что Wi-Fi не работает на смартфоне, в случае айфона является сброс настроек сети.

Перейдите по пути:

Настройки (Settings) – «Общие» (General) – «Сброс» (Reset)

Далее тапните на «Сброс сетевых настроек» и введите ваш код доступа (passcode). После этого настройки сети будут сброшены, и проблема с Wi-Fi интернетом может быть ликвидирована.

Сбросьте сетевые настройки на гаджете

Включите WLAN Assist на вашем телефоне

«WLAN Assist» (или «WiFi Assist») – это новая функция, реализованная в iOS 9. Благодаря данной функции вы остаётесь подключенными к Интернету даже при наличии слабого соединения, или когда ваш Вай Фай внезапно пропадает, а потом восстанавливается. По умолчанию Wi-Fi Assist включён.

Если же он выключен, вам необходимо перейти по пути:

«Настройки» (Settings) – «Сотовая связь» (Cellular) – «WLAN Assist» и передвинуть ползунок в состояние «On».

Активируйте опцию "WLAN Assist"

Перестал работать интернет на телефоне после перепрошивки роутера

У меня как-то была такая проблема. Решил я значит перепрошить своего старичка, скачал прошивку с официального сайта. Установил и всё было хорошо, я пользуюсь в основном интернетом проводным. Но вот родные стали жаловаться, что по Wi-Fi интернета нет.

И виной стала та злосчастная прошивка. В итоге я бился час ни одна из тех, что я скачивал не подходила. Пришлось сбрасывать до заводских настроек и перенастраивать роутер заново. Мораль такова не всегда прошивка с официального сайта хорошо будет работать у вас. Так что, если у вас аналогичная проблема просто сбрасывайте настройки до заводских кнопкой RESET/СБРОС. Ну а далее настраиваем заново.

Ничего не помогло: что делать?

В случае если ни один из вышеперечисленных способов не помог устранить неполадку, то можно попробовать отключить «Режим полёта» (также может называться «Автономный режим») или «Режим энергосбережения», если они включены.

Если же эти два режима дезактивированы, то стоит обратиться в техническую поддержку интернет-провайдера, в сервисный центр по ремонту мобильных телефонов или роутеров. Так как есть такие типы неисправностей, которые невозможно устранить самостоятельно, не прибегнув к помощи специалиста.

Другие проблемы

Если данные рекомендации не помогли восстановить нормальное функционирование беспроводной связи, возможно, дело в технической неисправности самого модуля вай-фай. В этом случае помочь может, только квалифицированный специалист.

Беспроводные сети

Все современные смартфоны оснащены функцией подключения к Wi-Fi. Она является очень важной для гаджета, так как без неё невозможно подключится к глобальной сети, с помощью которой можно скачать обновления ПО, синхронизировать файлы, пользоваться соц. сетями, смотреть и видео и т. д. Однако часто возникают ситуации, когда подключение к вай-фай не производится. Рассмотрим причины возникновения такой неисправности, а также способы её устранения.

Почему на телефоне не работает вай-фай?

Неправильная работа Wi-Fi-подключения может быть вызвана рядом причин:

Ошибки в работе маршрутизатора или его неисправность.
Воздействие софта определённого вида, чаще всего – вредоносного ПО и антивирусных программ.
Неверно заданные настройки Wi-Fi-сети.
Неверно заданные параметры мобильного телефона.

Рассмотрим подробнее все способы устранения такой неисправности для мобильных устройств на базе Android и iOS.

Устранение проблемы

Неправильная настройка Wi-Fi

Правильная настройка маршрутизатора будет включать в себя: проверку типа шифрования, изменение канала связи и стандарта, а также установку DNS-сервера.

Настройка Wi-Fi роутера производится в следующем порядке:

Справка! Если подключение к интерфейсу роутера через браузер недоступно, то можно использовать метод подключения напрямую. Для этого нужно использовать сетевой провод: один конец подключается к жёлтому разъёму на роутере, другой конец – в разъём на компьютере или ноутбуке.

Во вкладке «Беспроводной режим» переходим в раздел «Настройки беспроводного режима». В поле «Режим» выбираем значения «11bgn» или«11n», если доступно. В поле «Канал» выбираем значение «11». Отмечаем маркер «Включить широковещание SSID» и нажимаем кнопку «Сохранить».
Во вкладке «Беспроводной режим» переходим в раздел «Защита беспроводного режима». Указываем тип защиты WPA2-PSK и шифрование AES.
Во вкладке «DHCP» выбираем раздел «Настройки DHCP» и активируем опцию «Включить» для DHCP-сервера. Вручную изменяем параметры в графах «Предпочитаемый DNS-сервер» на 8.8.4.4 и «Альтернативный DNS-сервер» на 8.8.8.8. Нажимаем кнопку «Сохранить».

Установка корректной даты (неправильная дата или время)

Неправильно выставленная дата и время на мобильном устройстве могут привести к сбою при подключении к сети через Wi-Fi. Чаще всего такая проблема возникает у устаревших моделей смартфонов. У них могут возникать сбои при отправке пакетов данных, если дата и время отправителя и получателя не совпадают. Порядок установки правильной даты и времени на различных моделях гаджетов может отличаться, но в общем будет выглядеть следующим образом:

В меню устройства перейти на вкладку «Настройки».
Далее выбрать раздел «Система» и кликнуть по пункту «Дата и время».
Затем выставить корректные значения даты и времени. Также можно выбрать необходимый часовой пояс или, при наличии, опцию, которая позволит синхронизировать значение даты и времени с сетью.

Настройка роутера

Невозможность подключиться к вай-фай с телефона может сигнализировать о неисправности или о некорректной работе маршрутизатора. Поэтому сначала следует проверить есть ли возможность выйти в интернет с персонального компьютера или другого устройства. О правильной работе роутера пользователя свидетельствуют шесть индикаторов на панели устройства:

Индикатор питания – должен гореть зелёным цветом.
Системный индикатор – должен находиться в мигающем состоянии.
Индикатор WLAN – должен гореть зелёным цветом, что указывает на работу беспроводной связи.
Нумерованные LAN-порты – один из них, к которому подключён кабель питания, должен мигать.
Индикатор подключения к интернету WAN– должен находиться в мигающем состоянии.
Индикатор WPS – активен только при включении этой опции, горит не более 5 минут после успешного подключения устройства.

Перезагрузка роутера

Перезагрузка маршрутизатора может помочь при некорректном подключении к Wi-Fi-сети. Многие модели роутеров оснащены кнопкой перезагрузки ON / OFF. Если на самом приборе нет этой кнопки, то маршрутизатор можно отключить от питания и изъять из него сетевой кабель на 20–30 секунд.

Также осуществить перезагрузку роутера можно выполнить его веб-меню. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

В адресной строке браузера вставить адрес маршрутизатора. Он представлен в виде URL-адреса или комбинации цифр: 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Затем войти в систему, используя слово admin в качестве имени пользователя и пароля.
Затем в меню слева выбрать вкладку «Системные инструменты» и перейти в раздел «Перезагрузка». Нажав на кнопку «Перезагрузить» нужно подтвердить действие клавишей «OK» и маршрутизатор будет перезапущен.

Неправильный пароль к Wi-Fi

Оповещения об ошибках «Сохранено», «Произошла ошибка проверки подлинности» или «Ошибка аутентификации» появляются из-за того, что пользователь вводит неверный пароль от вай-фай. Поэтому в первую очередь следует убедиться в правильности вводимой комбинации. Например, с её помощью можно попробовать подключить другое устройство к Wi-Fi-сети.

Второй метод можно использовать для изменения пароля от беспроводной сети:

На задней части роутера находим и нажимаем кнопку «WPS» (также может иметь название «RESET»).
Переходим в меню «Настройки» на телефоне, затем во вкладку «Wi-Fi» и подключаемся к сети роутера. Медленное мигание индикатора WPS укажет на то, что идёт процесс подключения устройства. Если индикатор мигает быстро, то это означает, что телефон не смог подключиться. В случае успешного подключения устройства индикатор будет непрерывно гореть в течение 5 минут.
Вводим пароль, указанный в поле PIN на этикетке маршрутизатора.
После заходим в веб-меню маршрутизатора через браузер: в адресной строке вставляем адрес маршрутизатора (URL-адрес или комбинация цифр: 192.168.0.1 или 192.168.1.1) и входим в систему, используя слово admin в качестве имени пользователя и пароля.
Нужно обязательно поменять пароль, так как WPS – это не безопасное подключение и его можно легко взломать. Для этого в меню слева выбираем вкладку «Системные инструменты» и переходим в раздел «Пароль». Вводим в соответствующие поля предыдущее и новое имя пользователя, а также пароль. Нажимаем кнопку «Сохранить».

Программы (антивирусные, вредоносные)

Сбой программного обеспечения (ПО)

Некорректная работа программного обеспечения также может стать препятствием для работы вай-фай на телефоне. Чаще всего такая ситуация возникает после установки альтернативной прошивки на устройство или произведения любого другого вмешательства в заводские настройки. В этом случае к неработающему Wi-Fi могут присоединиться систематические зависания и отключения устройства.

Повторное подключение к сети

Повторное подключение к сети осуществляется через меню телефона в следующем порядке:

Перейти в «Настройки» и выбрать раздел «Сеть и интернет» (также может называться «Wi-Fi»).
В перечне доступных сетей удаляем ту, к которой невозможно подключиться, нажав кнопку «Забыть» или «Удалить».
Выключаем и снова включаем вай-фай. Выбираем нашу беспроводную сеть и подключаем её, введя логин и пароль.

Перезагрузка телефона

На включённом и разблокированном смартфоне на 2-3 секунды зажимаем кнопку разблокировки или включения устройства.
В появившемся меню на экране выбираем действие «Перезагрузить» (или Restart) и соглашаемся с необходимостью перезапуска телефона.

У телефонов на платформе iOS перезагрузка будет отличаться:

Айфон X, 8 и 8 Plus – нужно быстро нажать и отпустить кнопку «Громкость вверх», затем кнопку «Громкость вниз», затем нажать и удерживать боковую кнопку до момента пока на экране не появится логотип Apple;
Айфон 7 и 7 Plus – необходимо одновременно нажать кнопки «Power» и «Громкость вниз» и удерживать их не менее 10-20 секунд до появления логотипа Apple на экране;
Айфон 6 и более ранние версии – нужно одновременно нажать кнопку «Power» или «Home» на 10-20 секунд до появления логотипа Apple на дисплее.

Сброс настроек телефона

Сброс устройства к заводским настройкам является крайней мерой, при которой телефон возвращается к заводским параметрам, а все изменения и файлы удаляются из его памяти.

Выполнения сброса проводится в 3 шага:

Ничего не помогло: что делать?

Видео инструкция

Видео инструкция содержит в себе пошаговые объяснения, как решить проблему с неработающим Wi-Fi-подключением на телефоне. Объяснение выполняемых действий имеет визуальное сопровождение в виде картинок и видеоряда.

Следует отметить то, что способы наладки работы Wi-Fi в телефоне довольно просты. И, как правило, с их помощью можно легко устранить все неполадки, не привлекая при этом специалистов. Однако следует учесть, что самостоятельное техническое вмешательство может привести к полной или частичной утрате функционала телефона или роутера. Поэтому если устранить неисправность не получается самостоятельно, то лучше обратится к специалисту.

Читайте также: