На одном ноутбуке работает wifi а на другом нет
Привет! Эта статья будет посвящена исправлению распространенной проблемы. Представьте, что у вашего ноутбука, компьютера, телефона или планшета Wi-Fi подключен, а интернета нет. Это действительно частая проблема, и скрывает она под собой множество причин. Что же делать? Эта статья и будет про пошаговую диагностику, выявление причины и исправление ошибки. С вами Ботан из WiFiGid, начинаем!
Если у вас после прочтения статьи остались вопросы – пишите их в комментариях. Будем решать и помогать будущим читателям, т.к. вариантов и их решений действительно может быть очень много, а за всем не уследишь.
В статье будет использоваться Windows 10. Обладателям Windows 7 или других операционных систем беспокоиться не нужно – главное определить причину, а решение можно легко адаптировать, все очень похоже!
У вас так?
Сперва посмотрите на значок Wi-Fi в трее возле часов. Обычно через минуту после пропадания интернета там появляется желтый восклицательный знак. Иногда есть надпись «Без доступа к интернету». Примерно вот так:
На мобильных напротив выбранной сети телефон обычно пишет «Подключено. Без интернета». Это одна и та же проблема, решение которой находится где-то в этой статье.
Про проблему «Без доступа к интернету» наш портал уже писал ЗДЕСЬ.
У вас так? Если да – все нормально. Т.е. ненормально, но причину этой ненормальности мы сейчас выясним. Если же там стандартный значок вайфая без лишних знаков – обычно проблема лежит в плоскости DNS (затронем) или же на стороне самого сайта/сервисов, которые вы посещаете. В случае проблем на чужой стороне вы ничего сделать не сможете, тут поможет только их исправление.
Проблему с DNS легко обнаружить, прочитав код ошибки при неоткрывающейся странице (DNS_PROBE_FINISHED). К тому же остальные программы вроде Скайпа могут спокойно работать дальше:
Начинаем пошаговую диагностику. Проверим наше соединение вдоль и поперек.
Шаг 1 – Перезагрузка
Перезагрузите ваш компьютер/ноутбук/смарфтов/планшет И роутер, к которому они подключены.
Стандартными средствами или просто отключением питания. В 99% случаев нашей практики этот способ помогает. Обоснование – после перезагрузки сетевые настройки получаются заново, и в случае какого-то глюка в сети (а это частая проблема внезапной пропажи интернета), все снова заработает.
Шаг 2 – Провайдер
Если раньше все работало нормально, и загрузка не помогла – звоните провайдеру. Возможно, случилась какая-то проблема на их стороне. Без шуток, подобное случает нередко. Я лично сам в случае пропажи интернета сначала позвоню им, чтобы зря не тратить время на самостоятельный поиск проблемы.
Особенно актуально для тех, у кого все работало хорошо, а интернет пропал впервые за долгое время на всех устройствах.
Шаг 3 – Где пропал?
А можете подключиться с других устройств к этому Wi-Fi. Например, с телефона или ноутбука?
- Если интернета нет нигде – проблема или у провайдера (вероятно) или в роутере (может вы его не настраивали).
- Если интернета нет только на одном устройстве – у него кривые сетевые настройки.
В зависимости от проблемы смотрим Шаг 4 или Шаг 5 соответственно.
Шаг 4 – Роутер
Если на Шаге 3 вы не прошли по первому пункту, а при этом уже звонили провайдеру, и у них все нормально, значит беда в роутере. Самый оптимальный способ – сделать сброс его настроек на заводские и перенастроить заново.
Эта статья не рассказывает об этом. Вы или должны знать, как это делать, или воспользуйтесь поиском на нашем сайте по модели вашего роутера. Скорее всего вы найдете нужную статью со всеми деталями по полной настройке. В случае проблем – не стесняйтесь звонить своему провайдеру, обычно нормально помогают.
А интернет точно оплачен? А то бывает…
Еще на всякий случай проверьте подключение проводов (не перегрыз ли их кот) и мигают ли все нужные индикаторы. Такая первичная визуальная диагностика иногда тоже спасает. Wi-Fi то есть и без проводов, а вот интернет нет. Лично у меня был случай с перебитым проводом возле коннектора – он просто висел много лет, и довиселся. Пришлось переобжимать. Все проверить, все переподсоединить.
Шаг 5 – Сетевые настройки
Если же беда все-таки на единичном устройстве, и перезагрузка ему тоже не помогла, как правило виноваты сетевые настройки. Обычно они задаются автоматически (и это нормально), но иногда их стоит задать и вручную – тогда не будет никаких альтернатив. И как итог – Wi-Fi работает, а система не знает, где через него искать интернет.
Действия будут выполняться на Windows, но для маководов и Андроида идея будет той же самой, просто путь к интерфейсу ввода сетевых настроек вайфая будет немного отличаться.
- Сначала посмотрите, какой IP-адрес использует ваш роутер. Проще всего это увидеть на дне роутера на наклейке. Обычно он имеет вид 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Но у «китайцев» есть свои особенности, так что смотрите:
- Переходим в «Параметры сети и интернет» (в прошлом Центр управления сетями):
- Далее нужно зайти в «Настройка параметров адаптера» (Изменение параметров адаптера):
- Выбираем наш беспроводной адаптер, правой кнопкой по нему «Свойства,» а далее все как на рисунке:
Обратите внимание на IP адрес, первые три цифры (192.168.0) должны соответствовать первым трем цифрам роутера. Последнюю можно поставить как у меня, лишь бы не с кем не пересекаться (мой точно нормальный). Шлюз – адрес самого роутера. После сохранения все должно заработать.
Если у вас здесь уже были выставлены какие-то настройки – сбросьте их на автоматические. Скорее всего тоже поможет.
Другие проблемы
Здесь я покажу другие возможные проблемы, которые влияли на отсутствие интернета при подключении к Wi-Fi. Подробно показывать не буду, перепроверьте у себя самостоятельно.
- Неверная дата – нередко из-за нее вылетают сертификаты, антивирусы и некоторый другой софт, а за ним и нет доступа через интернет к их ресурсам, и ничего не грузится. Просто посмотреть взглядом на дату, чтобы там не было каменного века.
- Прокси серверы, VPN – ничего такого не ставили? А то люди как начнут обходить блокировки Роскомнадзора, так у них потом ничего не работает самих.
- А точно ли нормальный сигнал Wi-Fi? Возле роутера проблема повторяется? Бывает, далеко от точки доступа адаптер постоянно переподключается, а как итог – периодическое отсутствие интернета.
- Антивирусы – а отключите как его на время. Ничего не изменилось? Бывает, что начинает блокировать все подряд.
А еще есть классная штука – «Диагностика неполадок». Открываете ее, и он сам покажет, на каком этапе возникла проблема, и почему интернет недоступен. Запускается из того же трея:
Для смартфона на Андроид есть такое видео по тем же процессам, но уже в полной адаптации под них:
Если у вас оказалось что-то другое – напишите об этом в комментариях. А если что-то подошло, тоже обязательно отметьте. И нам приятно, и читателям в подтверждение. До скорых встреч (тьфу-тьфу-тьфу), да пусть ваш Wi-Fi работает надежнее автомата Калашникова. Ваш Ботан из WiFiGid.
Причины проблемы
Возможных причин может быть три, а именно:
- Сохранение неправильных параметров точки Wi-Fi на ноутбуке;
- Неправильная настройка Wi-Fi роутера;
- Проблемы с Wi-Fi адаптером ноутбука.
Далее мы разберем все причины более подробно. Но прежде всего вы должны попробовать перезагрузить свой роутер и ноутбук. Если это не помогло и ноутбук по-прежнему отказывается подключаться к Wi-Fi, пробуем выполнять действия, описанные ниже.
Удаление сохраненных параметров Wi-Fi сетей
Довольно часто причиной проблем с подключением к определенному Wi-Fi являются неправильные параметры, сохраненные на ноутбуке. Дело в том, что при первом подключении, когда вы вводите пароль, ноутбук сохраняет параметры подключения к точке Wi-Fi. И если эти параметры в настройках роутера изменяться, то подключение к нему со старыми значениями станет невозможным.
Удаление сохраненной вай фай сети в Windows 8 и windows 10
Удаление сохраненной сети в windows 7
Поэтому для начала попробуйте удалить все сохраненные точки Wi-Fi в настройках ноутбука. Как это сделать написано здесь.
Смена канала на Wi-Fi роутере
Обычно для работы Wi-Fi в диапазоне 2.4 Ггц доступно 13 каналов. В настройках Wi-Fi роутера канал может быть задан вручную, а также выбираться автоматически. Некоторые ноутбуки могут некорректно работать с 12 и 13 каналами, поэтому для решения проблемы, когда ноутбук не подключается к домашнему wifi, а к другим подключается, зачастую помогает смена канала на любой из диапазона 1-11. Как это сделать мы рассказывали здесь.
Варианты расположения настройки, отвечающей за смену канала Wi-Fi на роутерах Tp-Link
Смена канала вай фай на роутере Asus
Смена канала вай фай на роутере Zyxel
Замена Wi-Fi адаптера в ноутбуке
Если ничего из вышеописанного Вам не помогло, то единственным вариантом будет замена адаптера вай фай в ноутбуке.
Есть одна интересная и загадочная проблема, о которой я уже давно хотел написать, но у меня не было никакой информации и решений. Проблема заключается в том, что после подключения нового устройства к Wi-Fi сети роутера, в этот же момент пропадает интернет на всех ранее подключенных устройствах. Просто "падает" Wi-Fi сеть. Новое устройство "ложит" роутер и все начинает работать только после перезагрузки роутера. И снова до того момента, пока мы не подключим это "вредное" устройство. Я уже много раз слышал об этой проблеме в комментариях на этом сайте. И не знал? что посоветовать, так как какие-то простые и стандартные решения не помогают. Подключили устройство к Wi-Fi – все зависло.
Как я уже заметил, интернет отваливается после подключения самых разных устройств. Я имею ввиду, что у кого-то пропадает интернет на всех устройствах сразу после подключения телефона, а у кого-то после подключения ноутбука, телевизора, планшета и т. д. И что еще интересно, это проблемное устройство без проблем работает с другими беспроводными сетями. Вот один из комментариев с описанием похожей проблемы:Первое, что приходит в голову – какой-то конфликт устройств, или аппаратная несовместимость устройства-клиента и роутера. Конечно, все может быть. Но объяснить это все с технической, или программной стороны и дать какие-то рекомендации по решению очень сложно. Тем более, что роутеры и подключаемые устройства у всех разные.
Так как я ни разу не сталкивался с этой проблемой, то проверенных и на 100% рабочих решений у меня нет. Но есть несколько решений, которые можно попробовать применить в этой ситуации. Для начала желательно сделать это:
- Перезагрузить роутер и устройство, которое "ложит" беспроводную сеть.
- Попробовать подключить это проблемное устройство к другой Wi-Fi сети. Чтобы понять: проблема только с вашим роутером, или с разными.
- Выполнить сброс сетевых настроек на этом устройстве.
- Обновите прошивку маршрутизатора. Если на сайте производителя есть новая версия.
- Если на роутере настроена привязка по MAC-адресу и другие похожие функции – отключите их.
- Так же желательно убедится, что MAC-адреса у всех устройств подключенных к роутеру – разные. На мобильных устройствах MAC-адрес можно посмотреть в настройках, в разделе "об устройстве". На компьютере, в командой строке можно выполнить команду ipconfig /all и посмотреть "Физический адрес" адаптера, через который выполнено подключение к роутеру.
Основное решение – отключение режима WMM (Wi-Fi Multimedia) или WME (Wi-Fi Multimedia Extensions), и/или смена режима работы роутера (b/g/n).
Важно! Отключение WMM, или смена режима работы Wi-Fi сети может повлиять на скорость подключения по Wi-Fi на всех устройствах. Или вызвать проблемы с подключением других устройств. Нужно пробовать и проверять. Если возникли какие-то другие проблемы – вернуть старые настройки (включить WMM, сменить режим беспроводной сети).Нужно зайти в настройки роутера, найти пункт WMM, или WME и отключить его. Сохранить настройки и перезагрузить роутер. После чего нужно попробовать подключить это устройство и посмотреть, не пропадет ли доступ к интернету на остальных устройствах. Чаще всего этот пункт настроек в веб-интерфейсе роутера находится в разделе с дополнительными (профессиональными) настройками беспроводной сети.
Отключение WMM на роутере TP-Link:
На роутере ASUS:
Если не можете найти эти настройки на своем роутере, то напишите модель в комментариях – постараюсь подсказать где их искать.
В том случае, когда после отключения функции WMM, это конкретное устройство продолжает "ложить" сеть после подключения, то можно попробовать еще поэкспериментировать с режимом работы беспроводной сети. Например, поставить только режим n. Или наоборот – смешанный (b/g/n). Подробнее об этом читайте в статье: режим работы Wi-Fi сети b/g/n/ac.
Обновление: подключаем проблемное устройство к гостевой Wi-Fi сети
В комментариях поделились интересным решением. Если после подключения к роутеру какого-то устройства перестает работать интернет на всех устройствах, то можно включить на роутере гостевую Wi-Fi сеть и подключить к ней это устройство. Гостевая сеть изолированная от основной сети, и скорее всего все будет работать.
Сейчас практически в каждом роутере есть функция гостевой Wi-Fi сети (или возможность запустить еще одну WLAN сеть). Вот инструкция для ASUS, TP-Link, ZyXEL Keenetic.
Буду благодарен за любую информацию по данной проблеме оставленную в комментариях к этой статье!
Привет! Сегодня к статье по настройке роутера TP-Link TL-WR841N, к этой статье, появился комментарий, что возникла весьма странная, но не очень веселая проблема. Комментарий такого содержания: был установлен и настроен роутер WR841N, после чего возникла проблема с нестабильным соединением и не открывались некоторые сайты. После изменения показателя MTU с 1460 до 1400, все заработало. По беспроводной сети Wi-Fi подключался и отлично работал планшет.
По сетевым кабелям в гнездо LAN 1 и 2 подключается компьютер и ноутбук. Если включен только ноутбук, или компьютер и еще подключен по Wi-Fi планшет (не обязательно), то все хорошо работает и сайты открываются. Но если включен ноутбук и компьютер вместе, то интернет практически пропадает на обоих компьютерах, и невозможно открыть ни один сайт. Если отключить от интернета компьютер, или ноутбук, то все снова нормально работает. Кстати не обязательно, что бы оба компьютера были подключены сетевым кабелем. Если стационарный компьютер подключен по кабелю, а ноутбук по Wi-Fi, то наблюдается такая же проблема, интернет перестает работать, сайты не открываться. Причем при подключении компьютера и планшета, или ноутбука и планшета проблема не наблюдалась.
Вот скриншот комментария:
Люблю я такие комментарии, в которых все подробно расписано, сразу захотелось помочь. И проблему мы решили, но все же, проблема с подключением двух компьютеров к роутеру и в последствии плохая работа, или вообще обрыв интернет соединения, очень популярная проблема, поэтому я решил написать по этому вопросу отдельную статью. Сейчас расскажу как решить, или хотя бы попробовать решить эту проблему.
Это интересно: Как посмотреть пароль Wi-Fi на телефоне Android с правами root и безКак правило, проблема с подключением двух компьютеров к Wi-Fi роутеру возникает тогда, когда на обоих компьютерах каким-то образом совпадают IP и MAC адреса. Не будем вдаваться в детали, что происходит с роутером, когда к нему подключаются два компьютера с одинаковым MAC, я честно говоря сам не знаю :), да и вам оно не нужно. Нам нужно решить проблему, что мы сейчас и попробуем сделать.
У автора комментария, который я указал выше, была проблем с MAC адресом. Так получилось, что на стационарном компьютере, и на ноутбуке были прописаны одинаковые MAC адреса. И когда эти два компьютера подключались к роутеру, то начинал пропадать интернет, пока один из компьютеров не отключался. После изменения MAC адреса на одном из компьютеров, эта проблема исчезла.
Проблема с подключением двух компьютеров к роутеру. Проверяем и меняем MAC адрес.
Это первое, что нужно сделать в такой ситуации. Подробно о том, как узнать и изменить MAC адрес, я уже писал. Но думаю, что не лишним будет еще раз продемонстрировать этот процесс.
У меня установлена операционная система Windows 7, поэтому показывать буду на ее примере. Давайте сначала узнаем какой MAC адрес установлен на каждом компьютере. Если у вас ноутбук, то там есть и сетевой адаптер, и беспроводной адаптер, он же Wi-Fi. Поэтому смотреть MAC адрес будем с помощью команды ipconfig/all.
Будем надеяться, что у вас была проблема именно в MAC адресе, и после смены адреса на одном компьютере все заработало.
Другие варианты решения проблемы с подключением двух компьютеров к роутеру.
В начале статьи, я еще писал об одинаковых IP адресах. На практике у меня такого не было, но если первый способ не помог, то нужно проверит еще и IP. Хотя если ваш роутер с помощью службы DHCP сам раздает IP, то мне кажется он никак не может присвоить одинаковые IP, но давайте проверим.
Как на Wi-Fi роутере присвоить постоянный IP адрес устройству?
Вот как то так, можно решить проблему с проблемами и обрывом интернет соединения при подключении двух (или больше) компьютеров к Wi-Fi роутеру. Если что-то не ясно, или не получается, оставляйте комментарии, будем разбираться. Удачи друзья!
Читайте также: