Как узнать номер счета роутера yota

Обновлено: 09.01.2025

В компании Ёта лицевой счет – основной идентификатор пользователя услуг. Он состоит из 10 цифр подобранных случайным образом и является уникальным. Реквизиты указываются в подписываемом договоре и применяются для пополнения счета.

Как выяснить

Узнать номер лицевого счета Йота можно из подписанного договора о предоставлении услуг.

через личный кабинет – необходимо иметь логин и пароль;
позвонив на горячую линию – специалисты компании предоставляют исчерпывающие сведения по любому вопросу;
отправив смс на короткий номер;

Через личный кабинет на сайте

Посмотреть реквизиты лицевого счета можно на официальном ресурсе Yota. Порядок действий включает в себя:

В браузерной строке пользователь указывает адрес официального сайта компании.
На главной странице в верхнем правом углу нажимается “Личный кабинет”.
Указывает номер мобильного телефона или адрес электронной почты. В случае утраты пароля, необходимо нажать на ссылку восстановления, после чего следовать инструкции. Если утрачен пароль – нажимается ссылка “Забыли пароль?”, после чего достаточно следовать подсказкам.
Номер счета после входа в учетную запись найти несложно – реквизиты указаны на главной странице.

С помощью личного кабинета дополнительно можно:

узнать исчерпывающую информацию о действующем тарифном плане;
ознакомиться с объемом пакета услуг – что в него входит, условия предоставления, порядок оплаты и ежемесячная сумма и пр.;
получить информацию о действующих акциях и спецпредложениях.

Доступ к личному кабинету открыт со всех устройств – компьютера, планшета, мобильного телефона. Главное – наличие беспрепятственного доступа к интернету.

Через мобильное приложение

Play Market – для устройств, работающих на системе Андроид;
App Story – для устройств, работающих на системе ios.

Метод актуальный при наличие сим карты, в противном случае для проверки нужно:

Реквизиты лицевого счета отображаются на главной странице личного кабинета.

Звонок на горячую линию

Основная задача специалистов Yota заключается в предоставлении консультаций по:

использованию мобильного приложения – как установить, скачать, войти в учетную запись, восстановить доступ;
тарифным планам – стоимость, условия подключения, переход и пр.;
акциям и спецпредложениям для новых и постоянных клиентов.

Провайдер рекомендует использовать онлайн чат или формировать запрос через смс. На практике, получить информацию можно через центр обслуживания. Для этого достаточно назвать менеджеру:

паспортные данные – нужно говорить четко, сокращения недопустимы;
номер модема;
реквизиты сим-карты – мобильный номер телефона;
персональные сведения.

Обращение в офис продаж

Не считается оптимальным вариантом для решения проблемы. Рекомендуется им пользоваться при необходимости:

получить дополнительную консультацию – к примеру, подключение услуг, переход на другой тариф и пр.;
решить возникшие финансовые спорные ситуации;
сменить старое оборудование на новое в случае выхода из строя; ранее подписанного договора о предоставлении услуг.

Отыскать ближайшее месторасположение точки продаж и обслуживания абонентов можно через официальный сайт компании, после предварительного перехода в соответствующий раздел. В авторизации нет необходимости – удобное навигационное меню позволяет быстро отыскать ответы на любые вопросы.

При обращении необходимо предоставить подписанный договор и паспорт – для идентификации личности. Любой другой документ, удостоверяющий абонента, не приемлем в компании.

Чат с оператором

Наиболее популярный вариант получения сведений – онлайн чат можно открыть с установленного мобильного приложения или воспользоваться учетной записью с компьютера.

Порядок действий содержит несколько этапов:

Как правило, время отклика в онлайн чате не превышает 1 минуты, что является существенным преимуществом.

Отправка смс

Как узнать номер счета yota по id модема

При оплате услуг за интернет крайне важно указывать реквизиты лицевого счета – если вместо него абонент укажет ID модема, платеж не засчитывается, из-за чего возникнет необходимость в перенаправлении средств. Если процедура регистрации в учетной записи была выполнена с помощью роутера, то через ID устройства можно с легкостью узнать реквизиты своего счета.

ID модема можно определить несколькими способами:

посмотреть на самом роутере – как правило, на коробке или корпусе устройства расположена специальная наклейка с необходимой информацией;
выполнить загрузку настроек роутера – необходимо прописать в адресной строке браузера 10.0.0.1, после чего на экране монитора отображается ID.

Чтобы быстро узнать реквизиты достаточно предоставить менеджеру персональные данные и ID роутера.

Компания Yota предоставляет своим абонентам самостоятельно выбирать наиболее удобный метод получения информации. Оптимальным решением станет формирование запроса через смс.

Компания Yota пользуется огромной популярностью на рынке мобильного интернета. Эта беспроводная связь востребована за счет высокой скорости, простого управления и подключения, а также приемлемой цены на услуги.

Однако покупая симку, у многих новых пользователей рано или поздно возникает вопрос, как узнать номер лицевого счета по номеру телефона? Если в первое время пользования никак не удается запомнить лицевой счет, можно воспользоваться несколькими вариантами, о которых и пойдет речь ниже.

Рисунок 1. Инструкция как определить свой мобильный номер Yota

Для чего это может понадобиться

Все абоненты, у которых подключен Йота интернет заключали договор с провайдером, где указана вся персональная информация и условия предоставления услуг, в том числе номер лицевого счета и персональный пароль доступа.

Номер лицевого счета – это уникальны идентификатор пользователя услуг Ета, он состоит из 10 цифр, действует даже после окончания срока пользования мобильно связью и интернетом от компании. Если у Вас давно нет номера Йота, а выяснилось наличие непогашенной задолженности, и Вы не знаете, как платить, чтобы деньги зачислились, то можно использовать для оплаты индивидуальный номер счета.

Где можно воспользоваться номером счета:

Это один из вариантов входа в личный кабинет пользователя;
По номеру счета можно оплатить услугу интернет в терминале, банкомате, интернет-банкинге и на сервисах оплаты электронными деньгами;
С помощью его можно погасить устаревшую задолженность абонента;
Этот номер помогает быстрее провести идентификацию клиента в другом регионе.

Просмотр через приложение

Йота активно развивает собственное приложение. Программа оператора – один из основных способов для взаимодействия со счетом. В ней можно:

Управлять услугами.
Менять параметры по тарифу.
Узнавать баланс и остатки по пакетам.
Общаться с оператором в чате и задавать вопросы.
Сменить номер при желании. Один раз услуга предоставляется бесплатно, в дальнейшем ее стоимость составит 100 рублей.
Привязать банковскую карту и пополнять счет с нее.

Приложение – современный многофункциональный инструмент. Оно позволяет получить полный контроль над счетом и выполнять с ним различные действия.

Как в приложении узнать номер?

Мы уже много раз писали о мобильном приложении Yota – оно создано для управления набором тарифов и услуг, а также для оплаты этих самых услуг, в том числе и при нулевом балансе. Оно доступно для смартфонов и планшетов, работающих под управлением Android OS, Windows Phone и iOS. Если вы пользуетесь услугами оператора Йота, то оно у вас скорее всего уже установлено.

Для того чтобы посмотреть свой номер номер на Йоте, достаточно открыть установленную программу. Это самый простой и очевидный способ уточнить свой номер с телефона или на планшете – теперь вы можете занести его в список контактов.

Как узнать номер лицевого счета?

Основные способы определить счет абонента:

Личный кабинет на официальном сайте компании;
Мобильное приложение на устройства Android, Apple или Windows Phone;
Онлайн-чат с консультантом;
Консультация по телефону горячей линии;
Отправка смс-вопроса на номер 0999;
Запрос по электронной почте;
Обращение в точку обслуживания клиентов.

Личный кабинет

Алгоритм просмотра информации через кабинет пользователя:

В личном кабинете можно также выполнить другие функции: посмотреть баланс, информацию о тарифе, объем пакетов услуг, посмотреть актуальные акции и предложения

Контактный центр

Номер центра обслуживания клиентов компании Йота – 8 800 550 0007. Провайдер не указывает этот вариант, в качестве возможных способов решения проблем. В обслуживании клиентов основная роль принадлежит консультированию через приложение, онлайн чат или смс. Но, если Вы все же решили дозвониться, то следуйте подсказкам голосового меню, и будьте готовы озвучить паспортные данные, номер модема, сим-карты или другую персональную информацию.

Офис обслуживания

Не самый быстрый и удобный способ решения проблемы. Целесообразно им воспользоваться, когда требуется решение дополнительных вопросов, финансовых споров или в случае замены оборудования, расторжения договора.

В офис компании нужно обращаться лично подписанту договора, при себе надо иметь паспорт.

Варианты активации сим-карты Йота

В личном кабинете

После того, как курьер доставил сим-карту, ее необходимо запустить в работу. В зависимости от того, какое устройство используется, действовать следует по-разному.

Мы уже говорили, что у оператора телесистемы цифровой ряд симки генерируется в автоматическом режиме после активации. Так вот, если вы уже определили свой номер, и он вас не устраивает, вы можете его сменить. Чтобы заменить числовое значение симки, нужно придерживаться нижеприведенных правил:

отсутствие задолженности, счет должен быть со знаком плюс;
нельзя менять цифровой ряд симки, если с момента прошлой замены прошло менее 10 дней;
первая замена предоставляется бесплатно, за последующие будет списываться абонентская плата в размере 100 рублей;
можно заказать как бесплатные, так и платные комбинации цифр. Минимальная стоимость – 1 000 рублей;
вы можете использовать новый цифровой ряд 6 месяцев, после истечения времени он попадёт в свободную базу и его снова придется активировать.

Для замены цифровой комбинации зайдите в приложение и нажмите на «Мои настройки», затем из выпавшего меню выберите нужный пункт. Далее перед вами появится перечень доступных цифровых значений, выберите подходящее и нажмите «Сменить». Замена произойдет через 1-2 минуты.

Ещё про Yota: Как узнать номер Йота (свой номер или модема)

Впервые упоминание о Йота появилось в 2010 году. Именно тогда эта беспроводная сеть запустила первую LTE, дарящую каждому потребителю возможность быстрого и безопасного доступа в Интернет. Осуществлялось это с помощью специального оборудования: модемов, роутеров и прочих технических новинок.

Однако, спустя 3 года основатели компании продали все свои акции Мегафону, автоматически перейдя под их управление. Мобильный оператор, завладев Йотой, превратил беспроводную сеть в полноценного Интернет-оператора. Но все это не помешало Yota запустить в производство собственные смартфоны с поддержкой 4G.

Заказать сим-карту – это достаточно просто. Она универсальна, и подходит для любого типа устройств. Но что делать, если вы не имеете возможности обратиться в салон сотовой связи для обрезки симки по нужному для вас формату, а ее начальные параметры велики для вашего устройства? В таком случае, можно заказать сразу ту, которая вам идеально подойдет.

Существует три разновидности сим-карт:

Для телефонов. В большинстве случаев она имеет стандартный размер, однако, можно заказать и Микро.
Для планшетов. Чаще всего требуется стандарт. Однако, может понадобиться и микро-размер.
Для модемов. Для данного типа устройств необходимо заказывать Нано-симку.

Кроме того, каждая из этих карт способна работать только в определенном устройстве. Таким образом, при желании приобрести симку через Интернет или в салонах сотовой связи необходимо сразу уточнять, для каких целей она вам необходима.

В случае заказа через официальный сайт, дополнительно, необходимо указать следующие данные: название тарифного плана, номер телефона для связи и адрес, куда оборудование следует доставить.

Чтобы узнать свой номер Ета симки, достаточно воспользоваться одним из нижеизложенных способов.

USSD-команда

Как узнать номер счета Yota по ID модема

При оплате услуги интернет важно использовать номер лицевого счета, если вместо него ввести ID модема платеж не будет зачислен, и потребуется перенаправлять деньги. Если регистрацию в кабинете пользователя Йота Вы совершали с помощью роутера, то через ID этого устройства можно попытаться узнать номер счета.

Где взять ID модема:

Посмотреть на модеме: на коробке или на корпусе устройства должна быть специальная наклейка;
Загрузить страницу настроек модема: прописать в адресной строке браузера 10.0.0.1 и в соответствующей строке увидите ID.

Получить консультацию, как узнать номер лицевого счета Йота по серийному номеру роутера или по цифрам на сим карте, возможно следующими способами:

16.01.2019Безлимит внутри сети на Билайне стал платным

Билайн изменил условия обслуживания на тарифной линейке «ВСЁмоё». Действующий внутри неё безлимит был выделен в отдельно оплачиваемую опцию. Получите подробную информацию о данном нововведении.

15.01.2019МегаФон запустил опцию «Безлимитные минуты»

Обнаружилась новая опция от МегаФона, доступная ограниченному числу абонентов. Она открывает реальный безлимит на звонки с дополнительной абонентской платой. Мы уточнили условия и представили их на ваш суд.

14.01.2019Билайн закрывает «Беспредельный интернет»

Билайн анонсировал закрытие . Она прекращает своё существование, взамен неё оператор предложил более дешёвую альтернативу. Встречайте подробную информацию о грядущем нововведении.

USSD-запрос

Самым быстрым и простым способом, как узнать свой телефонный номер Ета, станет введение специальной команды на смартфоне. Главное, чтобы в устройстве на момент проверки стояла сим-карта и была доступна сеть GSM. Весь процесс займет несколько секунд и не требует оплаты:

В нем оператор укажет ваш телефонный номерок, с которого отправлялся запрос.

Все способы

Незнание этих заветных цифр может затруднить вашу жизнь, ведь вводить номер нужно по нескольку раз за день: авторизуясь на каких-либо сайтах, оформляя скидочные карты и в других случаях.

Можно при покупке стартового пакета сразу же занести новый номер в записную книжку, чтобы он всегда был под рукой.

Также можно позвонить другу или родственнику, чтобы тот продиктовал высветившуюся на экране комбинацию.

Оператор же предлагает три варианта получения необходимой информации.

Получить информацию на планшете

Как узнать свой номер не только на симке, модеме, но еще и на планшете? Обратите внимание на основной способ выполнение данной задачи. Установите на свой планшет бесплатную программу

Как это сделать?

Главная особенность оператора Йоты заключается в следующем: каждый абонент может самостоятельно, по своему усмотрению выбирать понравившийся ему номер телефона, в любое время выясняет информацию о нем. Это процедура абсолютно бесплатна. Также вы можете менять номер столько, сколько вам захочется, такого на данный момент не предлагает ни одна сотовая компания.

Если вас интересует, как узнать номер модема Йота, значит наша публикация вам обязательно пригодится. Мы расскажем обо всех возможных способах восстановить заветные цифры в своей памяти.

Первым делом, давайте выясним, о какой комбинации чисел может идти речь:

Номер сим-карты, вставленной в специальный слот на модеме.
Лицевой счет пользователя услуг компании Yota;
Серийный код устройства, принимающего и раздающего сеть.

А вы, какую конкретно комбинацию, хотите узнать? Для чего вообще они нужны?

Ну, во-первых, с помощью первых двух вы сможете пополнить баланс через платежные терминалы, банкоматы, или через Интернет;
Во-вторых, без них не войти в личный кабинет на сайте Ета или в мобильное приложение на смартфоне;
В-третьих, знание номера роутера позволит быстрее идентифицироваться в сети в случае смены региона проживания.
Серийные данные маршрутизатора могут пригодиться в случае обращения в сервисный центр, если вдруг случится поломка. К тому же, эти данные помогут вам доказать, что вы действительно являетесь владельцем устройства.

Итак, как узнать номер Yota модема для оплаты услуг или входа в личный кабинет на сайте, давайте разбираться.

Как узнать данные сим-карты

Узнать номер sim в модеме Yota можно разными способами:

Вытащите симку из роутера и вставьте ее в свой мобильный. Теперь вам нужно совершить любой исходящий вызов и посмотреть, какие цифры высветятся в принимающем звонок аппарате.

В крайнем случае вы можете написать в онлайн-чат Еты, позвонить на горячую линию по номеру 8 800 550 00 07 или посетить офис компании лично. Приготовьтесь предоставить паспортные данные.

Как узнать лицевой счет

Лицевой счет – это личный идентификационный код клиента компании, который обязательно указывается в договоре на оказание услуг.

Итак, как узнать свой номер модема Yota, вот перечень действенных способов:

Отправьте СМС на 0999 и в ответном послании вам вышлют ID роутера;
Можно также позвонить на горячую линию в службу поддержки или сходить в офис компании лично.
Узнать номер лицевого счета модема Yota можно связавшись с дежурным менеджером через онлайн-чат.

Как видите, узнать номер Ета на модеме совсем не сложно, самое главное – не забудьте где-нибудь его записать. Тогда вам не придется каждый раз искать числа снова.

Как узнать серийные данные роутера

Итак, как узнать номер счета Йота модема вам теперь известно, также вы без проблем сумеете определить комбинацию своей симки. С серийником все сложнее, ведь он не фиксируется так, как лицевой счет или телефон.

Чтобы узнать номер телефона на модеме Yota для начала осмотрите сам корпус устройства. На нем должна быть специальная наклейка с данными. Если роутер старый и надписи на наклейке уже не читаются, попробуйте найти коробку от него. На ней также всегда указывается серийный номер модема.

Люди редко хранят упаковку от мелкой техники, очень часто коробка от маршрутизатора выбрасывается в мусор сразу по истечении 14 дней с момента покупки. То есть тогда, когда сделать возврат уже нельзя. Однако, внутри еще был гарантийный талон, и его срок обычно минимум 1-3 года. Вряд ли вы его выбросили, а между тем, в нем тоже прописана заветная комбинация.

Ну вот и все, мы заканчиваем публикацию со спокойным сердцем, ведь теперь вы сможете узнать номер счета модема Ета, буквально, за пару минут. Также легко вы восстановите и комбинацию симки. Что же касается серийных данных – не расстраивайтесь, если не нашли ни коробку, ни наклейку, ни гарантийный талон. Отнесите устройство в сервис, ребята выполнят короткую диагностику и выяснят нужные данные.

Кстати, вы можете сделать это и самостоятельно:

Подключите свой роутер к компьютеру;
Нажмите комбинацию клавиш Win+X;
Выберите пункт «Диспетчер устройств»;

Найдите свой модем и щелкните по команде «Свойства»;

Далее вам нужна вкладка «Диагностика» и клавиша «Опросить модем»;

Готово, через секунду вы увидите в окошке заветные цифры.

Как узнать: справка мобильного оператора Yota

У абонентов любого мобильного оператора при пользовании связью нередко возникает необходимость узнать ту или иную информацию. Это касается и абонентов Yota (Йота). Каждый рано или поздно задавался вопросами: как узнать свой номер? Как узнать свой баланс на Yota и сколько осталось на счету минут и интернет-трафика? Как узнать, какая у вас модель модема от Yota?

Ниже вы сможете получить ответы на эти и другие вопросы, а также выясните, как можно связаться со справочной службой и технической поддержкой Йота, что позволит задать волнующие вас вопросы квалифицированному персоналу.

Справка и техническая поддержка Йота

На данный момент существует несколько удобных способов связаться со справочной службой и техподдержкой Йота.

Более подробно прочесть про них я рассказывал в отдельной статье.

Узнать информацию в сети Йота с помощью USSD-команд

Некоторые наиболее простые операции по выяснению нужной информации в сети Йота вы можете произвести с помощью USSD-команд. Для этого всего лишь требуется ввести на клавиатуре вашего смартфона указанные символы и сделать вызов. Йота даёт возможность использовать такие USSD-комбинации:

Ответы на другие возможные вопросы

В этом пункте вы прочитаете, как узнать другие вещи, которые могут вас заинтересовать при пользовании мобильной связью Йота.

Как узнать скорость интернета Yota?

Узнать скорость интернет-связи Йота можно с помощью проведения специального теста – SpeedTest. Как это сделать, вы можете прочесть в статье «Скорость интернета Йота».

Как узнать пароль от Wi-Fi Йота?

Если с выяснением пароля возникли проблемы, можно его сбросить с помощью хард резета. Как это сделать, читайте в статье, указанной выше.

Возможен также вариант, что вы купите роутер от Йота с уже установленным паролем. В таком случае, чтобы узнать его, внимательно рассмотрите поверхность роутера и его коробку. Предустановленный пароль должен быть где-нибудь записан.

Как узнать модель модема Yota?

Чтобы узнать модель вашего USB-модема от Йота, вам придётся залезть в диспетчер устройств на компьютере, к которому подключён модем. Сделать это можно следующим образом:

Одновременно нажмите кнопки Win (пиктограмма окна между левыми Ctrl и Alt на клавиатуре) и R.
В высветившемся окне пропишите команду mmc devmgmt.msc.
Найдите пункт «Модемы» и нажатием на него разверните список устройств.
Выберите свой модем из списка (скорее всего, он будет один) и в контекстном меню (которое вызывается нажатием правой кнопки мыши) найдите «Свойства».
Откройте вкладку «Диагностика» и нажмите на «Опросить модем».

Таким образом можно узнать не только модель USB-модема Йота, но и его IMEI.

Как узнать номер SIM-карты на модеме Йота?

Чтобы узнать номер модема Йота (номер используемой в модеме сим-карты), можно обратиться к одному из следующих способов:

Читать еще: Удаляем кошелек в платежной системе QIWI

Как узнать свой тарифный план на Йота?

К сожалению, узнать свой тариф на Йота с помощью короткого USSD-кода невозможно. Чтобы выяснить, на каком именно тарифном плане вы находитесь, придётся зайти в Личный кабинет на официальном сайте Йота или воспользоваться приложением. Также этот вопрос можно задать справочной службе.

Как узнать, где находится вышка Йота?

Узнать, где находится ближайшая вышка Йота, можно с помощью карты покрытия на официальном сайте. К сожалению, конкретного расположения базовых станций она не даёт, но вычислить их примерное местонахождение и определить качество мобильной и интернет-связи вполне возможно.

Как узнать PUK-код Йота?

PUK-код требуется, если вы неправильно ввели пин-код три раза и ваша сим-карта заблокировалась. Узнать PUK-код можно, обратившись в техподдержку Yota любым из вышеперечисленных способов.

Как узнать свой номер сим карты Yota в модеме для оплаты

Приобретая новую сим карту, часто потребители выбирают будущий номер с наиболее запоминающимся цифровым рядом, а кто-то вообще не задумывается над своим номером телефона. В основном необходимо время, чтобы запомнить свой новый номер. Достаточно распространенные ситуации, когда у вас спрашивают номер телефона или вам необходимо срочно пополнить баланс лицевого счета Yota для оплаты мобильной связи или интернета, а один из самых часто задаваемых вопросов новых абонентов: как узнать номер yota модема для оплаты? Поэтому, если вы никак не запомните его, мы подскажем несколько вариантов, как вы можете узнать ваш номер телефона/номер счета ета.

Универсальные способы

Существует несколько проверенных способов, которые помогут разобраться с тем, к как узнать номер сим-карты Yota в модеме и телефоне. Вы можете выбрать любой удобный для вас:

Узнать номер Ета симки

Теперь разберемся: как узнавать номер модема йота для оплаты. Существует несколько способов:

Провайдер услуг мобильной связи и интернета Yota предусмотрел разные варианты, чтобы узнать номер сим-карты, номер модема йота. Абонент сам может выбрать более подходящий для него способ.

Как посмотреть лицевой счёт Yota ?

Как выяснить

Узнать номер лицевого счета Йота можно из подписанного договора о предоставлении услуг.

через личный кабинет – необходимо иметь логин и пароль;
позвонив на горячую линию – специалисты компании предоставляют исчерпывающие сведения по любому вопросу;
отправив смс на короткий номер;

Через личный кабинет на сайте

Посмотреть реквизиты лицевого счета можно на официальном ресурсе Yota. Порядок действий включает в себя:

В браузерной строке пользователь указывает адрес официального сайта компании.
На главной странице в верхнем правом углу нажимается “Личный кабинет”.
Указывает номер мобильного телефона или адрес электронной почты. В случае утраты пароля, необходимо нажать на ссылку восстановления, после чего следовать инструкции. Если утрачен пароль – нажимается ссылка “Забыли пароль?”, после чего достаточно следовать подсказкам.
Номер счета после входа в учетную запись найти несложно – реквизиты указаны на главной странице.

С помощью личного кабинета дополнительно можно:

посмотреть текущий баланс – данные отображаются в режиме реального времени;
узнать исчерпывающую информацию о действующем тарифном плане;
ознакомиться с объемом пакета услуг – что в него входит, условия предоставления, порядок оплаты и ежемесячная сумма и пр.;
получить информацию о действующих акциях и спецпредложениях.

Через мобильное приложение

Мобильное приложение от компании Ёта можно скачать с:

Play Market – для устройств, работающих на системе Андроид;
App Story – для устройств, работающих на системе ios.

Метод актуальный при наличие сим карты, в противном случае для проверки нужно:

Реквизиты лицевого счета отображаются на главной странице личного кабинета.

Звонок на горячую линию

Основная задача специалистов Yota заключается в предоставлении консультаций по:

использованию мобильного приложения – как установить, скачать, войти в учетную запись, восстановить доступ;
тарифным планам – стоимость, условия подключения, переход и пр.;
акциям и спецпредложениям для новых и постоянных клиентов.

паспортные данные – нужно говорить четко, сокращения недопустимы;
номер модема;
реквизиты сим-карты – мобильный номер телефона;
персональные сведения.

Обращение в офис продаж

Не считается оптимальным вариантом для решения проблемы. Рекомендуется им пользоваться при необходимости:

получить дополнительную консультацию – к примеру, подключение услуг, переход на другой тариф и пр.;
решить возникшие финансовые спорные ситуации;
сменить старое оборудование на новое в случае выхода из строя;
расторжения ранее подписанного договора о предоставлении услуг.

Чат с оператором

Порядок действий содержит несколько этапов:

Как правило, время отклика в онлайн чате не превышает 1 минуты, что является существенным преимуществом.

Отправка смс

Как узнать номер счета yota по id модема

ID модема можно определить несколькими способами:

посмотреть на самом роутере – как правило, на коробке или корпусе устройства расположена специальная наклейка с необходимой информацией;
выполнить загрузку настроек роутера – необходимо прописать в адресной строке браузера 10.0.0.1, после чего на экране монитора отображается ID.

Чтобы быстро узнать реквизиты достаточно предоставить менеджеру персональные данные и ID роутера.

Рисунок 1. Инструкция как определить свой мобильный номер Yota

Для чего необходимо знать свой номер

При подключении интернета йота каждый новый пользователь заключает договор с компанией. В договоре указана вся личная информация, а также условия предоставления услуг, в том числе пароль и номер счета.

Именно номер лицевого счета является важным идентификатором каждого подключенного пользователя. Состоит он из 10 цифр и является активным даже после окончания использования услуг компании. а применяют его для выполнения следующих действий:

для входа пользователя в личный кабинет (Рисунок 2);
по этому номеру можно найти для оплаты счет мобильных услуг в банкоматах, терминалах и на сервисах оплаты электронными деньгами;
для погашения образовавшейся устаревшей задолженности.

Кроме того, зная номер, удастся выполнить идентификацию модема в другом регионе.

Рисунок 2. Окно личного кабинета Yota с мобильного приложения

Инструкция как узнать информацию о номере лицевого счета с помощью телефона

Как уже говорилось выше, лицевой счет указан в договоре. Но как показывает практика, чаще договора под рукой нет. Более того, клиент может и вовсе его не сохранять. А ведь подобный документ является важным. Поэтому если договор утерян, человек задается вопросом, можно ли узнать счет по но меру телефона.

Чтобы определит абонентский счет можно воспользоваться следующими способами:

зайти в личный кабинет на официальном сайте оператора;
воспользоваться специальным мобильным приложением (Рисунок 3);
проконсультироваться со специалистом в онлайн-чате;
узнать интересующую информацию, позвонив на горячую линию;
отправив смс с вопросом на номер 0999.

Кроме того, можно сделать запрос на электронную почту или обратиться в авторизованную точку обслуживания абонентов йота. Вы можете выполнить все данные операции с помощью браузера Google Chrome.

С помощью обращения в call центр

В компании йота создан дополнительный центр обслуживания клиентов (Рисунок 4). Позвонить в центр и узнать интересующую информацию можно по номеру 8 800 550 0007. Этот номер оператор не указывает для обращения за решением возникших вопросов. Однако если под рукой не имеется договора о предоставлении услуг и отсутствует другой вариант узнать лицевой счет, стоит дозвониться, следуя подсказкам голосового меню.

Примечание: Но тут стоит подчеркнуть, чтобы решить проблемы со связью и интернетом таким путем нужно быть готовым предоставить данные паспорта, номер модема и другую при необходимости информацию.

Позвонить себе

Чтобы определить личный номер телефона абоненты йота могут позвонить со своего телефона на другой. Однако перед тем как выполнить это действие следует установить карту оператора. Таким образом, удастся без труда узнать номер.

Обратиться в службу поддержки

Все звонки являются бесплатными, а операторы помогут решить вопросы, касающиеся интернета, телефонии, телевиденья и других технических проблем.

Информация в личном кабинете

Посмотреть интересующую информацию можно на официальном сайте. Для этих целей потребуется выполнение следующих действий:

Кроме того, в личном кабинете можно проверить идентификатор, просмотреть баланс, подробнее узнать о тарифах, а также ознакомиться с акциями и выгодными предложениями от компании йота.

Используя приложение

Узнать номер поможет и мобильное приложение. Для этих целей рекомендуется выполнить ussd запрос, с помощью которого можно запрашивать данные о номере и получать ответ в виде смс информирования.

Как запомнить свой номер Yota

При смене оператора связи в первое время трудно запомнить новый номер. Поэтому, дабы в будущем не возникали трудности с поиском можно воспользоваться следующими советами:

после активации симки на телефон приходит смс, содержащий номер телефона. Полученное смс лучше не удалять и сохранять в памяти гаджета, а когда возникнет необходимость обращаться к нему;
при покупке симки, клиент получает конверт с данной информацией. Остается лишь перенести данные в телефон, в заметки и сохранить. И если потребуется сделать запрос, требуемая информация всегда будет под рукой. Очень удобно будет использовать приложение Evernote для добавления заметки.

Компания йота ценит каждого абонента и старается упростить методы получения интересующей информации.

Читайте также: