На роутере не горит значок интернета

Обновлено: 22.01.2025

Все Wi-Fi роутеры имеют на передней панели набор индикаторов, которые позволяют определить, нормально ли работает устройство и диагностировать возможные проблемы. На разных моделях количество и назначение индикаторов может отличаться. В этой статье мы будем разбираться, что такое индикатор WAN, за что он отвечает и как устранить проблемы, о которых он сигнализирует.

Назначение индикатора WAN

WAN — это сокращённо Wide Area Network – глобальная компьютерная сеть. То есть интернет. В соответствующий порт на роутере подключается сетевой кабель, идущий к провайдеру. На панели индикации этому порту соответствует одноименная лампочка-индикатор. Обычно она обозначена изображением глобуса, но могут быть и другие варианты.

Индикатор WAN также называется индикатором интернет-соединения. Он присутствует на всех моделях Wi-Fi роутеров и отвечает, как понятно из названия, за состояние соединения с провайдером. По тому, как и каким цветом горит или мигает лампочка, можно узнать что в данный момент с этим соединением происходит и выявить причины проблем.

Варианты индикации

Если индикатор интернет-соединения не горит, но при этом другие лампочки на роутере активны (горят или мигают) это может означать следующее:

Не подключен или повреждён интернет-кабель к порту WAN
Нет сигнала в кабеле со стороны провайдера
Проблемы с портом или (очень редко) с индикатором

Если индикатор горит или мигает зелёным цветом – роутер подключён к интернету.

Часто мигающий индикатор означает, что в данный момент происходит обмен данными с сетью. Если индикатор просто горит, значит, соединение установлено, но не активно.

Индикатор горит или мигает оранжевым цветом (на некоторых моделях роутеров жёлтым, оранжевым или красным) – роутер установил подключение по кабелю, однако интернет отсутствует.

Проблемы и их устранение

Итак, мы разобрались, что означает индикация лампочки WAN. Теперь рассмотрим возможные проблемы, на которые она указывает, и попытаемся их решить самостоятельно.

Индикация отсутствует

Вы включили роутер, подключили кабель, загорелась часть индикаторов, однако лампочка WAN не подаёт признаков жизни. Если при этом интернет работает, значит, проблема с индикатором – он вышел из строя, что бывает очень-очень редко. Либо с прошивкой, что тоже случается не часто. В обоих случаях вы можете продолжать спокойно пользоваться устройством, если, конечно, наличие индикации интернет-соединения для вас не принципиально.

Нас же, в первую очередь, интересует ситуация, когда на роутере не горит лампочка интернет, и интернет при этом отсутствует. Надо проверить подключение кабеля и проверить наличие линка до оборудования провайдера. Рассмотрим эти пункты подробно.

Не подключен кабель

Первая возможная причина – не подключен сетевой кабель или плохой контакт кабеля с гнездом. Проверьте на месте ли кабель, отсоедините его от порта WAN и вставьте снова. Штекер должен войти до щелчка, держаться плотно, не болтаться. Бывает, что ломается защёлка на штекере, которая фиксирует его в гнезде. В этом случае кабель желательно переобжать. Иначе он может постоянно выпадать из гнезда и вам придется его поправлять.

Нахождение неисправности

Если это не помогло, может быть повреждён сам кабель, либо не работать оборудование со стороны провайдера. Обратитесь в службу технической поддержки и узнайте не проводятся ли в данный момент какие-либо работы на линии. Если в техподдержке утверждают, что всё нормально, нужно проверить кабель.

Для этого отсоедините кабель от роутера и подключите его к сетевой карте вашего компьютера или ноутбука напрямую. Если при этом ничего не происходит и ваш ПК не сообщает о подключении к сети, значит, кабель повреждён. Устранить эту проблему сами вы не сможете. Обратитесь в техподдержку и попросите, чтобы специалисты провайдера проверили кабель и устранили неисправность.

В правом нижнем углу экрана компьютера в этом случае отображается индикатор доступа к интернету. Крестик на красном фоне информирует о том, что кабель поврежден или не подключен. Если на сетевой карте есть зеленый светодиод, то он не должен гореть.

Здесь в первом случае на иконке доступа в интернет отображен желтый треугольник с восклицательным знаком. Он сообщает о том, что связь по кабелю есть, но не выполнены правильные настройки для доступа в интернет.

Во втором случае все работает, доступ в интернет есть.

Проверка работы порта роутера

Для надёжности проверьте работоспособность порта. Для этого возьмите патч-корд, с помощью которого вы подключаете ваш ПК к роутеру, отсоедините его от гнезда LAN и подключите к порту WAN. Если индикатор WAN при этом загорится, значит порт всё-таки жив и проблема в соединении с кабелем. Если же глобус на роутере по-прежнему не горит, то порт умер и ваш роутер требует проведения реанимационных мероприятий.

На некоторых роутерах можно через панель управления переназначать порты. Например, сделать один из LAN-портов портом WAN. Такая опция присутствует на современных моделях роутеров ZyXEL. У других производителей чаще всего такой возможности нет. Проблему в этом случае позволяет решить кастомная прошивка сторонних разработчиков, включающая в себя дополнительные возможности. В том числе переназначение сетевых портов.

Если вы сами не сможете решить эту проблему, обратитесь в сервисный центр. Также это следует сделать, если роутер на гарантии – вы её потеряете в случае, если самостоятельно попытаетесь починить устройство.

Индикатор горит оранжевым

У некоторых моделей возможны вариации – красный или жёлтый. Это одно и то же. Если на роутере горит красная или оранжевая лампочка интернет, то интернет при этом не работает.

Первым делом вспомните, заплатили ли вы за интернет. Если нет – всё логично, сигнал есть, но доступа к сети у вас нет. Пополните счёт и продолжайте пользоваться.

Обратите внимание! Обычно даже если нет доступа к интернету, многие провайдеры предоставляют возможность зайти на их официальный сайт. Там можно войти в ваш личный кабинет, проверить баланс и произвести оплату или оформить обещанный платеж.

Бывает, что произошёл сбой и нужно перезагрузить роутер. Часто это помогает. Отключите устройство, подождите полминуты и включите его снова.

Если деньги на счету есть, роутер многократно перезагружен, а индикатор так и не позеленел, подключите кабель напрямую к компьютеру, настройте интернет-соединение напрямую и проверьте, работает ли интернет.

А вот если на компьютере интернет работает и в техподдержке говорят, что с их стороны проблем нет, придётся разбираться с настройками роутера. Возможно, они сбились. Либо вы что-то поменяли. Войдите в веб-интерфейс и проверьте все параметры – IP, MAC-адреса, логин, пароль, тип подключения. Всё вроде бы в порядке, но интернет так и не работает? Радикальный вариант – сбросить настройки роутере и настроить всё заново с чистого листа. Если глюкнула прошивка, это поможет решить проблему. Ещё более радикальный путь – перед повторной настройкой обновить прошивку до самой последней версии.

Ну а если и это не помогло – вызывайте специалиста или несите роутер в сервисный центр.

Практически на всех роутерах есть ряд индикаторов, которые сигнализируют о работе разных портов и функций. Эти индикаторы нужны в первую очередь для диагностики неисправностей, которые возникают в процессе настройки или использования роутера. Некоторые производители выпускают модели всего с одним индикатором, который в зависимости от состояния устройства может гореть разными цветами. Такие индикаторы менее информативные. Один из самых нужных и полезных – индикатор "Интернет", он же "WAN". Этот индикатор показывает статус подключения роутера к интернету. В этой статье я расскажу, что делать, когда на роутере не горит индикатор интернет (WAN). Иногда я могу называть индикатор лампочкой, многие именно так их и называют. Как вы понимаете, это одно и то же.

У нас есть роутер. Это может быть какая-то модель от TP-Link, D-Link, ASUS, ZyXEL Keenetic, Tenda, роутеры от МТС, Ростелеком, Дом.ру и т. д. И в процессе настройки, или стабильной работы не горит, или перестал гореть индикатор WAN (WAN – это глобальная компьютерная сеть, грубо говоря Интернет) . Если не горит эта лампочка, то интернет чрез роутер не работает (за исключением отдельных случаев, о них я расскажу в статье) . На разных роутерах эти индикаторы могут выглядеть по-разному.

Чтобы найти причину, важно понять, как вообще работает этот индикатор. В большинстве случаев он работает так:

Не горит индикатор – в WAN-порт не подключен кабель, либо есть какие-то неполадки с кабелем, оборудованием провайдера, самим портом на роутере.
Горит – кабель подключен, сигнал есть, но нет передачи данных. Возможно, не настроено подключение к интернет-провайдеру.
Мигает – идет передача данных.

Так как роутеров очень много, то поведение этого индикатора может отличаться. Например, на некоторых моделях роутеров TP-Link индикатор умеет гореть оранжевым (красным) цветом. Оранжевым он горит когда кабель подключен, но нет подключения к интернету. Об этом я писал в отдельной статье: почему на роутере TP-Link индикатор интернета (WAN) горит оранжевым. Так же у нас есть отдельная статья с инструкцией по работе всех индикаторов на роутерах TP-Link.

Проблема: подключаем в WAN-порт роутера кабель от интернет-провайдера или от модема, но соответствующий индикатор не горит.

Убедились, что подключаем правильно, отключили/подключили – лампочка "Интернет" все равно не загорается.

Не горит индикатор WAN: возможные причины

Проблемы на стороне оборудования интернет-провайдера.
Повреждение кабеля, который проложен от оборудования провайдера к вашему роутеру.
Вышел из строя WAN-порт на роутере. Они не редко перегорают. Особенно во время грозы.
В настройках роутера неправильно заданы параметры для подключения к интернету. Правда, индикатор WAN все равно должен гореть. Но проверить не помешает. Возможно, на вашем роутере эта лампочка ведет себя иначе.
Сбой в прошивке, или вышел из строя сам индикатор. Такое тоже бывает. Индикатор не горит, но интернет работает.

Исключаем проблемы на стороне провайдера и проверяем кабель

Нам нужно выяснить в чем причина. Первым делом я рекомендую позвонит в поддержку интернет-провайдера. Вполне возможно, что у ни что-то случилось с оборудованием, или они проводят ремонты работы на линии. Если провайдер говорит, что у них все хорошо, то можно подключить кабель от провайдера напрямую к компьютеру в LAN-порт.

В зависимости от провайдера, возможно понадобится настроить подключение к интернету. Если компьютер дает какую-то реакцию на подключение кабеля – значит он его видит. Но не редко бывают случаи, когда компьютер видит кабель, а роутер нет. Очень часто это говорит о том, что плохой контакт, или проблемы на оборудовании интернет-провайдера. Ну или на роутере сломан порт.

Если вы подключили интернет напрямую к ПК/ноутбуку и он работает, при этом WAN-порт на роутере исправен (как это выяснить, я расскажу ниже) , значит нужно заново обжать сетевой кабель. При чем как со стороны роутера (в первую очередь) , так и со стороны оборудования провайдера. Лучше всего, конечно, чтобы это сделал специалист от вашего интернет-провайдера. Можно попробовать самому, по этой инструкции, или по этой (без специального оборудования) .

Выполните визуальный осмотр кабеля возле коннектора.

Так же можете посмотреть, не поврежден ли кабель в подъезде. Может кто-то его просто обрезал. Если проблем появилась после ремонта, перемещения мебели и т. д., то возможно кабель повредили внутри квартиры/дома. При этом явных повреждений может не быть, верхняя изоляция может остаться целой.

Если есть еще один роутер (у многих валяется старая модель) – попробуйте подключить кабель к нему.

Проблемы с роутером: сломался WAN-порт

Да, WAN-порт на роутере может просто сгореть. После чего он никак не будет реагировать на подключение кабеля. Индикатор WAN не будет гореть, либо же наоборот – он будет гореть даже когда кабель не подключен. Если лампочка горит когда кабель не подключен – точно сгорел порт. Тут либо сдавать его в ремонт, либо покупать новый.

Есть один способ, которым можно проверить работоспособность WAN-порта. Так как мы не знаем, исправен кабель от провайдера или нет – нам нужно в WAN-порт роутера подключить другой кабель. Для этого нам понадобится сетевой кабель (который обычно есть в комплекте с роутером) и компьютер или ноутбук с Ethernet-портом (сетевой картой) .

Один конец кабеля подключаем к компьютеру, а другой в WAN-порт на роутере.

Если индикатор горит (даже оранжевым/красным) – значит с портом скорее всего все в порядке и нужно искать проблему на стороне кабеля/провайдера.

Проверяем настройки роутера

Как правило, лампочка "Интернет" должна гореть (хоть каким-то цветом) даже если роутер не подключен к интернету из-за неправильных настроек. Но он видит, что кабель в порт подключен. В любом случае, зайдите в настройки роутера и в разделе "WAN" или "Интернет" проверьте параметры подключения к интернет-провайдеру. Выберите правильный тип подключения. Все эти параметры вы можете посмотреть в договоре о подключении к интернету, или узнать их у своего провайдера.

Можете посмотреть универсальную инструкцию: Как подключить и настроить Wi-Fi роутер? Пошаговая инструкция для всех моделей, или найти инструкцию конкретно для своей модели на нашем сайте. В разделе "Настройка роутера", или через поиск по сайту.

Интернет работает, а лампочка "Интернет" не горит

Не редко, но бывает, что индикатор не горит, а интернет через роутер работает. Так же бывает, что выходит из строя сама светодиодная лампочка (которая подсвечивает соответствующий индикатор) .

Я видел случаи, когда роутер видит кабель подключенный в WAN-порт, интернет работает, но индикатор не светится из-за программной ошибки. Как будто бы роутер не видит соединение через определенный протокол. В таком случае можно попробовать обновить прошивку роутера. Или просто не обращать внимание на этот индикатор. Главное, что подключение к интернету работает на всех подключенных устройствах.

Всем привет! Думаю, все вы обращали внимание на лампочки на маршрутизаторе – некоторые горят постоянно, другие моргают, бывает светятся красным или оранжевым цветом. Так вот, все эти индикаторы сигнализируют нам, пользователям, о работе роутера.

Самым главным я назову индикатор WAN. Кстати, в переводе с английского – Глобальная компьютерная сеть. Эта лампочка показывает статус Интернет-соединения, работу одноименного порта WAN, который есть на каждом роутере и служит для подключения кабеля провайдера.

На некоторых моделях сетевого оборудования разъем WAN может быть обозначен как Ethernet или Internet.

Что показывают индикаторы?

Давайте сначала вспомним все лампочки на маршрутизаторе, и что они показывают:

Power или индикатор питания – показывает, подключено ли устройство к электрической сети.
WAN – показывает статус подключения к Интернету.
Wi-Fi – расскажет о работе беспроводной сети.
LAN 1-4 – показывают, есть ли подключенные сетевые устройства.

После сброса к заводским настройкам все индикаторы могут моргать. Это случается и после неудачного обновления сетевого устройства.

Что показывают индикаторы на роутере (на примере TP-Link), рассказано в следующем видео:

Почему не работает индикатор интернет-соединения?

Рассмотрим ситуацию, когда питание к роутеру подключено, интернет-провод вставлен, а индикатор WAN не работает. Итак, основные причины того, что на роутере не горит лампочка Интернета, следующие:

Кабель провайдера не подключен или поврежден.
Проблемы на линии.
Неправильные настройки маршрутизатора (например, неверно указан тип подключения).
Неисправность порта WAN, самого индикатора или роутера.

Также стоит знать, что, если лампочка горит или моргает зеленым, значит – все в порядке, соединение есть. Если же светится оранжевым или красным, значит – кабель подключен, но доступа к Интернету нет.

Проверяем исправность кабеля от провайдера

Если не горит значок Интернета на роутере, в первую очередь нужно убедиться в исправности кабеля. Вот несколько советов, которые помогут это проверить:

Подключите провод Интернета к ноутбуку или стационарному компьютеру напрямую, в сетевую карту. Если выход в Сеть есть, значит, с кабелем порядок, а причину нужно искать в роутере. Если же и прямое подключение не работает, смело звоните оператору домашнего интернета. Здесь точно есть неполадки на линии.

Выньте провод из WAN порта, осмотрите его. Если видимых повреждений нет, попробуйте воткнуть его обратно. Обязательно дождитесь щелчка!
Кабель целый и вставлен правильно, но не получается выйти в Сеть? Посмотрите на индикатор Интернет-соединения. Если он горит, значит подключение есть. Тут скорее всего проблема с настройками. Заходите в административную панель роутера – в адресной строке пишем IP адрес, далее указываем логин/пароль для авторизации (все данные можно найти на наклейке на самом маршрутизаторе). Берем договор с провайдером и проверяем все параметры. В первую очередь обратите внимание на тип подключения (PPPoE, PPPTP, L2TP)! Также может понадобиться указать имя и пароль пользователя, адрес сервера, DNS и IP адреса. Все это прописано в соглашении с поставщиком домашнего интернета.

Если после всех манипуляций лампочка интернета не загорается, тут 2 варианта:

Неисправен или сгорел порт WAN (в этом случае кабель в порядке и Интернет будет работать при прямом подключении к ПК). Кстати, на некоторых маршрутизаторах есть возможность переназначения портов. То есть любой из 4 разъемов LAN можно назначить портом WAN. Если это не предусмотрено, придется нести девайс в мастерскую или покупать новый.
Отошли контакты (здесь можно попробовать обжать кабель или вызвать мастера, чтобы заменить его).

Чтобы обжать провод Интернета, нужны специальные пресс-клещи и представление о том, как это делается!

В следующем видео пара советов, если не работает WAN порт:

Не работает индикатор Wi-Fi

Раз уж мы заговорили об индикаторах, которые свидетельствуют о соединении с Сетью, стоит поговорить о беспроводном подключении. Ведь получить доступ к Интернету можно через кабель и посредством Wi-Fi. Такая лампочка также есть на всех роутерах.

Давайте разберем ситуацию, когда подключение по кабелю есть и корректно работает, при этом лампочка Wi-Fi не горит и не получается выполнить подключение. Что делать в такой ситуации?

Вот перечень причин и решений по проблеме:

Не включен беспроводной адаптер. Если на роутере есть кнопка включения Wi-Fi, нажмите ее. Обычно расположена сзади, там, где порты и кнопка сброса настроек. Иногда Wi-Fi совмещена с WPS.

Если кнопки включения модуля на маршрутизаторе нет, придется заходить в «админку». Об этом я писала выше. В веб-интерфейсе переходим в раздел настройки беспроводной сети. В разных моделях называется по-своему: беспроводной режим, беспроводная сеть, точка доступа, Wireless, настройки Wi-Fi, WLAN. Там нужно включить беспроводное вещание. Опять же пункт может называться по-разному.

Возможно, произошел сбой в программном обеспечении, поэтому кнопка не горит и доступ к Интернету через Wi-Fi не работает. Просто отключите маршрутизатор из розетки, подождите пару минут и включите снова. В большинстве случаев это помогает.

Если вы не знали, роутер рекомендуется отключать от сети ночью или, когда им никто не пользуется.

Если ничего не помогло, скорее всего, дело труба. Но не расстраивайтесь раньше времени. Попробуйте сбросить настройки к заводским значениям. Для этого на устройствах есть кнопка RESET.

В некоторых моделях сброс можно сделать через веб-интерфейс. На TP-Link – в разделе «Системные инструменты», Zyxel и D-Link – «Система», ASUS – «Администрирование».

Если уж вы зашли в административную панель, попробуйте обновить программное обеспечение. Обновление лучше скачивать на официальном сайте производителя вашего роутера. Если сброс и обновление не помогли, значит вышел из строя беспроводной модуль. Тут два выхода – ремонт или покупка нового роутера.

Вроде все рассказала. Если остались вопросы или нужна помощь в настройках, пишите в комментарии или в чат. Всем спасибо и пока!

Содержание

Для чего нужен индикатор состояния интернета
Варианты световых сигналов
Возможные проблемы
Не подключен кабель
Ищем проблемы
Как проверить работу разъемов на роутере
Индикатор горит оранжевым светом

Все современные люди предпочитают устанавливать дома роутеры. Это специальное сетевое оборудование, с помощью которого можно раздавать интернет на множество домашних гаджетов. Купить маршрутизатор можно в любом специализированном магазине. Но некоторые пользователи предпочитают брать оборудование в аренду. Можно приобрести фирменное устройство напрямую у провайдера. Несмотря на все удобство и простоту эксплуатации, иногда возникают проблемы.

К примеру, пользователи нередко сталкиваются с неполадкой, когда на роутере не горит значок интернета. Неважно, услугами какого провайдера вы пользуетесь, Ростелеком, ТТК или МТС. Проблема может возникнуть у любого абонента. Отсутствие индикации не всегда указывает на то, что роутер сгорел. Неполадка может иметь совершенно другие причины.

Пользователи моделей D-Link, ZyXEL Keenetic, Асус или TP-Link часто задаются вопросом, почему на модеме не горит лампочка интернет в Московской области на даче ? Все роутеры оснащены специальными индикаторами. Это световые лампы, которые указывают статус работы устройств. По миганию лампочек пользователи могут определять, правильно ли работает устройство. Благодаря световой индикации, вы можете точно определить присутствие неполадки. На разных моделях роутеров и модемов количество и тип индикаторов отличается. Ниже мы рассмотрим, что такое индикатор статуса интернета. А также поговорим о том, по каким причинам лампочка может не функционировать.

Для чего нужен индикатор состояния интернета

Далеко не каждый пользователь понимает, что означает сокращенное название WAN. В переводе с английского языка – это глобальная компьютерная сеть. Другими словами – интернет в частном доме . Каждый роутер оснащается специальным гнездом для подключения сетевого кабеля. Этот кабель проводит в квартиру абонентам провайдер. На панели со световой индикацией данному гнезду соответствует специальная лампа. Обычно производители маркируют ее названием WAN или Internet. На некоторых моделях приборов название отсутствует. А вместо него нарисован значок глобуса. Эта лампа и является индикацией интернет-соединения. Она есть абсолютно на всех моделях роутеров. Ее задача – оповещать пользователя о состоянии подключения к интернету в Москве . Абоненты могут определять по миганию индикатора, есть ли интернет. Если индикатор не подает признаков жизни – устройство отключено либо интернет отсутствует. Зная. Что обозначает каждый световой индикатор, вы сможете определять и самостоятельно устранять проблемы.

Варианты световых сигналов

Индикатор Интернет может не загораться.

Но если другие лампочки светятся, указывая на нормальную работу девайса, это может говорить о:

Отсутствии подключения кабеля провайдера к порту WAN.
Повреждении сетевого кабеля. При физической деформации или разрыве кабеля интернета не будет. Но другие индикаторы могут продолжать мерцать или моргать.
Отсутствии сигнала в кабеле провайдера.
Поломке гнезда, к которому подключен сетевой шнур.

Наиболее редкая проблема – выход из строя светового индикатора. Но такое тоже может быть. Поэтому поломку лампы не исключаем. Если индикатор интернет горит или мерцает зеленым светом, это значит, что роутер выполнил подключение к интернету. Частые регулярные мигания укажут на то, что в данный момент прибор обменивается данными. Если пользователь видит, что лампочка только горит, но не мигает, это указывает на неактивное соединение. Когда индикатор светится оранжевым (на некоторых приборах может быть красный или желтый), это свидетельствует об отсутствии интернета. Но при этом прибор установил соединение. Такая проблема может возникнуть на роутерах ТП-Линк, Асус и других моделях.

Возможные проблемы

Если не горит лампочка интернет на роутере, это не повод для паники. Не спешите нести девайс в сервисный центр или вызывать мастера на дом. Многие трудности можно устранить самому. Включите роутер, подключите кабель. Проверьте, горят ли другие лампочки. Если на роутере не горит WAN, но вы можете пользоваться интернетом, значит, проблема в индикаторе. Такие неполадки возникают достаточно редко. Продвинутые пользователи могут самостоятельно устранить неисправность лампочки. Когда не мигает значок интернета на роутере, неполадка может быть связана с микропрограммным обеспечением.

Вы можете вообще не предпринимать каких-либо действий, если лампа не светится, но интернет работает. В особенности острой является проблема, когда на устройстве не работает лампочка, отвечающая за интернет. И при этом пользователю не удается выйти в сеть. В таком случае нужно проверить корректность подключения кабеля. Вы всегда можете обратиться в службу технической поддержки провайдера.

Не подключен кабель

Если вы обнаружили, что лампочка Интернет перестала работать, первым делом нужно проверить подключение кабеля. Самая распространенная причина отказа работы индикатора – забытый сетевой провод. Обязательно проверяем, установлен ли он в соответствующий разъем. Попробуйте отключить его и установить обратно. Иногда из-за плохого контакта провод входит не до конца в гнездо. Вы должны установить штекер до конца, услышав характерный щелчок. Кабель должен входить плотно. Проследите, чтобы он не болтался. Если из строя вышла защелка на штекере, элемент нужно заменить. Деформированный провод не будет работать. При физической неисправности или деформации кабеля следует обратиться на горячую линию провайдера и вызвать мастера на дом.

Что делать, если на роутере не горит значок интернета

Ищем проблемы

Если вышеприведенные советы не привели к успеху, обратитесь к провайдеру. Проблема может быть на его стороне. Позвоните на горячую линию, узнайте, не ведутся ли в данный момент аварийные или профилактические работы. Если возникла проблема на линии, придется пождать, пока мастера компании ее не устранят. Тогда работоспособность интернета будет восстановлена. Если оператор компании утверждает, что на их стороне неполадки отсутствуют, продолжаем искать проблему дома. Попробуйте отсоединить сетевой кабель от роутера. Подключите его к сетевой карте компьютера или ноутбука напрямую. Если никаких изменений не произошло, вероятно, кабель неисправен.

Выполнить самостоятельный ремонт провода в домашних условиях проблематично. Поэтому стоит вызвать мастера. О том, что кабель поврежден или не подключен, укажет красный крестик. Увидеть его можно справа внизу на рабочем столе. Зеленая лампочка на сетевой карте гореть не будет. Если появилась иконка желтый треугольник со знаком восклицания, это признак отсутствия настроек для входа в интернет.

Как проверить работу разъемов на роутере

Если вы проверили кабель, он исправен, стоит проверить функционирование сетевого разъема. Для этого вам потребуется патч-корд. С его помощью ПК подключается к сетевому оборудованию. Отсоединяем его из разъема LAN и переставляем в порт интернета. Если индикатор начнет светиться, значит, разъем исправен. В таком случае проблема заключается в соединении с кабелем. Если лампа по-прежнему отказывается работать, порт вышел из строя. Роутер нужно отвезти в сервисный центр.

Индикатор горит оранжевым светом

Как уже было отмечено выше, на некоторых девайсах лампы горят красным или желтым. Это указывает на отсутствие соединения с интернетом. Если вы обнаружили такое поведение индикаторов, значит, загородный интернет пропал. Что нужно сделать? Первым делом проверьте, внесена ли плата за интернет-услуги. Пользователи нередко забывают своевременно оплатить интернет. При отсутствии платы сигнал в роутере будет. Но доступ к глобальной сети будет временно заблокирован.

Решить проблему можно простым способом – внесите на счет сумму, указанную в договоре. Многие провайдеры предлагают своим клиентам удобную опцию. Даже при отрицательном балансе пользователи могут зайти на официальную страницу поставщика услуг. Поэтому при отсутствии интернета вы можете войти в свой кабинет и проверить счет. При необходимости сразу внесите оплату. Есть еще одна удобная функция, которая позволит вам пользоваться интернетом даже с нулевым балансом. Она называется «обещанный платеж».

Иногда проблему решить удается путем перезагрузки роутера. Отключите питание на маршрутизаторе. Подождите пару минут и снова включите прибор. Если состояние счета в порядке, роутер перезагружен, но лампа все равно не светится, пробуем другой способ. Подключите сетевой кабель к компьютеру напрямую. Зайдите в настройки параметров сети. Проверьте здесь, есть ли доступ к интернету. Если его нет, звоним в службу технической поддержки абонентов.

Если проблема на линии, пользователь ничего не может сделать. В такой ситуации остается только ждать завершения аварийных работ. Если провайдер утверждает, что на его стороне все исправно функционирует, заходим в панель управления маршрутизатора. В настройках проверьте каждый параметр. Сверяйте внесенные данные с информацией, которая прописана в вашем договоре. Иногда устранить проблему помогает сброс настроек до заводских. Кардинальный способ устранения неполадки – обновление микропрограммного обеспечения до последней версии.

Все ВайФай роутеры имеют на приборной панели индикаторы, определяющие статус работы оборудования. Нередко они показывают желтый, оранжевый и красный цвет или вовсе не работают. Некоторые пользователи могут столкнуться с проблемой, когда на маршрутизаторе не светится иконка сети. Именно об этом пойдет речь в данной статье.

Ниже указана наиболее полная информация, почему не горит индикатор, и как устранить причины этого явления.

Назначение индикатора WAN

В роутерный порт подсоединяется кабель. Когда соединение проходит успешно, на индикаторе порта мигает лампочка — WAN. Как правило, индикатор указывают в виде глобуса.

WAN — индикатор Интернета. Он имеется на Wi-Fi-роутерах и отвечает за положение сети. По тому, как и каким цветом горит лампочка, можно понять состояние соединения либо его отсутствие.

Варианты индикации

Если на роутере не горит лампочка Интернета, но другие лампочки загораются или мигают, то это может значить:

не подсоединенный или поврежденный провод WAN-порта;
отсутствие кабельного соединения, вызванное провайдерной ошибкой;
наличие проблем с индикаторным сигналом.

Если значок Интернета показывает зеленый сигнал, то, значит, соединение налажено.

Если индикатор мигающий, то это значит, что происходит установка связи в сети. Если индикатор горит, то, значит, соединение с сетью установлено, и Интернет работает.

Индикатор может иметь оранжевый, желтый или красный цвет, показывая, что кабельное подключение налажено, но работающего Интернета нет.

Причины и методы устранения проблем

Проблемы с интернет-подключением могут быть разные. Рассмотрим, почему роутер может не работать и что делать.

Если был подключен роутер с кабелем, загорелись все индикаторы, но WAN не работает, и Интернет есть, то, значит, что речь идет о вышедшем из строя индикаторе. С такой проблемой пользователи сталкиваются редко. Вероятно, дело обстоит с прошивкой. В обеих ситуациях можно продолжать спокойно использовать Интернет.

Если же на роутере Ростелеком, Zyxel Keenetic и других моделях не появляется сигнал, и отсутствует Интернет, то необходимо сделать проверку кабельного подключения, посмотреть работу других систем.

Возможной первопричиной того, что роутер не видит интернет-кабель, является неподключенный сетевой кабель или плохой кабельный контакт к гнезду. Рекомендуется проверить состояние кабеля в гнезде, отсоединить его от роутерного порта и вставить заново. Штекер должен зайти и держаться плотно.

Если роутер не видит кабель, возможно, поломана штекерная защелка, фиксирующая кабель в гнезде. В такой ситуации кабель следует переобжать. В противном случае, потребуется все время поправлять провод и смотреть его состояние.

Если роутер не видит кабель Интернета и дело не в контакте, то может иметься повреждение на кабеле. Нередко проблема в неполадках работы провайдера. Рекомендуется обратиться в техническую поддержку и узнать, не ведутся ли технические работы на линии. Если операторы техподдержки скажут, что никаких работ не производится и линия работает исправно, то дело обстоит в кабеле.

Чтобы проверить работоспособность провода, рекомендуется отсоединить его от роутера и подключить к сетевой карте компьютерного устройства напрямую. Если персональный компьютер не указывает, что найдено сетевое подключение, и роутер не видит кабель, то можно смело говорить о поврежденном кабеле. Устранение этой проблемы самостоятельно невозможно. Следует обратиться в техническую поддержку, попросить проверить и починить кабель у специалистов.

Справа внизу компьютерного экрана показывается индикатор WLAN ВайФай. Красный круг с белым крестом указывает о повреждении кабеля или отсутствии его подключения. Если сетевая карта показывает лампочку зеленого цвета, то значок должен исчезнуть.

Если индикаторная панель мигает, а ПК пытается подключиться к сети, то тогда речь идет о вышедшем из строя WAN-порте. Такое бывает в результате замыкания после сильного ливня с грозой.

Если внизу экрана можно будет видеть желтый треугольник с восклицательным знаком, то, значит, кабельная связь на маршрутизаторах есть, но доступ к Интернету выполнен неправильно или не выполнен вовсе. Когда начнет светиться или моргать знак монитора и кабеля, без других опознавательных сигналов, то доступ к глобальной сети есть.

Проверка работы роутерного порта

Чтобы ВайФай надежно функционировал, рекомендуется проверить способность к работе порта. Следует взять патч-корд, с помощью чего происходит подключение персонального компьютера к роутеру, убрать его с LAN и подсоединить к WAN. Если индикатор связи загорится, то, значит, порт исправный и проблематика заключается в кабельном соединении. Если значок гореть не будет, то это означает, что порт вышел из строя, и требуются мероприятия по ремонту или замене модема или роутера.

Некоторые роутеры позволяют переназначать порты через панель управления. В любой ситуации вопрос можно решить прошивкой с дополнительными возможностями. Узнать подробнее об этой процедуре можно через сервисный центр.

Индикатор показывает оранжевый цвет

Некоторые модели могут показывать красное или желтое свечение. Это один и тот же знак. В такой ситуации лампочка загорается, а Интернета нет. Проблема может возникнуть в отсутствии оплаты за Интернет. Если оплата не поступила, то сигнал будет присутствовать, а Интернета, соответственно, не будет. В такой ситуации требуется пополнить счет и продолжать использование глобальной сети.

Даже если Интернета нет, многими провайдерами предоставляется возможность обращения к проверенному порталу. Человек может зайти в отделение личного кабинета, сделать проверку статуса баланса, внести оплату.

Бывают ситуации сбоя и необходимости перезагрузки роутера. Нередко это способствует решению проблемы. Следует отключить прибор, подождать минуту и запустить заново, чтобы лампочка загорелась, и система заработала.

Если счет пополнен, роутер многократно перезагружался, а индикатор так и не показал зеленого свечения, то следует подключить WAN-кабель прямо к ноутбуку или компьютеру, а потом настроить Интернет и проверить его работоспособность.

Если ничего не получается, то следует звонить провайдеру и спросить, что делать, если на роутере не горит знак ВайФая. Вероятно, дело в поломке оборудования. Стоит отдать прибор на диагностику. Если после осмотра провайдер скажет, что проблем с оборудованием нет, тогда придется выяснять проблему в настройках роутера. Вероятно, они были сбиты. В такой ситуации следует сделать вход в веб-интерфейс и осуществить проверку всех параметров: АйПи, МАК-адреса, логина, пароля, типа подключения, и узнать их параметр «status».

Кардинальным способом служит сброс роутерных настроек. Если «заглючила» система, это действие разрешит вопрос. Узнать то, что она не работает, очень просто: на роутере или модеме будет гореть только лампа у значка включения/выключения. Кроме нее ни один индикатор не будет гореть, в частности, индикатор WAN в виде планеты или глобуса. В таком случае, из-за чего-то не происходит загрузка его внутреннего программного обеспечения. Поэтому следует нажать на кнопку «Reset». Еще более радикальным путем будет следующее действие: до следующей настройки сделать обновление системы, поставив позднюю версию. Если действие не помогло, тогда следует вызывать специалиста и нести роутер в сервисное отделение.

В чем еще бывают сложности

Если на роутере не горит значок Интернета, то редко, когда дело обстоит в сгоревшем WAN-порте. Если лампочка не загорается и порт сгорел — это приговор для роутера. Часто это происходит из-за замыкания электрокабелей. Разъем тогда может поплавиться вместе с гнездом и кабелем. О том, что место горело, могут свидетельствовать поплавившиеся контакты. Решением может быть покупка нового устройства или перенастройка порта.

В некоторых продвинутых маршрутизаторах можно выполнить перенастройку. Чтобы перенастроить оборудование, необходимо зайти в раздел «Порты и VLAN’ы» на Keenetic. Однако, если в аппарате нет такой функции, то придется купить новое устройство.

Часто может происходить отключение на ПК. Если на модеме не горит лампочка Интернет либо появляется красный сигнал, то рекомендуется посмотреть настройки сетевого соединения. Следует сделать следующие действия:

Также причиной того, что не работает WAN-порт на роутере, может быть устаревший драйвер сетевой карты или роутера. Для проверки доступных обновлений необходимо выполнить следующие действия:

Отыскать «Диспетчер устройств».
Среди перечня разделов найти «Сетевые адаптеры».
Развернув вкладку, следует пройтись мышкой по каждому подпункту и проверить через контекстное меню необходимость драйверного обновления.

Это может помочь решить неполадку в случае отсутствия лампочки Интернета модема.

Заключение

В результате, если на роутере не горит значок Интернета, возможно, дело в повреждении кабеля, порта, индикатора и роутера или в отсутствии плотного контакта кабеля с роутером либо в сетевых ошибках. Устранить их просто, используя инструкции выше.

Читайте также: