Не включается микрофон блютуз
Добрый день! Windows 10, планшетный компьютер DEXP Ursus KX210. Гарнитура Samsung EO-MG920. Гарнитура подключилась к компьютеру, никаких ошибок нет. Все заработало, кроме микрофона гарнитуры. Начал "рыть" о проблеме в интернете. Проблема существует уже давно и Microsoft ее почему-то не хочет решать. Устраняется вроде как инсталляцией стороннего софта: BlueSoleil, который стоит больше стоимости гарнитуры. В чем смысл таких "движений"? Может есть какой способ решить проблему проще? Может Microsoft ее уже решил? Подскажите, пожалуйста. Заранее благодарен.
Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке. А при чем тут вообще Microsoft? Взаимодействие ОС с устройствами осуществляется через драйвера. Которые, в свою очередь, разрабатывают изготовители этих устройств, а не Microsoft. И по поводу некорректной работы устройств и драйверов надо обращаться к изготовителю этих устройств. Microsoft не обязана исправлять проблемы оборудования и ПО сторонних разработчиков.К сожалению, это не помогло.
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Благодарим за отзыв.
В ответ на запись пользователя Alexandr_Smirnoff от 11 августа, 2017Простите, Александр. Я не великий специалист. Что вижу, то и читаю, а следовательно и пишу.
Но как не специалист знаю, что разбираться в процессе взаимодействия устройств с ОС я не должен. Я должен купить продукт, заплатить за него честную цену и пользоваться. А когда я купил, заплатил, пользуюсь, подключаю внешнее устройство (и мне не показывает ошибки) и в ухе слышу, а меня не слышат. Раз ошибок нет, проблема с ухом решена, то почему бы не решить проблему и со ртом, которую обсуждают на форумах уже лет 10.
Спасибо за ваше содействие в решение не только моей проблемы
9 польз. нашли этот ответ полезным
К сожалению, это не помогло.
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Благодарим за отзыв.
Вы уверены, что все настроено правильно? Никаких доп специфических характеристик у гарнитуры нет. Нужно только сделать сопряжение.
На картинках у Вас 2 устройства установлено по умолчанию в микрофонах. Попробуйте отключить все, что не нужно.
Некоторые устройства, в частности те, для которых компания Bluetooth SIG не проводила испытаний или которые не были одобрены по результатам таких испытаний, могут быть несовместимы с гарнитурой.
К сожалению, это не помогло.
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Благодарим за отзыв.
В ответ на запись пользователя tourist777 от 17 августа, 2017Да. я уверен, что все правильно сделал. На картинке второй микрофон - это встроенный в планшет. Есть разница в "по умолчанию": устройство и устройство связи (на скрине это видно). Работающий микрофон система показывает так:
Микрофон гарнитуры показан ранее.
К сожалению, это не помогло.
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Благодарим за отзыв.
В ответ на запись пользователя A. User от 17 августа, 2017На данном ресурсе оказывается поддержка только по работе продуктов компании Microsoft.
Вам необходимо обратиться в поддержку разработчика драйвера, с которым у вас возникает данная проблема.
Если он сообщит, что проблема в Windows, запросите у него четкий технический комментарий, в котором он укажет, что именно в ОС неправильно работает.
Данный комментарий напишите здесь, на форуме, после этого мы постараемся вам помочь!
Если данная информация была полезена, пожалуйста, отметьте её как ответ.
С уважением,
Антонина
К сожалению, это не помогло.
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Благодарим за отзыв.
В ответ на запись пользователя Antonina_A от 18 августа, 2017Здравствуйте, Денис,
На данном ресурсе оказывается поддержка только по работе продуктов компании Microsoft.
Вам необходимо обратиться в поддержку разработчикам драйверов, с которой у вас возникает данная проблема.
Если он сообщит, что проблема в Windows, запросите у него четкий технический комментарий, в котором он укажет, что именно в ОС неправильно работает.
Данный комментарий напишите здесь, на форуме, после этого мы постараемся вам помочь!
Как Вы мне посоветовали, так я и сделал. Я обратился именно по адресу. Возможно не все выложил вначале (я не опытный пользователь, а просто пользователь), тогда дополняю:
К сожалению, это не помогло.
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Благодарим за отзыв.
В ответ на запись пользователя A. User от 18 августа, 2017Попробуйте открыть окно как на последнем скриншоте, далее щелкните Обновить драйвер- Выполнить поиск драйверов вручную-Выбрать драйвер из списка доступных драйверов. Перед Вами появится список драйверов для этого устройства, которые находятся в системе(и старые и новые).
Посмотрите, есть ли еще какой-либо или он только 1?
Драйвер от 2017 года и должен прекрасно работать. Все же попробуйте отключить встроенный микрофон в планшет, как показано на 1 скриншоте.
А еще у блютуза есть функция энергосбережения, попробуйте найти устройство и проверить, не стоит ли галочка:
1 пользователь нашел этот ответ полезным
К сожалению, это не помогло.
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Благодарим за отзыв.
В ответ на запись пользователя tourist777 от 20 августа, 2017Попробуйте открыть окно как на последнем скриншоте, далее щелкните Обновить драйвер- Выполнить поиск драйверов вручную-Выбрать драйвер из списка доступных драйверов. Перед Вами появится список драйверов для этого устройства, которые находятся в системе(и старые и новые).
Посмотрите, есть ли еще какой-либо или он только 1?
Драйвер от 2017 года и должен прекрасно работать. Все же попробуйте отключить встроенный микрофон в планшет, как показано на 1 скриншоте.
А еще у блютуза есть функция энергосбережения, попробуйте найти устройство и проверить, не стоит ли галочка:
Драйвер один, обновил, ничего не поменялось:
Микрофон отключил, ничего не поменялось:
Галочку снимал, ничего не поменялось.
Пошел кратчайшим путем: связался с Самсунг пусть они С Microsoft сами договорятся, как сделать так, чтобы все заработало. Мы с Вами можем тыкать пальцем в небо и изобретать велосипед годами. Если нет решение проблемы за час, то лучше, чем те, кто не решил ее изначально, не решит ее никто. Наши права и обязанности: купить, заплатить честную цену и пользоваться. Если нет, то в Америке это решается "моральными страданиями" и иском с суммой (учитывая статус задействованных компаний), позволяющей обеспечить себя и всех внуков безбедным существованием.
1 пользователь нашел этот ответ полезным
К сожалению, это не помогло.
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Благодарим за отзыв.
В ответ на запись пользователя Antonina_A от 18 августа, 2017Здравствуйте, Денис,
На данном ресурсе оказывается поддержка только по работе продуктов компании Microsoft.
Вам необходимо обратиться в поддержку разработчикам драйверов, с которой у вас возникает данная проблема.
Если он сообщит, что проблема в Windows, запросите у него четкий технический комментарий, в котором он укажет, что именно в ОС неправильно работает.
Данный комментарий напишите здесь, на форуме, после этого мы постараемся вам помочь!
Как Вы мне рекомендовали, я обратился к производителям устройств, задействованных в обозначенной проблеме. Т.к. я же не знаю где, кто и для чего разрабатывает драйвера, а Вы мне конкретно не указали. Поэтому я обратился последовательно ко всем.
От компании Samsung после долгой и плодотворной переписки получен следующий ответ:
После этого я задал компании DEXP следующие вопросы:
Уважаемая, Антонина! Я больше не знаю как и где добыть какой-то "четкий технический комментарий", который Вы от меня требуете. Я просто хочу, чтобы все, что обещано, заработало.
Микрофон не включается. Рассказано как разобрать и устранить неисправность.
Микрофон караоке новый. Проработал некоторое время и перестал включаться. Первая мысль, которая приходит в голову, сел аккумулятор, нужно зарядить. Подключили к зарядному, красный светодиод горит. Простоял несколько часов, красный светодиод не погас, микрофон не включается.
Разобрать микрофон, если не знаешь, как начать, не так просто. Один винт с торца, не решает проблему, только чехол ручки снялся. В интернете есть нужная информация на похожие модели. Там нужно отклеить самоклеящуюся этикетку и под ней открутить винты. Здесь такой этикетки нет. Методом проб и ошибок нашел нужный способ. Со стороны кнопок нужно снять сетку, поддев ее иголкой.
Становятся доступны 4 винта. Открутив их получаем доступ к внутренностям. Откручиваем чехол микрофона, снимаем его. С нижнего торца ручки есть отверстие. Там в глубине винт, я о нем упоминал чуть раньше, крестовой отверткой откручиваем его и снимаем цилиндрический чехол ручки.
Чтобы снять плату, нужно открутить 2 винта, которыми она крепится.
Запоминаем расположение разъемов, отключаем их. Поднимая вверх снимаем чехол высвобождая из пазов держатель микрофона и аккумулятора.
Полностью разобранный микрофон караоке выглядит так:
Измеряем напряжение аккумулятора. Оно около 3,3В. Согласно инструкции, да и по внешнему виду видно, что аккумулятор Li-Ion, тип 18650. Такой заряженный аккумулятор имеет напряжение около 4В.
Подключаем зарядное. Красный светодиод загорелся, но напряжение на аккумуляторе как было 3,3В так и держится. Зарядки нет. Рядом расположена микросхем с 5 выводами. На ней надпись LTH7R.
Видно, что запаяна эта микросхема как-то косо. В DataSheet на LTH7R сказано, что это драйвер зарядки для Li-Ion аккумуляторов. Приведена схема включения и расположение выводов.
Выпаял микросхему. Проверил на предмет замыкания выводов между собой. Вроде целая. Запаял как в DataSheet на LTH7R. Да оно и по печатной плате понятно.
Подключил. Напряжение на аккумуляторе при подключенном зарядном 4,14В, значит заряжается. Красный светодиод на обратной стороне платы горит. Прошло время, около 2х часов и он погас. Все работает как надо. Сборка в обратном порядке не представляется сложной.
Учитывая, что микрофон караоке новый, возможно это заводской брак. Микросхема зарядки запаяна неправильно. Микрофон работал от аккумулятора, а когда он сел, уже у покупателя, работать перестал. Неправильно запаянная микросхема не позволяла зарядить аккумулятор.
Материал статьи продублирован на видео:
1 комментарий к “Микрофон караоке. Разборка и ремонт.”
Соединение по Bluetooth — хороший способ перекинуть файлы с одного устройства на другое или подключить беспроводные гаджеты друг к другу. Но иногда возникают проблемы с сопряжением. Рассказываем, что делать, если подключение по Bluetooth не работает.
В целом, Bluetooth имеет обратную совместимость: устройства, поддерживающие стандарт Bluetooth 5.0, по-прежнему могут сопрягаться с устройствами, использующими, скажем, древний Bluetooth 2.1, вышедший еще в 2007 году.
Исключение составляют гаджеты, которые используют версию с низким энергопотреблением под названием Bluetooth Low Energy, которая работает по другому протоколу, нежели старые или «классические» устройства Bluetooth. Устройства с BLE не обладают обратной совместимостью и не распознают старые устройства, поддерживающие классический Bluetooth. Обычно BLE-девайсы — это метки, фитнес-браслеты и пр.
Если устройство поддерживает Bluetooth 4.0, 4.2 или 5.0, оно должно распознавать в том числе и Bluetooth LE
Что можно сделать, если соединение по Bluetooth не работает?
1. Убедиться, что Bluetooth активен, а устройства сопряжены и находятся на близком расстоянии друг от друга. Иногда для сопряжения требуется ввести код в смартфоне или ПК.
2. Включить режим видимости. Часто это касается фитнес-браслетов и информационно-развлекательной системы автомобиля — пользователи забывают активировать режим видимости.
3. Выключить и снова включить оба устройства либо соединение Bluetooth — как ни странно, но это до сих пор один из самых работающих методов.
4. Удалить старые подключения. Иногда гаджеты поддерживают только одно подключение — особенно часто это касается беспроводных колонок. Так что вы можете пытаться подключить динамик к планшету, в то время как он успешно сопрягается с устройством, с которым соединился в последний раз, например, со смартфоном. Выключите на время этот девайс или удалите у него подключение.
5. Зарядить оба устройства, которые пытаетесь связать. Некоторые гаджеты поддерживают интеллектуальное управление питанием, которое может отключать Bluetooth, если уровень заряда батареи слишком низкий.
6. Удалить устройство со смартфона и найти заново. В настройках iOS вы можете удалить устройство, нажав на его имя, а затем «Забыть это устройство». На Android коснитесь имени устройства и затем «Разорвите пару». Если речь идет о системе автомобиля, может потребоваться выключить зажигание, открыть и закрыть дверь авто и подождать пару минут, прежде чем пытаться снова выполнить сопряжение.
7. Отойти от источников помех. Очень редко, но могут мешать сигналы от других устройств, например, Wi-Fi-роутера, порта USB 3.0. Помехой может стать даже усиленный чехол для смартфона.
8. Обновить драйверы и прошивку оборудования.
9. Очистить кэш Bluetooth. Иногда приложения могут мешать работе Bluetooth и очистка кэша может решить проблему. В Android-устройствах этот раздел находится в настройках системы: «Система» — «Дополнительно» — «Сбросить параметры» — «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth». На iOS понадобится разорвать пару со всеми устройствами (перейдите в «Настройки» — Bluetooth, выберите значок информации и «Забыть это устройство» для каждого девайса), затем перезагрузить гаджет.
Разборка.
Разбирается микрофон трудоёмко и хитро.
Пришлось немного повозиться.
Поверхностный осмотр внутренностей микрофона ничего неправильного не выявил.
Плата микрофона WSTER WS-1688
Выявление неисправности.
Согласно правилам ремонта перво-наперво начинаем проверять блок питания, питающие напряжения на преобразователях DC/DC и контроллере заряда аккумулятора.
После осмотра и проверки тестером напряжений в контрольных точках, подозрение пало на контроллер заряда аккумулятора LTC4054 (на фото ниже представлена стандартная схема подключения контроллера), потому как на входе микросхемы (вывод 4) питание имелось, а на выходе (вывод 3) отсутствовало.
Контроллер заряда батареи LTC4054 (LTH7)
Стандартная схема подключения контроллера LTC4054 (LTH7)
Ремонт.
Было принято решение выпаять подозрительную микросхему и установить такую же но новую.
Замена производилась паяльным феном UYUE 858D+ .
Апробация.
После замены микросхемы, зарядка аккумулятора появилась с первого раза (светодиод зарядки светился красным цветом ), присутствовало напряжение заряда на выводе 3 контроллера LTC4054 .
Через некоторое время зарядившись, как и положено произошло автоматическое отключение аккумулятора от цепи питания.
Краш-тест.
После проверки на работоспособность, микрофон функционировал исправно.
Хеппи-энд.
После успешного испытательного прогона, микрофон был отдан довольному хозяину.
Читайте также: