Не слышно собеседника через блютуз гарнитуру

Обновлено: 24.01.2025

Проблемы с беспроводными Bluetooth наушниками случаются не только на этапе подключения, но и после, когда наушники уже подключены к телефону, но звук через них воспроизводится с каким то искажением, треском, или вообще заикается, останавливается и т. д. Или же звук отстает от видео, появляется рассинхронизация. В этой статье мы рассмотрим несколько решений, которые нужно применить в случае возникновения этой проблемы при использовании беспроводных наушников с телефонами на Android, или с iPhone. Что касается самих наушников, то подобные проблемы бывают абсолютно с любыми моделями и форматами Bluetooth наушников. В том числе с TWS (когда два наушника раздельно) . Если у вас похожая проблема, но при подключении наушников к компьютеру, то читайте эту статью: плохой звук в Bluetooth наушниках на компьютере или ноутбуке.

По своему опыту могу сказать, что проблемы с искажением или помехами в воспроизведении звука через беспроводные наушники на Android бывают чаще, чем на iPhone. Там все это работает как-то более стабильно. Так что практически все решения будут именно для Android. Причина в огромном количестве разных устройств (в том числе сильно устаревших) , в разных версиях Android, в оптимизации ПО и железа и т. д. То, что звук передается по воздуху, и могут быть проблемы с какими-то помехами и т. д., из-за чего падает качество звука и появляются искажения или рассинхронизация, это понятно. И эти моменты тоже нужно исключить, об этом мы еще поговорим.

Если говорить о причинах, то их можно разделить на две группы:

1. Программные: ошибки в программном обеспечении наушников или смартфона, разные функции и настройки, проблемы в работе разных программ (в том числе проигрывателей музыки и видео) , кодеки и т. д.
2. Аппаратные: производительность телефона (слабое железо) , аппаратные поломки наушников или телефона (не редко проблемы с антенной, которая усиливает сигнал Bluetooth, с самим Bluetooth модулем) , большая разница в версиях Bluetooth между телефоном и наушниками.

Что делать, если заикается или отстает звук на телефоне через наушники?

• Перезагрузите телефон. Наушник так же выключите и включите. Если у вас TWS наушник, то спрячьте их в кейс, достаньте и подключите к телефону после его перезагрузки.
• Попробуйте запустить воспроизведение музыки или видео, которое хранится в памяти телефона, а не через интернет. Возможно проблема не в передаче звука, а в плохой скорости подключения к интернету, и контент просто не успевает прогружаться, поэтому останавливается.
• Отключите на телефоне Wi-Fi. Понимаю, что это не решение, так как без Wi-Fi тоже никак, но для проверки попробуйте это сделать. И наоборот, если Wi-Fi уже отключен – включите его.
• Если на телефоне есть чехол – попробуйте его снять. и подключите их заново. После этого проверьте, как воспроизводится звук, не заикается ли, не отстает ли звук от видео.
• Обновите прошивку телефона (Android или iOS) и наушников (если это возможно в случае с вашими наушниками) . ПО наушников как правило можно обновить через фирменное приложение.
• Обязательно проверьте наушник с другим телефоном, или компьютером. Так вы сможете понять в чем причина. После чего можете написать мне в комментариях, постараюсь подсказать решение. Если такая проблема с наушниками на всех устройствах, то это скорее всего аппаратная поломка. В этой ситуации можно обновить ПО наушников, сделать сброс настроек, и подключить их заново.
• Проверьте, будут ли помехи в воспроизведении звука в другом месте. В другой комнате, на улице. Это позволит нам исключить вариант с помехами от Wi-Fi роутера, других устройств и т. д.
• Попробуйте установить и использовать другой проигрыватель.

Другие решения (для Android)

Если перечисленные выше решения не помогли избавиться от проблемы с искажением звука через наушник, или хотя бы выяснить в чем причина, то попробуйте применить более сложные решения. Некоторые из них я вычитал на форумах.. Если что-то не получается, или остались какие-то вопросы – пишите в комментариях.

Включаем кодек ACC в настройках Bluetooth на Android

Скорее всего на вашем смартфоне по умолчанию используется кодек SBC (на iPhone по умолчанию используется ACC) . В случае с SBC могут быть проблемы со звуком (треск, шум и т. д.) . Нужно в настройках вашего смартфона попробовать переключиться на кодек ACC. На Android это скорее всего (мне сложно сказать где находятся эти настройки на разных версиях Android, разных телефонах и т. д. ) можно сделать в разделе "Для разработчиков" – "Аудиокодек для Bluetooth". Выберите там ACC.

Можете поэкспериментировать с другими вариантами.

Отключите режим энергосбережения

Если причина в нехватке производительности устройства, то отключение режима энергосбережения может решить проблему с передачей звука. Отключить режим энергосбережения (Экономия заряда) можно в настройках телефона. Самый быстрый способ сделать это, через шторку уведомлений. Там есть отдельная кнопка.

Отключите 4G

В интернете есть много отзывов, что отключение 4G (переход в режим только 3G) решил проблему с помехами при воспроизведении звука с телефона через Блютуз наушник. Возможно, отключение 4G снимает нагрузку с беспроводного модуля, или с процессора. Можете попробовать. Отключить 4G можно в настройках, в разделе "Мобильная сеть" - "Мобильная передача данных". Пункт "Предпочтительный режим сети". Ставим там "Только 3G".

После этого перезагрузите смартфон.

Искажение и рассинхронизация звука из-за приложений

Нужно удалить или закрыть (желательно все же удалить) все лишние приложения, чтобы снять нагрузку с железа и увеличить производительность телефона. Так же есть информация, что звук на наушники может передаваться с искажением из-за голосовых помощников. Например, видел отзыв, в котором автор говорил о том, что проблема ушла после удаления Яндекс браузера с голосовым помощником Алиса. Сам не проверял, но это вполне может быть рабочее решение. Еще видел, когда проблему решали "заморозкой" стандартного голосового ассистента (Voice Assistant) .

Отключите звуковые эффекты

Не на всех смартфонах есть такие настройки. Показываю на примере смартфона Redmi. В разделе "Расширенные настройки" может быть пункт "Наушники и звуковые эффекты". Отключите там "Улучшение звука MI". Чтобы настройки стали активными нужно подключить наушники.

Запрещаем "Доступ к контактам и журналу звонков"

При первом подключении наушников появляется запрос на разрешение на доступ к контактам и журналу звонков. Как правило, все нажимают "Разрешить". Попробуйте удалить наушник на своем телефоне по этой инструкции, подключить их заново, и при появлении этого запроса выбрать "Запретить" (Отклонить) .

Так же в настройках можно попробовать отключить "Аудиоустройство телефона" (наушники не будут работать как гарнитура) и тот же "Обмен контактами". Оставить только "Мультимедийное аудиоустройство".

Отключите "Видимость" для других устройств

Снять нагрузку с Bluetooth модуля можно отключив функцию "Видимость", когда ваш смартфон доступен для поиска и видим на других устройствах. Это можно сделать в настройках Блютуз.

Если у вас там есть пункт "Поиск Bluetooth-устройств" – отключите его так же. После этих действий звук в наушниках должен воспроизводиться без искажений и зависаний.

С удовольствием буду дополнять статью новыми решениями. Если вам удалось победить эту проблему используя решение из этой – оставьте отзыв в комментариях. Если у вас есть какое-то другое решение – поделитесь, буду благодарен! Ну и задавайте вопросы, всем обязательно отвечу.

1. Если после подключения гарнитуры она работает некорректно - хрипит, эхо, очень плохо слышно, прерывания и т.д., а переподключение и повторное сопряжение не помогает - то скорее всего придется сменить саму гарнитуру(особенно если испробовали и на чистом после ХР, и после перепрошивки девайса). До сих пор решения этой проблемы не найдено, по-этому покупать гарнитуру нужно имея при себе КПК и сразу тщательно проверяя ее работу.

1.1. Для начала надо сделать сопряжение устройств, в инструкции гарнитуры должна быть последовательность действий.
Если нет инструкции то пробуем так:
Сначала вводим гарнитуру в режим сопряжения долгим нажатием (5-7 сек) главной кнопки на гарнитуре, после чего диод на гарнитуре начинает постоянно - или светится/или часто моргать/или моргать с "затяжкой"/или изменит цвет подсветки.
Иногда нужно зажимать все кнопки для ввода гарнитуры в режим сопряжения.
1.2. Bluetooth на КПК должен быть в режиме "Видим" и, на всякий случай, должно быть Пуск-Настройка-Подключения-Передача- Поставь галочку "принимать все входящие передачи"
1.3. Теперь начинай поиск новых устройств на КПК, после обнаружения затребует пароль, обычно он 0000 или 1111

Не забываем, что все эти манипуляции нужно делать с включенной гарнитурой.

2. Стандартный способ проверить аппаратная проблема или программная (глючность софта или железа):

1. сделать бэкап ( Spb Backup - рекомендую)
2. ХР ( Термины и жаргонизмы и Hard reset - как делать? )
3. на чистом девайсе проверить работоспособность, если проблема исчезла - значит какая-то программа ее и создает, если осталась - значит или прошивка, или железо. Перепрошиваемся (для уверенности разными прошивками несколько раз, вплоть до самой первой официальной) если и после этого ничего не изменилось то тогда дорога в СЦ - проблема аппаратная)
4. восстановить данные из бэкапа можно будет когда окончательно определитесь что делать

4. Полезные программы и твики:
4.1. Работа с BlueTooth(общая ссылка для всех БТ-программ из каталога программ)
4.2. A2DPToggle или здесь - для подключения стерео гарнитуры
4.3. BlueMusic
4.4. Bluetooth auto switcher
4.5. BTFM Radio - FM радио через стерео bluetooth гарнитуру
4.6. acbToggle - переключение сигнала. Возможность переключения "в один клик" кнопкой или по ярлыку.
4.7. утилита - SH4Ys_Bluetooth_Audio_Gateway_Controls_v1.0.CAB
4.8. SRS WOW HD
4.9. Управление плеером с гарнитуры -Патч HTC для управления плеером с гарнитуры еще посмотреть - здесь
4.10. Передача всех звуков(в т.ч. и мелодий) на моно гарнитуру, также подойдет BTAudio - музыка в bluetooth моногарнитуре и BlueMusic, и Передача всех звуков на ВТ-гарнитуру
4.11. JETware Hands-free Extension - программа предназначена для расширения функций профиля Hands-free для Bluetooth стека от Microsoft. Кроме всего прочего - еще и помогает корректно сконектить девайс с встроенным автомобильным БТ и сторонними автомагнитолами.
4.12. Кабы для Glofish x500+ - включают звук в БТ-гарнитуру
4.13. BlueSoleil - менеджер Bluetooth соединений для ПК
4.14. DontSleep - маленькая программа, не позволяющая КПК заснуть
4.15. btIO - простой переключатель БТ
4.16. VITO Voice2go и Headset Remote - программы для управления КПК с помощью БТ гарнитуры

Юзаю тел в основном с блютюз гарнитурой - как для звонков, так и для ютуба и музыки. Смотрел ютуб, вдруг поступает входящий звонок. Беру трубку, а собеседника не слышно. Я аппарат перезагрузил, перезвонил, но все равно голоса не услышал. Итого: собеседника при голосовом вызове я не слышу, он меня тоже. Когда выключаю гарнитуру - человек меня начинает слышать, включаю снова - перестает слышать. Окей гугл тоже меня не слышит, когда я в гарнитуре. В остальном - системные звуки, ютуб, музыка - все это слышно через беспроводной наушник.

Пробовал подконнектить 3 разных наушника, которые раньше в паре прекрасно работали, блютуз колонку, навигатор. Все они в режиме звонка не передают голос. Причем, если их спарить с другим телефоном - все прекрасно работает.

LG Nexus 5 D820 америкос

Прошивка стояла самая свежая Android 6.0.1 Marshmallow (M4B30Z)

Решил я сделать хард ресет. Сделал)) не помогло, опять 25.

Решил я перезалить вручную прошивку на такую же. Сделал рут, залил прошивку. Не помогло.

Скачал версию постарее Android 6.0.0 Marshmallow (MRA58N). Залил, не помогло.

Установил кастом рекавери TWRP, залил кастом прошивку Pure Nexus сборка от 19.03.2017. Та же фигня. Я уж и не знаю, что еще бы такого сделать.

Непонятно, это похоже на хардверную проблему, подтвердите или опровергните. Подскажите плиз, куда копать, без гарнитуры никак не могу юзать. Всем спасибо!

P.S. Уровень знаний так себе, из оборудования - USB кабель и мелкие отвертки))

Сообщество Ремонтёров - Помощь

6.6K постов 10.6K подписчика

Правила сообщества

В этом сообществе, можно выкладывать посты с просьбами о помощи в ремонте электро-техники. Цифровой, бытовой и т.п., а про ремонт картин, квартир, ванн и унитазов, писать в других сообществах :)

Требования к оформлению постов:

1. Максимально полное наименование устройства.

2. Какие условия привели к поломке, если таковые известны.

3. Что уже делали с устройством.

4. Какое имеется оборудование.

5. Ну и соответственно, уровень знаний.

Ёжик приходит к доктору: -Доктор, у меня всё болит: тут, тут, тут. куда не ткни - везде!
Доктор ему отвечает: - Ёжик, у тебя пальчик болит!

Коммент для минусов

Куда то гонор пропал, да и память отшибло

Был тут не далее тип который тиранил всю округу со своим песелем. Но что то пошло у него не по плану.

Ответ на пост «Мигранты решили атаковать поляков бревном, но добежать до забора не смогли — их облили из водомета»

Раз в месяц зрители выбирают одного мигранта, которого пускают в Польшу.

Профессионал своего дела

Реальная помощь от России

Я вас категорически приветствую

Говнюкам не надо верить

У нас разок ребятки молодые на лестничной площадке побарагозили - окно разбили, намусорили. Ну мы с соседом вышли на шум.

И как обычно, сперва "а это не мы, так было", потом "а чо такова?" и т.п. , потом начали по-одному линять, мы с соседом пару ребятишек придержали, я говорю, давай ментов вызывать. пиздюки прочуяли запах расплаты, начали канючить "да мы все уберем, да мы завтра стекло вставим, да я отвечаю".

Я соседу говорю, ну вот и славно, только давай все же ментов вызовем, пусть запишут их фамилии и адреса. Если все сделают, как обещают, заявление заберем.

Но тут соседская жена еще вышла, добрая душа, говорит, да зачем полицию, я их знаю, я их родителей знаю, никуда они не денутся. Ну ладно, говорю, как хотите, но если чо - я тут ничо делать не буду. Отпустили.

Естественно, на другой день никто ничего не убрал, окно не починил.

Соседская жена ходила к их родителям, но бестолку, детей дома нет, матери говорят - ничо не знаем, может это не наши были, и вообще денег нет, извините идите нахуй.

Короче, в итоге сосед и убирал срач, и стекло вставлял.

Мораль: говнюкам не надо верить, только по предоплате.

Надежда зажглась

У неё другие приоритеты

Как будто бы вчера

Тот факт что фраза "20 лет назад" это 2001 а не 80-е, как-то не вполне укладывается у меня в голове

Ответ на пост «Ошибка ценою в сломанную жизнь»

Даже при соблюдении правил эксплуатации возможны ситуации с некорректной работой любого электронного устройства. Беспроводная гарнитура — не исключение. А теперь детально разберём вопрос что делать, если нет звука в блютуз наушниках и какие могут быть причины сбоя.

Выявление причины неисправности

Как устранить проблему

После обнаружения источника проблемы со звуком в беспроводных наушниках, можно приступать к устранению сбоя. Ряд простых манипуляций владелец гарнитуры может выполнить самостоятельно, действуя по прилагаемой к устройству инструкции.

Возможные неисправности	Пути устранения
Засорение выхода гарнитуры ушной серой	Очистка при помощи рекомендуемых производителем средств
Неверная установка или низкий заряд аккумуляторной батарейки. Деформация элемента питания	Проверка полярности, подзарядка или замена батарейки в наушниках
Неправильно зафиксирована гарнитура	Автоматически включающиеся наушники должны быть размещены согласно инструкции
Нестабильное сопряжение устройств	Перезагрузка и повторное синхронизация устройства по Bluetooth
Неправильно настроен смартфон/планшет	На устройстве должен быть активным параметр разрешения звукопередачи через наушники

Засорение серой

Осмотрите поверхности выходов динамиков блютуз наушников. Засоры влияют на качество звука: слышимость слабая или отсутствует. Если видны загрязнения ушной серой, аккуратно удалите при помощи подручных средств.

Для процедуры очистки понадобятся иголка, ватные палочки, перекись водорода или хлоргексидин. Действуйте в следующей последовательности:

1. Из отверстий на корпусе каждого наушника осторожно иглой удалите грязь.
2. Протрите поверхность ватной палочкой, смоченной приготовленным средством.
3. Промойте все съемные детали (сеточки, крышечки, амбушюры вкладышей).
4. Можно заменить в наушниках поролоновый фильтр, если тот предусмотрен в конструкции.
5. Для очистки внутренних поверхностей используйте спирт.
6. Перед использованием просушите гарнитуру.

Неверно размещена батарейка

Виной тому что звук не идет, может быть источник питания блютуз наушников. Проверьте следующие моменты:

1. Корректность установки батарейки. Должна быть соблюдена полярность строго по инструкции.
2. Уровень заряда аккумулятора. Возможно гаджет нужно подзарядить. На некоторых моделях о необходимости зарядки сигнализирует индикатор или звуковой сигнал зарядного устройства.
3. Если замечена деформация батареи или она очень быстро разряжается, замените источник питания.

Неправильно размещена гарнитура

Если беспроводные наушники сопряжены с телефоном, но звука нет, проверьте правильность фиксации ушных вкладышей. Если «уши» помечены символами «R» и «L», важно надевать элементы наушников в соответствии с обозначением. Есть модели с накладной дугой, надеваемой на голову или шею. Соблюдайте инструкцию по фиксации Bluetooth гарнитуры.

Гарнитура была неправильно подключена

Если на телефоне и наушниках активирован блютуз, устройства синхронизированы, но звуковоспроизведения нет, попробуйте провести повторное подключение. Пошаговые действия следующие:

1. Bluetooth стабильно работает в радиусе 10-15 метров. Убедитесь, что расстояние между гаджетами укладывается в этот диапазон, и нет помех от работающих вблизи электроприборов.
2. Выполните поиск устройств. Система отразит перечень найденных девайсов, с которыми возможно сопряжение по Bluetooth. В списке, устройства отображаются по названию марки или в виде цифровой маркировки. Кликните по соответствующей беспроводным наушникам записи.
3. Дождитесь завершения подключения.

Выставлены неправильные настройки

На некоторых моделях смартфонов или планшетов по умолчанию может быть задействован параметр звуковоспроизведения через встроенный динамик. Чтобы использовать внешнюю гарнитуру, нужно самостоятельно активировать параметр разрешения звуковой передачи через наушники. Порядок настройки уточняйте в инструкции по эксплуатации устройства.

Другие варианты неисправностей

Обстоятельства с отсутствием звука в блютуз — наушниках могут быть и другими:

1. Несовместимость версий адаптеров Bluetooth на смартфоне и наушниках.
2. Внутренние нарушения целостности микросхем в результате частых падений.
3. При долгом хранении гарнитуры со вставленной батарейкой возможны окисления контактов. Если не планируете использовать «уши» длительное время, извлекайте аккумулятор.
4. Попадание влаги внутрь устройства приводит к выходу из строя. Соблюдайте меры предосторожности, обращаете внимание на степень влагоустойчивости гарнитуры.
5. Погодные условия влияют на работу Bluetooth. На морозе или в сильную жару сбои закономерны.

Важно. По поводу сложных поломок за консультацией следует обратиться в специализированную мастерскую.

Всем доброго здравия!

Вообще, телефон, судя по статистике, — гораздо надежнее в плане звука, чем ПК (это в Windows - то выбрана не та звуковая карта, то подключено что-то не так, то в BIOS что-то не то, и т.п.). Однако, ни одного беспроблемного гаджета пока не создано.

Перейдем ближе к теме.

Важно!

Если всё-таки какой-никакой звук у вас есть, но он плохой или слишком тихий — рекомендую вместо сей заметки ознакомиться с этим:

1) Плохой звук в Bluetooth наушниках : он прерывается, есть задержки, легкое шипение и т.д.

2) Как увеличить громкость на телефоне (Андроид) - слишком тихий звук

Как вернуть «пропавший» звук в наушниках: на что обратить внимание

Первая рекомендация банальная и простая — попробуйте перезагрузить телефон и проверьте настройки звука. Возможно, включен какой-нибудь "тихий" режим в параметрах телефона.

Настройки звука — Android 9.0

Частое место излома

В любом случае, рекомендуется перепроверить наушники на другом (заведомо исправном) телефоне/ПК/ноутбуке.

Обратите внимание на аудио-разъем, не попало ли в него что-нибудь? Нередко, туда попадает пыль, размахрившиеся кусочки ниток (из кармана, в котором носите), и пр. мусор.

Для его очистки можно порекомендовать следующее:

1. взять обычную зубочистку и ее конец обернуть ватой;
2. затем смочить ее в спирте;
3. после, аккуратно вставить зубочистку в аудио-разъем и сделать несколько вращательных движений;
4. как правило, вся пыль и мусор оседают на вате. Кстати, если после первой чистки она была грязная - процедуру следует повторить.

Нет ли в разъеме постороннего мусора

На верхней панельке при подключении штекера от наушников должен загораться соответствующий значок. Причем, в 98% случаев вне зависимости от того, исправны ли сами наушники или провод: главное, чтобы аудио-разъем и штекер были в порядке.

Если этого не происходит — высока вероятность, что аудио-разъем неисправен и ему требуются замена.

Значок наушников / верхняя панелька

Если речь идет о беспроводных наушниках — проверьте, заряжены ли они (обычно, при их включении — загорается световой индикатор).

Кстати, новые наушники всегда обычно идут разряженными "в ноль" (в целях безопасности).

Включена ли гарнитура - обратите внимание на индикатор

При использовании гарнитуры, которая ранее авто-подключалась к другому телефону по Bluetooth, может привести к тому, что функция сопряжения будет отключаться сразу после включения устройств.

Попробуйте запустить сопряжение в ручном порядке: зажмите кнопку включения до тех пор, пока не начнет моргать индикатор сине-красным цветом.

Проверьте в настройках телефона - включен ли Bluetooth, и видны ли наушники в списке подключенных устройств (актуально для беспроводной гарнитуры) .

Вообще, я бы порекомендовал проделать следующее:

1. удалить из списка устройств Bluetooth всё: наушники, микрофоны и пр. гаджеты, которые вы ранее подключали к телефону;
2. после, выключить работу Bluetooth в настройках телефона;
3. перезагрузить аппарат;
4. затем снова включить Bluetooth и произвести процедуру сопряжения с наушниками.

Настройки - подключение устройства - Bluetooth

Далеко не все из них обратно-совместимые, и подходят ко всем моделям телефонов. На тех же Xiaomi нередко приходится сталкиваться с "фишками" от производителя, аппараты которых требуют "родные" переходники и адаптеры.

Очень не лишним будет попробовать подключить к телефону заведомо исправную гарнитуру (причем, если у вас ранее перестала работать проводная модель — стоит попробовать беспроводную / и наоборот. -//-) .

Главное здесь выяснить: будет ли работать гарнитура с другим интерфейсом. Если все "OK" - то может на ней и остановиться. Ну а заказать гарнитуру по дешевке можно в китайских онлайн-магазинах, ссылки ниже.

В случае заражения телефона вирусами, появления критических системных ошибок, глюков и пр. "добра" — стоит попробовать сбросить аппарат до заводских настроек ( важно : при этом будут стёрты и удалены контакты и файлы из памяти телефона — сделайте заранее их бэкап) .

Если вам удалось как-то решить вопрос иначе - дайте знать в комментариях (заранее благодарю).

Читайте также:

  
• Что такое блютуз контроллер
  
• Роутер yota 4g горит красным
  
• Как подключить wifi камеру к интернету на даче
  
• Интерфейс с таким именем не зарегистрирован на маршрутизаторе
  
• Как разблокировать роутер мтс 850ft